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Versand und Rückgabe


Wenn Sie bei 77 Diamonds bestellen, erhalten Sie Ihren handgefertigten Schmuck schön verpackt und mit allen relevanten Zertifikaten, Bewertungsberichten und Garantien. Selbstverständlich bieten wir zu Ihrer Sicherheit einen kostenlosen und voll versicherten Lieferservice direkt zu Ihnen nach Hause.

Die folgenden Informationen gelten für Kunden, die in {Land} wohnen.

Gehe zu:
  • Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
  • Kann ich die Bestellung auch früher erhalten?
  • Kann ich mir die Ware an eine andere Adresse schicken lassen?
  • Kann ich mein Schmcukstück in einem Showroom abholen?
  • Wie wird mein Artikel geliefert?
  • Was ist mit Mehrwertsteuer und Einfuhrzöllen?
  • Kann ich die Größe meines Rings ändern?
  • Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?

Bei 77 Diamonds nehmen wir uns die Zeit, alle Stücke in unserem Atelier in London sorgfältig von Hand zu fertigen, zu fassen und zu polieren, und zwar genau nach Ihren Vorgaben.

Da es sich bei unseren Artikeln um Sonderanfertigungen handelt, dauert die Lieferung von klassischen Ringen und Schmuckdesigns etwa 3 bis 4 Wochen, während aufwändigere diamantbesetzte Schmuckstücke zwischen 6 und 7 Wochen dauern können.

Wir halten Sie über jeden Schritt auf dem Laufenden, bis Ihr Schmuckstück versandfertig ist und an Sie ausgeliefert wird.

Kann ich die Bestellung auch früher erhalten?

Wenn Sie Ihren Artikel dringend benötigen, kann unser Team in einigen Fällen den Produktionsprozess beschleunigen. Bitte Kontaktieren Sie uns und wir werden Ihren Wunsch, wenn möglich, gerne berücksichtigen.

Kann ich mir die Ware an eine andere Adresse schicken lassen?

Ja, wir können Ihren Artikel an eine alternative Adresse liefern. Aus Sicherheitsgründen benötigen wir einen zusätzlichen Ausweis und einen Adressnachweis, wenn die Zahlung mit einer Debit- oder Kreditkarte erfolgt ist.

Kann ich mein Schmcukstück in einem Showroom abholen?

Bestellungen können in unseren Showrooms in Deutschland, der Schweiz und in Großbritannien abgeholt werden. Bitte benachrichtigen Sie unser Team und wir werden Ihren Artikel zur Abholung bereitstellen. Die Person, die die Bestellung bezahlt hat, sollte diejenige sein, die sie abholt, und wir müssen Ihre Identität bestätigen, bevor wir die Ware aushändigen.

Wie wird mein Artikel geliefert?

Sobald Ihr Schmuckstück fertig ist, versenden wir es per internationalem FedEx-Lieferservice, voll versichert und kostenlos. Aus Sicherheitsgründen wird es keinen Hinweis auf den Inhalt des Pakets geben. Wenn Sie Ihren Schmuck für einen überraschenden Heiratsantrag oder als Geschenk bestellt haben, können Sie sicher sein, dass der Artikel diskret zu Ihrem Wunschtermin geliefert wird. Ihr Schmuck wird wunderschön verpackt und in eine luxuriöse Verpackung gelegt.

Was ist mit Mehrwertsteuer und Einfuhrzöllen?

Als Kunde aus Übersee wird Ihnen die Mehrwertsteuer auf Ihren Artikel berechnet, sobald dieser von einem FedEx-Versandagenten entgegengenommen wird. Es gilt Ihr lokaler Mehrwertsteuersatz. Abhängig von Ihrem Wohnsitzland können auch einige Einfuhrzölle anfallen. Für weitere Details über die Höhe der Gebühren wenden Sie sich bitte an Ihr örtliches Zollamt oder nutzen Sie unseren Steuer- und Abgabenrechner.

Kann ich die Größe meines Rings ändern?

Aber natürlich! Die bequemste Passform zu finden, kann schwierig sein, besonders wenn Sie einen überraschenden Heiratsantrag planen. Aus diesem Grund bieten wir eine kostenlose Ringanpassung innerhalb von 30 Tagen an, nachdem Sie Ihr Schmuckstück erhalten haben. Bestimmte Artikel, wie z.B. vollbesetzte Eternity-Ringe, können nicht in der Größe geändert werden und müssen daher umgetauscht werden.

Wie kann ich eine Bestellung zurückgeben?

Bestellungen können innerhalb von 30 Tagen gegen volle Rückerstattung des Kaufpreises, einschließlich Mehrwertsteuer, zurückgegeben werden. Bitte beachten Sie, dass Ringe mit Gravur nicht zurückgenommen werden können. Für weitere Details besuchen Sie bitte unsere Allgemeine Geschäftsbedingungen.

Hinweise zur Rücksendung Ihrer Ware finden Sie auf Ihrer Auftragsbestätigung. Unsere Rücksendeadresse ist aus Versicherungsgründen als "Seventy Seven London" aufgeführt. Bevor Sie Ihren Artikel zurücksenden, benachrichtigen Sie bitte unser Verkaufsteam telefonisch oder per E-Mail an [email protected]

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