Winkeltas (0)

You don't have any item in your Shopping Bag.

Contact opnemen

Veelgestelde vragen

Levering en Retourzendingen

Financiering

Juridisch en privacy

Algemene Voorwaarden - Netherlands

Deze website, www.77diamonds.com/de, (de "Website") is eigendom van en wordt beheerd door 77D GmbH, Schumannstraße 27, 60325 Frankfurt, Duitsland ("wij" of "77D" of "77 Diamonds"), een dochteronderneming van 77 Diamonds Ltd, een vennootschap geregistreerd in Engeland en Wales onder het ondernemingsnummer 05142579, met haar statutaire zetel te 3 Hanover Square, Londen, W1S 1HD en het fiscaal nummer GB 835 4612 28.

U erkent dat elk gebruik van de Website door u, met inbegrip van transacties waarvoor u de Website gebruikt, onderworpen is aan de hieronder uiteengezette Algemene Voorwaarden. Dit omvat ook onze retour-, leverings- en betalingsvoorwaarden (alle voorwaarden samen vormen onze "Algemene Voorwaarden"). Wij wijzen u erop dat deze Algemene Voorwaarden ook van toepassing zijn op alle overeenkomsten die u met ons sluit door middel van communicatie op afstand, zoals per telefoon (bv. wanneer u artikelen op de Website bekijkt en ons rechtstreeks belt om een bestelling te plaatsen).

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat u deze website gebruikt, aangezien uw gebruik van de website betekent dat u ermee instemt hieraan gebonden te zijn.

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Dergelijke wijzigingen zijn van toepassing op nieuwe bestellingen zodra zij op de Website zijn geplaatst. Het is uw verantwoordelijkheid om de Algemene Voorwaarden te lezen telkens wanneer u de Website gebruikt. Uw voortdurend gebruik van de Website betekent dat u akkoord gaat met de laatste versie van onze Algemene Voorwaarden. Alle aankopen die u doet, zijn gebaseerd op de versie van de Algemene Voorwaarden die gold op het moment van aankoop.

Bij 77 Diamonds hebben wij ons ertoe verbonden u diamanten van hoge kwaliteit aan te bieden aan hedendaagse prijzen, steeds aangevuld met een hoogwaardige service in onze garanties.

De 77 Diamonds prijsgarantie

Als u een diamant, een edelsteen, of sieraden bij 77 Diamonds ziet en u vindt hetzelfde product elders voor een lagere prijs, dan verzekeren wij u dat wij niet alleen die prijs zullen evenaren, maar u ook een extra korting van 1% zullen geven tot een maximum waarde van € 58.

Indien u gebruik wenst te maken van de 77 Diamonds prijsgarantie, gelieve dan de naam en het adres (exacte URL) van de website waarop u de goedkopere aanbieding ontdekt heeft te e-mailen naar [email protected]

De 77 Diamonds certificaatgarantie

Certificaten voor diamanten en edelstenen vermelden de eigenschappen (kenmerken) van de onderzochte diamant of edelsteen en dienen als kwaliteitsgarantie. Bij 77 Diamonds garanderen wij dat elk van onze diamanten of edelstenen een certificaat heeft dat is afgegeven door één van de vijf toonaangevende gemmologische laboratoria ter wereld (GIA, AGS, HRD, IGI of EGL), of door de Diamond Factory (DF), of door het International Colored Gemstone Laboratory (ICL). U zult merken dat sommige van onze concurrenten hun eigen certificaten uitgeven. Bij 77 Diamonds verkopen we enkel diamanten en edelstenen met certificaten van strenge en erkende laboratoria in de industrie.

De 77 Diamonds garantie omtrent diamanten en edelstenen

Bij 77 Diamonds garanderen wij dat de Website altijd volledige informatie bevat over elke diamant en elke edelsteen die wij in voorraad hebben. Dit omvat de exacte eigenschappen en oorsprong van het certificaat.

De 77 Diamonds geld-terug-garantie

Indien u niet tevreden bent met een diamant of edelsteen, of een sieraad met diamanten of edelstenen dat u bij 77 Diamonds heeft aangekocht, kunt u deze binnen 30 dagen retourneren (14 dagen voor bestellingen van € 30,438 en meer). Wij garanderen een volledige terugbetaling van de aankoopprijs zonder verdere vragen te stellen. Dit heeft geen invloed op uw rechten volgens clausule 4.

Als u gebruik wilt maken van de geld-terug-garantie, stuur ons dan een e-mail naar [email protected] of bel ons op +31 (0) 207038324 en wij zullen u informeren over de volgende stappen van de procedure.

De 77-diamanten levenslange garantie tegen productiefouten

Uw 77 Diamonds sieraden worden geleverd met een levenslange garantie die alle fabricagefouten dekt. Zie paragraaf 5.7. voor meer details.

De 77 Diamonds garantie omtrent gratis maataanpassing

Bij 77 Diamonds bieden wij u graag een gratis maataanpassing aan op uw ringaankoop, zolang deze binnen 30 dagen na de aankoopdatum wordt aangevraagd. Deze garantie geldt niet voor op maat gemaakte ringen. Zie voor meer bijzonderheden de bepalingen van paragraaf 5.9 en volgende.

De 77 Diamonds Britse fabricagegarantie

Met een showroom in Mayfair en werkplaatsen in het centrum van Londen zijn wij er trots op een Brits bedrijf te zijn dat zijn sieraden in Groot-Brittannië vervaardigt. Precies om die reden zijn onze sieraden gemerkt door het Britse bureau voor controle op edele metalen.

