+1 6466641934
Call Chat en direct E-mail

Est-ce que Brexit aura un impact sur ma commande ?


Vers la fin de 2020, le Royaume-Uni et l'Union européenne ont signé un accord commercial du Brexit qui est entré en vigueur début janvier 2021. En tant qu'entreprise basée fièrement en Europe, avec des entités juridiques au Portugal et en Allemagne, nous sommes heureux d'informer nos clients au/en United States que les services continueront à être fournis avec peu ou pas de changements.

La moitié de nos transactions se font aujourd'hui en Europe et, suite à cet accord, nous prévoyons que cette part devienne majoritaire. Comme toujours, nous nous engageons pleinement à fournir le même niveau de service à tous nos clients, qu'ils soient basés au Royaume-Uni ou en Europe.

Les règles suivantes s'appliquent aux clients résidant en / au United States.

Aller à:
  • TVA
  • Droits de douane
  • Livraison
  • Retours et réparations

TVA

The only difference is that you will now be charged VAT on your purchase once it arrives in your country of residence, instead of paying VAT at checkout as was the case before Brexit. Your local VAT rate will apply. You can contact your customs office for further information or refer to our Tax and Duties Calculator to know approximately how much you will be charged.

Droits de douane

Comme le stipule l'accord commercial du Brexit, les articles produits au Royaume-Uni sont exempts de droits de douane. Cela signifie que vos bijoux passeront par les douanes de l'UE sans frais supplémentaires, comme c'était le cas avant l'accord Brexit.

Dans de rares cas, il peut vous être demandé de payer des droits de douane sur certains articles à leur arrivée à/au United States. Dans le cas peu probable où vous devriez payer des droits, 77 Diamonds s'engage à les rembourser intégralement.

Livraison

Il n'y aura aucun changement dans notre service de livraison. La plupart de nos articles sont fabriqués à la main et sur commande, c'est pourquoi il nous faut un peu plus de temps pour fabriquer vos magnifiques bijoux. En raison des conséquences du COVID-19, certains retards sont à signaler : les bagues classiques prendront désormais environ 3 semaines pour être livrées, tandis que nos articles sertis de diamants mettront de 6 à 7 semaines pour arriver à destination.

Si vous avez besoin de vos bijoux plus rapidement, assurez-vous de contacter notre équipe et nous organiserons une livraison plus rapide.

Retours et réparations

Si vous nous renvoyez votre article pour une réparation ou un redimensionnement, il est important que nous le signalions à votre bureau de douane local afin d'éviter les taxes et les droits de douane. Notre équipe de service après-vente est en mesure d'organiser cela du début à la fin, alors veillez à nous contacter.


If you wish to return your item, we will refund you the full amount paid at checkout. However, you will need to contact your local customs office to be refunded VAT. If you need any support in reclaiming VAT in United States, please contact our customer service.

Ce site utilise des cookies: En poursuivant votre navigation sur ce site, vous acceptez l'utilisation de cookies. En savoir plus ici