Regler och villkor

1. Lägg din(a) produkt(er) i kundvagnen.
2. Du kommer att kunna se en sammanfattning av din beställning på sidan Orderöversikt.
3. Vid köp av en ring har kunden möjlighet att anpassa och gravera sin artikel innan de bekräftar sin beställning, förutsatt att en gravering är möjlig för den valda artikeln. Vid gravering tillkommer en extra avgift. För skräddarsydda artiklar måste kunden ange sin gravering under designprocessen. Mer information om särskilda finishar och graveringar finns i våra serviceavgifter.
4. Efter att ha slutfört ditt köp kommer du att få en orderbekräftelse via e-post.
5. 77 Diamonds granskar sedan din beställning och priserna på de angivna stenarna och banden. Du kommer att informeras om priserna på stenar och band av någon anledning skiljer sig från de som visas på webbplatsen och din beställning inte är tillgänglig.
6. 77 Diamonds kommer att skicka iväg dina varor och i och med det skicka en leveransbekräftelse via e-post. Detta slutför köpavtalet mellan 77 Diamonds och dig.Om du väljer att hämta ut din beställning i en av våra butiker kommer 77 Diamonds att skicka dig en bekräftelse om din beställning godtas. Detta slutför köpavtalet mellan 77 Diamonds och dig. 77 Diamonds kommer att informera dig när din beställning är redo för upphämtning.
7. När du beställer produkter ("Varor") från oss online kommer detaljer om din beställning att visas på sidan "Orderöversikt". Efter att ha dubbelkollat dessa kommer vi be dig att skicka in din order ("Order"). Efter att du har lagt din beställning mejlar vi dig omedelbart en bekräftelse att din order har tagits emot ("Orderbekräftelse"). Detta mejl är inte ett bindande godkännande av din beställning, såvida detta inte tydligt framgår i texten.
8. Vi förser dig inte med direkt tillgång till dina orderuppgifter på Hemsidan efter att du har lagt din beställning. Vi rekommenderar därför att du sparar din orderbekräftelse eller skriver ut den. Om du vill ha specifik information om tidigare köp du har gjort hos oss, vänligen kontakta oss.
9. Presentationen av varor på Hemsidan konstituerar inte ett bindande erbjudande att ingå ett köpavtal. Genom att lägga din beställning lämnar du ett erbjudande till 77 Diamonds om att ingå ett köpavtal. Orderbekräftelsen du får efter att ha lagt din beställning konstituerar inte ännu ett godkännande av detta erbjudande. Om din order ska levereras anses ett köpavtal inte börja gälla förrän beställningen och leveransbekräftelsen har skickats till dig. Ifall du väljer att hämta ut din beställning i en av våra butiker anses köpavtalet börja gälla när vi skickar dig en bekräftelse att din order har godtagits.

1. När vi överväger din beställning kan vi behöva verifiera din identitet med hjälp av en tredje part. Det är viktigt att du ger oss korrekt information, annars kan identifieringsprocessen ge negativa resultat som kan resultera i att din beställning nekas. Ifall vi behöver kommer vi att dubbelkolla dina uppgifter med bedgrägeribekämpande myndigheter*.

   Kontakta oss om du vill veta vem vi får dessa bakgrundskontroller från och till vem vi vidarebefordrar information om dig. Du har rätt till denna information. Vi tar inte ut några avgifter för dessa förfrågningar.

   Du har rätt till en kopia av den information vi behåller om dig. Kontakta oss på: [email protected] om du vill göra en begäran om tillgång till information. I de flesta fall inkluderar detta inte en avgift om inte begäran är uppenbart ogrundad eller överdriven, eller om kunden begär ytterligare kopior av sina uppgifter.

2. - Tillgänglighet och ersättningsleverans

   Orderingångar för varor är beroende av tillgänglighet. Om vi ​​inte kan leverera de varor du beställt, informerar vi dig så snart som möjligt. När det är möjligt kommer vi att ge dig en ersättning av minst ekvivalentvärde. I det här fallet har du möjlighet att antingen acceptera ersättningen eller ta emot en fullständig återbetalning av eventuella belopp som redan betalats för varor som inte kan levereras.

3. - Felaktig prisinformation

   Priset på varorna är i allmänhet det pris som visas på webbplatsen vid beställningen. Även om vi försöker se till att alla priser på webbplatsen är korrekta kan fel uppstå. Vi granskar priserna som en del av orderbekräftelsen. Om det korrekta priset på dina varor är under vårt angivna pris, debiterar vi det lägre beloppet när du skickar varorna. Om en produkts korrekta pris är högre än det pris som anges på webbplatsen, kommer vi antingen att kontakta dig för ytterligare instruktioner innan vi skickar in Produkt (er) eller avvisa din beställning och meddela dig om sådan avslag. När vi har kontaktat dig och informerat dig om att priset är högre än det pris som anges på webbplatsen, kan du avbryta din beställning gratis. Du får då en fullständig återbetalning. Om en order avbokas på det här sättet, håller du med om att detta släpper ut oss från alla tjänstespliktigheter utom skyldigheten att återbetala. Observera att alla erbjudanden som görs efter ett prisbestämningsfel endast kommer att vara giltiga i 48 timmar och måste anpassas efter denna tidsgräns.

