Ve společnosti 77 Diamonds jsme se zavázali nabízet vám vysoce kvalitní diamanty za současné ceny, vždy doplněné prvotřídním servisem v rámci našich záruk.

Záruka certifikátu 77 Diamanty

Certifikáty diamantů a drahých kamenů uvádějí vlastnosti (charakteristiky) zkoumaného diamantu nebo drahého kamene a slouží k zajištění kvality. Ve společnosti 77 Diamonds zaručujeme, že každý z našich diamantů nebo drahých kamenů má certifikát vydaný jednou z pěti předních gemologických laboratoří na světě (GIA, AGS, HRD, IGI nebo EGL), společností Diamond Factory (DF) nebo Mezinárodní laboratoří pro barevné drahé kameny (ICL). Možná zjistíte, že někteří z našich konkurentů vydávají vlastní certifikáty. Ve společnosti 77 Diamonds prodáváme pouze diamanty a drahé kameny s certifikáty od přísných a v oboru uznávaných laboratoří.

Záruka společnosti 77 Diamanty ohledně informací o diamantech a drahých kamenech

Ve společnosti 77 Diamanty garantujeme, že na webových stránkách budou vždy k dispozici úplné informace o každém jednotlivém diamantu a drahém kameni nabízeném na webu. To zahrnuje přesné vlastnosti a původ Certifikátu.

Záruka vrácení peněz společnosti 77 Diamanty

Pokud nejste spokojeni s diamantem, drahým kamenem nebo šperkem s diamantem či drahým kamenem, který jste zakoupili u společnosti 77 Diamonds, můžete jej do 30 dnů vrátit. U objednávek v hodnotě € 17.852 a vyšší můžete svou objednávku vrátit pouze do 14 dnů. Pokud za své produkty platíte v jiné měně než v GBP, budou příslušné hodnoty objednávek zaokrouhleny nahoru na nejbližších 500 za účelem určení lhůty pro vrácení.

Za předpokladu, že zboží vrátíte nepoškozené ve stanovené lhůtě pro vrácení, garantujeme vám plnou refundaci ceny bez dalších otázek. Tím nejsou dotčena vaše práva podle článku 4.

Pokud chcete využít záruku vrácení peněz, kontaktujte prosím Péči o zákazníky a my vás budeme informovat o dalších krocích postupu.

Doživotní záruka společnosti 77 Diamanty na výrobní vady

Šperky 77 Diamanty jsou dodávány s doživotní zárukou, která pokrývá všechny výrobní vady. Platí zde některé výjimky, podrobnosti naleznete v bodě 5.

Záruka bezplatného přizpůsobení velikosti od společnosti 77 Diamanty

Ve společnosti 77 Diamanty vám rádi nabídneme bezplatnou úpravu velikosti zakoupeného prstenu, pokud o ni požádáte do 60 dnů od data nákupu. Tato záruka se nevztahuje na prsteny vyrobené na míru. Podrobnosti najdete v ustanoveních uvedených v bodech 5.18 – 5.27.

Záruka britské výroby společnosti 77 Diamanty

Díky showroomu v Mayfairu a dílnám v centru Londýna jsme hrdí na to, že jsme britská společnost, která vyrábí své šperky ve Velké Británii. Právě z tohoto důvodu jsou naše šperky označeny britským Úřadem pro kontrolu drahých kovů.

1. Vložte své položky do nákupního košíku.
2. Souhrn vaší objednávky najdete v přehledu objednávky.
3. Při nákupu prstenu mají zákazníci možnost si svůj produkt před potvrzením objednávky personalizovat a nechat na něj vygravírovat nápis, pokud je u vybraného produktu gravírování možné. Za gravírování se účtuje příplatek. U produktů na míru musí zákazníci specifikovat požadované gravírování již během procesu navrhování. Další informace o speciálních povrchových úpravách a gravírování najdete v našich poplatcích za služby.
4. Po dokončení objednávky obdržíte e-mailem potvrzení objednávky.
5. Společnost 77 Diamanty následně zkontroluje vaši objednávku a ceny uvedených kamenů a prstenů. Budete informováni, pokud se z jakéhokoli důvodu ceny kamenů a prstenů liší od cen zobrazených na webových stránkách a vaše objednávka není k dispozici.
6. Společnost 77 Diamanty vám zboží odešle a e-mailem vám zašle potvrzení o odeslání. Tím je kupní smlouva mezi společností 77 Diamanty a vámi uzavřena.Pokud se rozhodnete své zboží vyzvednout v jedné z našich prodejen, společnost 77 Diamonds vám zašle potvrzení v případě, že bude vaše objednávka přijata. Tím je kupní smlouva mezi společností 77 Diamanty a vámi uzavřena. Společnost 77 Diamanty vás informuje, jakmile bude vaše zboží připraveno k vyzvednutí.
7. Když si u nás objednáte zboží („Zboží“) online, konečné podrobnosti vaší objednávky se zobrazí na stránce „Souhrn objednávky“. Po zkontrolování údajů budete vyzváni k odeslání objednávky („Objednávka“). Po odeslání objednávky vám neprodleně zašleme e-mail s potvrzením, že vaše objednávka byla přijata („Potvrzení objednávky“). Tento e-mail nepředstavuje závazné přijetí objednávky, pokud to není v něm výslovně uvedeno.
8. Po odeslání objednávky neposkytujeme na webových stránkách přímý přístup k podrobnostem vašeho nákupu. Doporučujeme vám proto potvrzení objednávky nebo e-mail s potvrzením objednávky uložit, případně si jej pro vlastní potřebu vytisknout. Pokud potřebujete konkrétní informace o svých předchozích nákupech, kontaktujte nás prosím.
9. Prezentace zboží na webových stránkách nepředstavuje závaznou nabídku k uzavření kupní smlouvy. Zadáním objednávky podáváte společnosti 77 Diamanty nabídku k uzavření kupní smlouvy. Potvrzení objednávky, které obdržíte po zadání objednávky, ještě nepředstavuje přijetí této nabídky. V případě zaslání zásilky je kupní smlouva uzavřena až v okamžiku, kdy vám byly odeslány objednané položky a potvrzení o doručení. Pokud jste se rozhodli zboží vyzvednout v jedné z našich prodejen, kupní smlouva je uzavřena v okamžiku, kdy vám zašleme potvrzení o přijetí vaší objednávky.

