Vilkår og betingelser

1. Legg varen(e) i handlekurven..
2. Du finner en oppsummering av bestillingen din i bestillingsoversikten.
3. Når du kjøper en ring, har du mulighet til å tilpasse og gravere varen før du bekrefter bestillingen, forutsatt at det er mulig å gravere den valgte varen. Gravering koster en ekstra avgift. For skreddersydde smykker må kunden spesifisere gravering under designprosessen. For mer informasjon om spesialfinish og graveringer, se våre servicegebyrer.
4. Når du har fullført bestillingen, vil du motta en ordrebekreftelse på e-post.
5. 77 Diamonds vil deretter gjennomgå bestillingen din og prisene på de oppførte steinene og båndene. Du vil bli informert hvis prisene på steinene og båndene av en eller annen grunn avviker fra de som vises på nettstedet, og bestillingen din ikke er tilgjengelig.
6. 77 Diamonds sender varene dine og sender deg en leveringsbekreftelse på e-post. Dette fullfører salgskontrakten mellom 77 Diamonds og deg.Hvis du velger å hente varen(e) i en av våre butikker, sender 77 Diamonds deg en bekreftelse på at bestillingen din er godkjent. Dette fullfører salgskontrakten mellom 77 Diamonds og deg. 77 Diamonds vil informere deg når varen(e) er tilgjengelig for henting.
7. Når du bestiller varer ("Varer") fra oss på nettet, vil de endelige detaljene for bestillingen din vises på siden "Ordresammendrag". Når du har sjekket detaljene, blir du bedt om å legge inn bestillingen ("bestilling"). Når du har lagt inn bestillingen, sender vi deg umiddelbart en e-post med bekreftelse på at vi har mottatt bestillingen ("ordrebekreftelse"). En slik e-post utgjør ikke en bindende aksept av bestillingen, med mindre det er uttrykkelig angitt i e-posten.
8. Vi gir ikke direkte tilgang til detaljene for kjøpet ditt på nettstedet etter at du har lagt inn bestillingen. Vi anbefaler derfor at du lagrer ordrebekreftelsen eller e-posten med ordrebekreftelsen, eller skriver den ut til eget bruk. Hvis du trenger spesifikk informasjon om tidligere kjøp du har gjort, kan du kontakte oss.
9. Presentasjonen av varer på nettstedet utgjør ikke et bindende tilbud om å inngå en salgskontrakt. Ved å legge inn bestillingen din gir du 77 Diamonds et tilbud om å inngå en salgskontrakt. Ordrebekreftelsen du mottar etter at bestillingen er lagt inn, utgjør ennå ikke en aksept av dette tilbudet. Ved forsendelse er en kjøpekontrakt først inngått når den/de bestilte varen(e) og leveringsbekreftelsen er sendt til deg. Hvis du velger å hente varen i en av våre butikker, er kjøpsavtalen inngått når vi sender deg en bekreftelse på at bestillingen er akseptert.

1. Når vi kontrollerer bestillingen din, kan vi få identiteten din kontrollert av et senter for identitetskontroll. Det er viktig at du gir oss korrekte opplysninger, ellers kan disse identitetskontrollene gi negative resultater som kan føre til at bestillingen din blir avvist. Om nødvendig vil vi dobbeltsjekke opplysningene dine med myndighetene for forebygging av svindel og beskyttelse*.

   Ta kontakt med oss hvis du vil vite hvem vi mottar disse bakgrunnssjekkene fra og hvem vi videresender informasjon om deg til. Du har rett til denne informasjonen. Vi tar ikke betalt for disse forespørslene.

   Du har rett til å få en kopi av opplysningene vi oppbevarer om deg. Ta kontakt med oss på: [email protected] hvis du ønsker å be om ytterligere informasjon. I de fleste tilfeller vil det ikke påløpe noe gebyr, med mindre forespørselen er åpenbart ubegrunnet eller overdreven, eller hvis kunden ber om ytterligere kopier av opplysningene sine.

2. - Tilgjengelighet og erstatningslevering

   Varer som bestilles, leveres med forbehold om tilgjengelighet. Hvis vi ikke kan levere varene du har bestilt, vil vi informere deg så snart som mulig. Når det er mulig, vil vi gi deg en erstatningsvare av minst tilsvarende verdi. I så fall kan du velge mellom å godta erstatningsvaren eller få tilbakebetalt hele beløpet du allerede har betalt for varer som ikke kan leveres.

3. - Feil i prisfastsettelsen

   Prisen på varene er som hovedregel den prisen som vises på nettstedet på bestillingstidspunktet. Selv om vi prøver å sikre at alle priser på nettstedet er korrekte, kan det forekomme feil. Vi gjennomgår prisene som en del av ordrebekreftelsen. Hvis den korrekte prisen på varene dine er lavere enn vår oppgitte pris, vil vi belaste det lavere beløpet når vi sender varene. Hvis den korrekte prisen på et produkt er høyere enn den prisen som er angitt på nettstedet, vil vi enten kontakte deg for ytterligere instruksjoner før varen(e) sendes eller avviser bestillingen din og informere deg om avvisningen. Når vi har kontaktet deg og informert deg om at prisen er høyere enn prisen som er oppgitt på nettstedet, kan du kansellere bestillingen kostnadsfritt. Du vil da motta full refusjon. Hvis en bestilling avbestilles på denne måten, samtykker du i at dette frigjør oss fra alle serviceforpliktelser, bortsett fra plikten til å tilbakebetale. Vær oppmerksom på at alle tilbud som gis som følge av en feil i prisfastsettelsen kun er gyldige i 48 timer, og må tilpasses etter denne fristen.

