Bij 77 Diamonds streven wij ernaar u diamanten van hoge kwaliteit aan te bieden tegen concurrerende prijzen, altijd aangevuld met eersteklas service in het kader van onze garanties.

Het 77 Diamanten-certificaatcertificaatgarantie

Diamant- en edelsteencertificaten vermelden de eigenschappen (kenmerken) van de onderzochte diamant of edelsteen en dienen ter kwaliteitsborging. Bij 77 Diamonds garanderen wij dat al onze diamanten en edelstenen voorzien zijn van een certificaat dat is afgegeven door een van de vijf toonaangevende edelsteenlaboratoria ter wereld (GIA, AGS, HRD, IGI of EGL), door de Diamond Factory (DF) of door het International Colored Gemstone Laboratory (ICL). U zult wellicht merken dat sommige van onze concurrenten hun eigen Certificaat(ten) uitgeven. Bij 77 Diamonds verkopen wij uitsluitend diamanten en edelstenen met Certificaat(ten) van strenge en in de branche erkende laboratoria.

De 77 Diamanten-garantie inzake informatie over diamanten en Edelstenen

Bij 77 Diamonds garanderen wij dat de website te allen tijde volledige informatie bevat over elke afzonderlijke diamant en edelsteen die op de website beschikbaar is. Dit omvat de exacte eigenschappen en de herkomst van het Certificaat.

De geld-terug-garantie van 77 Diamanten

Indien u niet tevreden bent met een diamant of edelsteen, of met een juweel met diamanten of edelstenen dat u bij 77 Diamonds hebt gekocht, kunt u dit binnen 30 dagen retourneren. Voor bestellingen van € 17.814 en hoger kunt u uw bestelling slechts binnen 14 dagen retourneren. Wanneer u uw product(en) betaalt in een andere valuta dan GBP, worden de betreffende bestelbedragen naar boven rondgemaakt op het dichtstbijzijnde veelvoud van 500 om de retourtermijn te bepalen.

Op voorwaarde dat u uw product(en) onbeschadigd binnen de voorgeschreven retourtermijn retourneert, garanderen wij een volledige terugbetaling van de prijs zonder verdere vragen. Dit doet geen afbreuk aan uw rechten overeenkomstig artikel 4.

Indien u gebruik wilt maken van de geld-terug-garantie, verzoeken wij u contact op te nemen met onze Klantenservice, waarna wij u zullen informeren over de verdere stappen in de procedure.

De levenslange garantie van 77 Diamanten tegen fabricagefouten

Juwelen van 77 Diamanten worden geleverd met een levenslange garantie die alle fabricagefouten dekt. Hierop zijn enkele uitzonderingen van toepassing; zie paragraaf 5 voor meer details.

De gratis maataanpassingsgarantie van 77 Diamanten

Bij 77 Diamanten bieden wij u graag een gratis maataanpassing aan bij aankoop van een ring, mits u hier binnen 60 dagen na de aankoopdatum om verzoekt. Deze garantie is niet van toepassing op op maat gemaakte ringen. Zie voor details de bepalingen in de artikelen 5.18 – 5.27.

De 77 Diamanten-garantie voor Britse productie

Met een showroom in Mayfair en ateliers in het centrum van Londen zijn wij er trots op een Brits bedrijf te zijn dat zijn juwelen in Groot-Brittannië vervaardigt. Juist om deze reden zijn onze juwelen voorzien van een keurmerk van het Britse Office for Precious Metals Control.

1. Plaats uw artikel(en) in het winkelmandje.
2. In het besteloverzicht vindt u een samenvatting van uw bestelling.
3. Bij de aankoop van een ring hebben klanten de mogelijkheid om hun artikel te personaliseren en te laten graveren voordat zij hun bestelling bevestigen, mits graveren mogelijk is voor het geselecteerde artikel. Voor graveren wordt een extra vergoeding in rekening gebracht. Voor op maat gemaakte artikelen dienen klanten hun gravering tijdens het ontwerpproces aan te geven. Raadpleeg onze servicekosten voor meer informatie over speciale afwerkingen en gravures.
4. Nadat u uw bestelling heeft afgerond, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail.
5. 77 Diamanten zal vervolgens uw bestelling en de prijzen van de vermelde stenen en ringen controleren. U wordt op de hoogte gebracht indien, om welke reden dan ook, de prijzen van stenen en ringen afwijken van de prijzen die op de website worden weergegeven en uw bestelling niet beschikbaar is.
6. 77 Diamanten verzendt uw artikel(en) en stuurt u een leveringsbevestiging per e-mail. Hiermee is de koopovereenkomst tussen 77 Diamanten en u tot stand gekomen.Indien u ervoor kiest uw artikel(en) af te halen in een van onze showrooms, stuurt 77 Diamonds u een bevestiging zodra uw bestelling is geaccepteerd. Hiermee is de koopovereenkomst tussen 77 Diamonds en u tot stand gekomen. 77 Diamonds zal u op de hoogte stellen zodra uw artikel(en) klaar zijn om te worden afgehaald.
7. Wanneer u online artikelen („Goederen“) bij ons bestelt, worden de definitieve details van uw bestelling weergegeven op de pagina „Besteloverzicht“. Nadat u de gegevens hebt gecontroleerd, wordt u gevraagd uw bestelling te plaatsen (“Bestelling”). Nadat u uw bestelling hebt geplaatst, sturen wij u onmiddellijk een e-mail ter bevestiging dat uw bestelling is ontvangen (“Bestelbevestiging”). Een dergelijke e-mail vormt geen bindende aanvaarding van de bestelling, tenzij dit daarin uitdrukkelijk wordt vermeld.
8. Wij bieden geen directe toegang tot de gegevens van uw aankoop op de website nadat u uw bestelling heeft geplaatst. Wij raden u daarom aan de orderbevestiging of de e-mail met de orderbevestiging op te slaan of af te drukken voor uw eigen administratie. Indien u specifieke informatie nodig heeft over eerdere aankopen die u heeft gedaan, neem dan alstublieft contact met ons op.
9. De presentatie van artikelen op de website vormt geen bindend aanbod tot het sluiten van een koopovereenkomst. Door uw bestelling te plaatsen, doet u een aanbod aan 77 Diamanten tot het sluiten van een koopovereenkomst. De orderbevestiging die u ontvangt nadat uw bestelling is geplaatst, vormt nog geen aanvaarding van dit aanbod. In geval van verzending komt een koopovereenkomst pas tot stand wanneer de bestelde artikelen en de verzendbevestiging aan u zijn verzonden. Indien u ervoor kiest het artikel in een van onze winkels af te halen, komt de koopovereenkomst tot stand wanneer wij u een bevestiging sturen dat uw bestelling is geaccepteerd.

