Termini & Condizioni

1. Aggiungi il tuo articolo/i tuoi articoli nel carrello.
2. Troverai un riepilogo del tuo ordine nell'anteprima ordini.
3. Durante l'acquisto di un anello, i clienti hanno la possibilità di personalizzare e incidere il loro articolo prima di confermare l'ordine, a condizione che sia possibile un'incisione per l'articolo selezionato. L'incisione avrà un costo aggiuntivo. Per gli articoli su misura, i clienti dovranno specificare la loro incisione durante il processo di progettazione. Per ulteriori informazioni su finiture e incisioni speciali, consulta i costi del servizio.
4. Dopo aver completato il tuo ordine, riceverai una conferma dell'ordine via email.
5. 77 Diamonds controllerà il tuo ordine e i prezzi delle pietre e delle fedi elencate. Riceverai informazioni se, per qualsiasi motivo, i prezzi delle pietre e delle fedi differiscono da quelli indicati sul Sito web e se il tuo ordine non è disponibile.
6. 77 Diamonds spedirà il tuo articolo/i tuoi articoli e ti invierà una conferma della spedizione via email. Questo conclude il contratto di vendita tra te e 77 Diamonds.Se scegli di ritirare i tuoi articoli presso uno dei nostri negozi, 77 Diamonds ti invierà una conferma quando il tuo ordine verrà accettato. Questo conclude il contratto tra te e 77 Diamonds. 77 Diamonds ti informerà non appena i tuoi articoli saranno pronti per il ritiro.
7. Quando ordini degli articoli ("Beni") dal nostro sito, i dettagli finali del tuo ordine verranno mostrati nella pagina "Riepilogo Ordine". Dopo aver controllato i dettagli, ti verrà chiesto di confermare il tuo ordine ("Ordine"). Dopo che avrai confermato il tuo ordine, ti invieremo una email con la conferma del fatto che abbiamo ricevuto il tuo ordine ("Conferma Ordine"). Questa email non costituisce l'accettazione vincolante dell'ordine, salvo se espressamente indicato.
8. Non forniamo accesso diretto ai dettagli del tuo acquisto sul Sito una volta confermato l'ordine. Ti consigliamo perciò di salvare la conferma dell'ordine o l'email di conferma ordine, o di stamparne una copia. Nel caso in cui volessi richiedere informazioni specifiche sugli acquisti precedenti che hai fatto, contattaci.
9. La presentazione di beni sul Sito non costituisce un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto di vendita. Confermando il tuo ordine, stai facendo un'offerta a 77 Diamonds per concludere un contratto di vendita. La conferma dell'ordine che riceverai una volta che avrai concluso l'ordine non costituisce tuttavia l'accettazione di tale offerta. In caso di spedizione, il contratto di vendita si potrà considerare concluso solamente quando ti saranno stati inviati gli articoli ordinati e la conferma della spedizione. Nel caso in cui tu scelga di ritirare l'articolo presso uno dei nostri negozi, il contratto di vendita si potrà considerare concluso quando ti verrà inviata la conferma che il tuo ordine è stato accettato.

1. Quando controlliamo un ordine, potremmo richiedere ad un centro di verifica identità di controllare la tua identità. È importante che tu ci fornisca informazioni accurate, altrimenti questi controlli di identità potrebbero avere risultati negativi e questo potrebbe portare al rifiuto del tuo ordine. Se necessario, potremmo eseguire degli ulteriori controlli con le autorità di prevenzione e protezione anti-frode*.

   Contattaci se vuoi sapere da chi riceviamo questi controlli e a chi inoltriamo le informazioni che ti riguardano. Hai il diritto di ottenere queste informazioni. Non ti addebitiamo alcun costo per queste ricerche.

   Hai il diritto di ottenere una copia delle informazioni che conserviamo su di te. Contattaci all'indirizzo [email protected] se desideri effettuare una richiesta di accesso ai dati per ulteriori informazioni. Nella maggior parte dei casi non è previsto un costo, a meno che la richiesta non sia manifestamente infondata o eccessiva, o se il cliente richiede ulteriori copie dei suoi dati.

2. - Disponibilità e consegna sostituzione

   Gli ordini sono soggetti a disponibilità. Se non possiamo spedirti gli articoli che hai ordinato, ti informeremo non appena possibile. Quando possibile, ti offriremo una sostituzione di un valore almeno equivalente. In questo caso, avrai la possibilità di accettare la sostituzione o di ricevere un rimborso di qualsiasi somma già pagata per gli articoli che non possono essere spediti.

