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送货与退货

凡在77Diamonds购买的珠宝,都会带有美观的包装,且享受终身保修。为了让您放心,我们会采用全额保价运送服务免费送货上门,让您购物无忧。

以下内容适用于居住在China的客户。

如您想获得有关您所在地区的到货时间的更多具体信息,欢迎联系我们的客服

一旦您的产品制作完成,我们将采用联邦快递国际服务为您免费寄出(全额保价)。出于安全考虑,物流面单上将不会显示包裹内容。如果您订购珠宝是用于求婚惊喜或送礼,您可以放心,他们会很慎重地在您方便的时候送货。您的珠宝将使用十分精美而豪华的包装。

如果您需要紧急到货,在特定情况下,我们的珠宝专家可以加快制作过程。请与我们联系,如果可以的话,我们会竭力满足您的要求。请注意,加急订单可能需要收取¥ 1,129的额外费用,用于赶制经典单石款产品,或¥ 1,580的额外费用,用于赶制多钻珠宝,如光环款、复古款、三石款等。

作为我们的海外客户,在您的商品转交给联邦快递货运代理时,您将被征收增值税。采用当地增值税税率。而且还可能会被征收进口关税,这取决于您所在居住国的情况。有关您可能要被收取的费用的详情,请咨询您当地的海关部门,或参考我们的税费计算器

是。我们可以把您的产品改送寄到其他地址。为安全起见,如果是借记卡或信用卡的客户,您还需要提供其他的身份和地址证明文件。

请注意,出于安全原因,通过PayPal、亚马逊支付、V12、Klarna信贷进行在线支付的的产品只能发货至账单地址。

您可以选择来我们任何一间展厅上门提货。提货之前请先提前通知我们的团队,以便我们为您准备好产品。提货人和订单付款人必须为同一人,届时需要确认您的身份信息。

请注意,通过PayPal支付的订单不支持上门提货。

诚然,要一次性就选对尺码并不容易,尤其是当您想准备一个充满惊喜的求婚时。因此,您可在收到商品后30天内享受一次免费的尺码调整服务。部分特定商品,如全镶永恒戒指则不支持尺码调整,只能更换。

订单支持30天内全额退款(包括增值税),定制的刻字款珠宝除外。您的退款一般会在10个工作日内完成,不过由于付款方式的不同,有时退款时间也可能长达30个工作日。相关内容介绍,请参阅我们的《条款和条件》

退货说明可从您的订单确认信上找到。为安全起见,我们退货收件人采用的是"77D Ltd.”。退货之前,请先通过电话或电子邮件通知我们的销售部门,他们的电子邮件地址是:[email protected]

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