1. Bij het controleren van uw bestelling kan het voorkomen dat wij uw identiteit laten verifiëren door een identiteitsverificatiecentrum. Het is van belang dat u ons juiste gegevens verstrekt; anders kunnen deze identiteitscontroles negatieve resultaten opleveren, wat ertoe kan leiden dat uw bestelling wordt afgewezen. Indien nodig zullen wij uw gegevens dubbel controleren bij instanties voor fraudepreventie en -bestrijding*.
2. Neem alstublieft contact met ons op als u wilt weten van wie wij deze achtergrondcontroles ontvangen en aan wie wij informatie over u doorgeven. U hebt recht op deze informatie. Wij brengen u geen kosten in rekening voor deze verzoeken.
3. U hebt recht op een kopie van de gegevens die wij over u bewaren. Neem alstublieft contact met ons op via: customercare@77diamonds.com indien u een verzoek om inzage wilt indienen om nadere informatie te verkrijgen. In de meeste gevallen zijn hieraan geen kosten verbonden, tenzij het verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is, of indien de klant om extra kopieën van zijn of haar gegevens verzoekt.
4. Beschikbaarheid en vervangende levering
5. Bestellingen van goederen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid. Indien wij de door u bestelde goederen niet kunnen leveren, zullen wij u hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen. Waar mogelijk zullen wij u een vervangend product van ten minste gelijke waarde aanbieden. In dat geval heeft u de keuze om het vervangende product te accepteren of een volledige terugbetaling te ontvangen van alle reeds betaalde bedragen voor goederen die niet kunnen worden geleverd.
6. Fouten bij de prijsbepaling
7. De prijs van de goederen is in het algemeen de prijs die op het moment van de bestelling op de website wordt weergegeven. Hoewel wij ernaar streven dat alle prijzen op de website correct zijn, kunnen er fouten optreden. Wij controleren de prijzen als onderdeel van de orderbevestiging. Indien de juiste prijs van uw goederen lager is dan de door ons vermelde prijs, zullen wij bij verzending van de goederen het lagere bedrag in rekening brengen. Indien de juiste prijs van een product hoger is dan de op de website vermelde prijs, zullen wij ofwel contact met u opnemen voor verdere instructies alvorens het product of de producten te verzenden, ofwel uw bestelling afwijzen en u hiervan op de hoogte stellen. Zodra wij contact met u hebben opgenomen en u hebben meegedeeld dat de prijs hoger is dan de op de Website vermelde prijs, kunt u uw bestelling kosteloos annuleren. U ontvangt dan een volledige terugbetaling. Indien een bestelling op deze wijze wordt geannuleerd, gaat u ermee akkoord dat dit ons ontslaat van alle dienstverplichtingen, met uitzondering van de verplichting tot terugbetaling. Houd er rekening mee dat een aanbieding die is gedaan naar aanleiding van een fout in de prijsbepaling slechts 48 uur geldig is en na deze termijn moet worden aangepast.
8. De betaling van de prijs van de aankoop is onmiddellijk verschuldigd na voltooiing van de bestelling. Er zijn diverse betalingsmogelijkheden beschikbaar, die aan het begin van het bestelproces worden weergegeven.
9. Voor klanten die in het Verenigd Koninkrijk wonen, zijn bepaalde financieringsopties beschikbaar, afhankelijk van de totale bestelkosten. Deze opties worden beschreven op de pagina over financiering van 77 Diamanten. De algemene voorwaarden van de financieringsdienst zijn van toepassing.
10. Het eigendom van alle goederen die u op de website koopt, gaat op u over bij levering van de goederen, op voorwaarde dat wij de volledige betaling voor de goederen hebben ontvangen.
11. De op de website vermelde prijzen zijn inclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld (voor EU-landen en Zwitserland worden geen verzendkosten of invoerrechten in rekening gebracht). Indien u verzendkosten moet betalen, worden deze vóór het plaatsen van uw bestelling vermeld en nogmaals gespecificeerd in de orderbevestiging.
12. 77 Diamanten kan de overeenkomst op elk moment vóór het verzenden van de verzendbevestiging annuleren of weigeren een overeenkomst met u aan te gaan met betrekking tot bepaalde goederen, om redenen van beschikbaarheid of andere geldige redenen. In dat geval zal 77 Diamanten de prijs onmiddellijk, maar uiterlijk binnen 10 werkdagen, volledig terugstorten op uw rekening.
13. U stemt ermee in 77 Diamanten volledig schadeloos te stellen voor alle kosten en uitgaven die 77 Diamanten maakt bij het innen van betalingen van u, in het geval dat een betaling mislukt om redenen waarvoor u verantwoordelijk bent (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, de kosten van vergoedingen voor mislukte betalingen die door onze betalingsdienstpartners aan ons in rekening worden gebracht).

