Termini & Condizioni

1. Aggiungi il tuo articolo/i tuoi articoli nel carrello.
2. Troverai un riepilogo del tuo ordine nell'anteprima ordini.
3. Quando acquistano un anello, i clienti possono scegliere di personalizzare e incidere i loro articoli prima di confermare l'ordine, a condizione che l'incisione sia possibile per l'articolo selezionato. L'incisione ha un costo aggiuntivo. Per gli articoli su misura, i clienti devono specificare la richiesta di un'incisione durante il processo di design. Per maggiori informazioni riguardo a finiture speciali e incisioni, fai riferimento ai nostri costi di servizio.
4. Dopo aver completato il tuo ordine, riceverai una conferma dell'ordine via email.
5. 77 Diamonds controllerà il tuo ordine e il prezzo delle pietre e della fascia indicate. Verrai informato nel caso in cui, per qualsiasi ragione, il prezzo delle pietre o delle fasce dovesse differire da quello mostrato sul Sito o se il tuo ordine non fosse disponibile.
6. 77 Diamonds spedirà il tuo articolo/i tuoi articoli e ti invierà una conferma della spedizione via email. Questo conclude il contratto di vendita tra te e 77 Diamonds. Se scegli di ritirare i tuoi articoli presso uno dei nostri negozi, 77 Diamonds ti invierà una conferma quando il tuo ordine verrà accettato. Questo conclude il contratto tra te e 77 Diamonds. 77 Diamonds ti informerà non appena i tuoi articoli saranno pronti per il ritiro.
7. Quando ordini degli articoli ("Beni") dal nostro sito, i dettagli finali del tuo ordine verranno mostrati nella pagina "Riepilogo Ordine". Dopo aver controllato i dettagli, ti verrà chiesto di confermare il tuo ordine ("Ordine"). Dopo che avrai confermato il tuo ordine, ti invieremo una email con la conferma del fatto che abbiamo ricevuto il tuo ordine ("Conferma Ordine"). Questa email non costituisce l'accettazione vincolante dell'ordine, salvo se espressamente indicato.
8. Non forniamo accesso diretto ai dettagli del tuo acquisto sul Sito una volta confermato l'ordine. Ti consigliamo perciò di salvare la conferma dell'ordine o l'email di conferma ordine, o di stamparne una copia. Nel caso in cui volessi richiedere informazioni specifiche sugli acquisti precedenti che hai fatto, contattaci.
9. La presentazione di beni sul Sito non costituisce un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di vendita. Confermando il tuo ordine, stai facendo un'offerta a 77 Diamonds per concludere un contratto di vendita. La conferma dell'ordine che riceverai una volta che avrai concluso l'ordine non costituisce tuttavia l'accettazione di tale offerta. In caso di spedizione, il contratto di vendita si potrà considerare concluso solamente quando ti saranno stati inviati gli articoli ordinati e la conferma della spedizione. Nel caso in cui tu scelga di ritirare l'articolo presso uno dei nostri negozi, il contratto di vendita si potrà considerare concluso quando ti verrà inviata la conferma che il tuo ordine è stato accettato.

1. Quando controlliamo un ordine, potremmo richiedere ad un centro di verifica identità di controllare la tua identità. È importante che tu ci fornisca informazioni accurate, altrimenti questi controlli di identità potrebbero avere risultati negativi e questo potrebbe portare al rifiuto del tuo ordine. Se necessario, potremmo eseguire degli ulteriori controlli con le autorità di prevenzione e protezione anti-frode*.

   Contattaci se desideri sapere da chi riceviamo tali controlli e a chi inoltriamo informazioni che ti riguardano. Hai il diritto di ricevere queste informazioni. Non ti verrà applicato nessun costo per tali richieste.

   Hai il diritto di richiedere una copia delle informazioni che conserviamo su di te. Contattaci al [email protected] se desideri inoltrare una richiesta di accesso a queste informazioni. Nella maggior parte dei casi, questa richiesta non prevede un costo aggiuntivo a meno che la richiesta non risulti infondata o eccessiva, o se il cliente richiede ulteriori copie dei propri dati.

2. - Disponibilità e consegna sostituzione

   Gli ordini sono soggetti a disponibilità. Se non possiamo spedirti gli articoli che hai ordinato, ti informeremo non appena possibile. Quando possibile, ti offriremo una sostituzione di un valore almeno equivalente. In questo caso, avrai la possibilità di accettare la sostituzione o di ricevere un rimborso di qualsiasi somma già pagata per gli articoli che non possono essere spediti.

