Jos haluat lukea seuraavat käyttöehdot toisella kielellä, valitse alla oleva vaihtoehto. Muistathan, että tällaiset käännökset voivat joskus aiheuttaa epätarkkuuksia.
Tämän verkkosivuston, www.77diamonds.com/, (jäljempänä "verkkosivusto") omistaa ja sitä ylläpitää 77Diamonds Limited, joka on Englannissa ja Walesissa rekisteröity yritys, jonka yritysnumero on 05142579, rekisteröity pääkonttori sijaitsee osoitteessa 3 Hanover Square, Lontoo, W1S 1HD, ja jonka arvonlisäverotunniste on GB 835 4612 28.
Tunnustat, että kaikki verkkosivuston käyttösi, mukaan lukien kaikki liiketoimet, joihin käytät sitä, on alla olevien ehtojen alaista. Tähän sisältyvät myös palautus-, toimitus- ja maksuehdot (kaikki ehdot yhdessä muodostavat "Ehdot ja edellytykset"). Huomaa, että näitä ehtoja sovelletaan myös kaikkiin sopimuksiin, jotka teet kanssamme etäviestinnän, kuten puhelimen, välityksellä (esim. kun katselet kohteita verkkosivustolla ja soitat meille suoraan tehdessäsi tilauksen).
Lue nämä käyttöehdot huolellisesti läpi ennen kuin käytät tätä verkkosivustoa, sillä verkkosivuston käyttö merkitsee, että hyväksyt ne.
Pidätämme oikeuden muuttaa näitä ehtoja milloin tahansa. Tällaiset muutokset koskevat uusia tilauksia heti, kun ne on julkaistu verkkosivustolla. Sinun vastuullasi on lukea ehdot aina, kun käytät verkkosivustoa. Verkkosivuston jatkuva käyttäminen tarkoittaa, että hyväksyt ehtojemme uusimman version. Tehdyt ostokset perustuvat ostohetkellä voimassa olevaan Ehtojen versioon.
Olemme 77 Diamondsissa sitoutuneet tarjoamaan sinulle korkealaatuisia timantteja nykyaikaisiin hintoihin, joita täydentää aina ensiluokkainen palvelu takuiden osalta.
77 timantin sertifikaatin takuuTimantti- ja jalokivisertifikaateissa luetellaan tutkittavan timantin tai jalokiven ominaisuudet (ominaisuudet), ja ne toimivat laadunvarmistuksena. Me 77 Diamondsissa takaamme, että jokaisella timantillamme tai jalokivellämme on sertifikaatti, jonka on myöntänyt jokin maailman viidestä johtavasta gemmologian laboratoriosta (GIA, AGS, HRD, IGI tai EGL), Diamond Factory (DF) tai International Colored Gemstone Laboratory (ICL). Saatat huomata, että jotkut kilpailijamme antavat omia sertifikaattejaan. Me 77 Diamondsissa myymme vain timantteja ja jalokiviä, joilla on alan tiukkojen ja tunnustettujen laboratorioiden sertifikaatit.
77 Diamondsin timantti- ja jalokivitietotakuu77 Diamonds takaa, että sivustolla on aina täydelliset tiedot jokaisesta timantista ja jalokivestä, joka on saatavilla sivustolla. Tämä sisältää sertifikaatin tarkat ominaisuudet ja alkuperän.
77 timantin rahat takaisin -takuuJos et ole tyytyväinen 77 Diamondsilta ostamaasi timanttiin tai jalokiveen tai timantti- tai jalokivikoruun, voit palauttaa sen 30 päivän kuluessa. Tilaukset, joiden arvo on € 17.397,36 tai suurempi, voit palauttaa tilauksesi vain 14 päivän kuluessa. Jos maksat tuotteesi (tuotteesi) muulla valuutalla kuin punnalla, sovellettavat tilausarvot pyöristetään ylöspäin lähimpään 500:aan palautusajan määrittämiseksi.
Jos palautat tuotteen (tuotteet) vahingoittumattomana säädetyn palautusajan kuluessa, takaamme täyden hyvityksen ostohinnasta ilman lisäkysymyksiä. Tämä ei vaikuta lausekkeen 4 mukaisiin oikeuksiisi.
Jos haluat hyödyntää rahanpalautustakuuta, ota yhteyttä asiakaspalveluumme, niin ilmoitamme sinulle menettelyn seuraavat vaiheet.
77 Diamondsin elinikäinen takuu valmistusvirheitä vastaan77 Diamonds -koruillasi on elinikäinen takuu, joka kattaa kaikki valmistusvirheet. Katso lisätietoja kohdasta 5.
77 Diamondsin ilmainen kokotakuu77 Diamonds tarjoaa mielellään ilmaisen koonmuutoksen sormuksellesi, kunhan sitä pyydetään 30 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta. Tämä takuu ei koske mittatilaussormuksia. Yksityiskohtaiset tiedot löytyvät kohdista 5.18 – 5.27.
77 timantin brittiläinen valmistustakuuMeillä on näyttelytila Mayfairissa ja työpajat Lontoon keskustassa, ja olemme ylpeitä siitä, että olemme brittiläinen yritys, joka valmistaa korunsa Isossa-Britanniassa. Juuri tästä syystä korumme on merkitty brittiläisen jalometallien valvontaviraston (British Office for Precious Metals Control) toimesta.
Tilaustasi tarkistaessamme saatamme teettää henkilöllisyytesi tarkistuksen henkilöllisyyden tarkistuskeskuksella. On tärkeää, että annat meille oikeat tiedot, sillä muuten henkilöllisyyden tarkistukset voivat tuottaa kielteisiä tuloksia, jotka voivat johtaa tilauksesi hylkäämiseen. Tarvittaessa tarkistamme tietosi kahteen kertaan petostentorjunta- ja suojeluviranomaisten* kanssa.
