Szállítás és visszáru
Ha a 77 Diamonds-nál rendel, kézzel készített ékszerét gyönyörűen becsomagolva, élethosszig tartó garanciával együtt kapja meg. Az Ön nyugalma érdekében ingyenes és teljesen biztosított szállítási szolgáltatást kínálunk egyenesen az Ön házához.
Az alábbi információk a United States élő ügyfelekre vonatkoznak.
Mennyi idő alatt érkezik meg a termékem?
Ha további információt szeretne kapni az Ön tartózkodási helyére jellemző szállítási időkről, kérjük, lépjen kapcsolatba ügyfélszolgálatunkkal.
Hogyan fogják kiszállítani a termékemet?
Amint a termék elkészült, a nemzetközi FedEx kézbesítési szolgáltatás, teljes körűen biztosítva és ingyenesen elküldjük. Biztonsági okokból nem lesz feltüntetve, hogy mit tartalmaz a csomag. Ha az ékszert meglepetésszerű lánykérésre vagy ajándékozásra rendelte, biztos lehet benne, hogy a tárgyat diszkréten, az Ön igényei szerint kézbesítjük. Ékszereit gondosan becsomagoljuk és luxus csomagolásban helyezzük el.
Megkaphatom a termékemet hamarabb?
Ha sürgősen szüksége van az árucikkre, ékszerész szakembereink bizonyos esetekben fel tudják gyorsítani a gyártási folyamatot. Kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot, és ha lehetséges, szívesen eleget teszünk kérésének. Felhívjuk figyelmét, hogy a klasszikus szoliter minták gyorsított szállításáért 0 felárat számítunk fel, míg a gyémántfoglalatos ékszerek (például glóriák, vintage vagy trilógia minták) esetében 0 felárat számítunk fel.
Mi a helyzet az áfával és a behozatali vámokkal?
Tengerentúli vásárlóként a FedEx szállítmányozó által történő átvételt követően a termék után áfát kell fizetnie. Az Ön helyi ÁFA-kulcsa alkalmazandó. A lakóhelye szerinti országtól függően bizonyos importvámok is alkalmazandók. További részletekért, hogy mennyi lehet a felszámított összeg, kérjük, forduljon a helyi vámhivatalhoz, vagy tekintse meg Az adó- és vámkalkulátor oldalunkat.
Küldhetem a terméket más címre?
Igen, a terméket más címre is ki tudjuk szállítani. Biztonsági okokból szükségünk lesz további személyazonosító okmányokra és a cím igazolására, ha a fizetés bankkártyával vagy hitelkártyával történt.
Felhívjuk figyelmét, hogy a PayPal, Amazon Pay vagy a V12 és Klarna finanszírozáson keresztül online fizetett tételeket biztonsági okokból a számlázási címére kell küldeni.
Átvehetem a termékemet egy bemutatóteremben?
A megrendelések bármelyik bemutatótermünkben átvehetők. Kérjük, értesítse csapatunkat, hogy átvenni szándékozik egy terméket, és mire Ön megérkezik, a megrendelését kifényesítjük és előkészítjük. A terméket annak a személynek kell átvennie, aki kifizette, mivel meg kell erősítenünk a személyazonosságát.
Felhívjuk figyelmét, hogy a PayPal-on keresztül fizetett tételek esetében a gyűjtés nem lehetséges.
Átméretezhetem a gyűrűmet?
Hát persze! A legkényelmesebb illeszkedés elérése nehéz lehet, különösen, ha meglepetésszerű lánykérést tervez. Ezért 30 napon belül, amikor megkapja a terméket, ingyenes gyűrű méretváltoztatást kínálunk. Bizonyos darabok, például a teljes örökkévalósági gyűrűk nem méretezhetők át, ezért azokat ki kell cserélni.
Hogyan küldhetem vissza a termékemet?
A megrendelések 30 napon belül visszaküldhetők teljes visszatérítés ellenében, beleértve az áfát is. Kérjük, vegye figyelembe, hogy a sérült vagy gravírozott ékszerek nem küldhetők vissza. A visszatérítést általában 10 munkanapon belül elküldjük Önnek, de ez a fizetési módtól függően akár 30 munkanapot is igénybe vehet. További részletekért kérjük, látogasson el a Általános szerződési feltételek oldalunkra.
A termék visszaküldésére vonatkozó utasításokat a megrendelés visszaigazolásán találja. A visszaküldési címünk biztonsági és biztosítási okokból a '77D Ltd.' címen szerepel. Mielőtt visszaküldené a terméket, kérjük, értesítse értékesítési csapatunkat telefonon vagy e-mailben a [email protected] címen.