Leverans och returer
Genom att beställa från 77 Diamonds får du din handgjorda juvel vackert förpackad och med en livstidsgaranti. För din sinnesro erbjuder vi kostnadsfri och fullt försäkrad leveranstjänst direkt till din dörr.
Följande information gäller för kunder som bor i United States.
Hur lång tid tar det för min artikel att anlända?
Om du vill ha mer information om leveranstider specifika för din plats kan du kontakta vår kundtjänst.
Hur kommer min artikel att levereras?
När din artikel är redo skickar vi den kostnadsfritt via internationell FedEx-leveranstjänst, fullt försäkrad. Av säkerhetsskäl kommer det inte att finnas någon indikation på vad paketet innehåller. Om du beställde dina smycken för ett överraskningsfrieri eller som gåva garanterar vi att artikeln kommer att levereras diskret när det passar dig. Dina smycken kommer att vara omsorgsfullt inslagna och förpackade i lyxiga förpackningar.
Kan jag få min artikel tidigare?
Om du behöver din artikel snabbt kan våra smyckespecialister i vissa fall påskynda tillverkningsprocessen. Kontakta oss så tillgodoser vi gärna din förfrågan om det är möjligt. Observera att det tillkommer en extra avgift på 0 för att påskynda klassiska solitärdesigner och 0 för smycken med diamantfattning (t.ex. halo-, vintage- eller trilogidesigner).
Moms och importtullar då?
Som utländsk kund kommer du att debiteras moms på din artikel när den tas emot av ett FedEx-fraktombud. Din lokala momssats gäller. Beroende på ditt bosättningsland kan vissa importtullar också tillkomma. Dessa återbetalas inte. Om du vill ha mer information om hur mycket du kan komma att debiteras kan du kontakta ditt lokala tullkontor eller se vår moms- och tullkalkylator.
Kan jag få min artikel skickad till en annan adress?
Ja, vi kan leverera din artikel till en alternativ adress. Av säkerhetsskäl behöver vi lite ytterligare identifiering och adressbevis om betalningen gjordes med ett betal- eller kreditkort.
Observera att artiklar som betalas online via PayPal, Amazon Pay eller via V12 och Klarna Finance måste skickas till din faktureringsadress av säkerhetsskäl.
Kan jag hämta min artikel i ett showroom?
Beställningar kan hämtas från något av våra showroom. Meddela vårt team att du tänker hämta ett föremål, så har vi din beställning polerad och redo när du anländer. Den person som betalade för föremålet bör hämta det, eftersom vi måste bekräfta din identitet.
Observera att upphämtning inte kommer att vara möjlig för artiklar som betalas via PayPal.
Kan jag ändra storlek på min ring?
Naturligtvis! Att hitta den mest bekväma passformen kan vara svårt, särskilt när du planerar ett överraskningsfrieri. Av denna anledning erbjuder vi en kostnadsfri storleksändring av ringen inom 30 dagar efter att du tagit emot din artikel. Det går inte att ändra storlek på vissa artiklar, såsom evighetsringar, och dessa måste istället bytas ut.
Hur returnerar jag min artikel?
Beställningar kan returneras inom 30 dagar för en fullständig återbetalning. Avgifter som en tredje part ådragit sig för att ta emot din beställning kan inte återbetalas. Observera att skadade eller graverade smycken inte kan returneras. Din återbetalning kommer vanligtvis att skickas till dig inom 10 arbetsdagar, men det kan ta upp till 30 arbetsdagar beroende på vilken betalningsmetod som används. Mer information finns i våra villkor.
Instruktioner för att returnera din artikel kommer att finnas på din beställningsbekräftelse. Vår returadress anges som "77D Ltd." för säkerhets- och försäkringsändamål. Innan du skickar tillbaka din artikel kan du meddela vårt säljteam genom att ringa oss eller mejla [email protected].