Su anillo debe resultar tan perfecto al tacto como a la vista. Para garantizar un ajuste ideal, 77 Diamonds ofrece un servicio de ajuste de talla a medida basado en el diseño y el engaste de cada anillo. Aunque las bandas de diamantes totalmente cubiertas no pueden modificarse, la mayoría de los modelos pueden ajustarse con cuidado. Consulte a continuación nuestra política de ajuste de talla de 60 días para obtener más detalles, o póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente para recibir asistencia personalizada.

Los plazos de entrega varían en función de su ubicación y de la complejidad del trabajo requerido. Nuestro equipo le confirmará un plazo de entrega aproximado una vez que se haya evaluado su artículo.

Tenga en cuenta que tiene derecho a un cambio de talla gratuito por artículo. En caso de que necesite otro servicio de cambio de talla, se aplicará una tarifa estándar de € 119 por dicho servicio. Los artículos que hayan sido cambiados no pueden acogerse al servicio gratuito de cambio de talla y no pueden volver a fabricarse. 

Anillos grabados: Si su anillo incluye un grabado, al ajustar la talla se eliminará el grabado original y será necesario realizar uno nuevo. Esto conllevará un coste adicional por el grabado. Siempre que sea posible, le recomendamos que confirme la talla definitiva de su anillo antes de solicitar un grabado.

- Para las alianzas lisas (anillos sin diamantes ni piedras preciosas), ofrecemos un servicio gratuito de ajuste de talla de hasta dos tallas hacia arriba o hacia abajo en los 60 días posteriores a la entrega. En el caso de ajustes de talla superiores a dos tallas, el proceso dependerá del diseño del anillo. Si el ajuste de talla supera las dos tallas y el diseño lo permite, se aplicará una tarifa de € 60.

- En el caso de los anillos de compromiso con diamantes o piedras preciosas engastadas, cada pieza debe evaluarse primero para determinar si es posible ajustar la talla o si es necesario volver a fabricarla.

- Si es necesario volver a fabricar el anillo, se aplicará una tarifa mínima de € 119, que variará en función de la nueva talla y del estilo de la banda. Tenga en cuenta que no podemos aceptar la refabricación de ningún anillo que haya sido grabado, al que se le haya cambiado la talla anteriormente o que presente signos de desgaste o arañazos. 

- Anillos de eternidad completos: debido a la naturaleza del engaste, los anillos de eternidad completos no pueden ajustarse de talla, por lo que será necesario fabricar un anillo nuevo. El precio dependerá de la diferencia de coste entre las tallas, con un cargo mínimo de € 119 en un plazo de 60 días a partir de la entrega. Tenga en cuenta que no podemos aceptar la modificación de ningún anillo que haya sido grabado o que presente signos de desgaste o arañazos. 

- Anillos de eternidad de media y tres cuartos: debido a la naturaleza del engaste, todos los anillos de eternidad de media y tres cuartos deben evaluarse para garantizar que sea posible cambiarles la talla. De no ser así, será necesario volver a fabricar el anillo. El cambio de talla es gratuito si no supera dos tallas hacia arriba o hacia abajo. Para cualquier cambio de talla superior a dos tallas, se aplicará una tarifa de servicio de € 60, siempre que el diseño del anillo lo permita. Si es necesario volver a fabricar el anillo, se aplicará un cargo mínimo de € 119, aunque puede ser superior en función de la diferencia de coste entre tallas. Tenga en cuenta que no podemos aceptar la refabricación de ningún anillo que haya sido grabado, al que se le haya cambiado la talla anteriormente o que presente signos de desgaste o arañazos. 

En el caso de las alianzas de boda lisas, sin diamantes ni piedras preciosas, ofrecemos un servicio gratuito de ajuste de talla de hasta dos tallas hacia arriba o hacia abajo en un plazo de 60 días desde la entrega. Para ajustes de talla que superen las dos tallas, se aplicará una tarifa de € 60.

Si es necesario realizar una nueva fabricación, se aplicará una tarifa mínima de € 119, aunque puede ser superior en función de la diferencia de coste entre los tamaños y el estilo de la banda. Tenga en cuenta que no podemos aceptar la nueva fabricación de ningún anillo que haya sido grabado, al que se le haya cambiado la talla anteriormente o que presente signos de desgaste o arañazos. 

Ofrecemos un servicio gratuito de ajuste de talla de hasta dos tallas hacia arriba o hacia abajo en un plazo de 60 días desde la recepción, siempre que dicho ajuste sea posible. Si el ajuste de talla supera la diferencia estándar de dos tallas, se aplicará una tarifa de € 60. Transcurridos 60 días, se aplicará una tarifa de ajuste de talla de € 119 a todos los anillos que puedan modificarse. Tenga en cuenta que no ofrecemos la rehacer de artículos hechos a medida. 

Dependiendo del diseño de su anillo, el cambio de talla puede conllevar costes adicionales, que correrán a su cargo. Se le comunicarán con antelación los posibles cargos adicionales, y usted podrá decidir entonces si desea proceder con el ajuste de la talla.

Los cambios de talla en anillos fuera del plazo de 60 días conllevarán una tarifa mínima de € 119 por cualquier ajuste de talla, siempre que sea de hasta dos tallas por encima o por debajo de la talla original. Si el ajuste de talla supera la diferencia estándar de dos tallas, esta tarifa podrá ser superior en función del cambio de talla. En ocasiones, el cambio de talla no es posible debido a la diferencia de talla y/o a la estructura del engaste del anillo; por lo tanto, tenga en cuenta que, una vez superado el plazo de 60 días, no aceptamos anillos que deban volver a fabricarse. En tales casos, será necesario adquirir un nuevo engaste para el anillo, cuyo coste se presupuestará caso por caso. 

Si no puede acudir a una de nuestras salas de exposición y necesita que le enviemos su pieza a nuestro taller para ajustar la talla, tenga en cuenta que deberá hacerse cargo de la devolución del artículo: esto incluye los gastos de envío y el envío de vuelta una vez finalizado el servicio de ajuste de talla.

Le recomendamos encarecidamente que asegure su pieza por su valor total mientras se encuentra en tránsito hacia nuestro taller.

Los gastos de envío variarán en función del destino y se le confirmarán antes del envío.

Por motivos aduaneros y normativos, solo podemos devolver un artículo al mismo país al que se envió el pedido original. No podemos organizar el envío a otro país.

Si desea que le ajusten la talla de su anillo de 77 Diamantes, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de Atención al cliente a customercare@77diamonds.com indicando «Resize» en el asunto e incluyendo su número de pedido original.

Nuestro equipo de Atención al cliente le indicará los pasos a seguir y le facilitará un formulario de servicio para garantizar que su anillo nos sea devuelto de forma segura.

77 Diamonds le guiará a través de un sencillo proceso de ajuste de talla a distancia para su comodidad. No obstante, si prefiere visitar una de nuestras salas de exposición para concertar una cita presencial para el ajuste de talla, le rogamos que incluya en su correo electrónico su ubicación preferida de la sala de exposición y la fecha de visita. También puede concertar una cita directamente en línea.