3. - Errori di determinazione prezzi

   Il prezzo degli articoli, in generale, è il prezzo indicato sul Sito al momento dell'ordine. Anche se cerchiamo di assicurare che tutti i prezzi sul Sito siano corretti, gli errori possono capitare. Controlliamo i prezzi nel processo di conferma dell'ordine. Se il prezzo corretto dei tuoi articoli è inferiore al prezzo indicato, ti addebiteremo la cifra minore quando invieremo gli articoli. se il prezzo corretto di un prodotto è superiore al prezzo indicato sul sito, ti contatteremo per ulteriori istruzioni prima di inviare i prodotti oppure annulleremo il tuo ordine e ti informeremo dell'annullamento. Una volta che ti avremo contattato e informato che il prezzo è superiore a quello indicato sul Sito, puoi cancellare il tuo ordine gratuitamente. Riceverai quindi un rimborso totale. Se un ordine viene cancellato in questo modo, accetti di liberarci di qualsiasi obbligo di servizio eccetto l'obbligo di rimborso. Ricorda che qualsiasi offerta formulata a seguito di un errore nella determinazione del prezzo sarà valida per 48 ore e dovrà essere rivalutata superato questo tempo.

4. Il pagamento del prezzo di acquisto è dovuto subito al completamento dell'ordine. Ci sono varie opzioni di pagamento disponibili mostrate all'inizio del processo di ordine.

5. Alcune opzioni di finanziamento sono disponibili per i clienti residenti nel Regno Unito a seconda del costo totale dell'ordine. Queste opzioni sono presentate nella pagina finanziamenti di 77 Diamonds. Si applicano i termini e le condizioni dei finanziamenti.

6. La proprietà di tutti i beni che acquisti sul Sito passa a te al momento della consegna dei beni, a patto che abbiamo ricevuto il pagamento completo dei beni.

7. I prezzi indicati nel Sito includono i costi di spedizione, salvo indicato diversamente (gli Stati UE e la Svizzera non pagano spese di spedizione o costi doganali). Se ti dovessero essere addebitati dei costi di spedizione, saranno specificati prima della conclusione dell'ordine e specificati nuovamente nella conferma dell'ordine.

8. 77 Diamonds può cancellare il contratto o rifiutarsi di stipulare un contratto con te in riferimento ad alcuni beni in ogni momento prima di inviarti la conferma di spedizione, per ragioni di disponibilità o per altri validi motivi. In questo caso, 77 Diamonds rimborserà immediatamente, e comunque non oltre i 10 giorni lavorativi, il prezzo totale di acquisto sul tuo conto.

9. Accetti di risarcire 77 Diamonds per intero per tutti i costi e le spese sostenute da 77 Diamonds per ottenere i tuoi pagamenti nel caso in cui si verifichi un pagamento fallito per ragioni per le quali sei da ritenersi responsabile (incluso, ma non limitato a, il costo delle commissioni per i pagamenti falliti fatturato a noi dai nostri partner per i servizi di pagamento).

1. I costi di spedizione e i tempi stimati di consegna vengono specificati prima della conferma dell'ordine da parte del cliente. Ci impegneremo a consegnare i beni entro le date specificate nella conferma di spedizione. Ritardi possono essere inevitabili o dovuti a fattori non prevedibili, in particolare per gli articoli su misura. 77 Diamonds non si assume responsabilità per ritardi causati dal mancato rispetto della scadenza di consegna. Nulla nel presente contratto ha lo scopo di limitare la responsabilità per danni alla vita, al corpo o alla salute risultanti da una violazione negligente dei doveri da parte di 77 Diamonds o da una violazione intenzionale o negligente dei doveri da parte di un rappresentante legale o delegato di 77 Diamonds.

   Se l'acquirente decide di ritirare gli articoli ordinati presso un nostro showroom, l'acquirente può ritirare gli articoli solo di persona, salvo accordi presi precedentemente. La verifica dell'identità dell'acquirente richiederà di fornire una prova di identità come passaporto, patente, etc. Se una persona diversa dall'acquirente desidera ritirare l'articolo acquistato, deve presentare delega firmata dall'acquirente che attesti il nome della persona che ritira e un documento di identificazione della persona che ritira.

2. Il rischio di smarrimento o danno ai beni passa a te nel momento in cui ti vengono consegnati i beni.

3. La persona che ritirerà il tuo ordine è:
   1. Servizio Royal Mail spedizione speciale per il Regno Unito (incluse le Isole Britanniche e gli indirizzi in Irlanda del Nord);
   2. FedEx o UPS per qualsiasi altro Stato;
   3. In speciali circostanze, il corriere potrebbe essere un altro rappresentante identificato da 77Diamonds, come Malca-Amit per beni di grande valore.

