
Déterminez quelles caractéristiques du diamant comptent le plus pour vous, qu’il s’agisse du poids en carats, de la qualité de la taille ou d’autres facteurs, puis ajustez légèrement les autres critères pour respecter votre budget. Si l’éclat et la brillance sont votre priorité, privilégiez une taille de meilleure qualité, même si cela implique de choisir un poids en carats légèrement inférieur. Si la taille est plus importante à vos yeux, vous pouvez faire un léger compromis sur la couleur ou la clarté. Chez 77 Diamonds, notre outil de sélection de diamants vous permet d’affiner vos critères selon chacun des 4C (taille, couleur, clarté et carat) afin de trouver le meilleur équilibre entre taille et qualité pour votre fourchette de prix.
Dépensez un montant qui vous semble raisonnable au regard de votre situation financière et qui revêt une signification particulière pour votre histoire. Bien que la règle des « trois mois de salaire » soit souvent évoquée, elle est désormais considérée comme dépassée. Aujourd’hui, la plupart des couples choisissent une bague qui correspond à leur mode de vie et à leurs valeurs personnelles plutôt que de se conformer à une formule toute faite. Vous devez vous concentrer sur le choix d’un modèle et d’un diamant qui symbolisent votre relation et votre histoire, et non sur le prix.
Commencez par définir votre budget et vos priorités avant de commencer vos recherches. Déterminez si la taille, l’éclat ou les détails du design sont ce qui compte le plus pour vous, car cela guidera votre choix de diamant. Il est également utile de connaître dès le début la taille de bague de votre partenaire afin d’éviter de devoir la faire ajuster par la suite. Si vous avez une idée de ses goûts et de son style, pourquoi ne pas créer un tableau d’inspiration regroupant les éléments de design qui vous plaisent ? Vous pourrez ainsi identifier précisément tous les aspects qui comptent pour vous dans une bague de fiançailles. Une fois que vous aurez une idée claire de la direction à prendre, vous pourrez explorer les différents styles en toute confiance et faire des choix éclairés.
Vous disposerez probablement d’un choix plus large et subirez moins de pression à l’achat lorsque vous ferez vos achats en ligne, et vous ne paierez pas de majoration liée aux coûts d’exploitation d’un magasin physique. Vous pourrez également profiter de la commodité de faire vos achats depuis chez vous. En magasin, vous aurez à votre disposition un vendeur qui sera en mesure de vous conseiller en personne. Chez 77, nous vous offrons le meilleur des deux mondes : un catalogue en ligne complet, ainsi que des rendez-vous gratuits dans notre showroom où vous pourrez faire votre choix parmi une sélection personnalisée de bagues, avec l’aide de notre conseiller de vente. Rendez-vous sur notre page dédiée aux rendez-vous pour en savoir plus.
Trois mois constituent une période idéale pour commencer à chercher une bague de fiançailles à l’avance. Cela vous laisse le temps d’examiner plusieurs options et détaillants, de demander conseil à vos amis et à votre famille et, si nécessaire, de commander une création sur mesure. Même si vous optez pour un modèle prêt à l'emploi, il faudra peut-être le faire ajuster (pour l'adapter à la taille du doigt), ce qui peut prendre 2 à 3 semaines.
Dans la plupart des cas, il est préférable de choisir d’abord votre diamant, puis la monture. La pierre est le cœur et l’âme de votre bague. Elle détermine les proportions, le style et même les montures qui conviendront, tant sur le plan structurel qu’esthétique. C’est également à ce poste que vous consacrerez la majeure partie de votre budget ; il est normal que cela représente entre 70 et 80 %. Si vous commencez par choisir une monture, assurez-vous de bien connaître les contraintes liées à la taille de la pierre.
La fabrication artisanale de la plupart de nos articles prend environ 15 à 20 jours ouvrés, certaines de nos pièces plus élaborées et serties de diamants pouvant nécessiter jusqu’à 8 semaines (notamment les bagues Vintage, Halo, Trilogie et serties de diamants). Si vous souhaitez recevoir vos bijoux plus rapidement, nous pouvons, dans certains cas, accélérer le processus de fabrication. Cela dépend toutefois du nombre de bijoux en cours de fabrication et de la nature du modèle que vous avez choisi. Veuillez noter que des frais supplémentaires de € 150 s’appliquent pour accélérer la fabrication des solitaires classiques, et de € 209 pour les bijoux sertis de diamants (tels que les modèles « Halo », Vintage ou « Trilogie »).
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre rubrique « Livraison et retours ».
Oui, c’est possible : si vous avez une idée, nous avons le design qu’il vous faut. En partageant vos idées avec notre équipe spécialisée dans la Création sur mesure, vous pouvez créer un bijou totalement unique. Envoyez-nous une demande en précisant ce que vous souhaitez et en joignant des images si possible. Un créateur vous contactera ensuite pour discuter de votre création et vous proposer un devis.
Si le devis vous convient, notre équipe vous enverra une sélection de designs générés par ordinateur et, dans certains cas, réalisera des croquis de votre bijou. Une fois que tout aura été validé, nous nous chargerons de nous procurer les pierres centrales que vous aurez choisies et d’envoyer votre bijou à l’atelier de 77 Diamants pour qu’il y soit fabriqué. Notre équipe vous indiquera le délai nécessaire, en fonction de la complexité du modèle.
Au fait… Si l’un de nos bijoux vous plaît, mais que vous pensez qu’il pourrait être encore amélioré grâce à une légère modification, c’est tout à fait possible ! Que vous préfériez une bague sertie de pierres précieuses colorées ou que vous souhaitiez apporter une petite modification à un bijou, il vous suffit de contacter nos spécialistes pour trouver la solution idéale.
En savoir plus sur 77 Diamants Bespoke.
Vous pouvez faire graver votre bague avec le message de votre choix moyennant un supplément de € 36. Pour apporter une touche personnelle à vos bijoux, il vous suffit d’ajouter une gravure à votre bague avant de finaliser votre commande. Votre bague peut accueillir jusqu’à 15 caractères, et vous pouvez choisir parmi une gamme de polices et de symboles pour agrémenter votre création.
Veuillez noter que les bagues gravées ne peuvent pas être retournées. Votre gravure devra être refaite si la taille de votre bague est modifiée ; il est donc préférable de ne choisir une gravure que si vous êtes certain(e) d’avoir la bonne taille.