4. Köpsumman måste betalas omedelbart efter slutförd order. Det finns flera betalningsalternativ tillgängliga, och dessa visas i början av beställningsprocessen.

5. Vissa finansieringsalternativ är tillgängliga för kunder som bor i Storbritannien beroende på den totala beställningskostnaden. Dessa alternativ beskrivs på 77 Diamonds finansieringssidan. Villkor för finansieringstjänsten gäller.

6. Äganderätten för alla varor du köper på Hemsidan övergår till dig vid leveranstillfället, så länge vi har mottagit hela beloppet för varorna.

7. Priser som anges på webbplatsen inkluderar fraktkostnader, om inte annat anges (EU-länder och Schweiz kommer inte att betala några fraktkostnader eller importavgifter). Om du ska betala fraktkostnaderna kommer de att specificeras innan din beställning görs och anges igen i beställningsbekräftelsen.

8. 77 Diamonds kan häva avtalet eller neka att ingå ett avtal med dig gällande vissa varor när som helst innan leveransbekräftelse skickas, med anledning av tillgänglighet eller andra giltiga skäl. I detta fall kommer 77 Diamonds omedelbart, och om inte alltid inom 10 arbetsdagar, att betala tillbaka hela beloppet för ditt köp till ditt konto.

9. Du godkänner att helt ersätta 77 Diamonds för kostnader som uppstår från att försöka erhålla betalningar från dig i den händelse att din betalning inte går igenom av anledningar för vilka du har ansvaret (inklusive, i obegränsad omfattning, avgifter för misslyckade betalningar fakturerade till oss av våra betaltjänstpartners).

1. Leveranskostnader och beräknade leveranstider specificeras innan kundens orderbekräftelse. Vi försöker alltid leverera beställningar inom tidsramarna som anges i leveransbekräftelsen. Förseningar kan vara oundvikliga på grund av oförutsedda faktorer, särskilt med skräddarsydda artiklar. 77 Diamonds tar inget ansvar för förseningar som orsakas av underlåtenhet att uppfylla leveransfrister. Ingenting i detta avtal är avsett att begränsa ansvaret för skada på liv, kropp eller hälsa som är resultatet av ett oaktsamt brott mot 77 Diamonds skyldigheter eller ett avsiktligt eller oaktsamt brott av någon av 77 Diamonds juridiska företrädares eller ombuds skyldigheter.

   Om köpare väljer att hämta de beställda artiklarna i ett av våra showroom kan köpare endast hämta upp beställningen personligen om inte annat överenskommits i förväg. Köparen behöver uppvisa ett foto-ID såsom pass, körkort etc. för att verifiera sin identitet. Om en annan person än köparen vill hämta den köpta produkten måste de visa upp ett prokurationsdokument undertecknat av köparen som anger upphämtarens namn, samt någon form av identifiering för upphämtaren.

2. Risken för förlust eller skada på varorna övergår till dig när varorna överlämnas.

3. I allmänhet kommer transportören av din beställning att vara:
   1. Royal Mail Special Delivery inom Storbritannien (inklusive de brittiska öarna och adresser i Nordirland);
   2. FedEx eller UPS för alla andra länder över hela världen;
   3. Under särskilda omständigheter kan leveransombudet vara ett annat ombud som namnges av 77 Diamonds, till exempel Malca-Amit för artiklar med högt värde.

4. Leveransadressen tillhandahålls av dig under beställningsprocessen.

   1. Om inte annat anges kommer vi att skicka beställningen till den adress som angavs vid inköpstillfället. Om du behöver en annan leveransadress ska du meddela vårt team minst 5 dagar före avsändningsdatumet.
   2. Artiklarna anses alltid ha levererats när vår leveranstjänst levererar dem till den leveransadress du har angett. Beroende på lokal kurir och lokala bestämmelser kan en underskrift av dig eller en person som tidigare nämnts i beställningsprocessen krävas vid leverans.
   3. Varorna anses även ha levererats när du hämtar ut dem på adressen som anges på leveransnotisen av vårt leveransombud.

5. Du kommer att få ett meddelande när dina artiklar har skickats (ett "Avsändningsmeddelande"). Du måste informera oss så snart som möjligt, och i alla situationer senast inom 72 timmar efter avsändningsmeddelandet om du inte har mottagit dina artiklar inom 48 timmar efter att du först mottog avsändningsmeddelandet. Om att dina artiklar inte har levererats kan du kontakta oss.

