Termeni și condiții

1. Puneți articolul (articolele) în coșul de cumpărături.
2. Veți găsi un rezumat al comenzii dvs. în prezentarea generală a comenzii.
3. La achiziționarea unui inel, clienții au opțiunea de a-și personaliza și grava articolul înainte de a confirma comanda, cu condiția ca gravura să fie posibilă pentru articolul selectat. Gravarea va costa o taxă suplimentară. Pentru articolele personalizate, clienții vor trebui să specifice gravura în timpul procesului de design. Pentru informații suplimentare privind finisajele și gravurile speciale, vă rugăm să consultați tarifele noastre pentru servicii.
4. După finalizarea comenzii, veți primi o confirmare a comenzii prin e-mail.
5. 77 Diamonds va revizui apoi comanda dumneavoastră și prețurile pietrelor și benzilor listate. Veți fi informat în cazul în care, din orice motiv, prețurile pietrelor și benzilor diferă de cele afișate pe site-ul web și comanda dumneavoastră nu este disponibilă.
6. 77 Diamonds vă va expedia articolul (articolele) și vă va trimite o confirmare de livrare prin e-mail. Astfel se încheie contractul de vânzare dintre dumneavoastră și 77 Diamonds.Dacă alegeți să vă ridicați articolul (articolele) într-unul dintre magazinele noastre, 77 Diamonds vă va trimite o confirmare în cazul în care comanda dvs. este acceptată. Aceasta încheie contractul de vânzare între 77 Diamonds și dumneavoastră. 77 Diamonds vă va informa imediat ce articolul (articolele) dvs. este (sunt) disponibil(e) pentru colectare.
7. Atunci când comandați articole ("Bunuri") de la noi online, detaliile finale ale comenzii dvs. vor fi afișate pe pagina "Rezumatul comenzii". După verificarea detaliilor, vi se va cere să plasați comanda ("Comanda"). După ce ați plasat comanda, vă vom trimite imediat un e-mail de confirmare a primirii comenzii dvs. ("Confirmarea comenzii"). Un astfel de e-mail nu constituie o acceptare obligatorie a comenzii, cu excepția cazului în care este indicat în mod expres în acesta.
8. Nu oferim acces direct la detaliile achiziției dvs. de pe site după ce ați plasat comanda. Prin urmare, vă recomandăm să salvați confirmarea comenzii sau e-mailul de confirmare a comenzii, sau să îl imprimați pentru propriile evidențe. Dacă aveți nevoie de informații specifice despre achizițiile anterioare pe care le-ați făcut, contactați-ne.
9. Prezentarea bunurilor pe site-ul web nu constituie o ofertă obligatorie de încheiere a unui contract de vânzare. Prin plasarea comenzii dumneavoastră, faceți o ofertă către 77 Diamonds pentru a încheia un contract de vânzare. Confirmarea comenzii pe care o primiți după plasarea comenzii dvs. nu constituie încă o acceptare a acestei oferte. În cazul expedierii, un contract de vânzare este încheiat doar atunci când articolul (articolele) comandat(e) și confirmarea de livrare v-au fost trimise. În cazul în care ați ales să ridicați articolul într-unul dintre magazinele noastre, contractul de vânzare este încheiat atunci când vă trimitem o confirmare privind acceptarea comenzii dumneavoastră.

1. Atunci când vă verificăm comanda, este posibil ca identitatea dumneavoastră să fie verificată de un centru de verificare a identității. Este important să ne furnizați informații corecte, în caz contrar aceste verificări de identitate ar putea avea rezultate negative care ar putea duce la respingerea comenzii dumneavoastră. Dacă este necesar, vom verifica de două ori datele dvs. cu autoritățile de prevenire și protecție împotriva fraudei*.

   Vă rugăm să ne contactați dacă doriți să știți de la cine primim aceste verificări de antecedente și cui transmitem informații despre dumneavoastră. Aveți dreptul la aceste informații. Nu vă percepem nicio taxă pentru aceste solicitări.

   Aveți dreptul la o copie a informațiilor pe care le păstrăm despre dumneavoastră. Vă rugăm să ne contactați la: [email protected] dacă doriți să faceți o cerere de acces la informații suplimentare. În cele mai multe cazuri, aceasta nu include o taxă, cu excepția cazului în care cererea este vădit nefondată sau excesivă sau dacă clientul solicită copii suplimentare ale datelor sale.

2. - Disponibilitate și livrare de înlocuire

   Comenzile de bunuri sunt supuse disponibilității. În cazul în care nu putem livra bunurile comandate, vă vom informa cât mai curând posibil. Atunci când este posibil, vă vom oferi un produs de înlocuire de o valoare cel puțin echivalentă. În acest caz, aveți opțiunea de a accepta înlocuirea sau de a primi o rambursare integrală a oricăror sume deja plătite pentru bunurile care nu pot fi livrate.

3. - Erori de determinare a prețului

   Prețul bunurilor este, în general, prețul afișat pe site la momentul comenzii. Deși încercăm să ne asigurăm că toate prețurile de pe site sunt corecte, pot apărea erori. Revizuim prețurile ca parte a confirmării comenzii. În cazul în care prețul corect al produselor este mai mic decât prețul nostru declarat, vom percepe suma mai mică la expedierea produselor. ÎN CAZUL ÎN CARE PREȚUL CORECT AL UNUI PRODUS ESTE MAI MARE DECÂT PREȚUL DECLARAT PE SITE-UL WEB, VĂ vom contacta pentru INSTRUCȚIUNI SUPLIMENTARE ÎNAINTE DE A TRIMITE PRODUSUL (PRODUSELE) SAU VĂ REJECTĂM COMANDA ȘI VĂ NOTIFICĂM CU PRIVIRE LA REȚINEREA ACEASTA. Odată ce v-am contactat și v-am informat că prețul este mai mare decât cel indicat pe site, puteți anula comanda fără costuri. Veți primi apoi o rambursare integrală. În cazul în care o comandă este anulată în acest mod, sunteți de acord că acest lucru ne eliberează de orice obligație de serviciu, cu excepția obligației de rambursare. Vă rugăm să rețineți că orice ofertă făcută ca urmare a unei erori de stabilire a prețului va fi valabilă doar pentru 48 de ore și va trebui adaptată după această perioadă.