1. Při ověřování vaší objednávky můžeme nechat prověřit vaši totožnost v centru pro ověřování totožnosti. Je důležité, abyste nám poskytli přesné údaje, jinak by tyto kontroly totožnosti mohly vést k negativním výsledkům, které by mohly mít za následek zamítnutí vaší objednávky. V případě potřeby vaše údaje znovu ověříme u orgánů zabývajících se prevencí podvodů a ochranou*.
2. Prosím, kontaktujte nás, pokud chcete vědět, od koho tyto prověrky získáváme a komu předáváme informace o vás. Máte právo na tyto informace. Za tyto dotazy vám neúčtujeme žádné poplatky.
3. Máte právo na kopii údajů, které o vás uchováváme. Prosím, kontaktujte nás na adrese: customercare@77diamonds.com, pokud si přejete podat žádost o přístup k osobním údajům a získat další informace. Ve většině případů se za tuto službu neúčtuje žádný poplatek, ledaže by žádost byla zjevně neopodstatněná nebo nepřiměřená, nebo pokud si zákazník vyžádá další kopie svých údajů.
4. Dostupnost a náhradní dodávka
5. Objednávky zboží jsou závislé na dostupnosti. Pokud nemůžeme dodat zboží, které jste si objednali, budeme vás o tom co nejdříve informovat. Pokud to bude možné, poskytneme vám náhradní zboží alespoň stejné hodnoty. V takovém případě máte možnost buď náhradní zboží přijmout, nebo obdržet plnou náhradu již zaplacených částek za zboží, které nelze doručit.
6. Chyby ve stanovení ceny
7. Cena zboží je obecně cena zobrazená na webových stránkách v okamžiku objednávky. Ačkoli se snažíme zajistit, aby všechny ceny na webových stránkách byly správné, mohou se vyskytnout chyby. Ceny kontrolujeme v rámci potvrzení objednávky. Pokud je správná cena vašeho zboží nižší než cena uvedená na webových stránkách, při odeslání zboží vám naúčtujeme nižší částku. Pokud je správná cena produktu vyšší než cena uvedená na webových stránkách, buď vás před odesláním produktu (produktů) kontaktujeme s žádostí o další pokyny, nebo vaši objednávku zamítneme a o tomto zamítnutí vás informujeme. Jakmile vás kontaktujeme a informujeme, že cena je vyšší než cena uvedená na webových stránkách, můžete svou objednávku bezplatně zrušit. Následně obdržíte plnou náhradu. Pokud je objednávka tímto způsobem zrušena, souhlasíte s tím, že nás to zbavuje všech povinností souvisejících s poskytováním služeb s výjimkou povinnosti vrátit zaplacenou částku. Vezměte prosím na vědomí, že jakákoli nabídka učiněná v důsledku chyby při stanovení ceny bude platná pouze po dobu 48 hodin a po uplynutí této lhůty bude nutné ji upravit.
8. Platba ceny za nákup je splatná ihned po dokončení objednávky. K dispozici jsou různé platební možnosti, které se zobrazují na začátku procesu objednávání.
9. Zákazníkům s bydlištěm ve Velké Británii jsou k dispozici určité možnosti financování v závislosti na celkové ceně objednávky. Tyto možnosti jsou popsány na stránce 77 Diamanty věnované financování. Platí finanční podmínky.
10. Vlastnické právo ke všem výrobkům, které na webových stránkách zakoupíte, na vás přechází doručením zboží, za předpokladu, že jsme obdrželi plnou platbu za zboží.
11. Ceny uvedené na webových stránkách zahrnují náklady na dopravu, není-li uvedeno jinak (země EU a Švýcarsko neplatí žádné náklady na dopravu ani dovozní poplatky). Pokud máte hradit náklady na dopravu, budou uvedeny před zadáním objednávky a znovu potvrzeny v potvrzení objednávky.
12. Společnost 77 Diamanty může kdykoli před odesláním potvrzení o odeslání zrušit smlouvu nebo odmítnout uzavřít s vámi smlouvu ohledně určitého zboží z důvodu nedostupnosti nebo z jiných oprávněných důvodů. V takovém případě vám společnost 77 Diamanty neprodleně, nejpozději však do 10 pracovních dnů, vrátí cenu za nákup v plné výši na váš účet.
13. Souhlasíte s tím, že společnost 77 Diamanty plně odškodníte za veškeré náklady a výdaje, které společnosti 77 Diamanty vzniknou při vymáhání plateb od vás v případě, že dojde k neúspěšné platbě z důvodů, za které nesete odpovědnost (včetně, ale bez omezení, nákladů na poplatky za neúspěšné platby, které nám účtují naši partneři poskytující platební služby).

1. Náklady na dopravu a odhadované dodací lhůty jsou uvedeny před potvrzením objednávky zákazníkem. Snažíme se doručit zboží ve lhůtách uvedených v potvrzení o odeslání. Zpoždění mohou být nevyhnutelná v důsledku nepředvídatelných okolností, zejména u zboží vyráběného na zakázku. Společnost 77 Diamanty nepřebírá žádnou odpovědnost za zpoždění způsobená nedodržením dodacích lhůt. Žádné ustanovení této smlouvy nemá za cíl omezit odpovědnost za škody na životě, těle nebo zdraví, které jsou důsledkem nedbalostního porušení povinnosti ze strany společnosti 77 Diamanty nebo úmyslného či nedbalostního porušení povinnosti ze strany zákonného zástupce nebo zmocněnce společnosti 77 Diamanty.
2. Pokud se kupující rozhodnou vyzvednout objednané zboží v jedné z našich prodejen, mohou si objednávku vyzvednout pouze osobně, pokud není předem dohodnuto jinak. K ověření totožnosti kupujících bude vyžadován odpovídající doklad totožnosti s fotografií, jako je pas, řidičský průkaz atd. Pokud si zakoupený produkt přeje převzít jiná osoba než kupující, musí předložit plnou moc podepsanou kupujícím, ve které je uvedeno jméno osoby přebírající zboží, a také jakýkoli doklad totožnosti této osoby.
3. Riziko ztráty a poškození zboží přechází na vás v okamžiku předání zboží.
4. Obecně bude přepravcem vaší objednávky:
5. speciální doručovací služba Royal Mail pro Spojené království (včetně vnějších Britských ostrovů a adres v Severním Irsku);
6. FedEx nebo DHL pro všechny ostatní země po celém světě;
7. Za zvláštních okolností může být doručovatelem jiný zástupce určený společností 77 Diamanty, například společnost Malca-Amit v případě zboží vysoké hodnoty.
8. Doručovací adresu zadáte během procesu objednávky.
9. Není-li uvedeno jinak, objednávku odešleme na adresu uvedenou v okamžiku nákupu. Pokud požadujete jinou doručovací adresu, informujte prosím náš tým nejméně 5 dní před datem odeslání.
10. Zboží se vždy považuje za doručené v okamžiku, kdy jej naše doručovací služba doručí na vámi uvedenou doručovací adresu. V závislosti na místním kurýrovi a předpisech může být vyžadován váš podpis na doručovací listině nebo podpis osoby, která byla předem uvedena v objednávkovém procesu.
11. Zboží se rovněž považuje za doručené, pokud si jej vyzvednete na adrese uvedené naší doručovací službou na doručkovém lístku.
12. Jakmile bude vaše zboží odesláno, obdržíte oznámení („Oznámení o odeslání“). Pokud jste zboží neobdrželi do 48 hodin od prvního obdržení Oznámení o odeslání, musíte nás o tom informovat co nejdříve, nejpozději však do 72 hodin od obdržení Oznámení o odeslání. Chcete-li nám sdělit, že vám zboží nebylo doručeno, kontaktujte nás.
13. Pokud není přímé doručení možné z důvodu nepřevzetí, jste povinni si zboží vyzvednout do 5 pracovních dnů od obdržení oznámení od naší doručovací služby, že je zboží připraveno k vyzvednutí. Po uplynutí lhůty 5 pracovních dnů se zboží považuje za odmítnuté. V takových případech vám budou vráceny náklady na zboží, snížené o náklady na dopravu, pokud jste je uhradili, a o náklady, které nám příslušná přepravní společnost účtuje za vrácení zboží k nám. (V případě zboží vyrobeného na zakázku si vyhrazujeme právo uhradit pouze náklady na samotné zboží, nikoli však náklady vzniklé v důsledku jeho individualizace.)
14. Z důvodu ochrany před krádeží doporučujeme uvést doručovací adresu, která není přístupná třetím osobám.
15. Za expresní dopravu bude účtován příplatek v závislosti na složitosti vašeho návrhu. Další informace naleznete v části „poplatky za služby“.

