Gdy Państwa zamówienie będzie gotowe, wyślemy je za pośrednictwem usługi Royal Mail Special Delivery, w pełni ubezpieczone i bezpłatnie. Ze względów bezpieczeństwa na paczce nie będzie żadnej informacji o jej zawartości. Jeśli zamówili Państwo biżuterię na potrzeby niespodziewanego oświadczyn lub jako prezent, mogą Państwo mieć pewność, że zostanie ona dostarczona dyskretnie w dogodnym dla Państwa terminie. Państwa biżuteria zostanie starannie zapakowana i umieszczona w luksusowym opakowaniu.

Jeśli potrzebują Państwo produktu w trybie pilnym, nasi specjaliści ds. biżuterii mogą w niektórych przypadkach przyspieszyć proces produkcji. Prosimy o kontakt, a my z przyjemnością postaramy się spełnić Państwa prośbę, o ile będzie to możliwe. Prosimy pamiętać, że za przyspieszenie realizacji klasycznych wzorów soliterów z jednym kamieniem pobierana jest dodatkowa opłata w wysokości € 149, a za biżuterię z diamentami (np. wzory typu Halo, Vintage lub Trylogia) – € 208.

Podczas finalizacji transakcji zostanie Państwu naliczona lokalna stawka podatku VAT (20%). Nie obowiązują tutaj żadne cła importowe. Klienci z Wysp Normandzkich mają prawo do zakupów bez podatku przy zakupach w 77 Diamentach. Więcej szczegółów można znaleźć w naszym Kalkulatorze podatków i ceł.

W niektórych przypadkach mogą Państwo ubiegać się o zwrot podatku VAT, jeśli posiadają Państwo adres BFPO (British Forces Post Office). Prosimy o kontakt z naszym zespołem w celu uzyskania dalszych informacji.

Tak, możemy dostarczyć Państwa zamówienie na inny adres. Ze względów bezpieczeństwa będziemy potrzebować dodatkowego dokumentu tożsamości oraz potwierdzenia adresu zamieszkania, jeśli płatność została dokonana kartą debetową lub kredytową.

Proszę pamiętać, że produkty opłacone online za pośrednictwem PayPal, Amazon Pay lub w ramach planów finansowania V12 i Klarna muszą zostać wysłane na adres rozliczeniowy ze względów bezpieczeństwa.

Zamówienia można odebrać w naszych salonach w Londynie lub Manchesterze. Prosimy o poinformowanie naszego zespołu o zamiarze odbioru produktu, a my zadbamy o to, aby Państwa zamówienie zostało poddane procesowi polerowania i przygotowane na Państwa przybycie. Produkt powinna odebrać osoba, która za niego zapłaciła, ponieważ będziemy musieli zweryfikować Państwa tożsamość.

Proszę pamiętać, że odbiór osobisty nie będzie możliwy w przypadku produktów opłaconych za pośrednictwem serwisu PayPal.

Oczywiście! Dopasowanie idealnego rozmiaru może być trudne, zwłaszcza gdy planuje Pan/Pani niespodziewaną propozycję małżeństwa. Z tego powodu oferujemy bezpłatną zmianę rozmiaru pierścionka w ciągu 60 dni od otrzymania produktu. Niektóre produkty, takie jak Pierścienie wieczności z pełnym zestawem kamieni, nie podlegają zmianie rozmiaru i w związku z tym będą musiały zostać wymienione.

Zamówienia można zwrócić w ciągu 30 dni w celu uzyskania pełnego zwrotu kosztów. Opłaty poniesione przez stronę trzecią w związku z odbiorem zamówienia nie podlegają zwrotowi. Prosimy pamiętać, że biżuteria uszkodzona lub z grawerunkiem nie podlega zwrotowi. Zwrot środków zostanie zazwyczaj zrealizowany w ciągu 10 dni roboczych, jednak w zależności od zastosowanej metody płatności może to potrwać do 30 dni roboczych. Więcej szczegółów można znaleźć w naszych Warunkach korzystania.

Instrukcje dotyczące zwrotu produktu zostaną zamieszczone w potwierdzeniu zamówienia. Nasz adres zwrotny jest podany jako „Seventy Seven London” ze względów bezpieczeństwa i ubezpieczenia. Przed wysłaniem produktu prosimy o poinformowanie naszego zespołu sprzedaży, dzwoniąc lub wysyłając wiadomość e-mail na adres customercare@77diamonds.com.