التسليم والإرجاع

لمزيد من المعلومات حول أوقات التسليم الخاصة بموقعك ، يرجى الاتصال بخدمة العملاء .

بمجرد أن يصبح العنصر جاهزًا، سنرسله عبر {delivery }، مؤمن بالكامل ومجاني. لن يذكر على الطرد مايشير إلى محتوياته لأسباب تتعلق بالأمان. إذا طلبت مجوهرات بغرض تقديمها كهدية مفاجئة أو طلب الزواج، فلاتقلق، سيتم تسليم العنصر بسرية في الوقت الذي يناسبك. ستغلف مجوهراتك بعناية وتوضع في عبوات فاخرة.

إذا كنت بحاجة ماسة إلى غرضك، يمكن لمتخصصي المجوهرات لدينا تسريع عملية الإنتاج في حالات معينة. يرجى الاتصال بنا وسيسعدنا تلبية طلبك، إن أمكن. يرجى ملاحظة أن هناك رسومًا إضافية مشمولة قدرها AED 580 للتعجيل بالانتهاء من صنع تصاميم سوليتير الكلاسيكية، و AED 812 للمجوهرات المرصعة بالماس (مثل الهالات أو التصاميم العتيقة أو الثلاثية).

As an overseas customer, you will be charged VAT on your item once it is received by a FedEx shipping agent. Your local VAT rate will apply. Depending on your country of residence, some import duties may also apply. For further details on how much you may be charged, please contact your local customs office or refer to our Tax and Duties Calculator.

Yes, we can deliver your item to an alternate address. For security reasons, we will need some additional identification and proof of address if the payment was made by a debit or credit card.

يرجى ملاحظة أنه يجب إرسال العناصر المدفوعة عبر الإنترنت من خلال PayPal أو Amazon Pay أو من خلال V 12 و Klarna Finance إلى عنوان الفوترة الخاص بك لأسباب أمنية.

يمكن استلام الطلبات من أي من صالات العرض لدينا. يرجى إبلاغ فريقنا أنك تنوي استلام أحد الأصناف، وسنقوم بصقل طلبك وتجهيزه لحين وصولك. يجب على الشخص الذي دفع ثمن العنصر استلامه ، حيث سنحتاج إلى تأكيد هويتك.

يرجى ملاحظة أن الاستلام لن يكون ممكنًا للعناصر مدفوعة ثمنها عبر PayPal.

Of course! Getting the most comfortable fit can be difficult, especially when you are planning a surprise proposal. For this reason, we offer a complimentary ring resize within 30 days when you receive your item. Certain items such as full set eternity rings cannot be resized and will therefore need to be exchanged.

يمكن إرجاع الطلبات في غضون 30 يومًا لاسترداد الأموال بالكامل، بما في ذلك ضريبة القيمة المضافة. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إعادة المجوهرات التالفة أو المنقوشة. تُرد أموالك عادة في غضون 10 أيام عمل، ولكن قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 30 يوم عمل اعتمادًا على طريقة الدفع المستخدمة. لمزيد من التفاصيل، يرجى الاطلاع على الشروط والأحكام.

ستظهر تعليمات إعادة الغرض في رسالة تأكيد الطلب. عنوان الإرجاع الخاص بنا مُدرج باسم '77D Ltd.' لأغراض الأمان والتأمين. قبل إعادة إرسال اغرضك، يرجى إبلاغ فريق مبيعاتنا عن طريق الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: [email protected].