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Spedizione & Reso


Ordinando su 77 Diamonds, riceverai il tuo gioiello realizzato a mano elegantemente confezionato e accompagnato da una garanzia a vita. Per farti stare tranquillo, ti offriamo un servizio di spedizione gratuito e completamente assicurato direttamente a casa tua.

Le seguenti informazioni si applicano ai clienti residenti in Italy.

Passa a:
  • Quanto impiegherà il mio articolo ad arrivare?
  • Come verrà spedito il mio articolo?
  • Posso ricevere il mio articolo prima?
  • Come funziona per quanto riguarda IVA e tasse di importazione?
  • Posso ricevere il mio articolo presso un altro indirizzo?
  • Posso ritirare il mio articolo presso uno showroom?
  • Posso modificare la taglia del mio anello?
  • Come posso restituire il mio articolo?

Quanto impiegherà il mio articolo ad arrivare?

Creare gioielli perfetti che saranno amati per tutta la vita richiede tanta cura. Qui a 77 Diamonds, i nostri maestri gioiellieri realizzano meticolosamente, incastonano e lucidano tutti gli articoli a mano nei nostri laboratori per soddisfare le tue aspettative.

Scopri i seguenti orari di consegna

Montatura in Laboratorio Consegna
Classici gioielli solitari da 3 a 4 settimane da 2 a 6 giorni lavorativi
Anelli e gioielli incastonati di diamanti* da 6 a 7 settimane
Diamanti e anelli espressi da 3 a 8 giorni lavorativi
Gioielli Pronti da Indossare da 3 a 5 giorni lavorativi (Lucidatura)
Articoli su Misura Su richiesta

*Anelli e gioielli incastonati con piccoli accenti di diamante. Includono anelli di fidanzamento halo, trilogy, a fascia incastonata e vintage.

Ricorda che il tempo di consegna dipende dalla tua posizione e dalla tipologia di ordine. Per esempio, gli ordini superiori a € 28,545 vengono gestiti con un servizio di spedizioni specializzato e i tempi di consegna potrebbero essere più lunghi.

Come verrà spedito il mio articolo?

Una volta che il tuo articolo sarà pronto, lo invieremo tramite servizio di spedizione internazionale FedEx da Francoforte, Germania completamente assicurato e gratuitamente. Per ragioni di sicurezza, non ci saranno indicazioni riguardo al contenuto del pacco. Se hai ordinato il tuo gioiello per un regalo o una proposta a sorpresa, puoi stare certo che l'articolo verrà consegnato con discrezione come sei più comodo. Il tuo gioiello sarà elegantemente confezionato in una confezione lussuosa.

Posso ricevere il mio articolo prima?

Se hai bisogno di ricevere il tuo articolo con urgenza, i nostri specialisti gioiellieri possono, in alcuni casi, velocizzare il processo di produzione. Contattaci e saremo felici di soddisfare la tua richiesta, se possibile. Ricorda che viene applicato un costo extra di € 115 incluso per velocizzare i design di solitario classico, e di € 172 per gioielli incastonati di diamanti (come i design halo, vintage o trilogy).

Come funziona per quanto riguarda IVA e tasse di importazione?

Ti verrà addebitato il tuo tasso di IVA locale direttamente al checkout. Poiché siamo una compagnia registrata in Unione Europea, non ti verranno addebitate tasse di importazione una volta inviato il tuo ordine. Per maggiori dettagli, fai riferimento al nostro Calcolatore di Tasse e Imposte.

Posso ricevere il mio articolo presso un altro indirizzo?

Si, possiamo spedire presso un altro indirizzo. Per ragioni di sicurezza, avremo bisogno di ulteriori verifiche di identificazione se il pagamento è stato effettuato tramite carta di credito o debito.

Ricorda che gli articoli pagati online tramite PayPal, Amazon Pay, o tramite finanziamento V12 e Klarna, devono essere spediti al tuo indirizzo di fatturazione per ragioni di sicurezza.

Posso ritirare il mio articolo presso uno showroom?

Gli ordini possono essere ritirati presso uno dei nostri showroom. Informa il nostro team che desideri effettuare il ritiro e ti faremo trovare il tuo ordine lucidato e pronto per quando arriverai. La persona che ha pagato l'articolo dovrà essere la stessa che lo ritira, e avremo bisogno di confermare la tua identità.

Ricorda che il ritiro non è possibile per articoli pagati tramite PayPal.

Posso modificare la taglia del mio anello?

Certamente! Scegliere la misura corretta può essere difficile, soprattutto se stai programmando una proposta a sorpresa. Per questa ragione, offriamo la modifica della misura di anello gratuita entro 30 giorni dalla ricezione dell'articolo. Alcuni articoli come gli anelli eternity a fascia totalmente incastonata non possono essere modificati e dovranno essere quindi sostituiti.

Come posso restituire il mio articolo?

Gli ordini possono essere restituiti entro 30 giorni per ottenere un rimborso completo, inclusa l'IVA. Ricorda che i gioielli danneggiati o con incisioni non possono essere restituiti. Il tuo rimborso verrà effettuato entro 10 giorni lavorativi, e può impiegare fino a 30 giorni lavorativi a seconda del metodo di pagamento utilizzato. Per maggiori dettagli, visita i nostri Termini e Condizioni.

Le istruzioni per restituire un articolo saranno presenti sulla tua conferma ordine. L'indirizzo per il reso è indicato come "77D Ltd." per ragioni di assicurazione e sicurezza. Prima di restituire un articolo, informa il nostro team chiamandoci o inviandoci una email a [email protected]

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