1. Pokud nakupujete zboží jako spotřebitel (nikoli jako podnik nebo organizace), máte ve většině případů právo na odstoupení od smlouvy podle nařízení o spotřebitelských smlouvách (informace, zrušení a dodatečné poplatky) z roku 2013. Zákazník má právo odstoupit od smlouvy kdykoli od okamžiku zadání online objednávky nebo objednávky poštou, a to až do 14 dnů ode dne doručení zboží. Zákazník má dalších 14 dnů od data, kdy prodejci oznámí odstoupení od smlouvy, na vrácení nepoškozeného produktu (produktů) nebo zboží. Existují výjimky z online vrácení zboží, mezi které patří zboží vyrobené na míru, na zakázku a personalizované. Zejména prosím vezměte na vědomí, že právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje na personalizované položky, jako jsou například prsteny s gravírováním.
2. Toto právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje, což znamená, že od smlouvy nelze odstoupit ani ji zrušit, v následujících případech:
3. V případech, kdy dodané zboží nebylo prefabrikované a bylo námi vyrobeno nebo upraveno na základě vašich konkrétních požadavků (individualizace). To zahrnuje například šperk, který jsme pro vás vytvořili zasazením drahého kamene, který jste u nás zakoupili, do konkrétního zasazení; zahrnuje to také jakékoli šperky s diamantem nebo drahým kamenem o velikosti přes 4 karáty, jelikož takové šperky musí být obecně vyrobeny na míru pro vás;
4. Pokud byla smlouva uzavřena až poté, co jste si příslušné zboží prohlédli a/nebo vyzkoušeli v naší kamenné prodejně.
5. V opačném případě se právo na odstoupení od objednávky řídí ustanoveními následujících

6. Podmínky odstoupení od smlouvy

   Máte právo odstoupit od této smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu.

7. Lhůta pro odstoupení od smlouvy činí 14 dnů ode dne, kdy jste vy nebo vámi určená třetí osoba, která není doručovatelem, převzali zboží (nebo poslední zboží, poslední částečnou zásilku nebo poslední položku či položky v případě smluv týkajících se jedné objednávky více zboží nebo dodání jednoho zboží v několika částečných zásilkách).
8. Chcete-li uplatnit své právo na odstoupení od smlouvy, musíte nás výslovně informovat (na adrese 77 Diamanty 3 Hanover Square, Londýn, W1S 1HD, nebo na e-mailovou adresu customercare@77diamonds.com) o svém rozhodnutí odstoupit od smlouvy zasláním jednoznačného prohlášení o tomto rozhodnutí (např. dopisem nebo e-mailem). K tomuto účelu můžete použít přiložený vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy. Jeho použití však není povinné.
9. Pro dodržení lhůty pro odstoupení stačí, abyste oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odeslali před uplynutím lhůty pro odstoupení.

10. Důsledky odstoupení

    Pokud se rozhodnete od této smlouvy odstoupit, bezodkladně vám vrátíme všechny platby, které jsme od vás obdrželi, včetně nákladů na dopravu (s výjimkou dodatečných nákladů vyplývajících z volby způsobu dopravy odlišného od nejhospodárnějšího standardního doručení, které nabízíme), a to nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy jsme zboží fyzicky převzali. S výjimkou nákladů na služby, které byly poskytnuty společností 77 Diamanty, mimo jiné včetně poplatku za prioritní službu, poplatku za čištění a gravírování. Vrácení peněz bude provedeno stejným platebním způsobem, jaký jste použili při původní transakci, pokud s vámi nebylo výslovně dohodnuto jinak; v žádném případě vám nebudou účtovány poplatky za zpracování tohoto vrácení peněz.

11. Zboží nám musíte zaslat zpět neprodleně, nejpozději do čtrnácti dnů ode dne, kdy jste nám oznámili odstoupení od smlouvy. Lhůta pro odstoupení je dodržena, pokud zboží odešlete před uplynutím čtrnáctidenní lhůty. Přímé náklady na vrácení zboží hradíte vy.
12. Pokud v jednotlivých případech a po konzultaci s vámi náklady na vrácení zboží hradíme my, musíte zboží předat neprodleně, nejpozději však do čtrnácti dnů, logistické společnosti, kterou určíme. Lhůta je dodržena, pokud zboží odešlete zpět před uplynutím čtrnáctidenní lhůty.
13. Můžeme pozdržet vrácení peněz, dokud nám zboží nebude vráceno nepoškozené, nebo dokud nepředložíte důkaz o odeslání zboží zpět, podle toho, co nastane dříve.
14. Za případnou ztrátu hodnoty zboží odpovídáte pouze v případě, že tato ztráta hodnoty souvisí s manipulací, která není nezbytná k ověření povahy, vlastností a funkčnosti zboží.
15. Zboží, které jste obdrželi, nám nemusíte zasílat zpět ve vnějším obalu (přepravní krabici), ve kterém bylo při doručení. Zboží však musí být při vrácení dostatečně chráněno. Může se stát, že budete muset nést náklady na škody, které lze přičíst nedostatečnému zabalení vráceného zboží.

16. Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

    Pokud si přejete odstoupit od smlouvy, vyplňte prosím tento formulář a zašlete jej e-mailem nebo poštou.

    Adresa: 77 Diamanty, 2nd Floor, Hanover Square, London, W1S 1HD; customercare@77diamonds.com:

    Tímto odstupuji/odstupujeme (*) od smlouvy, kterou jsem/jsme (*) uzavřel/uzavřeli na nákup následujícího zboží (*)

    Objednáno dne (*)/přijato dne (*)

    Jméno spotřebitele (spotřebitelů)

    Adresa spotřebitele (spotřebitelů)

    Podpis spotřebitele (spotřebitelů) (pouze v případě písemného oznámení)

    Datum

    (*) Neplatné škrtněte.

Reklamace

1. V nepravděpodobném případě, že by se dodané zboží ukázalo jako vadné, poškozené nebo odlišné od toho, co jste si objednali, společnost 77 Diamonds vám nabídne výměnu nebo opravu zboží, případně, pokud si to budete přát, vrácení ceny za vrácené vadné zboží. Podle zákona o právech spotřebitelů z roku 2015 má zákazník krátkodobé právo odmítnout zboží, které je nevyhovující kvality, nevhodné k danému účelu nebo neodpovídá popisu, a získat plnou náhradu. Toto právo je omezeno na 30 dnů od data, kdy zákazník převzal zboží do vlastnictví. Tato záruka nabývá účinnosti nad rámec vašich zákonných záručních nároků, které tímto nejsou dotčeny. Pokud chcete uplatnit záruční nárok, kontaktujte nás prosím.
2. V případě vrácení vadného zboží, bez ohledu na právní důvod vrácení, musí být příslušné zboží vráceno v plném rozsahu. Pokud je zboží při dodání v dodatečném obalu uvnitř vnějšího obalu (přepravní krabice), např. ve speciálním dodatečném ochranném obalu, dárkovém balení, krabičce na prsten nebo šperkovnici, považuje se tento obal za součást dodaného zboží a musí být při vrácení šperků rovněž vrácen.
3. Pro uplatnění záruky musí být zboží vráceno v plném rozsahu, tj. včetně veškerých speciálních doplňkových obalů (s výjimkou původní přepravní krabice) a Certifikátu, který mohl být zaslán spolu se zbožím. Kromě toho musí kupující předložit doklad o koupi. Pokud certifikát nebyl zaslán společně se zbožím, můžeme za vystavení náhradního certifikátu účtovat částku € 399 plus DPH. Částky v jiných měnách budou zaokrouhleny na nejbližších 5. Máte právo prokázat, že nám nevznikla žádná škoda nebo že škoda za vystavení náhradního certifikátu je podstatně nižší než výše uvedená paušální částka.
4. V případě neúplné dodávky mohou být účtovány náklady na speciální nebo dodatečné balení a další doplňkový materiál. Náklady na vrácení zboží k nám a jeho pojištění během přepravy hradíte vy. Výše těchto nákladů se může lišit v závislosti na zemi, ze které je zboží odesíláno, a na jeho hodnotě.
5. Pokud zboží vykazuje známky poškození, škrábanců nebo opotřebení, jsme oprávněni od vás požadovat náhradu za snížení jeho hodnoty. Vyhrazujeme si právo tuto náhradu započítat proti jakýmkoli vráceným částkám ve váš prospěch. V takovém případě může být naše vrácená částka odpovídajícím způsobem snížena.
6. Z bezpečnostních důvodů doporučujeme, abyste na obalu vraceného zboží neuváděli název 77 Diamonds, protože obsahuje slovo „Diamanty“. Chcete-li sjednat vrácení vadného zboží, obraťte se prosím na zástupce zákaznického servisu 77D, který vám poskytne další pokyny.
7. Pokud má být zorganizována kontrola zboží mimo prostory společnosti 77 Diamonds, např. u poskytovatelů bezpečnostních služeb, jako jsou Malca-Amit nebo Brinks, budete povinni předem uhradit zálohu pokrývající náklady na dopravu a pojištění. Výše zálohy odpovídá výši nákladů na dopravu a pojištění.
8. Jakmile bude možné provést prohlídku zboží na dohodnutém místě, budete o tom informováni. Po tomto oznámení máte tři pracovní dny na prohlídku zboží. Pokud zboží do 3 pracovních dnů neprohlédnete, společnost 77 Diamonds si vyhrazuje právo zboží vrátit a zadržit zaplacenou zálohu.

9. Do dvou pracovních dnů od prohlídky zboží musíte společnosti 77 Diamonds sdělit, zda chcete v nákupu pokračovat, či nikoli. Pokud neodpovíte do dvou pracovních dnů, společnost 77 Diamonds si vyhrazuje právo zboží vrátit a zadržet zaplacenou zálohu. Pokud dojde k uzavření kupní smlouvy na zkontrolované zboží, záloha bude započítána do ceny zboží a zbývající část ceny bude splatná.

   Výjimky z nároku na záruku

10. Na zboží společnosti 77 Diamonds se vztahuje doživotní záruka na výrobní a zpracovatelské vady. Tato záruka se nevztahuje na zboží, které je vystaveno opotřebení, nesprávnému použití nebo poškození majetku, a to bez ohledu na příčiny. Zboží nesmí být poškozeno nesprávnou manipulací nebo vnějšími vlivy (např. nárazy, promáčknutími či tlakem) a nesmí být upravováno, manipulováno, opravováno ani servisováno jiným poskytovatelem služeb než společností 77 Diamonds. Opotřebení způsobené běžným používáním šperku nepředstavuje výrobní vadu a není kryto zárukou. Pokud byl zakoupený šperk jakýmkoli způsobem pozměněn nebo upraven vámi, jiným klenotníkem nebo jakoukoli třetí stranou, doživotní záruka se stává neplatnou.
11. Šperky, o které je řádně pečováno, by měly být jednou za 3 roky podrobeny kontrole, aby se ověřilo, zda je jejich konstrukce stále bezpečná a zda nevykazují nadměrné známky opotřebení. Tato kontrola je na uvážení zákazníka. Pokud však nedojde k řádné kontrole vašeho šperku, může to vést ke zrušení doživotní záruky, pokud následně usoudíme, že došlo k poškození vašeho šperku nebo k nadměrnému opotřebení.
12. Všechny vrácené výrobky, u nichž je uplatňován záruční nárok, podléhají procesu ověření a autentizace týmem společnosti 77 Diamonds. Zboží musí být naším výrobním oddělením klasifikováno jako vadné v důsledku výrobní vady. V případě uplatnění nároků z této záruky závisí rozhodnutí o dalším postupu (výměna, oprava či podobné řešení) na konkrétním případu a bude s vámi projednáno, avšak zůstává výhradně na našem uvážení.