6. Om en direktleverans inte är möjlig på grund av bristande mottagande är du skyldig att hämta artiklarna inom 5 arbetsdagar efter att du har fått meddelande från vår leveranstjänst om att artiklarna är klara för upphämtning. Efter utgången av perioden på 5 arbetsdagar anses artiklarna vara avvisade. I sådana fall kommer du att återbetalas för kostnaden för artiklarna, minus leveranskostnaden, om den betalas av dig, och minus de kostnader som debiteras oss av respektive fraktföretag för att returnera artiklarna till oss. (Om artiklarna är skräddarsydda förbehåller vi oss rätten att endast ersätta kostnaderna för själva artiklarna, men inte de kostnader som uppstår till följd av individualiseringen av artiklarna).

7. För att skydda mot stöld rekommenderar vi att du anger en leveransadress som inte är åtkomlig för tredje parter.

8. Vid prioriterad frakttjänst tillkommer en extra avgift beroende på din designs komplexitet. Mer information finns i våra serviceavgifter.

1. Om du köper artiklar som konsument (snarare än som ett företag eller en organisation) har du i de flesta fall ångerrätt enligt 2013 års Consumer Contracts Regulations (information, annullering och ytterligare avgifter). En kund har rätt att avbryta när som helst från det att de lägger sin online- eller postorder och upp till 14 dagar från den dag de mottar sina artiklar. Kunden har ytterligare 14 dagar på sig från det att de meddelar återförsäljaren om sin annullering att returnera den/de oskadade artikeln/artiklarna. Det finns undantag för onlinereturer som inkluderar skräddarsydda och anpassade artiklar. Observera särskilt att ångerrätten inte gäller personliga artiklar såsom graverade band.

2. Denna ångerrätt gäller inte, vilket innebär att du inte kan dra dig ur eller annullera avtalet, i följande fall:

   1. I fall där de levererade varorna inte var prefabricerade och tillverkades eller omarbetades av oss baserat på dina specifika önskemål (personalisering). Detta inkluderar, till exempel, ett smycke som vi har skapat för dig genom att infatta en ädelsten som du har köpt av oss i en specifik infattning; det inkluderar också alla smycken med en diamant eller ädelsten över 4 carat eftersom sådana smycken i allmänhet måste skräddarsys för dig;
   2. Om avtalet endast ingås efter att du har tittat på och/eller provat relevanta artiklar i vår fysiska butik.

3. I annat fall har du rätt att ångra ditt köp så länge du iakttar följande:

4. Ångerrättspolicy

   Du har rätt att dra dig ur detta avtal inom 14 dagar utan att ange några skäl.

   Ångerfristen börjar gälla 14 dagar från den dagen då du eller en tredje part som du har utsett och som inte är leveransombudet har tagit emot varorna (eller de sista varorna, den sista delleveransen eller de sista varorna i ett avtal som involverar en beställning av flera varor eller leveransen av en enda vara i flera delleveranser).

   För att utöva din ångerrätt måste du uttryckligen meddela oss (på 77 Diamonds 3 Hanover Square, London, W1S 1HD, eller via [email protected]) om ditt beslut att dra dig ur avtalet genom att skicka oss ett otvetydigt uttalande om ditt beslut att göra det (t.ex. via brev eller e-post). Du kan använda det bifogade exemplet vi skickar för detta ändamål. Men detta är inte obligatoriskt.

   För att hålla dig inom ångerfristen räcker det att du meddelar oss om att du vill utnyttja din ångerrätt innan ångerfristen slutar gälla.

5. Konsekvenser av att häva avtalet

   Om du väljer att ångra ditt köp kommer vi att återbetala alla betalningar som vi har mottagit från dig utan dröjsmål, inklusive fraktkostnader (med undantag för extra kostnader som uppstår när du väljer en annan fraktmetod än den mest kostnadseffektiva standardleverans som erbjuds av oss), senast 14 dagar från det datum då vi mottar artiklarna fysiskt. Exklusive servicekostnader, som har uppfyllts av 77 Diamonds, inklusive men inte begränsat till; prioriterad serviceavgift, rengöringsavgift, gravyr. Återbetalningen ska utfärdas med samma betalningsmetod som du tillhandahöll för den ursprungliga transaktionen, om inte annat uttryckligen överenskommits med dig; under inga omständigheter kommer du att debiteras avgifter för att behandla denna återbetalning.

   Du måste skicka tillbaka varorna till oss utan dröjsmål, inte senare än 14 dagar från dagen du meddelade oss om att häva avtalet. Du håller dig inom ångerfristen så länge du skickar iväg varorna innan midnatt på den 14:e dagen. Du måste själv bekosta returneringen av varorna.

