Levering & Retur
Ved at bestille hos 77 Diamonds, vil du modtage din håndlavede juvel smukt pakket ind og ledsaget af en livstidsgaranti. For din ro i sindet tilbyder vi en gratis og fuldt forsikret leveringsservice lige til din hoveddør.
Følgende oplysninger gælder for kunder, der bor i United States.
Hvor længe vil min vare være om at ankomme?
For mere information om leveringstider, der er specifikke for din placering, bedes du kontakte vores kundeservice.
Hvordan bliver min vare leveret?
Når din vare er klar, sender vi den via international FedEx leveringsservice, fuldt forsikret og gratis. Af sikkerhedsmæssige årsager vil der ikke være angivet, hvad pakken indeholder. Hvis du har bestilt dine smykker til et overraskelsesforslag eller gave, kan du være sikker på, at varen vil blive leveret diskret, når det passer dig. Dine smykker bliver omhyggeligt pakket ind og lagt i en luksuriøs emballage.
Kan jeg få min vare tidligere?
If you need your item urgently, our jewellery specialists can, in certain cases, speed up the production process. Please contact us and we will be happy to accommodate your request if possible. Please note, there is an extra fee of 0 included to expedite classic solitaire designs, and 0 for diamond-set jewellery (such halos, vintage or trilogy designs).
Hvad med moms og importafgifter?
Som oversøisk kunde vil du blive pålagt moms på din vare, når den modtages af en FedEx-speditør. Her vil den lokale momsrate gælde. Afhængigt af dit opholdsland kan der også være importafgift. For yderligere detaljer om, hvordan du kan blive beskattet, bedes du venligst kontakte din lokale toldmyndighed eller referere til vores Told og skat-beregner .
Kan jeg få min vare sendt til en anden adresse?
Ja, vi kan levere din vare til en anden adresse. Af sikkerhedsmæssige grunde har vi brug for at se flere legitimationsbeviser samt beviser på adressen, hvis betalingen er udført via kreditkort.
Bemærk venligst, at varer betalt online via PayPal, Amazon Pay eller via V12 og Klarna finance skal sendes til din faktureringsadresse af sikkerhedsmæssige årsager.
Kan jeg hente min vare i et showroom?
Ordrer kan afhentes fra et af vores showrooms. Giv venligst vores team besked om, at du har til hensigt at afhente en vare, og vi vil have din ordre poleret og klargjort, når du ankommer. Den person, der har betalt for varen, bør afhente den, da vi skal bekræfte din identitet.
Bemærk, at afhentning ikke vil være mulig for varer betalt via PayPal.
Kan jeg få tilpasset min ring?
Selvfølgelig kan det være vanskeligt at finde det mest behagelige match, især hvis du planlægger et overraskelsesfrieri. Af denne grund tilbyder vi en ekstra ringtilpasning inden for 30 dage af modtagelse af din vare. Visse varer såsom fuldt besatte eternityringe kan ikke tilpasses og skal derfor udskiftes.
Hvordan returnerer jeg min vare?
Ordrer kan returneres inden for 30 dage for fuld refusion, inklusive moms. Bemærk venligst, at beskadigede eller graverede smykker ikke kan returneres. Din refusion vil normalt blive sendt til dig inden for 10 hverdage, men det kan tage op til 30 hverdage afhængigt af den anvendte betalingsmetode. For yderligere detaljer, besøg venligst vores vilkår og betingelser.
Instruktioner til returnering af din vare vil fremgå af din ordrebekræftelse. Vores returadresse er angivet som '77D Ltd.' af sikkerheds- og forsikringsformål. Inden du sender din vare tilbage, bedes du informere vores salgsteam ved at ringe eller sende en e-mail til os på [email protected].