هذا الموقع ، www.77diamonds.com/ ، ("الموقع") مملوك ومدار من قبل 77Diamonds Limited ، وهي شركة مسجلة في إنجلترا وويلز تحت رقم 05142579 ، ومقرها الرئيسي المسجل في 3 Hanover Square ، لندن و W1S 1HD ورقم تسجيل ضريبة القيمة المضافة GB 835 461228.
أنت تقر بأن أي استخدام للموقع من قبلك، بما في ذلك أي معاملات تستخدمه من أجلها، يخضع للشروط والأحكام الموضحة أدناه. يتضمن هذا أيضًا شروط الإرجاع والتسليم والدفع (تشكل جميع الشروط مجتمعة "الشروط والأحكام" الخاصة بنا). يرجى ملاحظة أن هذه الشروط والأحكام تنطبق أيضًا على جميع العقود التي تبرمها معنا عن طريق الاتصال عن بعد مثل الهاتف (على سبيل المثال، عند عرض العناصر على الموقع والاتصال بنا مباشرة لتقديم طلب).
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية قبل استخدام هذا الموقع حيث أن استخدامك للموقع يعني موافقتك على الالتزام بها.
نحتفظ بالحق في تغيير هذه الشروط في أي وقت. سيتم تطبيق أي تغييرات من هذا القبيل على الطلبات الجديدة بمجرد نشرها على الموقع. تقع على عاتقك مسؤولية قراءة الشروط والأحكام في كل مرة تستخدم فيها الموقع. استمرار استخدامك للموقع يعني أنك توافق على أحدث نسخة من الشروط والأحكام الخاصة بنا. تعتمد أي مشتريات تقوم بها على نسخة الشروط والأحكام السارية وقت الشراء.
في 77 دايموندز، ألزمنا أنفسنا بأن نقدم لك ماسات عالية الجودة بأسعار حديثة، مدعومة دائمًا بضماناتنا من الدرجة الأولى.
ضمان الشهادة من 77 دايموندزتسرد شهادات الألماس والأحجار الكريمة خصائص (سمات) الماسة أو الحجر الكريم الذي تم فحصه وتضمن جودته. نحن نضمن في 77 دايموندز، أن كل الماس أو الأحجار الكريمة المتاحة لدينا حاصلة على شهادة صادرة عن أحد مختبرات الأحجار الكريمة الخمسة الرائدة في العالم (GIA أو AGS أو HRD أو IGI أو EGL) أو من قبل مصنع الماس (DF) أو من قبل المعمل الدولي للأحجار الكريمة الملونة (ICL). قد تجد أن بعض منافسينا يصدرون شهاداتهم الخاصة. في 77 دايموندز، نحن نبيع الماس والأحجار الكريمة المرفقة بشهادات من مختبرات صارمة ومعترف بها في الصناعة.
ضمان معلومات 77 الماس والأحجار الكريمةفي 77 Diamonds ، نضمن أن الموقع الإلكتروني سيحصل دائمًا على معلومات كاملة حول كل ماسة وأحجار كريمة متاحة على الموقع. يتضمن ذلك الخصائص الدقيقة وأصل الشهادة.
ضمان استعادة الأموال من 77 دايموندزإذا لم تكن راضيًا عن الماس أو الأحجار الكريمة أو قطعة من الماس أو الأحجار الكريمة التي اشتريتها مقابل 77 ماسة ، فيمكنك إعادتها في غضون 30 يومًا. للطلبات التي تبلغ قيمتها AED 72,424 وما فوق ، لا يمكنك إرجاع طلبك إلا في غضون 14 يومًا. عند الدفع مقابل منتجك (منتجاتك) باستخدام عملة غير الجنيه الإسترليني ، سيتم تقريب قيم الأمر المطبقة إلى أقرب 500 لتحديد فترة الإرجاع.
بشرط أن تقوم بإرجاع منتجك (منتجاتك) دون تلف خلال فترة الإرجاع المحددة ، فإننا نضمن استرداد كامل لسعر الشراء دون أي أسئلة أخرى. هذا لا يؤثر على حقوقك وفقًا للبند 4.
إذا كنت ترغب في الاستفادة من ضمان استرداد الأموال ، فيرجى الاتصال بخدمة العملاء ، وسنخبرك بالخطوات التالية للإجراء.
ضمان 77 دايموندز مدى الحياة ضد عيوب التصنيعتأتي مجوهرات 77 دايموندز بضمان مدى الحياة يغطي جميع عيوب التصنيع. تنطبق بعض الاستثناءات على ذلك، يُرجى الاطلاع على القسم 5 لمزيد من التفاصيل.
ضمان المقاس الحر من 77 دايموندزفي 77 Diamonds، سنكون سعداء بتقديم تعديل مجاني لمقاس خاتمك، بشرط أن يتم طلب ذلك خلال 30 يومًا من استلام العنصر. هذه الضمانة لا تنطبق على الخواتم المصممة حسب الطلب. للحصول على التفاصيل، راجع الأحكام المحددة في الأقسام 5.18 – 5.27.
ضمان التصنيع البريطاني من 77 دايموندزمع صالة عرض في مايفير وورش عمل في وسط لندن، نفخر بكوننا شركة بريطانية تصنع مجوهراتها في بريطانيا العظمى. ولهذا السبب بالتحديد، تم دمغ مجوهراتنا من قبل المكتب البريطاني لمراقبة المعادن الثمينة.