Oui, nous confectionnons nos bijoux à partir d’une gamme de pierres précieuses et semi-précieuses. Vous trouverez une sélection de diamants de couleur et de pierres précieuses directement sur notre site web. Si vous ne trouvez pas une pierre précieuse particulière dans notre sélection, veuillez contacter nos spécialistes en joaillerie et nous nous chargerons de vous trouver la pièce parfaite.
En matière de fabrication de bijoux, les métaux précieux tels que l’or, la Platine ou le palladium sont rarement utilisés sous leur forme la plus pure. Afin d’accroître leur résistance et d’en rehausser la couleur, ils doivent souvent être alliés à d’autres métaux.
Comme il est impossible de déterminer la nature de l’alliage à l’œil nu, nos bijoux en or, en platine et en palladium sont testés de manière indépendante et poinçonnés avant leur mise en vente. Tous nos bijoux de haute joaillerie portent un poinçon au moment de la vente, avec les exemptions de poids suivantes :
Or et palladium : non obligatoire pour les articles de moins de 1 gramme.
Platine : non obligatoire pour les articles de moins de 0,5 gramme.
77 Diamants est enregistré auprès des bureaux de contrôle de Londres et de Birmingham, ce qui garantit que nos bijoux sont conformes à la réglementation britannique en matière de poinçonnage. L’ensemble de notre stock est soumis à un processus de validation interne visant à s’assurer qu’il respecte la réglementation britannique en matière de poinçonnage avant d’être expédié à nos clients.
Nous sommes un détaillant de bijoux certifié « Assay Assured ». Le statut « Assay Assured » n’est accordé qu’aux détaillants ayant fait l’objet d’un audit et d’une vérification indépendants par Assay Assured, organisme géré et supervisé par l’Edinburgh Assay Office, garantissant que tous les bijoux en métaux précieux sont testés et poinçonnés de manière indépendante.
Tous nos bijoux sont poinçonnés au Royaume-Uni. Vous verrez les poinçons suivants pour chaque métal :
Or (rose, blanc et jaune) – 750
Platine et palladium – 950
Vous pouvez découvrir à quoi ressemble un poinçon ici.
Nous proposons nos bagues et nos bijoux dans une gamme d’or allant de 18 carats à 14 carats, en passant par 9 carats. Cela couvre toutes les couleurs d’or : jaune, blanc et rose. L’or 18 carats offre généralement l’équilibre parfait entre intensité de la couleur et durabilité. L’or 14 carats peut également constituer une option intéressante à un prix plus abordable, tandis que l’or 9 carats présente la plus faible pureté ; bien que moins cher, il peut s’avérer légèrement plus fragile (c’est pourquoi nous ne proposons pas d’or rose en 9 carats, par exemple). Il est toujours préférable de choisir une pureté d’or qui corresponde à la fois à votre mode de vie et à votre budget. Pour en savoir plus, n’hésitez pas à consulter notre rubrique « Guides ».
Nous ne restaurons que les bijoux 77 Diamonds afin de garantir la meilleure qualité possible. En fonction de votre demande, notre équipe spécialisée peut, dans certains cas, recréer un bijou à partir de diamants ou de pierres précieuses provenant d’un bijou Vintage. Pour les restaurations mineures, telles que le réplaquage d’une bague en or blanc ou le polissage de vos bijoux, nous proposons un service « Nettoyage et polissage » au prix de € 90. Ce service est réservé aux clients ayant acheté un bijou 77 Diamonds.
Cela s’explique simplement par le fait que l’or est naturellement de couleur jaune. Pour obtenir un éclat blanc et réfléchissant, l’or blanc doit être allié à d’autres métaux tels que l’argent, le zinc ou le nickel, puis recouvert d’un métal rare appelé rhodium. Avec le temps, une bague en or blanc peut perdre son revêtement en rhodium et présenter une teinte faiblement jaune. Certains ne s’en soucient pas, mais si vous souhaitez que votre bague retrouve son éclat d’origine, vous pouvez l’envoyer à nos spécialistes pour qu’ils la replaquent, moyennant des frais de € 90. Veuillez contacter nos spécialistes en bijoux pour plus d’informations.
En termes de couleur, l’or blanc et le platine sont pratiquement identiques, et tous deux sont d’une brillance intense. Alors, qu’est-ce qui les rend si différents ? La réponse réside dans leur composition. L’or est naturellement de couleur jaune. Pour obtenir cet éclat propre à l’or blanc, l’or doit être allié à d’autres métaux tels que l’argent, le zinc ou le nickel, puis recouvert d’un métal rare appelé rhodium. Le platine, en revanche, est naturelement blanc et n’a pas besoin d’être recouvert d’un autre métal. En termes de prix, l’or blanc est plus léger que le platine, et donc plus abordable.
Ces deux bagues sont résistantes, le platine étant légèrement plus solide et moins susceptible de se déformer. Avec le temps, il peut s’avérer nécessaire de faire replaquer une bague en or blanc, car le placage en rhodium peut s’user. Une bague en platine devra parfois être polie pour éliminer les imperfections de surface (appelées « patine »). Vous pouvez facilement y parvenir grâce à notre service « Nettoyage et polissage », qui coûte € 90, et redonner à votre bague son aspect d’origine.
En fin de compte, l’or blanc et le platine sont tous deux d’excellents métaux, et vous ne pouvez pas vous tromper en choisissant l’un ou l’autre. Pour savoir lequel choisir, il est préférable de déterminer ce qui est le plus important pour vous : s’agit-il du prix, de la durabilité ou peut-être de l’entretien nécessaire ? Notre équipe de conseillers en bijoux se fera un plaisir de vous guider parmi ces options ; n’hésitez donc pas à nous contacter si vous avez des questions.
Votre bague doit être aussi parfaite au toucher qu’à la vue. Nous proposons un service de mise à taille sur mesure pour vous aider à obtenir le ajustement idéal. La plupart des bagues peuvent être mises à taille et nous les ajusterons avec soin en fonction de leur design et de leur monture.
Veuillez noter que les bagues suivantes ne peuvent pas être redimensionnées :
Politique de mise à taille gratuite de 77
Pour la plupart des bagues, le changement de taille est gratuit si vous nous la renvoyez dans les 60 jours suivant la réception de votre commande. Ce service couvre les petits ajustements allant jusqu’à 2 tailles.
Les ajustements plus importants (supérieurs à 2 tailles) coûteront € 60, si le modèle le permet. Si votre bague doit être entièrement refaite, les prix commencent à € 120, en fonction de la taille et du style.
