+1 6466641934
Call Chat en Vivo Correo Electrónico

Términos & Condiciones - United States


Prefacio


Esta página web, www.77diamonds.com/uk, (la "página web") es propiedad y es operado por 77 Diamonds Lt. ("nosotros" o "77D" o "77 Diamonds"), una compañía con registro en Inglaterra y Gales bajo el número de compañía 05142579, con sus oficinas centrales registradas en la dirección Hanover Square 3, Londres, W1S 1HD y número fiscal GB 835 4612 28.

Reconoce que cualquier uso que le pueda dar a la página web, incluídas cualesquiera transacciones para las que la utilice, está sujeto a los Términos y Condiciones que se indican a continuación. Esto también incluye nuestras polícicas de devolución, de envío y de condiciones de pago (todas las condiciones que, combinadas, forman los "Términos y Condiciones"). Por favor, tenga en cuenta que estos Términos y Condiciones también se aplican a todos los contratos que acuerde con nosotros por medio del uso de las comunicaciones a distancia como un teléfono (por ejemplo cuando mira artículos en la página web y nos llama directamente para realizar un pedido).

Por favor, lea cuidadosamente estos Términos y Condiciones antes de usar esta página web, pues su uso de esa página web significará que acepta seguir dichos Términos y Condiciones.

Nos reservamos el derecho a cambiar estos Términos en cualquier momento. Cualquiera de estos cambios se empezarán a aplicar a los nuevos pedidos en cuanto se hayan publicado en la Página Web. El seguir utilizando la página web implica que acepta la última versión de los Términos y Condiciones. Cualquier pedido que realice se hará en base a la versión de los Términos y Condiciones de aplicación en el momento de la realización del pedido.

Garantías


En 77 Diamonds, estamos comprometidos con ofrecerle diamandas de alta calidad a precios contemporáneos, siempre acompañados por un servicio al cliente de primera clase en nuestras garantías.

El Precio Garantizado de 77 Diamonds

Si ve un diamante, una piedra preciosa o una pieza de joyería engastada con diamantes o piedras preciosas en 77 Diamonds y encuentra el mismo producto en cualquier otro lugar a un precio más bajo, le aseguramos que no solo igualaremos dicho precio sino que además le daremos un 1% de descuento adicional hasta un valor máximo de $ 72.

Si quiere aprovecharse del precio garantizado de 77 Diamonds, por favor escríbanos un correo electrónico con el nombre y la dirección (la URL exacta) de la página web en la cual ha encontrado la oferta más barata a la dirección de correo electrónico [email protected]

La Garantía de Certificado de 77 Diamonds

Los certificados de diamantes y piedras preciosas hacen un listado de las propiedades (características) de la piedra preciosa o el diamante examinado, y sirven como seguro de calidad. En 77 Diamonds, le garantizamos que cada uno de nuestros diamantes y piedras preciosas tienen un certificado emitido por uno de los cinco laboratorios gemológicos más prestigiosos del mundo (GIA, AGS, HRD, IGI o EGL) o por la Diamond Factory (DF) o el International Colored Gemstone Laboratory (ICL). Podrá comprobar que algunos de nuestros competidores emiten sus propios certificados. En 77 Diamonds, solo vendemos diamantes y piedras preciosas con certificados de laboratorios estrictos y reconocidos dentro de la industria.

La Garantía de Información de Diamantes de 77 Diamonds

En 77 Diamonds, le garantizamos que la página web siempre contendrá la información completa de cada uno de los diamantes que tenemos en nuestro inventario. Esto incluye sus propiedades exactas y la procedencia del certificado.

La Garantía de Devolución de 77 Diamonds

Si no está satisfecho con un diamante o con una joya engastada con diamantes que haya adquirido en 77 Diamonds, tiene 30 días para devolverla. Le garantizamos un reembolso íntegro del costo de su pedido sin preguntar. Esto no afecta a sus derechos de acuerdo con la cláusula 4.

Si quiere hacer uso de la garantía de devolución, por favor envíenos un correo electrónico a [email protected] o llámenos al +1 6466641934, y le informaremos sobre los siguientes pasos en su proceso de devolución.

La Garantía Vitalicia Contra Defectos de Fábrica de 77 Diamonds

Sus joyas de 77 Diamonds vienen acompañadas de una garantía vitalicia que cubre todos los defectos de fábrica. Vea la sección 5.7. para obtener información más detallada.

La Garantía de Cambio de Tamaño Gratuito de 77 Diamonds

En 77 Diamonds, le ofreceremos sin problemas un reajuste gratuito del tamaño de su anillo con su pedido, siempre y cuando este sea solicitado en los 30 días siguientes a la realización de su pedido. Esta garantía no es aplicable en los anillos hechos a medida. Para conseguir información más detallada, vea las provisiones que se especifican en la sección 5.9. y siguientes.

La Garantía de Fabricación Británica de 77 Diamonds

Con un salón de exposición en Mayfair y talleres en el centro de Londres, nos enorgullecemos de ser una empresa británica que manufactura su joyería en Gran Bretaña. Es por esta exacta razón por la que nuestra joyería está marcada por la Oficina Británica de Control de Metales Preciosos.