4. L'indirizzo di consegna viene indicato durante il processo di ordine.

   1. Salvo specificato diversamente, consegneremo l'ordine all'indirizzo fornito al momento dell'acquisto. Se desideri modificare l'indirizzo di consegna, informa il nostro team almeno 5 giorni prima della data di consegna.
   2. I beni vengono considerati consegnati nel momento in cui il nostro servizio di spedizione li consegna all'indirizzo che hai fornito. La tua firma, o quella di una persona nominata in precedenza durante processo di ordine, è richiesta sulla bolla di consegna.
   3. I beni vengono considerati consegnati anche quando li ritiri presso l'indirizzo indicato dal nostro servizio di consegna sulla bolla di consegna.

5. Riceverai una notifica quando i tuoi articoli verranno inviati ("Notifica di Invio"). Dovrai informarci il prima possibile, e in ogni caso non dopo 72 ore dalla Notifica di Invio, se non avrai ricevuto i tuoi articoli entro 48 ore dalla ricezione della prima Notifica di Invio. Per informarci che i tuoi articoli non sono stati consegnati, contattaci.

6. Nel caso in cui non sia possibile effettuare una consegna diretta per mancanza di accettazione, sei obbligato a ritirare i tuoi beni entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della notifica del nostro servizio di consegna che i tuoi articoli sono pronti per essere ritirati. Dopo la scadenza del periodo di 5 giorni lavorativi, i beni saranno considerati rifiutati. In tal caso, verrai rimborsato del costo dei beni, meno il costo della spedizione, se pagato da te, e meno i costi addebitati a noi dalla compagnia di spedizioni per la restituzione di beni presso la nostra sede. (Se i beni sono realizzati su misura, ci riserviamo il diritto di rimborsare solamente i costi degli articoli in sé, ma non dei costi risultanti dalla personalizzazione degli articoli).

7. Come protezione contro i furti, ti consigliamo di fornire un indirizzo di consegna che non sia accessibile a terzi.

8. Un servizio di spedizione prioritaria prevede costi aggiuntivi a seconda della complessità del tuo design. Per maggiori informazioni, fai riferimento ai nostri costi di servizio.

1. Se acquisti un bene come consumatore (non come azienda o come organizzazione), nella maggior parte dei casi avrai diritto al recesso secondo i Regolamenti 2013 dei Contratti dei Consumatori (Informazione, Cancellazione e Costi Aggiuntivi). Un consumatore ha diritto di cancellare in qualsiasi momento l'ordine effettuato online o via email e fino a 14 giorni dal giorno in cui riceve l'articolo. Il consumatore ha diritto a ulteriori 14 giorni dal momento in cui notifica al rivenditore la volontà di cancellazione per restituire i prodotti o i beni non danneggiati. Ci sono eccezioni ai resi online che includono i beni realizzati su misura, su ordinazione e personalizzati. In particolare, ricorda che il diritto di recesso non si applica ad articoli personalizzati come le fasce con incisioni.

2. Il diritto di recesso non si applica, quindi non puoi recedere dal o cancellare il contratto, nei seguenti casi:

   1. Nei casi in cui i beni consegnati non fossero prefabbricati e fossero realizzati e adattati da noi in base a tue richieste specifiche (personalizzazione). Questo include, per esempio, un gioiello che abbiamo creato per te incastonando una pietra che hai comprato da noi in una montatura specifica; include anche qualsiasi gioiello con un diamante o una pietra di più di 4 carati poichè tali gioielli generalmente sono stati realizzati su misura per te;
   2. Se il contratto viene concluso solo dopo che hai visto e/o provato i beni nel nostro negozio fisico.

3. Altrimenti, il diritto di revocare un ordine è soggetto alle seguenti disposizioni

4. Politica di recesso

   Hai il diritto di recedere da questo contratto entro 14 giorni senza alcuna motivazione.

   Il periodo di recesso è di 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte che avevi incaricato, e che non è il corriere, prendete possesso dei beni (o dei beni finali, o dell'ultima spedizione finale, o degli ultimi articoli di un contratto che prevedeva un singolo ordine per beni multipli o la spedizione di un singolo bene in spedizioni multiple parziali).

   Per esercitare il diritto di recesso, devi esplicitamente notificarci (a 77 Diamonds 3 Hanover Square, London, W1S 1HD, o via email a [email protected]) la tua decisione di recedere dal contratto inviandoci una dichiarazione inequivocabile della tua decisione di procedere in questo senso (per esempio tramite lettera o email). A tale scopo, puoi utilizzare il modello di comunicazione di recesso allegato. Tuttavia, non è obbligatorio.

