IVA
Para prevenir que su producto sea retenido durante demasiado tiempo en las oficinas aduaneras, los envíos a Spain se realizarán a través de nuestra filial alemana en Frankfurt y se verán sujetos al cobro de la tasa del IVA alemán del 19%. Este IVA se le aplicará directamente al confirmar su pedido.
Aranceles
Tal y como establece el Acuerdo de cooperación y comercio entre la Unión Europea y el Reino Unido (ACC), los productos que son manufacturados en el Reino Unido están libres de impuestos. Esto significa que sus joyas podrán pasar por las aduanas de la Unión Europea sin sufrir recargos.
En raras ocasiones, es posible que se le exija el pago de aranceles sobre ciertos bienes una vez que estos lleguen a nuestra filial alemana en Frankfurt. En el improbable caso de que esto sucediera y se le cobrasen aranceles, 77 Diamonds se compromete a reembolsarle el total de su importe.
Entrega
No habrá cambios en nuestro servicio de entrega. La mayoría de nuestros productos son hechos a mano y a medida que son demandados, lo cual es la razón por la que necesitamos un poco de tiempo extra para poder crear su bella joyería. Debido a los efectos del Coronavirus, por favor tenga en cuenta que se pueden producir ciertos retrasos: los diseños clásicos de anillos tardarán ahora unas 3 semanas en ser entregados, mientras que nuestros productos engastados con diamantes tardarán de 6 a 7 semanas en llegar.
Si necesita que sus joyas lleguen más pronto asegúrese de ponerse en contacto con nuestro equipo y organizaremos la manera de que el envío sea más rápido.
Devoluciones y Reparaciones
Si nos devuelve su producto para que lo reparemos o para que ajustemos su tamaño, es importante que lo envíe a nuestra filial alemana en Frankfurt. Nuesto equipo post-venta se encargará de su producto y se lo enviará de vuelta completamente reparado. Antes de devolvernos su producto, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de ventas.
Si desea devolver su producto, le reembolsaremos el total del monto que aparece en su recibo de pago, incluído el IVA.