Ota meihin yhteyttä, jos haluat tietää, keneltä saamme näitä taustatietoja ja kenelle välitämme sinua koskevia tietoja. Sinulla on oikeus näihin tietoihin. Emme veloita sinulta mitään maksuja näistä tiedusteluista.
Sinulla on oikeus saada kopio sinusta säilyttämistämme tiedoista. Ota meihin yhteyttä: [email protected], jos haluat tehdä pyynnön saada lisätietoja. Useimmissa tapauksissa tästä ei peritä maksua, paitsi jos pyyntö on ilmeisen perusteeton tai kohtuuton tai jos asiakas pyytää lisäkopioita tiedoistaan.
Tavaratilaukset riippuvat saatavuudesta. Jos emme voi toimittaa tilaamiasi tavaroita, ilmoitamme siitä sinulle mahdollisimman pian. Toimitamme sinulle mahdollisuuksien mukaan vähintään samanarvoisen korvaavan tuotteen. Tällöin sinulla on mahdollisuus joko hyväksyä korvaava tuote tai saada takaisin kaikki ne summat, jotka on jo maksettu tavaroista, joita ei voida toimittaa.
Tavaroiden hinta on yleensä verkkosivustolla tilaushetkellä ilmoitettu hinta. Vaikka pyrimme varmistamaan, että kaikki Verkkosivuston hinnat ovat oikeita, virheitä voi esiintyä. Tarkistamme hinnat osana tilausvahvistusta. Jos tavaran oikea hinta on ilmoittamaamme hintaa alhaisempi, veloitamme alhaisemman summan tavaroita toimitettaessa. Jos tuotteen oikea hinta on korkeampi kuin sivustolla ilmoitettu hinta, me joka saamme yhteyttä sinulta lisäohjeita ennen tuotteen (tuotteiden) toimittamista tai häiriöitämme tilauksesi ja ilmoittamme sinulle häiriöstä. Kun olemme ottaneet sinuun yhteyttä ja ilmoittaneet, että hinta on korkeampi kuin verkkosivustolla ilmoitettu hinta, voit peruuttaa tilauksesi veloituksetta. Saat tällöin täyden hyvityksen. Jos tilaus peruutetaan tällä tavoin, hyväksyt, että tämä vapauttaa meidät kaikista palveluvelvoitteista lukuun ottamatta takaisinmaksuvelvoitetta. Huomaa, että hinnanmääritysvirheen vuoksi tehdyt tarjoukset ovat voimassa vain 48 tuntia, ja niitä on mukautettava tämän määräajan jälkeen.
Kauppahinta on maksettava heti tilauksen valmistuttua. Käytettävissä on erilaisia maksuvaihtoehtoja, jotka näytetään tilausprosessin alussa.
Yhdistyneessä kuningaskunnassa asuville asiakkaille on tarjolla tiettyjä rahoitusvaihtoehtoja tilauksen kokonaiskustannuksista riippuen. Nämä vaihtoehdot on esitetty 77 Diamondsin rahoitussivulla. Rahoituspalvelun ehtoja sovelletaan.
Kaikkien verkkosivustolta ostamiesi tavaroiden omistusoikeus siirtyy sinulle, kun tavarat on toimitettu, edellyttäen, että olemme saaneet täyden maksun tavaroista.
Verkkosivustolla ilmoitetut hinnat sisältävät toimituskulut, ellei toisin mainita (EU-maat ja Sveitsi eivät maksa toimituskuluja tai tuontimaksuja). Jos sinun on maksettava toimituskulut, ne ilmoitetaan ennen tilauksen tekemistä ja ne ilmoitetaan uudelleen tilausvahvistuksessa.
77 Diamonds voi peruuttaa sopimuksen tai kieltäytyä tekemästä sopimusta kanssasi tiettyjen tavaroiden osalta milloin tahansa ennen lähetysvahvistuksen lähettämistä saatavuuteen liittyvistä syistä tai muista pätevistä syistä. Tässä tapauksessa 77 Diamonds palauttaa ostohinnan kokonaisuudessaan tilillesi välittömästi, mutta viimeistään 10 työpäivän kuluessa.
Sitoudut korvaamaan 77 Diamonds:lle kaikki kustannukset ja kulut, joita 77 Diamonds:lle aiheutuu maksujen hankkimisesta sinulta, jos maksu epäonnistuu syistä, joista sinä olet vastuussa (mukaan lukien rajoituksetta maksupalvelukumppaniemme meille laskuttamien epäonnistuneiden maksujen kustannukset).
Toimituskulut ja arvioidut toimitusajat ilmoitetaan ennen asiakkaan tilausvahvistusta. Pyrimme toimittamaan tavarat toimitusvahvistuksessa ilmoitettujen määräaikojen puitteissa. Viivästyksiä ei voida välttää ennalta arvaamattomien tekijöiden vuoksi, erityisesti mittatilaustyönä valmistettujen tuotteiden kohdalla. 77 Diamonds ei ota vastuuta viivästyksistä, jotka johtuvat toimitusaikojen noudattamatta jättämisestä. Mikään tässä sopimuksessa ei rajoita vastuuta henki-, ruumiin- tai terveysvahingoista, jotka ovat seurausta 77 Diamondsin tuottamuksellisesta velvollisuuksien rikkomisesta tai 77 Diamondsin laillisen edustajan tai asiamiehen tahallisesta tai tuottamuksellisesta velvollisuuksien rikkomisesta.