4. Plata prețului de achiziție este datorată imediat după finalizarea comenzii. Sunt disponibile diferite opțiuni de plată, care sunt afișate la începutul procesului de comandă.

5. Anumite opțiuni de finanțare sunt disponibile pentru clienții care locuiesc în Marea Britanie, în funcție de costul total al comenzii. Aceste opțiuni sunt prezentate în pagina de finanțare a 77 Diamonds. Se vor aplica termenii și condițiile serviciului de finanțare.

6. Proprietatea tuturor bunurilor pe care le cumpărați de pe site-ul web vă este transferată în momentul livrării bunurilor, cu condiția ca noi să fi primit plata integrală a bunurilor.

7. Prețurile menționate pe site includ costurile de transport, cu excepția cazului în care se specifică altfel (țările UE și Elveția nu vor plăti niciun cost de transport sau taxe de import). În cazul în care trebuie să suportați costurile de expediere, acestea vor fi specificate înainte de plasarea comenzii și sunt specificate din nou în confirmarea comenzii.

8. 77 Diamonds poate anula contractul sau poate refuza să încheie un contract cu dvs. cu privire la anumite bunuri în orice moment înainte de trimiterea confirmării de expediere din motive de disponibilitate sau din alte motive valabile. În acest caz, 77 Diamonds va rambursa imediat, dar nu mai târziu de 10 zile lucrătoare, prețul de achiziție în totalitate în contul dvs.

9. Sunteți de acord să despăgubiți 77 Diamonds în totalitate pentru toate costurile și cheltuielile pe care 77 Diamonds le suportă pentru a obține plăți de la dvs. în cazul în care o plată eșuată are loc din motive pentru care sunteți responsabil (inclusiv, fără limitare, costul taxelor pentru plăți eșuate facturate de partenerii noștri de servicii de plată).

1. Costurile de expediere și termenele de livrare estimate sunt specificate înainte de confirmarea comenzii clientului. Ne străduim să livrăm bunurile în termenele specificate în confirmarea de expediere. Întârzierile pot fi inevitabile din cauza unor factori neprevăzuți, în special în cazul articolelor personalizate. 77 Diamonds nu își asumă nicio responsabilitate pentru întârzierile cauzate de nerespectarea termenelor de livrare. Nicio prevedere din acest contract nu are ca scop limitarea răspunderii pentru daunele aduse vieții, corpului sau sănătății care sunt rezultatul unei încălcări neglijente a obligațiilor de către 77 Diamonds sau a unei încălcări intenționate sau neglijente a obligațiilor de către un reprezentant legal sau împuternicit al 77 Diamonds.

   În cazul în care cumpărătorii aleg să ridice articolul (articolele) comandat (comandate) într-unul dintre showroom-urile noastre, cumpărătorii pot ridica comanda numai personal, cu excepția cazului în care se convine altfel în prealabil. Verificarea identității cumpărătorilor va necesita o dovadă corespunzătoare a unui act de identitate cu fotografie, cum ar fi pașapoarte, permise de conducere etc. În cazul în care o altă persoană decât cumpărătorul dorește să ridice produsul achiziționat, aceasta trebuie să prezinte un document de procurare semnat de cumpărător în care să fie menționat numele colectorului, precum și orice formă de identificare a acestuia.

2. Riscul de pierdere și deteriorare a bunurilor se transferă la dumneavoastră în momentul în care acestea sunt predate.

3. În general, transportatorul comenzii dumneavoastră va fi:
   1. Serviciul de curierat special Royal Mail pentru Regatul Unit (inclusiv insulele britanice exterioare și adresele din Irlanda de Nord);
   2. FedEx sau DHL pentru orice altă țară din întreaga lume;
   3. În circumstanțe speciale, agentul de livrare poate fi un alt reprezentant desemnat de 77 Diamonds, cum ar fi Malca-Amit pentru mărfurile de mare valoare.

4. Adresa de livrare este furnizată de dumneavoastră în timpul procesului de comandă.

   1. Cu excepția cazului în care se specifică altfel, vom expedia comanda la adresa furnizată în momentul achiziției. Dacă aveți nevoie de o altă adresă de livrare, vă rugăm să ne anunțați echipa noastră cu cel puțin 5 zile înainte de data expedierii.
   2. Mărfurile sunt întotdeauna considerate a fi fost livrate atunci când serviciul nostru de livrare le livrează la adresa de livrare pe care ați furnizat-o. În funcție de curierul și reglementările locale, poate fi necesară o semnătură a bonului de livrare de către dvs. sau de către o persoană numită anterior în procesul de comandă.
   3. De asemenea, se consideră că bunurile au fost livrate atunci când le ridicați de la adresa furnizată de serviciul nostru de livrare pe bonul de livrare.

5. Veți primi o notificare atunci când bunurile dvs. au fost expediate (o "Notificare de expediere"). Trebuie să ne informați cât mai curând posibil și, în orice caz, nu mai târziu de 72 de ore de la Notificarea de expediere, dacă nu ați primit bunurile în termen de 48 de ore de la prima primire a Notificării de expediere. Pentru a ne informa că bunurile dvs. nu au fost livrate, vă rugăm să ne contactați.

6. În cazul în care o livrare directă nu este posibilă din cauza lipsei de acceptare, sunteți obligat să ridicați bunurile în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea notificării din partea serviciului nostru de livrare că bunurile sunt pregătite pentru ridicare. După expirarea termenului de 5 zile lucrătoare, bunurile sunt considerate respinse. În astfel de cazuri, vi se va rambursa costul bunurilor, minus costul de livrare, dacă a fost plătit de dvs. și minus costurile care ne sunt percepute de către compania de transport maritim respectivă pentru returnarea bunurilor către noi. (În cazul în care bunurile sunt confecționate la comandă, ne rezervăm dreptul de a rambursa doar costurile pentru articolul (articolele) în sine, dar nu și costurile care apar ca urmare a individualizării articolului (articolelor)).