عند التحقق من طلبك، قد نتحقق من هويتك بواسطة مركز التحقق من الهوية. من المهم أن تزودنا بمعلومات دقيقة ، وإلا فإن عمليات التحقق من الهوية هذه قد تؤدي إلى نتائج سلبية قد تؤدي إلى رفض طلبك. إذا لزم الأمر، سنفحص بياناتك مرتين مع سلطات منع الاحتيال والحماية *.
الرجاء الاتصال بنا إذا كنت ترغب في معرفة من نتلقى منه عمليات التحقق من الخلفية وإلى من نعيد توجيه معلومات عنك. لديك الحق في هذه المعلومات. نحن لا نفرض عليك أي رسوم مقابل هذه الاستفسارات.
لديك الحق في الحصول على نسخة من المعلومات التي نحتفظ بها عنك. يرجى الاتصال بنا على: [email protected] إذا كنت ترغب في تقديم طلب وصول للموضوع للحصول على مزيد من المعلومات. في معظم الحالات ، لا يشمل ذلك رسومًا ما لم يكن الطلب لا أساس له من الصحة بشكل واضح أو مفرط ، أو إذا طلب العميل نسخًا إضافية من بياناته.
طلبات البضائع تخضع للتوافر. إذا لم نتمكن من تسليم البضائع التي طلبتها ، فسنبلغك في أقرب وقت ممكن. عندما يكون ذلك ممكنًا ، سنوفر لك بديلًا بقيمة معادلة على الأقل. في هذه الحالة ، لديك خيار إما قبول الاستبدال أو الاسترداد الكامل لأي مبالغ مدفوعة بالفعل مقابل البضائع التي لا يمكن تسليمها.
سعر البضائع، بشكل عام، هو السعر المعروض على الموقع الإلكتروني وقت الطلب. على الرغم من أننا نحاول التأكد من صحة جميع الأسعار على الموقع، فقد تحدث أخطاء. نقوم بمراجعة الأسعار كجزء من تأكيد الطلب. إذا كان السعر الصحيح لبضائعك أقل من السعر المعلن لدينا، فسنقوم بتحصيل المبلغ الأقل عند شحن البضائع. إذا كان السعر الصحيح للمنتج أعلى من السعر المحدد على الموقع الإلكتروني، فسنقوم بالاتصال بك للحصول على مزيد من التعليمات قبل إرسال المنتج (المنتجات) أو رفض طلبك وإبلاغك بهذا الرفض. بمجرد الاتصال بك وإبلاغك بأن السعر أعلى من السعر المذكور على الموقع ، يمكنك إلغاء طلبك مجانًا. بمجرد اتصالنا بك وإبلاغك بأن السعر أعلى من السعر المذكور على الموقع، يمكنك إلغاء طلبك مجانًا. ستسترد بعد ذلك أموالك بالكامل. إذا تم إلغاء طلب بهذه الطريقة، فأنت توافق على أن هذا يعفينا من أي التزامات خدمية باستثناء الالتزام بالسداد. يرجى ملاحظة أن أي عرض يتم تقديمه بعد حدوث خطأ في تحديد السعر سيكون صالحًا لمدة 48 ساعة فقط ، وسيحتاج إلى تعديله بعد هذا الحد الزمني.
يستحق دفع ثمن الشراء فور إتمام الطلب. هناك العديد من خيارات الدفع المتاحة والتي يتم عرضها في بداية عملية الطلب.
تتوفر خيارات تمويل معينة للعملاء الذين يعيشون في المملكة المتحدة اعتمادًا على التكلفة الإجمالية للطلب. تم توضيح هذه الخيارات في 77 Diamonds صفحة التمويل . تطبق شروط وأحكام خدمة التمويل.
تنتقل ملكية جميع البضائع التي تشتريها على الموقع إليك عند تسليم البضائع، بشرط أن نكون قد تلقينا كامل المبلغ مقابل البضائع.
تشمل الأسعار المعروضة على الموقع الإلكتروني تكاليف الشحن ، ما لم يُنص على خلاف ذلك (لن تدفع دول الاتحاد الأوروبي وسويسرا أي تكاليف شحن أو رسوم استيراد). إذا كنت ستتحمل تكاليف الشحن ، فسيتم تحديدها قبل تقديم طلبك وسيتم تحديدها مرة أخرى في تأكيد الطلب.
يمكن لـ 77 د إلغاء العقد أو رفض الدخول في عقد معك بخصوص سلع معينة في أي وقت قبل إرسال تأكيد الشحن لأسباب تتعلق بالتوافر أو لأسباب وجيهة أخرى. في هذه الحالة، ستقوم 77د على الفور، ولكن ليس لأكثر من 10 أيام عمل، برد سعر الشراء بالكامل إلى حسابك.
أنت توافق على تعويض 77د بالكامل عن جميع التكاليف والمصروفات التي تتكبدها 77د من خلال الحصول على مدفوعات منك في حالة حدوث فشل في الدفع لأسباب تكون مسؤولاً عنها (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر ، تكلفة رسوم المدفوعات الفاشلة التي يتم تحرير فواتير بها إلى من خلال شركائنا في خدمة الدفع).
يتم تحديد تكاليف الشحن وأوقات التسليم المقدرة قبل تأكيد طلب العميل. نسعى جاهدين لتسليم البضائع في المواعيد النهائية المحددة في تأكيد الشحن. يمكن أن يكون التأخير أمرًا لا مفر منه بسبب عوامل غير متوقعة ، خاصة مع العناصر المصنوعة حسب الطلب. 77 Diamonds لا تتحمل أي مسؤولية عن التأخير الناتج عن الإخفاق في الوفاء بمواعيد التسليم. لا يوجد في هذا العقد ما يقصد به الحد من المسؤولية عن الأضرار التي تلحق بالأرواح أو الجسم أو الصحة الناتجة عن إهمال إهمال للواجب من قبل 77 Diamonds أو الإخلال المتعمد أو الإهمال للواجب من قبل الممثل القانوني أو الوكيل القانوني لـ 77 Diamonds.