  1. El proceso de pedido y adquisición


    1. Ponga su(s) producto(s) en el carrito de compra
    2. Encontrará un resumen de su pedido en la descripción general de su pedido.
    3. Tras completar su pedido, recibirá una notificación por correo electrónico confirmándole su pedido.
    4. 77 Diamonds revisará entonces su pedido y los precios. Se le informará en caso de que los precios difieran.
    5. 77 Diamonds le enviará su(s) producto(s) y le enviará también una confirmación de envío a su correo electrónico. Esto completa el contrato de compra-venta entre 77 Diamonds y usted.

    Si elige recoger usted mismo su(s) producto(s) en una de nuestras tiendas, 77 Diamonds le enviará una confirmación en caso de que su pedido sea aceptado. Esto completa el contrato de compra-venta entre 77 Diamonds y usted. 77 Diamonds le informará cuando su(s) producto(s) estén disponibles para la recogida.

    1. Cuando realiza un pedido de nuestros productos ("Bienes") en línea, los detalles finales de su pedido se le mostrarán en la página de "Resumen de Pedido". Tras comprobar los detalles, se le pedirá que realice un pedido ("Pedido"). Tras haber realizado su pedido, le enviaremos de inmediato un correo electrónico con la confirmación de que su pedido ha sido recibido ("Confirmación de Pedido"). Un correo electrónico de este tipo no constituye una aceptación vinculante del pedido, a no ser que se exprese de manera explícita en el mismo.

    2. No le proporcionamos acceso directo a los detalles de su compra en la página web tras haber realizado su pedido. Es por ello que le recomendamos que guarde la confirmación de pedido o el correo electrónico con la confirmación de pedido, o la imprima para sus propios registros. Si requiere información específica sobre pedidos que haya hecho en el pasado, por favor póngase en contacto con nosotros.

    3. La presentación de bienes en la página web no constituye una oferta vinculante que cierre un contrato de compra-venta.
      Al realizar un pedido, le hace una oferta a 77 Diamonds para cerrar un contrato de compra-venta. La confirmación de pedido que se recibe después de haber realizado el mismo no constituye aún una aceptación de dicha oferta. En caso de que se realice un envío, un contrato de compra-venta solo estará cerrado cuando se le han enviado los producto(s) y la confirmación de entrega. En caso de que elija recoger sus productos en una de nuestras localizaciones, el contrato de compra-venta se cerrará cuando le enviemos una confimación aceptando su pedido.


  2. Información personal, pago y disponibilidad.


    1. Cuando comprobemos su pedido, es posible que tengamos que comprobar su identidad por un centro de verificación de identidad. Es importante que nos proporcione información precisa, pues de otra manera estas comprobaciones de identidad podrían producir resultados negativos que podrían resultar en que su pedido sea rechazado. En caso de ser necesario, cotejaremos otra vez sus datos con las autoridades de protección y prevención del fraude*.


      Por favor, llámenos a +1 6466641934 si le gustaría saber de quién recibimos estas verificaciones de antecedentes y a quién le reenviamos esta información sobre usted. Tiene derecho a obtener esta información. No le realizaremos ningún recargo al realizar estas consultas.


      Tiene derecho a recibir una copia de la información que guardamos sobre usted. Por favor, póngase en contacto con nosotros escribiéndonos a:

      77 Diamonds Ltd.

      2nd Florr, 3 Hanover Square

      London W1S 1HD

      Inglaterra

      Correo electrónico: [email protected]

    2. - Disponibilidad y entrega de reemplazos

      Los pedidos de bienes estarán sujetos a la disponibilidad de los mismos. Si no podemos hacerle entrega de aquellos bienes que ha pedido, le informaremos lo antes posible. Cuando sea posible, le proporcionaremos un reemplazo de, como mínimo, el mismo valor que el bien reemplazado. En dicho caso, usted tiene la opción de o bien aceptar dicho reemplazo, o bien de recibir un reembolso completo de la cantidad que sea que ya haya sido pagada por bienes que no puedan ser entregados.

    3. - Errores en el precio

      El precio de los bienes es, en general, el precio que se muestra en la página web en el momento en el que se realiza el pedido. Aunque tratamos de asegurarnos que todos los precios de la página web son correctos, en ocasiones pueden producirse errores. La revisión de los precios es parte de la confirmación del pedido. Si el precio correcto de sus bienes está por debajo del precio fijado, le cobraremos la cantidad que sea menor en el momento en el que le enviemos los bienes. SI EL PRECIO CORRECTO DE UN PRODUCTO ES MAYOR QUE AQUEL QUE APARECE EN LA PÁGINA WEB, NOS PONDREMOS EN CONTACTO CON USTED PARA DARLE MÁS INSTRUCCIONES ANTES DE QUE SE REALICE EL ENVÍO DE SU(S) PRODUCTO(S) O RECHAZAREMOS SU PEDIDO Y LE NOTIFICAREMOS SOBRE DICHO RECHAZO. Una vez que nos hayamos puesto en contacto con usted y le hayamos informacio de que el precio es mayor que aquel que se mostraba en la página web, podrá cancelar su pedido de manera gratuita. En ese caso, recibirá un reembolso por el total de su pedido. Si un pedido se cancela de esta manera, acepta que esto nos libera de cualquier obligación de servico aparte de la obligación del reembolso.

    4. El pago del precio de aquello que haya comprado vence de manera inmetiada una vez que se complete el pedido. Hay varias opciones de pago disponibles que se le muestran al principio del proceso de pedido.

    5. La posesión de los vienes que usted adquiere en la página web le es transferida en el momento de la entrega de los bienes, siempre que hayamos recibido el pago completo por dichos bienes.

