United States USD
+1 6466641934

Entrega y Devoluciones

Entrega de Pedidos

Cuando haya realizado su pedido, comienza la parte emocionante de hacer sus joyas. Una vez completado, nos comunicaremos con usted para informarle que el artículo está listo para su envío.

Preguntas Frecuentes

¿Ofrecen entrega gratis?

Sí, ofrecemos envío mundial gratuito en todos los pedidos.

¿Cuánto tarda mi pedido?

Los estilos clásicos que se muestran en nuestro sitio web se entregan normalmente en un plazo de 15 a 20 días hábiles. Los artículos más complejos, como los anillos de eternidad, los artículos a medida y las joyas vintage, pueden demorar hasta 30 días hábiles. Los diamantes sueltos se pueden entregar dentro de los 7 días hábiles.

¿Puedo tener mi artículo antes de esto?

En muchos casos, podemos cumplir con plazos urgentes más cortos, contáctenos y pregunte sobre el artículo específico que desea ordenar.

¿Cómo se entrega el artículo?

Todos nuestros artículos se entregan en un embalaje de envío discreto (Royal Mail para el Reino Unido y FedEx para la entrega fuera del Reino Unido) sin indicación de lo que hay dentro. La dirección del remitente figura como "Seventy Seven London" a efectos del seguro. Sin embargo, los pedidos internacionales que cruzan las fronteras del país cumplen con las normas locales sobre la declaración de valor. La joyería real está contenida en una lujosa caja de regalo con embalaje exterior protector.

Embalaje

Todos los artículos enviados dentro del Reino Unido se entregan a través de Royal Mail Special Delivery *, totalmente asegurados.

Nuestros pedidos globales se entregan a través de FedEx *, nuevamente totalmente asegurados hasta que se le hayan entregado.

¿Se puede enviar a otra dirección?

Sí, podemos enviar a una dirección de entrega alternativa, pero necesitaremos algunas formas adicionales de identificación y comprobante de domicilio si el pago se realizó con una tarjeta de débito o crédito.

¿Puedo recoger mi artículo?

Los pedidos se pueden recoger en nuestra sala de exposición, siempre que esto se haya acordado con el equipo de ventas. La persona que recolecta debe ser la persona que pagó por los bienes y debe poder demostrar su identidad.

IVA pagado y Reino Unido libre de impuestos

Pedidos del Reino Unido y la UE:

Los clientes residentes en el Reino Unido estarán sujetos al pago de una tasa del IVA del 20%. Los clientes residentes en Alemania estarán sujetos al pago del IVA alemán del 19%. Los clientes residentes en Suecia, al IVA sueco del 25%. Los clientes residentes en Dinamarca, al IVA danés del 25%. Los clientes residentes en Suiza, al IVA suizo del 7,7%.

Pedidos internacionales (clientes no pertenecientes a la UE):

Es posible que los clientes de ultramar que residen fuera de la Unión Europea hayan de pagar tanto impuestos como derechos de entrada sobre su pedido una vez que este llegue a su país de destino. Por favor, póngase en contacto con la oficina nacional de aduanas para obtener más información.

Dirección BFPO con sede fuera de la UE

Si su dirección de BFPO está fuera de la UE, su IVA es elegible para reembolso y este reembolso se procesará cuando verifiquemos los detalles de su dirección de BFPO en la lista de las Fuerzas Británicas

Órdenes de Islas del Canal

Los clientes de las Islas del Canal (incluyendo Jersey, Guernsey, Alderney y Sark) son elegibles para compras libres de impuestos cuando compran 77 diamantes. Todos los pedidos se enviarán directamente con Royal Mail Special Delivery y estarán exentos del IVA del Reino Unido. Para obtener más información, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas en

Direcciones de BFPO basadas en la UE

Todos los totales de pedidos de BFPO para entrega dentro de la UE seguirán incluyendo el IVA, al igual que su pago. Si califica para la compra sin IVA, se le reembolsará el IVA.

Antes de que podamos emitir un reembolso del IVA para un pedido enviado a una dirección de BFPO que se encuentra dentro de la UE, la legislación del Reino Unido sobre el IVA nos exige que obtengamos un "certificado de derecho" que confirme que los artículos han sido enviados y recibidos por un organismo calificado o persona como se establece en el párrafo 14.4 de la Notificación 725 de Ingresos y Aduanas de HM con fecha de enero de 2014. 77 Los diamantes aceptarán una copia del recibo de la orden que se envió con los artículos, firmado y sellado por el jefe o jefe de la embajada , alta comisión, consulado, fuerza de visita, contingente u organización internacional, con evidencia del estado oficial del firmante.

Para los bienes que se envían a clientes de BFPO en Chipre o Alemania, 77 Diamonds requiere un certificado de la persona que realiza el pedido, identificando de forma única el suministro para el que se solicita la reparación y reclamando el derecho de la siguiente manera:

  • para las fuerzas Británicas en Chipre: de conformidad con el artículo 14, apartado 1, letra g), de la Directiva 77/388 / CEE del Consejo de la CE, o
  • para una fuerza de visita en Alemania: de conformidad con el artículo 15, apartado 10, de la Directiva 77/388 / CEE del Consejo de la CE.

 

77 Diamonds requiere este certificado de acuerdo con la Sección 14 de HM Revenue and Customs Notice 725 con fecha de enero de 2014. Si no se proporciona este certificado, 77 Diamonds no puede hacer un reembolso. Envíe el recibo o certificado sellado, citando todos los números de pedido calificados para los cuales no se ha devuelto el IVA a:

Accounts Department
77 Diamonds Limited,
3 Hanover Square
LONDON
W1S 1HD
United Kingdom"

Alternativamente, puede enviar esta información por correo electrónico en formato PDF a [email protected] Deberá comunicarse con nosotros dentro de los 3 meses posteriores al suministro de los productos.

Política de devolución de 30 días

Los pedidos comprados pueden devolverse dentro de los 30 días para obtener un reembolso completo. Para obtener detalles completos, consulte a continuación nuestros Términos y condiciones (4. Devoluciones y sustituciones).

Para recibir instrucciones completas sobre cómo devolver su pedido, contáctenos en o envíe un correo electrónico a [email protected]

Este sitio utiliza cookies: Al continuar navegando, usted acepta el uso de cookies. Más información aquí