إذا اختار المشترون جمع العنصر (العناصر) المطلوبة في إحدى صالات العرض الخاصة بنا ، فيمكن للمشترين استلام الطلب بأنفسهم فقط ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك مسبقًا. سيتطلب التحقق من هوية المشترين إثباتًا مطابقًا لمعرف يحمل صورة مثل جوازات السفر ورخصة القيادة وما إلى ذلك. إذا رغب شخص آخر غير المشتري في استلام المنتج الذي تم شراؤه ، فيجب عليه تقديم مستند الشراء موقعًا من قبل المشتري والذي ينص على اسم الجامع ، وكذلك أي شكل من أشكال التعريف لهواة الجمع.
تنتقل مخاطر الفقد والأضرار التي تلحق بالبضائع إليك عند استلامك للبضائع.
يتم إدخال عنوان التسليم بواسطتك أثناء عملية الطلب.
ستتلقى إشعارًا عندما يتم إرسال البضائع الخاصة بك ("إشعار الإرسال"). يجب عليك إبلاغنا في أقرب وقت ممكن ، وعلى أي حال في موعد لا يتجاوز 72 ساعة من إشعار الإرسال إذا لم تكن قد استلمت البضائع الخاصة بك في غضون 48 ساعة من استلام إشعار الإرسال لأول مرة. لإبلاغنا أنه لم يتم تسليم البضائع الخاصة بك ، يرجى الاتصال بنا.
إذا لم يكن التسليم المباشر ممكنًا بسبب عدم القبول ، فأنت ملزم باستلام البضائع في غضون 5 أيام عمل من تلقي إخطار من خدمة التوصيل لدينا بأن البضائع جاهزة للاستلام. بعد انتهاء فترة 5 أيام عمل تعتبر البضاعة مرفوضة. في مثل هذه الحالات ، سيتم تعويضك عن تكلفة البضائع ، مطروحًا منها تكلفة التسليم ، إذا دفعتها أنت ، مطروحًا منها التكاليف التي تفرضها علينا شركة الشحن المعنية لإعادة البضائع إلينا. (إذا كانت البضائع مصنوعة حسب الطلب ، فإننا نحتفظ بالحق في تعويض تكاليف العنصر (العناصر) نفسها فقط ، ولكن ليس التكاليف التي تنشأ نتيجة لإضفاء الطابع الفردي على العنصر (العناصر)).
للحماية من السرقة، نوصيك بتوفير عنوان توصيل لا يمكن لأي طرف ثالث الوصول إليه.
ستكلف خدمة الشحن ذات الأولوية رسومًا إضافية اعتمادًا على مدى تعقيد التصميم الخاص بك. لمزيد من المعلومات ، يرجى الرجوع إلى رسوم الخدمة لدينا.
إذا اشتريت سلعًا كمستهلك (وليس كمؤسسة أو شركة) ، فسيكون لك في معظم الحالات الحق في الانسحاب بموجب لوائح عقود المستهلك (المعلومات والإلغاء والرسوم الإضافية) لعام 2013. يحق للعميل الإلغاء في أي وقت من اللحظة التي يقدمون فيها طلباتهم عبر الإنترنت أو عبر البريد ، وحتى 14 يومًا من يوم استلامهم لبضائعهم. أمام العميل 14 يومًا أخرى من تاريخ إخطار بائع التجزئة بإلغائه لإعادة المنتج (المنتجات) أو البضائع غير التالفة. هناك إعفاءات من المرتجعات عبر الإنترنت والتي تشمل البضائع المصممة حسب الطلب والمخصصة والشخصية. على وجه الخصوص ، يرجى ملاحظة أن حق الإلغاء لن ينطبق على العناصر الشخصية مثل العصابات المحفورة.
لا ينطبق حق الانسحاب هذا ، مما يعني أنه لا يمكنك الانسحاب أو الإلغاء من العقد ، في الحالات التالية:
خلاف ذلك، يخضع الحق في إلغاء الطلبات لأحكام ما يلي
لديك الحق في الانسحاب من هذا العقد في غضون 14 يومًا دون إبداء أي أسباب.
فترة الإلغاء هي 14 يومًا من اليوم الذي استحوذت فيه أنت أو طرف ثالث قمت بتعيينه- لاينطبق هذا على رجل التسليم- على البضائع (أو البضائع النهائية أو آخر شحنة جزئية أو العنصر (العناصر) الأخيرة في العقود التي تتضمن طلبًا واحدًا لبضائع متعددة أو تسليم سلعة واحدة في عدة شحنات جزئية).
لممارسة حقك في الانسحاب ، يجب عليك إخطارنا صراحة (على العنوان 77 Diamonds 3 Hanover Square ، London ، W1S 1HD ، أو عبر [email protected]) بقرارك بالانسحاب من العقد عن طريق إرسال بيان لا لبس فيه بقرارك. للقيام بذلك (على سبيل المثال عن طريق الرسالة أو البريد الإلكتروني). يمكنك استخدام نموذج إشعار الإلغاء المرفق لهذا الغرض. ومع ذلك، هذا ليس إلزاميا.