Jos ostajat haluavat noutaa tilatut tuotteet jostakin näyttelytilastamme, ostajat voivat noutaa tilauksen vain itse henkilökohtaisesti, ellei toisin sovita etukäteen. Ostajien henkilöllisyyden todentaminen edellyttää vastaavaa kuvallisen henkilöllisyystodistuksen, kuten passin, ajokortin jne. esittämistä. Jos muu henkilö kuin ostaja haluaa noutaa ostetun tuotteen, hänen on esitettävä ostajan allekirjoittama prokuratiivinen asiakirja, jossa mainitaan noutajan nimi, sekä mahdollinen noutajan henkilöllisyystodistus.
Riski tavaroiden katoamisesta ja vahingoittumisesta siirtyy sinulle, kun tavarat luovutetaan.
Toimitusosoitteen ilmoitat tilausprosessin aikana.
Saat ilmoituksen, kun tavarasi on lähetetty ("Lähetysilmoitus"). Sinun on ilmoitettava meille mahdollisimman pian ja joka tapauksessa viimeistään 72 tunnin kuluessa lähetysilmoituksesta, jos et ole vastaanottanut tavaroitasi 48 tunnin kuluessa lähetysilmoituksen vastaanottamisesta. Jos haluat ilmoittaa meille, että tavaroitasi ei ole toimitettu, ota meihin yhteyttä.
Jos suoratoimitus ei ole mahdollinen hyväksynnän puuttumisen vuoksi, olet velvollinen noutamaan tavarat 5 työpäivän kuluessa siitä, kun olet saanut toimitukseltamme ilmoituksen siitä, että tavarat ovat noudettavissa. Viiden työpäivän määräajan päätyttyä tavarat katsotaan hylätyiksi. Tällaisessa tapauksessa sinulle korvataan tavaroiden hinta, josta vähennetään toimituskulut, jos olet maksanut ne, ja kulut, jotka asianomainen kuljetusyhtiö veloittaa meiltä tavaroiden palauttamisesta meille. (Jos tavarat ovat mittatilaustyönä valmistettuja, pidätämme oikeuden korvata vain itse tuotteesta (tuotteista) aiheutuneet kustannukset, mutta emme kustannuksia, jotka aiheutuvat tuotteen (tuotteiden) yksilöinnistä).
Varkauksilta suojautuaksesi suosittelemme, että annat toimitusosoitteen, joka ei ole kolmansien osapuolten saatavilla.
Ensisijainen lähetyspalvelu maksaa lisämaksun suunnittelusi monimutkaisuudesta riippuen. Lisätietoja on palvelumaksujen kohdalla.
Jos ostat tavaroita kuluttajana (etkä yrityksenä tai organisaationa), sinulla on useimmissa tapauksissa peruuttamisoikeus vuoden 2013 kuluttajasopimuksia (tiedot, peruuttaminen ja lisämaksut) koskevien säännösten mukaisesti. Asiakkaalla on oikeus peruuttaa sopimus milloin tahansa siitä hetkestä alkaen, kun hän tekee verkko- tai postitilauksen, ja enintään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona hän vastaanottaa tavarat. Asiakkaalla on vielä 14 päivää aikaa palauttaa vahingoittumattomat tuotteet tai tavarat siitä päivästä, jona hän on ilmoittanut peruutuksesta jälleenmyyjälle. Verkkopalautuksia koskevat poikkeukset koskevat räätälöityjä, mittatilaustyönä valmistettuja ja yksilöllisiä tuotteita. Huomaa erityisesti, että peruutusoikeus ei koske henkilökohtaisia tuotteita, kuten kaiverrettuja nauhoja.
Tätä peruuttamisoikeutta ei sovelleta, eli et voi peruuttaa tai peruuttaa sopimusta seuraavissa tapauksissa:
Muilta osin oikeus peruuttaa määräykset riippuu seuraavista määräyksistä
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus 14 päivän kuluessa ilman perusteluja.
Peruuttamisaika on 14 päivää siitä päivästä, jona sinä tai nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole tavaran toimittaja, on ottanut tavaran haltuunsa (tai viimeisen tavaran, viimeisen osittaislähetyksen tai viimeisen erän (viimeiset erät) sopimuksissa, jotka koskevat yhtä tilausta useista tavaroista tai yhden tavaran toimittamista useissa osittaislähetyksissä).
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on nimenomaisesti ilmoitettava meille (osoitteessa 77 Diamonds 3 Hanover Square, London, W1S 1HD, tai [email protected]) päätöksestäsi peruuttaa sopimus lähettämällä meille yksiselitteinen ilmoitus päätöksestäsi (esim. kirjeitse tai sähköpostitse). Voit käyttää tähän tarkoitukseen oheista peruuttamisilmoituksen mallia. Tämä ei kuitenkaan ole pakollista.
Peruutusajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruutusoikeutesi käyttämisestä ennen peruutusajan päättymistä.
Jos päätät peruuttaa tämän sopimuksen, palautamme kaikki sinulta saamamme maksut viipymättä, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat siitä, että olemme valinneet toimitustavan, joka poikkeaa tarjoamastamme kustannustehokkaimmasta vakiotoimitustavasta), viimeistään 14 päivän kuluessa siitä päivästä, jona olemme vastaanottaneet tavarat fyysisesti. Lukuun ottamatta palvelukustannuksia, jotka 77 Diamonds on suorittanut, mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, prioriteettipalvelumaksu, puhdistusmaksu, kaiverrus. Palautus maksetaan käyttäen samaa maksutapaa, jonka annoit alkuperäisen maksutapahtuman yhteydessä, ellei toisin ole nimenomaisesti sovittu kanssasi; palautuksen käsittelystä ei missään tapauksessa peritä maksuja.