En dehors de notre délai de 60 jours pour le changement de taille gratuit, tout changement de taille coûtera € 120, et les bagues neuves n’ayant jamais été portées pourront être refaites, à la discrétion de 77 Diamonds, moyennant des frais.
Pour vous aider à déterminer votre taille exacte, nous vous envoyons un kit de mesure gratuit avec chaque commande. Pour toute assistance supplémentaire, notre Service clientèle se tient à votre disposition pour vous fournir des conseils personnalisés. Vous pouvez également consulter nos Conditions générales d'utilisation pour connaître l'intégralité de notre politique.
Les articles « Prêt-à-porter » sont déjà montés avec un diamant ou une pierre précieuse et ne nécessitent qu’un simple polissage pour être parfaits, ce qui est idéal si vous achetez un cadeau de dernière minute. Pour plus de détails sur le délai de livraison d’un article « Prêt-à-porter », veuillez consulter notre rubrique « Livraison et retours ».
Oui, nous vendons les deux, car nous préférons que nos clients disposent directement d’un large choix de diamants. Notre collection de diamants distingue les diamants naturels des diamants de laboratoire, afin d’éviter toute confusion. Vous recevrez également votre pierre précieuse accompagnée d’un Certificat indiquant clairement qu’il s’agit d’un diamant de laboratoire.
Dès que le diamant que vous avez acheté arrive dans notre salle d'exposition, nous serons ravis d’organiser une visite avant qu’il ne soit monté en bijou. Veuillez contacter nos spécialistes en joaillerie pour prendre un rendez-vous.
Afin de faciliter au maximum votre choix, nous recommandons aux nouveaux acheteurs de s’informer un peu plus sur les diamants, et plus particulièrement sur les 4C du diamant, avant de choisir leur pierre préférée. N’hésitez pas à consulter notre rubrique de guides sur les diamants pour savoir comment choisir un diamant. Vous pouvez également contacter nos spécialistes en bijoux à tout moment directement via le chat en direct.
Un diamant « eye-clean » ne présente aucune « inclusion » (imperfection interne) visible à l’œil nu. Cela signifie que tout défaut interne ou imperfection de surface ne peut être observé qu’à un grossissement de 10x. Nous vous recommandons d’acheter un diamant « pur à l’œil nu », c’est-à-dire d’un grade VS2 (Very Slightly Included 2) ou supérieur.
Vérifiez le rapport de certification du diamant et son inscription au laser, le cas échéant. Tous les diamants certifiés sont accompagnés d’une documentation émanant d’un organisme indépendant tel que le GIA ou l’IGI, détaillant ses 4C et son numéro de série. De nombreux diamants modernes, en particulier les diamants de laboratoire, sont gravés au laser sur la ceinture (le contour rond du diamant), ce qui vous permet de vérifier le numéro à la loupe et de le recouper avec le rapport ou une base de données en ligne.
La taille brillant ronde offre le plus d’éclat grâce à ses facettes symétriques et à son rendu lumineux idéal. Pour une brillance maximale, recherchez la qualité « Excellent » ou la taille « Cupid's Ideal » propre à 77, car ces diamants sont taillés selon des normes encore plus strictes, produisant un feu et une scintillation exceptionnels qui surpassent les critères de classement conventionnels.
La clarté fait référence à la présence ou à l’absence d’inclusions internes et d’imperfections externes à l’intérieur du diamant. La couleur fait référence à la teinte jaune ou brune du diamant ; les meilleures pierres apparaissent comme totalement incolores.
Les 4 C des diamants sont la taille (cut), la couleur (colour), la clarté (clarity) et le poids en carats (carat weight). Ces catégories sont largement utilisées dans l’ensemble du secteur des pierres précieuses comme système de classification universel permettant d’évaluer la qualité, la valeur et l’aspect général d’un diamant. Elles décrivent la forme du diamant, son degré de clarté ou de teinte, son absence de défauts et d’inclusions, ainsi que sa taille.
L’effet « nœud papillon » observé sur les diamants ovales et marquise est dû à une « fuite de lumière » qui se produit lorsque les angles et les proportions des facettes ne sont pas alignés de manière à renvoyer la lumière directement vers votre œil. Lorsque la lumière ne se reflète pas correctement, elle crée des zones d’ombre au centre, communément appelées « nœud papillon ». Un « bow-tie » n’est pas nécessairement un défaut ; tout dépend de son intensité. « Bow-tie » faible / discret : normal et peut être recherché. Il ajoute du contraste et de l’éclat. « Bow-tie » fort / sombre : considéré comme indésirable car il donne au centre de la pierre un aspect terne ou ombragé.
Chez 77 Diamonds, nous nous approvisionnons en pierres précieuses directement auprès des fabricants qui les polissent. Ces fabricants achètent généralement leurs diamants bruts auprès des principaux pays producteurs de diamants au monde, notamment le Botswana, le Canada et l’Afrique du Sud. Nous ne traitons qu’avec des fournisseurs en qui nous avons confiance et qui respectent les normes internationales en matière d’Approvisionnement Responsable. Chaque diamant que nous vendons est certifié et issu de zones non conflictuelles.
Nous nous efforçons toujours d’offrir à nos clients un choix suffisant lors de leur achat de diamants, tout en veillant à ce que nos fournisseurs respectent nos normes strictes en matière d’approvisionnement. À cette fin, nous révisons et mettons régulièrement à jour notre politique d’Approvisionnement Responsable, et nous nous efforçons sans cesse de l’améliorer lorsque cela s’avère nécessaire.
En savoir plus sur notre engagement en matière d’Approvisionnement Responsable.
En utilisant certains des matériaux les plus précieux au monde, nous créons des bijoux à la hauteur de l’éclat de vos moments les plus précieux. C’est un privilège, mais aussi une grande responsabilité. En tant que joailliers de luxe, nous nous engageons à respecter les normes d’Approvisionnement Responsable. Cela implique d’agir avec intégrité tout au long de notre chaîne d’approvisionnement et de respecter ceux auprès desquels nous nous approvisionnons.
Nos diamants sont issus d’un approvisionnement respectant les normes internationales en matière d’Approvisionnement Responsable et sont certifiés par le Système de certification du Processus de Kimberley (KPCS), qui garantit qu’ils n’ont pas servi à financer des conflits armés.
Pour en savoir plus, consultez notre Politique d’Approvisionnement Responsable. Cette politique s’étend également à nos pierres précieuses colorées, à nos diamants de laboratoire et à nos métaux précieux.