للامتثال للموعد النهائي للإلغاء، يكفي أن ترسل إشعارك بممارسة حقك في الإلغاء قبل انتهاء فترة الإلغاء.
إذا اخترت الانسحاب من هذا العقد ، فسنقوم برد جميع المدفوعات التي تلقيناها منك دون تأخير ، بما في ذلك تكاليف الشحن (باستثناء التكاليف الإضافية الناشئة عن اختيار طريقة شحن مختلفة عن التسليم القياسي الأكثر فعالية من حيث التكلفة الذي نقدمه) ، في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من تاريخ استلامنا للبضائع فعليًا. باستثناء تكاليف الخدمة التي تم الوفاء بها من قبل 77 ماسة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ؛ رسوم الخدمة ذات الأولوية ، رسوم التنظيف ، النقش. يتم إصدار المبلغ المسترد باستخدام نفس طريقة الدفع التي قدمتها للمعاملة الأصلية ، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك صراحة معك ؛ لن تتحمل تحت أي ظرف من الظروف رسومًا لمعالجة هذا الاسترداد.
يجب عليك إعادة البضائع إلينا دون تأخير، في موعد لا يتجاوز أربعة عشر يومًا من اليوم الذي أخطرتنا فيه بالانسحاب من العقد. يتم استيفاء فترة السحب إذا قمت بإرسال البضائع قبل نهاية فترة الأربعة عشر يومًا. سوف تتحمل التكاليف المباشرة لإعادة البضائع.
إذا تحملنا تكاليف الإرجاع في حالات فردية وبعد التشاور معك، يجب عليك تسليم البضائع على الفور أو في غضون أربعة عشر يومًا على أقصى تقدير إلى شركة الخدمات اللوجستية التي نذكرها. يتم الوفاء بالموعد النهائي إذا قمت بإعادة البضائع قبل انتهاء فترة الأربعة عشر يومًا.
قد نمنع رد الأموال حتى يتم إرجاع العناصر إلينا دون تلف ، أو حتى تقدم دليلاً على أنك قمت بشحن البضائع مرة أخرى ، أيهما يحدث أولاً.
ما عليك سوى أن تدفع مقابل أي خسارة في قيمة البضائع إذا كان من الممكن إرجاع هذه الخسارة في القيمة إلى المناولة غير الضرورية للتحقق من طبيعة وخصائص ووظائف البضائع.
#NAME?
إذا كنت ترغب في الانسحاب من العقد ، يرجى ملء هذا النموذج وإعادته إما عبر البريد الإلكتروني أو البريد.
(*) احذف حسب الاقتضاء.
في الحالة المستبعدة التي تكون فيها البضائع التي تم تسليمها معيبة أو تالفة أو مختلفة عما طلبته، ستعرض 77د استبدال أو إصلاح البضائع أو رد سعر الشراء مقابل إرجاع البضائع المعيبة إذا كنت تفضل ذلك. بموجب قانون حقوق المستهلك لعام 2015 ، يحق للعميل قصير الأجل رفض البضائع ذات الجودة غير المرضية أو غير الصالحة للغرض أو التي لم يتم وصفها للحصول على استرداد كامل. يقتصر الحق على 30 يومًا من تاريخ حصول العميل على ملكية البضائع. يصبح هذا الضمان ساريًا بالإضافة إلى مطالبات الضمان القانوني الخاصة بك ، والتي لا تتأثر بذلك. إذا كنت ترغب في تقديم مطالبة الضمان ، يرجى الاتصال بنا.
في حالة إرجاع البضائع المعيبة، بغض النظر عن الأساس القانوني للإرجاع، يجب إعادة البضائع المعنية بالكامل. إذا كانت البضاعة في عبوة إضافية داخل العبوة الخارجية عند تسليمها، على سبيل المثال في عبوات واقية إضافية خاصة، أو تغليف هدايا، أو صندوق خاتم أو صندوق مجوهرات، تعتبر هذه العبوة جزءًا من البضائع المسلمة ويجب إعادتها إلينا أيضًا عند إرجاع المجوهرات.
#NAME?
في حالة التسليم غير الكامل، قد يتم فرض تكاليف التعبئة الخاصة أو الإضافية والمواد التكميلية الأخرى. تتحمل أنت تكلفة إعادة البضائع إلينا والتأمين عليها أثناء النقل. قد تختلف التكلفة حسب البلد التي يتم إرسال البضائع منها وقيمتها.
إذا ظهرت على البضائع علامات التلف أو الخدوش أو التدهور، فيجوز لنا أن نطالبك بالتعويض مقابل النقص في قيمتها. نحن نحتفظ بالحق في تعويض هذا التعويض مقابل أي مدفوعات لك. وفي هذه الحالة، يمكن تخفيض سدادنا لك وفقًا لذلك.
لأسباب تتعلق بالسلامة، ننصح بعدم وضع اسم 77 دايموندز على العبوة المعادة، حيث يحتوي على مصطلح "Diamonds" أي الماس. لترتيب إعادة البضائع المعيبة، يرجى الاتصال بممثل خدمة العملاء في 77د الذي سيقدم لك مزيدًا من الإرشادات.
#NAME?
سيتم إخطارك بمجرد أن يتم فحص العنصر (العناصر) في الموقع المتفق عليه. بعد هذا الإشعار، لديك ثلاثة أيام عمل لفحص العنصر (العناصر). إذا لم تقم بفحص العنصر (العناصر) في غضون 3 أيام عمل ، يحتفظ 77 دايموندز بالحق في إرجاع العنصر (العناصر) وحجب الوديعة المدفوعة.