Sinun on palautettava tavarat meille viipymättä, viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jona olet ilmoittanut meille sopimuksen peruuttamisesta. Peruuttamisaika on kulunut, jos lähetät tavarat ennen neljäntoista päivän määräajan päättymistä. Sinä vastaat tavaroiden palauttamisesta aiheutuvista välittömistä kustannuksista.
Jos vastaamme palautuskustannuksista yksittäistapauksissa ja neuvoteltuamme asiasta kanssasi, sinun on luovutettava tavarat välittömästi tai viimeistään neljäntoista päivän kuluessa nimeämällemme logistiikkayritykselle. Määräaikaa noudatetaan, jos lähetät tavarat takaisin ennen neljäntoista päivän määräajan päättymistä.
Voimme pidättyä palautuksesta, kunnes tuotteet on palautettu meille vahingoittumattomina tai kunnes olet toimittanut todisteet siitä, että olet lähettänyt tavarat takaisin, riippuen siitä, kumpi tapahtuu ensin.
Sinun on maksettava tavaran arvon alenemisesta vain, jos arvon aleneminen johtuu käsittelystä, joka ei ole tarpeen tavaran luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden tarkistamiseksi.
Sinun ei tarvitse lähettää vastaanotettuja tavaroita takaisin meille siinä ulkopakkauksessa (kuljetuslaatikossa), jossa tavarat olivat toimitettaessa. Tavarat on kuitenkin palautettava meille riittävän suojattuina. Saatat joutua vastaamaan kustannuksista, jotka aiheutuvat vahingoista, jotka voidaan jäljittää palautettujen tavaroiden puutteelliseen pakkaamiseen.
Jos haluat peruuttaa sopimuksen, täytä ja palauta tämä lomake joko sähköpostitse tai postitse.
(*) Tarpeeton yliviivataan.
Siinä epätodennäköisessä tapauksessa, että toimitettu tavara osoittautuu vialliseksi, vahingoittuneeksi tai tilauksestasi poikkeavaksi, 77 Diamonds tarjoutuu vaihtamaan tai korjaamaan tavaran tai halutessasi palauttamaan ostohinnan viallisen tavaran palauttamisesta. Consumer Rights Act 2015 -lain mukaan asiakkaalla on lyhytaikainen oikeus hylätä laadultaan epätyydyttävä, tarkoitukseensa sopimaton tai kuvauksen vastainen tavara ja saada täysi hyvitys. Oikeus on rajoitettu 30 päivään siitä päivästä, jona asiakas on ottanut tavarat haltuunsa. Tämä takuu tulee voimaan lakisääteisten takuuvaatimusten lisäksi, joihin tämä ei vaikuta. Jos haluat tehdä takuuvaatimuksen, ota meihin yhteyttä.
Jos viallisia tavaroita palautetaan, palautuksen oikeudellisesta perusteesta riippumatta kyseiset tavarat on palautettava kokonaisuudessaan. Jos tavarat ovat toimitettaessa ulkopakkauksen (lähetyslaatikon) sisällä lisäpakkauksessa, esimerkiksi erityisessä lisäsuojapakkauksessa, lahjapakkauksessa, sormusrasian tai korurasian sisällä, tämä pakkaus katsotaan osaksi toimitettuja tavaroita, ja se on myös palautettava meille, kun korut palautetaan.
Jotta takuu voidaan panna täytäntöön, tavarat on palautettava kokonaisuudessaan, toisin sanoen kaikkine erityis- ja lisäpakkauksineen (alkuperäistä kuljetuslaatikkoa lukuun ottamatta) ja tavaran mukana mahdollisesti lähetetyn todistuksen kanssa. Lisäksi ostajan on esitettävä todiste ostosta. Jos todistusta ei ole lähetetty tavaroiden mukana, voimme veloittaa 335 puntaa plus alv korvaavasta todistuksesta. Muiden valuuttojen rahamäärät pyöristetään lähimpään 5:een yksikköön. Sinulla on oikeus esittää todisteet siitä, että meille ei ole aiheutunut vahinkoa tai vahinkoa korvaavaa todistusta varten, joka on huomattavasti edellä mainittua kiinteää summaa pienempi.
Jos toimitus on riittämätön, voidaan veloittaa erityis- tai lisäpakkauksista ja muusta lisämateriaalista aiheutuvat kustannukset. Kustannukset tavaroiden palauttamisesta meille ja niiden vakuuttamisesta kuljetuksen aikana ovat sinun vastuullasi. Kustannukset voivat vaihdella sen mukaan, mistä maasta tavarat on lähetetty ja mikä on niiden arvo.
Mikäli tavarassa on merkkejä vaurioista, naarmuista tai huonontumisesta, voimme vaatia sinulta korvausta niiden arvon alenemisen huomioon ottamiseksi. Pidätämme oikeuden kuitata tämä korvaus sinulle suoritettavista takaisinmaksuista. Tässä tapauksessa takaisinmaksuamme sinulle voidaan vähentää vastaavasti.
Turvallisuussyistä suosittelemme, ettet laita nimeä 77 Diamonds palautuspakkaukseen, koska se sisältää termin "Diamonds". Jos haluat järjestää viallisen tavaran palautuksen, ota yhteyttä 77D:n asiakaspalvelijaan, joka antaa sinulle lisäohjeita.
