Leverans & retur

Orderleverans

Efter att du placerat din order så börjar den spännande tillverkningsprocessen. Efter att de satt sammans kommer vi informer dig om att produkten är redo att sändas ut.

Frågor och svar

Erbjuder ni gratis leverans?

Ja, vi erbjuder gratis frakt över hela världen på alla beställningar.

Hur lång tid tar leveransen?

Klassiska stilar som visas på vår hemsida levereras normalt inom 10 - 15 bankdagar. Med komplexa produkter kan ta upp till 30 Dagar för leverans. Enskilda Diamanter kommer inom 7 arbetsdagar.

Kan jag få min beställning innan dess?

I många fall kan vi anpassa oss efter stikta deadlines. Kontakta oss och förklara din situation samt vad det är du vill beställa.

Hur levereras föremålet?

Alla våra föremål levereras i diskreta lådor (Royal Mail för UK och FedEx other transfers.) Returadressen säger "Seventy Seven London" för vår försäkrings skull. Med det sagt, måste internationella beställningar leva upp till kraven i de olika länderna och vad det innebär. Sjäva smycket hittar du i en snygg presentlåda.

Packetering

Alla föremål som levereras inom Storbritannien är Royal Mail Special Delivery*, helt försäkrad.

För internationlla beställningar är det FedEx som hanterar processen. Även här är produkterna försäkrade.

Kan ni leverar till en annan adress?

Ja, vi kan leverar till alternativa adresser, men det krävs extra dokument såsom: identitet, adress samt information om beställningen gjordes med kredit- eller betalkort.

Kan jag hämta min vara?

Beställnigar kan bli hämtade från våran Londonbutik, sålänge det är överrenskommet med vårt expertteam(see kontakta oss). Personen som hämtar varan måste vara den som betalade för varan och måste visa ett giltigt ID.

Utgående moms och skattefritt i Storbritannien

Orders från Storbritannien och EU (EU-kunder):

Kunder i Storbritannien kommer att omfattas av den brittiska momsen på 20%. Tyska kunder omfattas av tysk moms på 19%. Svenska kunder omfattas av svensk moms på 25%. Alla beställningar gjorda av kunder som bor inom den Europeiska Unionen (EU) kommer att betala brittisk moms om 20%.

Internationella beställningar (kunder utanför EU). :
  1. Om du har köpt din vara i vårt showroom i London, har du rätt att få tillbaka momsen inom 3 månader från det att köpet gjordes. Vid köpet förser vi dig med de blanketter du behöver för att få en återbetalning.
  2. Om du har beställt din vara via telefonen eller över internet och vi skickar varan utanför EU, kommer du inte att behöva betala någon moms. Du kan däremot komma att betala lokala tullavgifter och skatter när varan kommer in i landet.
BFPO postadress utanför EU

Om din BFPO postadress är utanför EU, kommer du att kunna begära återbetalning på momsen. Momsen återbetalas efter att vi kollat din BFPO postadress mot the British Forces listan på https://www.gov.uk/bfpo/find-a-bfpo-number

Beställningar för dig som bor på Kanalöarna

Kunder från Kanalöarna (som inkluderar Jersey, Guensey, Alderney och Sark) handlar skattefritt från 77 Diamonds. Alla beställningar levereras med Royal Mail Special Delivery och är befriade från brittisk moms. För vidare information vänligen kontakta vårt försäljningsteam +1 6466641934.

BFPO adresser inom EU

Alla BFPO beställningar inom EU inkluderar moms, därmed även din betalning. Om du är berättigad momsfria köp kommer momsen att betalas tillbaka.

Innan vi kan utföra en återbetalning av moms för en order levererad till en BFPO adress inom EU, kräver lagstiftningen om brittisk moms ett ”rättighetsintyg” som säkerställer att ordern har beställts och mottagits av en berättigad person enligt paragraf 14.4 of HM Revenue and Customs Notice 725, daterad januari 2014. 77 Diamonds accepterar en kopia på orderbekräftelsen, signerad och stämplad av chefen för landets ambassad, konsulat, högkommissionär, samt ett intyg på undertecknarens position.

För varor som levereras till BFPO adresser i Cypern eller Tyskland, kräver 77 Diamonds ett intyg från den som utför ordern, som identifierar att personen berättigad skattelättnaden. Berättigandet hävdas enligt:

  • eller brittisk beskickning på Cypern - enligt artikel 14.1 gi EG-rådets direktiv 77/388 / EEG, eller
  • för en besöksstyrka i Tyskland - enligt artikel 15.10 i rådets direktiv 77/388 / EEG.

 

77 Diamond kräver ett intyg i enlighet med sektion 14 of HM Revenue and Customs Notice 725, daterad januari 2014. Om intyget inte är bifogat, kan 77 Diamonds inte göra en återbetalning. Vänligen skicka ett stämplat exemplar med samtliga ordernummer där moms inte har blivit återbetalat till:

Accounts Department
77 Diamonds Limited,
3 Hanover Square
LONDON
W1S 1HD
United Kingdom"

Alternativt kan du skicka informationen i ett PDF-format till [email protected] Du behöver kontakta oss inom 3 månader från att köpet gjordes.

30 Dagars returrätt

Inom 30 Dagar kan du returnera din vara och få pengarna tillbaka För fullständig information, se nedan vår Terms and Conditions (4. Returer och byten).

För fullständiga instruktioner på hur du returnerar din order, kontakta oss via +1 6466641934 eller e-post, [email protected]

För frågor och kommentarer, vänligen fyll i uppgifterna nedan så svarar vi inom 24 timmar.

Ring oss på +1 6466641934 eller fyll i dina detaljer nedan och en av våra experter på 77 Diamonds kommer kontakta dig.

För att begära en konsultation med en av våra experter i våra showrooms i London eller Manchester, vänligen fyll i formuläret nedan.

Denna sida använder cookies: Genom att fortsätta att bläddra på webbplatsen godkänner du vår användning av cookies. Ta reda på mer här