Algemene Voorwaarden

Deze website, www.77diamonds.com, (de "Website") is eigendom van en wordt beheerd door 77Diamonds Limited, een bedrijf geregistreerd in Engeland en Wales onder het bedrijfsnummer 05142579, met het hoofdkantoor op 3 Hanover Square, Londen , W1S 1HD en het btw-registratienummer GB 835 4612 28.

U erkent dat elk gebruik van de Website door u, met inbegrip van transacties waarvoor u de Website gebruikt, onderworpen is aan de hieronder uiteengezette Algemene Voorwaarden. Dit omvat ook onze retour-, leverings- en betalingsvoorwaarden (alle voorwaarden samen vormen onze "Algemene Voorwaarden"). Wij wijzen u erop dat deze Algemene Voorwaarden ook van toepassing zijn op alle overeenkomsten die u met ons sluit door middel van communicatie op afstand, zoals per telefoon (bv. wanneer u artikelen op de Website bekijkt en ons rechtstreeks belt om een bestelling te plaatsen).

Lees deze Algemene Voorwaarden zorgvuldig door voordat u deze website gebruikt, aangezien uw gebruik van de website betekent dat u ermee instemt hieraan gebonden te zijn.

Wij behouden ons het recht voor deze voorwaarden te allen tijde te wijzigen. Dergelijke wijzigingen zijn van toepassing op nieuwe bestellingen zodra zij op de Website zijn geplaatst. Het is uw verantwoordelijkheid om de Algemene Voorwaarden te lezen telkens wanneer u de Website gebruikt. Uw voortdurend gebruik van de Website betekent dat u akkoord gaat met de laatste versie van onze Algemene Voorwaarden. Alle aankopen die u doet, zijn gebaseerd op de versie van de Algemene Voorwaarden die gold op het moment van aankoop.

Bij 77 Diamonds hebben wij ons ertoe verbonden u diamanten van hoge kwaliteit aan te bieden aan hedendaagse prijzen, steeds aangevuld met een hoogwaardige service in onze garanties.

De 77 Diamonds certificaatgarantie

Certificaten voor diamanten en edelstenen vermelden de eigenschappen (kenmerken) van de onderzochte diamant of edelsteen en dienen als kwaliteitsgarantie. Bij 77 Diamonds garanderen wij dat elk van onze diamanten of edelstenen een certificaat heeft dat is afgegeven door één van de vijf toonaangevende gemmologische laboratoria ter wereld (GIA, AGS, HRD, IGI of EGL), of door de Diamond Factory (DF), of door het International Colored Gemstone Laboratory (ICL). U zult merken dat sommige van onze concurrenten hun eigen certificaten uitgeven. Bij 77 Diamonds verkopen we enkel diamanten en edelstenen met certificaten van strenge en erkende laboratoria in de industrie.

De 77 diamanten informatiegarantie voor diamanten en edelstenen

Bij 77 Diamonds garanderen we dat de website altijd volledige informatie zal hebben over elke afzonderlijke diamant en edelsteen die beschikbaar is op de website. Hierin staan de exacte eigenschappen en herkomst van het certificaat.

De 77 Diamonds geld-terug-garantie

Bent u niet tevreden over een diamant of edelsteen of een sieraad met diamant of edelsteen dat u bij 77 Diamonds heeft gekocht, dan kunt u deze binnen 30 dagen retourneren. Voor bestellingen van null en hoger kunt u uw bestelling alleen binnen 14 dagen retourneren. Wanneer u voor uw product(en) betaalt in een andere valuta dan GBP, worden de toepasselijke bestelwaarden naar boven afgerond op de dichtstbijzijnde 500 om de retourperiode te bepalen.

Mits je je product(en) binnen de gestelde retourtermijn onbeschadigd terugstuurt, garanderen wij een volledige terugbetaling van het aankoopbedrag zonder verdere vragen. Dit heeft geen invloed op uw rechten volgens artikel 4.

Als u gebruik wilt maken van de geld-terug-garantie, neem dan contact op met onze klantenservice en wij zullen u informeren over de volgende stappen van de procedure.

De 77-diamanten levenslange garantie tegen productiefouten

Uw 77 Diamonds sieraden worden geleverd met een levenslange garantie die alle fabricagefouten dekt. Zie paragraaf 5. voor meer details.

De 77 Diamonds garantie omtrent gratis maataanpassing

Bij 77 Diamonds bieden we je graag een gratis maataanpassing aan bij je ringaankoop, zolang deze binnen 30 dagen na de aankoopdatum wordt geclaimd. Deze garantie geldt niet voor op maat gemaakte ringen. Zie voor details de bepalingen vermeld in de paragrafen 5.18 – 5.27.

De 77 Diamonds Britse fabricagegarantie

Met een showroom in Mayfair en werkplaatsen in het centrum van Londen zijn wij er trots op een Brits bedrijf te zijn dat zijn sieraden in Groot-Brittannië vervaardigt. Precies om die reden zijn onze sieraden gemerkt door het Britse bureau voor controle op edele metalen.

