Państwa pierścionek powinien być tak samo idealny w dotyku, jak wygląda. Aby zapewnić idealne dopasowanie, firma 77 Diamonds oferuje usługę dostosowywania rozmiaru do indywidualnych potrzeb, opartą na projekcie i oprawie każdego pierścionka. Chociaż rozmiaru obrączek diamentowych z pełnym rzędem diamentów nie można zmienić, większość modeli można ostrożnie dopasować. Prosimy o zapoznanie się z naszymi zasadami dotyczącymi zmiany rozmiaru w ciągu 60 dni, przedstawionymi poniżej, lub o kontakt z naszym zespołem Obsługi klienta w celu uzyskania indywidualnej pomocy.

Czas realizacji zleceń różni się w zależności od Państwa lokalizacji oraz stopnia złożoności wymaganej pracy. Nasz zespół potwierdzi przybliżony czas realizacji po dokonaniu oceny Państwa zlecenia.

Prosimy pamiętać, że przysługuje Państwu jedna bezpłatna zmiana rozmiaru na każdy produkt. W przypadku konieczności skorzystania z kolejnej usługi zmiany rozmiaru zostanie naliczona standardowa opłata w wysokości € 119. Produkty, które zostały wymienione, nie kwalifikują się do bezpłatnej usługi zmiany rozmiaru i nie mogą zostać ponownie wykonane. 

Pierścionki z grawerunkiem: Jeśli Państwa pierścionek posiada grawerunek, zmiana rozmiaru spowoduje usunięcie oryginalnego grawerunku i konieczne będzie wykonanie nowego. Wiąże się to z dodatkową opłatą za grawerunek. W miarę możliwości zalecamy potwierdzenie ostatecznego rozmiaru pierścionka przed zleceniem wykonania grawerunku.

- W przypadku obrączek gładkich (pierścionków bez diamentów i Kamieni szlachetnych) oferujemy bezpłatną zmianę rozmiaru o maksymalnie dwa rozmiary w górę lub w dół w ciągu 60 dni od dostawy. W przypadku zmian rozmiaru wykraczających poza dwa rozmiary procedura będzie zależała od konstrukcji pierścionka. Jeśli zmiana rozmiaru przekracza dwa rozmiary, a konstrukcja na to pozwala, zostanie naliczona opłata w wysokości € 60.

- W przypadku pierścionków zaręczynowych z diamentami lub kamieniami szlachetnymi każdy egzemplarz należy najpierw ocenić w celu ustalenia, czy zmiana rozmiaru jest możliwa, czy też konieczne jest wykonanie nowego egzemplarza.

- Jeśli konieczna będzie przeróbka pierścionka, zostanie naliczona opłata w wysokości co najmniej € 119, której wysokość zależy od nowego rozmiaru i stylu obrączki. Prosimy pamiętać, że nie przyjmujemy zleceń na przeróbkę pierścionków, które zostały wcześniej wygrawerowane, poddane zmianie rozmiaru lub wykazują jakiekolwiek ślady zużycia lub zadrapania. 

- Pierścienie wieczności typu „full eternity”: Ze względu na specyfikę oprawy pierścieni wieczności typu „full eternity” nie można zmieniać ich rozmiaru, a konieczne będzie wykonanie zupełnie nowego pierścienia. Cena będzie zależała od różnicy kosztów między rozmiarami, przy czym minimalna opłata wynosi € 119 w ciągu 60 dni od daty dostawy. Prosimy pamiętać, że nie przyjmujemy zleceń na przeróbkę pierścionków, które zostały poddane grawerowaniu lub wykazują jakiekolwiek ślady zużycia lub zadrapania. 

- Pierścienie wieczności typu „half” i „¾”: Ze względu na specyfikę oprawy wszystkie pierścienie wieczności typu „half” i „¾” muszą zostać poddane ocenie w celu upewnienia się, że zmiana rozmiaru jest możliwa. Jeśli nie, pierścień będzie wymagał ponownego wykonania. Zmiana rozmiaru jest bezpłatna, o ile nie przekracza dwóch rozmiarów w górę lub w dół. W przypadku zmiany rozmiaru o więcej niż dwa rozmiary zostanie naliczona opłata serwisowa w wysokości € 60, o ile pozwala na to konstrukcja pierścionka. Jeśli konieczne będzie wykonanie nowego pierścionka, zostanie naliczona opłata w wysokości co najmniej € 119, choć może ona być wyższa w zależności od różnicy kosztów między rozmiarami. Prosimy pamiętać, że nie przyjmujemy zleceń na wykonanie nowych pierścionków w przypadku pierścionków, które zostały wygrawerowane, których rozmiar był już wcześniej zmieniany lub które wykazują jakiekolwiek ślady zużycia lub zadrapania. 