1. Verzendkosten en geschatte levertijden worden vermeld vóór de orderbevestiging door de klant. Wij streven ernaar de goederen binnen de in de verzendbevestiging vermelde termijnen te leveren. Vertragingen kunnen onvermijdelijk zijn als gevolg van onvoorziene factoren, met name bij op maat gemaakte artikelen. 77 Diamanten aanvaardt geen aansprakelijkheid voor vertragingen die het gevolg zijn van het niet nakomen van leveringstermijnen. Niets in deze overeenkomst is bedoeld om de aansprakelijkheid te beperken voor schade aan leven, lichaam of gezondheid die het gevolg is van een uit onachtzaamheid voortvloeiende plichtsverzuim door 77 Diamanten of een opzettelijke of uit onachtzaamheid voortvloeiende plichtsverzuim door een wettelijke vertegenwoordiger of gevolmachtigde van 77 Diamanten.
2. Indien kopers ervoor kiezen om de bestelde artikelen in één van onze showrooms af te halen, kunnen kopers de bestelling uitsluitend persoonlijk zelf afhalen, tenzij vooraf anders is overeengekomen. Voor de verificatie van de identiteit van de kopers is een geldig identiteitsbewijs met foto vereist, zoals een paspoort, rijbewijs, enz. Indien een andere persoon dan de koper het gekochte product wenst af te halen, dient deze een door de koper ondertekende volmacht te overleggen waarin de naam van de afhaler is vermeld, evenals een identiteitsbewijs van de afhaler.
3. Het risico van verlies en beschadiging van de goederen gaat op u over op het moment dat de goederen worden overgedragen.
4. Over het algemeen is de vervoerder van uw bestelling:
5. de speciale bezorgdienst van Royal Mail voor het Verenigd Koninkrijk (inclusief de buitenste Britse eilanden en adressen in Noord-Ierland);
6. FedEx of DHL voor alle andere landen wereldwijd;
7. Onder bijzondere omstandigheden kan de bezorger een andere door 77 Diamanten aangewezen vertegenwoordiger zijn, zoals Malca-Amit voor goederen met een hoge waarde.
8. Het afleveradres wordt door u opgegeven tijdens het bestelproces.
9. Tenzij anders vermeld, verzenden wij de bestelling naar het adres dat u bij de aankoop hebt opgegeven. Indien u een ander afleveradres wenst, verzoeken wij u ons team hiervan ten minste 5 dagen vóór de verzenddatum op de hoogte te stellen.
10. De goederen worden altijd geacht te zijn afgeleverd wanneer onze bezorgdienst deze aflevert op het door u opgegeven afleveradres. Afhankelijk van de lokale koeriersdienst en regelgeving kan een handtekening op de afleverbon door u of een persoon die eerder tijdens het bestelproces is opgegeven, vereist zijn.
11. De goederen worden eveneens geacht te zijn geleverd wanneer u de goederen afhaalt op het adres dat door onze bezorgdienst op de afleverbon is vermeld.
12. U ontvangt een melding wanneer uw goederen zijn verzonden (een „Verzendbevestiging“). U dient ons zo spoedig mogelijk, en in ieder geval uiterlijk binnen 72 uur na ontvangst van de verzendbevestiging, op de hoogte te stellen indien u uw goederen niet binnen 48 uur na de eerste ontvangst van de verzendbevestiging hebt ontvangen. Om ons te laten weten dat uw goederen niet zijn afgeleverd, verzoeken wij u contact met ons op te nemen.
13. Mocht een directe levering niet mogelijk zijn vanwege het niet aannemen van de goederen, dan bent u verplicht de goederen binnen 5 werkdagen na ontvangst van de melding van onze bezorgdienst dat de goederen klaar zijn voor afhaling, af te halen. Na het verstrijken van de termijn van 5 werkdagen worden de goederen als geweigerd beschouwd. In dergelijke gevallen ontvangt u een terugbetaling van de kosten van de goederen, verminderd met de verzendkosten, indien deze door u zijn betaald, en verminderd met de kosten die de betreffende vervoerder aan ons in rekening brengt voor het terugsturen van de goederen naar ons. (Indien de goederen op maat zijn vervaardigd, behouden wij ons het recht voor om uitsluitend de kosten voor het artikel of de artikelen zelf te vergoeden, maar niet de kosten die voortvloeien uit de individualisering van het artikel of de artikelen).
14. Ter bescherming tegen diefstal raden wij u aan een afleveradres op te geven dat niet toegankelijk is voor derden.
15. Voor een spoedverzending worden extra kosten in rekening gebracht, afhankelijk van de complexiteit van uw ontwerp. Raadpleeg voor meer informatie onze servicekosten.

1. Indien u als consument (en niet als bedrijf of organisatie) goederen aanschaft, heeft u in de meeste gevallen een herroepingsrecht op grond van de Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Een klant heeft het recht om op elk moment te annuleren vanaf het moment dat hij zijn online- of postorderplaatsing verricht, en tot 14 dagen na de dag waarop hij zijn goederen ontvangt. De klant beschikt over nog eens 14 dagen vanaf de datum waarop hij de verkoper op de hoogte stelt van zijn annulering om de onbeschadigde producten of goederen te retourneren. Er gelden uitzonderingen op online retourzendingen, waaronder op maat gemaakte, op bestelling vervaardigde en gepersonaliseerde goederen. Houd er met name rekening mee dat het herroepingsrecht niet van toepassing is op gepersonaliseerde artikelen, zoals gegraveerde ringen.
2. Dit herroepingsrecht is niet van toepassing, wat betekent dat u de overeenkomst niet kunt herroepen of annuleren, in de volgende gevallen:
3. In gevallen waarin de geleverde goederen niet kant-en-klaar waren en door ons zijn vervaardigd of aangepast op basis van uw specifieke wensen (individualisering). Dit omvat bijvoorbeeld een juweel dat wij voor u hebben vervaardigd door een edelsteen die u bij ons hebt gekocht in een specifieke zetting te plaatsen; het omvat tevens alle juwelen met een diamant of edelsteen van meer dan 4 karaat, aangezien dergelijke juwelen doorgaans op maat voor u moeten worden vervaardigd;
4. Indien de overeenkomst pas is gesloten nadat u de betreffende goederen in onze fysieke winkel hebt bekeken en/of gepast.
5. In alle andere gevallen is het herroepingsrecht onderworpen aan de bepalingen van het volgende

6. Herroepingsbeleid

   U hebt het recht om deze overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te herroepen.

7. De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de bezorger is, de goederen in bezit heeft genomen (of de laatste goederen, de laatste deellevering of het laatste artikel/de laatste artikelen in het geval van een overeenkomst waarbij één bestelling betrekking heeft op meerdere goederen of de levering van één goed in meerdere deelleveringen).
8. Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, dient u ons uitdrukkelijk (op het adres 77 Diamanten 3 Hanover Square, Londen, W1S 1HD, of via customercare@77diamonds.com) uw besluit om de overeenkomst te herroepen door ons een ondubbelzinnige verklaring van uw besluit hiertoe te sturen (bijvoorbeeld per brief of e-mail). U kunt hiervoor het bijgevoegde modelformulier voor herroeping gebruiken. Dit is echter niet verplicht.
9. Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u uw kennisgeving van de uitoefening van uw herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.

10. Gevolgen van de herroeping

    Indien u besluit deze overeenkomst te herroepen, zullen wij alle betalingen die wij van u hebben ontvangen onverwijld terugbetalen, inclusief verzendkosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit de keuze voor een andere verzendmethode dan de door ons aangeboden voordeligste standaardlevering), uiterlijk 14 dagen na de datum waarop wij de goederen fysiek hebben ontvangen. Uitgezonderd zijn servicekosten die door 77 Diamanten zijn gemaakt, met inbegrip van maar niet beperkt tot: kosten voor spoedservice, reinigingskosten en graveerkosten. De terugbetaling vindt plaats via dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; er worden u in geen geval kosten in rekening gebracht voor de verwerking van deze terugbetaling.

11. U dient de goederen onverwijld aan ons terug te sturen, uiterlijk veertien dagen na de dag waarop u ons op de hoogte hebt gesteld van uw herroeping van de overeenkomst. Aan de herroepingstermijn is voldaan indien u de goederen vóór het verstrijken van de termijn van veertien dagen verzendt. De directe kosten voor het terugzenden van de goederen komen voor uw rekening.
12. Indien wij in individuele gevallen en na overleg met u de retourkosten voor onze rekening nemen, dient u de goederen onmiddellijk of uiterlijk binnen veertien dagen aan de door ons aangewezen logistieke dienstverlener te overhandigen. Aan de termijn is voldaan indien u de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.
13. Wij kunnen de terugbetaling opschorten totdat de goederen onbeschadigd aan ons zijn geretourneerd, of totdat u het bewijs hebt geleverd dat u de goederen hebt teruggestuurd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
14. U bent alleen aansprakelijk voor eventuele waardevermindering van de goederen indien deze waardevermindering het gevolg is van handelingen die niet noodzakelijk zijn om de aard, de eigenschappen en de functionaliteit van de goederen te controleren.
15. U hoeft de ontvangen goederen niet in de buitenverpakking (verzenddoos) waarin de goederen bij levering waren verpakt, naar ons terug te sturen. De goederen dienen echter wel voldoende beschermd aan ons te worden teruggestuurd. Het is mogelijk dat u de kosten moet dragen van schade die te wijten is aan onvoldoende verpakking van de geretourneerde goederen.

