Última actualización: noviembre de 2021.

77 Diamantes Limited (número de registro 05142579) («nosotros», «nuestro», «nos», «77D») se compromete a proteger y respetar su privacidad.

La presente política de privacidad (la «Política») establece los tipos de datos personales que recopilamos y utilizamos cuando accede y visita www.77diamonds.com (el «Sitio web») y cómo podemos utilizar dicha información.

La presente Política regula la recogida, el tratamiento y el uso de sus datos personales cuando utiliza cualquiera de nuestros sitios web.

Cuando nos facilita datos personales, tenemos obligaciones legales para con usted en cuanto al uso que hacemos de dichos datos. Para facilitar la lectura, hemos dividido esta Política en varias secciones:

1. Introducción
2. ¿Qué son los datos personales y cuáles recopilamos?
3. ¿Cómo y por qué utilizamos o compartimos su información?
4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?
5. Seguridad
6. Sus derechos
7. Datos de contacto
8. Información sobre nuestro uso de cookies

Es importante que lea esta Política junto con cualquier otro aviso de privacidad o aviso de tratamiento leal que podamos facilitar en el sitio web en el momento en que recopilemos o tratemos datos personales sobre usted, o en un plazo cercano a dicho momento (por ejemplo, los avisos sobre tratamiento regular que podamos mostrarle en el momento en que se registre para recibir nuestras actualizaciones por correo electrónico), de modo que conozca plenamente cómo y por qué utilizamos dichos datos.

La presente Política complementa otros avisos, entre ellos las Condiciones generales de nuestro sitio web y nuestra Política de cookies, y no pretende anularlos ni sustituirlos.

Al visitar o utilizar de cualquier otra forma nuestro sitio web, usted acepta las prácticas establecidas en la presente Política. Si, por cualquier motivo, no está de acuerdo con los términos de esta Política, le rogamos que deje de utilizar este sitio web.

Nos reservamos el derecho a revisar o modificar esta Política en cualquier momento para reflejar cambios en nuestra actividad empresarial o modificaciones en la legislación. 

Cuando dichos cambios sean significativos, nos esforzaremos por informar a los usuarios del sitio web. No obstante, es su responsabilidad consultar esta Política antes de cada uso del sitio web; para facilitar la consulta, en la parte superior de esta Política se indica la fecha de su última actualización.

Tenga en cuenta que nuestro sitio web no está dirigido a menores de 13 años (cada uno de ellos, un «menor»; en conjunto, «menores») y que no recopilamos deliberadamente información personal sobre menores. Si cree que hemos recopilado información personal sobre su niño, puede ponerse en contacto con nosotros en customercare@77diamonds.com y solicitar que dejemos de tratar la información relativa a su niño.

Por «datos personales» o «información personal» se entiende cualquier información sobre una persona a partir de la cual se pueda identificar a dicha persona. No se incluyen los datos en los que se ha eliminado la identidad (datos anónimos). Solo recopilamos aquellos datos personales suyos que necesitamos para prestarle los servicios.

Podemos recopilar, utilizar, almacenar y transferir diferentes tipos de datos personales sobre usted, que hemos agrupado de la siguiente manera:

Asimismo, recopilamos, utilizamos y compartimos datos agregados, como datos estadísticos o demográficos, para cualquier fin. Los datos agregados pueden derivarse de sus datos personales, pero no se consideran datos personales a efectos legales, ya que estos datos no revelan, ni directa ni indirectamente, su identidad. Por ejemplo, podemos agregar sus datos de uso para calcular el porcentaje de usuarios que acceden a una función específica del sitio web. No obstante, si combinamos o relacionamos los datos agregados con sus datos personales de tal forma que puedan identificarle directa o indirectamente, trataremos los datos combinados como datos personales, que se utilizarán de conformidad con este aviso de privacidad.

Faculación voluntaria de datos

Cuando nos facilite voluntariamente sus datos personales, por ejemplo, cuando: utilice el sitio web para subir o enviar datos personales (al realizar un pedido de joyería con diamantes, al utilizar nuestro servicio de chat en directo para hacernos preguntas sobre nuestros productos con diamantes, al suscribirse a nuestro boletín informativo, al publicar un comentario en nuestro blog «77 World», al participar en una encuesta en línea, al participar en concursos o en actividades similares en las que facilite voluntariamente datos sobre usted); se pone en contacto con nosotros por correo postal, teléfono, correo electrónico o SMS; o nos comunica un problema con el sitio web; podemos recopilar, almacenar y utilizar los datos personales que nos facilite.