   Per rispettare la scadenza del periodo di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione per esercitare il tuo diritto di recesso prima che il periodo di recesso sia scaduto.

5. Conseguenze del recesso

   Se dovessi decidere di recedere da questo contratto, dovremo rimborsare tutti i pagamenti ricevuti da parte tua senza ritardi, incluse le spese di spedizione (a esclusione dei costi aggiuntivi risultanti dalla scelta di un metodo di spedizione diverso da quello standard migliore in termini di qualità-prezzo offerto da noi), non oltre 14 giorni dalla data in cui riceveremo fisicamente i beni. A esclusione dei costi di servizio, che sono stati sostenuti da 77 Diamonds, inclusi ma non limitati a: costo servizio priorità, servizio pulizia, incisione. Il rimborso dovrà essere effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento fornito da te per la transazione originale, salvo se esplicitamente concordato diversamente; in nessuna circostanza ti verranno addebitati costi per il processo di rimborso.

   Dovrai inviarci i beni per la restituzione senza ritardi, non oltre i 14 giorni dalla data in cui ci hai inviato comunicazione di voler recedere dal contratto. Il periodo di recesso si considera rispettato se invii i beni prima della fine del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico.

   Nei casi specifici in cui i costi di restituzione sono a nostro carico, e dopo averti consultato, devi consegnare i beni immediatamente o entro al massimo quattordici giorni alla compagnia logistica selezionata da noi. La scadenza si considera rispettata se invii i beni prima che il periodo di quattordici giorni sia scaduto.

   Potremmo trattenere il rimborso fino a quando i beni ci saranno stati restituiti senza danni, o fino al momento in cui ci verrà fornita prova del fatto che hai inviato i beni, la condizione che si presenta prima.

   Dovrai pagare l'eventuale diminuzione di valore dei beni sono nel caso in cui si possa imputare tale diminuzione di valore a come è stato trattato e non riguardi la natura, le caratteristiche o la funzionalità dei beni.

   Non dovrai inviarci i beni ricevuti nella confezione (pacco di spedizione) nel quale sono stati inviati i beni. Tuttavia, i beni devono essere riconsegnati sufficientemente protetti. Dovrai farti carico dei costi per il danneggiamento se riconducibile a un confezionamento inadeguato dei beni restituiti.

6. Modulo esempio per il recesso

   Se desideri recedere dal contratto, compila e restituisci questo modulo via email o via posta.

   1. A 77 Diamonds, 2nd Floor, Hanover Square, London, W1S 1HD; [email protected]:
   2. Con la presente, io/noi (*) recedo dal contratto concluso da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*)
   3. Ordinato in data (*)/ricevuto in data (*)
   4. Nome del cliente(i)
   5. Indirizzo del cliente(i)
   6. Firma del cliente(i) (solo per notifica cartacea)
   7. Data

   ---

   (*) Cancellare secondo necessità.

1. Nello sfortunato evento in cui i beni spediti risultassero essere difettosi, danneggiati o diversi da ciò che hai ordinato, 77 Diamonds ti offre di cambiare o riparare i beni o, se preferisci, di rimborsare il prezzo di acquisto per il reso dei beni difettosi. Secondo la Legge dei Diritti dei Consumatori 2015, un cliente ha il diritto a breve termine di rifiutare beni che siano di qualità non soddisfacente, inadatti allo scopo o non come descritti per ottenere un rimborso completo. Il diritto è limitato a 30 giorni dalla data in cui il cliente prende possesso dei beni. Questa garanzia ha effetto in aggiunta alla tua richiesta contrattuale di garanzia, che non viene influenzata da questa. Se desideri fare una richiesta di garanzia, contattaci.

2. Se i beni difettosi vengono restituiti, indipendentemente dalle basi legali per il reso, i beni devono essere restituiti completi. Se i beni erano inseriti in una confezione aggiuntiva oltre all'imballaggio esterno quando ti sono stati consegnati, per esempio in una confezione protettiva aggiuntiva, una confezione regalo, una scatolina per annelli o un astuccio per gioielli, questa confezione è considerata parte del bene consegnato e deve essere restituita quando viene restituito il gioiello.

