Welcome to 77 Diamonds
We see you’re located in . Please note, there may be some difficulties in dispatching fine jewellery to this location.
You can also collect items from one of our luxury showrooms. Please change your location, or find a showroom below.
Доставка и возврат
Сделав заказ в 77 Diamonds, вы получите драгоценность ручной работы в красивой упаковке и с пожизненной гарантией. Для вашего спокойствия мы предлагаем бесплатную и полностью застрахованную службу доставки прямо к вашему порогу.
Следующая информация относится к клиентам, проживающим в .
Сколько времени займет доставка моего товара?
Для получения дополнительной информации о сроках доставки в вашем регионе свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов.
Каким образом будет доставлен мой товар?
Как только ваш товар будет готов, мы отправим его через международная служба доставки FedEx, полностью застрахованным и бесплатно. Из соображений безопасности не будет указано, что находится в посылке. Если вы заказали украшения в качестве неожиданного предложения или подарка, будьте уверены, что товар будет доставлен в удобное для вас время. Ваши украшения будут тщательно упакованы и помещены в роскошную упаковку.
Могу ли я получить товар быстрее?
If you need your item urgently, our jewellery specialists can, in certain cases, speed up the production process. Please contact us and we will be happy to accommodate your request if possible. Please note, there is an extra fee of £ 125.00 included to expedite classic solitaire designs, and £ 175.00 for diamond-set jewellery (such halos, vintage or trilogy designs).
Что насчет НДС и ввозных пошлин?
Поскольку вы являетесь иностранным клиентом, с вас будет взиматься НДС со стоимости товара после его получения курьером FedEx. Применяется ваша местная ставка НДС. В зависимости от страны вашего проживания с вас также могут взиматься ввозные пошлины. Для получения более подробной информации свяжитесь с местной таможней или воспользуйтесь нашим калькулятором налогов и сборов.
Можно ли доставить мой товар на другой адрес?
Да, мы можем доставить ваш товар по другому адресу. Исходя из соображений безопасности для этого нам потребуется дополнительная идентификация и подтверждение адреса, если платеж был произведен с помощью дебетовой или кредитной карты.
Обратите внимание, что товары, оплаченные онлайн через PayPal, Amazon Pay или через V12 и Klarna Finance, должны быть отправлены на ваш платежный адрес из соображений безопасности.
Могу ли я забрать товар в торговом зале?
Заказы можно забрать в любом из наших салонов. Пожалуйста, сообщите нашей команде, что вы собираетесь забрать товар, и мы отполируем и подготовим ваш заказ к вашему приезду. Человек, оплативший товар, должен забрать его, так как нам нужно будет подтвердить вашу личность.
Обратите внимание, что возврат товаров, оплаченных через PayPal, невозможен.
Можно ли изменить размер моего кольца?
Конечно! Выбрать максимально комфортный размер кольца бывает не так уж просто, особенно если вы планируете неожиданное предложение. Именно поэтому мы предлагаем бесплатное изменение размера кольца в течение 30 дней с момента получения вами товара. Размер некоторых изделий (например, колец вечности) изменить невозможно, поэтому такие изделия подлежат обмену.
Как я могу вернуть товар?
Заказы могут быть возвращены в течение 30 дней для полного возмещения, включая НДС. Обратите внимание, что поврежденные или гравированные украшения возврату не подлежат. Возврат средств обычно отправляется вам в течение 10 рабочих дней, но это может занять до 30 рабочих дней в зависимости от используемого метода оплаты. Для получения дополнительной информации, пожалуйста, посетите наши Условия.
Инструкции по возврату товара будут указаны в подтверждении заказа. Наш обратный адрес указан как «77D Ltd.» в целях безопасности и страхования. Прежде чем отправить товар обратно, пожалуйста, сообщите об этом нашему отделу продаж, позвонив или написав нам по адресу [email protected].