Veillez à mentionner la conformité au Système de certification du Processus de Kimberley. Chez 77 Diamants, chaque diamant est accompagné d’une garantie écrite confirmant qu’il est issu de zones non conflictuelles. Cette certification garantit que toutes les pierres ont été commercialisées dans des conditions responsables et réglementées.
Vérifiez la présence d’une déclaration relative au Processus de Kimberley sur le Certificat ou la facture de votre diamant. Vous pouvez également demander des diamants provenant de sources éthiques reconnues, telles que le Canada ou le Botswana, via notre service de sélection de diamants. Chez 77 Diamonds, nous travaillons exclusivement avec des fournisseurs qui respectent des normes strictes d’approvisionnement « sans conflit », vérifiées par une certification internationale.
Les diamants de laboratoire sont souvent considérés comme plus respectueux de l’environnement que les diamants extraits des mines, mais l’évaluation globale dépend de leur mode de production. Ils évitent la perturbation à grande échelle des sols, la dégradation des habitats et la consommation d’eau associées à l’exploitation minière, ce qui en fait un choix à moindre impact dans ces domaines. Toutefois, la culture des diamants peut nécessiter une quantité d’énergie importante, et leur caractère respectueux de l’environnement dépend du fait que le fabricant utilise une énergie renouvelable ou issue de combustibles fossiles.
Oui, le mélange des métaux peut créer un contraste et mettre magnifiquement en valeur votre diamant. Grâce à notre service sur mesure, vous pouvez associer des métaux tels que la platine à des griffes en or jaune, et même ajouter des touches d’or rose. Cela vous permet de personnaliser le style : par exemple, un diamant jaune serti dans des griffes en or jaune sur une bague en platine rehausse à la fois la couleur et l’éclat tout en garantissant la durabilité.
Parmi les alternatives populaires, on trouve les saphirs, les rubis et les émeraudes, choisis pour leurs couleurs vives et leur durabilité.
Les saphirs se déclinent dans une gamme de teintes allant bien au-delà du bleu classique (et emblématique), allant des oranges éclatants aux roses envoûtants.
Les rubis symbolisent la passion ardente et le courage, et sont extrêmement résistants.
Les émeraudes offrent de riches nuances de vert, appelées « jardin » (en français), mais nécessitent un peu plus d’entretien.
Évitez les perles pour les bagues de fiançailles, car elles sont tendres et s’abîment facilement. Vous pouvez également envisager des diamants de couleur ou des pierres de naissance chargées de sens grâce à notre service de Création sur mesure.
Oui. Les bagues de fiançailles d’inspiration Vintage restent très recherchées pour leur caractère et leur savoir-faire. Les modèles influencés par les époques Art déco, victorienne ou édouardienne sont particulièrement populaires ; ils se caractérisent souvent par des montures géométriques, des détails en filigrane ou des diamants d’anciennes coupes. Chez 77 Diamants, des pièces telles que la bague Olympia incarnent ce regain d’engouement pour le style Vintage tout en l’alliant à la précision et au confort modernes.
Commencez par observer ce qu’elle porte déjà et ce qu’elle aime. Quel type de bijoux porte-t-elle au quotidien ? Qui suit-elle sur les réseaux sociaux, quelles images enregistre-t-elle, dispose-t-elle d’un tableau Pinterest ? Vous pourriez interroger ses amis ou sa famille, qui ont peut-être déjà une idée du style de bague dont elle rêve. Enfin, vous pourriez aller faire du lèche-vitrine ensemble « pour le plaisir ». Une simple promenade peut en révéler long sur ses préférences.
Une monture à chaton est une bonne option si vous recherchez une bague discrète et résistante aux accrocs. Le rebord métallique entoure entièrement (ou partiellement) votre pierre, ce qui protège ses bords et lui confère un profil plus bas. Évitez les montures à profil haut. Les griffes larges et surélevées, les galeries hautes ou les empilements de pierres qui s’élèvent au-dessus de votre doigt augmentent le risque d’accrochage.
Le choix d’une pierre à profil bas est essentiel pour l’achat de bijoux adaptés à un mode de vie actif. Vous ne souhaitez pas endommager accidentellement votre diamant en le heurtant ou en le rayant ; en optant pour un modèle où la pierre est placée près de la monture, vous réduisez intelligemment ce risque. Un sertissage à chaton est un excellent choix, et un modèle « Halo » mérite également d’être envisagé.
Un modèle de bague s’inscrit dans la durée lorsqu’il privilégie les formes classiques, les lignes épurées et l’élégance des proportions plutôt que les styles à la mode. Les solitaires simples, les tailles classiques telles que les diamants ronds ou ovales, les proportions équilibrées et les matériaux de haute qualité comme le platine ou l’or perdureront pendant des décennies.
Oui, les diamants de famille peuvent être magnifiquement sertis dans un nouveau modèle. Notre équipe spécialisée dans la joaillerie sur mesure peut évaluer les dimensions et l’état de la pierre, puis créer une monture qui mettra en valeur à la fois son histoire et vos goûts personnels. Cette approche permet de préserver l’héritage familial tout en créant un bijou qui semble à la fois neuf et personnel.
Notre service sur mesure vous permet de concevoir une bague de A à Z :
Une fois la confirmation obtenue, nos joailliers fabriquent la pièce à la main dans le métal et avec les Pierres précieuses de votre choix. Vous serez accompagné à chaque étape afin de vous assurer que la bague finale corresponde parfaitement à vos attentes.
Vous aurez toujours la possibilité de consulter et d’approuver une esquisse avant le début de la production. Nous ne commençons la fabrication qu’une fois que vous êtes pleinement satisfait(e) du design. Si vos préférences changent après la réalisation, nous pouvons souvent apporter des ajustements ou discuter des options de retouche de la bague grâce à notre service sur mesure.
Oui, chaque création sur mesure comprend un rendu CAO avant la production. Nous ne commençons la fabrication qu’une fois que vous avez approuvé le design numérique, afin de garantir que chaque détail – qu’il s’agisse de la taille du diamant, des proportions ou de la monture – corresponde exactement à ce que vous aviez imaginé. Ce processus élimine toute incertitude et garantit que votre bague est réalisée selon vos spécifications précises.
Une bague devient unique lorsqu’elle reflète une signification personnelle à travers des détails distinctifs tels que la taille des pierres précieuses, la monture, le choix du métal ou des gravures cachées. Le service sur mesure de 77 Diamants vous permet de personnaliser tous ces éléments, de la forme du diamant et du type de métal à la monture et aux touches personnelles, afin que vous puissiez créer une bague véritablement unique qui reflète parfaitement la personnalité de votre partenaire et votre histoire à deux.
