送货与退货

如您想获得有关您所在地区的到货时间的更多具体信息，欢迎联系我们的客服。

一旦您的产品制作完成，我们将采用联邦快递国际服务为您免费寄出（全额保价）。出于安全考虑，物流面单上将不会显示包裹内容。如果您订购珠宝是用于求婚惊喜或送礼，您可以放心，他们会很慎重地在您方便的时候送货。您的珠宝将使用十分精美而豪华的包装。

如果您需要紧急到货，在特定情况下，我们的珠宝专家可以加快制作过程。请与我们联系，如果可以的话，我们会竭力满足您的要求。请注意，加急订单可能需要收取¥ 1,142的额外费用，用于赶制经典单石款产品，或¥ 1,599的额外费用，用于赶制多钻珠宝，如光环款、复古款、三石款等。

作为我们的海外客户，在您的商品转交给联邦快递货运代理时，您将被征收增值税。采用当地增值税税率。而且还可能会被征收进口关税，这取决于您所在居住国的情况。有关您可能要被收取的费用的详情，请咨询您当地的海关部门，或参考我们的税费计算器。

是。我们可以把您的产品改送寄到其他地址。为安全起见，如果是借记卡或信用卡的客户，您还需要提供其他的身份和地址证明文件。

请注意，出于安全原因，通过PayPal、亚马逊支付、V12、Klarna信贷进行在线支付的的产品只能发货至账单地址。

您可以选择来我们任何一间展厅上门提货。提货之前请先提前通知我们的团队，以便我们为您准备好产品。提货人和订单付款人必须为同一人，届时需要确认您的身份信息。

请注意，通过PayPal支付的订单不支持上门提货。

诚然，要一次性就选对尺码并不容易，尤其是当您想准备一个充满惊喜的求婚时。因此，您可在收到商品后30天内享受一次免费的尺码调整服务。部分特定商品，如全镶永恒戒指则不支持尺码调整，只能更换。

订单支持30天内全额退款（包括增值税），定制的刻字款珠宝除外。您的退款一般会在10个工作日内完成，不过由于付款方式的不同，有时退款时间也可能长达30个工作日。相关内容介绍，请参阅我们的《条款和条件》。

退货说明可从您的订单确认信上找到。为安全起见，我们退货收件人采用的是"77D Ltd.”。退货之前，请先通过电话或电子邮件通知我们的销售部门，他们的电子邮件地址是：[email protected]。