3. Perchè la garanzia sia applicabile, i beni devono essere restituiti completi, compresa qualsiasi confezione speciale o aggiuntiva (a eccezione del pacco di spedizione) e il certificato deve essere inviato insieme ai beni. Inoltre, l'acquirente deve fornire prova di acquisto. Se il certificato non venisse rispedito insieme ai beni, potremmo addebitare 335£ più IVA per un certificato sostitutivo. Gli importi in diversa valuta, verranno arrotondati all'unità di 5 più vicina. Hai il diritto di fornire prove che non siamo incorsi in nessun danno o in un danno per la sostituzione del certificato che sia considerevolmente inferiore rispetto alla somma sopra citata.

4. Nel caso in cui la restituzione non fosse completa, potremmo addebitare i costi per la confezione speciale o aggiuntiva o per altri materiali supplementari. Il costo di restituzione dei beni è a tuo carico. Il costo può variare a seconda della nazione da cui vengono inviati i beni e dal loro valore.

5. Nel caso in cui i beni mostrassero segni di danno o deterioramento, potremmo chiederti un risarcimento per la diminuzione del loro valore. Ci riserviamo il diritto di compensare tale risarcimento con la cifra che ti rimborseremo. In questo caso, il tuo rimborso potrebbe essere ridotto di conseguenza.

6. Nel caso in cui i beni mostrassero segni di danno o deterioramento, potremmo chiederti un risarcimento per la diminuzione del loro valore. Ci riserviamo il diritto di compensare tale risarcimento con la cifra che ti rimborseremo. In questo caso, il tuo rimborso potrebbe essere ridotto di conseguenza.

7. Se devono essere organizzate delle ispezioni dei beni all'esterno delle sedi di 77 Diamonds, per esempio con i fornitori di servizi di sicurezza come Malca-Amit o Brinks, dovrai pagare in anticipo un deposito per coprire i costi di spedizione e assicurazione. La cifra del deposito corrisponde ai costi di spedizione e assicurazione.

8. Non appena sarà possibile effettuare l'ispezione degli articoli nel luogo concordato, ti verrà inviata una comunicazione. Dopo tale comunicazione, avrai tre giorni lavorativi per ispezionare gli articoli. Se non ispezioni gli articoli entro 3 giorni lavorativi, 77 Diamonds si riserva il diritto di ritirare gli articoli e trattenere il deposito pagato.

9. Devi notificare a 77 Diamonds se desideri oppure no procedere con l'acquisto entro due giorni lavorativi dall'ispezione degli articoli. Se non rispondi entro due giorni lavorativi, 77 Diamonds si riserva il diritto di restituire i beni e trattenere il deposito pagato. Se viene concluso un contratto di acquisto per i beni ispezionati, il deposito viene scalato dal prezzo di acquisto e dovrà essere pagato la rimanente parte del prezzo di acquisto.

   Eccezioni alla Richiesta di Garanzia

10. I beni 77 Diamonds hanno una garanzia a vita per i difetti di produzione e di lavorazione. Questa garanzia non si applica ai beni che sono stati esposti all'usura, a uso improprio o danno alla proprietà, indipendentemente dalle cause. Gli articoli non devono essere danneggiati da trattamento improprio o impatti esterni impropri (come colpi, ammaccature o pressione) e non devono essere modificati, manipolati, riparati o manutenuti da fornitori di servizi diversi da 77 Diamonds. L'usura causata dal normale uso del gioiello non costituisce un difetto di produzione e non è coperta dalla garanzia. Se il gioiello acquistato è stato alterato o modificato in qualsiasi modo da te, un altro gioielliere o un'altra terza parte, la garanzia a vita diventa nulla.

11. Gli articoli che vengono curati nel modo corretto, dovrebbero essere riesaminati ogni 3 anni per controllare che la struttura sia ancora sicura e che siano assenti eccessivi segni di usura. Questo riesame è a discrezione del cliente. Tuttavia, se l'articolo non viene riesaminato correttamente, questo potrebbe annullare la garanzia a vita se valutiamo successivamente che hai lasciato che i tuoi articoli si danneggiassero o se sono stati soggetti a eccessiva usura.

12. Tutti i resi per cui viene esposta una richiesta di garanzia sono soggetti a un processo di verifica e autenticazione dal team di 77 Diamonds. Gli articoli devono essere classificati come difettosi a seguito di un difetto di lavorazione del nostro reparto di produzione. Se la richiesta di garanzia viene approvata, la decisione riguardo alla procedura da seguire (cambio, riparazione o altro) dipenderà dal singolo caso e sarà discussa con te, ma rimarrà a nostra unica discrezione.

    Modifiche di Misura Anelli

13. Tutte le taglie e le misure degli anelli e dei gioielli sono approssimative. Tuttavia, cerchiamo di assicurare che le taglie e le misure siano corrette. Se non conosci la tua misura di anello, seleziona l'opzione 'Non lo so' durante il processo di ordine e ti realizzeremo un anello di misura standard (tra 51 e 53 mm).

