Forsætligt efterladt tomt
I det usandsynlige tilfælde at de leverede varer viser sig at være defekte, beskadigede eller anderledes, end dem, du bestilte, vil 77D tilbyde at erstatte eller reparere varerne, eller hvis du foretrækker det, refundere købsprisen ved en returnering af de defekte varer.
Hvis de varer, vi leverer, er defekte har du ret til den lovpligtige garantiret.
Returneres defekte varer, må de respektive varer, desuagtet hvilket retsligt grundlag returneringen har, returneres samlet.
Hvis varerne er tilføjet indpakning indeni den ydre pakning, når de leveres, fx i en speciel beskyttende forpakning, gaveindpakning, en ringæske eller en smykkeæske, er denne forpakning anset som en del af de leverede varer og skal ligeså returneres til os, når smykkerne returneres.
Hvis der er medsendt certifikater, skal disse også returneres. Hvis certifikaterne ikke returneres, vil vi opkræve betaling DKK 2,904 plus moms for et erstattende certifikat. Du har ret til at bevise, at vi ikke har haft omkostninger for erstatningscertifikatet eller har haft omkostninger, der er betydeligt lavere sat end det førnævnte engangsbeløb.
Skal varerne vise tegn på forringelse (såsom skader, slitage osv.) Kan vi kræve kompensation fra dig. Vi forbeholder os ret til at kompensere for denne kompensation mod eventuelle tilbagebetalinger til dig. I dette tilfælde kan vores tilbagebetaling til dig reduceres i overensstemmelse hermed.
Af sikkerhedsgrunde anbefaler vi, at du ikke skriver "77 Diamonds" på returpakken, da navnet indeholder ordet "Diamonds". For at organisere returnering af defekte varer bedes du venligst kontakte vores 77D kundeservice-repræsentant, der vil give dig yderligere instrukser.
Hvis du har spørgsmål om returnering af defekte varer, så email os venligst på [email protected]
Hvis inspektioner af varer uden for lokalerne på 77 diamanter, f.eks. Med sikkerhedstjenesteudbydere som Malca-Amit eller Brinks skal organiseres, skal du betale et depositum på forhånd, der dækker forsendelses- og forsikringsomkostninger. Beløbet af depositum svarer til størrelsen af fragt- og forsikringsomkostningerne.
Så snart en inspektion af varerne på det aftalte sted er mulig, vil du få besked. Efter at have modtaget beskeden har du tre hverdage til at undersøge varen/varerne. Hvis du ikke har gjort det inden 3 hverdage, forbeholder 77 Diamonds sig retten til at returnere varerne/varen og tilbageholde det betalte depositum.
Du skal give besked til 77 Diamonds om, om du vil fortsætte med købsprocessen inden to hverdage er gået. Svarer du ikke inden to hverdage, forbeholder 77 Diamonds sig retten til at returnere varerne og tilbageholde til betalte depositum. Hvis en købskontrakt for varerne indgås, vil depositum blive modregnet købsprisen, og resten af købsprisen skal betales.
Forsætligt efterladt tomt
Forsætligt efterladt tomt
Forsætligt efterladt tomt
Der er livstidsgaranti på produktionsdefekter og forarbejdningsfejl på varer fra 77 Diamonds. Denne garanti gælder ikke varer, som udsættes for overdrevent slid, mishandling eller materielle skader uanset årsagerne. Varen/varerne må ikke beskadiges af forkert håndtering eller forkert ekstern påvirkning (fx slag, buler eller tryk) og må ikke ændres, manipuleres, repareres eller serviceres af anden tjenesteudbyder end 77 Diamonds. Slid og revner forårsaget af brug af smykket udgør ikke en produktionsdefekt og dækkes ikke af garantien.
Garantien træder i kraft sammen med dit lovpligtige garantikrav, der ikke påvirkes af dette.
Hvis du vil lave en garanti krav, bedes du venligst kontakt os på [email protected]
For at garantien træder i kraft, må alle varerne returneres. Det betyder, at enhver speciel anden pakning (med undtagelse af den originale forsendelseskasse), og det certifikat, der kan være blevet sendt med varerne, skal sendes med. I tilgift skal køber kunne fremvise købsbevis. Skulle certifikatet ikke blive sendt sammen med varerne, kan vi pålægge dig at betale DKK 2,904 plus moms for et erstatningscertifikat. Du har ret til at bevise, at vi ikke har pådraget os skade, eller at skaden fra erstatningscertikatet koster mindre end det førnævnte engangsbeløb.
I tilfælde af mangelfuld levering kan du blive pålagt omkostninger for speciel eller ekstra forpakning og andet komplementært materiale. Omkostningerne for at returnere varerne til os og sikre dem under transporten skal dækkes af dig. Omkostningerne kan variere afhængigt af hvilket land, varerne er sendt fra og deres værdi.
Alle returvarer, for hvilke der fremsættes et garantikrav, skal verificeres og godkendes af 77D-teamet. Varerne skal klassificeres som defekte som et resultat af produktionsfejl af vores produktionsafdeling.