    6. Los precios que están presentes en la página web incluyen los gastos de porte, a no ser que se fije lo contrario. Si se ha de hacer cargo de los costos del porte, estos serán espeficicados antes de que su pedido sea realizado y se especifican de nuevo en la confirmación del pedido.

    7. 77D puede cancelar el contrato o rechazar realizar un contrato con usted en relación con algunos bienes en cualquier momento antes de mandarle la confirmación de envío por razones de disponibilidad o por otras razones válidas. En este caso, 77D le reembolsará, en el instante y en un plazo no mayor a10 días, el monto completo de su pedido en su cuenta bancaria.

    8. Acepta indemnizar a 77D de manera íntegra por todos los costos y egresos en los que 77D incurra al recibir sus pagos en caso de que un pago no se pueda realizar y sea por razones de las que usted es responsable (incluyendo, pero no limitado a, el costo de las tasas de pago fallido que se nos facture por parte de nuestros socios del servicio de pago).


  3. Entrega


    1. Los costos de envío y los tiempos estimados de entrega se especifican antes de que el cliente confirme su pedido. Nos esforzamos por entregar los bienes en los plazos que se especifican en la confirmación de envío.


      Los retratos pueden ser inevitables por factores imposibles de predecir, especialmente cuando se tratra de productos hechos a medida. 77D no asume ninguna responsabilidad por los retrasos que estén causados por pequeñas negligencias o la incapacidad de cumplir con los plazos de entrega causada por pequeñas negligencias. Nada en este contrato pretende limitar la responsabilidad por los daños a la vida, cuerpo o salud que pudieran resultar de un incumplimiento negligente de las obligaciones por parte de 77D o por un incumplimiento negligente intencional de sus obligaciones por un representante legal o apoderado de 77D.


      Si los compradores eligen recoger su(s) producto(s) en una de nuestras localizaciones, los compradores pueden recoger su pedido exclusivamente solos y en persona a no ser que se haya acordado hacerlo de otra forma por adelantado. La verificación de la identidad del comprador requerirá que esta se tenga que demostrar mediante el uso de documentos como pasaporte, carnet de conducir, etc.

    2. El riesgo de pérdida de y daño a los bienes le será transferido a usted una vez que los bienes le hayan sido entregados.

    3. Por lo general, el servicio de mensajería será: a) Servicio de entrega del Royal Mail para el Reino Unido (incluídas las islas externas al Reino Unido y las direcciones postales de Irlanda del Norte); b) FedEx o UPS para cualquier otro país del mundo; c) Bajo circunstancias especiales, el servicio de mensajería puede ser otro representante así elegido por 77D.

    4. La dirección de entrega es facilitada por usted durante el proceso de pedido.

      1. Los bienes son siempre considerados como entregados cuando nuestro servicio de entrega hace entrega de los mismos en la dirección que usted ha indicado. La firma del resguerdo de entrega por usted o por una persona previamente nombreda en el proceso de pedido es un requerimiento.
      2. Los bienes también se consideran entregados cuando usted los recoge en la dirección facilitada por nuestro servicio de entrega en el resguardo de entrega.

      En caso de que una entrega directa no sea posible debido a que no sea aceptada, está usted obligado a recoger los bienes en los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la notificación por parte de nuestro servicio de entrega de que los bienes ya están disponibles para ser recogidos. Una vez superado ese período de 5 días hábiles, los bienes se consideran rechazados. En casos como estos, se le reembolsará el costo de los bienes pero no el costo del envío, si fue usted quien lo pagó, y menos el costo del envío cargados a nosotros por la respectiva compañía de mensajería por el proceso de devolución de los bienes. (Si los bienes están hechos a medida, nos reservamos el derecho de tan solo reembolsarle el costo del propio bien/de los propios bienes, pero no el costo surgido como resultado de la personalización del bien / de los bienes).

    5. Para tener protección antirobo, le recomendamos que nos proporcine una dirección de envío a la que no pueden acceder terceras personas.


  4. Derecho de retracción


    1. Si es usted consumidor de acuerdo a las proviciones legales, tiene derecho a retractarse de acuerdo a las provisiones estatutarias.

    2. Este derecho de retracción no se aplicará, es decir, usted no podrá retractarse del contrato, en los siguientes casos:

      1. En casos en los que los bienes entregados no fueron prefabricados y fueron manufacturados o adaptados por nosotros de acuerdo a sus requerimientos específicos (personalización). Esto incluye, por ejemplo, una pieza de joyería que hayamos creado para usted engastando una piedra preciosa que usted ha comprado de nuestro catálogo en una configuración específica;
      2. Si el contrato solo se cierra tras ver y/o probarse los productos en la tienda.

    3. Por otra parte, el derecho de anular el pedido está sujeto a las siguientes provisiones

      Política de retracción

      Tiene derecho a retractarse de este contrato en un período de 14 días sin necesidad de realizar ninguna declaración o dar ninguna razón.


      El período de retracción de 14 días cuenta desde el día en el que usted o una tercera parte con la que usted lo ha acordado y que no es el repartidor ha tomado posesión de los bienes (o los bienes finales, la última parte de un envío, o los últimos productos en contratos que involucren un solo pedido de múltiples bienes o la entrega de un solo bien en varios envíos parciales).