13. Na jakýkoli šperk zasazený do 9K zlata, ať už se jedná o zásnubní prsten, Eternity prsteny, snubní prsten nebo jakýkoli jiný druh šperku dostupný na webových stránkách 77 Diamonds, se vztahuje 5letá záruka a tento šperk je vyňat z podmínek doživotní záruky 77 Diamonds. Všechna výše uvedená pravidla týkající se záručních nároků platí i pro tuto pětiletou záruční dobu. Po uplynutí 5 let nelze uplatnit žádný záruční nárok na šperky zasazené do 9K zlata.

    Úprava velikosti prstenů

14. Všechny velikosti a rozměry prstenů a šperků jsou přibližné. Snažíme se však zajistit, aby byly velikosti a rozměry správné. Pokud neznáte svou velikost prstenu, vyberte prosím při objednávce možnost „Nevím“ a my prsten vyrobíme ve standardní velikosti (mezi 51 a 53 mm).
15. Jakmile prsten obdržíte a budete moci určit správnou velikost, můžete nám jej zaslat k bezplatné úpravě velikosti, a to za předpokladu, že jej odešlete do 60 dnů od převzetí zboží a že váš šperk splňuje podmínky pro bezplatnou úpravu velikosti. To se nevztahuje na prsteny vyrobené na míru a Eternity prsteny s kompletní sadou kamenů.
16. Bezplatné úpravy velikosti prstenů lze poskytnout s výjimkou určitých modelů uvedených od bodu 5.18 dále. U některých prstenů lze velikost upravit, u jiných je nutné vyrobit nový kus od základu.
17. Změna velikosti prstenu trvá obvykle 10 až 15 pracovních dnů, bez započítání doby doručení. Chcete-li si zajistit přednostní vyřízení služby změny velikosti, je nutné uhradit poplatek. Podrobnosti najdete v části „Poplatky za služby“.

18. Při změně velikosti nad určitou hranici bude účtován dodatečný poplatek za nové zhotovení daného šperku. Tento poplatek může zahrnovat náklady na dodatečný kov nebo doplňkové diamanty, případně jakékoli další náklady spojené s dokončením prstenu. Zákazníkovi bude účtován poplatek za:

    1. U zásnubních prstenů, jako jsou jednoduché solitérní prsteny, prsteny s jednoduchým obručem nebo Halo nebo jednoduché snubní prsteny, u nichž dojde ke změně velikosti o více než 2 velikosti (nahoru nebo dolů), bude účtován poplatek.
    2. Zásnubní prsteny s doplňkovými kameny (prsteny s diamantovou obroučkou, Vintage, Trilogie, prsteny s diamantovým Halo, prsteny na míru) budou nejprve posouzeny, aby se zjistilo, zda je změna velikosti možná, nebo zda je nutné prsten vyrobit znovu. Do 60 dnů je změna velikosti bezplatná až o 2 velikosti v obou směrech.
    3. Poloviční a ¾ Eternity prsteny: Vzhledem k povaze zasazení musí být všechny poloviční a ¾ Eternity prsteny posouzeny, aby se zajistilo, zda je možné změnit jejich velikost, nebo zda bude nutné je vyrobit znovu, za což budou účtovány náklady. Pokud změna velikosti přesahuje 2 velikosti nahoru nebo dolů a design to umožňuje, bude účtován poplatek ve výši € 60.

    U úprav velikosti o více než dvě velikosti tedy bude postup záviset na designu prstenu. Pokud je nutné prsten vyrobit znovu, bude účtován minimální poplatek ve výši € 120, jehož výše se bude lišit v závislosti na nové velikosti a stylu prstenu. Pokud změna velikosti přesáhne dvě velikosti a design to umožňuje, bude účtován poplatek ve výši € 60.

    U Eternity prstenů s plným zasazením není změna velikosti možná a bude nutné je vyměnit. Pokud bude mít náhradní prsten v důsledku změny velikosti více diamantů, bude zákazník povinen uhradit dodatečné náklady.

19. Podmínky pro změnu velikosti po uplynutí výše uvedených 60 dnů závisí na vybraném zboží a jsou následující:

    Zásnubní prsteny:

    1. U prstenů s hladkým kroužkem nebo bez diamantů či drahých kamenů, stejně jako u prstenů bez gravírování, je možné změnit velikost o dvě velikosti menší nebo větší než původní velikost za poplatek ve výši přibližně € 120 včetně DPH. Pokud změna velikosti přesahuje dvě velikosti od původní objednané velikosti, může být nutné prsten vyrobit zcela od začátku, za což budou účtovány odpovídající náklady. Cena bude potvrzena po konzultaci s naším týmem Péče o zákazníky.
    2. U prstenů s gravírováním je možné změnit velikost o dvě velikosti menší nebo větší za příplatek. Více informací naleznete v našem ceníku služeb.
    3. Zásnubní prsteny s diamanty nebo drahými kameny (včetně prstenů vyrobených na míru) je nutné posoudit, aby bylo možné určit, zda je možné změnit jejich velikost, nebo zda je nutné je vyrobit znovu, za což budou účtovány náklady. Toto bude potvrzeno po konzultaci s naším týmem Péče o zákazníky.
    4. Pokud je nutné prsten zcela vyrobit znovu, cena se bude lišit v závislosti na konkrétním designu. Upozorňujeme, že znovu lze vyrobit pouze nové a nenošené prsteny, a to za poplatek a podle uvážení společnosti 77 Diamonds.
20. Eternity prsteny:
    1. Plné Eternity prsteny – Vzhledem k povaze zasazení nelze u těchto prstenů změnit velikost a musí být vyměněny do 60 dnů od zakoupení. V opačném případě nelze provést žádné změny. Kontaktujte prosím náš prodejní tým, abyste projednali alternativní možnosti pro váš prsten.
    2. Poloviční Eternity prsteny – Vzhledem k povaze zasazení je nutné u všech polovičních a ¾ Eternity prstenů posoudit, zda je možné změnit jejich velikost, nebo zda bude nutné je nechat vyrobit znovu, za což budou účtovány náklady. Pokud změna velikosti přesahuje dvě velikosti nahoru nebo dolů a design to umožňuje, bude účtován poplatek ve výši € 60. Po uplynutí 60 dnů bude u všech prstenů, u kterých je změna velikosti možná, účtován poplatek za změnu velikosti ve výši € 120.
    3. Pro další podrobnosti prosím kontaktujte náš tým zákaznické podpory nebo si přečtěte naše zásady týkající se velikosti prstenů.
21. Snubní prsteny:
    1. U hladkých snubních prstenů bez diamantů nebo drahých kamenů, nabízíme bezplatnou úpravu velikosti až o 2 velikosti nahoru nebo dolů do 60 dnů od doručení. V případě změny velikosti o více než dvě velikosti účtujeme poplatek ve výši € 60. Po uplynutí 60 dnů se na všechny prsteny, u kterých je změna velikosti možná, vztahuje poplatek za změnu velikosti ve výši € 120.
    2. Pokud změna velikosti není možná a prsten je třeba vyrobit znovu, bude účtován minimální poplatek ve výši € 120. Konečná cena se bude lišit v závislosti na nové velikosti a stylu prstenu.
    3. Po uplynutí 60 dnů lze vyrobit nový prsten pouze z nových a nenošených prstenů, a to na základě cenové nabídky. U výrobků, které vykazují známky opotřebení nebo škrábance, nemůžeme přijmout vrácení ani výrobu nového prstenu. Pro další podrobnosti se prosím obraťte na náš tým zákaznické péče nebo si přečtěte naše zásady týkající se velikostí.

22. Koktejlové prsteny a kousky z Kolekcí:

    Vzhledem k povaze jednotlivých designů prosím kontaktujte náš prodejní tým, abyste zjistili, zda je změna velikosti možná.

23. Prsteny na míru:

    Změna velikosti u prstenů na míru je na našem uvážení. Vzhledem k jedinečné povaze prstenu na míru nemusí být změna velikosti vždy možná, případně může být spojena s poplatkem, pokud se ukáže, že je změna složitá. Nabízíme bezplatnou změnu velikosti až o dvě velikosti nahoru nebo dolů do 60 dnů od obdržení, za předpokladu, že je změna velikosti možná. V případě změny velikosti o více než 2 velikosti bude účtován poplatek. Po obdržení vaší žádosti ověříme, zda je změna velikosti možná, a projednáme to s vámi. To platí i v případě, že prsten bude nutné vyrobit zcela od začátku, pokud jej nelze upravit podle vašich představ. O případných dodatečných nákladech budete informováni předem. Poté se dohodneme, zda má být změna velikosti provedena. Vezměte prosím na vědomí, že velikost našich prstenů na míru lze upravit, ale tyto prsteny nelze vrátit. Pro další informace kontaktujte náš tým na míru nebo si přečtěte naše zásady týkající se velikosti.

24. Prsteny Toi et Moi:

    Velikost prstenů Toi et Moi lze upravit v souladu s našimi zásadami, tedy do 60 dnů od doručení. Vezměte prosím na vědomí, že tým 77 Diamonds vybírá kameny pro každý design Toi et Moi v závislosti na jejich proporcích. Z tohoto důvodu se velikost kamenů může lišit a jejich karátová hmotnost může být o něco vyšší, než je uvedeno na webových stránkách. Pokud by si zákazník přál kameny vyměnit, bylo by to nutně spojeno s dodatečným poplatkem, a to bez ohledu na to, zda je žádost podána do 30 dnů od doručení.

25. Odborné posouzení a přehodnocení hodnoty

    Zákazníci mohou za příplatek požádat o osobní odborné posouzení nebo přecenění svých šperků v jedné z prodejen 77 Diamonds. V případě, že bude nutná oprava, bude tento poplatek připočítán k ceně odborného posouzení nebo přecenění, pokud tato oprava není pokryta vaší doživotní zárukou. Tuto službu lze vyžádat a provést nejdříve dva měsíce po nákupu. Odborné posouzení a přehodnocení může v showroomu trvat až 40 minut. Zákazníci mohou také zaslat svůj šperk k této službě, pokud nemají možnost navštívit showroom. Pro další informace se prosím obraťte na Péči o zákazníky nebo si přečtěte naše poplatky za služby.

26. Veškeré zboží zůstává majetkem společnosti 77 Diamonds, dokud není zcela zaplaceno. Pokud obdržíte objednané zboží, za které jste dosud nezaplatili, a společnost 77 Diamonds vás požádá o jeho vrácení, musíte tak učinit neprodleně. Společnost 77 Diamonds uhradí náklady na dopravu, může vám však účtovat úroky ve výši stanovené zákonem, pokud s vrácením tohoto zboží otálíte. Úroky se budou načítat denně od dne, kdy jste zboží obdrželi, až do dne, kdy bylo zboží zaplaceno nebo nám vráceno.
27. Kromě ceny můžeme rovněž požadovat náhradu škody a/nebo nákladů, pokud zboží, jehož převzetí bylo s vámi dohodnuto a které bylo připraveno v jedné z našich prodejních místností, zůstane u společnosti 77 Diamonds déle než 90 dnů poté, co jste byli kontaktováni. Společnost 77 Diamonds nese během této doby odpovědnost pouze za úmysl a hrubou nedbalost.

28. Péče o šperky

    Po každém nákupu u společnosti 77 Diamonds mohou zákazníci požádat o bezplatnou službu ultrazvukového čištění, pokud je předmět přinesen do prodejny 77 Diamonds. Za příplatek je k dispozici také služba profesionálního čištění a leštění. Další informace naleznete v našich poplatcích za služby.