1. Plaats uw artikel(en) in het winkelmandje.
2. In het besteloverzicht vindt u een samenvatting van uw bestelling.
3. Nadat u uw bestelling hebt voltooid, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail.
4. 77 Diamonds zal dan uw bestelling en de prijzen controleren. U zult op de hoogte worden gebracht indien de prijzen verschillen.
5. 77 Diamonds zal uw item(s) verzenden en u een leveringsbevestiging per email sturen. Hiermee is de verkoopovereenkomst tussen 77 Diamonds en u afgerond.
Indien u ervoor kiest uw item(s) in één van onze winkels af te halen, zal 77 Diamonds u een bevestiging sturen indien uw bestelling aanvaard wordt. Hiermee is de verkoopovereenkomst tussen 77 Diamonds en u afgerond. 77 Diamonds zal u informeren zodra uw item(s) beschikbaar zijn om opgehaald te worden.
1. Wanneer u online artikelen ("Producten") bij ons bestelt, worden de definitieve gegevens van uw bestelling weergegeven op de pagina "Overzicht bestelling". Nadat u de gegevens hebt gecontroleerd, wordt u gevraagd om uw bestelling te plaatsen ("Bestelling"). Nadat u uw bestelling hebt geplaatst, sturen wij u onmiddellijk per e-mail een bevestiging dat uw bestelling is ontvangen ("Bestelbevestiging"). Een dergelijke e-mail vormt geen bindende aanvaarding van de bestelling, tenzij daarin uitdrukkelijk is aangegeven.
2. Wij bieden geen directe toegang tot de details van uw aankoop op de Website nadat u uw bestelling hebt geplaatst. Wij raden u daarom aan de orderbevestiging of de e-mail met deze informatie op te slaan of af te drukken voor uw eigen administratie. Indien u specifieke informatie wenst over eerdere aankopen die u heeft gedaan, kunt u contact met ons opnemen via.
3. De presentatie van goederen op de Website vormt geen bindend aanbod om een koopovereenkomst te sluiten. Door uw bestelling te plaatsen, staat u 77 Diamonds toe een verkoopovereenkomst te sluiten. De orderbevestiging die u ontvangt, nadat uw bestelling is geplaatst, vormt nog geen aanvaarding van dit aanbod. In geval van verzending komt een koopovereenkomst pas tot stand wanneer het/de bestelde artikel(en) en de leveringsbevestiging aan u zijn verzonden. Indien u ervoor kiest het artikel in één van onze winkels op te halen, is de koopovereenkomst gesloten wanneer wij u een bevestiging sturen dat uw bestelling is aanvaard.
1. Bij de controle van uw bestelling kunnen wij uw identiteit laten controleren door een centrum voor identiteitscontrole. Het is belangrijk dat u ons juiste informatie verstrekt, anders kunnen deze identiteitscontroles negatieve resultaten opleveren die ertoe kunnen leiden dat uw bestelling wordt geweigerd. Indien nodig zullen wij uw gegevens dubbel controleren bij de fraudebestrijdings- en beschermingsautoriteiten*.
  Bel ons op +31 (0) 207038324 als u wilt weten van wie wij deze antecedentenonderzoeken ontvangen en aan wie wij informatie over u doorgeven. U hebt recht op deze informatie. Wij brengen u geen kosten in rekening voor deze onderzoeken.
  U hebt recht op een kopie van de informatie die wij over u bewaren. Neem schriftelijk contact met ons op:
  77 Diamonds GmbH
  Schumannstraße 27
  60325 Frankfurt
  Duitsland
  E-mail: [email protected]
2. - Beschikbaarheid en vervangende levering
  Bestellingen van goederen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid. Indien wij de door u bestelde goederen niet kunnen leveren, zullen wij u daarvan zo spoedig mogelijk in kennis stellen. Indien mogelijk, zorgen wij voor een vervanging van ten minste gelijke waarde. In dat geval hebt u de keuze om ofwel de vervanging te aanvaarden ofwel een volledige terugbetaling te ontvangen van de bedragen die reeds werden betaald voor goederen die niet kunnen worden geleverd.
3. - Fouten bij de prijsbepaling
  De prijs van de goederen is in het algemeen de prijs die op de website wordt weergegeven op het moment van de bestelling. Hoewel we proberen ervoor te zorgen dat alle prijzen op de website correct zijn, kunnen fouten optreden. We beoordelen de prijzen als onderdeel van de orderbevestiging. Als de juiste prijs van uw goederen lager is dan onze vermelde prijs, brengen we het lagere bedrag op bij verzending van de goederen. Als de juiste prijs van een product hoger is dan de op de website vermelde prijs, nemen we contact met u op voor verdere instructies voordat u de Product (en) of verwerp uw bestelling en meldt u op de hoogte van een dergelijke afwijzing. Zodra we hebben contact met u opgenomen en u informeerden dat de prijs hoger is dan de op de website vermelde prijs, kunt u uw bestelling kosteloos annuleren. U ontvangt dan een volledige terugbetaling. Als een bestelling op deze manier wordt geannuleerd, gaat u ermee akkoord dat dit ons afgeeft van serviceverplichtingen behalve de verplichting om terug te betalen.
4. De betaling van de koopprijs is onmiddellijk opeisbaar bij de voltooiing van de bestelling. Er zijn verschillende betalingsmogelijkheden, die aan het begin van het bestelproces worden aangegeven.