Jos tavaroiden tarkastukset on järjestettävä 77 Diamondsin tilojen ulkopuolella, esimerkiksi vartiointipalvelujen tarjoajien, kuten Malca-Amitin tai Brinksin, kanssa, sinun on maksettava etukäteen takuumaksu, joka kattaa kuljetus- ja vakuutuskustannukset. Talletuksen määrä vastaa kuljetus- ja vakuutuskustannusten määrää.
Sinulle ilmoitetaan heti, kun kohteen (kohteiden) tarkastus sovitussa paikassa on mahdollista. Tämän ilmoituksen jälkeen sinulla on kolme työpäivää aikaa tarkastaa kohde(t). Jos et tarkasta kohdetta (kohteita) kolmen työpäivän kuluessa, 77 Diamonds pidättää oikeuden palauttaa kohde (kohteet) ja pidättää maksetun takuumaksun.
Sinun on ilmoitettava 77 Diamondsille kahden arkipäivän kuluessa kohteen (kohteiden) tarkastamisesta, haluatko jatkaa ostoa vai et. Jos et vastaa kahden arkipäivän kuluessa, 77 Diamonds pidättää oikeuden palauttaa tavarat ja pidättää maksamasi käsirahan. Jos tarkastettuja tavaroita koskeva kauppasopimus tehdään, talletus luetaan kauppahintaan ja loppuosa kauppahinnasta on maksettava.
Takuuvaatimusta koskevat poikkeukset77 Diamondsin tuotteilla on elinikäinen takuu valmistus- ja käsittelyvirheitä vastaan. Tämä takuu ei koske tavaroita, jotka ovat alttiina kulumiselle, väärinkäytölle tai omaisuuden vahingoittumiselle syistä riippumatta. Tavara(t) ei saa vahingoittua epäasianmukaisen käsittelyn tai epäasianmukaisten ulkoisten vaikutusten (esim. kolhut, kolhut tai paine) vuoksi, eikä sitä saa vaihtaa, käsitellä, korjata tai huoltaa muu palveluntarjoaja kuin 77 Diamonds. Korun käyttötarkoituksesta johtuva kuluminen ei ole valmistusvirhe, eikä takuu kata sitä. Jos sinä, toinen korukauppias tai muu kolmas osapuoli on peukaloinut tai muuttanut ostettua korua millään tavalla, elinikäinen takuu raukeaa.
Asianmukaisesti hoidetut kohteet olisi arvioitava uudelleen kolmen vuoden välein, jotta voidaan tarkistaa, että rakenne on edelleen turvallinen ja ettei siinä ole liiallisia kulumisen merkkejä. Tämä uudelleenarviointi on asiakkaan harkinnassa. Jos esineitä ei kuitenkaan tarkasteta asianmukaisesti, elinikäinen takuu voi raueta, jos katsomme myöhemmin, että ne ovat vahingoittuneet tai että niihin on kohdistunut liiallista kulumista.
77 Diamondsin tiimi tarkistaa ja todentaa kaikki palautukset, joihin sovelletaan takuuvaatimusta. Tuotanto-osastomme on luokiteltava tuote(t) valmistusvirheestä johtuvaksi vialliseksi. Jos takuuseen perustuvia vaatimuksia esitetään, päätös jatkomenettelystä (vaihto, korjaus tai vastaava) riippuu yksittäistapauksesta ja siitä keskustellaan kanssasi, mutta se jää meidän omaan harkintaamme.
Rengaskokojen muutoksetKaikki sormusten ja korujen koot ja mitat ovat likimääräisiä. Pyrimme kuitenkin varmistamaan, että koot ja mitat ovat oikeita. Jos et tiedä sormuskokoasi, valitse tilauksen yhteydessä sormuskokosi kohdaksi "En tiedä", niin valmistamme sormuksen vakiosormuskoolla (51-53 mm).
Heti kun olet vastaanottanut sormuksen ja pystyt määrittämään oikean koon, voit palauttaa sen meille ilmaista koon muuttamista varten, edellyttäen, että lähetät sen 30 päivän kuluessa siitä, kun olet vastaanottanut sormuksen, ja että sormuksesi täyttää ilmaisen koonmuutospalvelun edellytykset. Tämä ei koske mittatilaustyönä tehtyjä sormuksia eikä täyssormuksisia ikuisuussormuksia.
Sormuksen kokoa voidaan muuttaa ilmaiseksi lukuun ottamatta tiettyjä malleja, jotka on määritelty 5.18 kohdasta alkaen. Joidenkin sormusten kokoa voidaan muuttaa, toiset sormukset on valmistettava uudelleen alusta alkaen.
Sormuksen koon muuttaminen kestää yleensä 5-7 työpäivää, lukuun ottamatta toimitusaikaa. Jos haluat asettaa koonmuutospalvelun etusijalle, asiakkaiden on maksettava maksu. Lisätietoja on palvelumaksut.
Tietyn koon ylittävältä osalta peritään lisämaksu kyseisen tuotteen uudelleenvalmistuksesta. Tämä maksu voi kattaa tarvittavan lisämetallin tai korostustimanttien määrän tai muut sormuksen viimeistelyyn liittyvät lisäkustannukset. Asiakkaalta veloitetaan:
Koon muuttamisen ehdot edellä mainitun 30 päivän ulkopuolella riippuvat valitusta tuotteesta (tuotteista) ja ovat seuraavat:
Kihlasormukset:Yksinkertaisten vihkisormusten kokoa voidaan muuttaa maksua vastaan, joka maksetaan arvioinnin jälkeen (lukuun ottamatta sormuksia, joissa on erikoispinta ja kaiverrus). Timantti- tai jalokivikoristeiset vihkisormukset on tarkastettava ennen koon muuttamista sen varmistamiseksi, että koristeen luonne sallii koon muuttamisen. Edellä mainitun 30 päivän ilmaisen koonmuutospalvelun ulkopuolella vihkisormuksen koonmuutos on maksullinen. Lisätietoja saat ottamalla yhteyttä asiakaspalvelutiimiimme.