4. Betaling av kjøpesummen forfaller umiddelbart etter at bestillingen er fullført. Det finnes ulike betalingsalternativer som vises i begynnelsen av bestillingsprosessen.

5. Visse finansieringsalternativer er tilgjengelige for kunder som bor i Storbritannia, avhengig av den totale bestillingskostnaden. Disse alternativene er beskrevet på 77 Diamonds finansside. Vilkår og betingelser for finansieringstjenester gjelder.

6. Eierskapet til alle varer du kjøper på nettstedet, overføres til deg ved levering av varene, forutsatt at vi har mottatt full betaling for varene.

7. Prisene på nettstedet inkluderer fraktkostnader, med mindre annet er oppgitt (EU-land og Sveits betaler ingen fraktkostnader eller importavgifter). Hvis du skal betale fraktkostnader, vil disse bli spesifisert før bestillingen legges inn, og de vil bli spesifisert på nytt i ordrebekreftelsen.

8. 77 Diamonds kan heve avtalen eller nekte å inngå en avtale med deg om visse varer når som helst før du har sendt forsendelsesbekreftelsen på grunn av tilgjengelighet eller andre gyldige grunner. I så fall vil 77 Diamonds umiddelbart, men senest innen 10 virkedager, refundere hele kjøpesummen til kontoen din.

9. Du samtykker i å holde 77 Diamonds fullt ut skadesløs for alle kostnader og utlegg 77 Diamonds pådrar seg ved å innhente betalinger fra deg i tilfelle en mislykket betaling skjer av grunner som du er ansvarlig for (inkludert, uten begrensning, kostnadene for gebyrer for mislykkede betalinger som faktureres oss av våre betalingstjenestepartnere).

1. Fraktkostnader og estimert leveringstid er spesifisert før kundens ordrebekreftelse. Vi bestreber oss på å levere varene innen fristene som er angitt i leveringsbekreftelsen. Forsinkelser kan være uunngåelige på grunn av uforutsette faktorer, spesielt når det gjelder spesialtilpassede varer. 77 Diamonds påtar seg intet ansvar for forsinkelser som skyldes manglende overholdelse av leveringsfrister. Ingenting i denne kontrakten er ment å begrense ansvaret for skade på liv, kropp eller helse som skyldes uaktsomt pliktbrudd fra 77 Diamonds eller forsettlig eller uaktsomt pliktbrudd fra en juridisk representant eller fullmektig for 77 Diamonds.

   Hvis kjøperen velger å hente den eller de bestilte varene i et av våre utstillingslokaler, kan kjøperen kun hente bestillingen personlig, med mindre annet er avtalt på forhånd. Ved verifisering av kjøperens identitet må kjøperen fremvise legitimasjon med bilde, f.eks. pass, førerkort osv. Hvis en annen person enn kjøperen ønsker å hente det kjøpte produktet, må vedkommende fremvise et fullmaktsdokument som er signert av kjøperen og som inneholder navnet på avhenderen, samt eventuell legitimasjon for avhenderen.

2. Risikoen for tap og skade på varene går over på deg når varene overleveres.

3. Vanligvis vil transportøren av bestillingen din være:
   1. Royal Mail spesialleveringstjeneste for Storbritannia (inkludert de ytre britiske øyer og adresser i Nord-Irland);
   2. FedEx eller UPS for alle andre land over hele verden;
   3. Under spesielle omstendigheter kan leveringsagenten være en annen representant utpekt av 77 Diamonds, for eksempel Malca-Amit for varer av høy verdi.

4. Leveringsadressen oppgis av deg under bestillingsprosessen.

   1. Med mindre annet er oppgitt, sender vi bestillingen til adressen som ble oppgitt ved kjøpet. Hvis du ønsker en annen leveringsadresse, vennligst gi beskjed til vårt team minst 5 dager før utsendelsesdatoen.
   2. Varene anses alltid som levert når vår leveringstjeneste leverer dem til leveringsadressen du har oppgitt. Avhengig av lokal kurer og forskrifter, kan en signatur på følgeseddelen av deg eller en person som tidligere er navngitt i bestillingsprosessen være nødvendig.
   3. Varene anses også for å være levert når du henter varene på den adressen vår leveringstjeneste har oppgitt på følgeseddelen.

5. Du vil motta en melding når varene dine er sendt (en "avsendelsesmelding"). Du må informere oss så snart som mulig, og under alle omstendigheter senest innen 72 timer etter avsendelsesmeldingen, hvis du ikke har mottatt varene dine innen 48 timer etter at du først mottok avsendelsesmeldingen. Hvis du vil informere oss om at varene ikke er levert, kan du kontakte oss.

6. Hvis en direkte levering ikke er mulig på grunn av manglende aksept, er du forpliktet til å hente varene innen 5 virkedager etter at du har mottatt melding fra vår leveringstjeneste om at varene er klare for henting. Etter utløpet av perioden på 5 virkedager anses varene som avvist. I slike tilfeller vil du få tilbakebetalt varekostnaden, minus leveringskostnaden, hvis du har betalt den, og minus kostnadene som det aktuelle fraktselskapet har belastet oss for å returnere varene til oss. (Hvis varene er skreddersydde, forbeholder vi oss retten til kun å refundere kostnadene for selve varen(e), men ikke kostnadene som oppstår som følge av individualiseringen av varen(e)).