5. Het eigendom van alle goederen die u op de Website koopt, gaat op u over bij de levering van de goederen, op voorwaarde dat wij de volledige betaling voor de goederen hebben ontvangen.
6. De op de Website vermelde prijzen zijn inclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld. Indien u de verzendkosten moet betalen, worden deze gespecificeerd voordat uw bestelling wordt geplaatst en worden ze nogmaals gespecificeerd in de orderbevestiging.
7. 77D kan de overeenkomst annuleren of weigeren een overeenkomst met u aan te gaan met betrekking tot bepaalde goederen op elk moment vóór het verzenden van de verzendingsbevestiging om redenen van beschikbaarheid of andere geldige redenen. In dit geval zal 77D onmiddellijk, maar niet langer dan binnen 10 werkdagen, het volledige aankoopbedrag terugstorten op uw rekening.
8. U stemt ermee in 77D volledig schadeloos te stellen voor alle kosten en uitgaven die 77D maakt door betalingen van u te verkrijgen in het geval dat een betaling mislukt om redenen waarvoor u verantwoordelijk bent (inclusief, zonder beperking, de kosten van vergoedingen voor mislukte betalingen die aan ons in rekening worden gebracht door onze partners voor betalingsdiensten).
1. De verzendkosten en geschatte leveringstijden worden vóór de orderbevestiging aan de klant gespecificeerd. Wij streven ernaar de goederen te leveren binnen de termijnen die in de verzendbevestiging zijn vermeld.
  Vertragingen kunnen onvermijdelijk zijn als gevolg van onvoorziene factoren, vooral bij op maat gemaakte artikelen. 77D aanvaardt geen aansprakelijkheid voor vertragingen die het gevolg zijn van lichte nalatigheid of niet-naleving van leveringstermijnen die het gevolg zijn van lichte nalatigheid. Niets in deze overeenkomst is bedoeld om de aansprakelijkheid te beperken voor schade aan leven, lichaam of gezondheid die het gevolg is van nalatig plichtsverzuim door 77D of opzettelijk of nalatig plichtsverzuim door een wettelijke vertegenwoordiger of gevolmachtigde van 77D.
  Als kopers ervoor kiezen om het bestelde item (s) in een van onze winkels te verzamelen, kunnen kopers de bestelling alleen door zichzelf persoonlijk ophalen, tenzij anders is overeengekomen. Verificatie van de identiteit van de kopers vereist een overeenkomstig identiteitsbewijs, zoals paspoorten, rijbewijs, enz.
2. Het risico van verlies en beschadiging van de goederen gaat op u over wanneer de goederen worden overhandigd.
3. Over het algemeen is de drager
  1. Royal Mail Special Delivery Service voor het Verenigd Koninkrijk (inclusief buitenste Britse eilanden en adressen in Noord-Ierland);
  2. FedEx of UPS voor elk ander land wereldwijd; c) Onder bijzondere omstandigheden kan het afleveringsmiddel een andere vertegenwoordiger zijn genoemd door 77D.
4. Het leveringsadres wordt door u opgegeven tijdens de bestelprocedure.
  1. De goederen worden steeds geacht geleverd te zijn wanneer onze leveringsdienst ze aflevert op het door u opgegeven leveringsadres. De ondertekening van de leveringsbon door u of een vooraf in het bestelproces genoemde persoon is vereist.
  2. De goederen worden ook geacht te zijn geleverd wanneer u de goederen afhaalt op het adres dat door onze leveringsdienst op de leveringsbon is vermeld.
  Indien een rechtstreekse levering niet mogelijk is wegens een gebrek aan aanvaarding, bent u verplicht de goederen op te halen binnen de 5 werkdagen na ontvangst van het bericht van onze leveringsdienst dat de goederen klaar staan voor afhaling. Na het verstrijken van de termijn van 5 werkdagen worden de goederen geacht te zijn geweigerd. In dergelijke gevallen krijgt u de kosten van de goederen terugbetaald, verminderd met de leveringskosten, indien door u betaald, en met de kosten die ons door de respectieve verzendingsmaatschappij in rekening worden gebracht voor het terugzenden van de goederen naar ons. (Als de goederen op maat zijn gemaakt, behouden wij ons het recht voor om alleen de kosten voor het artikel of de artikelen zelf te vergoeden, maar niet de kosten die ontstaan als gevolg van de individualisering van het artikel of de artikelen).
5. Om u tegen diefstal te beschermen, raden wij u aan een leveradres op te geven dat niet toegankelijk is voor derden.
1. Indien u een consument bent volgens de wettelijke bepalingen, beschikt u over een herroepingsrecht in overeenstemming met de wettelijke bepalingen.
2. Dit herroepingsrecht is niet van toepassing, wat betekent dat u de overeenkomst niet kunt herroepen, in de volgende gevallen:
  1. Wanneer de geleverde goederen niet geprefabriceerd werden en door ons werden vervaardigd of aangepast op basis van uw specifieke vereisten (individualisering). Dit omvat bijvoorbeeld een sieraad dat wij voor u hebben gemaakt door een edelsteen die u bij ons hebt gekocht in een specifieke zetting te plaatsen; het omvat ook alle sieraden met een diamant of edelsteen van meer dan 4 karaat, aangezien dergelijke sieraden over het algemeen voor u op maat moeten worden gemaakt;
