Votre bague doit être aussi parfaite au toucher qu’à la vue. Pour garantir un ajustement idéal, 77 Diamonds propose un service de mise à taille sur mesure adapté au design et à la monture de chaque bague. Bien que les alliances de diamants entièrement sertis ne puissent pas être mises à taille, la plupart des modèles peuvent être ajustés avec soin. Veuillez consulter ci-dessous notre politique de mise à taille sous 60 jours pour plus de détails, ou contactez notre Service clientèle pour bénéficier d’une assistance personnalisée.

Les délais de traitement varient en fonction de votre localisation et de la complexité du travail requis. Notre équipe vous confirmera un délai approximatif une fois que votre document aura été évalué.

Veuillez noter que vous avez droit à un ajustement de taille gratuit par article. Si vous avez besoin d’un autre service d’ajustement de taille, des frais standard de € 119 s’appliqueront. Les articles qui ont été échangés ne sont pas éligibles au service d’ajustement de taille gratuit et ne peuvent pas être refaits. 

Bagues gravées : si votre bague comporte une gravure, un ajustement de taille effacera la gravure d’origine et une nouvelle gravure devra être réalisée. Cela entraînera des frais de gravure supplémentaires. Dans la mesure du possible, nous vous recommandons de confirmer la taille définitive de votre bague avant de demander une gravure.

- Pour les bagues simples (sans diamant ni pierre précieuse), nous proposons un ajustement gratuit de la taille, jusqu’à deux tailles en plus ou en moins, dans les 60 jours suivant la livraison. Pour les ajustements de taille supérieurs à deux tailles, la procédure dépendra du modèle de la bague. Si le changement de taille dépasse deux tailles et que le modèle le permet, des frais de € 60 s'appliqueront.

- Pour les bagues de fiançailles serties de diamants ou de pierres précieuses, chaque pièce doit d’abord être examinée afin de déterminer si un ajustement de la taille est possible ou si une refonte est nécessaire.

- Si une remise à taille de la bague s’avère nécessaire, des frais minimaux de € 119 s’appliqueront, variant en fonction de la nouvelle taille et du style de l’anneau. Veuillez noter que nous ne pouvons accepter aucune remise à taille pour une bague qui a été gravée, déjà remise à taille ou qui présente des signes d’usure ou des rayures. 

- Bagues éternité pleines : en raison de la nature de la monture, les bagues éternité pleines ne peuvent pas être mises à taille et une bague entièrement neuve devra être fabriquée. Le prix dépendra de la différence de coût entre les tailles, avec un supplément minimum de € 119 dans les 60 jours suivant la livraison. Veuillez noter que nous ne pouvons accepter aucune refabrication pour une bague qui a été gravée ou qui présente des signes d’usure ou des rayures. 

- Bagues éternité demi-tour et ¾ : en raison de la nature de la monture, toutes les bagues éternité demi-tour et ¾ doivent faire l’objet d’une évaluation afin de s’assurer qu’un ajustement de taille est possible. Si ce n’est pas le cas, la bague devra être refaite. L’ajustement de taille est gratuit s’il ne dépasse pas deux tailles en plus ou en moins. Pour tout ajustement de taille supérieur à deux tailles, des frais de service de € 60 s’appliqueront, à condition que le modèle de la bague le permette. Si une refabrication de la bague s’avère nécessaire, des frais minimaux de € 119 s’appliqueront, bien qu’ils puissent être plus élevés en fonction de la différence de coût entre les tailles. Veuillez noter que nous ne pouvons accepter la refabrication d’aucune bague ayant été gravée, déjà redimensionnée ou présentant des signes d’usure ou des rayures. 

Pour les anneaux de mariage simples, sans diamant ni pierre précieuse, nous proposons un ajustement gratuit de la taille (jusqu’à deux tailles en plus ou en moins) dans les 60 jours suivant la livraison. Pour tout ajustement de taille supérieur à deux tailles, nous facturerons des frais de € 60.

Si une remise à taille s’avère nécessaire, des frais minimums de € 119 s’appliqueront, bien qu’ils puissent être plus élevés en fonction de la différence de coût liée à la taille et au style de l’anneau. Veuillez noter que nous ne pouvons accepter aucune remise à taille pour une bague qui a été gravée, dont la taille a déjà été modifiée ou qui présente des signes d’usure ou des rayures. 

Nous proposons un ajustement gratuit de la taille, jusqu’à deux tailles en plus ou en moins, dans les 60 jours suivant la réception, à condition que cet ajustement soit possible. Si l’ajustement de taille dépasse la différence standard de deux tailles, nous facturerons des frais de € 60. Passé ce délai de 60 jours, des frais de € 119 s’appliqueront à toutes les bagues pouvant être redimensionnées. Veuillez noter que nous ne proposons pas de refabrication pour les articles sur mesure. 

En fonction du modèle de votre bague, le changement de taille peut entraîner des frais supplémentaires, qui seront à votre charge. Tout supplément vous sera communiqué au préalable, et vous pourrez alors décider de procéder ou non à l’ajustement de la taille.

Tout ajustement de taille de bague effectué au-delà du délai de 60 jours prévu par notre politique entraînera des frais minimaux de € 119, à condition que l’ajustement ne dépasse pas deux tailles au-dessus ou en dessous de la taille d’origine. Si l’ajustement de taille dépasse la différence standard de deux tailles, ces frais peuvent être plus élevés en fonction de l’ajustement requis. Il arrive parfois qu’un ajustement de taille ne soit pas possible en raison de la différence de taille et/ou de la structure de la monture de la bague ; veuillez donc noter qu’au-delà du délai de 60 jours prévu par notre politique, nous n’acceptons pas les bagues devant être refaites. Dans ce cas, il sera nécessaire d’acheter une nouvelle monture de bague, dont le coût sera établi au cas par cas. 

Si vous ne pouvez pas vous rendre dans l’une de nos salles d’exposition et que vous souhaitez que votre bijou soit envoyé à notre atelier pour un ajustement de taille, veuillez noter que les frais de renvoi seront à votre charge : cela inclut les frais d’expédition ainsi que les frais de retour une fois l’ajustement effectué.

Nous vous recommandons vivement d’assurer votre pièce pour sa valeur totale pendant son transport vers notre atelier.

Les frais de port varient en fonction de la destination et vous seront confirmés avant l’expédition.

Pour des raisons douanières et réglementaires, nous ne pouvons renvoyer un article que vers le même pays que celui dans lequel la commande initiale a été expédiée. Nous ne sommes pas en mesure d’organiser une livraison vers un autre pays.

Si vous souhaitez faire ajuster la taille de votre bague 77 Diamants, veuillez envoyer un e-mail à notre Service clientèle à l’adresse customercare@77diamonds.com en indiquant « Resize » dans l’objet et en précisant votre numéro de commande d’origine.

Notre service clientèle vous indiquera la marche à suivre et vous fournira un formulaire de service après-vente afin de garantir que votre bague nous soit renvoyée en toute sécurité.

77 Diamonds vous guidera tout au long d’un processus simple de mise à taille à distance pour votre confort. Toutefois, si vous préférez vous rendre dans l’une de nos salles d’exposition pour un rendez-vous en personne, veuillez indiquer dans votre e-mail la salle d’exposition de votre choix et la date de votre visite. Vous pouvez également prendre un rendez-vous directement en ligne.