7. For å beskytte deg mot tyveri anbefaler vi at du oppgir en leveringsadresse som ikke er tilgjengelig for tredjeparter.

8. En prioritert forsendelsestjeneste koster en ekstra avgift avhengig av hvor komplisert designet ditt er. For mer informasjon, se våre servicegebyrer.

1. Hvis du kjøper varer som forbruker (og ikke som bedrift eller organisasjon), vil du i de fleste tilfeller ha angrerett i henhold til Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. En kunde har angrerett når som helst fra det øyeblikket han eller hun bestiller på nett eller per post, og opptil 14 dager fra den dagen han eller hun mottar varene. Kunden har ytterligere 14 dager på seg til å returnere de uskadde produktene eller varene fra den datoen han/hun varsler forhandleren om angreretten. Det finnes unntak for returrett på nettet, blant annet for skreddersydde, spesialtilpassede og personlige varer. Vær spesielt oppmerksom på at angreretten ikke gjelder for personlig tilpassede varer som for eksempel graverte armbånd.

2. Denne angreretten gjelder ikke, noe som betyr at du ikke kan trekke deg eller si opp avtalen i følgende tilfeller:

   1. I tilfeller der de leverte varene ikke var prefabrikkerte og ble produsert eller tilpasset av oss basert på dine spesifikke krav (individualisering). Dette omfatter for eksempel et smykke som vi har laget for deg ved å sette inn en edelsten du har kjøpt av oss i en spesifikk innfatning; Det omfatter også alle smykker med en diamant eller edelsten på over 4 karat, ettersom slike smykker som regel må skreddersys for deg;
   2. Hvis avtalen først inngås etter at du har sett og/eller prøvd de aktuelle varene i vår fysiske butikk.

3. For øvrig er retten til å tilbakekalle pålegg underlagt bestemmelsene i det følgende

4. Retningslinjer for tilbaketrekking

   Du har rett til å trekke deg fra denne kontrakten innen 14 dager uten å oppgi noen grunn.

   Angrefristen er 14 dager fra den dagen du eller en tredjepart som du har utpekt og som ikke er leverandør, har overtatt varene (eller de siste varene, den siste delleveransen eller den eller de siste varene i avtaler som omfatter en enkelt bestilling av flere varer eller levering av en enkelt vare i flere delleveranser).

   For å utøve din angrerett må du uttrykkelig varsle oss (på 77 Diamonds 3 Hanover Square, London, W1S 1HD, eller via [email protected]) om din beslutning om å trekke deg fra kontrakten ved å sende oss en utvetydig erklæring om din beslutning om å gjøre det (f.eks. per brev eller e-post). Du kan bruke det vedlagte eksempelet på angrerettvarsel til dette formålet. Dette er imidlertid ikke obligatorisk.

   For å overholde angrerettfristen er det tilstrekkelig at du sender melding om utøvelse av angreretten før angrefristen er utløpt.

5. Konsekvenser av tilbaketrekking

   Hvis du velger å trekke deg fra denne kontrakten, skal vi refundere alle betalinger vi har mottatt fra deg uten forsinkelse, inkludert fraktkostnader (med unntak av ekstra kostnader som oppstår ved valg av en annen fraktmetode enn den mest kostnadseffektive standardleveringen vi tilbyr), senest 14 dager fra den datoen vi har mottatt varene fysisk. Unntatt er servicekostnader som er utført av 77 Diamonds, inkludert, men ikke begrenset til, prioritetsgebyr, rengjøringsgebyr og gravering. Refusjonen skal utstedes med samme betalingsmåte som du oppga for den opprinnelige transaksjonen, med mindre annet er uttrykkelig avtalt med deg; under ingen omstendigheter skal du belastes gebyrer for å behandle denne refusjonen.

   Du må sende varene tilbake til oss uten forsinkelse, senest fjorten dager fra den dagen du ga oss melding om at du vil gå fra avtalen. Angrerettsfristen er overholdt hvis du sender varene før utløpet av fristen på fjorten dager. Du bærer de direkte kostnadene ved å returnere varene.

   Hvis vi bærer returkostnadene i enkelttilfeller og etter samråd med deg, må du overlevere varene umiddelbart eller senest innen fjorten dager til det logistikkselskapet vi har oppgitt. Fristen er overholdt hvis du sender varene tilbake før fristen på fjorten dager er utløpt.

   Vi kan holde tilbake refusjonen til varene er returnert til oss i uskadet stand, eller til du har dokumentert at du har sendt varene tilbake, avhengig av hva som inntreffer først.

   Du må bare betale for varens verditap dersom verditapet kan føres tilbake til håndtering som ikke er nødvendig for å kontrollere varens art, egenskaper og funksjonalitet.

   Du trenger ikke å sende varene tilbake til oss i den ytteremballasjen (forsendelseskartongen) som varene lå i da de ble levert. Varene skal imidlertid returneres til oss tilstrekkelig beskyttet. Du kan bli nødt til å bære kostnadene for skader som kan spores tilbake til mangelfull emballering av de returnerte varene.

6. Eksempel på angrerettskjema

   Hvis du ønsker å trekke deg fra kontrakten, må du fylle ut og returnere dette skjemaet enten via e-post eller post.