16. Voorbeeld van een herroepingsformulier

    Indien u de overeenkomst wilt herroepen, verzoeken wij u dit formulier in te vullen en per e-mail of per post aan ons terug te sturen.

    Aan 77 Diamanten, 2nd Floor, Hanover Square, Londen, W1S 1HD; customercare@77diamonds.com:

    Hierbij trek ik/trekken wij (*) mij/ons (*) terug uit de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*)

    Besteld op (*)/ontvangen op (*)

    Naam van de consument(en)

    Adres van de consument(en)

    Handtekening van de consument(en) (alleen bij schriftelijke kennisgeving)

    Datum

    (*) Doorhalen wat niet van toepassing is.

Garantieaanspraak

1. In het onwaarschijnlijke geval dat de geleverde goederen gebrekkig, beschadigd of anders blijken te zijn dan wat u hebt besteld, zal 77 Diamonds aanbieden om de goederen te vervangen of te repareren, of, indien u dat verkiest, de prijs terug te betalen tegen inlevering van de defecte goederen. Op grond van de Wet op de consumentenrechten van 2015 heeft een klant een kortdurend recht om goederen te weigeren die van onvoldoende kwaliteit zijn, niet geschikt zijn voor het beoogde doel of niet overeenkomen met de beschrijving, en om een volledige terugbetaling te verkrijgen. Dit recht is beperkt tot 30 dagen vanaf de datum waarop de klant de goederen in bezit heeft genomen. Deze garantie geldt naast uw wettelijke garantieclaims, die hierdoor niet worden beïnvloed. Indien u een garantieclaim wilt indienen, verzoeken wij u contact met ons op te nemen.
2. Indien defecte goederen worden geretourneerd, ongeacht de rechtsgrond voor de retourzending, dienen de betreffende goederen in hun geheel te worden geretourneerd. Indien de goederen bij levering in een extra verpakking binnen de buitenverpakking (verzenddoos) zijn verpakt, bijvoorbeeld in een speciale extra beschermende verpakking, een geschenkverpakking, een ringendoosje of een sieradendoosje, wordt deze verpakking beschouwd als onderdeel van de geleverde goederen en dient deze eveneens aan ons te worden geretourneerd wanneer de juwelen worden teruggestuurd.
3. Om aanspraak te kunnen maken op de garantie, moeten de goederen in hun geheel worden geretourneerd, dat wil zeggen inclusief eventuele speciale, extra verpakkingen (met uitzondering van de originele verzenddoos) en het Certificaat dat mogelijk bij de goederen is meegestuurd. Daarnaast dient de koper een aankoopbewijs te overleggen. Indien het certificaat niet samen met de goederen is verzonden, kunnen wij € 398 plus btw in rekening brengen voor een vervangend certificaat. Bedragen in andere valuta’s worden afgerond op de dichtstbijzijnde veelvoud van 5. U hebt het recht om aan te tonen dat wij geen schade hebben geleden of dat de schade voor het vervangende certificaat aanzienlijk lager is dan het bovengenoemde forfaitaire bedrag.
4. In geval van een onvolledige levering kunnen kosten voor speciale of aanvullende verpakking en ander aanvullend materiaal in rekening worden gebracht. De kosten voor het terugzenden van de goederen naar ons en het verzekeren ervan tijdens het transport komen voor uw rekening. De kosten kunnen variëren, afhankelijk van het land van waaruit de goederen worden verzonden en de waarde ervan.
5. Indien de goederen tekenen van schade, krassen of slijtage vertonen, zijn wij gerechtigd om van u een vergoeding te eisen ter compensatie van de waardevermindering. Wij behouden ons het recht voor om deze vergoeding te verrekenen met eventuele terugbetalingen aan u. In dat geval kan onze terugbetaling aan u dienovereenkomstig worden verminderd.
6. Om veiligheidsredenen raden wij u aan de naam 77 Diamonds niet op de verpakking van uw retourzending te vermelden, aangezien deze de term „Diamanten“ bevat. Om de retourzending van defecte goederen te regelen, neemt u contact op met uw 77D-klantenservicemedewerker, die u verdere instructies zal verstrekken.
7. Indien de inspectie van goederen buiten de bedrijfsruimten van 77 Diamonds moet worden georganiseerd, bijvoorbeeld bij beveiligingsbedrijven zoals Malca-Amit of Brinks, dient u vooraf een waarborgsom te betalen ter dekking van de verzend- en verzekeringskosten. Het bedrag van de waarborgsom komt overeen met de hoogte van de verzend- en verzekeringskosten.
8. Zodra een inspectie van het/de artikel(en) op de overeengekomen locatie mogelijk is, wordt u hiervan op de hoogte gesteld. Na deze kennisgeving beschikt u over drie werkdagen om het/de artikel(en) te inspecteren. Indien u de artikelen niet binnen drie werkdagen inspecteert, behoudt 77 Diamonds zich het recht voor om de artikelen terug te sturen en de betaalde aanbetaling in te houden.

9. U dient 77 Diamonds binnen twee werkdagen na het inspecteren van het/de artikel(en) te laten weten of u al dan niet tot aankoop wilt overgaan. Indien u niet binnen twee werkdagen reageert, behoudt 77 Diamonds zich het recht voor om de goederen terug te sturen en de betaalde aanbetaling in te houden. Indien er een koopovereenkomst wordt gesloten voor de geïnspecteerde goederen, wordt de aanbetaling verrekend met de prijs van de aankoop en dient het resterende bedrag van de prijs van de aankoop te worden voldaan.