يجب عليك إخطار 77 Diamonds بما إذا كنت ستواصل الشراء أم لا في غضون يومي عمل من فحص العنصر (العناصر). إذا لم تقم بالرد خلال يومي عمل ، فإن 77 Diamonds تحتفظ بالحق في إعادة البضائع ووقف الوديعة المدفوعة. إذا تم إبرام عقد شراء للسلع التي تم فحصها ، فسيتم احتساب الإيداع في سعر الشراء وسيكون باقي سعر الشراء مستحقًا.
استثناءات مطالبة الضمان77 للسلع الماسية ضمان مدى الحياة ضد عيوب التصنيع والمعالجة. لا يسري هذا الضمان على البضائع التي تتعرض للبلى أو سوء الاستخدام أو الضرر الذي يلحق بالممتلكات ، بغض النظر عن الأسباب. يجب ألا يتلف العنصر (العناصر) من خلال التعامل غير السليم أو التأثيرات الخارجية غير المناسبة (مثل الطرق أو الخدوش أو الضغط) ويجب ألا يتم تغييره أو معالجته أو إصلاحه أو صيانته بواسطة مقدم خدمة بخلاف 77 ماسي. البلى الناجم عن الاستخدام المقصود لقطعة المجوهرات لا يشكل عيوبًا في التصنيع ولا يشمله الضمان. إذا تم العبث بالمجوهرات المشتراة أو تغييرها بأي شكل من الأشكال من قبلك أو من قبل صائغ آخر أو أي طرف ثالث ، يصبح الضمان مدى الحياة باطلاً.
يجب إعادة تقييم العناصر التي يتم الاعتناء بها بشكل صحيح مرة كل 3 سنوات ، للتحقق من أن الهيكل لا يزال آمنًا ولا توجد به أي علامات تآكل مفرطة. يتم إعادة التقييم وفقًا لتقدير العميل. ومع ذلك ، قد يؤدي عدم فحص العنصر الخاص بك بشكل صحيح إلى إبطال الضمان مدى الحياة إذا اعتبرنا لاحقًا أنه قد تم السماح للعناصر الخاصة بك بالتلف أو تعرضت للتلف المفرط.
تخضع جميع المرتجعات التي تم تأكيد المطالبة بالضمان لها لعملية التحقق والمصادقة من قبل فريق 77 Diamonds. يجب تصنيف العنصر (العناصر) على أنه معيب نتيجة لعيب في التصنيع من قبل قسم الإنتاج لدينا. إذا تم تأكيد المطالبات من هذا الضمان ، فإن القرار بشأن الإجراء الإضافي (الاستبدال أو الإصلاح أو ما شابه) يعتمد على الحالة الفردية وستتم مناقشته معك ، ولكنه سيظل وفقًا لتقديرنا الخاص.
أي قطعة مرصعة بالذهب عيار 9 قيراط، سواء كان خاتم خطوبة أو خاتم خلود أو خاتم زواج أو أي شكل من أشكال المجوهرات المتوفرة على موقع 77 دايموندز الإلكتروني، تأتي بضمان لمدة 5 سنوات وهي معفاة من سياسة ضمان 77 مدى الحياة. جميع القواعد المذكورة سابقاً فيما يتعلق بمطالبات الضمان تنطبق أيضاً على فترة الضمان هذه التي تبلغ 5 سنوات. بعد مرور 5 سنوات، لا يمكن تقديم أي مطالبة بالضمان للقطع المرصعة بالذهب عيار 9 قيراط.
تغيير حجم الخاتمجميع أحجام ومقاسات الخواتم وقطع المجوهرات تقريبية. ومع ذلك ، نحاول التأكد من صحة الأحجام والقياسات. إذا كنت لا تعرف مقاس الخاتم الخاص بك ، فيرجى تحديد "لا أعرف" كمقاس للخاتم أثناء عملية الطلب ، وسنقوم بتصنيع الخاتم بمقاس قياسي (بين 51 و 53 مم).
حالما تستلم الخاتم وتكون قادرًا على تحديد الحجم الصحيح ، يمكنك إعادته إلينا لتغيير الحجم مجانًا ، بشرط أن ترسله في غضون 30 يومًا بعد استلام العنصر ، وأن يكون العنصر الخاص بك مؤهلًا مجانًا. خدمة تغيير الحجم. لا ينطبق هذا على الحلقات المصممة حسب الطلب وحلقات الأبدية الكاملة.
يمكن توفير تغيير حجم الحلقة مجانًا باستثناء بعض التصميمات المحددة من 5.18 فصاعدًا. يمكن تغيير حجم بعض الحلقات ، بينما يجب إعادة إنتاج حلقات أخرى من الصفر.
يمكن أن تكتمل عمليات تغيير حجم الخاتم في العادة خلال 5 إلى 7 أيام عمل ، باستثناء وقت التسليم. لتحديد أولويات خدمة تغيير الحجم ، سيحتاج العملاء إلى تسوية رسوم. لمعرفة المزيد ، يرجى الرجوع إلى رسوم الخدمة .