   1. Til 77 Diamonds, 2nd Floor, Hanover Square, London, W1S 1HD; [email protected]:
   2. Herved trekker jeg/vi (*) meg/oss (*) fra kontrakten som er inngått for kjøp av følgende varer (*)
   3. Bestilt den (*)/mottatt den (*)
   4. Navn på forbruker(e)
   5. Adresse til forbruker(e)
   6. Forbrukerens/forbrukernes underskrift (kun ved papirmelding)
   7. Dato

   ---

   (*) Stryk det som er relevant.

1. I det usannsynlige tilfellet at varene som leveres viser seg å være feil, skadet eller annerledes enn det du bestilte, vil 77 Diamonds tilby å erstatte eller reparere varene eller, hvis du foretrekker det, refundere kjøpesummen for retur av de defekte varene. I henhold til forbrukerrettighetsloven fra 2015 har en kunde en kortvarig rett til å avvise varer som er av utilfredsstillende kvalitet, uegnet til formålet eller som ikke er beskrevet, for å få full refusjon. Retten er begrenset til 30 dager fra den datoen kunden overtok varene. Denne garantien trer i kraft i tillegg til dine lovbestemte garantikrav, som ikke påvirkes av dette. Ta kontakt med oss hvis du ønsker å fremme et garantikrav.

2. Hvis defekte varer returneres, må de respektive varene returneres i sin helhet, uavhengig av det juridiske grunnlaget for returen. Hvis varene ligger i ekstra emballasje i ytteremballasjen (forsendelsesesken) når de leveres, f.eks. i en spesiell ekstra beskyttelsesemballasje, gaveemballasje, ringeske eller smykkeeske, anses denne emballasjen som en del av de leverte varene og må også returneres til oss når smykkene returneres.

3. For at garantien skal kunne gjøres gjeldende, må varene returneres i sin helhet, det vil si med eventuell spesialemballasje, tilleggsemballasje (unntatt originalemballasjen) og sertifikatet som eventuelt ble sendt med varene. I tillegg må kjøperen fremlegge kjøpsbevis. Hvis sertifikatet ikke sendes sammen med varene, kan vi kreve et gebyr på £ 335 pluss moms for et nytt sertifikat. Beløp i andre valutaer avrundes til nærmeste 5-enhet. Du har rett til å bevise at vi ikke har pådratt oss noen skade eller skade for erstatningssertifikatet som er betydelig lavere enn det nevnte engangsbeløpet.

4. Ved mangelfull levering kan det påløpe kostnader for spesial- eller tilleggsemballasje og annet tilleggsmateriell. Kostnadene for å returnere varene til oss og forsikre dem under transport skal bæres av deg. Kostnadene kan variere avhengig av hvilket land varene sendes fra og varens verdi.

5. Skulle varene vise tegn til skade, riper eller forringelse, har vi lov til å kreve erstatning fra deg for å redegjøre for verdireduksjonen. Vi forbeholder oss retten til å motregne denne kompensasjonen mot eventuelle tilbakebetalinger til deg. I dette tilfellet kan tilbakebetalingen vår til deg reduseres tilsvarende.

6. Av sikkerhetsgrunner anbefaler vi at du ikke skriver navnet 77 Diamonds på emballasjen du returnerer, da den inneholder begrepet "Diamonds". For å ordne retur av defekte varer, vennligst kontakt din 77D-kundeservicerepresentant som vil gi deg ytterligere instruksjoner.

7. Hvis det skal gjennomføres inspeksjoner av varer utenfor 77 Diamonds' lokaler, f.eks. hos leverandører av sikkerhetstjenester som Malca-Amit eller Brinks, må du betale et depositum på forhånd som dekker frakt- og forsikringskostnader. Depositumsbeløpet tilsvarer frakt- og forsikringskostnadene.

8. Så snart det er mulig å inspisere varen(e) på avtalt sted, vil du bli varslet. Etter dette varselet har du tre virkedager på deg til å inspisere varen(e). Hvis du ikke inspiserer varen(e) innen 3 virkedager, forbeholder 77 Diamonds seg retten til å returnere varen(e) og holde tilbake det innbetalte depositumet.

9. Du må gi 77 Diamonds beskjed om du ønsker å gjennomføre kjøpet eller ikke innen to virkedager etter at du har inspisert varen(e). Hvis du ikke svarer innen to virkedager, forbeholder 77 Diamonds seg retten til å returnere varene og holde tilbake det innbetalte depositumet. Hvis det inngås en kjøpekontrakt for de inspiserte varene, vil depositumet bli regnet med i kjøpesummen, og resten av kjøpesummen forfaller til betaling.

   Unntak fra garantikravet

10. 77 Diamonds varer har livstidsgaranti mot produksjons- og bearbeidingsfeil. Denne garantien gjelder ikke for varer som er utsatt for slitasje, misbruk eller skade på eiendom, uansett årsak. Varen(e) må ikke være skadet av feilaktig håndtering eller feilaktig ytre påvirkning (f.eks. slag, bulker eller trykk) og må ikke endres, manipuleres, repareres eller vedlikeholdes av en annen tjenesteleverandør enn 77 Diamonds. Slitasje forårsaket av tiltenkt bruk av smykket utgjør ikke produksjonsfeil og dekkes ikke av garantien. Hvis det kjøpte smykket har blitt manipulert eller endret på noen måte av deg, en annen gullsmed eller en tredjepart, bortfaller livstidsgarantien.