3. - Errori di determinazione prezzi

   Il prezzo degli articoli, in generale, è il prezzo indicato sul Sito al momento dell'ordine. Anche se cerchiamo di assicurare che tutti i prezzi sul Sito siano corretti, gli errori possono capitare. Controlliamo i prezzi nel processo di conferma dell'ordine. Se il prezzo corretto dei tuoi articoli è inferiore al prezzo indicato, ti addebiteremo la cifra minore quando invieremo gli articoli. se il prezzo corretto di un prodotto è superiore al prezzo indicato sul sito, ti contatteremo per ulteriori istruzioni prima di inviare i prodotti oppure annulleremo il tuo ordine e ti informeremo dell'annullamento. Una volta che ti avremo contattato e informato che il prezzo è superiore a quello indicato sul Sito, puoi cancellare il tuo ordine gratuitamente. Riceverai quindi un rimborso totale. Se un ordine viene cancellato in questo modo, accetti di liberarci di qualsiasi obbligo di servizio eccetto l'obbligo di rimborso. Tieni presente che qualsiasi offerta effettuata in seguito a un errore di determinazione del prezzo sarà valida solo per 48 ore e dovrà essere riformulata oltre questo limite di tempo.

4. Il pagamento del prezzo di acquisto è dovuto subito al completamento dell'ordine. Ci sono varie opzioni di pagamento disponibili mostrate all'inizio del processo di ordine.

5. Alcune opzioni di finanziamento sono disponibili per i clienti che vivono nel Regno Unito a seconda del costo totale dell'ordine. Queste opzioni sono descritte alla pagina relativa ai finanziamenti di 77 Diamonds. Si applicano termini e condizioni del servizio di finanziamento.

6. La proprietà di tutti i beni che acquisti sul Sito passa a te al momento della consegna dei beni, a patto che abbiamo ricevuto il pagamento completo dei beni.

7. I prezzi indicati sul Sito web includono le spese di spedizione, se non diversamente specificato (per i Paesi dell'UE e la Svizzera non è prevista alcuna spesa di spedizione o costo di importazione). Se devi sostenere le spese di spedizione, queste verranno specificate prima che il tuo ordine venga effettuato e indicate nuovamente nella conferma dell'ordine.

8. 77 Diamonds può cancellare il contratto o rifiutarsi di stipulare un contratto con te in riferimento ad alcuni beni in ogni momento prima di inviarti la conferma di spedizione, per ragioni di disponibilità o per altri validi motivi. In questo caso, 77 Diamonds rimborserà immediatamente, e comunque non oltre i 10 giorni lavorativi, il prezzo totale di acquisto sul tuo conto.

9. Accetti di risarcire 77 Diamonds per intero per tutti i costi e le spese sostenute da 77 Diamonds per ottenere i tuoi pagamenti nel caso in cui si verifichi un pagamento fallito per ragioni per le quali sei da ritenersi responsabile (incluso, ma non limitato a, il costo delle commissioni per i pagamenti falliti fatturato a noi dai nostri partner per i servizi di pagamento).

1. I costi di spedizione e i tempi stimati di consegna vengono specificati prima della conferma dell'ordine da parte del cliente. Ci impegneremo a consegnare i beni entro le date specificate nella conferma di spedizione. I ritardi possono essere inevitabili a causa di fattori imprevisti, soprattutto con articoli su misura. 77 Diamonds non si assume alcuna responsabilità per ritardi causati dal mancato rispetto dei termini di consegna. Nessuna disposizione del presente contratto intende limitare la responsabilità per danni alla vita, all'incolumità fisica o alla salute che siano il risultato di una violazione negligente degli obblighi da parte di 77 Diamonds o di una violazione intenzionale o negligente degli obblighi da parte di un rappresentante legale o di un delegato di 77 Diamonds.

   Se gli acquirenti scelgono di ritirare gli articoli ordinati in uno dei nostri showroom, possono farlo solo di persona, se non diversamente concordato in anticipo. La verifica dell'identità dell'acquirente richiede un documento d'identità con foto, come passaporto, patente di guida ecc. Se un soggetto diverso dall'acquirente desidera ritirare il prodotto acquistato, deve presentare una delega firmata dall'acquirente che indichi il nome della persona che ritira il prodotto, nonché un documento di identità della stessa.

2. Il rischio di smarrimento o danno ai beni passa a te nel momento in cui ti vengono consegnati i beni.

3. Di norma il corriere del tuo ordine sarà:
   1. Servizio Royal Mail spedizione speciale per il Regno Unito (incluse le Isole Britanniche e gli indirizzi in Irlanda del Nord);
   2. FedEx o UPS per qualsiasi altro Paese in tutto il mondo;
   3. In circostanze particolari, l'agente di consegna può essere un altro rappresentante nominato da 77 Diamonds, come Malca-Amit per merci di valore elevato.

4. L'indirizzo di consegna viene indicato durante il processo di ordine.

   1. Se non diversamente specificato, spediremo l'ordine all'indirizzo fornito al momento dell'acquisto. Se hai bisogno di indicare un indirizzo di consegna diverso, avvisa il nostro team almeno 5 giorni prima della data di spedizione.
   2. La merce si considera sempre recapitata quando il nostro servizio di consegna la deposita all'indirizzo indicato dall'utente. A seconda del corriere locale e delle normative, potrebbe essere necessaria una firma della bolla di consegna da parte tua o di una persona precedentemente indicata nel processo di ordinazione.
   3. I beni vengono considerati consegnati anche quando li ritiri presso l'indirizzo indicato dal nostro servizio di consegna sulla bolla di consegna.