7. Pentru a vă proteja împotriva furtului, vă recomandăm să furnizați o adresă de livrare care nu este accesibilă terților.

8. Un serviciu de expediere prioritară va costa o taxă suplimentară, în funcție de complexitatea desenului dvs. Pentru mai multe informații, vă rugăm să consultați tarifele pentru serviciile noastre.

1. Dacă achiziționați bunuri în calitate de consumator (mai degrabă decât în calitate de întreprindere sau organizație), atunci, în majoritatea cazurilor, veți avea un drept de retragere în conformitate cu Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Un client are dreptul de a anula în orice moment din momentul în care face o comandă online sau prin poștă și până la 14 zile de la data în care primește bunurile. Clientul are la dispoziție încă 14 zile de la data la care notifică comerciantul cu amănuntul cu privire la anularea sa pentru a returna produsul (produsele) sau bunurile nedeteriorate. Există excepții pentru retururile online, printre care se numără bunurile confecționate la comandă, pe comandă și personalizate. În special, vă rugăm să rețineți că dreptul de anulare nu se va aplica articolelor personalizate, cum ar fi brățările gravate.

2. Acest drept de retragere nu se aplică, ceea ce înseamnă că nu vă puteți retrage sau anula contractul, în următoarele cazuri:

   1. În cazurile în care bunurile livrate nu au fost prefabricate și au fost fabricate sau adaptate de noi pe baza cerințelor dumneavoastră specifice (individualizare). Aceasta include, de exemplu, o bijuterie pe care am creat-o pentru dvs. prin montarea unei pietre prețioase pe care ați cumpărat-o de la noi într-un cadru specific; include, de asemenea, orice bijuterie cu un diamant sau o piatră prețioasă de peste 4 carate, deoarece astfel de bijuterii trebuie, în general, să fie făcute la comandă pentru dumneavoastră;
   2. În cazul în care contractul este încheiat numai după ce ați văzut și/sau ați încercat bunurile respective în magazinul nostru fizic.

3. În caz contrar, dreptul de a revoca ordinele este supus dispozițiilor următoarelor dispoziții

4. Politica de retragere

   Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract în termen de 14 zile, fără o declarație de motivare.

   Perioada de retragere este de 14 zile de la data la care dumneavoastră sau o terță parte pe care ați desemnat-o și care nu este livratorul a intrat în posesia bunurilor (sau a bunurilor finale, a ultimei livrări parțiale sau a ultimului (ultimelor) articol(e) în cazul contractelor care implică o singură comandă pentru mai multe bunuri sau livrarea unui singur bun în mai multe livrări parțiale).

   Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne notificați în mod explicit (la adresa 77 Diamonds 3 Hanover Square, Londra, W1S 1HD, sau prin intermediul [email protected]) decizia dumneavoastră de a vă retrage din contract, trimițându-ne o declarație neechivocă a deciziei dumneavoastră în acest sens (de exemplu, prin scrisoare sau e-mail). În acest scop, puteți utiliza modelul de notificare de retragere anexat. Cu toate acestea, acest lucru nu este obligatoriu.

   Pentru a respecta termenul de retragere, este suficient să trimiteți notificarea de exercitare a dreptului de retragere înainte de expirarea perioadei de retragere.

5. Consecințele retragerii

   În cazul în care alegeți să vă retrageți din prezentul contract, vă vom rambursa fără întârziere toate plățile pe care le-am primit de la dvs., inclusiv costurile de expediere (cu excepția costurilor suplimentare care decurg din selectarea unei metode de expediere diferite de cea mai rentabilă metodă de livrare standard oferită de noi), în termen de cel mult 14 zile de la data la care am primit fizic bunurile. Cu excepția costurilor de serviciu, care au fost îndeplinite de 77 Diamonds, inclusiv, dar fără a se limita la: taxa de serviciu prioritar, taxa de curățare, gravură. Rambursarea va fi emisă folosind aceeași metodă de plată pe care ați furnizat-o pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care se convine altfel în mod explicit cu dumneavoastră; în niciun caz nu vi se vor percepe taxe pentru procesarea acestei rambursări.

   Trebuie să ne returnați bunurile fără întârziere, în termen de cel mult paisprezece zile de la data la care ne-ați notificat retragerea din contract. Perioada de retragere este respectată dacă expediați bunurile înainte de sfârșitul perioadei de paisprezece zile. Dumneavoastră veți suporta costurile directe de returnare a bunurilor.

   În cazul în care suportăm costurile de returnare în cazuri individuale și după ce ne-am consultat cu dumneavoastră, trebuie să predați bunurile imediat sau cel târziu în termen de paisprezece zile la compania de logistică desemnată de noi. Termenul este respectat dacă trimiteți bunurile înapoi înainte de expirarea perioadei de paisprezece zile.

   Este posibil să reținem rambursarea până când articolele ne sunt returnate nedeteriorate sau până când ne furnizați dovada că ați trimis înapoi bunurile, în funcție de ce se întâmplă mai întâi.

   Trebuie să plătiți pentru orice pierdere de valoare a bunurilor numai dacă această pierdere de valoare poate fi atribuită unei manipulări care nu este necesară pentru a verifica natura, proprietățile și funcționalitatea bunurilor.

   Nu trebuie să ne trimiteți bunurile primite înapoi în ambalajul exterior (cutia de transport) în care se aflau la livrare. Cu toate acestea, bunurile trebuie să ne fie returnate suficient de protejate. Este posibil să trebuiască să suportați costurile pentru daunele care pot fi atribuite ambalării necorespunzătoare a bunurilor returnate.

6. Model de formular de retragere

   Dacă doriți să vă retrageți din contract, vă rugăm să completați și să ne trimiteți acest formular prin e-mail sau prin poștă.