11. Gjenstander som vedlikeholdes på riktig måte, bør revurderes hvert tredje år for å kontrollere at konstruksjonen fortsatt er sikker og at det ikke finnes tegn på overdreven slitasje. Denne revurderingen gjøres etter kundens eget skjønn. Hvis du unnlater å inspisere gjenstandene på riktig måte, kan livstidsgarantien bli ugyldig hvis vi i ettertid mener at gjenstandene har blitt skadet eller utsatt for overdreven slitasje.

12. Alle returer med garantikrav må verifiseres og godkjennes av 77 Diamonds-teamet. Varen(e) må være klassifisert som defekt(e) som følge av en produksjonsfeil av vår produksjonsavdeling. Hvis krav fra denne garantien gjøres gjeldende, avhenger avgjørelsen om videre prosedyre (bytte, reparasjon eller lignende) av det enkelte tilfellet og vil bli diskutert med deg, men vil forbli etter vårt eget skjønn.

    Endring av ringstørrelser

13. Alle størrelser og mål på ringene og smykkene er omtrentlige. Vi prøver imidlertid å sikre at størrelsene og målene er korrekte. Hvis du ikke kjenner ringstørrelsen din, kan du velge "Vet ikke" som ringstørrelse under bestillingsprosessen, så produserer vi ringen i en standard ringstørrelse (mellom 51 og 53 mm).

14. Så snart du mottar ringen og er i stand til å bestemme riktig størrelse, kan du returnere den til oss for gratis størrelsesjustering, forutsatt at du sender den innen 30 dager etter at du mottok varen, og at varen kvalifiserer for gratis størrelsesjustering. Dette gjelder ikke skreddersydde ringer og evighetsringer.

15. Gratis ringstørrelser kan leveres med unntak av visse design som er spesifisert fra 5.18 og utover. Noen ringer kan endres i størrelse, andre må produseres på nytt fra bunnen av.

16. Endring av ringstørrelser kan vanligvis gjøres i løpet av 5 til 7 virkedager, ekskl. leveringstid. For å prioritere en størrelsesendring må kundene betale et gebyr. For mer informasjon, se våre tjenestegebyrer.

17. Over en viss størrelse vil det påløpe en ekstra kostnad for å lage den aktuelle ringen på nytt. Dette gebyret kan dekke ekstra metall eller aksentdiamanter som trengs, eller eventuelle ekstra kostnader for å fullføre ringen. Kunden vil bli belastet for:

    1. Forlovelsesringer som f.eks. enkle solitærer, enkle ringhalos eller enkle gifteringer som er endret over 4 størrelser (opp eller ned).
    2. Forlovelsesringer med aksentsteiner (diamantring, vintage, trilogi, diamantring med glorie) som er endret over 3 størrelser (opp eller ned).
    3. Halvinnfattede evighetsringer som endres over 2 størrelser (opp eller ned).
    4. Evighetsringer med fullinnfatning kan ikke endres i størrelse og må byttes ut. Hvis erstatningsringen inneholder flere diamanter som følge av størrelsesendringen, må kunden betale ekstrakostnaden.

18. Vilkårene for endring av størrelse utover de nevnte 30 dagene avhenger av de(n) valgte varen(e) og er som følger:

    Forlovelsesringer:
    1. For ringer med vanlig bånd eller ringer som ikke er innfattet med diamanter eller edelstener, samt ringer uten gravering, er det mulig å endre størrelsen to størrelser mindre eller større enn den opprinnelige størrelsen mot et gebyr på ca. 100 pund inkl. MVA. Hvis størrelsesendringen er større enn to størrelser i forhold til den opprinnelige størrelsen, kan det hende at ringen må lages fra bunnen av, og da påløper tilsvarende kostnader. Prisen vil bli bekreftet etter at du har kontaktet vår kundeservice.
    2. Graverte ringer kan gjøres to størrelser mindre eller større mot en ekstra avgift. For mer informasjon, se våre servicegebyrer.
    3. Diamant- eller edelstensinnfattede forlovelsesringer (inkludert skreddersydde ringer) må vurderes for å sikre at størrelsen kan endres, eller om de må lages på nytt, noe som vil medføre kostnader. Dette vil bli bekreftet i samråd med vårt kundeservice.
    4. Toi et Moi-ringer kan endres i henhold til våre retningslinjer, det vil si innen 30 dager etter levering. Vær oppmerksom på at 77 Diamonds-teamet vil velge steiner for hvert Toi et Moi-design avhengig av proporsjonene deres. Som sådan kan steinene variere i størrelse og ha en litt høyere karatvekt enn det som er nevnt på nettsiden. Skulle en kunde ønske å endre steinene, vil dette nødvendigvis medføre et tilleggsgebyr, uansett om forespørselen er plassert innen 30 dager etter levering.
19. Evighetsringer:
    1. Evighetsringer - På grunn av innfatningens natur kan disse ringene ikke endres i størrelse og må byttes ut innen 30 dager etter kjøpet. Ellers kan det ikke gjøres endringer. Ta kontakt med salgsteamet vårt for å diskutere alternative løsninger for din ring.
    2. Halve evighetsringer - På grunn av innfatningstypen må alle ringer først undersøkes for å se om det er mulig å endre størrelsen eller om ringen må lages på nytt. Prisen vil bli bekreftet etter vurderingen. Ta kontakt med vår kundeservice for mer informasjon.
20. Gifteringer:

    Enkle gifteringer kan endres mot et gebyr som betales etter en vurdering (med unntak av ringer med spesiell overflate og gravering). Vielsesringer som er innfattet med diamanter eller edelstener, må inspiseres før størrelsesendring for å sikre at innfatningens beskaffenhet tillater størrelsesendring. Utenom den ovennevnte 30-dagers gratis størrelsesendringstjenesten, vil en størrelsesendring av gifteringen bli belastet. For mer informasjon, vennligst kontakt vår kundeservice.