  2. Indien de overeenkomst pas tot stand komt na bezichtiging en/of passen van de goederen in de winkel.
3. Voor het overige is het recht om bestellingen in te trekken onderworpen aan de bepalingen van
  Herroepingsbeleid
  U hebt het recht om zich binnen veertien dagen terug te trekken uit dit contract zonder enige redenen.
  De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de leverancier is, de goederen in ontvangst heeft genomen (of de laatste goederen, de laatste deelzending, of het laatste artikel of de laatste artikelen in geval van overeenkomsten die betrekking hebben op één bestelling van meerdere goederen of de levering van één goed in meerdere deelzendingen).
  Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (77 Diamonds GmbH, Schumannstraße 27, 60325 Frankfurt, Duitsland; [email protected]; <a href="tel:+49 (0) 69 97546177">+49 (0) 69 97546177</a>) uitdrukkelijk in kennis stellen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen door ons een ondubbelzinnige verklaring te sturen van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen (bv. per brief of e-mail). U kunt hiervoor het bijgevoegde voorbeeld van een kennisgeving van herroeping gebruiken. Dit is echter niet verplicht.
  Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u uw kennisgeving van de uitoefening van uw herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
  Gevolgen van de herroeping
  Mocht u ervoor kiezen om uit dit contract terug te trekken, zullen wij alle betalingen terugbetalen die we zonder vertraging van u hebben ontvangen, inclusief verzendkosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit het selecteren van een verzendmethode van de meest kostenefficiënte standaardlevering die door ons wordt aangeboden) , uiterlijk veertien dagen vanaf de datum waarop we de goederen fysiek hebben ontvangen. Exclusief servicekosten, die zijn voldaan door 77 diamanten, waaronder maar niet beperkt tot; Priority-servicekosten, schoonmaakkosten, graveren van de restitutie wordt afgegeven met dezelfde betaalmethode die u heeft verstrekt voor de oorspronkelijke transactie, tenzij anders uitdrukkelijk met u is overeengekomen; In geen geval wordt u kosten in rekening gebracht om deze restitutie te verwerken.
  U moet ons de goederen onverwijld terugsturen, uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons in kennis hebt gesteld van de herroeping van het contract. De herroepingstermijn is in acht genomen als u de goederen vóór het einde van de termijn van veertien dagen verzendt. U draagt de directe kosten voor het terugzenden van de goederen.
  Indien wij in individuele gevallen en na overleg met u de kosten voor het retourneren voor onze rekening nemen, dient u de goederen onmiddellijk of uiterlijk binnen veertien dagen aan het door ons genoemde logistieke bedrijf te overhandigen. De termijn is gehaald als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.
  Wij kunnen de terugbetaling achterhouden totdat de artikelen aan ons zijn geretourneerd, of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst gebeurt.
  U hoeft alleen te betalen voor het waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies kan worden teruggevoerd op handelingen die niet nodig zijn om de aard, de eigenschappen en de functionaliteit van de goederen te controleren.
  U hoeft de ontvangen goederen niet naar ons terug te sturen in de verpakking (verzenddoos) waarin de goederen zich bevonden toen ze werden geleverd. De goederen moeten echter voldoende beschermd aan ons worden teruggezonden. Het is mogelijk dat u de kosten moet dragen van schade die kan worden teruggevoerd op een gebrekkige verpakking van de geretourneerde goederen.
  U hoeft de ontvangen goederen niet terug te sturen in de buitenverpakking (verzenddoos) waarin de goederen werden afgeleverd. De goederen moeten echter voldoende worden beschermd. Mogelijk moet u de kosten van schadevergoeding dragen die kunnen worden getraceerd naar onvoldoende verpakking van de geretourneerde goederen.
  - Einde herroepingsbeleid - Voorbeeld van een herroepingsformulier
  (Indien u de overeenkomst wenst te herroepen, gelieve dit formulier in te vullen en terug te zenden).
  1. Aan 77 Diamonds GmbH, Schumannstraße 27, 60325 Frankfurt, Duitsland; [email protected]:
  2. Hierbij trek ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*) in
  3. Besteld op (*)/ontvangen op (*)
  4. Naam van de consument(en)
  5. Adres van de consument(en)
  6. Handtekening van consument(en) (alleen voor kennisgeving op papier)
  7. Datum
  (*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
1. Opzettelijk blanco gelaten
2. In het onwaarschijnlijke geval dat de geleverde goederen defect of beschadigd blijken te zijn of afwijken van wat u hebt besteld, zal 77D aanbieden de goederen te vervangen of te repareren of, indien u dit verkiest, de aankoopprijs terugbetalen bij terugzending van de defecte goederen. Indien de door ons geleverde goederen gebreken vertonen, heeft u in ieder geval recht op de wettelijke garantierechten.
  