5. Riceverai una notifica quando le tue merci saranno state spedite (una "Notifica di spedizione"). Devi informarci il prima possibile, e in ogni caso entro e non oltre 72 ore dalla Notifica di spedizione, se non hai ricevuto la merce entro 48 ore dalla prima ricezione della Notifica di spedizione. Contattaci per informarci che la tua merce non è stata consegnata.

6. Nel caso in cui la consegna diretta non sia possibile per mancanza di accettazione, hai l'obbligo di ritirare la merce entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della notifica da parte del nostro servizio di consegna che la merce è pronta per il ritiro. Dopo la scadenza del periodo di 5 giorni lavorativi, la merce si considera rifiutata. In questi casi, riceverai il rimborso del costo della merce, meno le spese di consegna, se pagate da te, e meno le spese addebitate a noi dalla rispettiva ditta di spedizioni per la restituzione della merce a noi. (Se la merce è fatta su misura, ci riserviamo il diritto di rimborsare solo i costi dell'articolo o degli articoli in sé, ma non i costi derivanti dalla personalizzazione dello/degli stesso/i).

7. Come protezione contro i furti, ti consigliamo di fornire un indirizzo di consegna che non sia accessibile a terzi.

8. Un servizio di spedizione prioritario avrà un costo aggiuntivo a seconda della complessità del modello. Per ulteriori informazioni, consulta i costi del servizio.

1. Se acquisti beni come consumatore (piuttosto che come azienda od organizzazione), nella maggior parte dei casi avrai il diritto di recesso ai sensi dei Regolamenti sui contratti con i consumatori (informazioni, cancellazione e costi aggiuntivi) del 2013. Il cliente ha il diritto di annullare in qualsiasi momento a partire da quando effettua l'ordine online o per posta, e fino a 14 giorni dal giorno in cui riceve la merce. Il cliente ha altri 14 giorni dalla data in cui notifica al rivenditore l'annullamento per restituire il/i prodotto/i o la merce non danneggiati. Esistono esenzioni per le restituzioni online che includono prodotti su misura, personalizzati e su ordinazione. In particolare, tieni presente che il diritto di recesso non si applica agli articoli personalizzati come le fedi con incisioni.

2. Il diritto di recesso non si applica, ovvero non è possibile recedere o annullare il contratto, nei seguenti casi:

   1. Nei casi in cui i beni consegnati non fossero prefabbricati e fossero realizzati e adattati da noi in base a tue richieste specifiche (personalizzazione). Questo include, per esempio, un gioiello che abbiamo creato per te incastonando una pietra che hai comprato da noi in una montatura specifica; sono inclusi anche i gioielli con diamanti o pietre preziose superiori a 4 carati, poiché in genere devono essere realizzati su misura per il cliente;
   2. Se il contratto viene concluso solo dopo aver visionato e/o provato la merce in questione nel nostro negozio fisico.

3. Altrimenti, il diritto di revocare un ordine è soggetto alle seguenti disposizioni

4. Politica di recesso

   Hai il diritto di recedere dal presente contratto entro 14 giorni senza obbligo di fornire alcuna motivazione.

   Il periodo di recesso è di 14 giorni dal giorno in cui tu o una terza parte che avevi incaricato, e che non è il corriere, prendete possesso dei beni (o dei beni finali, o dell'ultima spedizione finale, o degli ultimi articoli di un contratto che prevedeva un singolo ordine per beni multipli o la spedizione di un singolo bene in spedizioni multiple parziali).

   Per esercitare il tuo diritto di recesso, devi comunicarci esplicitamente (all'indirizzo 77 Diamonds 3 Hanover Square, London, W1S 1HD, o tramite email a [email protected]) la tua decisione di recedere dal contratto inviandoci una dichiarazione inequivocabile della tua scelta (ad esempio, tramite lettera o email). A tale scopo, puoi utilizzare il modello di comunicazione di recesso allegato. Tuttavia, non è obbligatorio.

   Per rispettare la scadenza del periodo di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione per esercitare il tuo diritto di recesso prima che il periodo di recesso sia scaduto.

5. Conseguenze del recesso

   Qualora tu decida di recedere dal presente contratto, rimborseremo senza indugio tutti i pagamenti da te ricevuti, compresi i costi di spedizione (ad eccezione dei costi aggiuntivi derivanti dalla scelta di un metodo di spedizione diverso dalla consegna standard più economica da noi offerta), entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui abbiamo ricevuto fisicamente la merce. Sono esclusi i costi di servizio sostenuti da 77 Diamonds, tra cui, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, i costi di servizio prioritario, pulizia e incisione. Il rimborso sarà emesso utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai fornito per la transazione originale, se non diversamente concordato esplicitamente con te; in nessun caso ti verranno addebitate commissioni per elaborare questo rimborso.