Yksittäisten mallien luonteen vuoksi ota yhteyttä myyntitiimiimme selvittääksesi, onko koon muuttaminen mahdollista.
Kaikki räätälöityjen renkaiden koon muutokset ovat harkintamme mukaan. Mittatilaustyönä tehdyn sormuksen ainutlaatuisen luonteen vuoksi koon muuttaminen ei aina ole mahdollista tai se voi olla maksullista, jos koon muuttaminen osoittautuu monimutkaiseksi. Pyyntösi saatuamme tarkistamme, onko koon muuttaminen mahdollista, ja keskustelemme siitä kanssasi. Tämä pätee myös, jos sormus on tehtävä alusta alkaen, jos sen kokoa ei voida muuttaa halutulla tavalla. Mahdollisista lisäkustannuksista ilmoitetaan sinulle etukäteen. Tämän jälkeen selvitetään, onko koonmuutos toteutettava. Huomaa, että mittatilaustyönä valmistettujen sormustemme kokoa voidaan muuttaa, mutta niitä ei voi palauttaa. Jos haluat lisätietoja, ota yhteyttä mittatilaustyön tiimiimme.
Asiakkaat voivat pyytää korujensa henkilökohtaista ammattimaista arviointia tai uudelleenarviointia jossakin 77 Diamondsin näyttelytiloista lisämaksua vastaan. Jos korjausta tarvitaan, tämä maksu lisätään ammattilaisen tekemän arvioinnin tai uudelleenarvioinnin kustannuksiin, jos korjaus ei kuulu elinikäisen takuun piiriin. Tämä voidaan myöntää ja pyytää kahden kuukauden kuluttua ostopäivästä. Ammattimainen arviointi ja uudelleenarviointi voi kestää jopa 40 minuuttia näyttelytilassa. Asiakkaat voivat myös lähettää tuotteensa tätä palvelua varten, jos he eivät pääse näyttelytilaan. Ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi lisätietoja tai katso palvelumaksut.
Kaikki tavarat ovat 77 Diamondsin omaisuutta, kunnes ne on maksettu kokonaan. Jos saat tilattuja tavaroita, joita et ole vielä maksanut, ja 77 Diamonds pyytää sinua palauttamaan nämä tavarat, sinun on tehtävä se välittömästi. 77 Diamonds vastaa toimituskuluista, mutta voi periä sinulta lakisääteistä korkoa, jos viivyttelet tavaroiden palauttamisella. Korko kertyy päivittäin siitä päivästä, jona olet vastaanottanut tavarat, siihen päivään asti, jona tavarat on maksettu tai palautettu meille.
Ostohinnan lisäksi voimme vaatia vahingonkorvausta ja/tai kulukorvausta, jos tavarat, joiden noutamisesta on sovittu kanssasi ja jotka on asetettu saataville johonkin näyttelytiloistamme, ovat 77 Diamondsin hallussa yli 90 päivää sen jälkeen, kun sinuun on otettu yhteyttä. 77 Diamonds on vastuussa vain tahallisuudesta ja törkeästä huolimattomuudesta tänä aikana.
77 Diamondsin asiakkaat voivat pyytää maksutta ultraäänipuhdistuspalvelua minkä tahansa ostoksen jälkeen, kunhan tuote tuodaan 77 Diamondsin näyttelytilaan. Professional Clean & Polish -palvelu on myös saatavilla lisämaksusta. Lisätietoja on palvelumaksut.
Vahingonkorvausvaatimukset 77 Diamonds:tä kohtaan on periaatteessa suljettu pois. Tämän soveltamisalan ulkopuolelle jäävät vahingonkorvausvaatimukset, jotka johtuvat henki-, ruumiin- tai terveysvahingosta tai olennaisten sopimusvelvoitteiden rikkomisesta, sekä vastuu muista vahingoista, jotka johtuvat 77 Diamonds:n tai sen laillisten edustajien tai asiamiesten tahallisesta tai törkeän huolimattomasta velvollisuuksien rikkomisesta. Olennaisia sopimusvelvoitteita ovat velvoitteet, jotka on täytettävä sopimuksen tavoitteen saavuttamiseksi.
Jos olennaisia sopimusvelvoitteita on rikottu, 77 Diamonds vastaa vain tämäntyyppiselle sopimukselle tyypillisestä ennakoitavasta vahingosta, jos se on aiheutunut pelkästä huolimattomuudesta, paitsi jos asiakkaan vahingonkorvausvaatimukset johtuvat henkeen, ruumiiseen tai terveyteen kohdistuneesta vahingosta.
Kohdissa 6.1 ja 6.2 esitettyjä vastuunrajoituksia sovelletaan myös 77 Diamonds:n laillisiin edustajiin ja asiamiehiin, jos vaateet esitetään suoraan heitä vastaan.
Kohdista 6.1 ja 6.2 johtuvia vastuunrajoituksia ei sovelleta, jos 77 Diamonds on pahantahtoisesti salannut virheen tai ottanut vastuulleen takuun tuotteen (tuotteiden) laadusta. Samaa sovelletaan, jos sinä ja 77 Diamonds olette päässeet sopimukseen tuotteen (tuotteiden) laadusta. Tuotevastuulain säännökset eivät vaikuta tähän.