21. Cocktailringer og kolleksjoner:

    På grunn av de individuelle designene, vennligst kontakt salgsteamet vårt for å finne ut om det er mulig å endre størrelsen.

22. Skreddersydde ringer:

    Eventuelle endringer av størrelsen på skreddersydde ringer gjøres etter vårt skjønn. På grunn av den unike karakteren til en skreddersydd ring er det ikke alltid mulig å endre størrelsen, eller det kan medføre et gebyr hvis det viser seg å være komplisert. Når vi mottar forespørselen din, vil vi sjekke om det er mulig å endre størrelsen og diskutere det med deg. Dette gjelder også hvis ringen må lages fra bunnen av dersom størrelsen ikke kan endres som ønsket. Du vil bli informert om eventuelle tilleggskostnader på forhånd. Deretter avklares det om størrelsesendringen skal utføres. Vær oppmerksom på at våre skreddersydde ringer kan endres i størrelse, men at de ikke kan returneres. For mer informasjon, vennligst kontakt vårt skreddersydde team.

23. Faglig vurdering og reevaluering

    Kundene kan be om en personlig profesjonell vurdering eller revaluering av smykkene sine i et av 77 Diamonds utstillingslokaler, mot en ekstra avgift. Hvis det er nødvendig med en reparasjon, vil dette gebyret bli lagt til kostnaden for den profesjonelle vurderingen eller revurderingen hvis reparasjonen ikke dekkes av livstidsgarantien. Dette kan utstedes og bestilles etter to måneder etter kjøpet. En profesjonell vurdering og revurdering kan ta opptil 40 minutter i utstillingslokalet. Kundene kan også sende inn varen for denne tjenesten hvis de ikke har tilgang til et utstillingslokale. Ta kontakt med kundeservice for mer informasjon, eller se våre serviceavgifter.

24. Alle varer forblir 77 Diamonds' eiendom til de er betalt i sin helhet. Hvis du mottar bestilte varer som du ennå ikke har betalt for, og 77 Diamonds ber deg om å returnere disse varene, må du gjøre det umiddelbart. 77 Diamonds bærer fraktkostnadene, men kan belaste deg med lovbestemte renter hvis du venter med å returnere varene. Renten vil påløpe daglig fra den dagen du mottok varene til den dagen varene ble betalt eller returnert til oss.

25. I tillegg til kjøpesummen kan vi også kreve erstatning for skader og/eller utgifter hvis varer som er avtalt med deg, og som er gjort tilgjengelig i et av våre showrooms, blir liggende hos 77 Diamonds i mer enn 90 dager etter at du har blitt kontaktet. 77 Diamonds er kun ansvarlig for forsett og grov uaktsomhet i denne perioden.

26. Jewellery Care

    Etter et kjøp hos 77 Diamonds kan kundene be om en gratis ultralydrengjøring, forutsatt at varen tas med inn i et 77 Diamonds-showroom. Professional Clean & Polish er også tilgjengelig mot en ekstra avgift. For mer informasjon, se våre servicegebyrer.

1. Erstatningskrav mot 77 Diamonds er i utgangspunktet utelukket. Unntatt fra dette er erstatningskrav som følge av skade på liv, legeme, helbred eller som følge av brudd på vesentlige kontraktsforpliktelser, samt ansvar for andre skader som skyldes forsettlig eller grovt uaktsomt pliktbrudd fra 77 Diamonds eller deres juridiske representanter eller agenter. Vesentlige kontraktsforpliktelser er de som må oppfylles for å oppnå formålet med kontrakten.

2. Ved mislighold av vesentlige kontraktsforpliktelser er 77 Diamonds kun ansvarlig for påregnelige skader som er typiske for denne type kontrakter, dersom de skyldes simpel uaktsomhet, med mindre kundens erstatningskrav skyldes skade på liv, kropp eller helse.

3. Ansvarsbegrensningene i punkt 6.1 og 6.2 gjelder også for 77 Diamondss juridiske representanter og agenter dersom krav rettes direkte mot dem.

4. Ansvarsbegrensningene som følger av punkt 6.1 og 6.2 gjelder ikke dersom 77 Diamonds forsettlig har fortiet mangelen eller påtatt seg en garanti for varens kvalitet. Det samme gjelder dersom du og 77 Diamonds har inngått en avtale om kvaliteten på varen(e). Bestemmelsene i produktansvarsloven forblir upåvirket.

1. Varene sendes som følger:

   1. Hvis du bestiller varer fra nettstedet for levering utenfor Storbritannia, vil varene bli sendt fra London, Storbritannia. Det er ingen importtoll for alle steder i Storbritannia.
   2. Hvis du bestiller varer fra nettstedet for levering innen EU eller Sveits, sendes varene fra Frankfurt i Tyskland. Ingen importtoll vil gjelde for land innenfor EU og Sveits.
   3. Hvis du bestiller varer fra nettstedet for levering utenfor Storbritannia, EU eller Sveits, kan disse varene være underlagt importavgifter og avgifter som vil bli pålagt når leveringen når den angitte destinasjonen. Du vil være ansvarlig for å betale slike importavgifter og avgifter. Vær oppmerksom på at vi ikke har kontroll over disse kostnadene og kan ikke forutsi beløpet. For leveranser til utenfor Storbritannia og EU som leveres til hjemmeadressen din, kan ikke importavgifter og avgifter betalt til transportøren (Fedex, Malca Amit, DHL) som leverer bestillingen refunderes. Vennligst kontakt ditt lokale tollkontor for mer informasjon før du legger inn bestillingen.