  Bij terugzending van goederen met gebreken moeten, ongeacht de rechtsgrond voor de terugzending, de desbetreffende goederen volledig worden teruggezonden. Indien de goederen zich bij levering in een extra verpakking binnen de buitenste verpakking bevinden, bv. in een speciale extra beschermende verpakking, geschenkverpakking, ringendoosje of sieradendoosje, dan wordt deze verpakking beschouwd als onderdeel van de geleverde goederen en dient deze bij terugzending van de sieraden eveneens aan ons te worden teruggezonden.
  
  Eventueel verstrekte certificaten moeten ook worden teruggezonden. Als het certificaat niet wordt teruggestuurd, brengen wij € 390 plus btw in rekening voor een vervangend certificaat. U hebt het recht om aan te tonen dat wij geen kosten hebben gemaakt of kosten voor het vervangingscertificaat die aanzienlijk lager zijn dan het voornoemde forfaitaire bedrag.
  
  Mochten de goederen tekenen van verslechtering vertonen (zoals schade, slijtage, etc.), kunnen we compensatie van u eisen. We behouden ons het recht voor om deze vergoeding te compenseren tegen de terugbetalingen aan u. In dit geval kan onze terugbetaling aan u dienovereenkomstig worden verlaagd.
  
  Om veiligheidsredenen raden wij u aan de naam 77 Diamonds niet op de verpakking van uw retourzending te vermelden. Om de terugzending van defecte goederen te regelen, neemt u contact op met uw vertegenwoordiger van de klantendienst van 77 Diamonds, die u verdere instructies zal geven.
  