      Para ejercer su derecho a retractarse, debe notificarnos de manera explícita (77 Diamonds Ltd, 2nd Floor, 3 Hanover Square, London W1S 1HD, Inglaterra, [email protected]; +44 203 540 1477) su decisión de retractarse del contrato mandándonos una declaración inequívoca de su decisión de llevarlo a cabo (por ejemplo por carta o por correo electrónico).
      Puede utilizar el ejemplo adjunto de notificación de retracción para este propósito. De todas formas, no es obligatorio que lo utilice.


      Para cumplir con la fecha límite para retractarse, le es suficiente con enviar una notificación de que va a ejercer su derecho de retracción antes de que el período de retracción haya expirado.


      Consecuencias de la retracción

      En caso de que elija retractarse de este contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted sin retraso alguno, incluidos los costos de envío (excepto aquellos costos extra que surjan de la selección de un método de envío diferente a aquellos que ofrecemos como envíos estándar), antes de que hayan pasado 14 días desde el día en el que hayamos recibido su notificación de retracción del presente contrato. El reembolso será efectuado usando el mismo método de pago que usted utilizara en la transacción original, a no ser que se haya acordado de manera explícita algo alternativo con usted; bajo ninguna circunstancia se le deberían cobrar tasas para procesar este reembolso.


      Debe devolvernos los bienes cuanto antes, no más tarde de 14 días desde el día en el que nos notifique su retracción del contrato. Podrá cumplir con la fecha límite del período de retracción si nos envía los bienes antes del final del período de 14 días. Usted soportará los costos que se generen de manera directa de la devolución de los bienes.


      Si nosotros nos hacemos carto de los costos en casos concretos y tras consultarlo con usted, debe hacer entrega de los bienes inmediatamente o en un período máximo de 14 días a la compañía de logística que le indiquemos. Usted cumplirá con esta fecha límite si devuelve los bienes antes de que ese período de 14 días haya expirado.


      Podremos retener el reembolso hasta que los objetos nos hayan sido devueltos, o hasta que nos haya facilitado pruebas de que nos ha enviado los bienes, cualquiera que suceda primero.


      Usted solo tiene que hacerse cargo del pago de la posible devaluación de los bienes si dicha devaluación se puede comprobar que no tiene que ver con la naturaleza, las propiedades o la funcionalidad de los bienes.


      No es necesario que devuelva los bienes en el mismo embalaje en el que estos le fueron entregados (caja de envío). De todas formas, los bienes han de sernos devueltos debidamente protegidos. Es posible que tenga que hacerse cargo del costo de los posibles daños que se puedan achacar a un embalaje inadecuado de los bienes devueltos.


      Si los bienes le han sido entregados en un empaquetado adicional dentro de la caja del envío, por ejemplo en un empaquetado protector adicional, envoltorio de regalo, una caja para anillos o un joyero, este empaquetado se considera parte de los bienes entregados y se nos deberá devolver junto con el resto de las piezas de joyería. En caso contrario, podremos exigir que nos compense por el coste incurrido como resultado de la incapacidad de devolver dicho embalaje adicional.

      - Fin de la política de retracción -

      Ejemplo de formulario de retracción

      (Si desea retractarse del contrato, por favor rellene y envíe este formulario.)

      1. A 77 Diamonds Ltd, 2nd Floor, 3 Hanover Square, London W1S 1HD, Inglaterra; [email protected]:
      2. Por la presente yo/nosotros (*) nos retractamos del contrato cerrado por mí/nosotros (*) sobre la compra de los siguientes bienes (*)
      3. Pedidos el (*) / recibidos el (*)
      4. Nombre del cliente / de los clientes
      5. Dirección del cliente / de los clientes
      6. Firma del cliente / de los clientes (solo para notificaciones en papel)
      7. Fecha

      (*) Elimine según sea necesario.


  5. Devoluciones y envíos de reemplazo, inspecciones


    1. Dejado en blanco a propósito

    2. En el caso improbable de que los bienes entregados sean defectuosos, estén dañados, o sean diferentes a aquellos que pidió, 77D se ofrecerá a reemplazarlos o repararlos o, si lo prefiere, reembolsarle el dinero pagado por la compra en caso de devolución de los bienes defectuosos. En cualquier caso, si los bienes que entregamos son defectuosos, tiene derecho a reclamar los derechos de garantía legales.


      Si los bienes defectuosos son devueltos, sea cual sea la razón legal de la devolución, dichos bienes deben ser devueltos en su totalidad. Si los bienes le han sido entregados en un empaquetado adicional dentro de la caja del envío, por ejemplo en un empaquetado protector adicional, envoltorio de regalo, una caja para anillos o un joyero, este empaquetado se considera parte de los bienes entregados y se nos deberá devolver junto con el resto de las piezas de joyería.


      Los certificados, en caso de que hayan sido proporcionados, también deben ser devueltos. Si el certificado no es devuelto, le cobraremos $ 485 más IVA por el remplazo del certificado. Usted tiene derecho a proporcionarnos pruebas de que no hemos incurrido en gastos o que el costo del reemplazo del certificado es considerablemente menor de lo que establece la suma anteriormente mencionada.


      En caso de que los bienes muestren señales de deterioro (como por ejemplo daño, desgaste, etc) que van más allá del deterioro causado por el uso intencionado de dicho(s) producto(s), podemos exigir que nos recompense por ello. Nos reservamos el derecho de compensar dicha compensación con cualquier otro reembolso que tengamos que hacerle. En este caso, nuestro reembolso para usted se verá reducido de manera equivalente.