   Dovrai inviarci i beni per la restituzione senza ritardi, non oltre i 14 giorni dalla data in cui ci hai inviato comunicazione di voler recedere dal contratto. Il periodo di recesso si considera rispettato se invii i beni prima della fine del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico.

   Nei casi specifici in cui i costi di restituzione sono a nostro carico, e dopo averti consultato, devi consegnare i beni immediatamente o entro al massimo quattordici giorni alla compagnia logistica selezionata da noi. La scadenza si considera rispettata se invii i beni prima che il periodo di quattordici giorni sia scaduto.

   Possiamo trattenere il rimborso fino a quando gli articoli non ci sono stati restituiti intatti o fino a quando non hai fornito la prova di aver rispedito la merce, a seconda di quale evento si verifica per primo.

   Dovrai pagare l'eventuale diminuzione di valore dei beni sono nel caso in cui si possa imputare tale diminuzione di valore a come è stato trattato e non riguardi la natura, le caratteristiche o la funzionalità dei beni.

   Non è necessario rispedirci la merce ricevuta nell'imballaggio esterno (scatola di spedizione) in cui si trovava al momento della consegna. Tuttavia, la merce deve essere restituita a noi con una protezione adeguata. Potresti dover sostenere i costi dei danni riconducibili a un imballaggio inadeguato della merce restituita.

6. Modulo esempio per il recesso

   Se desideri recedere dal contratto, compila e invia questo modulo via email o per posta.

   1. All'indirizzo: 77 Diamonds, 2nd Floor, Hanover Square, London, W1S 1HD; [email protected]:
   2. Con la presente, io/noi (*) recedo dal contratto concluso da me/noi (*) per l'acquisto dei seguenti beni (*)
   3. Ordinato in data (*)/ricevuto in data (*)
   4. Nome del cliente(i)
   5. Indirizzo del cliente(i)
   6. Firma del cliente(i) (solo per notifica cartacea)
   7. Data

   ---

   (*) Cancellare secondo necessità.

1. Nello sfortunato evento in cui i beni spediti risultassero essere difettosi, danneggiati o diversi da ciò che hai ordinato, 77 Diamonds ti offre di cambiare o riparare i beni o, se preferisci, di rimborsare il prezzo di acquisto per il reso dei beni difettosi. Ai sensi della legge sui diritti dei consumatori del 2015, un cliente ha il diritto di rifiutare a breve termine le merci di qualità insoddisfacente, non adatte allo scopo o non corrispondenti alla descrizione per ottenere un rimborso completo. Il diritto è limitato a 30 giorni dalla data in cui il cliente è entrato in possesso della merce. La presente garanzia si aggiunge ai diritti di garanzia previsti dalla legge, che non sono interessati dalla presente. Se desideri presentare un reclamo in garanzia, contattaci.

2. Se i beni difettosi vengono restituiti, indipendentemente dalle basi legali per il reso, i beni devono essere restituiti completi. Se i beni erano inseriti in una confezione aggiuntiva oltre all'imballaggio esterno quando ti sono stati consegnati, per esempio in una confezione protettiva aggiuntiva, una confezione regalo, una scatolina per annelli o un astuccio per gioielli, questa confezione è considerata parte del bene consegnato e deve essere restituita quando viene restituito il gioiello.

3. Per far valere la garanzia, la merce deve essere restituita per intero, vale a dire con qualsiasi imballaggio speciale aggiuntivo (tranne la scatola di spedizione originale) e il certificato che potrebbe essere stato inviato con essa. Inoltre, la prova dell'acquisto deve essere presentata dall'acquirente. Se il certificato non viene inviato insieme alla merce, potremmo addebitare 335 £ (IVA esclusa) per un certificato sostitutivo. Gli importi monetari in altre valute saranno arrotondati all'unità di 5 più vicina. Hai il diritto di fornire la prova che il certificato di sostituzione non ha subito alcun danno o che il danno è notevolmente inferiore al suddetto importo forfettario.

4. Nel caso in cui la restituzione non fosse completa, potremmo addebitare i costi per la confezione speciale o aggiuntiva o per altri materiali supplementari. Il costo di restituzione dei beni è a tuo carico. Il costo può variare a seconda della nazione da cui vengono inviati i beni e dal loro valore.

5. Se la merce mostra segni di danni, graffi o deterioramento, siamo autorizzati a richiedere un risarcimento da parte tua per tenere conto della diminuzione del suo valore. Ci riserviamo il diritto di compensare questo risarcimento con eventuali rimborsi a tuo favore. In questo caso, il nostro rimborso a tuo favore può essere ridotto di conseguenza.

