Una volta che il Suo articolo sarà pronto, lo spediremo tramite il servizio Royal Mail Special Delivery, con assicurazione completa e senza alcun costo aggiuntivo. Per motivi di sicurezza, non vi sarà alcuna indicazione del contenuto del pacco. Se ha ordinato i Suoi gioielli per una proposta di matrimonio a sorpresa o come regalo, Le assicuriamo che l’articolo verrà consegnato con la massima discrezione, secondo le Sue esigenze. I Suoi gioielli verranno accuratamente incartati e inseriti in una confezione di lusso.

Se avete urgente bisogno del vostro articolo, i nostri esperti di gioielli possono, in determinati casi, accelerare il processo di produzione. Vi preghiamo di contattarci e saremo lieti di soddisfare la vostra richiesta, se possibile. Si prega di notare che è previsto un costo aggiuntivo di € 149 per l’accelerazione della produzione dei modelli classici con solitario e di € 208 per i gioielli con diamanti incastonati (come i modelli con Halo, Vintage o Trilogy).

Le verrà addebitata l’aliquota IVA locale (20%) direttamente al momento del pagamento. Non si applicano dazi doganali. I clienti provenienti dalle Isole del Canale hanno diritto agli acquisti esenti da imposte quando effettuano acquisti presso 77 Diamanti. Per ulteriori dettagli, si prega di consultare il nostro Calcolatore di tasse e imposte.

In alcuni casi, potrebbe essere possibile richiedere il rimborso dell’IVA se si dispone di un indirizzo BFPO (British Forces Post Office). La preghiamo di contattare il nostro team per ulteriori informazioni.

Sì, possiamo consegnare il Suo articolo a un indirizzo alternativo. Per motivi di sicurezza, avremo bisogno di ulteriori documenti di identità e di una prova di residenza qualora il pagamento sia stato effettuato con carta di debito o di credito.

Si prega di notare che gli articoli pagati online tramite PayPal, Amazon Pay o tramite i servizi di finanziamento V12 e Klarna devono essere spediti al Suo indirizzo di fatturazione per motivi di sicurezza.

Gli ordini possono essere ritirati presso i nostri showroom di Londra o Manchester. La preghiamo di comunicare al nostro team la Sua intenzione di ritirare un articolo: provvederemo a far effettuare la lucidatura e a preparare il Suo ordine prima del Suo arrivo. Il ritiro dovrà essere effettuato dalla persona che ha effettuato il pagamento, poiché dovremo verificare la Sua identità.

Si prega di notare che non sarà possibile ritirare gli articoli pagati tramite PayPal.

Certamente! Trovare la misura più comoda può risultare difficile, specialmente quando si sta pianificando una proposta di matrimonio a sorpresa. Per questo motivo, offriamo un servizio gratuito di modifica della misura dell’anello entro 60 giorni dalla ricezione dell’articolo. Alcuni articoli, come le Verette con pietre su tutto il giro, non possono essere modificati nella misura e dovranno quindi essere sostituiti.

Gli ordini possono essere restituiti entro 30 giorni per ottenere un rimborso completo. Le spese sostenute da terzi per la ricezione del Suo ordine non sono rimborsabili. Si prega di notare che i gioielli danneggiati o incisi non possono essere restituiti. Il rimborso Le verrà solitamente inviato entro 10 giorni lavorativi, ma potrebbero essere necessari fino a 30 giorni lavorativi a seconda del metodo di pagamento utilizzato. Per ulteriori dettagli, La invitiamo a consultare i nostri Termini e condizioni.

Le istruzioni per la restituzione del Suo articolo saranno riportate nella conferma d’ordine. Il nostro indirizzo di restituzione è indicato come «Seventy Seven London» per motivi di sicurezza e assicurativi. Prima di rispedire l’articolo, La preghiamo di avvisare il nostro team di vendita contattandoci telefonicamente o inviando un’e-mail all’indirizzo customercare@77diamonds.com.