1. Plaats uw artikel(en) in het winkelmandje.
2. In het besteloverzicht vindt u een samenvatting van uw bestelling.
3. Bij het kopen van een ring hebben klanten de mogelijkheid om hun item te personaliseren en te graveren voordat ze hun bestelling bevestigen, op voorwaarde dat een gravure mogelijk is voor het geselecteerde item. Graveren kost een extra vergoeding. Voor op maat gemaakte artikelen moeten klanten hun gravure specificeren tijdens het ontwerpproces. Voor meer informatie over speciale afwerkingen en gravures verwijzen wij u naar onze servicetarieven.
4. Nadat u uw bestelling hebt voltooid, ontvangt u een orderbevestiging per e-mail.
5. 77 Diamonds zal dan uw bestelling en de prijzen van de vermelde stenen en banden bekijken. U wordt op de hoogte gebracht als, om welke reden dan ook, de prijzen van stenen en banden verschillen van de prijzen die op de website worden weergegeven en uw bestelling niet beschikbaar is.
6. 77 Diamonds zal uw item(s) verzenden en u een leveringsbevestiging per email sturen. Hiermee is de verkoopovereenkomst tussen 77 Diamonds en u afgerond. Indien u ervoor kiest uw item(s) in één van onze winkels af te halen, zal 77 Diamonds u een bevestiging sturen indien uw bestelling aanvaard wordt. Hiermee is de verkoopovereenkomst tussen 77 Diamonds en u afgerond. 77 Diamonds zal u informeren zodra uw item(s) beschikbaar zijn om opgehaald te worden.
7. Wanneer u online artikelen ("Producten") bij ons bestelt, worden de definitieve gegevens van uw bestelling weergegeven op de pagina "Overzicht bestelling". Nadat u de gegevens hebt gecontroleerd, wordt u gevraagd om uw bestelling te plaatsen ("Bestelling"). Nadat u uw bestelling hebt geplaatst, sturen wij u onmiddellijk per e-mail een bevestiging dat uw bestelling is ontvangen ("Bestelbevestiging"). Een dergelijke e-mail vormt geen bindende aanvaarding van de bestelling, tenzij daarin uitdrukkelijk is aangegeven.
8. Wij bieden geen directe toegang tot de details van uw aankoop op de Website nadat u uw bestelling hebt geplaatst. Wij raden u daarom aan de orderbevestiging of de e-mail met deze informatie op te slaan of af te drukken voor uw eigen administratie. Indien u specifieke informatie wenst over eerdere aankopen die u heeft gedaan, kunt u contact met ons opnemen via.
9. De presentatie van goederen op de Website vormt geen bindend aanbod om een koopovereenkomst te sluiten. Door uw bestelling te plaatsen, staat u 77 Diamonds toe een verkoopovereenkomst te sluiten. De orderbevestiging die u ontvangt, nadat uw bestelling is geplaatst, vormt nog geen aanvaarding van dit aanbod. In geval van verzending komt een koopovereenkomst pas tot stand wanneer het/de bestelde artikel(en) en de leveringsbevestiging aan u zijn verzonden. Indien u ervoor kiest het artikel in één van onze winkels op te halen, is de koopovereenkomst gesloten wanneer wij u een bevestiging sturen dat uw bestelling is aanvaard.
1. Bij de controle van uw bestelling kunnen wij uw identiteit laten controleren door een centrum voor identiteitscontrole. Het is belangrijk dat u ons juiste informatie verstrekt, anders kunnen deze identiteitscontroles negatieve resultaten opleveren die ertoe kunnen leiden dat uw bestelling wordt geweigerd. Indien nodig zullen wij uw gegevens dubbel controleren bij de fraudebestrijdings- en beschermingsautoriteiten*.
  Neem contact met ons op als u wilt weten van wie we deze antecedentenonderzoeken ontvangen en naar wie we informatie over u doorsturen. U heeft recht op deze informatie. Voor deze vragen brengen wij u geen kosten in rekening.
  U heeft recht op een kopie van de informatie die wij over u bewaren. Neem contact met ons op via: [email protected] als u een toegangsverzoek voor een onderwerp wilt indienen voor meer informatie. In de meeste gevallen is er geen vergoeding inbegrepen, tenzij het verzoek kennelijk ongegrond of buitensporig is, of als de klant om meer kopieën van zijn gegevens vraagt.
2. - Beschikbaarheid en vervangende levering
  Bestellingen van goederen zijn afhankelijk van de beschikbaarheid. Indien wij de door u bestelde goederen niet kunnen leveren, zullen wij u daarvan zo spoedig mogelijk in kennis stellen. Indien mogelijk, zorgen wij voor een vervanging van ten minste gelijke waarde. In dat geval hebt u de keuze om ofwel de vervanging te aanvaarden ofwel een volledige terugbetaling te ontvangen van de bedragen die reeds werden betaald voor goederen die niet kunnen worden geleverd.
3. - Fouten bij de prijsbepaling
  De prijs van de goederen is in het algemeen de prijs die op de website wordt weergegeven op het moment van de bestelling. Hoewel we proberen ervoor te zorgen dat alle prijzen op de website correct zijn, kunnen fouten optreden. We beoordelen de prijzen als onderdeel van de orderbevestiging. Als de juiste prijs van uw goederen lager is dan onze vermelde prijs, brengen we het lagere bedrag op bij verzending van de goederen. Als de juiste prijs van een product hoger is dan de op de website vermelde prijs, nemen we contact met u op voor verdere instructies voordat u de Product (en) of verwerp uw bestelling en meldt u op de hoogte van een dergelijke afwijzing. Zodra we hebben contact met u opgenomen en u informeerden dat de prijs hoger is dan de op de website vermelde prijs, kunt u uw bestelling kosteloos annuleren. U ontvangt dan een volledige terugbetaling. Als een bestelling op deze manier wordt geannuleerd, gaat u ermee akkoord dat dit ons afgeeft van serviceverplichtingen behalve de verplichting om terug te betalen. Houd er rekening mee dat elk bod dat wordt gedaan na een prijsbepalingsfout slechts 48 uur geldig is en na deze tijdslimiet moet worden aangepast.
4. De betaling van de koopprijs is onmiddellijk opeisbaar bij de voltooiing van de bestelling. Er zijn verschillende betalingsmogelijkheden, die aan het begin van het bestelproces worden aangegeven.