6. Per ragioni di sicurezza, ti consigliamo di non scrivere il nome 77 Diamonds sulla confezione esterna del reso, poiché contiene il termine "Diamanti". Per organizzare il reso dei beni difettosi, contatta il tuo rappresentante del servizio clienti 77D che ti fornirà ulteriori istruzioni.

7. Se devono essere organizzate ispezioni della merce al di fuori dei locali di 77 Diamonds, ad esempio presso fornitori di servizi di sicurezza come Malca-Amit o Brinks, ti sarà richiesto di pagare un deposito anticipato che copra i costi di spedizione e assicurazione. L'importo del deposito corrisponde all'importo delle spese di spedizione e assicurazione.

8. Non appena sarà possibile effettuare l'ispezione degli articoli nel luogo concordato, ti verrà inviata una comunicazione. Dopo tale comunicazione, avrai tre giorni lavorativi per ispezionare gli articoli. Se non ispezioni gli articoli entro 3 giorni lavorativi, 77 Diamonds si riserva il diritto di ritirare gli articoli e trattenere il deposito pagato.

9. Devi comunicare a 77 Diamonds se procedere o meno con l'acquisto entro due giorni lavorativi dall'ispezione dell'articolo o degli articoli. Se non rispondi entro due giorni lavorativi, 77 Diamonds si riserva il diritto di restituire la merce e trattenere il deposito versato. Se viene stipulato un contratto d'acquisto per la merce ispezionata, il deposito verrà conteggiato nel prezzo d'acquisto e il resto del relativo importo sarà dovuto.

   Eccezioni al reclamo in garanzia

10. I prodotti 77 Diamonds hanno una garanzia a vita sui difetti di fabbricazione e di lavorazione. Tale garanzia non si applica ai beni esposti a usura, uso improprio o danni alla proprietà, indipendentemente dalle cause. Gli articoli non devono essere danneggiati da una manipolazione impropria o da impatti esterni impropri (ad esempio urti, ammaccature o pressioni) e non devono essere modificati, manipolati, riparati o sottoposti a manutenzione da un fornitore di servizi diverso da 77 Diamonds. L'usura causata dall'uso previsto del gioiello non costituisce un difetto di fabbricazione e non è coperta dalla garanzia. Se i gioielli acquistati sono stati manomessi o modificati in qualsiasi modo da te, da un altro gioielliere o da qualsiasi altra terza parte, la garanzia a vita decade.

11. Gli oggetti adeguatamente curati devono essere rivalutati una volta ogni 3 anni, per verificare che la struttura sia ancora sicura e priva di segni eccessivi di usura. Tale rivalutazione è a discrezione del cliente. Tuttavia, la mancata ispezione adeguata del tuo articolo può invalidare la garanzia a vita se in seguito consideriamo che è stato danneggiato o è stato soggetto a un'usura eccessiva.

12. Tutti i resi per i quali viene presentata una richiesta di garanzia sono soggetti al processo di verifica e autenticazione da parte del team 77 Diamonds. Gli articoli devono essere classificati come difettosi a causa di un difetto di fabbricazione da parte del nostro reparto di produzione. Qualora vengano fatti valere i reclami derivanti da questa garanzia, la decisione sull'ulteriore procedura (sostituzione, riparazione o simili) dipenderà dal singolo caso e verrà discussa con te, ma rimarrà a nostra esclusiva discrezione.

13. Qualsiasi pezzo incastonato in oro 9 carati, che si tratti di un anello di fidanzamento, di un anello di eternità, di una fede nuziale o di qualsiasi altro gioiello disponibile sul sito web di 77 Diamonds, è coperto da una garanzia di 5 anni ed è esente dalla politica di garanzia a vita di 77 Diamonds. Tutte le regole menzionate in precedenza in merito alle richieste di garanzia si applicano anche a questo periodo di garanzia di 5 anni. Oltre i 5 anni, non è possibile presentare alcuna richiesta di garanzia per i pezzi incastonati in oro 9K.

    Ridimensionamento dell'anello

14. Tutte le dimensioni e le misure degli anelli e dei gioielli sono approssimative. Tuttavia, cerchiamo di garantire che le dimensioni e le misure siano corrette. Se non conosci la tua misura dell'anello, seleziona "Non so" come misura durante il processo di ordinazione e produrremo l'anello in una dimensione standard (tra 51 e 53 mm).

15. Non appena ricevi l'anello e sei in grado di determinare la misura corretta, puoi restituircelo per un ridimensionamento gratuito, a condizione che tu lo invii entro il periodo di 30 giorni successivo al ricevimento dell'articolo e che il tuo articolo si qualifichi per un servizio di ridimensionamento gratuito. Questo non si applica agli anelli su misura e agli anelli eternity completi.