Recopilación automática de datos

También podemos recopilar información sobre usted cuando visita el sitio web mediante el uso de tecnologías como las cookies. A continuación se incluyen ejemplos de la información que podemos recopilar:

• Información sobre su dispositivo, navegador o sistema operativo;
• Su dirección IP;
• Información sobre los enlaces en los que hace clic y las páginas que consulta en nuestro sitio web
• Duración de las visitas a determinadas páginas;
• Temas que ha consultado o buscado;
• Tiempos de respuesta de las páginas;
• Registros de errores de descarga y/o enlaces rotos;
• Información sobre la interacción con la página (como detalles sobre su desplazamiento, clics y movimientos del ratón);
• Métodos utilizados para salir de la página; y
• El historial completo de clics de los localizadores uniformes de recursos (URL) hacia, a través y desde este sitio web (incluidas la fecha y la hora).

Utilizamos los datos descritos anteriormente por varios motivos diferentes. En primer lugar, los utilizamos para garantizar que el sitio web funcione correctamente y que usted pueda beneficiarse plenamente de él. En segundo lugar, utilizamos los datos para supervisar el tráfico en línea y la participación de los usuarios en todo el sitio web. Llevamos a cabo ambas actividades porque tenemos un interés legítimo en hacerlo.

Recursos de terceros

También utilizamos los servicios de terceros para que nos ayuden a recopilar diversos datos sobre usted y sobre la forma en que utiliza el sitio web, con el fin de permitirnos comprender mejor sus intereses; tanto para poder ofrecerle contenidos que consideremos que le resultarán de interés, como para asegurarnos de que se le muestren anuncios de terceros que tengan más probabilidades de interesarle.

Cuando utilicemos cookies para prestar este tipo de servicios, la instalación de dichas cookies estará sujeta a su consentimiento y se le dará la oportunidad de rechazarlas antes de que se instalen en su ordenador. Asimismo, puede eliminar las cookies de su ordenador en cualquier momento.

Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos en el sitio web, su función y las políticas de privacidad de los terceros que las proporcionan (cuando proceda), consulte nuestra Política de cookies.

Tenga en cuenta que, si bien tiene la opción de dar su consentimiento para cookies específicas e individuales, salvo que se indique expresamente lo contrario en nuestra Política de cookies, nos basamos en nuestros intereses legítimos como condición para el tratamiento de sus datos personales según lo establecido en esta sección (concretamente, que tenemos un interés legítimo en optimizar el contenido del sitio web y en garantizar que se le muestren comunicaciones comerciales relevantes mientras lo utiliza).

A continuación, en formato de tabla, le ofrecemos una descripción de todas las formas en las que tenemos previsto utilizar sus datos personales, así como las bases legales en las que nos basamos para hacerlo. Asimismo, hemos identificado cuáles son nuestros intereses legítimos cuando procede.

Compartir su información

Dependiendo de cómo y por qué nos facilite sus datos personales, podremos compartirlos de las siguientes formas:

1. podemos compartir su información personal con cualquier miembro de nuestro grupo empresarial, es decir, nuestras filiales, nuestra sociedad matriz última y sus filiales, tal y como se define en el artículo 1159 de la Ley de Sociedades del Reino Unido de 2006;
2. con terceros seleccionados a los que subcontratamos para que presten diversos servicios y/o aspectos de la funcionalidad del sitio web, como, por ejemplo, cuando los complementos de terceros proporcionan funcionalidades tales como foros de mensajes o servicios de alojamiento de imágenes (véase «Proveedores de servicios» más abajo); y
3. con proveedores de análisis y motores de búsqueda que nos ayudan a mejorar y optimizar este sitio web, tal y como se ha descrito anteriormente.

No compartiremos su información con terceros con el fin de que dichos terceros le envíen comunicaciones de marketing directo, a menos que se refiera a una actividad específica que estemos llevando a cabo con un tercero (por ejemplo, un concurso en el que un tercero proporcione el premio) y usted haya dado su consentimiento para dicho uso. Dicha actividad puede tener sus propias condiciones generales relativas a la forma en que se puede utilizar su información, de las que se le informará en su momento.