   Om vi i individuella fall och efter att ha pratat med dig bekostar returneringen måste du överlämna varorna omedelbart eller senast inom 14 dagar till logistikföretaget utvalt av oss. Du håller dig inom ångerfristen så länge du skickar iväg varorna innan midnatt på den 14:e dagen.

   Vi kan hålla inne återbetalningen tills artiklarna har returnerats till oss oskadade, eller tills du har lämnat bevis på att du har skickat tillbaka artiklarna, beroende på vilket som inträffar först.

   Du behöver endast betala tillbaka eventuell värdesänkning av varorna om denna minskning kan spåras tillbaka till hantering som inte är nödvändig för att undersöka varornas slag, egenskaper och funktionalitet.

   You do not have to send the goods received back to us in the outer packaging (shipping box) in which the goods were when they were delivered. However, the goods are to be returned to us sufficiently protected. You may have to bear the costs of damages that can be traced back to inadequate packaging of the returned goods.

6. Exempel på notis om ångrat köp

   Om du vill dra dig ur avtalet ska du fylla i och returnera detta formulär antingen via e-post eller post.

   1. Till 77 Diamonds, 2nd Floor, Hanover Square, London, W1S 1HD; [email protected]:
   2. Jag/vi vill härmed häva avtalet som ingåtts av mig/oss (*) vid köp av följande varor (*)
   3. Beställning utförd den (*)/mottagen den (*)
   4. Namn på konsument(er)
   5. Adress för konsument(er)
   6. Signatur(er) av konsument(er) (endast vid skriftlig notis)
   7. Datum

   ---

   (*) Radera efter behov.

1. I den osannolika händelsen att de levererade varorna är bristfälliga, skadade eller inte är vad du beställde kommer 77 Diamonds erbjuda att ersätta eller reparera varorna, eller, om du föredrar, betala tillbaka det fulla beloppet mot returnering av de defekta varorna. Enligt Consumer Rights Act 2015 har en kund en kortsiktig rätt att avvisa artiklar som är av otillfredsställande kvalitet, olämpliga för ändamålet eller inte som beskrivet och få en fullständig återbetalning. Rätten är begränsad till 30 dagar från det att kunden tog artiklarna i sin ägo. Denna garanti träder i kraft utöver dina lagstadgade garantianspråk som inte påverkas av detta. Om du vill göra ett garantianspråk kan du kontakta oss.

2. Om defekta varor returneras, oberoende av den rättsliga grunden för returneringen, måste varorna skickas tillbaka i sin helhet. Om varorna befinner sig i ytterligare paketering inuti den yttre förpackningen vid leverans, t.ex. speciellt skyddande paketering, presentinslagning, ringlåda eller smyckeslåda, anses denna paketering vara en del av de levererade varorna och måste returneras till oss ihop med varorna som skickas tillbaka.

3. In order to enforce the warranty, the goods must be returned in full, meaning with any special, additional packaging (except the original shipping box) and the certificate that may have been sent with the goods. In addition, proof of purchase must be presented by the buyer. Should the certificate not be sent alongside the goods, we may charge £335 plus VAT for a replacement certificate. Monetary amounts in other currencies will be rounded to the nearest unit of 5. You have the right to provide evidence that we have not incurred any damage or damage for the replacement certificate that is considerably lower than the aforementioned lump sum.

4. I händelse av en otillräcklig leverans kan vi begära att du betalar för kostnader som tillkommer för speciell eller extra paketering och andra tilläggsmaterial. Kostnaden för att returnera varorna till oss och försäkra dem under transporten måste bäras av dig. Kostnaden kan variera beroende på landet som varorna skickas ifrån och deras värde.

5. Om artiklarna visar tecken på skador, repor eller försämring har vi rätt att kräva ersättning från dig för att ta hänsyn till minskningen av deras värde. Vi förbehåller oss rätten att reducera eventuella återbetalningar till dig för att kompensera denna ersättning. I detta fall kan vår återbetalning till dig reduceras i enlighet med detta.

6. Av säkerhetsskäl rekommenderar vi att du inte skriver namnet 77 Diamonds på paketet vid returnering, då det innehåller termen "Diamonds". För att arrangera retur av defekta varor, vänligen kontakta 77Ds kundtjänst som kommer att kunna ge dig instruktioner.

7. If the inspections of goods outside the premises of 77 Diamonds, e.g. with security service providers such as Malca-Amit or Brinks, are to be organised, you will be required to pay a deposit in advance that covers shipping and insurance costs. The amount of the deposit corresponds to the amount of the shipping and insurance costs.

8. Så fort som en inspektion av varorna på den överenskomna platsen är möjlig kommer du att meddelas. Efter detta har du tre arbetsdagar på dig att inspektera varorna. Om du inte inspekterar varorna inom 3 arbetsdagar har 77 Diamonds rätt att returnera varorna och behålla den betalda depositionsavgiften.