   Uitzonderingen op de garantieclaim

10. De goederen van 77 Diamonds hebben een levenslange garantie tegen fabricage- en verwerkingsfouten. Deze garantie is niet van toepassing op goederen die zijn blootgesteld aan slijtage, verkeerd gebruik of materiële schade, ongeacht de oorzaken daarvan. Het artikel of de artikelen mogen niet beschadigd zijn door onjuiste behandeling of onjuiste externe invloeden (bijv. stoten, deuken of druk) en mogen niet zijn gewijzigd, gemanipuleerd, gerepareerd of onderhouden door een andere dienstverlener dan 77 Diamonds. Slijtage veroorzaakt door het beoogde gebruik van het juweel vormt geen fabricagefout en valt niet onder de garantie. Indien het aangeschafte juweel op enigerlei wijze is gemanipuleerd of gewijzigd door u, een andere juwelier of een andere derde partij, vervalt de levenslange garantie.
11. Artikelen die op de juiste wijze worden onderhouden, dienen eens in de drie jaar opnieuw te worden beoordeeld om te controleren of de structuur nog steeds stevig is en er geen buitensporige tekenen van slijtage aanwezig zijn. Deze herbeoordeling is ter beoordeling van de klant. Indien u uw artikel echter niet op de juiste wijze laat inspecteren, kan dit ertoe leiden dat uw levenslange garantie vervalt, indien wij achteraf van mening zijn dat uw artikelen beschadigd zijn geraakt of aan overmatige slijtage zijn blootgesteld.
12. Alle retourzendingen waarvoor een garantieclaim wordt ingediend, worden onderworpen aan een verificatie- en authenticatieproces door het team van 77 Diamonds. Het artikel of de artikelen moeten door onze productieafdeling worden aangemerkt als defect als gevolg van een fabricagefout. Indien aanspraak wordt gemaakt op deze garantie, hangt de beslissing over de verdere procedure (omruiling, reparatie of iets dergelijks) af van het individuele geval en zal deze met u worden besproken, maar blijft deze uitsluitend ter beoordeling van ons.

13. Elk sieraad dat is gezet in 9K goud, of het nu gaat om een Verlovingsring, een Eternity ring, een trouwring of enige andere vorm van juwelen die beschikbaar is op de website van 77 Diamonds, wordt geleverd met een garantie van 5 jaar en valt buiten het beleid van de 77 Lifetime Warranty. Alle eerder genoemde regels met betrekking tot garantieclaims zijn ook van toepassing op deze garantieperiode van 5 jaar. Na 5 jaar kan er geen aanspraak meer worden gemaakt op garantie voor sieraden die zijn gezet in 9K goud.

    Aanpassing van de ringmaat

14. Alle maten en afmetingen van de ringen en juwelen zijn bij benadering. Wij streven er echter naar om ervoor te zorgen dat de maten en afmetingen correct zijn. Indien u uw ringmaat niet kent, selecteert u tijdens het bestelproces ‘Weet ik niet’ als uw ringmaat, waarna wij de ring in een standaardmaat (tussen 51 en 53 mm) zullen vervaardigen.
15. Zodra u de ring hebt ontvangen en de juiste maat kunt vaststellen, kunt u deze naar ons terugsturen voor een gratis aanpassing van de ringmaat, mits u deze binnen 60 dagen na ontvangst van het artikel terugstuurt en uw artikel in aanmerking komt voor een gratis aanpassingsservice. Dit geldt niet voor op maat gemaakte ringen en volledig bezette Eternity ringen.
16. Gratis aanpassingen van de ringmaat zijn mogelijk, met uitzondering van bepaalde ontwerpen die vanaf punt 5.18 worden vermeld. Sommige ringen kunnen in maat worden aangepast, andere moeten volledig opnieuw worden vervaardigd.
17. Het aanpassen van de ringmaat kan doorgaans binnen 10 tot 15 werkdagen worden voltooid, exclusief levertijd. Om voorrang te krijgen bij het aanpassen van de ringmaat, dient u een vergoeding te betalen. Raadpleeg hiervoor onze servicekosten.

18. Boven een bepaalde maat wordt een extra vergoeding in rekening gebracht voor het opnieuw vervaardigen van het betreffende sieraad. Deze vergoeding kan betrekking hebben op het benodigde extra metaal of de benodigde accentdiamanten, of op eventuele extra kosten voor het voltooien van de ring. Er worden kosten in rekening gebracht voor:

    1. Voor verlovingsringen, zoals eenvoudige solitaires, eenvoudige Halo’s of eenvoudige Trouwringen, geldt een toeslag wanneer de maat met meer dan 2 maten (omhoog of omlaag) wordt aangepast.
    2. Verlovingsringen met accentstenen (Diamanten ring, Vintage, Trilogie, Halo’s met diamanten ring, op maat gemaakte ringen) worden eerst beoordeeld om te bepalen of aanpassing van de maat mogelijk is of dat een nieuwe vervaardiging noodzakelijk is. Binnen 60 dagen is aanpassing van de maat gratis tot maximaal 2 maten in beide richtingen.
    3. Halve en ¾-eternityringen: Vanwege de aard van de zetting moeten alle halve en ¾-eternityringen worden beoordeeld om vast te stellen of ze in maat kunnen worden aangepast of dat ze opnieuw moeten worden vervaardigd, waarvoor kosten in rekening worden gebracht. Indien de maatwijziging meer dan 2 maten groter of kleiner bedraagt en het ontwerp dit toelaat, wordt een vergoeding van € 60 in rekening gebracht.

    Voor maataanpassingen van meer dan twee maten hangt de werkwijze derhalve af van het ontwerp van de ring. Indien een nieuwe vervaardiging noodzakelijk is, geldt een minimumtarief van € 119, dat varieert op basis van de nieuwe maat en de stijl van de ringband. Indien de maatwijziging meer dan twee maten bedraagt en het ontwerp dit toelaat, geldt een vergoeding van € 60.

    Eternity ringen met een volledige set diamanten kunnen niet in maat worden aangepast en moeten worden vervangen. Indien de vervangende ring als gevolg van de maatwijziging extra diamanten bevat, dient de klant de extra kosten te vergoeden.

19. De voorwaarden voor het aanpassen van de maat buiten de bovengenoemde termijn van 60 dagen zijn afhankelijk van het/de geselecteerde artikel(en) en luiden als volgt:

    Verlovingsringen:

    1. Voor gladde ringen of ringen zonder diamanten of edelstenen, evenals ringen zonder gravure, is een aanpassing van de ringmaat met maximaal twee maten kleiner of groter dan de oorspronkelijke maat mogelijk tegen een vergoeding van circa € 119 incl. btw. Indien de maatwijziging meer dan twee maten afwijkt van de oorspronkelijk bestelde maat, kan het nodig zijn de ring volledig opnieuw te vervaardigen, waarvoor de bijbehorende kosten in rekening worden gebracht. De prijs wordt bevestigd na overleg met ons klantenserviceteam.
    2. Gegraveerde ringen kunnen tegen een extra vergoeding twee maten kleiner of groter worden aangepast. Raadpleeg voor meer informatie onze servicekosten.
    3. Verlovingsringen met diamanten of edelstenen (inclusief op maat gemaakte ringen) moeten worden beoordeeld om vast te stellen of de maat kan worden aangepast, of dat de ring opnieuw moet worden vervaardigd, waarvoor kosten in rekening worden gebracht. Dit wordt bevestigd na overleg met ons klantenserviceteam.
    4. Indien de ring volledig opnieuw moet worden vervaardigd, variëren de kosten afhankelijk van het specifieke ontwerp. Houd er rekening mee dat alleen nieuwe en ongedragen ringen opnieuw kunnen worden vervaardigd, tegen betaling en naar goeddunken van 77 Diamonds.
20. Eternity ringen:
    1. Volledige eternity ringen – Vanwege de aard van de zetting kunnen deze ringen niet in maat worden aangepast en moeten zij binnen 60 dagen na aankoop worden vervangen. Anders kunnen er geen wijzigingen worden aangebracht. Neem alstublieft contact op met ons verkoopteam om alternatieve opties voor uw ring te bespreken.
    2. Halve eternity-ringen – Vanwege de aard van de zetting moeten alle halve en ¾ eternity-ringen worden beoordeeld om vast te stellen of ze in maat kunnen worden aangepast of dat ze opnieuw moeten worden vervaardigd, waarvoor kosten in rekening worden gebracht. Indien de maatwijziging meer dan twee maten groter of kleiner is en het ontwerp dit toelaat, wordt een vergoeding van € 60 in rekening gebracht. Na 60 dagen geldt een vergoeding van € 119 voor alle ringen die in maat kunnen worden aangepast.
    3. Neem alstublieft contact op met onze klantenservice of raadpleeg ons beleid inzake maataanpassing voor meer informatie.
21. Trouwringen:
    1. Voor eenvoudige trouwringen zonder diamanten of edelstenen bieden wij binnen 60 dagen na levering een gratis aanpassing aan van maximaal twee maten groter of kleiner. Voor aanpassingen van meer dan twee maten brengen wij kosten in rekening van € 60. Na 60 dagen zijn er aanpassingskosten van € 119 van toepassing op alle ringen die in maat kunnen worden aangepast.
    2. Indien aanpassing van de maat niet mogelijk is en de ring opnieuw moet worden vervaardigd, geldt een minimumtarief van € 119. De uiteindelijke kosten zijn afhankelijk van de nieuwe maat en het model van de ring.
    3. Na 60 dagen kunnen alleen nieuwe en ongedragen ringen opnieuw worden vervaardigd, op basis van een offerte. Wij kunnen geen retourzendingen of hervervaardigingen accepteren voor artikelen die tekenen van slijtage of krassen vertonen. Neem voor meer informatie contact op met ons klantenserviceteam of raadpleeg ons beleid inzake ringmaten.

22. Cocktailringen en collectiestukken:

    Gezien de aard van de individuele ontwerpen verzoeken wij u contact op te nemen met ons verkoopteam om te informeren of een aanpassing van de maat mogelijk is.

23. Op maat gemaakte ringen:

    Het aanpassen van de maat van op maat gemaakte ringen is ter beoordeling van ons. Vanwege het unieke karakter van een op maat gemaakte ring is het aanpassen van de maat mogelijk niet altijd haalbaar, of kunnen er kosten in rekening worden gebracht indien de aanpassing complex blijkt te zijn. Wij bieden een gratis aanpassing van de maat aan tot maximaal twee maten groter of kleiner binnen 60 dagen na ontvangst, mits een aanpassing mogelijk is. Voor een maatwijziging van meer dan 2 maten worden kosten in rekening gebracht. Na ontvangst van uw verzoek zullen wij nagaan of een maatwijziging mogelijk is en dit met u bespreken. Dit geldt ook indien de ring volledig opnieuw moet worden vervaardigd wanneer deze niet naar wens kan worden aangepast. U wordt vooraf geïnformeerd over eventuele extra kosten. Vervolgens wordt duidelijk gemaakt of de maatwijziging moet worden uitgevoerd. Let op: onze op maat gemaakte ringen kunnen qua maat worden aangepast, maar kunnen niet worden geretourneerd. Neem voor meer informatie contact op met ons ‘op maat’-team of raadpleeg ons beleid inzake maatwijzigingen.

24. Toi et Moi-ringen:

    Toi et Moi-ringen kunnen worden aangepast volgens ons beleid, dat wil zeggen binnen een termijn van 60 dagen na levering. Houd er rekening mee dat het team van 77 Diamonds voor elk Toi et Moi-ontwerp stenen selecteert op basis van hun verhoudingen. Daardoor kunnen de stenen in grootte variëren en een iets hoger Karaat hebben dan op de website vermeld staat. Mocht een klant de stenen willen wijzigen, dan brengt dit noodzakelijkerwijs extra kosten met zich mee, ongeacht of het verzoek binnen 30 dagen na levering wordt ingediend.

25. Professionele beoordeling en herwaardering

    Klanten kunnen tegen een extra vergoeding een persoonlijke professionele beoordeling of herwaardering van hun juwelen aanvragen in een van de showrooms van 77 Diamonds. Indien een reparatie nodig is, worden de kosten hiervoor toegevoegd aan de kosten voor de professionele beoordeling of herwaardering, indien deze reparatie niet onder uw levenslange garantie valt. Dit kan worden aangevraagd vanaf twee maanden na aankoop. Een professionele beoordeling en herwaardering kan in de showroom tot 40 minuten in beslag nemen. Klanten kunnen hun artikel ook opsturen voor deze dienst indien zij geen toegang hebben tot een showroom. Neem voor meer informatie contact op met de Klantenservice of raadpleeg onze servicekosten.

26. Alle goederen blijven eigendom van 77 Diamonds totdat zij volledig zijn betaald. Indien u bestelde goederen ontvangt die u nog niet hebt betaald, en 77 Diamonds u verzoekt deze goederen te retourneren, dient u dit onmiddellijk te doen. 77 Diamonds draagt de verzendkosten, maar kan u rente tegen het wettelijke tarief in rekening brengen indien u de retourzending van deze artikelen vertraagt. De rente loopt dagelijks op vanaf de dag waarop u de goederen hebt ontvangen tot de dag waarop de goederen zijn betaald of aan ons zijn geretourneerd.
27. Naast de prijs kunnen wij ook schadevergoeding en/of onkosten vorderen indien goederen waarvan de afhaling met u is overeengekomen en die in één van onze showrooms ter beschikking zijn gesteld, langer dan 90 dagen bij 77 Diamonds blijven nadat u hierover bent benaderd. 77 Diamonds is gedurende deze periode uitsluitend aansprakelijk voor opzet en grove nalatigheid.

28. Onderhoud van juwelen

    Na elke aankoop bij 77 Diamonds kunnen klanten gratis gebruikmaken van een ultrasone reinigingsservice, mits het sieraad naar een showroom van 77 Diamonds wordt gebracht. Tegen een extra vergoeding is ook een professionele reinigings- en Polijsting-service beschikbaar. Raadpleeg voor meer informatie onze servicekosten.