   1. To 77 Diamonds, 2nd Floor, Hanover Square, Londra, W1S 1HD; [email protected]:
   2. Prin prezenta, eu/noi (*) renunț la contractul încheiat de mine/noi (*) pentru achiziționarea următoarelor bunuri (*)
   3. Comandat la (*)/primit la (*)
   4. Numele consumatorului (consumatorilor)
   5. Adresa consumatorului (consumatorilor)
   6. Semnătura consumatorului (consumatorilor) (numai pentru notificarea pe suport de hârtie)
   7. Data

   ---

   (*) Se șterge, după caz.

1. În cazul puțin probabil în care bunurile livrate se dovedesc a fi defecte, deteriorate sau diferite de ceea ce ați comandat, 77 Diamonds se va oferi să înlocuiască sau să repare bunurile sau, dacă preferați, să ramburseze prețul de achiziție pentru returnarea bunurilor defecte. În conformitate cu Legea privind drepturile consumatorilor din 2015, un client are dreptul pe termen scurt de a refuza bunurile care sunt de calitate nesatisfăcătoare, necorespunzătoare scopului sau care nu corespund descrierii și de a obține o rambursare integrală. Acest drept este limitat la 30 de zile de la data la care clientul a intrat în posesia bunurilor. Această garanție intră în vigoare în plus față de pretențiile dumneavoastră de garanție legală, care nu sunt afectate de aceasta. Dacă doriți să faceți o cerere de garanție, vă rugăm să ne contactați.

2. În cazul în care se returnează bunuri defecte, indiferent de temeiul juridic al returnării, bunurile respective trebuie returnate în întregime. În cazul în care, la livrare, bunurile se află într-un ambalaj suplimentar în interiorul ambalajului exterior (cutie de transport), de exemplu, un ambalaj special de protecție suplimentar, un ambalaj pentru cadouri, o cutie pentru inele sau o cutie pentru bijuterii, acest ambalaj este considerat ca făcând parte din bunurile livrate și trebuie să ne fie returnat, de asemenea, atunci când bijuteriile sunt returnate.

3. Pentru a pune în aplicare garanția, bunurile trebuie returnate în întregime, adică împreună cu orice ambalaj special, suplimentar (cu excepția cutiei de transport originale) și a certificatului care ar fi putut fi trimis împreună cu bunurile. În plus, cumpărătorul trebuie să prezinte dovada de cumpărare. În cazul în care certificatul nu a fost trimis împreună cu bunurile, este posibil să percepem 335 de lire sterline plus TVA pentru un certificat de înlocuire. Sumele monetare în alte monede vor fi rotunjite la cea mai apropiată unitate de 5. Aveți dreptul să prezentați dovezi că nu am suferit nicio pagubă sau daune pentru certificatul de înlocuire care să fie considerabil mai mică decât suma forfetară menționată mai sus.

4. În cazul unei livrări insuficiente, se pot percepe costuri pentru ambalaje speciale sau suplimentare și alte materiale suplimentare. Costurile de returnare a bunurilor și de asigurare a acestora în timpul transportului sunt suportate de dumneavoastră. Costul poate varia în funcție de țara din care sunt trimise bunurile și de valoarea acestora.

5. În cazul în care bunurile prezintă semne de deteriorare, zgârieturi sau deteriorare, ne este permis să solicităm despăgubiri de la dvs. pentru a răspunde pentru diminuarea valorii lor. Ne rezervăm dreptul de a compensa această compensație cu orice rambursări către dvs. În acest caz, rambursarea noastră către dumneavoastră poate fi redusă corespunzător.

6. Din motive de siguranță, vă recomandăm să nu indicați numele 77 Diamonds pe ambalajul returului, deoarece acesta conține termenul "Diamonds". Pentru a aranja returnarea produselor defecte, vă rugăm să contactați reprezentantul serviciului clienți 77D care vă va oferi instrucțiuni suplimentare.

7. În cazul în care se organizează inspecții ale bunurilor în afara sediului 77 Diamonds, de exemplu, la furnizori de servicii de securitate precum Malca-Amit sau Brinks, vi se va cere să plătiți un depozit în avans care să acopere costurile de transport și de asigurare. Valoarea depozitului corespunde valorii costurilor de transport și de asigurare.

8. De îndată ce este posibilă o inspecție a articolului (articolelor) la locația convenită, veți fi notificat. După această notificare, aveți la dispoziție trei zile lucrătoare pentru a inspecta articolul (articolele). În cazul în care nu inspectați articolul (articolele) în termen de 3 zile lucrătoare, 77 Diamonds își rezervă dreptul de a returna articolul (articolele) și de a reține avansul plătit.

9. Trebuie să notificați 77 Diamonds dacă doriți sau nu să continuați cu achiziția în termen de două zile lucrătoare de la inspectarea articolului (articolelor). În cazul în care nu răspundeți în termen de două zile lucrătoare, 77 Diamonds își rezervă dreptul de a returna bunurile și de a reține avansul plătit. În cazul în care se încheie un contract de achiziție pentru bunurile inspectate, depozitul va fi luat în considerare în prețul de achiziție, iar restul prețului de achiziție va fi datorat.

   Excepții la cererea de garanție

10. Produsele 77 Diamonds au o garanție pe viață împotriva defectelor de fabricație și de prelucrare. Această garanție nu se aplică bunurilor care sunt expuse la uzură, utilizare necorespunzătoare sau daune materiale, indiferent de cauze. Articolul (articolele) nu trebuie să fie deteriorat(e) prin manipulare necorespunzătoare sau impacturi externe necorespunzătoare (de exemplu, lovituri, lovituri sau presiune) și nu trebuie să fie schimbat(e), manipulat(e), reparat(e) sau întreținut(e) de un alt furnizor de servicii decât 77 Diamonds. Uzura cauzată de utilizarea preconizată a bijuteriei nu constituie un defect de fabricație și nu este acoperită de garanție. În cazul în care bijuteria achiziționată a fost manipulată sau modificată în vreun fel de către dumneavoastră, de către un alt bijutier sau de către orice altă parte terță, garanția pe viață devine nulă.