La couleur du métal peut modifier considérablement l’aspect de votre diamant.
L’or blanc ou la Platine rehaussent la luminosité et l’éclat, car ce sont des matériaux hautement réfléchissants.
L’or jaune réchauffe la teinte du diamant et fait paraître plus blanches les pierres de couleur inférieure (par exemple, les diamants teintés classés de J à L).
L’or rose crée un contraste tout en douceur avec les diamants blancs et met en valeur la plupart des teints.
Le choix du métal approprié permet de faire ressortir davantage la blancheur ou l’éclat de votre pierre, selon l’effet que vous souhaitez obtenir.
Le palladium est un métal naturel appartenant à la même famille que la Platine, réputé pour être à la fois léger et résistant. Il partage avec la Platine sa résistance au ternissement et ses propriétés hypoallergéniques, mais sa densité est inférieure, ce qui le rend plus confortable à porter au quotidien.
Alors que la Platine semble plus lourde et légèrement plus haut de gamme, le palladium offre un aspect similaire tout en étant plus léger et à un prix plus bas.
En général, tous les un à deux ans en cas d’usage régulier. L’or blanc est plaqué de rhodium afin de rehausser son fini blanc éclatant et immaculé.
Avec le temps, le revêtement peut s’estomper, laissant apparaître la teinte jaunâtre naturelle du métal. Lorsque cela se produit, un rapide replaquage lui redonne son éclat d’origine.
La fréquence exacte dépend de votre mode de vie et de la fréquence à laquelle vous portez la bague. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre liste de services ou discuter avec nos experts en bijoux.
Chaque métal présente des avantages et des inconvénients. La plupart des gens choisissent la Platine pour sa durabilité maximale et sa finition d’un blanc éclatant, mais selon les préférences stylistiques et le budget, l’or reste un choix classique et intemporel.
La platine : extrêmement résistant, naturelement blanc, hypoallergénique et offrant un maintien très sûr aux pierres.
Or jaune : intemporel, classique, chaleureux. Légèrement plus tendre que le platine, mais reste néanmoins Excellent pour un usage quotidien.
Or blanc : pur, classique et reflète bien la lumière.
L’or rose : chaleureux et romantique, il se marie bien avec d’autres couleurs de métaux.
La plupart des gens choisissent la Platine pour sa durabilité maximale et la stabilité à long terme de sa couleur, mais selon le budget et les préférences en matière d’entretien, l’Or blanc peut constituer un excellent choix classique.
La platine : extrêmement résistant, naturel (ne se décolore pas), hypoallergénique et garantissant une fixation très solide des pierres.
L’or blanc : brillant, classique et réfléchissant, mais il nécessite un placage périodique au rhodium pour conserver son fini blanc.
La plupart des bagues peuvent être mises à taille, mais il existe quelques exceptions. Les alliances « éternité » entièrement serties, certaines créations sur mesure ou les bagues gravées peuvent ne pas être ajustables sans modifier leur structure ou supprimer des détails. Les ajustements mineurs de taille, généralement d’une ou deux tailles en plus ou en moins, ne posent généralement pas de problème. Vérifiez toujours les possibilités de mise à taille avant de faire graver une bague ou de commander un modèle sur mesure. Pour en savoir plus, veuillez consulter notre politique relative aux tailles.
Vous pouvez échanger la bague contre une nouvelle taille ou un modèle similaire. Chez 77 Diamants, nous proposons un délai d’échange de 30 jours pour la plupart des commandes, ce qui vous permet de retourner votre bague et d’en choisir une autre taille sans frais supplémentaires. Cela garantit un ajustement parfait, même si le changement de taille n’est pas possible d’un point de vue structurel.
Oui, le changement de taille est gratuit dans les 60 jours suivant la réception de votre commande pour la plupart de nos bagues. Passé ce délai, le changement de taille peut entraîner des frais de service en fonction du modèle. Veuillez noter que certaines bagues, telles que les alliances « éternité » entièrement serties de diamants, ne peuvent pas être mises à taille et devront être échangées. Vous trouverez plus de détails dans notre politique relative aux tailles, ou vous pouvez contacter notre service client pour obtenir des conseils personnalisés.
Oui. La taille des doigts varie sensiblement au cours de la journée, et la température ainsi que le moment de la journée jouent un rôle majeur. Par temps chaud, vos vaisseaux sanguins se dilatent et augmentent le flux sanguin, ce qui fait légèrement gonfler vos doigts, tandis que le froid provoque leur rétrécissement, réduisant ainsi le flux sanguin et faisant rétrécir vos doigts. Le moment de la journée a également son importance. De nombreuses personnes se réveillent avec les doigts légèrement gonflés en raison d’une rétention d’eau nocturne, et tout au long de la journée, des facteurs tels que la chaleur, l’activité physique, l’hydratation et même la consommation de sel peuvent entraîner une augmentation progressive ou des fluctuations de la taille de vos doigts. La plupart des bijoutiers recommandent de mesurer la taille de la bague à un moment neutre de la journée, lorsque vos mains ne sont ni trop chaudes ni trop froides, afin d’obtenir un ajustement aussi précis et confortable que possible.
La plupart des bagues peuvent être agrandies ou rétrécies en toute sécurité d’environ une à deux tailles complètes. Il est parfois possible d’aller au-delà de deux tailles, mais cela dépend du métal, du design et de la présence ou non de diamants ou de motifs détaillés sur l’anneau. Des ajustements plus importants peuvent affaiblir la structure, déformer la forme ou affecter la monture. Pour les bagues délicates ou aux motifs complexes, les bijoutiers peuvent recommander de refaire l’anneau plutôt que de le redimensionner.
Vous pouvez découvrir discrètement la taille de bague de votre partenaire en utilisant quelques astuces subtiles. Empruntez une bague qu’il ou elle porte déjà à l’annulaire gauche (ou au doigt le plus proche) et tracez ou mesurez le diamètre intérieur, ou apportez-la discrètement chez un bijoutier pour la faire mesurer. S’il ou elle ne porte pas de bagues, demandez à un(e) ami(e) proche ou à un membre de la famille susceptible de le savoir, ou demandez-lui de vous aider à le découvrir de manière informelle. Vous pouvez également comparer l’une de ses bagues à votre propre doigt : enfilez-la et marquez l’endroit où elle s’arrête, puis faites mesurer ce point. Une autre option consiste à vous retrouver « par hasard » dans une bijouterie et à transformer cela en un moment de essayage amusant et décontracté sans révéler votre véritable intention. Si tout cela échoue, choisissez une taille légèrement plus grande lors de l’achat de la bague : il est plus facile de réduire la taille que de l’agrandir.