  Als u vragen heeft over het retourneren van goederen met gebreken, kunt u een e-mail sturen naar [email protected]
3. Als de inspecties van goederen buiten het pand van 77 diamanten, b.v. Met beveiligingsdienstproviders zoals Malca-Amit of Brinks, moeten worden georganiseerd, moet u een aanbetaling betalen die dekt verzend- en verzekeringskosten. Het bedrag van de aanbetaling komt overeen met het bedrag van de verzend- en verzekeringskosten.
  
  Zodra een inspectie van het (de) artikel(en) op de overeengekomen plaats mogelijk is, zult u daarvan in kennis worden gesteld. Na deze kennisgeving heeft u drie werkdagen de tijd om het artikel of de artikelen te inspecteren. Indien u het artikel niet binnen 3 werkdagen inspecteert, behoudt 77 Diamonds zich het recht voor om het artikel te retourneren en het betaalde voorschot in te houden.
  
  U moet 77 Diamonds binnen twee werkdagen na inspectie van het (de) artikel(en) laten weten of u al dan niet doorgaat met de aankoop. Indien u het artikel niet binnen 77 werkdagen inspecteert, behoudt 77 Diamonds zich het recht voor om het artikel te retourneren en het betaalde voorschot in te houden. Indien een koopcontract voor de geïnspecteerde goederen wordt gesloten, wordt de aanbetaling in mindering gebracht op de koopprijs en is het restant van de koopprijs verschuldigd.
4. Opzettelijk blanco gelaten
5. Opzettelijk blanco gelaten
6. Opzettelijk blanco gelaten
7. 77 Diamonds goederen hebben een levenslange garantie tegen fabricage- en verwerkingsfouten. Deze garantie is niet van toepassing op goederen die zijn blootgesteld aan buitensporige slijtage, verkeerd gebruik of materiële schade, ongeacht de oorzaken daarvan. Het voorwerp (de voorwerpen) mag (mogen) niet beschadigd zijn door onjuiste behandeling of onjuiste externe invloeden (bv. stoten, deuken of druk) en mag (mogen) niet veranderd, gemanipuleerd, gerepareerd of onderhouden worden door een andere dienstverlener dan 77 Diamonds. Slijtage die het gevolg is van het gebruik waarvoor het sieraad bestemd is, vormt geen fabricagefout en wordt niet gedekt door de garantie.
  
  Deze garantie wordt van kracht in aanvulling op uw wettelijke garantieclaims, die hierdoor niet beïnvloed worden.
  
  Als u een garantieclaim wilt maken, kunt u Neem contact met ons op bij [email protected]
  
  Om de garantie te kunnen afdwingen, moeten de goederen volledig worden teruggezonden, d.w.z. met alle speciale, extra verpakkingen (behalve de originele verzenddoos) en het certificaat dat eventueel met de goederen werd meegezonden. Bovendien moet de koper een bewijs van aankoop kunnen voorleggen. Indien het certificaat niet samen met de goederen wordt verzonden, kunnen wij € 390 plus btw aanrekenen voor een vervangend certificaat. U hebt het recht om voor het vervangingscertificaat het bewijs te leveren dat wij geen schade hebben geleden die aanzienlijk lager is dan het voornoemde forfaitaire bedrag.
  
  In geval van een ontoereikende levering kunnen kosten voor speciale of extra verpakking en ander aanvullend materiaal in rekening worden gebracht. De kosten van het terugzenden van de goederen naar ons en het verzekeren van de goederen tijdens het transport zijn voor uw rekening. De kosten kunnen variëren naar gelang van het land waaruit de goederen worden verzonden en de waarde ervan.
  
  Alle retourzendingen waarvoor een garantieclaim wordt ingediend, worden door het 77D team geverifieerd en geauthenticeerd. Het (de) artikel(en) moet(en) door onze productieafdeling als defect ten gevolge van een fabricagefout worden aangemerkt.
  
  Indien aanspraak op deze garantie wordt gemaakt, is de beslissing over de verdere procedure (omruiling, reparatie of iets dergelijks) afhankelijk van het individuele geval en zal met u worden besproken.
8. Als de gekochte sieraden door u, een andere juwelier of een andere derde op enigerlei wijze zijn bewerkt of veranderd, vervalt de levenslange garantie.
9. Alle maten en afmetingen van de ringen en sieraden zijn bij benadering. Wij proberen er echter voor te zorgen dat de maten en afmetingen correct zijn. Indien u uw ringmaat niet kent, selecteer dan "Onbekend" als uw ringmaat tijdens het bestelproces en wij zullen de ring vervaardigen in een standaard ringmaat (tussen 51 en 53 mm). Zodra u de ring heeft ontvangen en de juiste maat heeft kunnen bepalen, kunt u de ring aan ons retourneren voor een gratis aanpassing van de maat volgens de voorwaarden in paragraaf 5.10. Dit geldt niet voor op maat gemaakte ringen.
10. Al onze ringen kunnen gratis kleiner/groter gemaakt worden binnen 30 dagen na aankoop. Dit geldt niet voor op maat gemaakte ringen. Om de maat van uw ring te wijzigen, moet u de ring binnen 30 dagen na ontvangst naar ons terugsturen. Sommige ringen kunnen in maat aangepast worden, andere moeten helemaal opnieuw worden vervaardigd. In het geval van op maat gemaakte ringen is een aanpassing van de maat voorbehouden.
11. De voorwaarden voor het aanpassen van de maat buiten de bovengenoemde 30 dagen zijn afhankelijk van het (de) gekozen artikel(en) en zijn als volgt:
  
