Amint a termék készen áll, a Royal Mail Special Delivery szolgáltatásán keresztül küldjük el, teljes körű biztosítással és díjmentesen. Biztonsági okokból a csomag tartalmára utaló jelzés nem lesz rajta. Ha az ékszereket meglepetésszerű lánykéréshez vagy ajándéknak rendelte, biztos lehet benne, hogy a terméket diszkréten, az Önnek legkényelmesebb időpontban szállítjuk ki. Ékszereket gondosan becsomagoljuk és fényűző csomagolásba helyezzük.

Ha sürgősen szüksége van a termékre, ékszerek szakértőink bizonyos esetekben felgyorsíthatják a gyártási folyamatot. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és amennyiben lehetséges, örömmel teljesítjük kérését. Felhívjuk figyelmét, hogy a klasszikus szoliter modellek gyorsított elkészítéséért € 150, a gyémántokkal díszített ékszerek (például Halo, Vintage vagy Trilógia modellek) esetében pedig € 210 felárat számolunk fel.

A helyi áfa-kulcsot (20%) közvetlenül a fizetéskor számoljuk fel. Itt nem vonatkoznak behozatali vámok. A Csatorna-szigetekről érkező vásárlók adómentes vásárlásra jogosultak, ha a 77 Gyémántok-tól vásárolnak. További részletekért kérjük, tekintse meg az Adó- és vámkalkulátorunkat.

Bizonyos esetekben visszaigényelheti az áfát, ha rendelkezik BFPO (British Forces Post Office) címmel. További információkért kérjük, vegye fel a kapcsolatot csapatunkkal.

Igen, a terméket egy másik címre is kiszállíthatjuk. Biztonsági okokból további személyazonosító okmányokra és lakcímigazolásra lesz szükségünk, ha a fizetés bankkártyával vagy hitelkártyával történt.

Kérjük, vegye figyelembe, hogy a PayPal, az Amazon Pay, illetve a V12 és a Klarna finanszírozási szolgáltatásokon keresztül online fizetett termékeket biztonsági okokból a számlázási címre kell elküldeni.

A megrendeléseket londoni vagy manchesteri bemutatótermekünkben veheti át. Kérjük, értesítse csapatunkat, ha személyesen kívánja átvenni a terméket, és mi gondoskodunk arról, hogy a megrendelése csiszolva és előkészítve várja Önt érkezésekor. A terméket annak a személynek kell átvennie, aki a fizetést teljesítette, mivel ellenőriznünk kell az Ön személyazonosságát.

Felhívjuk figyelmét, hogy a PayPal-on keresztül fizetett termékeket nem lehet személyesen átvenni.

Természetesen! A legkényelmesebb méret megtalálása nehéz lehet, különösen akkor, ha meglepetésszerű eljegyzést tervez. Ezért a termék kézhezvételétől számított 60 napon belül ingyenes gyűrűméret-módosítást kínálunk. Bizonyos termékek, például a teljes szettből álló Eternity Gyűrűk mérete nem módosítható, ezért azokat cserélni kell.

A megrendeléseket 30 napon belül visszaküldheti, és teljes visszatérítést kap. A megrendelés átvételével kapcsolatban harmadik fél által felszámított díjak nem téríthetők vissza. Felhívjuk figyelmét, hogy a sérült vagy gravírozott ékszereket nem lehet visszaküldeni. A visszatérítést általában 10 munkanapon belül utaljuk át Önnek, de a használt fizetési módtól függően ez akár 30 munkanapot is igénybe vehet. További részletekért kérjük, olvassa el Általános Szerződési Feltételeinket.

A termék visszaküldésére vonatkozó utasítások a megrendelés visszaigazolásában találhatók. Biztonsági és biztosítási okokból a visszaküldési címünk „Seventy Seven London” néven szerepel. Mielőtt visszaküldené a terméket, kérjük, értesítse értékesítési csapatunkat telefonon vagy e-mailben a customercare@77diamonds.com címen.