Oui, n’hésitez pas à nous contacter ; nous vous fixerons un rendez-vous rapide pour prendre la mesure de votre taille de bague.
L’achat de bijoux de luxe est une décision importante. Afin de vous laisser le temps de vous concentrer sur ce qui compte vraiment, nous vous proposons une sélection d’options de paiement flexibles proposées par V12, Klarna ou Splitit. Pour connaître les options de paiement flexibles qui s’offrent à vous, veuillez consulter nos Conditions générales de financement.
Veuillez noter que les articles payés en ligne via PayPal, Amazon Pay ou via les solutions de financement V12 et Klarna doivent être envoyés à votre adresse de facturation pour des raisons de sécurité.
Vous avez peut-être remarqué que deux diamants presque identiques peuvent parfois présenter une différence de prix assez importante. Cela peut sembler déroutant, mais soyez assuré que cela n’a souvent rien à voir avec la qualité.
Afin de vous offrir un choix suffisamment large, nous nous approvisionnons en diamants auprès de divers fournisseurs de confiance. Selon la provenance des diamants, vous pourrez constater certaines fluctuations de prix. Cela s’explique simplement par le fait que les tarifs pratiqués par certains fournisseurs diffèrent de ceux d’autres fournisseurs.
Si vous remarquez toutefois une grande différence de prix entre deux diamants de qualité à peu près équivalente, il est préférable de vérifier les certificats des deux diamants. Certains laboratoires de certification jouissent d’une plus grande crédibilité et fixent donc des prix plus élevés pour leurs diamants.
Nos prix des diamants peuvent parfois fluctuer, car ils sont influencés par le marché mondial du diamant. Ces fluctuations de prix sont normales et les variations d’un jour à l’autre sont très faibles.
Si vous trouvez le même diamant ou le même bijou à un prix inférieur ailleurs, nous sommes également disposés à aligner nos prix sur ceux d’autres joailliers.
Pour les clients du Royaume-Uni, de l’Union européenne ou de la Suisse : il n’y a pas de frais cachés pour les frais de port et d’emballage, et aucun droit d’importation ne vous sera facturé une fois votre article expédié. Les prix indiqués sur notre site web incluent la TVA lors du paiement. Pour les clients étrangers : il n’y a pas de frais cachés liés aux frais de port et d’emballage. En tant que client étranger, vous pourriez être soumis à la TVA locale et à des droits d’importation une fois que votre commande aura été transmise à un transporteur. Veuillez contacter votre bureau des douanes local pour plus d’informations ou consulter notre Calculateur de taxes et droits de douane afin de connaître le montant approximatif qui vous sera facturé en fonction de votre taux de TVA.
À partir de la taille N, vous remarquerez peut-être une légère augmentation du prix de votre bague. Ce surcoût couvre le métal supplémentaire ainsi que les diamants d’accent supplémentaires sertis dans l’anneau.
Un certificat de diamant (ou rapport de classification) évalue les 4C d’une pierre : la taille, la couleur, la clarté et le carat ; il est toujours délivré par un laboratoire gemmologique. Une expertise détermine la valeur monétaire de l’ensemble du bijou, y compris le savoir-faire et les matériaux. Les certificats attestent de l’authenticité ; les expertises facilitent les démarches d’assurance ou de revente.
Elle couvre tout défaut de fabrication affectant la structure ou la durabilité de vos bijoux. Cela inclut les défauts au niveau de la monture ou du sertissage, mais pas l’usure normale ni les dommages accidentels. Chez 77 Diamants, les problèmes de fabrication sont rares, mais notre garantie vous assure que votre bague est confectionnée selon les normes les plus strictes. Afin de conserver votre garantie à vie, n’oubliez pas de nous renvoyer votre article pour un entretien après deux à trois ans d’utilisation. Pour en savoir plus, veuillez consulter nos Conditions générales d'utilisation.
Oui, vous pouvez retirer toute commande en ligne dans l’une de nos salles d’exposition. Il vous suffit de prendre un rendez-vous dans la salle d’exposition de votre choix, et nous vous remettrons votre bague soigneusement emballée, prête pour ce moment spécial.
Nous proposons plusieurs formules de financement et de paiement, en fonction de votre lieu de résidence. Les options peuvent inclure des mensualités sans intérêts, des paiements échelonnés ou un financement à crédit par l’intermédiaire de prestataires agréés. Pour connaître les options disponibles dans votre région, consultez notre page « Financement et paiements » ou contactez nos conseillers pour obtenir des solutions personnalisées.
Tout dépend de votre calendrier et de votre situation financière. Le financement vous permet d’acheter immédiatement la bague de votre choix et de la payer en plusieurs versements, ce qui peut s’avérer utile si vous prévoyez de faire votre demande en mariage prochainement. Si vous préférez éviter tout paiement ultérieur, épargner au préalable vous permettra d’être propriétaire de votre bague dès le premier jour. Choisissez l’option qui correspond le mieux à votre situation financière personnelle et évitez de contracter un crédit dont le montant dépasse ce que vous pouvez rembourser sans difficulté.
Non, les bagues de fiançailles ne sont pas automatiquement assurées. Vous devrez souscrire une assurance bijoux séparément auprès de votre assureur habitation ou d’un prestataire spécialisé. L’assurance protège votre bague contre la perte, le vol ou les dommages accidentels : une protection particulièrement utile pour les bijoux de valeur que vous portez au quotidien.
Les délais de livraison dépendent de votre lieu de résidence. Pour plus d’informations et pour connaître le délai de livraison de votre commande, veuillez consulter notre rubrique « Livraison et retours ».
Oui, nous proposons la livraison gratuite dans le monde entier pour toutes les commandes. En raison des restrictions applicables aux produits de luxe, nous ne sommes pas en mesure d’expédier vers certaines destinations. Veuillez consulter notre rubrique « Livraison et retours » pour vérifier cela avant de passer commande.
Oui, vous pouvez retirer votre commande dans l’une de nos salles d’exposition. N’oubliez pas de nous contacter pour nous indiquer quand vous prévoyez de venir retirer votre article, car nous devrons préparer votre commande. Veuillez également noter que les articles payés en ligne via PayPal, Amazon Pay ou par le biais des solutions de financement V12 et Klarna doivent être envoyés à votre adresse de facturation pour des raisons de sécurité.
