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Spedizione & Reso


Ordinando su 77 Diamonds, riceverai il tuo gioiello realizzato a mano perfettamente confezionato con tutti i suoi documenti importanti, report di valutazione e garanzie incluse. Per darti tutta la serenità possibile, ti offriamo un servizio di consegna direttamente a casa tua gratuito e assicurato.

Le seguenti informazioni si applicano ai clienti che vivono in Italy.

Passa a:
  • Quanto impiegherà il mio articolo ad arrivare?
  • Come verrà spedito il mio articolo?
  • Come funziona per quanto riguarda IVA e tasse di importazione?
  • Posso ricevere il mio articolo prima?
  • Posso ricevere il mio articolo presso un altro indirizzo?
  • Posso ritirare il mio articolo presso uno showroom?
  • Posso modificare la taglia del mio anello?
  • Come posso restituire il mio articolo?

Quanto impiegherà il mio articolo ad arrivare?

At 77 Diamonds, we take time to meticulously craft, set and polish all items by hand in our workshops in London and Germany. Your item will be dispatched from our EU hub in Frankfurt, Germany.

Lead time for custom-made items:

- Classic rings and jewellery will take 3 to 4 weeks to be completed. - Diamond-set rings and jewellery (such as halos, trilogies or vintage designs) will take 6 to 7 weeks to be completed.

Customers in Italy usually receive their item within three working days, but delivery time may vary.You'll receive an exact delivery date once we send out your item.

Need a faster delivery? You can also opt for our quick-shipping engagement rings, or ready-to-wear jewellery:

- Ready-to-wear rings and jewellery will take 7 to 10 working days to arrive. - Quick-shipping diamonds and engagement ring settings (custom-made) will take 3 to 8 days to be completed, and approximately 3 working days' to arrive.

Come verrà spedito il mio articolo?

Once your item is ready, we will send it via international FedEx delivery service from Frankfurt, Germany—all fully insured and free of charge. For security reasons, there will be no indication of what the parcel contains. If you ordered your jewellery for a surprise proposal or gift, we assure you the item will be delivered discreetly at your convenience. Your jewellery will be beautifully wrapped and placed in luxurious packaging.

Come funziona per quanto riguarda IVA e tasse di importazione?

Ti verrà addebitato il tuo tasso di IVA locale direttamente al checkout. Poiché siamo una compagnia registrata in Unione Europea, non ti verranno addebitate tasse di importazione una volta inviato il tuo ordine. Per maggiori dettagli, fai riferimento al nostro Calcolatore di Tasse e Imposte.

Posso ricevere il mio articolo prima?

Se hai bisogno di ricevere il tuo articolo con urgenza, il nostro team in alcuni casi può velocizzare il processo. Contattaci e saremo felici di accogliere la tua richiesta se possibile.

Posso ricevere il mio articolo presso un altro indirizzo?

Si, possiamo spedire presso un altro indirizzo. Per ragioni di sicurezza, avremo bisogno di ulteriori verifiche di identificazione se il pagamento è stato effettuato tramite carta di credito o debito.

Posso ritirare il mio articolo presso uno showroom?

Gli ordini possono essere ritirati dai nostri showroom in Germania, Svizzera e Regno Unito. Informa il nostro team e terremo da parte il tuo articolo per il ritiro. La persona che ha pagato l'articolo dovrà essere la stessa che lo ritira, e avremo bisogno di confermare la tua identità prima di consegnarti l'articolo..

Posso modificare la taglia del mio anello?

Certamente! Scegliere la misura corretta può essere difficile, soprattutto se stai programmando una proposta a sorpresa. Per questa ragione, offriamo la modifica della misura di anello gratuita entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo. Alcuni articoli come gli anelli eternity a fascia totalmente incastonata non possono essere modificati e dovranno essere quindi sostituiti.

Come posso restituire il mio articolo?

Gli ordini possono essere restituiti entro 30 giorni per ottenere un rimborso completo, inclusa l'IVA. Ricorda che gli anelli con incisione non possono essere restituiti. Per maggiori dettagli, visita i nostri Termini e Condizioni.

Le istruzioni per restituire un articolo saranno presenti sulla tua conferma ordine. L'indirizzo per il reso è indicato come "Seventy Seven London" per ragioni di assicurazione. Prima di restituire un articolo, informa il nostro team chiamandoci o inviandoci una email a [email protected]

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