2. Vær oppmerksom på at du må overholde alle gjeldende lover og forskrifter i det landet varene du har bestilt kommer fra. Vi er ikke ansvarlige for eventuelle brudd på slike lover.

1. Vi kan ikke holdes ansvarlig for manglende eller forsinket oppfyllelse av våre forpliktelser i henhold til denne kontrakten som skyldes hendelser utenfor vår kontroll ("force majeure").

2. Begge parters respektive plikter i henhold til denne kontrakten skal suspenderes så lenge force majeure-hendelsen varer. Vi vil forsøke å få slutt på hendelsen eller finne en løsning som gjør det mulig for oss å oppfylle våre forpliktelser i henhold til denne kontrakten.

3. Hvis force majeure-hendelsen varer i mer enn to måneder, kan hver av partene heve den berørte salgskontrakten. Dine rettigheter påvirkes ikke av at 77 Diamonds ikke kan utføre sine plikter som følge av en force majeure-hendelse.

1. Nettsted

   Du erkjenner og samtykker i at alle opphavsrettigheter, varemerker og alle andre eiendomsrettigheter til alt materiale og innhold som gjøres tilgjengelig for deg for å bruke nettstedet, forblir hos oss til enhver tid. Du kan bare bruke dette materialet hvis det er uttrykkelig godkjent av oss eller våre lisensgivere (hvis aktuelt). Innholdet på nettstedet (særlig videoer, bilder, tekst, lyd, audiovisuelt materiale og grafikk) må ikke kopieres, reproduseres, distribueres, publiseres på nytt, lastes ned, vises, legges ut eller overføres i noen form eller på noen måte til noe annet formål enn det som er angitt nedenfor.

2. Du erkjenner og samtykker i at materialet og innholdet på nettstedet leveres til deg for personlig og ikke-kommersiell bruk, og at du kun kan laste ned slikt materiale og innhold for det ene formålet å bruke nettstedet. Du erkjenner videre at all annen bruk av materialet og innholdet på nettstedet er strengt forbudt, og du samtykker til ikke å kopiere, reprodusere, overføre, publisere, vise, distribuere, kommersielt gjenbruke noe av dette materialet eller lage avledede verk.

3. Du erkjenner spesielt at "77 Diamonds" ("varemerket") er et registrert varemerke tilhørende 77 Diamonds Limited, og at verken varemerket eller derivater eller variasjoner av dette kan brukes på noen måte uten vår uttrykkelige tillatelse (inkludert, men ikke begrenset til, bruk som en "hyperkobling"). Du samtykker i at du ikke har lov til å bruke varemerket på noen måte som er forvirrende for 77 Diamonds kunder eller potensielle 77 Diamonds-kunder, eller som på noen måte kan diskreditere eller skade omdømmet til 77 Diamonds.

4. Ingenting på dette nettstedet kan tolkes som å gi noen lisens eller rettigheter til å bruke iboende eiendomsrettigheter uten uttrykkelig skriftlig tillatelse fra 77 Diamonds.

5. Varer

   Når du kjøper skreddersydde varer fra oss, erkjenner du at alle immaterielle rettigheter til slike varer forblir 77 Diamonds' eiendom. Hvis det ovennevnte ikke er tillatt i henhold til gjeldende lov, gir du oss en eksklusiv, ugjenkallelig, verdensomspennende, evigvarende og ubegrenset rett til å bruke designet på de skreddersydde varene, uten royalties. Dette inkluderer, men er ikke begrenset til, retten til å produsere og kommersielt tilby ytterligere varer basert på de respektive skreddersydde varene. Med mindre vi uttrykkelig sier noe annet, gir vi deg ikke rett til å lage kopier eller avledninger av disse varene. Du samtykker i å avstå fra å gjøre dette. 77 Diamonds forbeholder seg alle rettigheter til bilder knyttet til de skreddersydde varene. Spesielt har 77 Diamonds rett til å bruke disse bildene til reklameformål i alle tilgjengelige kanaler, både online og offline.

1. Alle produkter som er kjøpt under et prøvesalg i et av utstillingslokalene våre, kan ikke refunderes eller byttes, og størrelsen kan ikke endres. Dette påvirker ikke dine lovbestemte garantirettigheter.

2. Hvis et produkt kjøpes i en kampanjeperiode, kan det ikke kjøpes sammen med andre tilbud eller rabatter fra 77 Diamonds eller tredjeparter som tilbys på nettstedet eller i utstillingslokalene våre. To tilbud kan ikke brukes på samme produkt samtidig.