16. Ad eccezione di alcuni modelli specificati a partire da 5.18, gli anelli possono essere ridimensionati gratuitamente. Alcuni anelli possono essere ridimensionati, altri devono essere prodotti di nuovo da zero.

17. I ridimensionamenti agli anelli possono in genere essere completati in 5-7 giorni lavorativi, esclusi i tempi di consegna. Per dare la priorità a un servizio di ridimensionamento, i clienti dovranno pagare un costo. Per ulteriori informazioni, consulta i costi del servizio.

18. Al di sopra di una certa dimensione, verrà addebitato un costo aggiuntivo per rifare l'articolo in questione. L'importo può riguardare il metallo aggiuntivo o i diamanti supplementari necessari, o qualsiasi altro costo aggiuntivo per completare l'anello. Al cliente verranno addebitati:

    1. Anelli di fidanzamento quali solitari semplici, fedi halo semplici o fedi nuziali comuni che vengono ridimensionati oltre le 4 misure (in più o in meno).
    2. Anelli di fidanzamento con pietre centrali (fascia di diamanti, vintage, trilogy, halo con fascia di diamanti) che vengono ridimensionati oltre le 3 misure (in più o in meno).
    3. Anelli eternity con mezza montatura che vengono ridimensionati oltre le 2 misure (in più o in meno).
    4. Gli anelli eternity con montatura completa non possono essere ridimensionati e devono essere sostituiti. Se l'anello sostitutivo presenta diamanti aggiuntivi in seguito alla modifica della misura, il cliente sarà tenuto a pagare il costo supplementare.

19. I termini per il ridimensionamento al di fuori dei suddetti 30 giorni dipendono dall'articolo o dagli articoli selezionati e sono i seguenti:

    Anelli di Fidanzamento:
    1. Per gli anelli a fascetta semplice o privi di montatura di diamanti o pietre preziose, nonché per gli anelli non incisi, è possibile un ridimensionamento di due misure in meno o in più rispetto alla misura originale per un costo di circa 100 £ incl. IVA. Se il ridimensionamento supera le due misure rispetto alla misura originale ordinata, è possibile che l'anello debba essere realizzato ex novo, con i relativi costi. Il prezzo sarà confermato dopo aver consultato il nostro team di assistenza clienti.
    2. Con un supplemento, gli anelli incisi possono essere ridimensionati di due misure in meno o in più. Per saperne di più, consulta i costi del servizio.
    3. Gli anelli di fidanzamento con montatura di diamanti o pietre preziose (compresi gli anelli su misura) devono essere valutati per verificare se possono essere ridimensionati o se devono essere rifatti con un costo aggiuntivo. Ciò sarà confermato dopo aver consultato il nostro team di assistenza clienti.
    4. Gli anelli Toi et Moi possono essere ridimensionati secondo la nostra politica, ovvero entro una finestra di 30 giorni dalla consegna. Tieni presente che il team 77 Diamonds sceglierà le pietre per ogni design Toi et Moi in base alle proporzioni. Pertanto, le pietre possono avere dimensioni diverse e un peso in carati leggermente superiore a quello indicato sul sito web. Se un cliente desidera cambiare le pietre, ciò comporta necessariamente un costo aggiuntivo, indipendentemente dal fatto che la richiesta venga effettuata entro 30 giorni dalla consegna.
20. Anelli Eternity:
    1. Anelli eternity completi. A causa del tipo di montatura, questi anelli non possono essere ridimensionati e devono essere sostituiti entro 30 giorni dall'acquisto. In caso contrario, non è possibile apportare modifiche. Contatta il nostro team di vendita per discutere le opzioni alternative per il tuo anello.
    2. Anelli eternity (mezza montatura). A causa del tipo di montatura, tutti gli anelli devono essere prima esaminati per vedere se è possibile un ridimensionamento o se è necessario creare un anello ex novo. Il prezzo sarà confermato dopo la valutazione. Contatta il nostro team di assistenza clienti per ulteriori dettagli.
21. Fedi Nuziali:

    Le fedi nuziali semplici possono essere ridimensionate a un costo pagabile dopo una valutazione (ad eccezione delle fedi con superfici e incisioni speciali). Le fedi nuziali con montatura diamante o pietre preziose devono essere ispezionate prima del ridimensionamento per garantire che la natura della montatura consenta di procedere alle modifiche. Dopo la scadenza del suddetto servizio di ridimensionamento gratuito di 30 giorni, il ridimensionamento della fede nuziale verrà addebitato. Per ulteriori dettagli, contatta il nostro team di assistenza clienti.

22. Anelli da cocktail e pezzi da collezione:

    Data la natura dei singoli modelli, contatta il nostro team di vendita per sapere se è possibile un ridimensionamento.