Une fois votre article expédié, nous vous enverrons un numéro de suivi ainsi qu’un lien en ligne vous permettant de suivre l’état de livraison de votre commande.
Si vous souhaitez recevoir vos bijoux plus rapidement, nous pouvons, dans certains cas, accélérer le processus de fabrication dans nos ateliers. Cela dépend toutefois du nombre de bijoux en cours de fabrication et de la nature de votre création. Veuillez noter que des frais supplémentaires compris entre € 150 et € 209 s’appliquent pour accélérer votre commande.
Vous cherchez un cadeau de dernière minute ? Vous pouvez également opter pour nos Diamants « express » ou découvrir notre gamme « Prêt-à-porter », composée de bijoux déjà montés avec une pierre centrale, pour une livraison plus rapide.
En plus de vos magnifiques bijoux, vous recevrez le reçu de votre commande, l’évaluation d’assurance et le Certificat de votre diamant ou de votre pierre précieuse (à moins que vous n’ayez choisi un diamant accompagné d’un Certificat électronique, auquel cas vous trouverez le Certificat en ligne).
Oui, votre article sera entièrement assuré par 77 Diamants jusqu’au moment où vous signerez le bon de livraison.
Oui, nous pouvons expédier les articles à une autre adresse si vous le préférez. Veuillez toutefois noter que les articles payés en ligne via PayPal, Amazon Pay ou par le biais des solutions de financement V12 et Klarna doivent être envoyés à votre adresse de facturation pour des raisons de sécurité.
Pour des raisons de sécurité, nous ne pouvons pas expédier vers une boîte postale, car une signature est requise à la livraison.
Pour les clients du Royaume-Uni, de l’Union européenne ou de la Suisse : votre taux de TVA local sera ajouté à votre commande directement lors du paiement, et aucun droit d’importation ne vous sera facturé. Vous pouvez consulter notre Calculateur de taxes et droits de douane pour connaître le montant approximatif qui vous sera facturé en fonction de votre taux de TVA. Pour les clients résidant à l’étranger : des droits de douane et taxes locales peuvent vous être facturés en fonction de votre pays de résidence pour tout article expédié en dehors de l’UE. Ces frais ne sont pas remboursables. Veuillez contacter votre bureau des douanes local pour plus d’informations. Vous pouvez également consulter notre Calculateur de taxes et droits de douane pour connaître le montant approximatif qui vous sera facturé. Pour plus de détails, veuillez consulter notre Calculateur de taxes et droits de douane.
Si vous avez une date de livraison souhaitée, veuillez contacter notre équipe, et nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande. Veuillez noter que des frais supplémentaires s’appliquent pour accélérer votre commande ; ceux-ci couvrent le service de messagerie express entre nos fabricants de diamants et notre atelier, ainsi qu’un service plus rapide de moulage et de poinçonnage auprès du bureau d’essai indépendant.
L’emballage est très discret ; vous pouvez donc être assuré que votre secret restera bien gardé si vous prévoyez un cadeau surprise ou une demande en mariage. Votre article sera soigneusement poli, emballé et placé dans notre coffret signature 77 Diamants. Pour plus d’informations sur la livraison, veuillez consulter notre page d’informations sur la livraison et les retours.
Restez flexible et fiez-vous à l’instant présent. Les demandes en mariage n’ont pas besoin d’être parfaites pour être significatives ; souvent, de petits contretemps rendent le souvenir encore plus spécial. Si vos projets changent soudainement, concentrez-vous sur votre partenaire et sur le sentiment qui anime votre demande plutôt que sur le cadre ou le moment choisi.
Choisissez une taille de bague temporaire ou ajustable pour la demande en mariage.
Empruntez l’une de leurs bagues existantes (sur le doigt approprié si possible).
Demandez discrètement de l’aide à vos amis ou à votre famille.
Utilisez notre tableau des tailles de bagues ou notre guide imprimable pour effectuer une estimation à partir de vos mesures.
Si la taille n’est pas parfaite, le réajustement après la demande en mariage est simple et généralement gratuit dans un délai de 60 jours.
Oui, tout à fait ! Beaucoup choisissent encore de faire leur demande en public, en particulier dans des lieux mémorables ou chargés de sens. Cependant, les préférences varient. Si votre partenaire est discret ou n’aime pas attirer l’attention, un cadre plus intime pourrait lui sembler plus agréable. Les meilleures demandes en mariage reflètent la personnalité de votre couple plutôt que les tendances.
Réponse courte : oui, pour beaucoup de gens, faire appel à un photographe spécialisé dans les demandes en mariage en vaut vraiment la peine, mais cela dépend de vos priorités, de votre budget et du degré d’intimité ou de spontanéité que vous souhaitez donner à ce moment. Voici les principaux avantages et inconvénients, ainsi que les cas où cela constitue un bon investissement :
Pro : Immortaliser l’instant
Les demandes en mariage sont rapides, chargées d’émotion et riches en réactions spontanées. Un photographe professionnel sait capturer les expressions, les larmes, les rires, tous ces moments que vous risqueriez d’oublier complètement par la suite.
Avantage : Un souvenir pour l’avenir
. Ces photos ne sont pas seulement destinées à immortaliser un instant précis ; elles sont idéales pour se remémorer ce moment, pour annoncer vos fiançailles ou même pour vos faire-part de mariage.
Inconvénient : les photographes spécialisés dans les devis
ne sont pas toujours bon marché. Les tarifs varient en fonction de votre lieu de résidence et de l’expérience du photographe.
Inconvénient : risque
lié à l’organisation. Faire appel à un photographe implique davantage de préparation dans un moment qui peut déjà être chargé en émotions. Si la demande en mariage change, vous devrez peut-être vous adapter, sous peine de rater la photo.
Impliquer des amis ou des membres de la famille peut rendre une demande en mariage plus joyeuse et encore plus mémorable, renforçant ainsi l’émotion de ce moment. Toutefois, avant de planifier quoi que ce soit, demandez-vous si votre partenaire apprécie d’être entouré(e) lors de moments spéciaux. S’il ou elle préfère l’intimité et la discrétion, une demande en mariage calme et personnelle aura bien plus de sens.