5. Bepaalde financieringsopties zijn beschikbaar voor klanten die in het VK wonen, afhankelijk van de totale bestelkosten. Deze opties worden beschreven op de financiële pagina van 77 Diamonds. De algemene voorwaarden van de financiële dienst zijn van toepassing.
6. Het eigendom van alle goederen die u op de Website koopt, gaat op u over bij de levering van de goederen, op voorwaarde dat wij de volledige betaling voor de goederen hebben ontvangen.
7. De prijzen op de Website zijn inclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld (EU-landen en Zwitserland betalen geen verzendkosten of invoerrechten). Als u verzendkosten moet dragen, worden deze voor het plaatsen van uw bestelling aangegeven en worden ze nogmaals vermeld in de orderbevestiging.
8. 77 Diamonds kan de overeenkomst annuleren of weigeren een overeenkomst met u aan te gaan met betrekking tot bepaalde goederen op elk moment vóór het verzenden van de verzendingsbevestiging om redenen van beschikbaarheid of andere geldige redenen. In dit geval zal 77 Diamonds onmiddellijk, maar niet langer dan binnen 10 werkdagen, het volledige aankoopbedrag terugstorten op uw rekening.
9. U stemt ermee in 77 Diamonds volledig schadeloos te stellen voor alle kosten en uitgaven die 77 Diamonds maakt door betalingen van u te verkrijgen in het geval dat een betaling mislukt om redenen waarvoor u verantwoordelijk bent (inclusief, zonder beperking, de kosten van vergoedingen voor mislukte betalingen die aan ons in rekening worden gebracht door onze partners voor betalingsdiensten).
1. De verzendkosten en geschatte leveringstijden worden vóór de orderbevestiging aan de klant gespecificeerd. Wij streven ernaar de goederen te leveren binnen de termijnen die in de verzendbevestiging zijn vermeld. Vertragingen kunnen onvermijdelijk zijn door onvoorziene factoren, vooral bij op maat gemaakte artikelen. 77 Diamonds aanvaardt geen aansprakelijkheid voor vertragingen veroorzaakt door het niet halen van leveringstermijnen. Niets in dit contract is bedoeld om de aansprakelijkheid te beperken voor schade aan leven, lichaam of gezondheid die het gevolg is van een nalatig plichtsverzuim door 77 Diamonds of een opzettelijk of nalatig plichtsverzuim door een wettelijke vertegenwoordiger of gevolmachtigde van 77 Diamonds.
  Indien kopers ervoor kiezen om het/de bestelde artikel(en) af te halen in een van onze showrooms, kunnen kopers de bestelling alleen zelf persoonlijk ophalen, tenzij vooraf anders is overeengekomen. Verificatie van de identiteit van de koper vereist een bijbehorend identiteitsbewijs met foto, zoals paspoorten, rijbewijs, enz. Als een andere persoon dan de koper het gekochte product wil ophalen, moet deze een door de koper ondertekend procuratiedocument overleggen waarin de naam van de verzamelaar, evenals elke vorm van identificatie voor de verzamelaar.
2. Het risico van verlies en beschadiging van de goederen gaat op u over wanneer de goederen worden overhandigd.
3. Over het algemeen is de vervoerder van uw bestelling:
  1. Royal Mail Special Delivery Service voor het Verenigd Koninkrijk (inclusief buitenste Britse eilanden en adressen in Noord-Ierland);
  2. FedEx of UPS voor elk ander land ter wereld;
  3. Onder speciale omstandigheden kan de bezorger een andere vertegenwoordiger zijn die door 77 Diamonds is genoemd, zoals Malca-Amit voor hoogwaardige goederen.
4. Het leveringsadres wordt door u opgegeven tijdens de bestelprocedure.
  1. Tenzij anders vermeld, zullen we de bestelling verzenden naar het adres dat is opgegeven op het moment van aankoop. Als u een ander afleveradres wenst, dient u dit ten minste 5 dagen voor de verzenddatum aan ons team door te geven.
  2. De goederen worden steeds geacht geleverd te zijn wanneer onze leveringsdienst ze aflevert op het door u opgegeven leveringsadres. De ondertekening van de leveringsbon door u of een vooraf in het bestelproces genoemde persoon is vereist.
  3. De goederen worden ook geacht te zijn geleverd wanneer u de goederen afhaalt op het adres dat door onze leveringsdienst op de leveringsbon is vermeld.
5. U ontvangt een bericht wanneer uw goederen zijn verzonden (een "Verzendbericht"). U moet ons zo snel mogelijk informeren, en in ieder geval niet later dan 72 uur na het bericht van verzending als u uw goederen niet binnen 48 uur na de eerste ontvangst van het bericht van verzending heeft ontvangen. Neem contact met ons op als u ons wilt laten weten dat uw goederen niet zijn geleverd.
6. Mocht een rechtstreekse levering niet mogelijk zijn door een gebrek aan acceptatie, dan bent u verplicht de goederen af te halen binnen 5 werkdagen na ontvangst van het bericht van onze bezorgdienst dat de goederen klaar staan voor afhaling. Na het verstrijken van de termijn van 5 werkdagen worden de goederen als afgekeurd beschouwd. In dergelijke gevallen krijgt u de kosten van de goederen terugbetaald, minus de leveringskosten, indien door u betaald, en minus de kosten die ons in rekening zijn gebracht door de betreffende vervoerder voor het terugzenden van de goederen naar ons. (Als de goederen op maat gemaakt zijn, behouden wij ons het recht voor om alleen de kosten voor het artikel/de artikelen zelf te vergoeden, maar niet de kosten die ontstaan als gevolg van de individualisering van het artikel/de artikelen).
7. Om u tegen diefstal te beschermen, raden wij u aan een leveradres op te geven dat niet toegankelijk is voor derden.
8. Een prioriteitsverzendservice kost extra kosten, afhankelijk van de complexiteit van uw ontwerp. Voor meer informatie verwijzen wij u naar onze servicekosten.