      Por razones de seguridad, le recomendamos que no escriba el nombre de 77 Diamonds en el empaquetado de su devolución, puesto que contiene el término "Diamonds" (Diamantes). Para acordar la devolución de los bienes defectuosos, por favor póngase en contacto con un representante del servicio al cliente de 77D que le dará más instrucciones.


      Si tiene cualquier pregunta sobre la devolución de bienes defectuosos, por favor escríbanos un correo electrónico a [email protected]

    3. Si la inspección de los bienes fuera de las premisas de 77 Diamonds, como por ejemplo con proveedores de servicios de seguridad como Malca-Amit o Brinks, debieran ser organizadas, tendrá que realizar un pago en forma de depósito por adelantado que cubra el costo del envío y de la aseguradora. El costo del depósito se corresponderá con el costo del envío y de la aseguradora.


      En cuanto una inspección del objeto / de los objetos en el lugar elegido sea posible, le será notificado. Tras la notificación, tiene 3 días laborables para inspeccionar el objeto / los objetos. Si no inspecciona el objeto / los objetos en tres días laborables, 77 Diamonds se reserva el derecho de devolver el objeto / los objetos y retener el depósito pagado.


      Debe notificar a 77 Diamonds si se ha de proceder o no con la compra en los 2 días laborables después de la inspección del objeto / de los objetos. Si no responde en 2 días laborables, 77 Diamonds se reserva el derecho a devolver los bienes y retener el depósito pagado. Si un contrato de compra-venta por los bienes inspeccionados se cierra, el depósito será incluído como parte del precio y se deberá abonar el precio del resto de la compra.


    4. Dejado en blanco a propósito

    5. Dejado en blanco a propósito

    6. Dejado en blanco a propósito

    7. Los bienes de 77 Diamonds tienen una garantía de por vida contra defectos de fábrica y de procesamiento. Dicha garantía no es aplicable a aquellos bienes que han sido expuestos a un excesivo desgaste, mal uso o daño a la propiedad, sean cuales sean las causas. El objeto / Los objetos no ha(n) de sufrir daños debido a un manejo inadecuado o por impactos externos inadecuados (como por ejemplo golpes, mellas o presiones) y no debe(n) ser cambiado(s), manipulado(s), reparado(s) o mantenido(s) por un proveedor de servicio que no sea 77 Diamonds. El desgaste causado por el uso que corresponde al propósito de la pieza de joyería no es constituyente de defectos de fabricación y por lo tanto la garantía no lo cubre.


      Esta garantía entra en efecto como adición a sus derechos de garantía legal, que no se ven afectados por esto.


      Si quiere saber más sobre cómo hacer un reclamo de garantía, por favor póngase en contacto con nosotros en [email protected]


      A fin de que se pueda cumplir la garantía, los bienes deben ser devueltos en su totalidad, lo cual significa que cualquier empaquetado especial o adicional (excepto la caja de envío original) y el certificado en caso de que este haya sido enviado deben ser devueltos junto con el resto de bienes. Además, el comprador debe presentar un comprobante de compra. En caso de que el certificado no sea devuelto junto con el resto de bienes, podremos cobrarle $ 485 más IVA por un certificado de reemplazo. Tiene derecho a proporcionarnos pruebas de que no hemos sufrido ningún daño o que el daño por el reemplazo del certificado es considerablemente menor de lo que establece la suma anteriormente mencionada.


      En caso de que la devolución no sea completa, los costos por el empaquetado adicional o especial y otros materiales suplementarios le podrán ser cargados. El costo de devolvernos los bienes y asegurarlos durante el transporte deberá correr a su cargo. Dicho costo puede variar en función del país desde el que se envían los bienes y el valor de los mismos.


      Todas las devoluciones que se realizan por un reclamo de garantía están sujetas a verificación y autenticación por parte del equipo de 77D. El objeto / Los objetos deberá(n) ser clasificado(s) como defectuoso(s) como resultado de un defecto de fabricación por nuestro departamento de producción.


      Si el reclamo de dicha garantía se firma, la decisión sobre cómo continuar el proceso (recambio, reparación o similar) dependerá de cada caso individual y se tratará con usted.

    8. Si la joyería comprada ha sido manipulada o cambiada de cualquier manera por usted, otro joyero o por terceros, la garantía de por vida quedará anulada.

    9. Todas las tallas y medidas de los anillos y de las piezas de joyería son aproximadas. De todas formas, tratamos de asegurarnos de que las tallas y medidas sean correctas. Si desconoce su talla de anillo, por favor seleccione "Desconocido" como talla de anillo durante el proceso de pedido, y fabricaremos un anillo de tamaño estánder (entre 51 y 53 mm). En cuanto reciba su anillo y pueda determinar el tamaño correcto, puede devolvérnoslo para que cambiemos su tamaño de manera gratuita de acuerdo a los términos especificados en la sección 5.10. Esto no es aplicable en los anillos hechos a medida.

    10. Todos sus anillos se pueden hacer más pequeños o más grandes de manera gratuita en los 30 días siguientes a su compra. Esto no es aplicable en los anillos hechos a medida. Para que podamos cambiar el tamaño de su anillo, necesita devolvernos el anillo en los 30 días siguientes a su recepción. El tamaño de algunos anillos se puede modificar, y otros tienen que producirse de nuevo desde cero. En el caso de un anillo a medida, el reajuste del tamaño queda a nuestra discreción.