14. Non appena riceverai l'anello e potrai valutare la misura corretta, potrai restituirlo per una modifica di taglia gratuita, a condizione che tu lo rispedisca entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo e che l'articolo sia disponibile per il servizio di modifica taglia gratuito. Questo non si applica agli anelli su misura e agli anelli eternity a fascia completamente incastonata.

15. La modifica di taglia gratuita verrà offerta a eccezione di alcuni design specificati da 5.18 in poi. Alcuni anelli possono essere modificati, altri devono essere ricreati da zero.

16. La modifica di anello viene solitamente completata in 5-7 giorni lavorativi, escluso il tempo di consegna. Per dare priorità alla modifica di un anello, i clienti dovranno pagare un costo aggiuntivo. Per saperne di più, fai riferimento ai nostri costi di servizio.

17. Sopra una certa misura, potrebbe essere addebitato un costo aggiuntivo per rifare l'articolo. Questa tariffa serve a coprire il metallo o gli accenti di diamanti aggiuntivi necessari, o qualsiasi altro costo necessario a completare l'anello. Al cliente possono essere addebitati costi per:

    1. Gli anelli di fidanzamento come solitari semplici, halo a fascia semplice, fedi nuziali semplici modificati fino a 4 taglie (in più o in meno).
    2. Anelli di fidanzamento con accenti di pietre preziose (fascia di diamanti, vintage, trilogy, halo con fascia di diamanti) modificati fino a 3 taglie (in più o in meno)
    3. Anelli eternity con fascia incastonata per metà modificati fino a 2 taglie (in più o in meno).
    4. Gli anelli eternity a fascia completamente incastonata non possono essere modificati e devono essere cambiati. Se l'anello in sostituzione richiede diamanti aggiuntivi per la modifica di taglia, al cliente verrà chiesto di coprire tale costo extra.

18. I termini per la modifica di taglia oltre ai sopracitati 30 giorni dipendono dall'articolo selezionato e sono i seguenti:

    Anelli di Fidanzamento:
    1. Per fasce semplici o anelli senza diamanti o pietre preziose incastonati, come per gli anelli senza incisioni, il costo per la modifica di due taglie in più o in meno è possibile per una tariffa di circa 100£ IVA incl. Se la modifica richiede più di due taglie rispetto alla taglia originale ordinata, l'anello potrebbe dover essere rifatto da zero, e si applicherebbero i conseguenti costi. Il prezzo verrà confermato dopo un consulto con il nostro team di servizio clienti.
    2. Gli anelli con incisioni possono essere modificati di due taglie in più o in meno per una tariffa aggiuntiva. Per saperne di più, fai riferimento ai nostri costi di servizio.
    3. Gli anelli con diamanti o pietre preziose incastonati (inclusi gli anelli su misura) devono essere esaminati per valutare se è possibile effettuare la modifica di taglia, o se devono essere rifatti, con conseguenti costi applicabili. Questo verrà confermato dopo aver consultato il nostro team del supporto clienti.
19. Anelli Eternity:
    1. Gli anelli eternity a fascia completamente incastonata, a causa della natura della loro montatura, non possono essere modificati e devono essere sostituiti entro 30 giorni dall'acquisto. Altrimenti non possono essere effettuate sostituzioni. Contatta il nostro team vendite per discutere delle alternative per il tuo anello.
    2. Gli anelli eternity a fascia incastonata per metà, a causa della natura della loro montatura, devono essere esaminati per valutare se è possibile modificare la taglia o se deve essere ricreato un anello da zero. Il prezzo verrà confermato dopo la verifica. Contatta il nostro team del supporto clienti per maggiori dettagli
20. Fedi Nuziali:

    Le fedi nuziali semplici possono essere modificate per una tariffa da stabilire a seguito di una verifica (ad eccezione degli anelli con una finitura speciale o un'incisione). Le fedi nuziali incastonate con diamanti o pietre preziose devono essere esaminate prima della modifica per essere sicuri che la natura della montatura permetta una modifica di taglia. Oltre al sopracitato servizio di modifica gratuita entro 30 giorni, il costo della modifica della fede nuziale verrà addebitato. Per maggiori dettagli, contatto il nostro team del servizio clienti.

21. Anelli Cocktail e Gioielli delle Collezioni:

    A causa della natura dei singoli design, contatta il nostro team del servizio clienti per capire se è possibile effettuare una modifica.