9. Du måste meddela 77 Diamonds om du vill fortsätta med köpet eller inte inom två arbetsdagar efter inspektion av artiklarna. Om du inte svarar inom två arbetsdagar förbehåller sig 77 Diamonds rätten att returnera artiklarna och hålla inne den betalda depositionen. Om ett inköpsavtal för de inspekterade artiklarna ingås kommer depositionen att räknas mot inköpspriset och resten av inköpspriset ska betalas.

   Undantag från garantianspråk

10. 77 Diamonds goods have a lifetime guarantee against manufacturing and processing defects. This warranty does not apply to goods that are exposed to wear and tear, misuse or damage to property, regardless of the causes. The item(s) must not be damaged by improper handling or improper external impacts (e.g. knocks, dents, or pressure) and must not be changed, manipulated, repaired or serviced by a service provider other than 77 Diamonds. Wear and tear caused by the intended use of the piece of jewellery does not constitute manufacturing defects and is not covered by the warranty. If the purchased jewellery has been tampered with or changed in any way by you, another jeweller or any other third party, the lifetime guarantee becomes void.

11. Items that are properly cared for should be reassessed once every 3 years, to check the structure is still secure and are absent of any excessive signs of wear and tear. This reassessment is at the customer’s discretion. However, failure to have your item properly inspected may void your lifetime warranty if we subsequently consider that your items have been allowed to become damaged or have been subject to excessive wear and tear.

12. All returns for which a warranty claim is asserted are subject to verification and authentication process by the 77 Diamonds team. The item(s) must be classified as defective as a result of a manufacturing defect by our production department. If claims from this guarantee are asserted, the decision about the further procedure (exchange, repair or similar) depends on the individual case and will be discussed with you, but will remain at our sole discretion.

13. Alla smycken i 9K guld, oavsett om det är en förlovningsring, evighetsring, vigselring eller någon annan form av smycke som finns på 77 Diamonds webbplats, levereras med 5 års garanti och är undantagna från 77:s livstidsgaranti. Alla regler som nämnts tidigare gällande garantianspråk gäller även för denna 5-åriga garantiperiod. Efter 5 år kan inga garantianspråk göras för smycken som är infattade i 9K guld.

    Ring Resizes

14. All sizes and measurements of the rings and pieces of jewellery are approximate. However, we try to ensure that the sizes and measurements are correct. If you do not know your ring size, please select ‘Don’t know’ as your ring size during the ordering process, and we will manufacture the ring in a standard ring size (between 51 and 53 mm).

15. As soon as you receive the ring and are able to determine the correct size, you may return it to us for a free resizing, provided you send it within the 30-day period following the item’s reception, and that your item qualifies for a free resizing service. This does not apply to bespoke rings and full-set eternity rings.

16. Complimentary ring resizes can be provided with the exception of certain designs specified from 5.18 onwards. Some rings can be resized, others have to be produced anew from scratch.

17. Ring resizes can usually be completed in 5 to 7 working days, excluding delivery time. To prioritise a resizing service, customers will need to settle a fee. To learn, please refer to our service fees.

18. Above a certain size, an additional fee will be charged to remake the relevant item. This fee can cover the additional metal or accent diamonds needed, or any additional cost to complete the ring. A customer will be charged for:

    1. Engagement rings such as plain solitaires, plain band halos or plain wedding rings that are resized above 4 sizes (up or down).
    2. Engagement rings featuring accent stones (diamond band, vintage, trilogy, diamond band halos) that are resized above 3 sizes (up or down).
    3. Half-set eternity rings that are resized above 2 sizes (up or down).
    4. Full-set eternity rings cannot be resized and will need to be replaced. If the replacement ring features additional diamonds as a result of the size change, the customer will be required to settle the extra cost.

19. The terms for resizing outside the aforementioned 30 days depend on the item(s) selected and are as follows:

    Förlovningsringar :
    1. For plain band or non-diamond or non-gemstone set rings, as well as non-engraved rings, a resizing of two sizes smaller or larger than the original size is possible for a fee of around £100 inc. VAT. If the resizing exceeds two sizes from the original size ordered, the ring may require to be made from scratch, for which corresponding costs will apply. The price will be confirmed after consulting our customer care team.
    2. Engraved rings can be resized two sizes smaller or larger for an additional fee. To learn more, please refer to our service fees.
    3. Diamond-set or gemstone-set engagement rings (including custom-made rings) must be assessed in order to ensure whether they can be resized, or whether they need to be remade, for which costs will apply. This will be confirmed after consulting with our customer care team.
    4. Toi et Moi-ringar kan ändras enligt vår policy, det vill säga inom 30 dagar efter leverans. Observera att 77 Diamonds-teamet kommer att välja stenar för varje Toi et Moi-design beroende på deras proportioner. Därför kan stenarna variera i storlek och ha en något högre caratvikt än vad som nämns på webbplatsen. Om en kund vill ändra stenarna medför detta en extra avgift, oavsett om begäran görs inom 30 dagar efter leverans.
20. Alliansringar:
    1. Full eternity rings - Due to the nature of the setting, these rings cannot be resized and must be replaced within 30 days of purchase. Otherwise, changes cannot be made. Please contact our sales team to discuss alternative options for your ring.
    2. Half eternity rings - Due to the type of setting, all rings must first be examined to see whether a resizing is possible or whether a ring has to be created anew. The price will be confirmed after the assessment. Please contact our customer care team for further details.
21. Vigselringar:

    Simple wedding rings can be resized for a fee that is payable after an assessment (except for rings with a special surface and engraving). Diamond-set or gemstone-set wedding rings must be inspected prior to resizing to ensure that the nature of the setting allows a resizing. Outside of the aforementioned 30 days free resizing service, a wedding ring resize will be charged. For further details, please contact our customer care team.

22. Cocktail Rings and Collection Pieces:

    Due to the nature of the individual designs, please contact our sales team to find out if a resizing is possible.

23. Bespoke Rings:

    Any resize for bespoke rings are at our discretion. Due to the unique nature of a bespoke ring, a resize may not always be possible, or may involve a fee if the resize proves to be complex. Upon receiving your request, we will check whether a resizing is possible and discuss it with you. This also applies if the ring has to be made from scratch if it cannot be resized as desired. You will be informed about any additional costs in advance. It will then be clarified whether the size change should be carried out. Please note, our bespoke rings can be resized but are non-returnable. For further information, please contact our bespoke team.

24. Professional Assessment & Revaluation

    Customers can ask for an in-person professional assessment or revaluation of their jewellery at one of the 77 Diamonds showrooms, for an additional fee. In the event that a repair is required, this charge will be added to the professional assessment or revaluation cost if this repair isn’t covered by your lifetime warranty claim. This can be issued and requested after two months of purchase. A Professional Assessment & Revaluation can take up to 40 minutes at the showroom. Customers are also able to send their item for this service if they are unable to access a showroom. Please contact customer care for further information, or refer to our service fees.

25. All goods remain the property of 77 Diamonds until they have been fully paid for. If you receive ordered goods that you have not yet paid for, and 77 Diamonds asks you to return these goods, you must do so immediately. 77 Diamonds will bear the shipping costs, but may charge you interest at the statutory rate if you delay returning those items. The interest will accrue daily from the day on which you received the goods until the day on which the goods were paid for or returned to us.

26. In addition to the purchase price, we may also demand compensation for damages and/or expenses if goods whose collection was agreed upon with you, and that have been made available at one of our showrooms, remain with 77 Diamonds for longer than 90 days after you have been contacted. 77 Diamonds is only responsible for intent and gross negligence during this time.

27. Jewellery Care

    Following any purchase at 77 Diamonds, customers can request an ultrasonic cleaning service free of charge, provided the item is brought into a 77 Diamonds showroom. A Professional Clean & Polish service is also available for an additional fee. For further information, please refer to our service fees.

1. Skadeståndsanspråk mot 77 Diamonds är huvudsakligen exkluderade, med undantag av anspråk på grund av fara för liv, kroppslig skada, hälsa eller på grund av överträdelse av grundläggande avtalsenliga skyldigheter, såväl som skadeståndsskyldigheter för andra skador som ett resultat av en avsiktlig eller grov pliktförsummelse av 77 Diamonds eller deras rättsliga företrädare eller representanter. Grundläggande avtalsenliga skyldigheter är de som måste uppfyllas för att uppnå syftet med avtalet.

2. I händelse av en överträdelse av någon avtalsenlig skyldighet tar 77 Diamonds endast ansvar för förutsebar skada som är typisk för den här typen av avtal om den orsakades av mild försummelse, såvida inte kundens skadeståndsanspråk uppkommer på grund av fara för liv, kroppslig skada eller hälsa.

3. Ansvarsbegränsningarna som framgår i paragrafer 6.1 och 6.2 gäller även rättsliga företrädare och representanter till 77 Diamonds om skadeståndsanspråk görs direkt mot dem.

4. Ansvarsbegränsningarna som framgår i paragrafer 6.1 och 6.2 gäller inte om 77 Diamonds avsiktligt försökt dölja defekten eller utgått ifrån att det funnits en kvalitetsgaranti för varorna. Detsamma gäller om du eller 77 Diamonds har kommit överens om varornas kvalitet. Dina rättigheter enligt skadeståndslagen påverkas inte av detta.