1. Als u goederen koopt als consument (in plaats van als bedrijf of organisatie), heeft u in de meeste gevallen een herroepingsrecht op grond van de Consumer Contracts (Information, Cancellation and Additional Charges) Regulations 2013. Een klant heeft het recht om te annuleren op elk moment vanaf het moment dat ze hun online of postorder plaatsen, en tot 14 dagen vanaf de dag dat ze hun goederen ontvangen. De klant heeft nog eens 14 dagen vanaf de datum waarop hij de winkelier op de hoogte heeft gesteld van zijn annulering om het (de) onbeschadigde product(en) of goederen terug te sturen. Er zijn vrijstellingen voor online retourzendingen, waaronder op maat gemaakte, op maat gemaakte en gepersonaliseerde goederen. Houd er met name rekening mee dat het herroepingsrecht niet van toepassing is op gepersonaliseerde items zoals gegraveerde banden.
2. Dit herroepingsrecht is niet van toepassing, wat betekent dat u het contract niet kunt herroepen of annuleren in de volgende gevallen:
  1. Wanneer de geleverde goederen niet geprefabriceerd werden en door ons werden vervaardigd of aangepast op basis van uw specifieke vereisten (individualisering). Dit omvat bijvoorbeeld een sieraad dat wij voor u hebben gemaakt door een edelsteen die u bij ons hebt gekocht in een specifieke zetting te plaatsen; het omvat ook alle sieraden met een diamant of edelsteen van meer dan 4 karaat, aangezien dergelijke stukken over het algemeen op maat voor u moeten worden gemaakt;
  2. Als de overeenkomst pas tot stand komt nadat u de betreffende goederen in onze fysieke winkel heeft bekeken en/of gepast.
3. Voor het overige is het recht om bestellingen in te trekken onderworpen aan de bepalingen van
4. Herroepingsbeleid
  U heeft het recht om dit contract binnen 14 dagen zonder opgaaf van redenen te herroepen.
  De herroepingstermijn bedraagt 14 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de leverancier is, de goederen in ontvangst heeft genomen (of de laatste goederen, de laatste deelzending, of het laatste artikel of de laatste artikelen in geval van overeenkomsten die betrekking hebben op één bestelling van meerdere goederen of de levering van één goed in meerdere deelzendingen).
  Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons expliciet op de hoogte stellen (op 77 Diamonds 3 Hanover Square, Londen, W1S 1HD, of via [email protected]) van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen door ons een ondubbelzinnige verklaring van uw beslissing te sturen om dit te doen (bijvoorbeeld per brief of e-mail). U kunt hiervoor het bijgevoegde voorbeeld van een kennisgeving van herroeping gebruiken. Dit is echter niet verplicht.
  Om aan de herroepingstermijn te voldoen, volstaat het dat u uw kennisgeving van de uitoefening van uw herroepingsrecht verzendt voordat de herroepingstermijn is verstreken.
5. Gevolgen van de herroeping
  Als u ervoor kiest om dit contract te herroepen, zullen we alle betalingen die we van u hebben ontvangen onverwijld terugbetalen, inclusief verzendkosten (met uitzondering van extra kosten die voortvloeien uit het selecteren van een verzendmethode die afwijkt van de meest kostenefficiënte standaardlevering die door ons wordt aangeboden). , uiterlijk 14 dagen vanaf de datum waarop we de goederen fysiek hebben ontvangen. Exclusief servicekosten, welke door 77 Diamonds zijn vervuld, waaronder maar niet beperkt tot; voorrang servicekosten, schoonmaakkosten, gravure. De terugbetaling wordt uitgevoerd met dezelfde betaalmethode die u voor de oorspronkelijke transactie hebt opgegeven, tenzij uitdrukkelijk anders met u is overeengekomen; in geen geval zullen u kosten in rekening worden gebracht om deze terugbetaling te verwerken.
  U moet ons de goederen onverwijld terugsturen, uiterlijk binnen veertien dagen vanaf de dag waarop u ons in kennis hebt gesteld van de herroeping van het contract. De herroepingstermijn is in acht genomen als u de goederen vóór het einde van de termijn van veertien dagen verzendt. U draagt de directe kosten voor het terugzenden van de goederen.
  Indien wij in individuele gevallen en na overleg met u de kosten voor het retourneren voor onze rekening nemen, dient u de goederen onmiddellijk of uiterlijk binnen veertien dagen aan het door ons genoemde logistieke bedrijf te overhandigen. De termijn is gehaald als u de goederen terugstuurt voordat de termijn van veertien dagen is verstreken.
  We mogen de terugbetaling inhouden totdat de artikelen onbeschadigd aan ons zijn geretourneerd, of totdat u heeft aangetoond dat u de goederen heeft teruggezonden, afhankelijk van wat het eerst plaatsvindt.
  U hoeft alleen te betalen voor het waardeverlies van de goederen als dit waardeverlies kan worden teruggevoerd op handelingen die niet nodig zijn om de aard, de eigenschappen en de functionaliteit van de goederen te controleren.
  #NAME?
6. Voorbeeld van een herroepingsformulier
  Als u het contract wilt herroepen, vul dan dit formulier in en stuur het per e-mail of post terug.
  1. Naar 77 Diamonds, 2e verdieping, Hanover Square, Londen, W1S 1HD; [email protected]:
  2. Hierbij trek ik/wij (*) de door mij/ons (*) gesloten overeenkomst voor de aankoop van de volgende goederen (*) in
  3. Besteld op (*)/ontvangen op (*)
  4. Naam van de consument(en)
  5. Adres van de consument(en)
  6. Handtekening van consument(en) (alleen voor kennisgeving op papier)
  7. Datum
  (*) Doorhalen wat niet van toepassing is.
Garantieclaim
1. In het onwaarschijnlijke geval dat de geleverde goederen defect of beschadigd blijken te zijn of afwijken van wat u hebt besteld, zal 77 Diamonds aanbieden de goederen te vervangen of te repareren of, indien u dit verkiest, de aankoopprijs terugbetalen bij terugzending van de defecte goederen. Volgens de Consumer Rights Act 2015 heeft een klant het recht op korte termijn om goederen te weigeren die van onbevredigende kwaliteit zijn, ongeschikt voor het doel of zoals niet beschreven om een volledige terugbetaling te krijgen. Het recht is beperkt tot 30 dagen vanaf de datum waarop de klant de goederen in eigendom heeft gekregen. Deze garantie wordt van kracht naast uw wettelijke garantieaanspraken, die hierdoor niet worden beïnvloed. Als u aanspraak wilt maken op garantie, neem dan contact met ons op.