Tuotteet lähetetään seuraavasti:
Huomaa, että sinun on noudatettava kaikkia sen maan lakeja ja määräyksiä, josta tilaamasi tavarat ovat peräisin. Emme ole vastuussa tällaisten lakien rikkomisesta.
Emme ole vastuussa tai ole vastuussa tässä sopimuksessa määriteltyjen velvoitteidemme täyttämisen laiminlyönnistä tai viivästymisestä, joka johtuu meistä riippumattomista tapahtumista ("ylivoimainen este").
Molempien osapuolten tässä sopimuksessa määritellyt velvoitteet keskeytetään ylivoimaisen esteen ajaksi. Pyrimme lopettamaan tapahtuman tai löytämään ratkaisun, joka mahdollistaa tässä sopimuksessa määriteltyjen velvoitteidemme täyttämisen.
Jos ylivoimainen este jatkuu yli kaksi kuukautta, kumpi tahansa osapuoli voi peruuttaa kyseisen myyntisopimuksen. Se, että 77 Diamonds:n tehtävien suorittaminen on ylivoimaisen esteen vuoksi mahdotonta, ei vaikuta sinun oikeuksiisi.
Tunnustat ja hyväksyt, että kaikki tekijänoikeudet, tavaramerkit ja kaikki muut omistusoikeudet kaikkeen materiaaliin ja sisältöön, joka on asetettu saatavillesi verkkosivuston käyttöä varten, pysyvät aina meillä. Voit käyttää tätä materiaalia vain, jos me tai lisenssinantajamme (jos sovellettavissa) olemme nimenomaisesti hyväksyneet sen. Verkkosivuston sisältöä (erityisesti videoita, kuvia, tekstiä, ääntä, audiovisuaalista materiaalia ja grafiikkaa) ei saa kopioida, jäljentää, levittää, julkaista uudelleen, ladata, näyttää, lähettää tai lähettää missään muodossa tai millään tavalla mihinkään muuhun tarkoitukseen kuin alla mainittuun tarkoitukseen.
Hyväksyt ja hyväksyt, että verkkosivuston materiaali ja sisältö tarjotaan sinulle henkilökohtaiseen ja ei-kaupalliseen käyttöön ja että voit ladata tällaisen materiaalin ja sisällön ainoastaan verkkosivuston käyttöä varten. Hyväksyt lisäksi, että kaikki muu verkkosivuston materiaalin ja sisällön käyttö on ehdottomasti kielletty, ja sitoudut olemaan kopioimatta, jäljentämättä, lähettämättä, julkaisematta, näyttämättä, jakamatta, käyttämättä kaupallisesti uudelleen mitään näistä materiaaleista tai luomasta niistä johdannaisia teoksia.
Hyväksyt erityisesti, että "77 Diamonds" ("tavaramerkki") on 77 Diamonds Limited:n rekisteröity tavaramerkki ja että tavaramerkkiä tai sen johdannaisia tai muunnelmia ei saa käyttää millään tavalla ilman nimenomaista lupaamme (mukaan lukien, mutta ei rajoittuen, käyttö "hyperlinkkinä"). Hyväksyt, ettet saa käyttää tavaramerkkiä millään tavalla, joka on 77 Diamondsin asiakkaiden tai potentiaalisten 77 Diamondsin asiakkaiden kannalta hämmentävä tai joka voisi millään tavalla mustamaalata tai vahingoittaa 77 Diamondsin mainetta.
Mitään tällä verkkosivustolla ei voida tulkita niin, että se antaisi lisenssin tai oikeuden käyttää mitään immateriaalioikeuksia ilman 77 Diamondsin nimenomaista kirjallista lupaa.
Kun ostat meiltä mittatilaustyönä valmistettuja tavaroita, hyväksyt, että kaikki teollis- ja tekijänoikeudet näihin tavaroihin pysyvät 77 Diamondsin omistuksessa. Jos edellä mainittu ei ole sovellettavan lain mukaan sallittua, annat meille yksinoikeuden, peruuttamattoman, maailmanlaajuisen, ikuisen ja rajoittamattoman oikeuden käyttää räätälöityjen tavaroiden suunnittelua ilman rojalteja. Tämä sisältää muun muassa oikeuden tuottaa ja tarjota kaupallisesti muita tuotteita, jotka perustuvat kyseisiin mittatilaustuotteisiin. Ellemme nimenomaisesti toisin ilmoita, emme myönnä sinulle mitään oikeuksia kopioiden tai johdannaisten luomiseen näistä tuotteista. Sitoudut pidättäytymään siitä. 77 Diamonds pidättää itsellään kaikki oikeudet räätälöityihin tuotteisiin liittyviin kuviin. 77 Diamonds:llä on erityisesti oikeus käyttää näitä kuvia mainostarkoituksiin kaikissa käytettävissä olevissa kanavissa, niin verkossa kuin sen ulkopuolellakin.
Kaikkia tuotteita, jotka on ostettu näytemyynnin aikana jossakin näyttelytiloistamme, ei palauteta eikä vaihdeta, eikä niiden kokoa voi muuttaa. Tämä ei vaikuta lakisääteisiin takuuoikeuksiisi.
Jos tuote ostetaan kampanja-aikana, sitä ei voi ostaa yhdessä muiden 77 Diamondsin tai kolmannen osapuolen tarjousten tai alennusten kanssa, joita tarjotaan verkkosivustolla tai näyttelytiloissamme. Kahta tarjousta ei voi käyttää samaan tuotteeseen samaan aikaan.
Kampanjoihin tai myynteihin ei koskaan sisälly mittatilaustyönä tehtyjä tuotteita.