1. Items are dispatched as follows:

   1. If you order goods from the Website for delivery outside the UK, the goods will be dispatched from London, UK. There are no import duties for any location within the UK.
   2. If you order goods from the Website for delivery within the EU or Switzerland, the goods will be dispatched from Frankfurt, Germany. No import duties will apply for countries within the EU, and Switzerland.
   3. Om du beställer artiklar från webbplatsen för leverans utanför Storbritannien, EU eller Schweiz kan dessa artiklar bli föremål för importtullar och skatter som kommer att tas ut när leveransen når sin angivna destination. Du kommer att vara ansvarig för att betala sådana importtullar och skatter. Observera att vi inte har någon kontroll över dessa avgifter och inte kan förutsäga beloppet. För leveranser till länder utanför Storbritannien och EU som levereras till din hemadress kan importavgifter och tullar som betalats till transportören (Fedex, Malca Amit, DHL) som levererar din beställning inte återbetalas. Kontakta ditt lokala tullkontor för mer information innan du gör din beställning.

2. Please note that you must comply with all applicable laws and regulations of the country from which the goods you ordered originate. We will not be liable for any breach by you of any such laws.

1. Vi tar inte ansvar för avtalsbrott eller förseningar i relation till de skyldigheter som specificeras i detta avtal som orsakas av händelser utanför vår kontroll ("force majeure").

2. The respective duties to perform of both parties specified in this contract are to be suspended for the duration of the force majeure event. We will try to bring the event to an end or find a solution that will allow our obligations specified in this contract to be fulfilled.

3. Om force majeure-händelsen fortlöper i över två månader kan en eller båda parter häva det påverkade köpavtalet. Att 77 Diamonds omöjligt kan uppfylla sina skyldigheter på grund av en force majeure-händelse påverkar inte dina rättigheter.

1. Hemsida

   Du bekräftar och godkänner att all upphovsrätt, alla varumärken och alla andra äganderättigheter till alla material och allt innehåll tillgängliga för dig för att du ska kunna använda Hemsidan alltid tillhör oss. Du får endast använda detta material om detta tydligt godkänns av oss eller våra licensgivare (om tillämpligt). Innehållet på Hemsidan (särskilt videor, bilder, text, ljud, audiovisuellt material och grafik) får inte kopieras, återskapas, distribueras, publiceras på nytt, laddas ned, visas, läggas upp eller spridas i någon form eller på något sätt av någon anledning med undantag för skälet som specificeras nedan.

2. Du bekräftar och godkänner att materialet och innehållet på Hemsidan är tillgängligt för din personliga och icke-kommersiella användning och att du endast får ladda ned materialet och innehållet i syfte att använda Hemsidan. Du medger även att all annan användning av materialet och innehållet på Hemsidan är strikt förbjuden och bekräftar att du inte kommer att kopiera, återskapa, sprida, publicera, visa, distribuera eller kommersiellt återanvända något av dessa material eller skapa något utifrån dessa.

3. Du accepterar att '77 Diamonds' ("Varumärke") är ett registrerat varumärke för 77 Diamonds Limited och att varken Varumärket eller några andra varianter av det får användas på något sätt utan vårt tydliga godkännande (inklusive, men inte begränsat till, användningen av en 'hyperlänk'). Du accepterar att du inte får använda Varumärket på något sätt som är förvirrande för 77 Diamonds kunder eller potentiella kunder eller som på något sätt skulle kunna misskreditera eller skada 77 Diamonds rykte.

4. Inget på denna Hemsida kan tolkas som att ge tillstånd eller rätt till användning av några immateriella rättigheter utan tydligt skriftligt godkännande av 77 Diamonds.

5. Varor

   När du köper specialbeställda varor av oss accepterar du att all äganderätt till varorna tillhör 77 Diamonds. Om ovannämnda inte är tillåtet enligt lag ger du oss en exklusiv, oåterkallelig, världsomfattande, ändlös och obegränsad rätt att använda designen för de specialbeställda varorna, avgiftsfritt. Detta inkluderar, men är inte begränsat till, rätten att producera och kommersiellt erbjuda fler produkter baserade på de respektiva specialbeställda varorna. Om vi inte tydligt säger annat har du inte rätt att skapa kopior eller andra liknande varianter av dessa varor. Du bekräftar att du inte kommer att göra detta. 77 Diamonds behåller rätten till alla bilder i relation till de specialbeställda varorna. 77 Diamonds har rätt att använda dessa bilder i marknadsföringssyfte både online och offline.

1. Produkter köpta under en utförsäljning i ett av våra showrooms går inte att byta, få pengarna tillbaka för och kan heller inte genomgå storleksändring. Detta påverkar inte dina lagstadgade rättigheter.

2. Om en produkt köps under en kampanjperiod kan den inte köpas i samband med några andra 77 diamanter eller erbjudanden från tredje part eller rabatter som erbjuds på webbplatsen eller i våra showrooms. Inga två erbjudanden kan användas för samma produkt samtidigt.