2. Bij terugzending van goederen met gebreken moeten, ongeacht de rechtsgrond voor de terugzending, de desbetreffende goederen volledig worden teruggezonden. Indien de goederen zich bij levering in een extra verpakking binnen de buitenste verpakking bevinden, bv. in een speciale extra beschermende verpakking, geschenkverpakking, ringendoosje of sieradendoosje, dan wordt deze verpakking beschouwd als onderdeel van de geleverde goederen en dient deze bij terugzending van de sieraden eveneens aan ons te worden teruggezonden.
3. #NAME?
4. In geval van een ontoereikende levering kunnen kosten voor speciale of extra verpakking en ander aanvullend materiaal in rekening worden gebracht. De kosten van het terugzenden van de goederen naar ons en het verzekeren van de goederen tijdens het transport zijn voor uw rekening. De kosten kunnen variëren naar gelang van het land waaruit de goederen worden verzonden en de waarde ervan.
5. #NAME?
6. #NAME?
7. #NAME?
8. Zodra een inspectie van het (de) artikel(en) op de overeengekomen plaats mogelijk is, zult u daarvan in kennis worden gesteld. Na deze kennisgeving heeft u drie werkdagen de tijd om het artikel of de artikelen te inspecteren. Indien u het artikel niet binnen 3 werkdagen inspecteert, behoudt 77 Diamonds zich het recht voor om het artikel te retourneren en het betaalde voorschot in te houden.
9. Je moet 77 Diamonds binnen twee werkdagen na inspectie van het item/de items laten weten of je door wilt gaan met de aankoop. Als u niet binnen twee werkdagen reageert, behoudt 77 Diamonds zich het recht voor om de goederen te retourneren en de betaalde borg in te houden. Indien een koopovereenkomst voor de gekeurde goederen wordt gesloten, wordt de borgsom meegerekend in de koopprijs en is het restant van de koopprijs verschuldigd.
  Uitzonderingen op garantieclaim
10. 77 Diamonds-artikelen hebben een levenslange garantie tegen fabricage- en verwerkingsfouten. Deze garantie is niet van toepassing op goederen die zijn blootgesteld aan slijtage, verkeerd gebruik of schade aan eigendommen, ongeacht de oorzaak. Het artikel/de artikelen mogen niet beschadigd zijn door onjuist gebruik of ongepaste externe invloeden (bijv. stoten, deuken of druk) en mogen niet worden gewijzigd, gemanipuleerd, gerepareerd of onderhouden door een andere dienstverlener dan 77 Diamonds. Slijtage veroorzaakt door het beoogde gebruik van het sieraad vormt geen fabricagefout en valt niet onder de garantie. Als er met de gekochte sieraden is geknoeid of op enigerlei wijze is gewijzigd door u, een andere juwelier of een andere derde partij, vervalt de levenslange garantie.
11. Items die op de juiste manier worden onderhouden, moeten eens in de 3 jaar opnieuw worden beoordeeld om te controleren of de structuur nog steeds veilig is en geen overmatige tekenen van slijtage vertoont. Deze herbeoordeling is ter beoordeling van de klant. Als uw artikel echter niet goed is geïnspecteerd, kan uw levenslange garantie komen te vervallen als we vervolgens van mening zijn dat uw artikelen beschadigd zijn geraakt of onderhevig zijn geweest aan overmatige slijtage.
12. Alle retourzendingen waarvoor een garantieclaim wordt ingediend, zijn onderworpen aan een verificatie- en authenticatieproces door het 77 Diamonds-team. Het/de artikel(en) moet(en) door onze productieafdeling als defect worden aangemerkt als gevolg van een fabricagefout. Als aanspraken op deze garantie worden ingediend, is de beslissing over de verdere procedure (omruil, reparatie of iets dergelijks) afhankelijk van het individuele geval en zal met u worden besproken, maar blijft naar ons eigen goeddunken.
  Ring formaat wijzigen
13. Alle maten en afmetingen van de ringen en sieraden zijn bij benadering. We proberen er echter voor te zorgen dat de maten en afmetingen correct zijn. Als u uw ringmaat niet weet, selecteer dan tijdens het bestelproces 'Weet niet' als uw ringmaat en wij zullen de ring vervaardigen in een standaard ringmaat (tussen 51 en 53 mm).
14. Zodra je de ring hebt ontvangen en de juiste maat kunt bepalen, kun je deze aan ons retourneren voor een gratis aanpassing, op voorwaarde dat je deze binnen 30 dagen na ontvangst van het artikel opstuurt en dat je artikel in aanmerking komt voor een gratis formaat wijzigen. Dit geldt niet voor op maat gemaakte ringen en volledige eeuwigheidsringen.
15. Er kunnen gratis ringafmetingen worden verstrekt, met uitzondering van bepaalde ontwerpen gespecificeerd vanaf 5.18. Sommige ringen kunnen worden aangepast, andere moeten helemaal opnieuw worden gemaakt.
16. Ringverkleiningen kunnen meestal binnen 5 tot 7 werkdagen worden voltooid, exclusief levertijd. Om prioriteit te geven aan een resizing-service, moeten klanten een vergoeding betalen. Raadpleeg onze servicekosten voor meer informatie.
17. Boven een bepaalde maat worden er extra kosten in rekening gebracht om het betreffende artikel opnieuw te laten maken. Deze vergoeding kan de extra benodigde metalen of accentdiamanten dekken, of eventuele extra kosten om de ring te voltooien. Een klant wordt in rekening gebracht voor:
  1. Verlovingsringen zoals effen solitaires, effen bandhalo's of effen trouwringen die groter dan 4 maten groter of kleiner worden gemaakt.
  2. Verlovingsringen met accentstenen (diamanten band, vintage, trilogie, diamanten band halo's) die groter of kleiner zijn dan 3 maten.
  3. Half-gezette eeuwigheidsringen waarvan het formaat groter is dan 2 maten (omhoog of omlaag).
  4. Full-set eternity ringen kunnen niet worden aangepast en moeten worden vervangen. Als de vervangende ring extra diamanten bevat als gevolg van de maatverandering, moet de klant de extra kosten betalen.
18. De voorwaarden voor het wijzigen van het formaat buiten de bovengenoemde 30 dagen zijn afhankelijk van het/de geselecteerde item(s) en zijn als volgt:
  Verlovingsringen:
  1. Voor gewone band- of niet-diamant- of niet-edelsteengezette ringen, evenals niet-gegraveerde ringen, is een aanpassing van twee maten kleiner of groter dan de oorspronkelijke maat mogelijk tegen een vergoeding van ongeveer £ 100 incl. VAT. Als de maat groter is dan twee maten van de oorspronkelijke bestelde maat, moet de ring mogelijk helemaal opnieuw worden gemaakt, waarvoor overeenkomstige kosten van toepassing zijn. De prijs wordt bevestigd na overleg met onze klantenservice.
  2. Gegraveerde ringen kunnen tegen een meerprijs twee maten kleiner of groter worden gemaakt. Raadpleeg onze servicekosten voor meer informatie.
  3. Met diamanten of edelstenen bezette verlovingsringen (inclusief op maat gemaakte ringen) moeten worden beoordeeld om er zeker van te zijn of ze kunnen worden aangepast of dat ze opnieuw moeten worden gemaakt, waarvoor kosten van toepassing zijn. Dit wordt bevestigd na overleg met ons klantenserviceteam.
19. Eternity Ringen:
  1. Volledige eeuwigheidsringen - Vanwege de aard van de zetting kunnen deze ringen niet worden aangepast en moeten ze binnen 30 dagen na aankoop worden vervangen. Anders kunnen er geen wijzigingen worden aangebracht. Neem contact op met ons verkoopteam om alternatieve opties voor uw ring te bespreken.
  2. Halve eternity ringen - Vanwege het type zetting moeten alle ringen eerst worden bekeken om te zien of een maatwijziging mogelijk is of dat er een nieuwe ring moet worden gemaakt. De prijs wordt na de taxatie bevestigd. Neem contact op met ons klantenserviceteam voor meer informatie.
20. Trouwringen:
  Eenvoudige trouwringen kunnen op maat worden gemaakt tegen een vergoeding die na beoordeling moet worden betaald (behalve ringen met een speciaal oppervlak en gravure). Trouwringen met diamanten of edelstenen moeten worden geïnspecteerd voordat de maat wordt gewijzigd, om er zeker van te zijn dat de aard van de zetting een wijziging van de maat toelaat. Buiten de bovengenoemde 30 dagen gratis verstelservice wordt een trouwring verkleining in rekening gebracht. Neem voor meer informatie contact op met ons klantenserviceteam.
21. Cocktailringen en verzamelstukken:
  Vanwege de aard van de individuele ontwerpen, gelieve contact op te nemen met ons verkoopteam om te zien of een formaatwijziging mogelijk is.
22. Ringen op maat:
  Het wijzigen van de maat voor op maat gemaakte ringen is naar eigen goeddunken. Vanwege de unieke aard van een op maat gemaakte ring, is het wijzigen van de maat niet altijd mogelijk, of kan er een vergoeding aan verbonden zijn als het wijzigen van de maat complex blijkt te zijn. Na ontvangst van uw verzoek zullen wij controleren of een formaatwijziging mogelijk is en dit met u bespreken. Dit geldt ook als de ring helemaal opnieuw moet worden gemaakt als deze niet naar wens kan worden aangepast. Over eventuele extra kosten wordt u vooraf geïnformeerd. Vervolgens wordt duidelijk gemaakt of de maatwijziging moet worden doorgevoerd. Let op: onze op maat gemaakte ringen kunnen worden aangepast, maar kunnen niet worden geretourneerd. Neem voor meer informatie contact op met ons op maat gemaakte team.
23. Professionele beoordeling en herwaardering
  Klanten kunnen tegen een extra vergoeding een persoonlijke professionele beoordeling of herwaardering van hun sieraden aanvragen in een van de 77 Diamonds-showrooms. In het geval dat een reparatie nodig is, worden deze kosten toegevoegd aan de reparatiekosten als deze buiten de levenslange garantie vallen. Dit kan worden uitgegeven en aangevraagd na twee maanden na aankoop. Een Professionele Beoordeling & Herwaardering kan tot 40 minuten duren in de showroom. Klanten kunnen hun artikel ook opsturen voor deze service als ze geen toegang hebben tot een showroom. Neem contact op met de klantenservice voor meer informatie of raadpleeg onze servicekosten.
24. Alle goederen blijven eigendom van 77 Diamonds totdat ze volledig zijn betaald. Als je goederen ontvangt die je hebt besteld, maar niet hebt besteld of waarvoor je niet hebt betaald, en 77 Diamonds je vraagt deze goederen te retourneren, moet je dit onmiddellijk doen. 77 Diamonds draagt de verzendkosten en kan u de wettelijke rente in rekening brengen als u te laat bent met het terugzenden van die artikelen. De rente loopt dagelijks op vanaf de dag waarop u de goederen heeft ontvangen tot de dag waarop de goederen daadwerkelijk zijn betaald of aan ons zijn geretourneerd.
25. Naast de koopprijs mogen wij ook vergoeding van schade en/of onkosten vorderen indien goederen waarvan de afhaling is overeengekomen en die ter afhaling beschikbaar zijn gesteld en waarvan u op de hoogte bent gesteld, langer dan 90 dagen na uw bestelling bij 77 Diamonds blijven. zijn gecontacteerd. 77 Diamonds is alleen aansprakelijk voor opzet en grove schuld gedurende de tijd dat u in gebreke bent met incasso.
26. Jewellery Care
  Na elke aankoop bij 77 Diamonds kunnen klanten gratis een ultrasone reinigingsservice aanvragen, op voorwaarde dat het artikel in een showroom van 77 Diamonds wordt gebracht. Een Professional Clean & Polish-service is ook beschikbaar tegen een toeslag. Raadpleeg voor meer informatie onze servicekosten .
1. Vorderingen tot schadevergoeding tegen 77 Diamonds zijn in hoofdzaak uitgesloten. Uitgezonderd hiervan zijn vorderingen tot schadevergoeding wegens schending van het leven, het lichaam of de gezondheid, of wegens schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, alsmede aansprakelijkheid voor andere schade die het gevolg is van opzettelijk of grof nalatig plichtsverzuim door 77 Diamonds of hun wettelijke vertegenwoordigers of agenten. Essentiële contractuele verbintenissen zijn verbintenissen die moeten worden nagekomen om het doel van de overeenkomst te bereiken.
2. In geval van schending van essentiële contractuele verplichtingen is 77 Diamonds alleen aansprakelijk voor voorzienbare schade die typisch is voor dit soort contracten, als die door eenvoudige nalatigheid veroorzaakt werd, tenzij de schadeclaims van de klant voortkomen uit letsel aan leven, lichaam, of gezondheid.