Asimismo, podremos divulgar su información personal a terceros en los siguientes casos:

1. si vendiéramos o compráramos cualquier negocio o activo, en cuyo caso podríamos revelar su información personal al posible vendedor o comprador de dicho negocio o activo como parte de dicha venta;
2. si un tercero adquiriera 77D o la práctica totalidad de sus activos, en cuyo caso la información personal que obre en nuestro poder sobre nuestros clientes formará parte de los activos transferidos;
3. si tenemos la obligación de divulgar o compartir su información personal para cumplir con cualquier obligación legal, o si se nos solicita que facilitemos sus datos a una autoridad competente con el fin de colaborar en la investigación de un delito o un acto de desorden público; y/o
4. con el fin de hacer cumplir o aplicar las condiciones de uso o las condiciones generales de nuestro sitio web; o para proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nuestra empresa, de nuestros clientes o de terceros. Esto incluye el intercambio de información con otras empresas y organizaciones con el fin de proteger contra el fraude y reducir el riesgo crediticio.

Proveedores de servicios

Nuestros proveedores de servicios nos prestan diversos servicios administrativos, estadísticos y técnicos. Solo facilitaremos a los proveedores de servicios la cantidad mínima de datos personales que necesiten para prestar los servicios que les solicitamos, y les exigimos que protejan esta información y no la utilicen para ningún otro fin. Nos tomamos muy en serio estas relaciones y obligamos a todos nuestros encargados del tratamiento a firmar contratos con nosotros en los que se establezca claramente su compromiso de respetar los derechos individuales, así como su compromiso de colaborarnos para ayudarle a ejercer sus derechos como interesado. A continuación se incluye una lista de nuestros principales proveedores de servicios a la fecha de la presente Política. Dicha lista está sujeta a cambios:

1. World Pay Merchant (procesador de tarjetas de crédito)
2. Reservar franja horaria
3. Ometria
4. Mailchimp
5. TheChatShop
6. Zendesk

Enlaces a sitios web de terceros

Cuando proporcionemos enlaces a sitios web de terceros que no estén afiliados a www.77diamonds.com, dichos sitios quedan fuera de nuestro control y no están cubiertos por esta Política. Si accede a sitios de terceros utilizando los enlaces proporcionados, los operadores de dichos sitios pueden recopilar información sobre usted que podrían utilizar de acuerdo con sus propias políticas de privacidad. Le rogamos que consulte dichas políticas antes de facilitar cualquier dato personal a dichos sitios web.

En función de cómo y por qué nos facilite sus datos personales, podremos compartirlos y almacenarlos de las siguientes formas:

Cuando adquiera productos en nuestro sitio web, conservaremos registros de dicha transacción con el fin de garantizar que podamos contabilizar adecuadamente las operaciones realizadas y asegurarnos de poder consultar dichos registros en caso de que se ponga en contacto con nosotros en el futuro en relación con su artículo. Debido a la naturaleza de los productos que vendemos y a las garantías de calidad que ofrecemos respecto a ellos, puede esperar que conservemos dichos registros durante un máximo de siete años.

Si se suscribe para recibir nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico, conservaremos su dirección de correo electrónico en nuestros archivos hasta que decida darse de baja de nuestro servicio de correo electrónico.

En determinadas circunstancias, puede solicitarnos que eliminemos sus datos: consulte la sección «Sus derechos» más abajo para obtener más información.

En determinadas circunstancias, podremos anonimizar sus datos personales (de modo que ya no puedan asociarse con usted) con fines de investigación o estadísticos; en tal caso, podremos utilizar esta información de forma indefinida sin necesidad de notificárselo previamente.

77D se toma muy en serio la protección de su información. Utilizamos cifrado (SSL) para proteger sus datos personales cuando procede, y toda la información que se nos facilita se almacena en servidores seguros una vez que la recibimos.

77D puede almacenar sus datos personales en servidores seguros, ya sea en nuestras propias instalaciones o en centros de datos seguros de terceros.

Muchos de nuestros terceros externos tienen su sede fuera del Reino Unido, por lo que el tratamiento que realicen de sus datos personales implicará una transferencia de datos fuera del Reino Unido.

Siempre que transfiramos sus datos personales fuera del Reino Unido, nos aseguramos de que se les conceda un grado de protección similar, garantizando que se aplique al menos una de las siguientes medidas de seguridad

1. Solo transferiremos sus datos personales a países que se haya considerado que ofrecen un nivel adecuado de protección de los datos personales.
2. Cuando recurramos a determinados proveedores de servicios, podremos utilizar contratos específicos aprobados para su uso en el Reino Unido, que otorgan a los datos personales la misma protección que tienen en el Reino Unido.

Si desea obtener más información sobre el mecanismo mediante el cual se transfieren sus datos personales, póngase en contacto con customercare@77diamonds.com

Si en algún momento le proporcionamos (o si usted mismo ha elegido) una contraseña que le permita acceder a determinadas secciones de este sitio web, usted es responsable de mantener la confidencialidad de dicha contraseña. Le rogamos que no comparta su contraseña con nadie.