3. Kampanjer eller salg omfatter aldri spesialtilpassede varer.

4. Rabatter fra ulike spesialtilbud kan ikke kombineres.

5. Prøvesalg

   Prøvesalgstilbud (eller "kampanjer") er underlagt følgende vilkår og betingelser:

   • Prøvesalgsvarer kan ikke byttes eller refunderes.
   • Alle prøvesalgsvarer er forhåndsinnstilte. Kundene kan ikke velge en spesifikk senterdiamant eller edelsten til sitt eksemplar.
   • Prøvesalgsvarer kan ikke kjøpes direkte via nettstedet.
   • Endring av ringstørrelser er kun tilgjengelig på visse forlovelsesringer, der det er mulig. Merkostnaden for størrelsesendringer må betales av kunden.
   • Under prøvesalget vil kundene kunne velge blant en rekke diamantringer og smykker. Utvalget omfatter både aktuelle og utgåtte smykker.
   • Rabattene avhenger av hvilke varer som er valgt. Prisene kan ikke forhandles.
   • Utvalgte gjenstander vil ikke bli offentliggjort før salget.

1. Du må ikke misbruke nettstedet ved bevisst å introdusere virus, trojanere, logiske bomber eller annet ondsinnet eller teknologisk skadelig materiale. Du må ikke forsøke å skaffe deg uautorisert tilgang til nettstedet vårt, serveren som nettstedet vårt er lagret på, eller noen server, datamaskin eller database som er koblet til nettstedet vårt. Du må ikke angripe nettstedet via et tjenestenektangrep eller et distribuert tjenestenektangrep.

2. Vi vil rapportere slike brudd til relevante politimyndigheter og samarbeide med disse myndighetene. I tilfelle en tilsvarende rettslig eller offisiell ordre, inkluderer dette at vi avslører identiteten din til myndighetene.

3. Vi er ikke ansvarlige for tap eller skader forårsaket av et distribuert tjenestenektangrep, et virus eller annet teknologisk skadelig materiale som kan ha infisert din(e) datamaskin(er), dataprogrammer, data eller annet opphavsrettsbeskyttet materiale som følge av din bruk av nettstedet eller nedlasting av materiale publisert på nettstedet eller et nettsted som er knyttet til det. Bestemmelsene i punkt 6, særlig unntakene fra ansvarsbegrensninger, gjelder tilsvarende for denne ansvarsbegrensningen.

1. Avtalen er bindende for deg og oss, samt våre respektive rettsetterfølgere og rettighetshavere.
   Du kan ikke overføre, overdra, belaste eller på annen måte avhende en kontrakt eller noen av dine rettigheter eller forpliktelser som er spesifisert i kontrakten uten vårt skriftlige forhåndssamtykke.

2. Vi har rett til når som helst i avtaleperioden å overføre, overdra, pantsette, videreformidle eller på annen måte avhende en avtale eller våre rettigheter og forpliktelser i henhold til avtalen.

3. Hvis en gjenstand er kjøpt som en gave, kan kunden som har kjøpt gjenstanden, i visse tilfeller be om at navnet på personen som gaven er ment for, skal stå på verdivurderingsrapporten.

1. Hvis vi på noe tidspunkt i løpet av kontraktens løpetid unnlater å insistere på streng oppfyllelse av noen av dine forpliktelser i henhold til kontrakten eller noen av disse vilkårene, eller hvis vi unnlater å utøve noen av rettighetene eller rettsmidlene vi har rett til i henhold til kontrakten, skal dette ikke utgjøre et avkall på slike rettigheter eller rettsmidler og skal ikke frita deg fra å oppfylle slike forpliktelser.

2. Det at vi unnlater å gjøre våre rettigheter gjeldende ved mislighold fra din side, innebærer ikke at vi gir avkall på våre rettigheter ved senere mislighold.

3. Ingen fraskrivelse av noen bestemmelse i disse vilkårene og betingelsene fra vår side er gyldig med mindre den uttrykkelig er betegnet som en fraskrivelse og meddelt deg skriftlig.

Dersom en bestemmelse i disse vilkårene eller en annen bestemmelse i en kontrakt mellom partene er eller blir ugyldig, skal dette ikke påvirke gyldigheten av de øvrige bestemmelsene.

1. Disse vilkårene og alle dokumenter som det uttrykkelig henvises til i dem, utgjør hele avtalen mellom partene og erstatter alle tidligere diskusjoner, korrespondanse, forhandlinger eller avtaler mellom oss med hensyn til kontraktsgjenstanden.

2. Partene erkjenner at ingen av partene, når de inngår kontrakten, er avhengige av noen garantier eller forsikringer (enten det skyldes ingens feil eller uaktsomme uttalelser) som ikke finnes i disse vilkårene eller dokumentene det henvises til i dem eller på nettstedet, eller som ikke er fastsatt ved lov.

3. Begge parter er enige om at vårt eneste ansvar med hensyn til garantiene og forsikringene i disse vilkårene og betingelsene (enten de er uskyldige eller uaktsomme) er basert på kontraktsbrudd.

4. Ansvaret for bedrageri verken begrenses eller utelukkes av denne paragrafen.

1. Kontrakter om kjøp av varer via nettstedet og alle tvister eller krav som oppstår som følge av eller i forbindelse med dem eller deres kontraktsgjenstand eller inngåelse (inkludert ikke-kontraktsmessige tvister eller krav) er underlagt lovgivningen i England og Wales. Alle tvister eller krav som oppstår som følge av eller i forbindelse med slike kontrakter eller inngåelsen av dem (inkludert ikke-kontraktsmessige tvister eller krav) er underlagt jurisdiksjonen til domstolene i England og Wales.

2. For å sende oss en klage, vennligst les og følg vår klagepolicy.