11. Articolele care sunt îngrijite în mod corespunzător ar trebui reevaluate o dată la 3 ani, pentru a verifica dacă structura este încă sigură și dacă nu prezintă semne excesive de uzură. Această reevaluare este la latitudinea clientului. Cu toate acestea, dacă nu se efectuează o inspecție corespunzătoare a articolului dvs., garanția pe viață poate fi anulată dacă ulterior considerăm că articolele dvs. au fost deteriorate sau au fost supuse unei uzuri excesive.

12. Toate retururile pentru care se invocă o cerere de garanție sunt supuse procesului de verificare și autentificare de către echipa 77 Diamonds. Articolul (articolele) trebuie să fie clasificate ca fiind defecte ca urmare a unui defect de fabricație de către departamentul nostru de producție. În cazul în care sunt invocate pretenții din această garanție, decizia privind procedura ulterioară (schimb, reparație sau similar) depinde de fiecare caz în parte și va fi discutată cu dumneavoastră, dar va rămâne la discreția noastră exclusivă.

13. Orice piesă montată în aur de 9K, fie că este vorba despre un inel de logodnă, un inel pentru eternitate, o verighetă sau orice formă de bijuterie disponibilă pe site-ul 77 Diamonds, are o garanție de 5 ani și este exceptată de la politica de garanție pe viață a 77 Diamonds. Toate regulile menționate anterior cu privire la cererile de garanție se aplică și acestei perioade de garanție de 5 ani. După 5 ani, nu se poate face nicio cerere de garanție pentru piesele montate în aur de 9K.

    Inel Redimensiuni

14. Toate dimensiunile și măsurătorile inelelor și ale bijuteriilor sunt aproximative. Cu toate acestea, încercăm să ne asigurăm că dimensiunile și măsurătorile sunt corecte. Dacă nu cunoașteți mărimea inelului, vă rugăm să selectați "Nu știu" ca mărime a inelului în timpul procesului de comandă, iar noi vom fabrica inelul într-o mărime standard (între 51 și 53 mm).

15. Imediat ce primiți inelul și puteți determina mărimea corectă, ni-l puteți returna pentru o redimensionare gratuită, cu condiția să ne trimiteți inelul în termen de 30 de zile de la primirea articolului și ca articolul dvs. să se califice pentru un serviciu de redimensionare gratuită. Acest lucru nu se aplică inelelor personalizate și inelelor de eternitate cu montură completă.

16. Se pot oferi gratuit mărimi de inel, cu excepția anumitor modele specificate începând cu punctul 5.18. Unele inele pot fi redimensionate, altele trebuie să fie produse din nou de la zero.

17. Redimensionarea inelelor poate fi finalizată, de obicei, în 5 până la 7 zile lucrătoare, excluzând timpul de livrare. Pentru a prioritiza un serviciu de redimensionare, clienții vor trebui să achite o taxă. Pentru a afla, vă rugăm să consultați tarifele pentru servicii.

18. Peste o anumită dimensiune, se va percepe o taxă suplimentară pentru refacerea articolului respectiv. Această taxă poate acoperi metalul suplimentar sau diamantele de accent necesare sau orice alt cost suplimentar pentru a finaliza inelul. Un client va fi taxat pentru:

    1. Inele de logodnă, cum ar fi solitari simpli, verighete simple sau verighete simple care sunt redimensionate peste 4 mărimi (în sus sau în jos).
    2. Inele de logodnă cu pietre de accent (cu diamant, vintage, trilogie, cu diamant) care sunt redimensionate peste 3 dimensiuni (în sus sau în jos).
    3. Inelele de eternitate cu jumătăți de montură care sunt redimensionate peste 2 mărimi (în sus sau în jos).
    4. Inelele de eternitate cu montură întreagă nu pot fi redimensionate și vor trebui înlocuite. În cazul în care inelul de înlocuire prezintă diamante suplimentare ca urmare a modificării dimensiunii, clientul va trebui să deconteze costul suplimentar.

19. Condițiile de redimensionare în afara celor 30 de zile menționate mai sus depind de articolul (articolele) selectat(e) și sunt următoarele:

    Inele de logodnă:
    1. Pentru inelele cu bandă simplă, fără diamante sau pietre prețioase, precum și pentru inelele fără gravură, este posibilă o redimensionare cu două mărimi mai mică sau mai mare decât mărimea originală, pentru o taxă de aproximativ 100 £ inc. TVA. În cazul în care redimensionarea depășește două mărimi față de mărimea inițială comandată, este posibil ca inelul să necesite să fie realizat de la zero, pentru care se vor aplica costuri corespunzătoare. Prețul va fi confirmat după consultarea echipei noastre de asistență pentru clienți.
    2. Inelele gravate pot fi redimensionate cu două mărimi mai mici sau mai mari pentru o taxă suplimentară. Pentru a afla mai multe, vă rugăm să consultați tarifele noastre de servicii.
    3. Inelele de logodnă cu diamante sau cu pietre prețioase (inclusiv inelele făcute la comandă) trebuie evaluate pentru a se asigura dacă pot fi redimensionate sau dacă trebuie refăcute, pentru care se vor aplica costuri. Acest lucru va fi confirmat după consultarea cu echipa noastră de îngrijire a clienților.
    4. Inelele Toi et Moi pot fi redimensionate conform politicii noastre, adică într-o fereastră de 30 de zile de la livrare. Vă rugăm să rețineți că echipa 77 Diamonds va alege pietre pentru fiecare design Toi et Moi în funcție de proporțiile acestora. Ca atare, pietrele pot varia în mărime și au o greutate în carate puțin mai mare decât ceea ce este menționat pe site. În cazul în care un client dorește să schimbe pietrele, aceasta ar suporta în mod necesar o taxă suplimentară, indiferent dacă cererea este făcută în termen de 30 de zile de la livrare.
20. Inele de eternitate:
    1. Inele de eternitate - Datorită naturii monturii, aceste inele nu pot fi redimensionate și trebuie înlocuite în termen de 30 de zile de la cumpărare. În caz contrar, nu se pot face modificări. Vă rugăm să contactați echipa noastră de vânzări pentru a discuta opțiuni alternative pentru inelul dvs.
    2. Inele de jumătate de eternitate - Datorită tipului de montură, toate inelele trebuie mai întâi examinate pentru a vedea dacă este posibilă o redimensionare sau dacă trebuie creat un inel nou. Prețul va fi confirmat după evaluare. Vă rugăm să contactați echipa noastră de îngrijire clienți pentru mai multe detalii.
21. Inele de nuntă:

