Dodání a vrácení zboží
Při objednávce u 77 Diamonds obdržíte svůj ručně vyrobený šperk krásně zabalený a s doživotní zárukou. Pro váš klid nabízíme bezplatné a plně pojištěné doručení přímo k vašim dveřím.
Následující informace platí pro zákazníky žijící v United Kingdom.
Jak dlouho bude trvat, než mi zboží dorazí?
Další informace o dodacích lhůtách pro vaši lokalitu získáte kontaktováním našeho zákaznického servisu.
Jak bude moje zboží doručeno?
Jakmile bude vaše zboží připraveno, zašleme vám ho prostřednictvím služba Royal Mail Special Delivery, plně pojištěné a zdarma. Z bezpečnostních důvodů nebude uvedeno, co zásilka obsahuje. Pokud jste si šperk objednali jako překvapení k žádosti o ruku nebo dárek, můžete si být jisti, že vám bude diskrétně doručen v době, kdy vám to bude vyhovovat. Vaše šperky budou pečlivě zabaleny a uloženy do luxusního obalu.
Mohu své zboží obdržet dříve?
Pokud potřebujete svůj produkt naléhavě, naši specialisté na šperky mohou v některých případech urychlit proces výroby. Kontaktujte nás a my vám rádi vyhovíme, pokud to bude možné. Vezměte prosím na vědomí, že za urychlení klasických solitérů je účtován příplatek ve výši £ 125.00 a za šperky osazené diamanty (např. haló, vintage nebo trilogie) je účtován příplatek ve výši £ 175.00.
Jak je to s DPH a dovozním clem?
You will be charged your local VAT rate of (20%) directly at checkout. No import duties apply here. Customers from the Channel Islands are eligible for-tax free shopping when purchasing from 77 Diamonds. For further details, please refer to our Tax and Duties Calculator.
In certain cases, you may be able to reclaim VAT if you have a BFPO (British Forces Post Office) address. Please contact our team for further information.
Mohu si nechat zaslat zboží na jinou adresu?
Ano, zboží vám můžeme doručit na jinou adresu. Pokud byla platba provedena debetní nebo kreditní kartou, budeme z bezpečnostních důvodů potřebovat další identifikační údaje a doklad o adrese.
Vezměte prosím na vědomí, že položky placené online přes PayPal, Amazon Pay nebo přes V12 a Klarna finance musí být z bezpečnostních důvodů zaslány na vaši fakturační adresu.
Mohu si zboží vyzvednout v showroomu?
Objednávky si můžete vyzvednout v našich showroomech v Londýně nebo Manchesteru. Upozorněte prosím náš tým, že si chcete zboží vyzvednout, a my vaši objednávku vyleštíme a připravíme, až dorazíte. Zboží by měla vyzvednout osoba, která za něj zaplatila, protože budeme potřebovat potvrdit vaši totožnost.
Vezměte prosím na vědomí, že vyzvednutí není možné u položek zaplacených prostřednictvím služby PayPal.
Mohu změnit velikost svého prstenu?
Samozřejmě! Pořídit si co nejpohodlnější oblečení může být obtížné, zejména když plánujete nečekanou žádost o ruku. Z tohoto důvodu nabízíme bezplatnou změnu velikosti prstenu do 30 dnů při převzetí zboží. U některých položek, jako jsou například věčné prsteny s celou sadou, nelze velikost změnit, a proto je bude nutné vyměnit.
Jak mohu vrátit zboží?
Objednávky lze vrátit do 30 dnu a získat zpet plnou cástku vcetne DPH. Upozornujeme, že poškozené nebo vyryté šperky nelze vrátit. Vrácené peníze vám budou obvykle zaslány do 10 pracovních dnu, ale v závislosti na použitém zpusobu platby to muže trvat až 30 pracovních dnu. Další podrobnosti naleznete v našich Terms and Conditions.
Pokyny pro vrácení zboží najdete v potvrzení objednávky. Naše adresa pro vrácení zboží je z bezpečnostních a pojistných důvodů uvedena jako "Seventy Seven London". Před odesláním zboží zpět informujte náš prodejní tým telefonicky nebo e-mailem na adrese [email protected].