1. Nároky na náhradu škody vůči společnosti 77 Diamanty jsou v zásadě vyloučeny. Výjimkou jsou nároky na náhradu škody vyplývající z újmy na životě, těle, zdraví nebo z jakéhokoli porušení podstatných smluvních povinností, jakož i odpovědnost za jiné škody vyplývající z úmyslného nebo hrubě nedbalostního porušení povinnosti ze strany společnosti 77 Diamanty nebo jejích právních zástupců či zmocněnců. Podstatné smluvní povinnosti jsou ty, které musí být splněny k dosažení účelu smlouvy.
2. V případě porušení jakýchkoli podstatných smluvních povinností odpovídá společnost 77 Diamanty pouze za předvídatelnou škodu, která je typická pro tento druh smlouvy, pokud byla způsobena prostou nedbalostí, ledaže by nároky zákazníka na náhradu škody vyplývaly z újmy na životě, těle nebo zdraví.
3. Omezení odpovědnosti uvedená v bodech 6.1 a 6.2 se vztahují i na zákonné zástupce a zmocněnce společnosti 77 Diamanty, jsou-li nároky uplatňovány přímo vůči nim.
4. Omezení odpovědnosti vyplývající z bodů 6.1 a 6.2 neplatí, pokud společnost 77 Diamanty vadu úmyslně zatajila nebo převzala záruku za kvalitu zboží. Totéž platí, pokud jste se s 77 Diamanty dohodli na kvalitě zboží. Ustanovení zákona o odpovědnosti za výrobky zůstávají nedotčena.

1. Zboží se odesílá následovně:
   1. Pokud si objednáte zboží z webových stránek s doručením mimo Spojené království, bude zboží odesláno z Londýna ve Spojeném království. Pro žádnou lokalitu ve Spojeném království se neúčtují žádná dovozní cla.
   2. Pokud si objednáte zboží z webových stránek s doručením v rámci EU nebo do Švýcarska, bude zboží odesláno z Frankfurtu v Německu. Na země v rámci EU a Švýcarska se nevztahují žádná dovozní cla.
   3. Pokud si objednáte zboží z webových stránek s doručením mimo Spojené království, EU nebo Švýcarsko, může být toto zboží předmětem dovozních cel a daní, které budou vyměřeny v okamžiku, kdy zásilka dorazí na určené místo určení. Za úhradu těchto dovozních cel a daní odpovídáte vy. Vezměte prosím na vědomí, že nad těmito poplatky nemáme žádnou kontrolu a nemůžeme předem odhadnout jejich výši. U zásilek mimo Spojené království a EU doručovaných na vaši domácí adresu nelze vrátit dovozní poplatky a cla zaplacené přepravci (Fedex, Malca Amit, DHL), který vaši objednávku doručuje. Před zadáním objednávky se prosím obraťte na místní celní úřad, kde získáte další informace.
2. Vezměte prosím na vědomí, že musíte dodržovat všechny platné zákony a předpisy země, ze které pochází zboží, které jste si objednali. Neneseme odpovědnost za žádné porušení těchto zákonů z vaší strany.

1. Neneseme odpovědnost ani ručení za jakékoli nesplnění nebo zpoždění při plnění našich povinností stanovených v této smlouvě, které je způsobeno událostmi mimo naši kontrolu („vyšší moc“).
2. Příslušné povinnosti obou smluvních stran stanovené v této smlouvě se na dobu trvání události vyšší moci pozastavují. Budeme se snažit událost ukončit nebo najít řešení, které umožní splnění našich povinností stanovených v této smlouvě.
3. Pokud událost vyšší moci trvá déle než dva měsíce, může kterákoli ze stran dotčenou kupní smlouvu zrušit. Skutečnost, že plnění povinností ze strany společnosti 77 Diamanty se v důsledku události vyšší moci stane nemožným, nemá vliv na vaše práva.

1. Webové stránky

   Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že veškerá autorská práva, ochranné známky a všechna ostatní vlastnická práva ke všem materiálům a obsahu, které jsou vám zpřístupněny za účelem používání webových stránek, zůstávají po celou dobu v našem vlastnictví. Tyto materiály smíte používat pouze s výslovným souhlasem nás nebo našich poskytovatelů licencí (je-li to relevantní). Obsah webových stránek (zejména videa, obrázky, text, zvuk, audiovizuální materiály a grafika) nesmí být kopírován, reprodukován, distribuován, znovu publikován, stahován, zobrazován, zveřejňován ani přenášen v jakékoli formě nebo jakýmkoli způsobem pro jakýkoli účel, s výjimkou účelu uvedeného níže.

2. Berete na vědomí a souhlasíte s tím, že materiály a obsah na webových stránkách jsou vám poskytovány pro vaše osobní a nekomerční použití a že tyto materiály a obsah smíte stahovat výhradně za účelem používání webových stránek. Dále berete na vědomí, že jakékoli jiné použití materiálů a obsahu na webových stránkách je přísně zakázáno, a souhlasíte s tím, že nebudete kopírovat, reprodukovat, přenášet, publikovat, zobrazovat, šířit ani komerčně znovu využívat žádný z těchto materiálů ani vytvářet odvozená díla.
3. Zejména berete na vědomí, že „77 Diamanty“ („ochranná známka“) je registrovaná ochranná známka společnosti 77 Diamanty Limited a že ani ochranná známka, ani žádné její odvozené formy či varianty nesmějí být jakýmkoli způsobem používány bez našeho výslovného souhlasu (včetně, avšak nikoli výlučně, použití jako „hypertextový odkaz“). Souhlasíte s tím, že nesmíte používat Ochrannou známku žádným způsobem, který by mohl uvést v omyl zákazníky společnosti 77 Diamanty nebo potenciální zákazníky společnosti 77 Diamanty, nebo který by mohl jakýmkoli způsobem diskreditovat či poškodit pověst společnosti 77 Diamanty.
4. Žádná část této webové stránky nesmí být vykládána jako udělení jakékoli licence nebo práv k užívání jakýchkoli souvisejících majetkových práv bez výslovného písemného souhlasu společnosti 77 Diamanty.

5. Zboží

   Při nákupu zboží vyrobeného na zakázku od nás berete na vědomí, že veškerá práva duševního vlastnictví k tomuto zboží zůstávají majetkem společnosti 77 Diamanty. Pokud výše uvedené není povoleno podle platných právních předpisů, udělujete nám výlučné, neodvolatelné, celosvětové, trvalé a neomezené právo používat design zboží vyrobeného na zakázku, a to bez licenčních poplatků. To zahrnuje mimo jiné právo vyrábět a komerčně nabízet další výrobky vycházející z daného zboží vyrobeného na zakázku. Pokud výslovně neuvedeme jinak, neudělujeme vám žádná práva k vytváření kopií nebo odvozených děl tohoto zboží. Souhlasíte, že se toho zdržíte. Společnost 77 Diamanty si vyhrazuje veškerá práva k obrazovému materiálu souvisejícímu s výrobky na zakázku. Společnost 77 Diamanty je zejména oprávněna tento obrazový materiál používat pro reklamní účely na všech dostupných kanálech, ať už online, nebo offline.