فوق حجم معين ، سيتم فرض رسوم إضافية لإعادة صنع العنصر ذي الصلة. يمكن أن تغطي هذه الرسوم المعدن الإضافي أو الماس الإضافي المطلوب ، أو أي تكلفة إضافية لإكمال الخاتم. سيتم فرض رسوم على العميل مقابل:
تعتمد شروط تغيير الحجم خارج الـ 30 يومًا المذكورة أعلاه على العنصر (العناصر) المحددة وهي كما يلي:
خواتم الخطوبة:يمكن تغيير حجم خواتم الزفاف البسيطة مقابل رسوم تُدفع بعد التقييم (باستثناء الخواتم ذات السطح والنقش الخاصين). يجب فحص خواتم الزفاف المرصعة بالماس أو الأحجار الكريمة قبل تغيير الحجم للتأكد من أن طبيعة الإعداد تسمح بتغيير الحجم. خارج خدمة تغيير الحجم المجانية المذكورة أعلاه لمدة 30 يومًا ، سيتم فرض رسوم على تغيير حجم خاتم الزواج. لمزيد من التفاصيل ، يرجى الاتصال بفريق خدمة العملاء .
نظرًا لطبيعة التصميمات الفردية ، يرجى الاتصال بفريق المبيعات لمعرفة ما إذا كان تغيير الحجم ممكنًا.
أي تغيير في حجم الخواتم المخصصة هو حسب تقديرنا. نظرًا للطبيعة الفريدة للحلقة المصممة حسب الطلب ، قد لا يكون تغيير الحجم ممكنًا دائمًا ، أو قد يتطلب رسومًا إذا ثبت أن تغيير الحجم معقد. عند استلام طلبك ، سوف نتحقق مما إذا كان تغيير الحجم ممكنًا ومناقشته معك. ينطبق هذا أيضًا إذا كان يجب صنع الخاتم من نقطة الصفر إذا كان لا يمكن تغيير حجمه كما هو مطلوب. سيتم إخطارك بأي تكاليف إضافية مقدمًا. سيتم بعد ذلك توضيح ما إذا كان يجب إجراء تغيير الحجم. يرجى ملاحظة أنه يمكن تغيير حجم الخواتم المخصصة لدينا ولكنها غير قابلة للإرجاع. لمزيد من المعلومات ، يرجى الاتصال بفريقنا المخصص .
يمكن للعملاء طلب التقييم المهني الشخصي أو إعادة تقييم مجوهراتهم في أحد صالات عرض 77 Diamonds ، مقابل رسوم إضافية. في حالة الحاجة إلى الإصلاح ، ستتم إضافة هذه الرسوم إلى تكلفة الإصلاح إذا كانت خارج الضمان مدى الحياة. يمكن إصدار هذا وطلبه بعد شهرين من الشراء. يمكن أن يستغرق التقييم المهني وإعادة التقييم ما يصل إلى 40 دقيقة في صالة العرض. يمكن للعملاء أيضًا إرسال العناصر الخاصة بهم لهذه الخدمة إذا لم يتمكنوا من الوصول إلى صالة العرض. يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على مزيد من المعلومات ، أو الرجوع إلى رسوم الخدمة .
تظل جميع البضائع ملكًا لـ 77 ماسًا حتى يتم سداد ثمنها بالكامل. إذا تلقيت سلعًا طلبتها ولكنك لم تطلبها أو لم تدفع ثمنها ، ويطلب منك 77 Diamonds إعادة هذه البضائع ، فيجب عليك القيام بذلك على الفور. سيتحمل 77 Diamonds تكاليف الشحن وقد يفرض عليك فائدة بالسعر القانوني إذا تأخرت في إرجاع تلك العناصر. ستتراكم الفائدة يوميًا من اليوم الذي استلمت فيه البضائع حتى اليوم الذي تم فيه دفع ثمن البضائع أو إعادتها إلينا فعليًا.
بالإضافة إلى سعر الشراء ، قد نطالب أيضًا بتعويض عن الأضرار و / أو النفقات إذا كانت البضائع التي تم الاتفاق على تحصيلها والتي تم توفيرها للتحصيل والتي تم إبلاغك بها قد بقيت مع 77 ماسًا لمدة تزيد عن 90 يومًا بعد ذلك. تم الاتصال. 77 Diamonds هي المسؤولة فقط عن النية والإهمال الجسيم خلال الوقت الذي تتخلف فيه عن التحصيل.
بعد أي عملية شراء في 77 Diamonds ، يمكن للعملاء طلب خدمة التنظيف بالموجات فوق الصوتية مجانًا ، بشرط إحضار العنصر إلى صالة عرض 77 Diamonds. تتوفر أيضًا خدمة Professional Clean & Polish مقابل رسوم إضافية. لمزيد من المعلومات ، يرجى الرجوع إلى رسوم الخدمة .
يتم استبعاد المطالبات بالتعويض عن الإضرار ضد 77 Diamonds بشكل أساسي. تُستثنى من ذلك المطالبات بالتعويض عن الأضرار التي تلحق بالحياة أو الجسم أو الصحة أو من أي خرق للالتزامات التعاقدية الأساسية، وكذلك المسؤولية عن الأضرار الأخرى الناتجة عن الإخلال المتعمد أو الإهمال الجسيم للواجب من قبل 77د أو ممثليهم القانونيين أو وكلائهم. الالتزامات التعاقدية الأساسية هي تلك التي يجب الوفاء بها لتحقيق الهدف من العقد.
في حالة حدوث خرق لأي التزامات تعاقدية أساسية، فإن 77 Diamonds ستكون مسؤولة فقط عن الضرر المتوقع الذي يعتبر نموذجيًا لهذا النوع من العقود إذا كان ناتجًا عن إهمال بسيط، ما لم تكن مطالبات التعويض عن الضرر الخاصة بالعميل ناتجة عن إصابة متعلقة بالحياة أو الجسم أو صحة.