Eri erikoistarjousten alennuksia ei voi yhdistää.
Näytteenottotarjouksiin (tai "kampanjoihin") sovelletaan seuraavia ehtoja ja edellytyksiä:
Verkkosivustoa ei saa käyttää väärin tuomalla siihen tietoisesti viruksia, troijalaisia, logiikkapommeja tai muuta haitallista tai teknisesti haitallista materiaalia. Et saa yrittää saada luvatonta pääsyä sivustollemme, palvelimelle, jolle sivustomme on tallennettu, tai millekään palvelimelle, tietokoneelle tai tietokantaan, joka on liitetty sivustollemme. Et saa hyökätä sivustoa vastaan palvelunestohyökkäyksellä tai hajautetulla palvelunestohyökkäyksellä.
Ilmoitamme tällaisista rikkomuksista asianmukaisille lainvalvontaviranomaisille ja teemme yhteistyötä näiden viranomaisten kanssa. Jos tuomioistuin tai viranomainen antaa vastaavan määräyksen, tähän kuuluu myös henkilöllisyytesi paljastaminen viranomaisille.
Emme ole vastuussa mistään menetyksistä tai vahingoista, jotka aiheutuvat hajautetusta palvelunestohyökkäyksestä, viruksesta tai muusta teknisesti haitallisesta aineistosta, joka on saattanut saastuttaa tietokoneesi, tietokoneohjelmasi, tietosi tai muun tekijänoikeudella suojatun aineiston verkkosivuston käytön tai verkkosivustolla tai siihen linkitetyllä verkkosivustolla julkaistun aineiston lataamisen seurauksena. Tähän vastuunrajoitukseen sovelletaan vastaavasti kohdassa 6 mainittuja säännöksiä, erityisesti vastuunrajoituksia koskevia poikkeuksia.
Sopimus sitoo sinua ja meitä sekä oikeudellisia seuraajiamme ja oikeudenomistajiamme.
Et saa siirtää, luovuttaa, rasittaa tai muulla tavoin luovuttaa sopimusta tai sopimuksessa määriteltyjä oikeuksiasi tai velvollisuuksiasi ilman etukäteen saatua kirjallista suostumustamme.
Meillä on oikeus siirtää, luovuttaa, rasittaa, rasittaa, siirtää tai muulla tavoin luovuttaa sopimus tai sopimuksessa määritellyt oikeutemme ja velvollisuutemme milloin tahansa sopimuskauden aikana.
Jos esine on ostettu lahjaksi, sen ostanut asiakas voi tietyissä tapauksissa pyytää, että sen henkilön nimi, jolle lahja on tarkoitettu, merkitään arviointiraporttiin.
Jos emme milloin tahansa sopimuksen voimassaoloaikana vaadi sinua täyttämään tiukasti sopimuksen tai näiden ehtojen mukaisia velvollisuuksiasi tai jos emme käytä niitä oikeuksia tai oikeussuojakeinoja, joihin meillä on oikeus sopimuksen nojalla, tämä ei merkitse luopumista näistä oikeuksista tai oikeussuojakeinoista eikä vapauta sinua kyseisten velvollisuuksien täyttämisestä.
Se, että emme käytä mitään oikeuksiamme sinun laiminlyöntisi yhteydessä, ei merkitse luopumista oikeuksistamme myöhemmän laiminlyönnin yhteydessä.
Emme voi luopua mistään näiden käyttöehtojen määräyksestä, ellei sitä nimenomaisesti nimitetä luopumiseksi ja ilmoiteta sinulle kirjallisesti.
Jos jokin näiden ehtojen määräys tai jokin muu osapuolten välisen sopimuksen määräys on tai tulee mitättömäksi, se ei vaikuta muiden määräysten pätevyyteen.
Nämä ehdot ja kaikki niissä nimenomaisesti mainitut asiakirjat muodostavat koko sopimuksen osapuolten välillä ja korvaavat kaikki aiemmat keskustelut, kirjeenvaihdon, neuvottelut tai sopimukset, jotka koskevat sopimuksen kohdetta.
Osapuolet tunnustavat, että kumpikaan osapuoli ei sopimusta tehdessään luota mihinkään takuuseen tai takuuseen (olipa kyse kenenkään tuottamuksesta tai huolimattomasta lausunnosta), joka ei sisälly näihin käyttöehtoihin tai niissä tarkoitettuihin asiakirjoihin tai verkkosivustolla oleviin tai laissa säädettyihin takuisiin tai takuisiin.
Molemmat osapuolet ovat yhtä mieltä siitä, että ainoa vastuumme näiden käyttöehtojen sisältämistä takuista ja takuista (olipa kyse sitten syyttömyydestä tai huolimattomuudesta) perustuu sopimusrikkomukseen.
Tämä kohta ei rajoita eikä poissulje vastuuta petoksesta.
Verkkosivuston kautta tapahtuvaa tavaroiden ostamista koskeviin sopimuksiin ja kaikkiin niistä tai niiden sopimuskohteesta tai niiden muodostumisesta johtuviin tai niihin liittyviin riitoihin tai vaatimuksiin (mukaan lukien sopimuksen ulkopuoliset riidat tai vaatimukset) sovelletaan Englannin ja Walesin lakia. Kaikki tällaisista sopimuksista tai niiden tekemisestä johtuvat tai niihin liittyvät riidat tai vaatimukset (mukaan lukien sopimuksen ulkopuoliset riidat tai vaatimukset) kuuluvat Englannin ja Walesin tuomioistuinten toimivaltaan.
Jos haluat lähettää meille valituksen, lue ja noudata Valituskäytäntöä.