    11. Los términos para cambiar el tamaño fuera de dichos 30 días depende del objeto / de los objetos seleccionado(s) y son los siguientes:


      Anillos de Compromiso:
      1. Para alianzas lisas o para anillos sin diamantes o piedras preciosas engastadas, un ajuste de tamaño de dos tallas arriba o abajo con respecto a su tamaño original es posible previo pago de una cuota de $ 91 más IVA. Si el ajuste de tamaño excede las dos tallas con respecto a la talla original, es posible que el anillo se deba hacer de nuevo, para lo cual se cargarían los correspondientes gastos. El precio será confirmado tras consultar a nuestro equipo de ventas.
      2. Los anillos de compromiso engastados con diamantes o piedras preciosas (incluídos aquellos anillos que sean hechos a medida) se han de evaluar para poder asegurar si se puede o no ajustar su tamaño, o si deben volver a hacerse, para lo cual se aplicarían nuevos costes. Esto se confirmará tras consultar con nuestro equipo de ventas en [email protected] o en el teléfono +1 6466641934.

      Anillos de Eternidad :
      1. Anillos de Eternidad completos - Debido a la naturaleza de este engaste, la talla de estos anillos no se puede ajustar y deben ser reemplazados en los 30 días posteriores a la compra. De no ser así, no se pueden realizar cambios. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas para tratar otras opciones para su anillo.
      2. Anillos de Eternidad de media alianza - Debido a la naturaleza de este engaste, todos los anillos deben ser examinados primero para evaluar si se puede o no ajustar su tamaño o si se deben volver a hacer. El precio será confirmado tras esta evaluación. Por favor, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas en [email protected]diamonds.com o en el teléfono +1 6466641934.

      Alianzas de Boda :

      Se puede realizar un ajuste de tamaño en las alianzas de boda sencilla previo pago de una cuota que se puede pagar tras la evaluación (excepto para aquellos anillos que tengan una superficie o una inscripción especial). Las alianzas de boda engastadas con diamantes o piedras preciosas se deben inspeccionar antes del ajuste de tamaño para asegurarse de que la naturaleza del engaste permite dicho ajuste.


      Anillos Cocktail :

      Debido a la naturaleza de los diseños personalizados, por favor póngase en contacto con nuestro equipo de ventas en el teléfono +1 6466641934 para averiguar si es posible realizar un ajuste de tamaño.


      Anillos hechos a medida:

      Se puede realizar un ajuste de tamaño en los 30 días posteriores a la recepción/recogida de un anillo hecho a medida, siempre y cuando un ajuste de la talla del anillo respectivo, su diseño y sus especificaciones sea posible. Tras recibir su solicitud, comprobaremos si un ajuste de talla es posible para tratarlo con usted. El ajuste de talla podrá conllev ar costos adicionales que correrán a su cargo. Esto también se aplicará si el anillo se debe hacer de nuevo desde cero en caso de no poder ajustarse su talla de acuerdo a sus deseos. Se le informará sobre cualquier costo adicional por adelantado. Será entonces cuando se aclare si se realizará o no el cambio de talla.

    12. Todos los bienes serán propiedad de 77D hasta el momento en el que hayan sido pagados al completo. Si recibe bienes que ha pedido pero no ha pagado aún, y 77D le pide que los devuelva, lo debe hacer de manera inmediata. 77D se hará cargo de los costes de envío y es posible que le cargue los intereses que sean de aplicación. Los intereses se acumularán de manera diaria desde el día en el cual recibió los bienes hasta el día en el cual los bienes han sido finalmente pagados o nos han sido devueltos.

    13. Dejado en blanco a propósito

    14. Además del precio de compra, es posible que le reclamemos una compensación por los daños y/o los costes si los bienes cuya recogida fue acordada y que han sido puestos a disposición para ser recogidos (y sobre lo que se le ha informado) permanecen en 77D durante más de 90 días desde que usted haya sido contactado. 77D solo es responsable por dolo y negligencia grave durante el tiempo en el que no se haya realizado la recogida.


  6. Nuestra responsabilidad.


    1. Las reclamaciones por daños contra 77D están principalmente excluídas. Las excepciones a esto son las reclamaciones por daños resultados de lesiones contra la vida, el cuerpo, la salud, o por cualquier incumplimiento de las obligaciones contractuales esenciales, así como la responsabilidad por otros daños que resulten de un incumplimiento intencional o grave de sus obligaciones por parte de 77D o su representantes legales o agentes. Las obligaciones contractuales esenciales son aquellas que han de ser cumplidas para cumplir con el objetivo del contrato.

    2. En el caso de que se incumpla alguna de las obligaciones contractuales esenciales, 77D solo será responsable por los daños previsibles que es típico de este tipo de contratos si estos fueran causados por una negligencia simple, a no ser que los daños sobre los que el cliente realiza la reclamación surjan de daños a la vida, al cuerpo o a la salud.

    3. Las limitaciones de la responsabilidad en las secciones 6.1 y 6.2 también son aplicables a los representantes legales y los agentes de 77D si las reclamaciones fueran realizadas directamente contra ellos.

    4. Las limitaciones de la responsabilidad que resultan de las las secciones 6.1 y 6.2 no son aplicables si 77D ocultó de manera malintencionada el defecto o asumió una garantía por la calidad del producto / de los productos. Lo mismo se aplicará si usted y 77D han llegado a un acuerdo sobre la calidad del producto / de los productos. Las provisiones de la Ley de Responsabilidad del Producto (Product Liability Law) permanecen inalteradas.