1. Schadeclaims tegen 77 Diamanten zijn in principe uitgesloten. Hiervan uitgezonderd zijn vorderingen tot schadevergoeding die voortvloeien uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid, of uit enige schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, evenals aansprakelijkheid voor overige schade die het gevolg is van een opzettelijke of grof nalatige plichtsverzuim door 77 Diamanten of hun wettelijke vertegenwoordigers of agenten. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn die verplichtingen die moeten worden nagekomen om het doel van de overeenkomst te bereiken.
2. In geval van schending van wezenlijke contractuele verplichtingen is 77 Diamanten uitsluitend aansprakelijk voor voorzienbare schade die kenmerkend is voor dit soort overeenkomsten, indien deze is veroorzaakt door eenvoudige nalatigheid, tenzij de schadeclaims van de klant voortvloeien uit letsel aan leven, lichaam of gezondheid.
3. De aansprakelijkheidsbeperkingen in de artikelen 6.1 en 6.2 gelden eveneens voor wettelijke vertegenwoordigers en gevolmachtigden van 77 Diamanten indien vorderingen rechtstreeks tegen hen worden ingesteld.
4. De aansprakelijkheidsbeperkingen die voortvloeien uit de artikelen 6.1 en 6.2 zijn niet van toepassing indien 77 Diamanten het gebrek opzettelijk heeft verzwegen of een garantie heeft gegeven voor de kwaliteit van het/de artikel(en). Hetzelfde geldt indien u en 77 Diamanten een overeenkomst hebben gesloten over de kwaliteit van het artikel of de artikelen. De bepalingen van de wet op de productaansprakelijkheid blijven onverminderd van kracht.

1. Artikelen worden als volgt verzonden:
   1. Indien u goederen via de website bestelt voor levering buiten het Verenigd Koninkrijk, worden de goederen verzonden vanuit Londen, Verenigd Koninkrijk. Er zijn geen invoerrechten van toepassing voor bestemmingen binnen het Verenigd Koninkrijk.
   2. Indien u via de Website goederen bestelt voor levering binnen de EU of Zwitserland, worden de goederen verzonden vanuit Frankfurt, Duitsland. Voor landen binnen de EU en Zwitserland zijn geen invoerrechten van toepassing.
   3. Indien u via de website goederen bestelt voor levering buiten het Verenigd Koninkrijk, de EU of Zwitserland, kunnen op deze goederen invoerrechten en belastingen van toepassing zijn, die worden geheven wanneer de zending de opgegeven bestemming bereikt. U bent verantwoordelijk voor de betaling van dergelijke invoerrechten en belastingen. Houd er rekening mee dat wij geen invloed hebben op deze kosten en het bedrag ervan niet kunnen voorspellen. Voor leveringen buiten het Verenigd Koninkrijk en de EU die aan uw thuisadres worden afgeleverd, kunnen invoerkosten en -rechten die aan de vervoerder (FedEx, Malca Amit, DHL) zijn betaald voor de bezorging van uw bestelling, niet worden terugbetaald. Neem alstublieft contact op met uw plaatselijke douanekantoor voor meer informatie voordat u uw bestelling plaatst.
2. Houd er rekening mee dat u zich moet houden aan alle toepasselijke wet- en regelgeving van het land waaruit de door u bestelde goederen afkomstig zijn. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige overtreding van dergelijke wetten door u.

1. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor het niet nakomen of enige vertraging bij de nakoming van onze in dit contract gespecificeerde verplichtingen die wordt veroorzaakt door gebeurtenissen buiten onze controle („overmacht”).
2. De respectieve nakomingsverplichtingen van beide partijen zoals gespecificeerd in dit contract worden opgeschort voor de duur van de overmachtssituatie. Wij zullen trachten de situatie te beëindigen of een oplossing te vinden waarmee onze in dit contract gespecificeerde verplichtingen kunnen worden nagekomen.
3. Indien de overmachtssituatie langer dan twee maanden voortduurt, kan elke partij de betreffende koopovereenkomst ontbinden. Het feit dat de nakoming van de verplichtingen door 77 Diamanten als gevolg van een overmachtssituatie onmogelijk wordt, heeft geen invloed op uw rechten.

1. Website

   U erkent en stemt ermee in dat alle auteursrechten, handelsmerken en alle andere eigendomsrechten op alle materialen en inhoud die aan u ter beschikking worden gesteld om de Website te gebruiken, te allen tijde bij ons berusten. U mag dit materiaal uitsluitend gebruiken indien dit uitdrukkelijk is goedgekeurd door ons of onze licentiegevers (indien van toepassing). De inhoud van de website (met name video’s, afbeeldingen, tekst, audio, audiovisueel materiaal en grafische elementen) mag niet worden gekopieerd, gereproduceerd, verspreid, opnieuw gepubliceerd, gedownload, weergegeven, geplaatst of verzonden in welke vorm of op welke wijze dan ook, voor welk doel dan ook, behalve voor het hieronder gespecificeerde doel.

2. U erkent en stemt ermee in dat het materiaal en de inhoud op de Website aan u ter beschikking worden gesteld voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik en dat u dergelijk materiaal en dergelijke inhoud uitsluitend mag downloaden met het oog op het gebruik van de Website. U erkent voorts dat elk ander gebruik van het materiaal en de inhoud op de website ten strengste verboden is en stemt ermee in om geen van deze materialen te kopiëren, te reproduceren, door te geven, te publiceren, weer te geven, te verspreiden of commercieel te hergebruiken, noch afgeleide werken ervan te maken.
3. U erkent in het bijzonder dat ‘77 Diamanten’ (‘handelsmerk’) een geregistreerd handelsmerk is van 77 Diamanten Limited en dat noch het handelsmerk, noch enige afgeleide vorm of variant daarvan op enigerlei wijze mag worden gebruikt zonder onze uitdrukkelijke toestemming (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het gebruik als ‘hyperlink’). U stemt ermee in dat het u niet is toegestaan het Handelsmerk te gebruiken op een wijze die verwarring kan veroorzaken bij klanten of potentiële klanten van 77 Diamanten, of die op enigerlei wijze de reputatie van 77 Diamanten in diskrediet zou kunnen brengen of zou kunnen schaden.
4. Niets op deze website mag worden opgevat als het verlenen van een licentie of rechten om enige inherente eigendomsrechten te gebruiken zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van 77 Diamanten.

5. Goederen

   Wanneer u op maat gemaakte goederen bij ons aanschaft, erkent u dat alle intellectuele eigendomsrechten op dergelijke goederen eigendom blijven van 77 Diamanten. Indien het voorgaande niet is toegestaan krachtens de toepasselijke wetgeving, verleent u ons een exclusief, onherroepelijk, wereldwijd, eeuwigdurend en onbeperkt recht om het ontwerp van de op maat gemaakte goederen royaltyvrij te gebruiken. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, het recht om verdere artikelen te produceren en commercieel aan te bieden op basis van de betreffende op maat gemaakte goederen. Tenzij wij uitdrukkelijk anders vermelden, verlenen wij u geen rechten om kopieën of afgeleide werken van deze goederen te maken. U stemt ermee in hiervan af te zien. 77 Diamanten behoudt zich alle rechten voor op beeldmateriaal met betrekking tot de op maat gemaakte producten. In het bijzonder heeft 77 Diamanten het recht om dit beeldmateriaal te gebruiken voor reclamedoeleinden via alle beschikbare kanalen, zowel online als offline.