    Verighetele simple pot fi redimensionate pentru o taxă care se plătește după o evaluare (cu excepția verighetelor cu suprafață specială și gravură). Verighetele încrustate cu diamante sau cu pietre prețioase trebuie inspectate înainte de redimensionare pentru a se asigura că natura încastrării permite o redimensionare. În afara serviciului de redimensionare gratuită de 30 de zile menționat mai sus, se va percepe o taxă pentru redimensionarea verighetei. Pentru detalii suplimentare, vă rugăm să contactați echipa noastră de îngrijire a clienților.

22. Inele de cocktail și piese de colecție:

    Datorită naturii modelelor individuale, vă rugăm să contactați echipa noastră de vânzări pentru a afla dacă este posibilă o redimensionare.

23. Inele personalizate:

    Orice redimensionare pentru inelele personalizate este la discreția noastră. Din cauza naturii unice a unui inel personalizat, este posibil ca o redimensionare să nu fie întotdeauna posibilă sau să implice o taxă dacă redimensionarea se dovedește a fi complexă. La primirea cererii dumneavoastră, vom verifica dacă o redimensionare este posibilă și vom discuta cu dumneavoastră. Acest lucru este valabil și în cazul în care inelul trebuie să fie făcut de la zero dacă nu poate fi redimensionat așa cum se dorește. Veți fi informat în prealabil cu privire la orice costuri suplimentare. Se va clarifica apoi dacă modificarea mărimii trebuie efectuată. Vă rugăm să rețineți că inelele noastre personalizate pot fi redimensionate, dar nu se pot returna. Pentru mai multe informații, vă rugăm să contactați echipa noastră personalizată.

24. Evaluare și reevaluare profesională

    Clienții pot solicita o evaluare sau o reevaluare profesională a bijuteriilor lor la unul dintre showroom-urile 77 Diamonds, contra unei taxe suplimentare. În cazul în care este necesară o reparație, această taxă va fi adăugată la costul evaluării profesionale sau al reevaluării, dacă această reparație nu este acoperită de cererea de garanție pe viață. Aceasta poate fi emisă și solicitată după două luni de la cumpărare. O evaluare profesională și o reevaluare pot dura până la 40 de minute la showroom. De asemenea, clienții au posibilitatea de a-și trimite articolul pentru acest serviciu dacă nu au acces la un showroom. Vă rugăm să contactați serviciul de asistență pentru clienți pentru mai multe informații sau să consultați taxele pentru servicii.

25. Toate bunurile rămân în proprietatea 77 Diamonds până la plata integrală a acestora. În cazul în care primiți bunuri comandate pe care nu le-ați plătit încă și 77 Diamonds vă cere să returnați aceste bunuri, trebuie să faceți acest lucru imediat. 77 Diamonds va suporta costurile de expediere, dar vă poate percepe o dobândă la rata legală dacă întârziați să returnați aceste articole. Dobânda se va acumula zilnic din ziua în care ați primit bunurile până în ziua în care bunurile au fost plătite sau returnate către noi.

26. În plus față de prețul de achiziție, putem solicita, de asemenea, despăgubiri pentru daune și/sau cheltuieli dacă bunurile a căror colectare a fost convenită cu dumneavoastră și care au fost puse la dispoziție într-unul dintre showroom-urile noastre rămân la 77 Diamonds pentru mai mult de 90 de zile după ce ați fost contactat. 77 Diamonds este responsabil doar pentru intenție și neglijență gravă în această perioadă.

27. Jewellery Care

    În urma oricărei achiziții la 77 Diamonds, clienții pot solicita un serviciu de curățare cu ultrasunete gratuit, cu condiția ca articolul să fie adus într-un showroom 77 Diamonds. Un serviciu de curățare și lustruire profesională este, de asemenea, disponibil pentru o taxă suplimentară. Pentru informații suplimentare, vă rugăm să consultați taxele de servicii.

1. Cererile de despăgubiri împotriva 77 Diamonds sunt excluse în principal. Sunt excluse pretențiile pentru daune-interese rezultate din vătămarea vieții, a corpului, a sănătății sau din orice încălcare a obligațiilor contractuale esențiale, precum și răspunderea pentru alte daune-interese rezultate din încălcarea intenționată sau din neglijență gravă a obligațiilor de către 77 Diamonds sau de către reprezentanții sau agenții lor legali. Obligațiile contractuale esențiale sunt cele care trebuie îndeplinite pentru a atinge obiectivul contractului.

2. În cazul încălcării obligațiilor contractuale esențiale, 77 Diamonds răspunde pentru daunele previzibile, care sunt tipice pentru acest tip de contract, numai dacă acestea au fost cauzate din neglijență simplă, cu excepția cazului în care pretențiile de despăgubire ale clientului se referă la vătămarea vieții, a corpului sau a sănătății.

3. Limitările de răspundere de la punctele 6.1 și 6.2 se aplică și reprezentanților legali și agenților 77 Diamonds, în cazul în care pretențiile sunt formulate direct împotriva acestora.

4. Limitările de răspundere care rezultă din secțiunile 6.1 și 6.2 nu se aplică în cazul în care 77 Diamonds a ascuns cu rea intenție defectul sau și-a asumat o garanție pentru calitatea articolului (articolelor). Același lucru se aplică și în cazul în care dumneavoastră și 77 Diamonds ați ajuns la un acord cu privire la calitatea articolului (articolelor). Dispozițiile Legii privind răspunderea pentru produse rămân neafectate.