3. Kampanjer eller försäljning inkluderar aldrig skräddarsydda poster.

4. Rabatter från olika specialerbjudanden kan inte kombineras.

5. Sample Sales

   Sample Sale offers (or “Promotions”) are subject to the following terms and conditions:

   • Sample sale items cannot be exchanged or refunded.
   • All sample sale items are pre-set. Customers are unable to select a specific centre diamond or gemstone for their item.
   • Sample sale items may not be bought directly via the website.
   • Ring resizes will only be available on certain engagement rings, where possible. The additional cost for resizes will need to be settled by the customer.
   • During a sample sale, customers will be able to choose among a range of diamond rings and jewellery. Items include both current and discontinued jewellery.
   • Discounts will depend on the items selected. Prices are non-negotiable.
   • Selected items will not be disclosed before the sale.

1. Du får inte missbruka webbplatsen genom att medvetet introducera virus, trojaner, logiska bomber eller annat skadligt eller tekniskt skadligt material till det. Du får inte försöka få obehörig åtkomst till vår webbplats, servern där vår webbplats är lagrad, eller någon server, dator eller databas som är ansluten till vår webbplats. Du får inte attackera webbplatsen via en real-of-service-attack eller en distribuerad anfall.

2. Vi kommer att rapportera sådana intrång till lämpliga brottsbekämpande myndigheter och samarbeta med dessa myndigheter. Ifall detta övergår till domstol kommer vi att avslöja din identitet till domstolsmyndigheterna.

3. Vi tar inte ansvar för några förluster eller skador som orsakas av en distribuerad denial-of-service-attack (DDoS), ett virus eller något annat tekniskt skadligt material som kan ha infekterat din(a) dator(er), datorprogram, data eller något annat upphovsrättsskyddat material som ett resultat av din användning av Hemsidan eller av att ladda ned material publicerade på Hemsidan eller en hemsida länkad till den. Villkoren som specificeras i paragraf 6, särskilt undantagen till våra ansvarsbegränsningar, gäller även denna ansvarsbegränsning.

1. Avtalet är bindande för dig och oss såväl som för våra respektive rättsliga efterträdare och befullmäktigade.
   You may not transfer, assign, encumber or otherwise dispose of a contract or any of your rights or obligations specified in that contract without our prior written consent.

2. We are entitled to transfer, assign, encumber, pass on or otherwise alienate a contract or our rights and obligations specified in that contract at any time during the contractual period.

3. If an item was bought as a gift, the customer who purchased the item can, in certain cases, ask for the name of the person for whom the gift is intended to feature on the valuation report.

1. Om vi vid någon punkt under en avtalsperiod misslyckas med att kräva att du upprätthåller dina skyldigheter i avtalet eller någon av dessa Villkor, eller om vi misslyckas med att utöva några av rättigheterna eller rättsmedlen vi är berättigade till enligt avtalet, innebär detta inte att vi avsäger oss våra rättigheter eller rättsmedel och kommer inte att avlösa dig från att uppfylla dina skyldigheter.

2. Om vi misslyckas med att hävda våra rättigheter i händelse av att du bryter mot avtalet innebär detta inte att vi avsäger oss från att tillämpa dessa rättigheter ifall det senare skulle förekomma ett avtalsbrott.

3. Ingen upphävning av någon av bestämmelserna i dessa Villkor av oss gäller såvida det inte tydligt betecknas som en upphävning och kommuniceras till dig i skrift.

Skulle någon bestämmelse i dessa Villkor eller i något avtal mellan parterna befinnas ogiltig innebär inte detta att Villkoren eller avtalet i sin helhet är ogiltigt.

1. Dessa Villkor och alla dokument som tydligt hänvisas till utgör hela avtalet mellan parterna och ersätter alla tidigare diskussioner, all korrespondens, alla förhandlingar och alla överenskommelser mellan oss i relation till avtalets syfte.

2. Alla parter bekräftar att när de ingår avtalet förlitar sig ingen av dem på några garantier (oavsett om oförvållat eller på grund av försumligt yttrande) som inte omfattas av dessa Villkor, dokumenten som hänvisas till, står på Hemsidan eller är lagstadgade.

3. Alla parter bekräftar att vår enda skyldighet i relation till garantierna som omfattas av dessa Villkor (oavsett om medvetet eller försumligt) baseras på ett avtalsbrott.

4. Vårt ansvar när det gäller bedrägeri varken begränsas eller exkluderas av denna paragraf.

1. Contracts for the purchase of goods via the Website and all disputes or claims arising from or in connection with them or their contractual object or their formation (including non-contractual disputes or claims) are subject to the law of England and Wales. All disputes or claims arising from or in connection with such contracts or their conclusion (including non-contractual disputes or claims) are subject to jurisdiction of the courts of England and Wales.

2. To send us a complaint, please read and follow our complaints policy.