W przypadku prostych obrączek ślubnych, bez diamentów lub innych Kamieni szlachetnych, oferujemy bezpłatną zmianę rozmiaru o maksymalnie 2 rozmiary w górę lub w dół w ciągu 60 dni od dostawy. W przypadku zmiany rozmiaru o więcej niż dwa rozmiary pobieramy opłatę w wysokości € 60.

W przypadku konieczności przeróbki zostanie naliczona opłata w wysokości co najmniej € 119, choć może ona być wyższa w zależności od różnicy kosztów wynikającej z rozmiaru i stylu obrączki. Prosimy pamiętać, że nie przyjmujemy zleceń na przeróbkę pierścionków, które zostały wcześniej wygrawerowane, poddane zmianie rozmiaru lub wykazują jakiekolwiek ślady zużycia lub zadrapania. 

Oferujemy bezpłatną zmianę rozmiaru o maksymalnie dwa rozmiary w górę lub w dół w ciągu 60 dni od otrzymania produktu, pod warunkiem, że zmiana rozmiaru jest możliwa. Jeśli zmiana rozmiaru wykracza poza standardową różnicę dwóch rozmiarów, pobieramy opłatę w wysokości € 60. Po upływie 60 dni do wszystkich pierścionków, których rozmiar można zmienić, zostanie zastosowana opłata za zmianę rozmiaru w wysokości € 119. Prosimy pamiętać, że nie oferujemy przeróbek w przypadku produktów wykonanych na zamówienie. 

W zależności od wzoru pierścionka zmiana rozmiaru może wiązać się z dodatkowymi kosztami, za które ponosi Pan/Pani odpowiedzialność. O wszelkich dodatkowych opłatach zostaną Państwo poinformowani z wyprzedzeniem, a następnie będą Państwo mogli zdecydować, czy chcą Państwo kontynuować proces dostosowania rozmiaru.

Zmiana rozmiaru pierścionków po upływie 60-dniowego okresu objętego gwarancją wiąże się z opłatą w wysokości co najmniej € 119 za każdą korektę rozmiaru, pod warunkiem że różnica wynosi maksymalnie dwa rozmiary powyżej lub poniżej pierwotnego rozmiaru. Jeśli korekta rozmiaru wykracza poza standardową różnicę dwóch rozmiarów, opłata ta może być wyższa w zależności od zakresu zmiany rozmiaru. Czasami zmiana rozmiaru nie jest możliwa ze względu na różnicę rozmiarów i/lub konstrukcję oprawy pierścionka, dlatego prosimy mieć na uwadze, że po upływie 60-dniowego okresu nie przyjmujemy pierścionków wymagających ponownego wykonania. W takich przypadkach konieczne będzie zakupienie nowej oprawy pierścionka, a jej koszt zostanie wyceniony indywidualnie dla każdego przypadku. 

Jeśli nie mają Państwo możliwości odwiedzenia jednego z naszych salonów i wymagają Państwo wysłania biżuterii do naszego warsztatu w celu zmiany rozmiaru, prosimy pamiętać, że ponoszą Państwo odpowiedzialność za odesłanie przedmiotu: obejmuje to koszty wysyłki oraz przesyłkę zwrotną po zakończeniu usługi zmiany rozmiaru.

Zdecydowanie zalecamy ubezpieczenie Państwa dzieła na pełną wartość na czas transportu do naszego warsztatu.

Koszty wysyłki będą się różnić w zależności od miejsca przeznaczenia i zostaną Państwu potwierdzone przed wysyłką.

Ze względów celnych i regulacyjnych możemy zwrócić produkt wyłącznie do tego samego kraju, do którego wysłano pierwotne zamówienie. Nie mamy możliwości zorganizowania dostawy do innego kraju.

Jeśli chcieliby Państwo zmienić rozmiar pierścionka marki 77 Diamenty, prosimy o wysłanie wiadomości e-mail do naszego działu Obsługi klienta na adres customercare@77diamonds.com, wpisując w temacie „Resize” oraz podając numer pierwotnego zamówienia.

Nasz zespół Obsługi klienta poinformuje Pana/Panią o kolejnych krokach i przekaże formularz serwisowy, aby zapewnić bezpieczny zwrot pierścionka do nas.

Firma 77 Diamonds przeprowadzi Państwa przez prosty proces zmiany rozmiaru na odległość dla Państwa wygody. Jeśli jednak wolą Państwo odwiedzić jeden z naszych salonów w celu umówienia się na osobistą wizytę w celu zmiany rozmiaru, prosimy o podanie w wiadomości e-mail preferowanej lokalizacji salonu oraz daty wizyty. Alternatywnie mogą Państwo umówić się na wizytę bezpośrednio online.