1. Articolele sunt expediate după cum urmează:

   1. În cazul în care comandați bunuri de pe site pentru livrare în afara Regatului Unit, bunurile vor fi expediate din Londra, Regatul Unit. Nu există taxe de import pentru nicio locație din Regatul Unit.
   2. În cazul în care comandați bunuri de pe site pentru livrare în UE sau Elveția, bunurile vor fi expediate din Frankfurt, Germania. Nu se vor aplica taxe de import pentru țările din UE și Elveția.
   3. Dacă comandați bunuri de pe site-ul web pentru livrare în afara Regatului Unit, UE sau Elveției, aceste bunuri pot fi supuse taxelor și taxelor de import care vor fi percepute atunci când livrarea ajunge la destinația specificată. Veți fi responsabil pentru plata acestor taxe și taxe de import. Vă rugăm să rețineți că nu avem control asupra acestor taxe și nu putem anticipa valoarea acestora. Pentru livrările în afara Regatului Unit și a UE care sunt livrate la adresa dvs. de domiciliu, taxele de import și taxele plătite transportatorului (Fedex, Malca Amit, DHL) care vă livrează comanda nu pot fi rambursate. Vă rugăm să contactați biroul vamal local pentru mai multe informații înainte de a plasa comanda.

2. Vă rugăm să rețineți că trebuie să respectați toate legile și reglementările aplicabile din țara din care provin bunurile pe care le-ați comandat. Nu vom fi răspunzători pentru nicio încălcare de către dvs. a unor astfel de legi.

1. Nu vom fi trași la răspundere sau răspunzători pentru neexecutarea sau întârzierea îndeplinirii obligațiilor noastre specificate în prezentul contract, care sunt cauzate de evenimente independente de voința noastră ("forță majoră").

2. Obligațiile de executare ale ambelor părți specificate în prezentul contract se suspendă pe durata cazului de forță majoră. Vom încerca să punem capăt evenimentului sau să găsim o soluție care să permită îndeplinirea obligațiilor noastre specificate în prezentul contract.

3. În cazul în care evenimentul de forță majoră continuă mai mult de două luni, oricare dintre părți poate anula contractul de vânzare afectat. Executarea obligațiilor de către 77 Diamonds care devine imposibilă ca urmare a unui eveniment de forță majoră nu va afecta drepturile dumneavoastră.

1. Site web

   Recunoașteți și sunteți de acord că toate drepturile de autor, mărcile comerciale și toate celelalte drepturi de proprietate asupra tuturor materialelor și conținutului puse la dispoziția dvs. pentru a utiliza Site-ul rămân în permanență la noi. Puteți utiliza aceste materiale numai dacă sunt aprobate în mod explicit de noi sau de licențiatorii noștri (dacă este cazul). Conținutul site-ului web (în special videoclipuri, imagini, text, materiale audio, audiovizuale și grafice) nu trebuie copiat, reprodus, distribuit, republicat, descărcat, afișat, postat sau transmis sub nicio formă sau prin niciun mijloc, în niciun scop, cu excepția scopului specificat mai jos.

2. Recunoașteți și sunteți de acord că materialele și conținutul de pe site-ul web vă sunt furnizate pentru uz personal și necomercial și că puteți descărca astfel de materiale și conținut doar în scopul exclusiv de a utiliza site-ul web. Recunoașteți, de asemenea, că orice altă utilizare a materialelor și a conținutului de pe site-ul web este strict interzisă și sunteți de acord să nu copiați, reproduceți, transmiteți, publicați, afișați, distribuiți, reutilizați în scopuri comerciale niciunul dintre aceste materiale sau să creați lucrări derivate.

3. Recunoașteți în mod special că "77 Diamonds" ("Marca comercială") este o marcă înregistrată a 77 Diamonds Limited. și că nici marca comercială, nici orice derivat sau variație a acesteia nu poate fi utilizată în vreun fel fără permisiunea noastră explicită (inclusiv, dar fără a se limita la, utilizarea ca "hyperlink"). Sunteți de acord că nu vă este permisă utilizarea Mărcii în niciun mod care să creeze confuzie pentru clienții 77 Diamonds sau potențialii clienți 77 Diamonds sau care ar putea în vreun fel să discrediteze sau să afecteze reputația 77 Diamonds.

4. Nimic de pe acest site nu poate fi interpretat ca acordând vreo licență sau drepturi de utilizare a drepturilor de proprietate inerentă fără permisiunea scrisă explicită a 77 Diamonds.

5. Bunuri

   Atunci când achiziționați bunuri personalizate de la noi, recunoașteți că toate drepturile de proprietate intelectuală asupra acestor bunuri rămân proprietatea 77 Diamonds. În cazul în care cele menționate mai sus nu sunt permise în conformitate cu legislația aplicabilă, ne acordați un drept exclusiv, irevocabil, mondial, perpetuu și fără restricții de a utiliza designul produselor personalizate, fără redevențe. Acest lucru include, dar nu se limitează la dreptul de a produce și de a oferi în mod comercial articole suplimentare bazate pe respectivele produse personalizate. Cu excepția cazului în care precizăm în mod explicit contrariul, nu vă acordăm niciun drept de a crea copii sau derivate ale acestor bunuri. Sunteți de acord să vă abțineți de la a face acest lucru. 77 Diamonds își rezervă toate drepturile asupra imaginilor legate de bunurile personalizate. În special, 77 Diamonds are dreptul de a utiliza aceste imagini în scopuri publicitare pe toate canalele disponibile, fie online sau offline.

1. Toate produsele achiziționate în timpul unei vânzări de mostre într-unul dintre showroom-urile noastre nu sunt rambursabile și nu pot fi schimbate și nu pot fi redimensionate. Acest lucru nu afectează drepturile dumneavoastră de garanție legală.

2. În cazul în care un produs este cumpărat în timpul unei perioade promoționale, acesta nu poate fi cumpărat împreună cu alte oferte sau reduceri 77 Diamonds sau ale unor terțe părți, oferite pe site sau în showroom-urile noastre. Nu pot fi folosite două oferte pentru același produs în același timp.