1. Všechny produkty zakoupené během výprodeje vzorků v jedné z našich prodejních místností nelze vrátit ani vyměnit a nelze u nich upravit velikost. Tím nejsou dotčena vaše zákonná záruční práva.
2. Pokud je produkt zakoupen během propagačního období, nelze jej zakoupit v kombinaci s žádnými jinými nabídkami nebo slevami společnosti 77 Diamanty či třetích stran nabízenými na webových stránkách nebo v našich prodejnách. Na stejný produkt nelze současně uplatnit dvě nabídky.
3. Akce ani výprodeje se nikdy nevztahují na zboží vyrobené na zakázku.
4. Slevy z různých speciálních nabídek nelze kombinovat.

5. Výprodej vzorků

   Nabídky výprodeje vzorků (nebo „akce“) podléhají následujícím podmínkám a pravidlům:

   • Zboží z výprodeje vzorků nelze vyměnit ani vrátit.
   • Všechny výrobky z výprodeje vzorků jsou předem určeny. Zákazníci si nemohou vybrat konkrétní centrální diamant nebo drahý kámen pro svůj výrobek.
   • Zboží z výprodeje vzorků nelze zakoupit přímo přes webové stránky.
   • Změna velikosti prstenu bude k dispozici pouze u některých zásnubních prstenů, pokud to bude možné. Dodatečné náklady na změnu velikosti bude muset uhradit zákazník.
   • Během vzorového výprodeje si zákazníci budou moci vybrat z řady diamantových prstenů a šperků. Zboží zahrnuje jak aktuální, tak již nevyráběné šperky.
   • Slevy se budou lišit v závislosti na vybraných položkách. Ceny nejsou smluvní.
   • Vybrané položky nebudou před zahájením výprodeje zveřejněny.

1. Nesmíte zneužívat webové stránky tím, že do nich vědomě vnášíte viry, trojské koně, logické bomby nebo jiný škodlivý či technologicky nebezpečný materiál. Nesmíte se pokoušet získat neoprávněný přístup k našim webovým stránkám, k serveru, na kterém jsou uloženy, ani k žádnému serveru, počítači nebo databázi připojené k našim webovým stránkám. Nesmíte útočit na webové stránky prostřednictvím útoku typu „denial-of-service“ (odmítnutí služby) nebo distribuovaného útoku typu „denial-of-service“ (DDoS).
2. Taková porušení nahlásíme příslušným orgánům činným v trestním řízení a budeme s těmito orgány spolupracovat. V případě odpovídajícího soudního nebo úředního příkazu to zahrnuje i sdělení vaší totožnosti těmto orgánům.
3. Neneseme odpovědnost za žádné ztráty ani škody způsobené distribuovaným útokem typu „denial-of-service“, virem nebo jakýmkoli jiným technologicky škodlivým materiálem, který mohl infikovat váš počítač (počítače), počítačové programy, data nebo jakýkoli jiný materiál chráněný autorským právem v důsledku vašeho používání webových stránek nebo stahování materiálu zveřejněného na webových stránkách či na webových stránkách s nimi propojených. Ustanovení uvedená v oddíle 6, zejména výjimky z omezení odpovědnosti, se na toto omezení odpovědnosti vztahují odpovídajícím způsobem.

1. Tato smlouva je závazná pro vás i pro nás, stejně jako pro naše příslušné právní nástupce a postupníky.
   Bez našeho předchozího písemného souhlasu nesmíte smlouvu ani žádná z vašich práv či povinností uvedených v této smlouvě převést, postoupit, zatížit ani s nimi jinak nakládat.
2. Jsme oprávněni smlouvu nebo naše práva a povinnosti v ní uvedené kdykoli během trvání smlouvy převést, postoupit, zatížit, předat nebo jinak zcizit.
3. Pokud byl výrobek zakoupen jako dárek, může zákazník, který jej zakoupil, v určitých případech požádat, aby bylo v posudku uvedeno jméno osoby, pro kterou je dárek určen.

1. Pokud kdykoli během trvání smlouvy nebudeme trvat na striktním plnění jakékoli z vašich povinností vyplývajících ze smlouvy nebo z těchto Podmínek a pravidel, nebo pokud neuplatníme jakékoli právo či právní prostředky nápravy, na které máme podle smlouvy nárok, nebude to znamenat vzdání se těchto práv nebo právních prostředků nápravy a nezbaví vás to povinnosti tyto závazky splnit.
2. Skutečnost, že v případě vašeho porušení povinností neuplatníme žádná práva, nepředstavuje vzdání se vymáhání našich práv v případě pozdějšího porušení povinností.
3. Žádný zřeknutí se jakéhokoli ustanovení těchto Podmínek a pravidel z naší strany není účinné, pokud není výslovně označeno jako zřeknutí se a písemně vám sděleno.

Pokud by se některé ustanovení těchto Podmínek a pravidel nebo jakékoli jiné ustanovení smlouvy mezi stranami stalo neplatným, nebude tím dotčena platnost zbývajících ustanovení.

1. Tyto podmínky a pravidla a všechny dokumenty, na které se v nich výslovně odkazuje, představují úplnou dohodu mezi stranami a nahrazují veškeré předchozí diskuse, korespondenci, jednání nebo dohody mezi námi týkající se předmětu smlouvy.
2. Strany berou na vědomí, že při uzavření smlouvy se žádná ze stran nespoléhá na žádné záruky (ať již v důsledku nevinného jednání nebo nedbalostního prohlášení), které nejsou obsaženy v těchto Podmínkách a pravidlech, v dokumentech, na které se v nich odkazuje, na webových stránkách nebo stanoveny zákonem.
3. Obě strany se shodují, že naše jediná odpovědnost týkající se záruk obsažených v těchto Podmínkách a pravidlech (ať již z nedbalosti či z jiného důvodu) vychází z porušení smlouvy.
4. Odpovědnost za podvod není tímto ustanovením ani omezena, ani vyloučena.

1. Smlouvy o koupi zboží prostřednictvím webových stránek a veškeré spory či nároky vyplývající z nich nebo v souvislosti s nimi, s jejich smluvním předmětem či jejich uzavřením (včetně mimosmluvních sporů či nároků) se řídí právem Anglie a Walesu. Veškeré spory či nároky vyplývající z těchto smluv nebo související s nimi či s jejich uzavřením (včetně mimosmluvních sporů či nároků) podléhají jurisdikci soudů Anglie a Walesu.
2. Chcete-li nám zaslat stížnost, přečtěte si prosím naše zásady pro vyřizování stížností a řiďte se jimi.