Hacia finales del año 2020, el Reino Unido y la Unión Europea firmaron el Acuerdo de Cooperación y Comercio entre la Unión Europea y el Reino Unido (ACC) que entró en efecto al comienzo de enero de 2021. Como compañía que se enorgullece de estar basada en Europa gracias a sus entidades legales tanto en Portugal como en Alemania, nos complace informar a nuestros clientes de que nuestros servicios seguirán funcionando con pocos o ningún cambio.
Europa representa a día de hoy la mitad de nuestras transacciones y, debido a este acuerdo, contamos con que se convierta en una mayoría. Tenemos, como siempre, un compromiso total para ofrecer el mismo nivel de servicio a todos nuestros clientes residentes en la Unión Europea.
A partir de ahora, a los clientes residentes en la Unión Europea se les cobrará el IVA una vez que su pedido haya llegado a su país de residencia, en lugar de solicitar el pago del IVA cuando se confirme el pedido, como solía ser antes del Brexit. Las tasas nacionales de IVA serán las que se apliquen, y es posible que se carguen también aranceles por importación dependiendo del producto que se haya adquirido. En el raro evento de que se le cobren aranceles de importación, 77 Diamonds se compromete a reembolsárselos por el total del monto.
Por favor, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente si no está seguro de si el producto que ha elegido está o no libre de impuestos. También puede ponerse en contacto con su oficina nacional de aduanas para obtener más información sobre el IVA y las tasas de aranceles de importación.
Por favor, tenga en cuenta que lo expresado arriba no se aplica a nuestros clientse residentes en Alemania, Dinamarca, Suiza y Suecia, a los cuales se les aplicará el cobro del IVA y no se les cobrarán aranceles de importación. Además, los clientes residentes fuera de la Unión Europea pagarán tanto IVA como aranceles por su pedido, y estos no son reembolsables.