3. Promoțiile sau vânzările nu includ niciodată articole personalizate.

4. Reducerile din diferite oferte speciale nu pot fi combinate.

5. Vânzări de mostre

   Ofertele de vânzare de mostre (sau "Promoții") sunt supuse următorilor termeni și condiții:

   • Articolele de vânzare de mostre nu pot fi schimbate sau rambursate.
   • Toate articolele din vânzarea de mostre sunt prestabilite. Clienții nu pot selecta un diamant central sau o piatră prețioasă specifică pentru articolul lor.
   • Articolele de vânzare de mostre nu pot fi cumpărate direct de pe site.
   • Redimensionarea inelelor va fi disponibilă doar pentru anumite inele de logodnă, acolo unde este posibil. Costul suplimentar pentru redimensionare va trebui să fie decontat de către client.
   • În timpul unei vânzări de mostre, clienții vor putea alege dintr-o gamă de inele cu diamante și bijuterii. Articolele includ atât bijuterii actuale, cât și cele scoase din uz.
   • Reducerile vor depinde de articolele selectate. Prețurile nu sunt negociabile.
   • Articolele selectate nu vor fi dezvăluite înainte de vânzare.

1. Nu trebuie să abuzați de site-ul web prin introducerea cu bună știință de viruși, troieni, bombe logice sau alte materiale rău intenționate sau dăunătoare din punct de vedere tehnologic. Nu trebuie să încercați să obțineți acces neautorizat la site-ul nostru, la serverul pe care este stocat site-ul nostru sau la orice server, calculator sau bază de date conectată la site-ul nostru. Nu trebuie să atacați site-ul prin intermediul unui atac de refuz al serviciului sau al unui atac distribuit de refuz al serviciului.

2. Vom raporta astfel de încălcări autorităților competente de aplicare a legii și vom coopera cu aceste autorități. În cazul unui ordin judecătoresc sau oficial corespunzător, acest lucru include și dezvăluirea identității dvs. către autorități.

3. Nu suntem răspunzători pentru nicio pierdere sau daună cauzată de un atac distribuit de negare a serviciului, un virus sau orice alt material dăunător din punct de vedere tehnologic care ar fi putut infecta computerul (computerele) dumneavoastră, programele de calculator, datele sau orice alt material protejat prin drepturi de autor ca urmare a utilizării de către dumneavoastră a site-ului web sau a descărcării de materiale publicate pe site-ul web sau pe un site web legat de acesta. Reglementările specificate în secțiunea 6, în special excepțiile de limitare a răspunderii, se aplică în mod corespunzător acestei limitări a răspunderii.

1. Contractul este obligatoriu pentru dumneavoastră și pentru noi, precum și pentru succesorii și cesionarii noștri legali.
   Nu aveți dreptul de a transfera, cesiona, greva sau înstrăina în alt mod un contract sau oricare dintre drepturile sau obligațiile dumneavoastră specificate în acel contract fără acordul nostru prealabil în scris.

2. Avem dreptul de a transfera, cesiona, greva, transmite sau înstrăina în alt mod un contract sau drepturile și obligațiile noastre specificate în acel contract în orice moment pe parcursul perioadei contractuale.

3. În cazul în care un obiect a fost cumpărat ca un cadou, clientul care a cumpărat obiectul poate, în anumite cazuri, să solicite ca numele persoanei căreia îi este destinat cadoul să figureze în raportul de evaluare.

1. În cazul în care, în orice moment pe durata unui contract, nu reușim să insistăm asupra executării stricte a oricăreia dintre obligațiile dumneavoastră în temeiul contractului sau a oricăruia dintre acești Termeni și condiții sau dacă nu ne exercităm drepturile sau căile de atac la care suntem îndreptățiți în temeiul contractului, acest lucru nu va constitui o renunțare la aceste drepturi sau căi de atac și nu vă va scuti de îndeplinirea acestor obligații.

2. Faptul că nu ne exercităm niciun drept în cazul nerespectării de către dumneavoastră nu constituie o renunțare la aplicarea drepturilor noastre în cazul unei nerespectări ulterioare.

3. Nicio renunțare din partea noastră la vreo prevedere a acestor Termeni și condiții nu este eficientă decât dacă este desemnată în mod expres ca fiind o renunțare și vă este comunicată în scris.

În cazul în care o dispoziție a acestor Termeni și condiții sau orice altă dispoziție a unui contract între părți este sau devine nulă, valabilitatea celorlalte dispoziții nu va fi afectată.

1. Acești Termeni și condiții și toate documentele la care se face referire în mod expres în acestea constituie întregul acord între părți și înlocuiesc toate discuțiile, corespondența, negocierile sau acordurile anterioare dintre noi cu privire la obiectul contractului.

2. Părțile recunosc faptul că, la încheierea contractului, niciuna dintre părți nu se bazează pe garanții (fie din vina nimănui, fie din neglijență) care nu sunt cuprinse în acești Termeni și Condiții sau în documentele la care se face referire în aceștia sau pe site-ul web sau prevăzute de lege.

3. Ambele părți sunt de acord că singura noastră răspundere în ceea ce privește garanțiile și garanțiile conținute în acești Termeni și condiții (fie că este vorba de nevinovăție sau neglijență) se bazează pe o încălcare a contractului.

4. Răspunderea pentru fraudă nu este nici limitată, nici exclusă prin prezenta secțiune.

1. Contractele de achiziție de bunuri prin intermediul site-ului web și toate litigiile sau reclamațiile care decurg din sau în legătură cu acestea, cu obiectul contractual sau cu formarea lor (inclusiv litigiile sau reclamațiile necontractuale) sunt supuse legii din Anglia și Țara Galilor. Toate litigiile sau revendicările care decurg din sau în legătură cu astfel de contracte sau cu încheierea acestora (inclusiv litigiile sau revendicările necontractuale) sunt supuse jurisdicției instanțelor din Anglia și Țara Galilor.

2. Pentru a ne trimite o reclamație, vă rugăm să citiți și să urmați politica noastră privind reclamațiile.