Como interesado, usted dispone de una serie de derechos en relación con sus datos personales. A continuación, describimos los distintos derechos de los que dispone, así como la forma en que puede ejercerlos.

Derecho de acceso

Puede, en cualquier momento, solicitar el acceso a los datos personales que tenemos sobre usted (es posible que haya oído hablar de este derecho como «solicitud de acceso del interesado»).

Tenga en cuenta que este derecho le permite recibir una copia de los datos personales que tenemos sobre usted, con el fin de que pueda comprobar que son correctos y asegurarse de que los tratamos de forma lícita. No se trata de un derecho que le permita solicitar datos personales sobre otras personas, ni de un derecho a solicitarnos documentos específicos que no estén relacionados con sus datos personales.

Puede ejercer este derecho en cualquier momento escribiéndonos a través de los datos de contacto que figuran aquí e indicándonos que está realizando una solicitud de acceso del interesado. No es necesario que rellene ningún formulario específico para realizar este tipo de solicitud.

Su derecho de rectificación y supresión

Podrá, en cualquier momento, solicitar que corrijamos los datos personales que tenemos sobre usted y que considere incorrectos o inexactos. También podrá solicitarnos que suprimamos datos personales si considera que no es necesario que sigamos conservándolos (es posible que haya oído hablar de este derecho como el «derecho al olvido»).

Tenga en cuenta que podemos pedirle que verifique cualquier dato nuevo que nos facilite y que podemos tomar nuestras propias medidas para comprobar que los nuevos datos que nos ha facilitado son correctos. Además, no siempre estamos obligados a suprimir los datos personales cuando se nos solicite; si, por cualquier motivo, consideramos que existe una razón jurídica válida para seguir tratando los datos personales cuya supresión nos solicita, le comunicaremos cuál es dicha razón en el momento de responder a su solicitud.

Puede ejercer este derecho en cualquier momento escribiéndonos a través de los datos de contacto que figuran aquí e indicándonos que solicita la rectificación o supresión de sus datos personales, así como el fundamento en el que se basa dicha solicitud. Si desea que sustituyamos datos inexactos por otros nuevos, deberá indicarnos cuáles son esos nuevos datos. No es necesario que rellene ningún formulario específico para presentar este tipo de solicitud.

Su derecho a limitar el tratamiento

Cuando tratemos sus datos personales sobre la base de un interés legítimo (consulte las secciones de esta Política que explican «Cómo y por qué utilizamos su información»), tiene derecho a solicitarnos que dejemos de tratarlos de esa manera si considera que el hecho de que sigamos haciéndolo afecta a sus derechos y libertades fundamentales o si considera que dichos intereses legítimos no son válidos.

77D puede tratar sus datos sobre la base de un interés legítimo de las siguientes maneras:

1. Optimizar el contenido del sitio web;
2. realizar un seguimiento de los productos y servicios más populares;
3. supervisar la seguridad de nuestro sitio web;
4. prevenir y detectar el fraude;
5. enviarle mensajes relacionados con el servicio; por ejemplo, si nuestro servicio se suspende temporalmente por mantenimiento, podríamos enviarle un aviso;
6. para notificarle las modificaciones de esta política de privacidad;
7. si existe una obligación contractual de facilitar sus datos personales a un tercero;

Asimismo, puede solicitarnos que dejemos de tratar sus datos personales: (a) si cuestiona la exactitud de dichos datos y desea que verifiquemos su exactitud; (b) cuando se haya determinado que nuestro uso de los datos es ilícito, pero usted no desea que los suprimamos; (c) cuando ya no necesitemos tratar sus datos personales (y, de no ser así, los eliminaríamos), pero usted desee que sigamos almacenándolos para que pueda formular, ejercer o defender reclamaciones legales.

Tenga en cuenta que, si por cualquier motivo consideramos que existe una razón jurídica válida para continuar tratando los datos personales cuyo tratamiento nos solicita que interrumpamos, le comunicaremos cuál es dicha razón, ya sea en el momento en que respondamos por primera vez a su solicitud o una vez que hayamos tenido la oportunidad de examinarla e investigarla.

Puede ejercer este derecho en cualquier momento escribiéndonos a través de los datos de contacto que figuran aquí e indicándonos que solicita que dejemos de tratar el aspecto pertinente de sus datos personales, así como describiendo cuál de las condiciones anteriores considera relevante para dicha solicitud. No es necesario que rellene ningún formulario específico para presentar este tipo de solicitud.