  7. Aranceles de importación


    1. Si hace un pedido de bienes en la página web para que estos sean entregados fuera del Reino Unido, estos bienes pueden estar sujetos a aranceles de importación e impuestos que serán recaudados cuando la entrega llegue a su destino. Usted será quien se haga cargo del pago de dichos aranceles e impuestos. Por favor, tenga en cuenta que no tenemos control sobre estos cargos y no podemos predecir su cuantía. Por favor, póngase en contacto con su oficina nacional de aduanas para obtener más información antes de realizar su pedido.

    2. Por favor, tenga en cuenta que debe cumplir con todas las leyes y regulaciones que se apliquen en el país desde el cual proceden los productos sobre los que realiza el pedido. Nosotros no seremos los responsables en caso de que usted no cumpla con alguna de dichas leyes y regulaciones.


  8. Fuerza mayor


    1. No seremos responsables ni se nos podrá hacer tal por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de nuestras obligaciones especificadas en el contrato que sean causados por eventos que se escapen a nuestro control ("fuerza mayor").

    2. Dejado en blanco a propósito

    3. Las obligaciones a cumplir por ambas partes especificadas en dicho contrato se verán suspendidas por la duración del evento considerado de fuerza mayor. Trataremos de acabar con dicha eventualidad o encontrar una solución que nos permita cumplir con nuestras obligaciones que están especificadas en dicho contrato.


      Si el evento de fuerza mayor tiene una duración mayor a dos meses, cualquiera de las partes podrá cancelar el contrato de compra-venta al que afecte. El cumplimiento de las obligaciones por 77D que se ve imposibilitado por un evento de fuerza mayor no afectará a sus derechos.


  9. Propiedad intelectual


    1. - Página web

      Usted reconoce y acepta que todos los derechos de autor, marcas comerciales, y todos los demás derechos de propiedad sobre los materiales y el contenido puesto a su disposición de forma que pueda usar la página web permanecerán en nuestro poder en todo momento. Usted tan solo puede hacer uso de este material si recibe una aprobación explícita por nuestra parte o por parte de nuestros licenciantes (cuando sea aplicable). El contenido de la página web (en particular los vídeos, las imágenes, los textos, los audios, el material audiovisual y los gráficos) no pueden ser copiados, reproducidos, distribuidos, republicados, descargados, mostrados, publicados o retransmitidos en cualquier forma o por cualquier medio ni por ningún propósito excepto el que se especifica a continuación.

    2. Usted reconoce y acepta que el material y el contenido en la página web le es proporcionado para su uso personal y no comercial y que usted solo podrá descargar dicho material y contenido con el único propósito de usar la página web. Además, reconoce que cualquier otro uso del material y el contenido de la página web está terminantemente prohibido y acepta no copiar, reproducir, retransmitir, publicar, mostrar, distribuir o reusar con fines comerciales cualquiera de estos materiales o crear materiales que de ellos se deriven.

    3. Usted reconoce especialmente que '77 Diamonds' ("Marca Comercial") es una marca comercial de 77 Diamonds Ltd. y que ni la Marca Comercial ni ninguna variación de ella derivada podrá ser utilizada de ninguna manera sin nuestro consentimiento explícito (incluyendo, pero no limitándolo a, su uso como un 'hypervínculo'). Acepta que no se le permite el uso de la Marca Comercial en ninguna manera que lleve a la confusión a un cliente o potencial cliente de 77 Diamonds o que pudiera en cualquier manera desacreditar o dañar la reputación de 77 Diamonds.

    4. Ninguno de los contenidos que figuran en esta página web han de ser interpretados como garantes de ningún tipo de licencia o derecho para usar ninguna licencia de derechos o derechos de propiedad inherentes sin la autorización escrita y explícita de 77 Diamonds.

    5. - Bienes

      Cuando compra bienes hechos a medida de nosotros, usted reconoce que los derechos de propiedad intelectual sobre dichos bienes permanecerán en la propiedad de 77 Diamonds. Si lo anteriormente dicho no fuera permitido por la legalidad vigente, usted nos garantiza el derecho exclusivo, irrevocable, mundial, perpetuo y sin restricciones de usar el diseño de los bienes hechos a medida, libre de regalías. Esto incluye, pero no se limita a, el derecho a reproducir y ofrecer comercialmente más productos basados en los respectivos bienes hechos a medida. A no ser que digamos de manera explícita lo contrario, no le concedemos ningún derecho para crear copias o productos derivados de estos bienes. Usted acepta abstenerse de hacerlo. 77D se reserva todos los derechos sobre las imágenes relacionadas a los bienes hechos a medida. En particular, 77D tiene el derecho de usar dichas imágenes para fines publicitarios en todos los canales que tenga disponibles, sea online u offline.


  10. Boletines informativos y promociones


    1. Todos los productos que sean comprados durante una venta de muestras en uno de nuestros salones de exposición no son reembolsables y no son reemplazables y no se puede ajustar su tamaño. Esto no afecta a sus derechos de garantía legal.

    2. Si un producto es comprado durante un período promocional, no puede ser comprado en conjunto con cualquier otra oferta o descuento de 77 Diamonds o de terceras partes ofrecidos en la página web o en nuestros salones de exposición. No se pueden acumular promociones sobre el mismo producto al mismo tiempo.