تنطبق حدود المسؤولية في القسمين 6.1 و 6.2 أيضًا على الممثلين القانونيين ووكلاء 77 د إذا تم رفع دعاوى مباشرة ضدهم.
لا تنطبق قيود المسؤولية الناتجة عن المادتين 6.1 و 6.2 إذا أخفت 77د العيب بشكل ضار أو افترضت ضمانًا لجودة العنصر (العناصر). ينطبق الشيء نفسه إذا توصلت أنت و 77د إلى اتفاق بشأن جودة العنصر (العناصر). تظل أحكام قانون المسؤولية عن المنتجات غير متأثرة.
#NAME?
#NAME?
لن نتحمل المسؤولية أو نتحمل المسؤولية عن أي فشل في أداء، أو أي تأخير في أداء، التزاماتنا المحددة في هذا العقد بسبب أحداث خارجة عن إرادتنا ("القوة القاهرة").
يجب تعليق الواجبات الخاصة بأداء كلا الطرفين المحددة في هذا العقد طوال مدة حدث القوة القاهرة. سنحاول إنهاء الحدث أو إيجاد حل يسمح بالوفاء بالتزاماتنا المحددة في هذا العقد.
إذا استمرت حالة القوة القاهرة لأكثر من شهرين، يمكن لأي من الطرفين إلغاء عقد البيع المتأثر. لن يؤثر استحالة أداء 77د لواجباتها نتيجة لحدث قاهر على حقوقك.
أنت تقر وتوافق على أن جميع حقوق النشر والعلامات التجارية وجميع حقوق الملكية الفكرية الأخرى لجميع المواد أو المحتوى المقدم لك لتتمكن من استخدام الموقع الإلكتروني تظل ملكًا لنا طوال الوقت. لا يجوز لك استخدام هذه المواد إلا إذا تمت الموافقة عليها صراحة من قبلنا أو من قبل المرخصين التابعين لنا (إن أمكن). يجب عدم نسخ محتوى الموقع (خاصة مقاطع الفيديو والصور والنصوص والصوت والمواد السمعية والبصرية والرسومات) أو إعادة إنتاجها أو توزيعها أو إعادة نشرها أو تنزيلها أو عرضها أو نشرها أو نقلها بأي شكل أو بأي وسيلة لأي غرض باستثناء للغرض المحدد أدناه.
أنت تقر وتوافق على أن المواد والمحتوى على موقع الويب يتم توفيرهما لك لاستخدامك الشخصي وغير التجاري وأنه لا يجوز لك تنزيل هذه المواد والمحتوى إلا لغرض وحيد هو استخدام الموقع. أنت تقر أيضًا بأن أي استخدام آخر للمواد والمحتوى على الموقع ممنوع تمامًا وتوافق على عدم نسخ أو إعادة إنتاج أو نقل أو نشر أو عرض أو توزيع أو إعادة استخدام أي من هذه المواد تجاريًا أو إنشاء أعمال مشتقة.
أنت تقر بشكل خاص بأن "77 Diamonds" ("العلامة التجارية") هي علامة تجارية مسجلة لشركة 77 Diamonds Limited وأنه لا يجوز استخدام العلامة التجارية أو أي مشتق منها أو تغييرها بأي شكل من الأشكال دون إذن صريح منا (بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، استخدامها في "ارتباط تشعبي"). أنت توافق على أنه لا يُسمح لك باستخدام العلامة التجارية بأي طريقة تكون مربكة لعملاء 77 دايموندز أو عملاء 77 دايموندز المحتملين أو يمكن بأي شكل من الأشكال تشويه سمعة 77 دايموندز أو الإضرار بها.
لا يجوز تفسير أي شيء في هذا الموقع على أنه يمنح أي ترخيص أو حقوق لاستخدام أي حقوق ملكية متأصلة دون إذن كتابي صريح من 77 دايموندز.
عند شراء سلع مصنوعة حسب الطلب منا، فإنك تقر بأن جميع حقوق الملكية الفكرية لهذه السلع تظل ملكًا لـ 77 دايموندز. إذا لم يكن ما سبق ذكره مسموحًا به بموجب القانون المعمول به، فأنت تمنحنا حقًا حصريًا وغير قابل للإلغاء وعالمي ودائم وغير مقيد لاستخدام تصميم البضائع حسب الطلب، بدون حقوق ملكية. وهذا يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، الحق في إنتاج المزيد من العناصر وتقديمها تجاريًا بناءً على السلع المصنوعة حسب الطلب. ما لم نذكر خلاف ذلك صراحة، فإننا لا نمنحك أي حقوق لإنشاء نسخ أو مشتقات من هذه البضائع. أنت توافق على الامتناع عن القيام بذلك. تحتفظ 77د بجميع حقوق الصور المتعلقة بالسلع المصنوعة حسب الطلب. يحق لـ 77د استخدام هذه الصور على وجه الخصوص لأغراض الدعاية على جميع القنوات المتاحة، سواء عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت.
جميع المنتجات المشتراة أثناء بيع العينة في إحدى صالات العرض لدينا غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للاستبدال ولا يمكن تغيير مقاسها. هذا لا يؤثر على حقوقك القانونية.
إذا تم شراء منتج خلال فترة عرض ترويجي، فلا يمكن شراؤه بالتزامن مع أي عروض أخرى مقدمة من 77 دايموندز أو عروض أو خصومات طرف ثالث معروضة على الموقع الإلكتروني أو في صالات العرض الخاصة بنا. لا يمكن استخدام عرضين لنفس المنتج في نفس الوقت.