  Verlovingsringen:
  1. Voor een gewone band of een ring zonder diamanten of edelstenen is het mogelijk de maat twee maten kleiner of groter te maken dan de oorspronkelijke maat tegen een vergoeding van € 73 plus btw. Als de maat groter is dan twee maten van de oorspronkelijk bestelde maat, kan het zijn dat de ring helemaal opnieuw moet worden gemaakt, waarvoor overeenkomstige kosten in rekening zullen worden gebracht. De prijs zal worden bevestigd na overleg met ons verkoopteam.
  2. Met diamanten of edelstenen bezette verlovingsringen (met inbegrip van op maat gemaakte ringen) moeten worden beoordeeld om na te gaan of de maat ervan kan worden aangepast, of dat het artikel opnieuw moeten worden gemaakt, waarvoor kosten in rekening zullen worden gebracht. Dit zal worden bevestigd na overleg met ons verkoopteam op [email protected] of via +31 (0) 207038324.
  Eternity Ringen:
  1. Full eternity ringen - Vanwege de aard van de zetting kunnen deze ringen niet worden aangepast en moeten ze binnen 30 dagen na aankoop worden vervangen. Anders kunnen geen wijzigingen worden aangebracht. Neem contact op met ons verkoopteam om alternatieve opties voor uw ring te bespreken.
  2. Half eternity ringen - Vanwege het type zetting moeten alle ringen eerst worden onderzocht om te zien of een aanpassing van de maat mogelijk is of dat een ring opnieuw moet worden gemaakt. De prijs zal worden bevestigd na een evaluatie. Neem contact op met ons verkoopteam via [email protected] of +31 (0) 207038324.
  Trouwringen:
  Eenvoudige trouwringen kunnen worden aangepast tegen een vergoeding die na een beoordeling wordt betaald (behalve voor ringen met een speciaal oppervlak en inscripties). Met diamanten of edelstenen bezette trouwringen moeten vóór de aanpassing worden geïnspecteerd om er zeker van te zijn dat de aard van de zetting een aanpassing van de maat toelaat.
  
  Cocktail Ringen:
  Gezien de aard van de individuele ontwerpen, gelieve contact op te nemen met ons verkoopteam op +31 (0) 207038324 om na te gaan of een aanpassing van de maat mogelijk is.
  
  Op maat gemaakte ringen:
  Op maat gemaakte ringen kunnen binnen 30 dagen na ophaling/ontvangst gratis worden aangepast, mits een aanpassing van de maat van de betreffende ring en het ontwerp en de specificaties ervan mogelijk is. Na ontvangst van uw aanvraag zullen wij nagaan of een maataanpassing mogelijk is en dit met u bespreken. Het aanpassen van de maat kan extra kosten met zich meebrengen die voor uw rekening zijn. Dit geldt ook als de ring helemaal opnieuw moet worden gemaakt als de maat niet naar wens kan worden aangepast. U wordt vooraf op de hoogte gebracht van eventuele extra kosten. Vervolgens zal worden verduidelijkt of de maataanpassing moet worden uitgevoerd.
12. Alle goederen blijven eigendom van 77D totdat ze volledig zijn betaald. Indien u goederen ontvangt die u hebt besteld maar niet hebt betaald, en 77D u verzoekt deze goederen terug te zenden, dient u dit onmiddellijk te doen. 77D zal de verzendkosten voor zijn rekening nemen en kan u rente aanrekenen tegen de wettelijke rentevoet. De rente loopt dagelijks vanaf de dag waarop u de goederen hebt ontvangen tot de dag waarop de goederen daadwerkelijk zijn betaald of aan ons zijn geretourneerd.
13. Opzettelijk blanco gelaten
14. Naast de koopprijs kunnen wij ook schadevergoeding en/of onkostenvergoeding eisen indien goederen waarvan de afhaling was overeengekomen en die voor afhaling ter beschikking zijn gesteld en waarvan u op de hoogte bent gebracht, langer dan 90 dagen nadat contact met u is opgenomen, bij 77D blijven. 77D is alleen verantwoordelijk voor opzettelijkheid en grove nalatigheid in de periode dat u in gebreke bent met de ophaling.
1. Vorderingen tot schadevergoeding tegen 77D zijn in hoofdzaak uitgesloten. Uitgezonderd hiervan zijn vorderingen tot schadevergoeding wegens schending van het leven, het lichaam of de gezondheid, of wegens schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, alsmede aansprakelijkheid voor andere schade die het gevolg is van opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim door 77D of hun wettelijke vertegenwoordigers of agenten. Essentiële contractuele verbintenissen zijn verbintenissen die moeten worden nagekomen om het doel van de overeenkomst te bereiken.
2. In geval van schending van essentiële contractuele verplichtingen is 77D alleen aansprakelijk voor voorzienbare schade die typisch is voor dit soort contracten, als die door eenvoudige nalatigheid veroorzaakt werd, tenzij de schadeclaims van de klant voortkomen uit letsel aan leven, lichaam, of gezondheid.
3. De beperkingen van de aansprakelijkheid in de paragrafen 6.1 en 6.2 gelden ook voor wettelijke vertegenwoordigers en agenten van 77D indien vorderingen rechtstreeks tegen hen worden ingesteld.
4. De beperkingen van de aansprakelijkheid die voortvloeien uit de paragrafen 6.1 en 6.2 zijn niet van toepassing indien 77D het gebrek op bedrieglijke wijze verborgen heeft gehouden of een garantie voor de kwaliteit van de zaak (zaken) heeft aangenomen. Hetzelfde geldt indien u en 77D een overeenkomst hebben bereikt over de kwaliteit van het artikel (de artikelen). De bepalingen van de Wet Productaansprakelijkheid blijven ongemoeid.
1. Indien u goederen van de Website bestelt voor levering buiten het Verenigd Koninkrijk, kunnen deze goederen onderworpen zijn aan invoerrechten en belastingen die geheven zullen worden wanneer de levering de gespecificeerde bestemming bereikt. U bent verantwoordelijk voor het betalen van dergelijke invoerrechten en belastingen. Gelieve er nota van te nemen dat wij geen controle hebben over deze kosten en dat wij het bedrag ervan niet kunnen voorspellen. Neem contact op met uw plaatselijke douanekantoor voor meer informatie voordat u uw bestelling plaatst.
2. Wij wijzen u erop dat u zich dient te houden aan alle toepasselijke wetten en voorschriften van het land waaruit de door u bestelde goederen afkomstig zijn. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige schending door u van dergelijke wetten.
1. Wij zullen niet verantwoordelijk of aansprakelijk worden gesteld voor enige nalatigheid in de uitvoering of enige vertraging in de uitvoering van onze in dit contract gespecificeerde verplichtingen die wordt veroorzaakt door gebeurtenissen waarover wij geen controle hebben ("overmacht").
2. Opzettelijk blanco gelaten
3. De respectieve verplichtingen tot nakoming van beide partijen, zoals gespecificeerd in dit contract, worden opgeschort voor de duur van de overmacht. Wij zullen trachten een einde te maken aan de gebeurtenis of een oplossing te vinden die het mogelijk maakt onze in dit contract gespecificeerde verplichtingen na te komen.
  
