Dostawa i zwroty

Aby uzyskać więcej informacji na temat czasu dostawy dla Twojej lokalizacji, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Gdy Twój przedmiot będzie gotowy, wyślemy go za pośrednictwem międzynarodowa usługa dostawy FedEx z Frankfurtu, Niemcy, w pełni ubezpieczony i bezpłatny. Ze względów bezpieczeństwa nie będzie informacji, co zawiera przesyłka. Jeśli zamówiłeś biżuterię jako propozycję niespodziankę lub prezent, możesz mieć pewność, że przedmiot zostanie dostarczony dyskretnie w dogodnym dla Ciebie terminie. Twoja biżuteria zostanie starannie zapakowana i umieszczona w luksusowym opakowaniu.

If you need your item urgently, our jewellery specialists can, in certain cases, speed up the production process. Please contact us and we will be happy to accommodate your request if possible. Please note, there is an extra fee of zł 630 included to expedite classic solitaire designs, and zł 883 for diamond-set jewellery (such halos, vintage or trilogy designs).

You will be charged your local VAT rate directly at checkout. As we are a registered company in the EU, you will not be charged any import duties once we ship your order. For further details, please refer to our Tax and Duties Calculator.

Tak, możemy dostarczyć przedmiot na alternatywny adres. Ze względów bezpieczeństwa będziemy potrzebować dodatkowej identyfikacji i dowodu adresu, jeżeli płatność została dokonana przez kartę debetową lub kredytową.

Należy pamiętać, że ze względów bezpieczeństwa przedmioty opłacane online za pośrednictwem PayPal, Amazon Pay lub za pośrednictwem V12 i Klarna Finance muszą zostać wysłane na Twój adres rozliczeniowy.

Zamówienia można odebrać w dowolnym z naszych salonów. Powiadom nasz zespół, że zamierzasz odebrać przedmiot, a my postaramy się oszlifować i przygotować Twoje zamówienie po przyjeździe. Osoba, która zapłaciła za przedmiot, powinna go odebrać, ponieważ będziemy musieli potwierdzić Twoją tożsamość.

Należy pamiętać, że odbiór nie będzie możliwy w przypadku przedmiotów opłaconych za pośrednictwem systemu PayPal.

Oczywiście! Uzyskanie najwygodniejszego dopasowania może być trudne, zwłaszcza gdy planujesz zaproponowanie niespodzianki. Z tego powodu oferujemy bezpłatny pierścień zmieniać rozmiar w ciągu 30 dni, kiedy otrzymasz przedmiot. Niektóre elementy, takie jak pełne ustawienia wieczności, nie mogą być zmieniane i dlatego muszą być wymieniane.

Zamówienia można zwrócić w ciągu 30 dni w celu uzyskania pełnego zwrotu, w tym podatku VAT. Należy pamiętać, że uszkodzona lub grawerowana biżuteria nie podlega zwrotowi. Zwrot pieniędzy zostanie zazwyczaj wysłany w ciągu 10 dni roboczych, ale może to potrwać do 30 dni roboczych w zależności od zastosowanej metody płatności. Więcej informacji znajdziesz w naszym Regulaminie.

Instrukcje dotyczące zwrotu przedmiotu pojawią się na potwierdzeniu zamówienia. Nasz adres zwrotny jest wymieniony jako „77D Ltd.” ze względów bezpieczeństwa i ubezpieczenia. Przed odesłaniem przedmiotu powiadom nasz zespół sprzedaży, dzwoniąc lub wysyłając e-mail na adres [email protected].