Versand und Rückgabe


Wenn Sie bei 77 Diamonds bestellen, erhalten Sie Ihren handgefertigten Schmuck schön verpackt und mit allen relevanten Zertifikaten, Bewertungsberichten und Garantien. Selbstverständlich bieten wir zu Ihrer Sicherheit einen kostenlosen und voll versicherten Lieferservice direkt zu Ihnen nach Hause.

Die folgenden Informationen gelten für Kunden, die in {Land} wohnen.

Gehe zu:
  • Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
  • Wie wird mein Artikel geliefert?
  • Was ist mit Mehrwertsteuer und Einfuhrzöllen?
  • Kann ich die Bestellung auch früher erhalten?
  • Kann ich mir die Ware an eine andere Adresse schicken lassen?
  • Kann ich mein Schmcukstück in einem Showroom abholen?
  • Kann ich die Größe meines Rings ändern?
  • Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Bei 77 Diamonds nehmen wir uns die Zeit, alle Artikel in unserem Atelier in Mayfair akribisch von Hand zu fertigen, zu fassen und zu polieren, und zwar genau nach Ihren Vorgaben.

Lead time for custom-made items:

- Classic rings and jewellery will take 3 to 4 weeks to be completed. - Diamond-set rings and jewellery (such as halos, trilogies or vintage designs) will take 6 to 7 weeks to be completed.

Customers in United States usually receive their item within 5 to 7 working days, but delivery time may vary. You'll receive an exact delivery date once we send out your item.

Need a faster delivery? You can also opt for our quick-shipping engagement rings, or ready-to-wear jewellery:

- Ready-to-wear rings and jewellery will take 8 to 12 working days to arrive. - Quick-shipping diamonds and engagement ring settings (custom-made) will take 3 to 8 days to be completed, and approximately 5 to 7 working days' delivery.

Wie wird mein Artikel geliefert?

Once your item is ready, we will send it via international FedEx delivery service, fully insured and free of charge. For security reasons, there will be no indication of what the parcel contains. If you ordered your jewellery for a surprise proposal or gift, we assure you the item will be delivered discreetly at your convenience. Your jewellery will be beautifully wrapped and placed in luxurious packaging.

Was ist mit Mehrwertsteuer und Einfuhrzöllen?

Als Kunde aus Übersee wird Ihnen die Mehrwertsteuer auf Ihren Artikel berechnet, sobald dieser von einem FedEx-Versandagenten entgegengenommen wird. Es gilt Ihr lokaler Mehrwertsteuersatz. Abhängig von Ihrem Wohnsitzland können auch einige Einfuhrzölle anfallen. Für weitere Details über die Höhe der Gebühren wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt oder nutzen Sie unseren Steuer- und Abgabenrechner.

Kann ich die Bestellung auch früher erhalten?

Wenn Sie Ihren Artikel dringend benötigen, kann unser Team in einigen Fällen den Produktionsprozess beschleunigen. Bitte Kontaktieren Sie uns und wir werden Ihren Wunsch, wenn möglich, gerne berücksichtigen.

Kann ich mir die Ware an eine andere Adresse schicken lassen?

Ja, wir können Ihren Artikel an eine alternative Adresse liefern. Aus Sicherheitsgründen benötigen wir einen zusätzlichen Ausweis und einen Adressnachweis, wenn die Zahlung mit einer Debit- oder Kreditkarte erfolgt ist.

Kann ich mein Schmcukstück in einem Showroom abholen?

Bestellungen können in unseren Showrooms in Deutschland, der Schweiz und in Großbritannien abgeholt werden. Bitte benachrichtigen Sie unser Team und wir werden Ihren Artikel zur Abholung bereitstellen. Die Person, die die Bestellung bezahlt hat, sollte diejenige sein, die sie abholt, und wir müssen Ihre Identität bestätigen, bevor wir die Ware aushändigen.

Kann ich die Größe meines Rings ändern?

Aber natürlich! Die bequemste Passform zu finden, kann schwierig sein, besonders wenn Sie einen überraschenden Heiratsantrag planen. Aus diesem Grund bieten wir eine kostenlose Ringanpassung innerhalb von 30 Tagen an, nachdem Sie Ihr Schmuckstück erhalten haben. Bestimmte Artikel, wie z.B. vollbesetzte Eternity-Ringe, können nicht in der Größe geändert werden und müssen daher umgetauscht werden.

Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?

Bestellungen können innerhalb von 30 Tagen gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises, einschließlich Mehrwertsteuer, zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass Ringe mit Gravur nicht zurückgenommen werden können. Für weitere Details besuchen Sie bitte unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Hinweise zur Rücksendung Ihrer Ware finden Sie auf Ihrer Auftragsbestätigung. Unsere Rücksendeadresse ist aus Versicherungsgründen als "Seventy Seven London" aufgeführt. Bevor Sie Ihren Artikel zurücksenden, benachrichtigen Sie bitte unser Verkaufsteam telefonisch oder per E-Mail an [email protected]

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