  Indien de overmacht langer dan twee maanden duurt, kunnen beide partijen de betrokken verkoopovereenkomst opzeggen. De onmogelijkheid voor 77D om zijn verplichtingen na te komen ten gevolge van een geval van overmacht doet geen afbreuk aan uw rechten.
1. - Website
  U erkent en stemt ermee in dat alle auteursrechten, handelsmerken en alle andere eigendomsrechten op alle materialen en inhoud die u ter beschikking worden gesteld om de Website te gebruiken, te allen tijde bij ons blijven. U mag dit materiaal alleen gebruiken met uitdrukkelijke toestemming van ons of onze licentiegevers (indien van toepassing). De inhoud van de Website (met name video's, afbeeldingen, tekst, audio, audiovisueel materiaal en grafische voorstellingen) mag niet worden gekopieerd, gereproduceerd, gedistribueerd, heruitgegeven, gedownload, weergegeven, geplaatst of verzonden in welke vorm of op welke wijze dan ook, voor welk doel dan ook, behalve voor het hieronder aangegeven doel.
2. U erkent en stemt ermee in dat het materiaal en de inhoud van de Website aan u worden verstrekt voor uw persoonlijk en niet-commercieel gebruik en dat u dergelijk materiaal en dergelijke inhoud alleen mag downloaden met het oog op het gebruik van de Website. U erkent verder dat elk ander gebruik van het materiaal en de inhoud van de Website strikt verboden is en stemt ermee in geen van deze materialen te kopiëren, te reproduceren, te verzenden, te publiceren, weer te geven, te distribueren, commercieel te hergebruiken of afgeleide werken te creëren.
3. U erkent in het bijzonder dat '77 Diamonds' ("Handelsmerk") een gedeponeerd handelsmerk is van 77 Diamonds Ltd en dat noch het Handelsmerk, noch enige afgeleide of variatie ervan mag gebruikt worden op enige manier zonder onze uitdrukkelijke toestemming (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het gebruik als een 'hyperlink'). U gaat ermee akkoord dat het u niet is toegestaan het Handelsmerk te gebruiken op een manier die verwarrend is voor 77 Diamonds klanten of potentiële 77 Diamonds klanten of die op enige wijze de reputatie van 77 Diamonds in diskrediet zou kunnen brengen of zou kunnen schaden.
4. Niets op deze Website mag worden geïnterpreteerd als het verlenen van een licentie of rechten om enige inherente eigendomsrechten te gebruiken zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van 77 Diamonds.
5. - Goederen
  Bij aankoop van op maat gemaakte goederen van ons, erkent u dat alle intellectuele eigendomsrechten op deze goederen eigendom blijven van 77 Diamonds. Indien het bovenstaande niet is toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, verleent u ons een exclusief, onherroepelijk, wereldwijd, eeuwigdurend en onbeperkt recht om het ontwerp van de op maat gemaakte goederen te gebruiken, vrij van royalty's. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, het recht om verdere artikelen te produceren en commercieel aan te bieden op basis van de respectieve op maat gemaakte goederen. Tenzij wij uitdrukkelijk anders vermelden, verlenen wij u geen rechten om kopieën of afgeleide producten van deze goederen te maken. U stemt ermee in dit niet te doen. 77D behoudt zich alle rechten voor op beeldmateriaal met betrekking tot de op maat gemaakte goederen. 77D heeft met name het recht dit beeldmateriaal voor reclamedoeleinden te gebruiken op alle beschikbare kanalen, zowel online als offline.
1. Alle producten die tijdens een sample uitverkoop in één van onze showrooms worden gekocht, kunnen niet worden terugbetaald of geruild en kunnen niet worden aangepast. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke garantierechten.
2. Indien een product wordt aangekocht tijdens een promotieperiode, kan het niet worden aangekocht in combinatie met andere 77 Diamonds of derde partij aanbiedingen of kortingen aangeboden op de Website of in onze showrooms. Er kunnen geen twee aanbiedingen tegelijkertijd voor hetzelfde product worden gebruikt.
3. Promoties of uitverkoop omvatten nooit op maat gemaakte artikelen.
4. Abonnement op de nieuwsbrief - Door ons uw e-mailadres te geven, stemt u ermee in dat wij contact met u opnemen via e-mail. 77 Diamonds zal de door u verstrekte informatie gebruiken om u op de hoogte te houden van nieuws, loterijen en promoties. 77 Diamonds zal uw gegevens nooit doorgeven aan andere bedrijven zonder uw toestemming. U kunt de ontvangst van deze correspondentie annuleren door u af te melden voor de e-mails die wij verzenden of door rechtstreeks contact met ons op te nemen via <a href="mailto:[email protected]">[email protected]</a>.
5. Kortingen van verschillende speciale aanbiedingen kunnen niet worden gecombineerd.
1. Je moet de website niet misbruiken door willens en wetens virussen, Trojaanse paarden, logische bommen of ander kwaadaardig of technologisch schadelijk materiaal aan te brengen. U moet niet proberen ongeautoriseerde toegang tot onze site te krijgen, de server waarop onze site is opgeslagen, of elke server, computer of database die op onze site is aangesloten. U mag de website niet aanvallen via een denial-of-service-aanval of een gedistribueerde denial-of-service-aanval.
2. Wij zullen dergelijke inbreuken melden aan de bevoegde rechtshandhavingsinstanties en met deze instanties samenwerken. In geval van een overeenkomstig gerechtelijk of officieel bevel, houdt dit in dat wij uw identiteit aan de autoriteiten bekendmaken.
3. Wij zijn niet aansprakelijk voor enig verlies of schade veroorzaakt door een distributed denial-of-service attack, een virus of enig ander technologisch schadelijk materiaal dat uw computer(s), computerprogramma's, gegevens of enig ander auteursrechtelijk beschermd materiaal heeft geïnfecteerd als gevolg van uw gebruik van de Website of het downloaden van materiaal gepubliceerd op de Website of een daaraan gekoppelde Website. De voorschriften van paragraaf 6, in het bijzonder de uitzonderingen op de aansprakelijkheidsbeperkingen, zijn van overeenkomstige toepassing op deze aansprakelijkheidsbeperking.
1. Het contract is bindend voor u en ons, alsmede voor onze respectieve rechtsopvolgers en rechtverkrijgenden.
2. U mag een contract of een van uw rechten of verplichtingen die in dat contract gespecificeerd zijn niet overdragen, toewijzen, bezwaren of op een andere manier van de hand doen zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
3. Wij hebben het recht om een contract of onze rechten en verplichtingen die in dat contract gespecificeerd zijn, over te dragen, toe te wijzen, te bezwaren, over te dragen of op een andere manier te vervreemden op eender welk ogenblik tijdens de contractuele periode.
1. Indien wij op enig moment tijdens de looptijd van een contract niet aandringen op strikte nakoming van een van uw verplichtingen uit hoofde van het contract of een van deze Algemene Voorwaarden, of indien wij een van de rechten of rechtsmiddelen waarop wij uit hoofde van het contract aanspraak kunnen maken, niet uitoefenen, houdt dit niet in dat wij afzien van dergelijke rechten of rechtsmiddelen en ontslaat dit u niet van de nakoming van dergelijke verplichtingen.
2. Het feit dat wij geen rechten doen gelden in geval van uw verzuim, betekent niet dat wij afzien van de uitoefening van onze rechten in geval van een later verzuim.
3. Geen verklaring van afstand van enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden door ons is van kracht, tenzij het uitdrukkelijk is aangeduid als een verklaring van afstand en schriftelijk aan u is medegedeeld.
Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden of een andere bepaling van een contract tussen de partijen nietig is of wordt, wordt de geldigheid van de overige bepalingen daardoor niet aangetast.
1. Deze Algemene Voorwaarden en alle documenten waarnaar daarin uitdrukkelijk wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen en vervangen alle eerdere discussies, correspondentie, onderhandelingen of overeenkomsten tussen ons met betrekking tot het voorwerp van het contract.
2. De partijen erkennen dat geen van beide partijen zich bij het sluiten van het contract beroept op garanties of waarborgen (door niemands schuld of nalatigheid) die niet zijn opgenomen in deze Algemene Voorwaarden of de documenten waarnaar daarin of op de Website wordt verwezen of die wettelijk zijn bepaald.
3. Beide partijen komen overeen dat onze enige aansprakelijkheid met betrekking tot de garanties en waarborgen in deze Algemene Voorwaarden (ongeacht of deze onschuldig of nalatig is) gebaseerd is op een schending van het contract.
4. Aansprakelijkheid voor fraude wordt door deze paragraaf noch beperkt, noch uitgesloten.
1. Contracten voor de aankoop van goederen via de website en alle geschillen of vorderingen die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden of hun contractuele voorwerp of hun totstandkoming (met inbegrip van niet-contractuele geschillen of vorderingen) zijn onderworpen aan het Duitse recht. Alle geschillen of vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met dergelijke contracten of de sluiting ervan (met inbegrip van niet-contractuele geschillen of vorderingen) vallen onder de Duitse jurisdictie.
2. Geschillenbeslechting: de EU-commissie heeft een internetplatform gecreëerd voor de online afrekening van geschillen. Dit platform fungeert als een aanspreekpunt voor onschadelijke beschikkingen uit de rechtbank, die betrekking hebben op contractuele verplichtingen als gevolg van online verkoopcontracten. Meer informatie is beschikbaar op de volgende link: http://ec.europa.eu/consumers/odr. We zijn noch gewillig of verplicht om deel te nemen aan een procedure voor geschillenbeslechting vóór een consequentielichaam van de consument.