3. De beperkingen van de aansprakelijkheid in de paragrafen 6.1 en 6.2 gelden ook voor wettelijke vertegenwoordigers en agenten van 77 Diamonds indien vorderingen rechtstreeks tegen hen worden ingesteld.
4. De beperkingen van de aansprakelijkheid die voortvloeien uit de paragrafen 6.1 en 6.2 zijn niet van toepassing indien 77 Diamonds het gebrek op bedrieglijke wijze verborgen heeft gehouden of een garantie voor de kwaliteit van de zaak (zaken) heeft aangenomen. Hetzelfde geldt indien u en 77 Diamonds een overeenkomst hebben bereikt over de kwaliteit van het artikel (de artikelen). De bepalingen van de Wet Productaansprakelijkheid blijven ongemoeid.
1. #NAME?
  1. Als u goederen bestelt via de website voor levering buiten het VK, worden de goederen verzonden vanuit Londen, VK. Er zijn geen invoerrechten voor elke locatie binnen het VK.
  2. Als u goederen bestelt via de website voor levering binnen de EU of Zwitserland, worden de goederen verzonden vanuit Frankfurt, Duitsland. Voor landen binnen de EU en Zwitserland zijn geen invoerrechten van toepassing.
  3. Als u goederen bestelt via de website voor levering buiten het VK, de EU of Zwitserland, kunnen deze goederen onderworpen zijn aan invoerrechten en belastingen die worden geheven wanneer de levering de gespecificeerde bestemming bereikt. U bent verantwoordelijk voor het betalen van dergelijke invoerrechten en belastingen. Houd er rekening mee dat we geen controle hebben over deze kosten en de hoogte ervan niet kunnen voorspellen. Neem contact op met uw lokale douanekantoor voor meer informatie voordat u uw bestelling plaatst.
2. #NAME?
1. Wij zullen niet verantwoordelijk of aansprakelijk worden gesteld voor enige nalatigheid in de uitvoering of enige vertraging in de uitvoering van onze in dit contract gespecificeerde verplichtingen die wordt veroorzaakt door gebeurtenissen waarover wij geen controle hebben ("overmacht").
2. De respectieve uit te voeren taken van beide partijen die in dit contract zijn gespecificeerd, worden opgeschort voor de duur van de overmachtsituatie. We zullen proberen het evenement te beëindigen of een oplossing te vinden waarmee aan onze verplichtingen in dit contract kan worden voldaan.
3. Indien de overmacht langer dan twee maanden duurt, kunnen beide partijen de betrokken verkoopovereenkomst opzeggen. De onmogelijkheid voor 77 Diamonds om zijn verplichtingen na te komen ten gevolge van een geval van overmacht doet geen afbreuk aan uw rechten.
1. Website
  U erkent en stemt ermee in dat alle auteursrechten, handelsmerken en alle andere eigendomsrechten op alle materialen en inhoud die u ter beschikking worden gesteld om de Website te gebruiken, te allen tijde bij ons blijven. U mag dit materiaal alleen gebruiken met uitdrukkelijke toestemming van ons of onze licentiegevers (indien van toepassing). De inhoud van de Website (met name video's, afbeeldingen, tekst, audio, audiovisueel materiaal en grafische voorstellingen) mag niet worden gekopieerd, gereproduceerd, gedistribueerd, heruitgegeven, gedownload, weergegeven, geplaatst of verzonden in welke vorm of op welke wijze dan ook, voor welk doel dan ook, behalve voor het hieronder aangegeven doel.
2. U erkent en stemt ermee in dat het materiaal en de inhoud van de Website aan u worden verstrekt voor uw persoonlijk en niet-commercieel gebruik en dat u dergelijk materiaal en dergelijke inhoud alleen mag downloaden met het oog op het gebruik van de Website. U erkent verder dat elk ander gebruik van het materiaal en de inhoud van de Website strikt verboden is en stemt ermee in geen van deze materialen te kopiëren, te reproduceren, te verzenden, te publiceren, weer te geven, te distribueren, commercieel te hergebruiken of afgeleide werken te creëren.
3. U erkent in het bijzonder dat '77 Diamonds' ("Handelsmerk") een gedeponeerd handelsmerk is van 77 Diamonds Limited en dat noch het Handelsmerk, noch enige afgeleide of variatie ervan mag gebruikt worden op enige manier zonder onze uitdrukkelijke toestemming (met inbegrip van, maar niet beperkt tot, het gebruik als een 'hyperlink'). U gaat ermee akkoord dat het u niet is toegestaan het Handelsmerk te gebruiken op een manier die verwarrend is voor 77 Diamonds klanten of potentiële 77 Diamonds klanten of die op enige wijze de reputatie van 77 Diamonds in diskrediet zou kunnen brengen of zou kunnen schaden.
4. Niets op deze Website mag worden geïnterpreteerd als het verlenen van een licentie of rechten om enige inherente eigendomsrechten te gebruiken zonder de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van 77 Diamonds.
5. Goederen
  Bij aankoop van op maat gemaakte goederen van ons, erkent u dat alle intellectuele eigendomsrechten op deze goederen eigendom blijven van 77 Diamonds. Indien het bovenstaande niet is toegestaan onder de toepasselijke wetgeving, verleent u ons een exclusief, onherroepelijk, wereldwijd, eeuwigdurend en onbeperkt recht om het ontwerp van de op maat gemaakte goederen te gebruiken, vrij van royalty's. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, het recht om verdere artikelen te produceren en commercieel aan te bieden op basis van de respectieve op maat gemaakte goederen. Tenzij wij uitdrukkelijk anders vermelden, verlenen wij u geen rechten om kopieën of afgeleide producten van deze goederen te maken. U stemt ermee in dit niet te doen. 77 Diamonds behoudt zich alle rechten voor op beeldmateriaal met betrekking tot de op maat gemaakte goederen. 77 Diamonds heeft met name het recht dit beeldmateriaal voor reclamedoeleinden te gebruiken op alle beschikbare kanalen, zowel online als offline.
1. Alle producten die tijdens een sample uitverkoop in één van onze showrooms worden gekocht, kunnen niet worden terugbetaald of geruild en kunnen niet worden aangepast. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke garantierechten.