23. Anelli su misura:

    Qualsiasi ridimensionamento per anelli su misura è a nostra discrezione. A causa della natura unica di un anello su misura, un ridimensionamento potrebbe non essere sempre possibile o potrebbe comportare un costo se tale operazione si rivela complessa. Dopo aver ricevuto la tua richiesta, verificheremo se è possibile un ridimensionamento e ne discuteremo con te. Questo vale anche nel caso in cui l'anello debba essere realizzato da zero se il ridimensionamento desiderato non è possibile. Riceverai informazioni in anticipo su eventuali costi aggiuntivi. Verrà quindi chiarito se la modifica di dimensione deve essere effettuata. Gli anelli su misura possono essere ridimensionati, ma non sono restituibili. Per ulteriori informazioni, contatta il nostro team specializzato in prodotti su misura.

24. Valutazione e rivalutazione professionale

    I clienti possono richiedere una valutazione professionale di persona o una rivalutazione dei loro gioielli presso uno degli showroom di 77 Diamonds, a un costo aggiuntivo. Nel caso in cui sia necessaria una riparazione, questo addebito verrà aggiunto al costo della valutazione professionale o della rivalutazione se questa riparazione non è coperta dalla richiesta di garanzia a vita. Questa può essere emessa e richiesta dopo due mesi dall'acquisto. Una valutazione e rivalutazione professionale può richiedere fino a 40 minuti presso lo showroom. Se non possono recarsi presso uno showroom, i clienti possono anche inviare i loro articoli per usufruire di questo servizio. Per ulteriori informazioni, contatta l'assistenza clienti o consulta i costi del servizio.

25. Tutti i beni rimangono di proprietà di 77 Diamonds fino al completo pagamento. Se ricevi merce ordinata che non hai ancora pagato e 77 Diamonds ti chiede di restituirla, devi farlo immediatamente. 77 Diamonds sosterrà le spese di spedizione, ma potrebbe addebitarti interessi al tasso legale in caso di ritardo nella restituzione di tali articoli. Gli interessi matureranno quotidianamente dal giorno in cui hai ricevuto la merce fino al giorno in cui ci è stata pagata o restituita.

26. Oltre al prezzo d'acquisto, potremo richiedere il risarcimento dei danni e/o delle spese nel caso in cui la merce, il cui ritiro era stato concordato con te e che è stata resa disponibile presso uno dei nostri showroom, rimanga presso 77 Diamonds per più di 90 giorni dopo che ti abbiamo contattato. 77 Diamonds è responsabile solo per dolo e colpa grave durante questo periodo.

27. Jewellery Care

    A seguito di qualsiasi acquisto presso 77 Diamonds, i clienti possono richiedere gratuitamente un servizio di pulizia a ultrasuoni, a condizione che l'articolo venga portato presso uno showroom di 77 Diamonds. È disponibile anche un servizio di pulizia e lucidatura professionale a pagamento. Per ulteriori informazioni, consulta i costi del servizio.

1. Reclami per danni contro 77 Diamonds sono principalmente esclusi. Fanno eccezione i reclami per danni come risultato di lesioni alla vita, alla persona, alla salute, o come risultato di violazioni di obblighi contrattuali essenziali, così come la responsabilità per altri danni risultato di violazioni dei doveri intenzionali o per grave negligenza da parte di 77 Diamonds o dei suoi legali rappresentanti o agenti. Gli obblighi contrattuali essenziali sono quelli che devono essere rispettati per raggiungere l'obiettivo del contratto.

2. Nel caso di violazioni di obblighi contrattuali essenziali, 77 Diamonds è da ritenersi responsabile solo per i danni prevedibili per tale tipologia di contratto se sono stati causati da negligenza lieve, a meno che il reclamo per danni del cliente non derivi da lesioni alla vita, alla persona o alla salute.

3. Le limitazioni di responsabilità delle sezioni 6.1 e 6.2 si applicano anche ai legali rappresentanti e agli agenti di 77 Diamonds se i reclami vengono esposti direttamente contro di loro.

4. Le limitazioni di responsabilità risultanti dalle sezioni 6.1 e 6.2 non si applicano se 77 Diamonds ha nascosto con dolo il difetto o si è fatta garante della qualità degli articoli. Lo stesso si applica se tu e 77 Diamonds avete raggiunto un accordo sulla qualità degli articoli. Le disposizioni delle Legge sulla Responsabilità del prodotto rimangono inalterate.

1. Gli articoli vengono spediti come segue:

   1. Se ordini dal Sito web per la consegna al di fuori del Regno Unito, le merci saranno spedite da Londra, Regno Unito. Per le località all'interno del Regno Unito non sono previsti costi di importazione.
   2. Se ordini dal Sito web per la consegna all'interno dell'UE o in Svizzera, le merci saranno spedite da Francoforte, Germania. Per i Paesi dell'UE e per la Svizzera non sono previsti costi di importazione.
   3. Se ordini merci dal Sito web con consegna al di fuori del Regno Unito, dell'UE o della Svizzera, queste possono essere soggette a dazi e tasse di importazione che verranno riscossi quando la consegna raggiunge la destinazione specificata. Sarai responsabile del pagamento di tali dazi e tasse di importazione. Ricordiamo che non abbiamo alcun controllo su questi addebiti e non possiamo prevederne l'importo. Per le consegne al di fuori del Regno Unito e dell'UE che vengono effettuate a domicilio, le spese di importazione e i dazi pagati al corriere (Fedex, Malca Amit, DHL) che recapita l'ordine non possono essere rimborsati. Per ulteriori informazioni, contatta l'ufficio doganale locale prima di effettuare l'ordine.