22. Anelli Su Misura:

    Qualsiasi modifica per gli anelli realizzati su misura è a nostra discrezione. A causa della natura unica degli anelli su misura, la modifica non sarà sempre possibile, o potrebbe comportare una tariffa nel caso in cui la modifica fosse complessa. Dopo aver ricevuto la richiesta, controlleremo se una modifica è possibile e ne discuteremo insieme a te. Questa procedura si applica anche nel caso in cui l'anello debba essere ricreato da zero e non possa essere modificato come richiesto. Verrai informato di qualsiasi costo aggiuntivo in anticipo. Verrà poi stabilito se effettuare la modifica di taglia. Ricorda che i nostri anelli su misura possono essere modificati ma non restituiti. Per maggiori informazioni, contatta il nostro team del servizio su misura.

23. Perizia Professionale & Rivalutazione

    I clienti possono richiedere una perizia professionale o una rivalutazione dei propri gioielli di persona presso uno dei nostri showroom 77 Diamonds, per una tariffa aggiuntiva. Nel caso in cui fosse necessaria una riparazione, la tariffa della perizia verrà aggiunta al costo della riparazione fuori dalla garanzia a vita. Questa può essere emessa e richiesta dopo due mesi dall'acquisto. Una Perizia Professionale & Rivalutazione può richiedere fino a 40 minuti nello showroom. I clienti possono anche inviare i loro articoli per questo servizio se non possono raggiungere uno dei nostri showroom. Contatta il servizio clienti per maggiori informazioni, o fai riferimento ai nostri costi di servizio.

24. Tutti i beni rimangono proprietà di 77 Diamonds fino a quando il loro costo non viene pagato per intero. Se ricevi beni che non hai ordinato o che non hai pagato, e 77 Diamonds ti chiede di restituire tali beni, devi farlo immediatamente. 77 Diamonds si farà carico dei costi di spedizione e potrebbe addebitarti gli interessi a tasso legale se ritardi nel restituire tali beni. Gli interessi maturano giornalmente dal giorno in cui hai ricevuto i beni fino al giorno in cui i beni vengono effettivamente pagati o restituiti a noi.

25. In aggiunta al prezzo di acquisto, potremmo richiedere compensazione per i danni e/o le spese se i beni per i quali è stato organizzato il ritiro sono diventati disponibili per il ritiro, tu ne sei stato informato e rimangono presso 77 Diamonds per più di 90 giorni dopo che sei stato contattato. 77 Diamonds è responsabile solo per dolo o colpa grave durante questo periodo in cui sei in inadempienza di ritiro.

26. Jewellery Care

    A seguito di ogni acquisto con 77 Diamonds, i clienti possono richiedere un servizio di pulizia a ultrasuoni gratuito, a condizione che l'articolo sia stato acquistato in uno showroom 77 Diamonds. Il servizio di Pulizia Professionale e Lucidatura è disponibile anche per una tariffa aggiuntiva. Per maggiori informazioni, fai riferimento ai nostri costi di servizio.

1. Reclami per danni contro 77 Diamonds sono principalmente esclusi. Fanno eccezione i reclami per danni come risultato di lesioni alla vita, alla persona, alla salute, o come risultato di violazioni di obblighi contrattuali essenziali, così come la responsabilità per altri danni risultato di violazioni dei doveri intenzionali o per grave negligenza da parte di 77 Diamonds o dei suoi legali rappresentanti o agenti. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli che devono essere rispettati per raggiungere l'obiettivo del contratto.

2. Nel caso di violazioni di obblighi contrattuali essenziali, 77 Diamonds è da ritenersi responsabile solo per i danni prevedibili per tale tipologia di contratto se sono stati causati da negligenza lieve, a meno che il reclamo per danni del cliente non derivi da lesioni alla vita, alla persona o alla salute.

3. Le limitazioni di responsabilità delle sezioni 6.1 e 6.2 si applicano anche ai legali rappresentanti e agli agenti di 77 Diamonds se i reclami vengono esposti direttamente contro di loro.

4. Le limitazioni di responsabilità risultanti dalle sezioni 6.1 e 6.2 non si applicano se 77 Diamonds ha nascosto con dolo il difetto o si è fatta garante della qualità degli articoli. Lo stesso si applica se tu e 77 Diamonds avete raggiunto un accordo sulla qualità degli articoli. Le disposizioni delle Legge sulla Responsabilità del prodotto rimangono inalterate.