لا تتضمن العروض الترويجية أو التخفيضات أبدًا عناصر مصنوعة حسب الطلب.
لا يمكن الجمع بين الخصومات من عروض خاصة مختلفة.
تخضع عروض البيع النموذجية (أو "العروض الترويجية") للشروط والأحكام التالية:
يجب ألا تسيء استخدام الموقع الإلكتروني عن طريق إدخال الفيروسات أو أحصنة طروادة أو القنابل المنطقية أو غيرها من المواد المؤذية أو الضارة من الناحية التكنولوجية عن عمد. ويجب عليك عدم محاولة الحصول على وصول غير مصرح به إلى موقعنا أو إلى الخادم الذي يتم تخزين موقعنا عليه أو إلى أي خادم أو جهاز كمبيوتر أو قاعدة بيانات متصلة بموقعنا. يجب ألا تهاجم موقعنا الإلكتروني بتنفيذ هجوم لحجب الخدمة أو هجوم حجب الخدمة الموزع.
سنبلغ عن هذه الانتهاكات إلى سلطات إنفاذ القانون المناسبة ونتعاون مع تلك السلطات. في حالة وجود أمر محكمة أو أمر رسمي مماثل، فإن هذا يشمل الكشف عن هويتك للسلطات.
نحن لسنا مسؤولين عن أي خسائر أو أضرار ناجمة عن هجوم حجب الخدمة الموزع أو فيروس أو أي مادة أخرى ضارة تقنيًا قد تصيب جهاز الكمبيوتر (أجهزة الكمبيوتر) أو برامج الكمبيوتر أو البيانات أو أي مواد أخرى محمية بحقوق الطبع والنشر نتيجة لاستخدامك للموقع أو تنزيل المواد المنشورة على الموقع أو موقع مرتبط به. تنطبق اللوائح المحددة في القسم 6، ولا سيما استثناءات قيود المسؤولية، على هذا الحد من المسؤولية وفقًا لذلك.
العقد ملزم لك ولنا وكذلك لخلفائنا القانونيين والمتنازل لهم.
لا يجوز لك نقل عقد أو أي من حقوقك أو التزاماتك المحددة في ذلك العقد أو التنازل عنها أو رهنها أو التصرف فيها بأي شكل آخر دون الحصول على موافقة خطية مسبقة منا.
يحق لنا نقل أو تعيين أو رهن أو تمرير أو إبطال عقد أو حقوقنا والتزاماتنا المحددة في ذلك العقد في أي وقت خلال فترة العقد.
إذا تم شراء عنصر كهدية ، فيمكن للعميل الذي اشترى العنصر ، في حالات معينة ، أن يسأل عن اسم الشخص الذي من المفترض أن تظهر الهدية له في تقرير التقييم.
إذا أخفقنا في أي وقت خلال مدة العقد في الإصرار على الأداء الصارم لأي من التزاماتك بموجب العقد أو أي من هذه الشروط والأحكام، أو إذا فشلنا في ممارسة أي من الحقوق أو التعويضات القانونية التي نتمتع بها بموجب العقد، لا يشكل هذا تنازلاً عن هذه الحقوق أو التعويضات القانونية ولا يعفيك من الوفاء بهذه الالتزامات.
لا يشكل فشلنا في تأكيد أي حقوق في حالة تقصيرك تنازلاً عن إنفاذ حقوقنا في حالة حدوث تقصير لاحق.
لا يعد أي تنازل عن أي حكم من هذه الشروط والأحكام من قبلنا ساريًا ما لم يتم تعيينه صراحةً على أنه تنازل وإبلاغك كتابيًا.
إذا كان أحد أحكام هذه الشروط والأحكام أو أي حكم آخر في العقد المبرم بين الأطراف باطلاً أو أصبح باطلاً، فلن تتأثر صلاحية الأحكام المتبقية.
تشكل هذه الشروط والأحكام وجميع المستندات المشار إليها صراحةً فيها الاتفاقية الكاملة بين الطرفين وتحل محل جميع المناقشات أو المراسلات أو المفاوضات أو الاتفاقيات السابقة بيننا فيما يتعلق بموضوع العقد.
يقر الطرفان أنه عند الدخول في العقد، لا يعتمد أي من الطرفين على أي ضمانات أو كفالات (سواء بسبب خطأ غير مقصود أو بيان مهمل) غير واردة في هذه الشروط والأحكام أو المستندات المشار إليها فيها أو على الموقع الإلكتروني أو المقدمة بموجب القانون.
يتفق الطرفان على أن مسؤوليتنا الوحيدة فيما يتعلق بالضمانات والضمانات الواردة في هذه الشروط والأحكام (سواء كانت بريئة أو مهملة) تستند إلى انتهاك العقد.
المسؤولية عن الاحتيال ليست محدودة ولا مستبعدة من قبل هذا القسم.
تخضع عقود شراء البضائع عبر الموقع الإلكتروني وجميع النزاعات أو المطالبات الناشئة عنها أو المتعلقة بها أو موضوعها التعاقدي أو تكوينها (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) لقانون إنجلترا وويلز. تخضع جميع النزاعات أو المطالبات الناشئة عن أو فيما يتعلق بهذه العقود أو إبرامها (بما في ذلك النزاعات أو المطالبات غير التعاقدية) للاختصاص القضائي لمحاكم إنجلترا وويلز.
لإرسال شكوى إلينا ، يرجى قراءة ومتابعة سياسة الشكاوى .