2. Tieni presente che devi rispettare tutte le leggi e i regolamenti applicabili del Paese da cui provengono le merci che hai ordinato. Non saremo responsabili per qualsiasi violazione da parte tua di tali leggi.

1. Non siamo da ritenersi responsabili per nessun ritardo nella prestazione o inadempimento agli obblighi previsti in questo contratto causati da eventi fuori dal nostro controllo ("forza maggiore").

2. I rispettivi obblighi di esecuzione di entrambe le parti specificati nel presente contratto sono sospesi per la durata dell'evento di forza maggiore. Cercheremo di porre fine all'evento o di trovare una soluzione che consenta di adempiere ai nostri obblighi specificati nel presente contratto.

3. Se l'evento di forza maggiore perdura per più di due mesi, qualsiasi parte può cancellare il contratto di vendita interessato. L'adempimento dei doveri di 77 Diamonds diventato impossibile come risultato di un evento di forza maggiore non ha effetto sui tuoi diritti.

1. Sito web

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1. Tutti i prodotti acquistati durante una vendita promozionale presso uno dei nostri showroom non sono rimborsabili, non è prevista la possibilità di cambiarli, né di modificare la misura. Questo non riguarda i tuoi diritti legali di garanzia.

2. Se un prodotto viene acquistato durante un periodo promozionale, non può essere acquistato congiuntamente a nessun'altra offerta di 77 Diamonds o di terze parti o sconti offerti dal sito o presso i nostri showroom. Due offerte non possono essere utilizzate per lo stesso prodotto contemporaneamente.

3. Le promozioni o gli sconti non includono gli articoli fatti su misura.

4. Gli sconti di diverse offerte speciali non sono cumulabili.

5. Vendite di campioni

   Le offerte delle vendite di campioni (o "Promozioni") sono soggette ai seguenti termini e condizioni:

   • I campioni in vendita non possono essere sostituiti o rimborsati.
   • Tutti i campioni in vendita sono pre-montati. I clienti non possono selezionare un diamante o una pietra preziosa centrale specifica per il loro articolo.
   • I campioni in vendita non possono essere acquistati direttamente tramite il sito web.
   • I ridimensionamenti degli anelli saranno disponibili solo su alcuni anelli di fidanzamento, ove possibile. Il costo aggiuntivo per i ridimensionamenti dovrà essere saldato dal cliente.
   • Durante una vendita di campioni, i clienti potranno scegliere tra una gamma di anelli e gioielli con diamanti. Gli articoli includono gioielli delle attuali collezioni e fuori produzione.
   • Gli sconti dipenderanno dagli articoli selezionati. I prezzi non sono negoziabili.
   • Gli articoli selezionati non saranno divulgati prima della vendita.

1. Non puoi utilizzare in modo improprio il Sito introducendo virus, trojans, logic bombs o altro materiale tecnologicamente dannoso. Non puoi tentare di ottenere accessi non autorizzati al nostro sito, al server in cui il sito è ospitato, o qualsiasi server, computer o database connesso al nostro sito. Non puoi attaccare il Sito con un attacco denial-of-service o un attacco distributed-denial-of-service.

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1. Nel caso in cui, in qualunque momento durante i termini del contratto, non insistiamo per la rigida esecuzione di qualsiasi dei tuoi obblighi contrattuali o qualsiasi di questi Termini e Condizioni, o se non esercitiamo qualsiasi dei diritti o dei rimedi legali di cui abbiamo diritto secondo il contratto, questo non costituisce una rinuncia a tali diritti o rimedi legali e non deve sollevarti dall'adempimento di tali obblighi.

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Nel caso in cui una disposizione di questi Termini e Condizioni o qualsiasi altra disposizione di un contratto tra le parti diventasse nulla, la validità delle rimanenti disposizioni non verrà intaccata.

1. Questi Termini e Condizioni e tutti i documenti espressamente riferiti ad essi costituiscono un accordo completo tra le parti e sostituiscono tutte le precedenti discussioni, corrispondenze, negoziazioni o accordi tra noi in relazione all'oggetto del contratto.

2. Le parti riconoscono che, quando hanno stipulato il contratto, nessuna della parti ha fatto affidamento su garanzie o obblighi (né senza colpa né per dichiarazione negligente) che non sono contenuti in questi Termini e Condizioni o nei documenti riferiti ad essi o sul Sito o previsti dalla legge.

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