Entrega e devoluções

Para obter mais informações sobre os prazos de entrega específicos da sua localização, contacte o nosso serviço de apoio ao cliente.

Quando o seu artigo estiver pronto, enviá-lo-emos por o serviço de entrega especial do Royal Mail, com seguro total e sem custos. Por razões de segurança, não haverá qualquer indicação do conteúdo da encomenda. Se encomendou as suas jóias para um pedido de casamento surpresa ou para uma prenda, pode ter a certeza de que o artigo será entregue discretamente, de acordo com a sua conveniência. As suas jóias serão cuidadosamente embrulhadas e colocadas numa embalagem de luxo.

Se precisar do seu artigo com urgência, os nossos especialistas em joalharia podem, em certos casos, acelerar o processo de produção. Por favor, contacte-nos e teremos todo o gosto em satisfazer o seu pedido, se possível. Tenha em atenção que existe uma taxa extra de £ 125 incluída para acelerar os designs de solitário clássicos e £ 175 para jóias com diamantes (tais como halos, designs vintage ou trilogia).

You will be charged your local VAT rate of (20%) directly at checkout. No import duties apply here. Customers from the Channel Islands are eligible for-tax free shopping when purchasing from 77 Diamonds. For further details, please refer to our Tax and Duties Calculator.

In certain cases, you may be able to reclaim VAT if you have a BFPO (British Forces Post Office) address. Please contact our team for further information.

Sim, podemos entregar o seu artigo num endereço alternativo. Por motivos de segurança, necessitaremos de uma identificação adicional e de um comprovativo de morada se o pagamento tiver sido efectuado com um cartão de débito ou de crédito.

Tenha em atenção que os artigos pagos online através de PayPal, Amazon Pay ou através de V12 e Klarna Finance têm de ser enviados para o seu endereço de faturação por motivos de segurança.

As encomendas podem ser recolhidas nos nossos showrooms de Londres ou Manchester. Informe a nossa equipa de que pretende recolher um artigo e nós teremos a sua encomenda polida e preparada quando chegar. A pessoa que pagou o artigo deve recolhê-lo, uma vez que teremos de confirmar a sua identidade.

Note-se que a recolha não será possível para os artigos pagos através de PayPal.

Claro que sim! Conseguir o ajuste mais confortável pode ser difícil, especialmente quando se está a planear um pedido de casamento surpresa. Por este motivo, oferecemos um redimensionamento gratuito do anel no prazo de 30 dias após a receção do artigo. Certos artigos, como anéis de eternidade completos, não podem ser redimensionados e, por conseguinte, terão de ser trocados.

As encomendas podem ser devolvidas no prazo de 30 dias para um reembolso total, incluindo IVA. Tenha em atenção que as jóias danificadas ou gravadas não podem ser devolvidas. O seu reembolso ser-lhe-á normalmente enviado no prazo de 10 dias úteis, mas pode demorar até 30 dias úteis, dependendo do método de pagamento utilizado. Para mais informações, visite os nossos Termos e Condições.

As instruções para a devolução do artigo constam da confirmação da encomenda. O nosso endereço de devolução é indicado como "Seventy Seven London" por motivos de segurança e de seguro. Antes de devolver o artigo, informe a nossa equipa de vendas, telefonando ou enviando uma mensagem de correio eletrónico para [email protected].