Su derecho a la portabilidad

Si desea transferir a un tercero determinados datos personales que tenemos sobre usted —y que se tratan por medios automatizados—, puede escribirnos y solicitarnos que se los facilitemos en un formato legible por máquina de uso común.

Debido a la naturaleza de nuestra actividad y a los sistemas que utilizamos, no consideramos que este derecho sea especialmente relevante para la mayoría de las personas con las que interactuamos. No obstante, si desea transferir sus datos de nuestra empresa a un tercero, estaremos encantados de estudiar dichas solicitudes.

Su derecho a dejar de recibir comunicaciones

Cuando le enviemos comunicaciones de marketing por correo electrónico (u otros mensajes electrónicos regulados), tiene derecho a darse de baja en cualquier momento. Puede hacerlo utilizando el enlace «cancelar suscripción» que aparece en el pie de página de cada comunicación (o el mecanismo equivalente en dichas comunicaciones).

Alternativamente, si por cualquier motivo no puede utilizar dichos enlaces, o si prefiere ponerse en contacto con nosotros directamente, puede darse de baja escribiéndonos a customercare@77diamonds.com e indicándonos qué comunicaciones desea que dejemos de enviarle.

Su derecho a oponerse a la toma de decisiones automatizada y a la elaboración de perfiles

Tiene derecho a que se le informe de la existencia de cualquier toma de decisiones automatizada y elaboración de perfiles a partir de sus datos personales y, cuando proceda, a que se le facilite información significativa sobre la lógica aplicada, así como sobre la importancia y las consecuencias previstas de dicho tratamiento que le afecte.

Ejercicio de sus derechos

Cuando nos escriba para solicitar el ejercicio de sus derechos, tenemos derecho a pedirle que demuestre que es quien dice ser. Es posible que le pidamos que nos facilite copias de los documentos de identidad pertinentes para ayudarnos a verificar su identidad.

Nos ayudará a tramitar su solicitud si indica claramente qué derecho desea ejercer y, en su caso, por qué lo ejerce. Cuanto más claro y específico sea, más rápido y eficazmente podremos tramitar su solicitud. Si no nos facilita información suficiente, es posible que retrasemos la tramitación de su solicitud hasta que nos haya facilitado información adicional (y, en tal caso, se lo comunicaremos).

Por lo general, no se cobra ninguna tasa

No tendrá que abonar ninguna tasa para acceder a sus datos personales (ni para ejercer cualquiera de los demás derechos).

Plazo de respuesta

Intentamos responder a todas las solicitudes legítimas en el plazo de un mes. En ocasiones, puede que tardemos más de un mes si su solicitud es especialmente compleja o si ha presentado varias solicitudes. En tal caso, se lo notificaremos y le mantendremos informado.

Tiene derecho a presentar una reclamación en cualquier momento ante la Oficina del Comisionado de Información (ICO), la autoridad supervisora del Reino Unido en materia de protección de datos (www.ico.org.uk).

No obstante, le agradeceríamos que nos diera la oportunidad de tratar este asunto con usted primero.

Si tiene alguna duda sobre esta Política, si desea ejercer cualquiera de los derechos anteriormente mencionados o si considera que no se ha cumplido la Política, póngase en contacto con nosotros en:

77 Diamantes Ltd
, 2.ª planta
, 3 Hanover Square
, Londres, W1S 1HD
, Reino Unido

También puede enviarnos un correo electrónico a customercare@77diamonds.com.

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Consulte nuestra Política de cookies para obtener más información sobre el uso de cookies en nuestro sitio web.

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c. Utilizamos las siguientes cookies:

c. 1. Cookies estrictamente necesarias. Se trata de cookies imprescindibles para el funcionamiento de nuestro sitio web. Entre ellas se incluyen, por ejemplo, las cookies que le permiten iniciar sesión en áreas seguras de nuestro sitio web, utilizar un carrito de la compra o hacer uso de los servicios de facturación electrónica.

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c. 4. Cookies de segmentación. Estas cookies registran su visita a nuestro sitio web, las páginas que ha visitado y los enlaces que ha seguido. Utilizaremos esta información para que nuestro sitio web y la publicidad que se muestra en él sean más relevantes para sus intereses. También podemos compartir esta información con terceros con este fin.

d. En la tabla que figura a continuación encontrará más información sobre las distintas cookies que utilizamos y los fines para los que las empleamos:

Cookies estrictamente necesarias

Cookies analíticas y de rendimiento

Cookies de funcionalidad

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