    3. Las promociones o rebajas nunca afectan a los productos hechos a medida.

    4. Suscripción a los boletines informativos - Al proporcionarnos su dirección de correo electrónico, usted acepta que nos pongamos en contacto con usted por correo electrónico. 77 Diamonds usará la información que usted facilite para mantenerle informado sobre noticias, sorteos y promociones. 77 Diamonds nunca facilitará sus datos a otras compañías sin su consentimiento. Puede cancelar la recepción de esta correspondencia dándose de baja del servicio de correos electrónicos que enviamos o poniéndose en contacto de manera directa con nosotros en [email protected]

    5. Los descuentos de diferentes ofertas especiales no pueden combinarse.


  11. Virus, hackeo, y otras ofensas


    1. Usted no hará un mal uso de la página web introduciendo conscientemente virus, troyanos, bombas lógicas u otros tipos de software malicioso o tecnológicamente dañino en la misma. Usted no intentará conseguir acceso no autorizado a nuestra página, el servidor en el cual nuestra página está alojada, o cualquier otro servidor, ordenador o base de datos conectada a nuestra página. Usted no atacará la página web mediante un ataque de denegación de servicio o un ataque de denegación de servicio distribuido.

    2. Informaremos debidamente de dichas violaciones a las autoridades policiales y cooperaremos con dichas autoridades. En el caso de que emita una orden judicial o una orden oficial, estas incluirán que revelemos su identidad a las autoridades.

    3. No nos responsabilizamos por ninguna pérdida ni ningún daño causado por un ataque de denegación de servicio distribuído, un virus o cualquier otro material tecnológicamente malicioso que pueda haber infectado su(s) ordenador(es), programas de ordenador, datos o cualquier otro material con derechos de autor como resultado de su uso de nuestra página web o por descargar material publicado en nuestra página web o una página web a ella enlazada. Las regulaciones especificadas en la sección 6, en particular las excepciones a la limitación de la responsabilidad, son aplicables de manera acorde a esta limitación de responsabilidad.


  12. Transferencia de derechos y obligaciones


    1. El contrato es vinculante para usted así como para sus respectivos herederos legales y cesionarios.

    2. Usted no transferirá, asignará, gravará o de lo contrario se deshará de un contrato ni de ninguno de sus derechos y obligaciones especificados en dicho contrato sin nuestro previo consentimiento por escrito.

    3. Tenemos el derecho de transferir, asignar, gravar o de lo contrario enajenar un contrato o nuestros derechos y obligaciones especificados en dicho contrato en cualquier momento durante el período que dicho contrato dure.


  13. Renuncia


    1. Si en cualquier momento durante la duración de un contrato no insistimos en su cumplimiento estricto o de cualquiera de sus obligaciones bajo dicho contrato o cualquiera de estos Términos y Condiciones, o si no ejercemos alguno de los derechos o remedios legales a los cuales tenemos derecho bajo el contrato, esto no constituirá una renuncia a dichos derechos o remedios legales y no le eximirá de cumplir dichas obligaciones.

    2. El hecho de que no hagamos valer ningún derecho en caso de incumplimiento no constituye una renuncia a la aplicación de nuestros derechos en caso de un incumplimiento posterior.

    3. Ninguna renuncia a cualquiera de las disposiciones de estos Términos y Condiciones por nuestra parte será efectiva a no ser que sea designada de manera efectiva como una renuncia y se le comunique por escrito.


  14. Cláusula de divisibilidad


    En caso de que una de las disposiciones de estos Términos y Condiciones o cualquier otra disposición de un contrato entre las partes sea nula, la validez del resto de las disposiciones no se verá afectada.


  15. Acuerdo completo


    1. Estos Términos y Condiciones y todos los documentos a los que se refieren en ellos constituyen el acuerdo completo entre las partes y reemplaza todos los tratamientos precios, correspondencia, negociaciones o acuerdos entre nosotros con repecto al objeto del contrato.

    2. Las partes reconocen que, al entrar en el contrato, ninguna de las partes se basa en ningun seguro o garantía (ya sea porque nadie es culpable o por declaración negligente) que no forme parte de estos Términos y Condiciones o los documentos a los que en ellos se hacen referencia o en la página web o se proporcionen legalmente.

    3. Ambas partes aceptan que nuestra única responsabilidad relacionada con los seguros o las garantías que estos Términos y Condiciones contienen (sean inocentes o negligentes) se basa en una violación del contrato.

    4. La responsabilidad por fraude no se ve limitada ni excluida por esta sección.


  16. Ley aplicable y jurisdicción


    1. Los contratos por la compre de bienes a través de la página web y todas las disputas o reclamaciones que surjan de o en relación con ellos o su objeto contractual o su formación (incluyendo las disputas o reclamaciones no contractuales) están sujetos a la ley inglesa. Todas las disputas o reclamaciones que surjan de o enconexión con dichos contratos o su conclusión (incluyendo las disputas o reclamaciones no contractuales) están sujetas a la jurisdicción inglesa.

    2. Solución de disputas: La Comisión de la Unión Europea ha creado una plataforma en internet para la solución online de disputas. Esta plataforma actúa como punto de contacto para la solución de las disputas extrajudiciales, tratando las obligaciones contractuales que surjan de los contratos de compra-venta en línea. Hay más información disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos dispuestos ni obligados a participar en una solución de disputas ante un organismo de arbitraje de consumidores.

Este sitio utiliza cookies: Al continuar navegando, usted acepta el uso de cookies. Más información aquí