Holdes der fast i garantikravet, vil beslutningen om den fortsatte procedure (udskiftning, reparation eller lignende) afhænge af det individuelle tilfælde og vil blive diskuteret med dig.
Hvis det erhvervede smykke er blevet pillet ved eller på nogen måde ændret af dig, af en anden guldsmed eller tredjepart, vil livstidsgarantien blive ugyldig.
Alle størrelser og ringmålinger og smykkemålinger er omtrentlige. Vi forsøger imidlertid at sikre os, at størrelserne og målinger er korrekte. Hvis du ikke kender din ringstørrelse, så vælg venligst "ukendt" som din ringstørrelse under bestillingsprocessen, og vi vil producere ringen i en standardstørrelse (mellem 51 og 53 mm) Så snart du modtager ringen og er i stand til at afgøre den korrekte størrelse, kan du returnere den til os og få den gratis tilpasset ifølge vilkårene specificeret i afsnit 5.10. Dette gælder ikke for specialdesignede ringe.
Alle vores ringekan laves mindre/større gratis inden 30 dage efter dit køb. Dette gælder ikke specialdesignede ringe. For at få tilpasset din ring, skal du returnere ringen til os inden 30 dage efter at have modtaget den. Nogle ringe kan tilpasses, andre skal laves igen fra bunden. I tilfælde af specialdesignede ringe sker en tilpasning efter vores skøn.
Betingelserne for tilpasning udenfor de førnævnte 30 dage afhænger af den valgte vare og er som følger:
Forlovelsesringe:-
For enkle ringbånd eller ringe uden diamanter eller ædelsten er en tilpasning op til to størrelser mindre eller større end den originale størrelse mulig for et gebyr på DKK 542 plus moms. Hvis tilpasningsmålet overstiger to størrelser fra det originale mål, kan det være nødvendigt at genskabe ringen fra bunden, og det vil koste mere. Prisen kan fastsættes efter en konsultation hos vores salgsteam.
-
Diamantbesatte eller ædelstensbesatte forlovelsesringe (inklusive specialdesignede ringe) skal vurderes for at afgøre om de kan tilpasses, eller om de skal laves påny, for hvilket der lægges til prisen. Dette vil blive bekræftet efter en konsultation hos vores salgsteam på [email protected] eller på +45 89883140.
Allianceringe:-
Hele eternityringe - Grundet besætningens karakter kan disse ringe ikke tilpasses og skal erstattes inden 30 dage fra købsdatoen. Ellers kan der ikke ændres noget. Kontakt venligst vores salgsteam for at diskutere alternative muligheder for din ring.
-
Halve eternityringe - Grundet besætningens art skal alle ringe først undersøges for, at man kan se om en tilpasning er mulig eller om en ring skal laves helt fra bunden igen. Prisen vil kunne fastsættes efter vurderingen. Kontakt venligst vores salgsteam på [email protected] eller +45 89883140.
Vielsesringe:
Enkle vielsesringe kan tilpasses for et gebyr, der kan betales efter en vurdering (undtagen med ringe med en speciel overflade eller indgravering). Diamantbesatte eller ædelstensbesatte vielsesringe skal undersøges før tilpasningen, for at sikre at besætningens karakter tillader en tilpasning.
Cocktailringe:
Grundet de individuelle designs specielle karakter, bedes du venligst kontakte vores salgsteam på +45 89883140 for at finde ud af, om det er muligt at tilpasse størrelsen.
Specialdesignede ringe:
Specialdesignede ringe kan blive tilpasset i størrelsen gratis indenfor 30 dage efter afhentning/modtagelse, givet at det er muligt at tilpasse den respektive ring og dens design. Når vi modtager din forespørgsel, vil vi undersøge om en tilpasning er mulig og diskutere det med dig. Tilpasningen kan resultere i yderligere omkostninger, som du skal betale. Dette gælder også, hvis ringen skal laves helt om og ikke kan tilpasses som ønsket. Du vil få besked om alle ekstra-omkostninger på forhånd. Derefter vil det blive opklaret, om tilpasningen kan udføres.
Alle varer forbliver 77Ds ejendom, indtil betalingen herfor er komplet.
Hvis du modtager varer, som du har bestilt men ikke betalt for, og 77D beder dig om at returnere disse varer, skal du straks gøre det. 77D vil dække forsendelsesomkostningerne og kan pålægge dig en lovbestemt rentesats. Renten vil påløbe dagligt fra den dag, du modtager varerne, indtil den dag varerne betales eller returneres til os.
Forsætligt efterladt tomt
Sammen med købsprisen kan vi også kræve kompensation for skader eller/og udgifter, hvis varer, hvis afhentning er blevet aftalt og er blevet gjort klar til afhentning, som du er blevet gjort opmærksom på skal hentes, bliver liggende hos 77D længere end 90 dage, efter at du er blevet kontaktet. 77D er kun ansvarlig for forsæt og grov uagtsomhed i den tid, du undlader afhentning.