Veillez à la sécurité et à la discrétion. Utilisez un petit écrin à bijoux rigide ou une boîte de voyage rembourrée, et conservez la bague dans votre bagage à main, et non dans une valise enregistrée. La plupart des agents de sécurité de la TSA n’ouvriront pas un écrin scellé sauf en cas de nécessité, mais vous pouvez demander un contrôle en privé si vous avez des inquiétudes. Vous pouvez également l’envelopper à l’intérieur d’un autre objet, comme une petite pochette glissée dans un vêtement ou une trousse de toilette, afin de réduire le risque de découverte accidentelle.
On dit que le quatrième doigt de la main gauche abrite la « vena amoris », ou « veine de l’amour », qui mènerait directement au Cœur. Bien qu’il s’agisse d’une croyance symbolique plutôt qu’anatomique, cette tradition remonte à la Rome antique et se perpétue aujourd’hui comme un geste romantique.
Chaque pierre précieuse possède sa propre signification, par exemple :
Pour en savoir plus, consultez notre Guide des pierres précieuses, qui explique l'histoire et la symbolique de chaque pierre.
Oui, il est tout à fait possible de rehausser ou de redessiner une bague. Les bijoux évoluent souvent au gré des étapes importantes de la vie : qu’il s’agisse d’ajouter des pierres latérales, de remodeler la monture ou de rehausser le diamant. Notre service sur mesure peut vous aider à réimaginer votre bijou tout en préservant sa valeur sentimentale.
Oui ! Les pierres précieuses colorées sont indéniablement de plus en plus populaires pour les bagues de fiançailles. Les tendances de ces dernières années montrent une forte évolution vers la personnalisation : les couples choisissent des saphirs, des émeraudes, des rubis et d’autres pierres aux couleurs vives pour exprimer leur individualité, plutôt que de s’en tenir aux diamants blancs traditionnels. Si vous recherchez quelque chose d’unique et de tendance, une bague de fiançailles sertie d’une pierre précieuse colorée est un excellent choix.
L’origine des bagues de fiançailles remonte à l’Égypte antique, où l’on échangeait des bagues pour symboliser l’amour éternel. Cette tradition s’est développée à Rome et dans l’Europe médiévale ; la première bague de fiançailles sertie d’un diamant fut offerte en 1477 par l’archiduc Maximilien à Marie de Bourgogne (une année marquante qui a donné son nom à « 77 Diamants »). Les diamants ont connu un grand succès au XXe siècle, notamment après la célèbre campagne publicitaire « A Diamond is Forever » des années 1940 ; cependant, aujourd’hui, les bagues sont montées avec une grande variété de pierres précieuses colorées, reflétant les goûts modernes et le style personnel de chacun.
Si votre bague vous semble trop serrée, il est préférable de ne pas forcer pour l’enfiler. Les variations temporaires de taille sont courantes ; pensez donc à porter la bague sur une chaîne ou à un autre doigt jusqu’à ce que votre taille se stabilise. Un ajustement permanent de la taille peut être effectué ultérieurement, mais des frais peuvent s’appliquer en dehors de la période gratuite de 60 jours.
Faites inspecter votre bague par un professionnel tous les 2 à 3 ans. Les bijoutiers peuvent vérifier l’état des griffes (usées ou affaiblies) et les renforcer afin d’éviter la perte de la pierre. Un entretien régulier garantit que votre monture restera solide pendant des décennies.
Pour les bagues portées quotidiennement, il est recommandé de les faire polir et de renouveler le placage en rhodium (pour l’or blanc) environ une fois par an. Cela permet de redonner de l’éclat au bijou et d’éviter qu’il ne ternisse ou ne jaunisse. Les bijoux portés moins fréquemment peuvent être rafraîchis tous les deux ou trois ans, en fonction de leur état.
Oui. Les bagues de 77 Diamants peuvent faire l’objet d’une expertise professionnelle en vue de leur revente. Les expertises évaluent la valeur marchande en fonction des prix actuels des diamants, de leur état et de leur Certificat. Dans certains cas, nous pouvons également proposer un service de rachat si tous les documents nécessaires sont fournis.
Faites tremper votre bague dans de l’eau tiède additionnée d’un peu de liquide vaisselle doux pendant 20 à 30 minutes. Utilisez une brosse à dents souple pour éliminer délicatement les salissures entre les pierres, puis rincez et séchez avec un chiffon non pelucheux.
Retirez votre bague lors d’activités pouvant entraîner des chocs ou une exposition à des produits chimiques, telles que :
Ces activités peuvent rayer le métal, déloger les pierres ou endommager la finition de la bague. Rangez toujours votre bague en lieu sûr lorsque vous ne la portez pas.
Inspectez régulièrement votre bague sous un bon éclairage. Tapotez ou secouez doucement la pierre ; si elle bouge, cela signifie que la monture est peut-être desserrée. Vérifiez également que les griffes ne sont ni tordues ni usées. Si vous constatez un problème, cessez de porter la bague et contactez un bijoutier pour la faire réparer.
Vous pouvez nettoyer la plupart des bagues de fiançailles en toute sécurité chez vous en suivant cette méthode simple :
Un nettoyage régulier à domicile permet de conserver l’éclat de votre bague, mais des nettoyages professionnels une ou deux fois par an contribuent à préserver son éclat et à vérifier la monture.
Il n’est généralement pas recommandé de porter votre bague de fiançailles pendant vos séances de sport. L’activité physique, en particulier celle qui sollicite vos mains, peut exposer votre bague à des risques tels que :
Par mesure de sécurité, il est préférable d’enlever votre bague avant votre séance de sport et de la ranger dans un endroit sûr. Certaines personnes portent un anneau en silicone pendant l’exercice afin de protéger la bague d’origine tout en la gardant au doigt.
Notre garantie de remboursement de 30 jours prend effet le jour où vous recevez votre article. Vous disposerez alors de 30 jours, ou de 14 jours pour les commandes d’un montant supérieur à € 17.896, pour le retourner en vue d’un échange ou d’un remboursement si vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat. Veuillez noter que les bijoux gravés et sur mesure ne sont pas remboursables.
Veuillez nous contacter directement si vous souhaitez retourner votre article pour obtenir un remboursement ou un ajustement de taille ; nous vous fournirons alors les instructions de retour en fonction de votre lieu de résidence. Pour certains retours hors du Royaume-Uni, nous organisons parfois un enlèvement par FedEx.
Dès réception de votre article, celui-ci sera d’abord examiné et vérifié par nos spécialistes du Service clientèle. Si tout est en ordre et que l’article n’est pas endommagé, votre remboursement vous sera généralement versé dans un délai de 10 jours ouvrés. Dans certains cas, ce délai peut aller jusqu’à 30 jours ouvrés, selon le mode de paiement utilisé.