1. Gli articoli vengono spediti nel seguente modo:

   1. Se ordini beni dal Sito con spedizione fuori dal Regno Unito, i beni verranno spediti da Londra, Regno Unito. Non ci sono costi doganali per nessun indirizzo all'interno del Regno Unito.
   2. Se ordini beni dal Sito con spedizione in UE o Svizzera, i beni verranno spediti da Francoforte, Germania. Non ci sono costi doganali per nessun indirizzo all'interno di UE e Svizzera..
   3. Se ordini beni dal Sito con spedizione fuori da Regno Unito, UE o Svizzera, questi beni potrebbero essere soggetti a tasse e imposte doganali che verranno riscosse quando la spedizione raggiungerà la destinazione specificata. Sarai responsabile di pagare tali tasse e imposte doganali. Ricorda che noi non abbiamo il controllo su tali addebiti e non possiamo prevederne l'importo. Contatta il tuo ufficio doganale locale per maggiori informazioni prima di effettuare l'ordine.

2. Ricorda che devi rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili nello Stato in cui hanno origine i prodotti che hai ordinato. Non siamo responsabili per nessuna violazione da parte tua di tali leggi.

1. Non siamo da ritenersi responsabili per nessun ritardo nella prestazione o inadempimento agli obblighi previsti in questo contratto causati da eventi fuori dal nostro controllo ("forza maggiore").

2. I rispettivi doveri da adempiere da parte di entrambe le parti specificate in questo contratto sono sospesi per la durata di eventi di forza maggiore. Faremo il possibile per far terminare l'evento e trovare una soluzione che ci permetta di adempiere agli obblighi specificati in questo contratto.

3. Se l'evento di forza maggiore perdura per più di due mesi, qualsiasi parte può cancellare il contratto di vendita interessato. L'adempimento dei doveri di 77 Diamonds diventato impossibile come risultato di un evento di forza maggiore non ha effetto sui tuoi diritti.

1. Sito web

   Riconosci e accetti che tutti i diritti d'autore, i marchi di fabbrica e tutti gli altri diritti brevettati di tutti i materiali e i contenuti resi disponibili per permetterti di utilizzare il Sito, rimangono di nostra proprietà in ogni momento. Puoi utilizzare questi materiali solamente se esplicitamente approvato da noi o dai nostri concessori di licenza (se applicabile). Il contenuto del Sito (in particolare video, immagini, testi, audio, materiale audiovisivo e grafiche) non può essere copiato, riprodotto, distribuito, ripubblicato, scaricato, mostrato, postato o trasmesso in nessuna forma e con nessun mezzo per nessuno scopo diverso dagli scopi specificati sotto.

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5. Beni

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1. Tutti i prodotti acquistati durante una vendita promozionale presso uno dei nostri showroom non sono rimborsabili, non è prevista la possibilità di cambiarli, né di modificare la misura. Questo non riguarda i tuoi diritti legali di garanzia.

2. Se un prodotto viene acquistato durante un periodo promozionale, non può essere acquistato congiuntamente a nessun'altra offerta di 77 Diamonds o di terze parti o sconti offerti dal sito o presso i nostri showroom. Due offerte non possono essere utilizzate per lo stesso prodotto contemporaneamente.

3. Le promozioni o gli sconti non includono gli articoli fatti su misura.

4. Gli sconti di diverse offerte speciali non sono cumulabili.

5. Svendite Campioni

   Le offerte Svendite Campioni (o "Promozioni") sono soggette ai seguenti termini e condizioni:

   • Gli articoli delle svendite di campioni non possono essere sostituiti o rimborsati.
   • Tutti gli articoli delle svendite di campioni sono pre-incastonati. I clienti non possono scegliere un diamante o una pietra centrali specifici per il loro articolo.
   • Gli articoli delle svendite di campioni non possono essere comprati direttamente tramite il sito.
   • La modifica di taglia degli anelli è disponibile solamente per alcuni anelli di fidanzamento, quando possibile. I costi aggiuntivi per la modifica di taglia devono essere pagati dal cliente.
   • Durante una svendita di campioni, i clienti possono scegliere tra una gamma di anelli e gioielli di diamanti. Gli articoli includono sia gioielli attuali che fuori produzione.
   • Gli sconti dipendono dall'articolo selezionato. I prezzi non sono negoziabili.
   • Gli articoli selezionati non verranno svelati prima delle svendite.

1. Non puoi utilizzare in modo improprio il Sito introducendo virus, trojans, logic bombs o altro materiale tecnologicamente dannoso. Non puoi tentare di ottenere accessi non autorizzati al nostro sito, al server in cui il sito è ospitato, o qualsiasi server, computer o database connesso al nostro sito. Non puoi attaccare il Sito con un attacco denial-of-service o un attacco distributed-denial-of-service.

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