2. Indien een product wordt aangekocht tijdens een promotieperiode, kan het niet worden aangekocht in combinatie met andere 77 Diamonds of derde partij aanbiedingen of kortingen aangeboden op de Website of in onze showrooms. Er kunnen geen twee aanbiedingen tegelijkertijd voor hetzelfde product worden gebruikt.
3. Promoties of uitverkoop omvatten nooit op maat gemaakte artikelen.
4. Kortingen van verschillende speciale aanbiedingen kunnen niet worden gecombineerd.
5. Voorbeeld verkoop
  Sample Sale-aanbiedingen (of "Promoties") zijn onderhevig aan de volgende algemene voorwaarden:
  - Sample Sale-artikelen kunnen niet worden geruild of terugbetaald.
  - Alle voorbeeldverkoopartikelen zijn vooraf ingesteld. Klanten kunnen geen specifieke centrale diamant of edelsteen voor hun item selecteren.
  - Sample sale artikelen mogen niet direct via de website gekocht worden.
  - Waar mogelijk is het aanpassen van de ringmaat alleen mogelijk op bepaalde verlovingsringen. De extra kosten voor resizes zullen door de klant moeten worden verrekend.
  - Tijdens een proefverkoop kunnen klanten kiezen uit een reeks diamanten ringen en juwelen. Items omvatten zowel huidige als beëindigde sieraden.
  - Kortingen zijn afhankelijk van de geselecteerde items. Prijzen zijn niet onderhandelbaar.
  - Geselecteerde items worden niet bekendgemaakt vóór de verkoop.
1. Je moet de website niet misbruiken door willens en wetens virussen, Trojaanse paarden, logische bommen of ander kwaadaardig of technologisch schadelijk materiaal aan te brengen. U moet niet proberen ongeautoriseerde toegang tot onze site te krijgen, de server waarop onze site is opgeslagen, of elke server, computer of database die op onze site is aangesloten. U mag de website niet aanvallen via een denial-of-service-aanval of een gedistribueerde denial-of-service-aanval.
2. Wij zullen dergelijke inbreuken melden aan de bevoegde rechtshandhavingsinstanties en met deze instanties samenwerken. In geval van een overeenkomstig gerechtelijk of officieel bevel, houdt dit in dat wij uw identiteit aan de autoriteiten bekendmaken.
3. Wij zijn niet aansprakelijk voor enig verlies of schade veroorzaakt door een distributed denial-of-service attack, een virus of enig ander technologisch schadelijk materiaal dat uw computer(s), computerprogramma's, gegevens of enig ander auteursrechtelijk beschermd materiaal heeft geïnfecteerd als gevolg van uw gebruik van de Website of het downloaden van materiaal gepubliceerd op de Website of een daaraan gekoppelde Website. De voorschriften van paragraaf 6, in het bijzonder de uitzonderingen op de aansprakelijkheidsbeperkingen, zijn van overeenkomstige toepassing op deze aansprakelijkheidsbeperking.
1. Het contract is bindend voor u en ons, alsmede voor onze respectieve rechtsopvolgers en rechtverkrijgenden.
  U mag een contract of een van uw rechten of verplichtingen die in dat contract zijn gespecificeerd niet overdragen, toewijzen, bezwaren of anderszins vervreemden zonder onze voorafgaande schriftelijke toestemming.
2. Wij hebben het recht om op elk moment tijdens de contractperiode een contract of onze rechten en plichten die in dat contract zijn gespecificeerd, over te dragen, toe te wijzen, te bezwaren, door te geven of anderszins te vervreemden.
3. Als een object als cadeau is gekocht, kan de klant die het item heeft gekocht in bepaalde gevallen vragen naar de naam van de persoon voor wie het cadeau op het taxatierapport moet worden vermeld.
1. Indien wij op enig moment tijdens de looptijd van een contract niet aandringen op strikte nakoming van een van uw verplichtingen uit hoofde van het contract of een van deze Algemene Voorwaarden, of indien wij een van de rechten of rechtsmiddelen waarop wij uit hoofde van het contract aanspraak kunnen maken, niet uitoefenen, houdt dit niet in dat wij afzien van dergelijke rechten of rechtsmiddelen en ontslaat dit u niet van de nakoming van dergelijke verplichtingen.
2. Het feit dat wij geen rechten doen gelden in geval van uw verzuim, betekent niet dat wij afzien van de uitoefening van onze rechten in geval van een later verzuim.
3. Geen verklaring van afstand van enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden door ons is van kracht, tenzij het uitdrukkelijk is aangeduid als een verklaring van afstand en schriftelijk aan u is medegedeeld.
Indien een bepaling van deze Algemene Voorwaarden of een andere bepaling van een contract tussen de partijen nietig is of wordt, wordt de geldigheid van de overige bepalingen daardoor niet aangetast.
1. Deze Algemene Voorwaarden en alle documenten waarnaar daarin uitdrukkelijk wordt verwezen, vormen de volledige overeenkomst tussen de partijen en vervangen alle eerdere discussies, correspondentie, onderhandelingen of overeenkomsten tussen ons met betrekking tot het voorwerp van het contract.
2. De partijen erkennen dat geen van beide partijen zich bij het sluiten van het contract beroept op garanties of waarborgen (door niemands schuld of nalatigheid) die niet zijn opgenomen in deze Algemene Voorwaarden of de documenten waarnaar daarin of op de Website wordt verwezen of die wettelijk zijn bepaald.
3. Beide partijen komen overeen dat onze enige aansprakelijkheid met betrekking tot de garanties en waarborgen in deze Algemene Voorwaarden (ongeacht of deze onschuldig of nalatig is) gebaseerd is op een schending van het contract.
4. Aansprakelijkheid voor fraude wordt door deze paragraaf noch beperkt, noch uitgesloten.
1. Contracten voor de aankoop van goederen via de Website en alle geschillen of claims die daaruit voortvloeien of daarmee verband houden of hun contractuele object of hun totstandkoming (inclusief niet-contractuele geschillen of claims) zijn onderworpen aan de wet van Engeland en Wales. Alle geschillen of claims die voortvloeien uit of verband houden met dergelijke contracten of de sluiting ervan (inclusief niet-contractuele geschillen of claims) zijn onderworpen aan de jurisdictie van de rechtbanken van Engeland en Wales.
2. Om ons een klacht te sturen, lees en volg ons klachtenbeleid.