1. Alle producten die tijdens een sample sale in één van onze showrooms zijn gekocht, kunnen niet worden geretourneerd of geruild en kunnen niet op maat worden aangepast. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke garantierechten.
2. Indien een product tijdens een promotieperiode wordt aangeschaft, kan dit niet worden gecombineerd met andere aanbiedingen of kortingen van 77 Diamanten of derden die op de website of in Onze showrooms worden aangeboden. Er kunnen niet tegelijkertijd twee aanbiedingen voor hetzelfde product worden gebruikt.
3. Promoties of uitverkoop hebben nooit betrekking op op maat gemaakte artikelen.
4. Kortingen uit verschillende speciale aanbiedingen kunnen niet worden gecombineerd.

5. Verkoop van showmodellen

   Aanbiedingen in het kader van de sample sale (of ‘promoties’) zijn onderworpen aan de volgende algemene voorwaarden:

   • Artikelen uit de sample sale kunnen niet worden geruild of gerestitueerd.
   • Alle artikelen uit de sample sale zijn vooraf samengesteld. Klanten kunnen geen specifieke centrale diamant of edelsteen voor hun artikel kiezen.
   • Artikelen uit de sample sale kunnen niet rechtstreeks via de website worden gekocht.
   • Het aanpassen van de ringmaat is, waar mogelijk, alleen beschikbaar voor bepaalde verlovingsringen. De extra kosten voor het aanpassen van de ringmaat dienen door de klant te worden voldaan.
   • Tijdens een sample sale kunnen klanten kiezen uit een assortiment diamanten ringen en juwelen. Het aanbod omvat zowel actuele als uitlopende juwelen.
   • Kortingen zijn afhankelijk van de geselecteerde artikelen. De prijzen zijn niet onderhandelbaar.
   • De geselecteerde artikelen worden niet bekendgemaakt vóór de uitverkoop.

1. U mag de website niet misbruiken door er willens en wetens virussen, Trojaanse paarden, logische bommen of ander kwaadaardig of technologisch schadelijk materiaal op te plaatsen. U mag geen pogingen ondernemen om ongeoorloofde toegang te verkrijgen tot onze website, de server waarop onze website is opgeslagen, of enige server, computer of database die met onze website is verbonden. U mag de Website niet aanvallen via een denial-of-service-aanval of een gedistribueerde denial-of-service-aanval.
2. Wij zullen dergelijke overtredingen melden aan de bevoegde wetshandhavingsinstanties en met deze instanties samenwerken. In het geval van een desbetreffend gerechtelijk of officieel bevel houdt dit in dat wij uw identiteit aan de autoriteiten bekendmaken.
3. Wij zijn niet aansprakelijk voor enig verlies of enige schade veroorzaakt door een gedistribueerde denial-of-service-aanval, een virus of enig ander technologisch schadelijk materiaal dat uw computer(s), computerprogramma’s, gegevens of enig ander auteursrechtelijk beschermd materiaal zou kunnen hebben geïnfecteerd als gevolg van uw gebruik van de website of het downloaden van materiaal dat op de website of een daaraan gekoppelde website is gepubliceerd. De bepalingen vermeld in artikel 6, in het bijzonder de uitzonderingen op de aansprakelijkheidsbeperkingen, zijn van overeenkomstige toepassing op deze aansprakelijkheidsbeperking.

1. De overeenkomst is bindend voor zowel u als ons, evenals voor onze respectieve rechtsopvolgers en rechtverkrijgenden.
   U mag een overeenkomst of enige van uw rechten of verplichtingen die in die overeenkomst zijn vastgelegd, niet overdragen, toewijzen, bezwaren of anderszins vervreemden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
2. Wij hebben het recht om een overeenkomst of onze daarin gespecificeerde rechten en verplichtingen te allen tijde gedurende de looptijd van de overeenkomst over te dragen, af te staan, te bezwaren, door te geven of op andere wijze te vervreemden.
3. Indien een artikel als geschenk is gekocht, kan de klant die het artikel heeft aangeschaft in bepaalde gevallen verzoeken om de naam van de persoon voor wie het geschenk bestemd is, op het taxatierapport te vermelden.

1. Indien wij op enig moment tijdens de looptijd van een overeenkomst nalaten aan te dringen op de strikte nakoming van een van uw verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst of een van deze Algemene voorwaarden, of indien wij nalaten een van de rechten of rechtsmiddelen uit te oefenen waarop wij krachtens de overeenkomst recht hebben, dan houdt dit geen afstand van dergelijke rechten of rechtsmiddelen in en ontslaat dit u niet van de nakoming van dergelijke verplichtingen.
2. Het feit dat wij in geval van uw verzuim geen rechten doen gelden, houdt geen afstand in van de handhaving van onze rechten in geval van een later verzuim.
3. Geen enkele afstand van enige bepaling van deze Algemene voorwaarden door ons is van kracht, tenzij deze uitdrukkelijk als afstand wordt aangemerkt en schriftelijk aan u wordt meegedeeld.

Mocht een bepaling van deze Algemene voorwaarden of enige andere bepaling van een overeenkomst tussen de partijen ongeldig zijn of worden, dan blijft de geldigheid van de overige bepalingen hierdoor onaangetast.

1. Deze Algemene Voorwaarden en alle documenten waarnaar daarin uitdrukkelijk wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen en vervangen alle eerdere besprekingen, correspondentie, onderhandelingen of overeenkomsten tussen ons met betrekking tot het voorwerp van de overeenkomst.
2. De partijen erkennen dat bij het aangaan van de overeenkomst geen van beide partijen vertrouwt op garanties of waarborgen (hetzij door toedoen van niemand, hetzij door een onzorgvuldige verklaring) die niet zijn opgenomen in deze Algemene voorwaarden of de documenten waarnaar daarin wordt verwezen, op de website of die bij wet zijn voorzien.
3. Beide partijen komen overeen dat onze enige aansprakelijkheid met betrekking tot de garanties en waarborgen die in deze Algemene voorwaarden zijn opgenomen (hetzij onschuldig, hetzij door nalatigheid), gebaseerd is op contractbreuk.
4. Aansprakelijkheid voor bedrog wordt door dit artikel niet beperkt noch uitgesloten.

1. Contracten voor de aankoop van goederen via de website en alle geschillen of vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met deze contracten, het contractuele voorwerp daarvan of de totstandkoming ervan (met inbegrip van niet-contractuele geschillen of vorderingen) vallen onder het recht van Engeland en Wales. Alle geschillen of vorderingen die voortvloeien uit of verband houden met dergelijke overeenkomsten of de totstandkoming daarvan (met inbegrip van niet-contractuele geschillen of vorderingen) vallen onder de bevoegdheid van de rechtbanken van Engeland en Wales.
2. Wilt u een klacht bij ons indienen, lees dan alstublieft ons klachtenbeleid en volg de daarin opgenomen procedures.