Odată ce articolul dvs. este gata, îl vom expedia prin serviciul Royal Mail Special Delivery, complet asigurat și fără costuri suplimentare. Din motive de securitate, nu va exista nicio indicație cu privire la conținutul coletului. Dacă ați comandat bijuteriile pentru o cerere în căsătorie surpriză sau un cadou, fiți siguri că articolul va fi livrat discret, la momentul care vă convine. Bijuteriile dumneavoastră vor fi împachetate cu grijă și așezate într-un ambalaj de lux.

Dacă aveți nevoie urgent de produsul dvs., specialiștii noștri în bijuterii pot, în anumite cazuri, să accelereze procesul de producție. Vă rugăm să ne contactați și vom fi bucuroși să vă satisfacem solicitarea, dacă este posibil. Vă rugăm să rețineți că se aplică o taxă suplimentară de € 150 pentru accelerarea producției modelelor clasice cu un singur diamant și de € 210 pentru bijuteriile cu diamante (cum ar fi modelele cu Halo, Vintage sau Trilogie).

Vi se va aplica rata locală a TVA-ului (20%) direct la finalizarea comenzii. Nu se aplică taxe de import în acest caz. Clienții din Insulele Canalului beneficiază de cumpărături fără taxe atunci când achiziționează de la 77 Diamante. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Calculatorul nostru de taxe și impozite.

În anumite cazuri, este posibil să puteți solicita rambursarea TVA-ului dacă aveți o adresă BFPO (British Forces Post Office). Vă rugăm să contactați echipa noastră pentru informații suplimentare.

Da, putem livra articolul dvs. la o altă adresă. Din motive de securitate, vom avea nevoie de documente suplimentare de identitate și de dovadă a adresei dacă plata a fost efectuată cu un card de debit sau de credit.

Vă rugăm să rețineți că articolele plătite online prin PayPal, Amazon Pay sau prin serviciile de finanțare V12 și Klarna trebuie expediate la adresa dvs. de facturare din motive de securitate.

Comenzile pot fi ridicate de la Showroom-urile noastre din Londra sau Manchester. Vă rugăm să informați echipa noastră că intenționați să ridicați un articol, iar noi vom asigura lustruirea și pregătirea comenzii dvs. până la sosirea dvs. Persoana care a achitat articolul trebuie să îl ridice, deoarece va fi necesară confirmarea identității dvs.

Vă rugăm să rețineți că ridicarea produselor nu va fi posibilă pentru articolele plătite prin PayPal.

Desigur! Găsirea mărimii potrivite poate fi dificilă, mai ales când plănuiești o cerere în căsătorie surpriză. Din acest motiv, oferim o modificare gratuită a mărimii inelului în termen de 60 de zile de la primirea produsului. Anumite articole, cum ar fi inelele de eternitate complete, nu pot fi redimensionate și, prin urmare, vor trebui schimbate.

Comenzile pot fi returnate în termen de 30 de zile pentru o rambursare integrală. Costurile suportate de o terță parte pentru primirea comenzii dvs. nu pot fi rambursate. Vă rugăm să rețineți că bijuteriile deteriorate sau gravate nu pot fi returnate. Rambursarea vă va fi trimisă, de obicei, în termen de 10 zile lucrătoare, dar poate dura până la 30 de zile lucrătoare, în funcție de metoda de plată utilizată. Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Termenii și condițiile noastre.

Instrucțiunile privind returnarea articolului vor fi incluse în confirmarea comenzii. Adresa noastră de returnare este indicată ca „Seventy Seven London” din motive de securitate și asigurare. Înainte de a returna articolul, vă rugăm să anunțați echipa noastră de vânzări prin telefon sau prin e-mail la customercare@77diamonds.com.