Váš prsten by měl být stejně dokonalý na dotek, jak vypadá. Abychom zajistili ideální padnutí, nabízí 77 Diamonds službu úpravy velikosti na míru podle designu a zasazení každého prstenu. Zatímco u prstenů s diamantovou obroučkou není možné velikost upravit, u většiny modelů lze velikost opatrně přizpůsobit. Další podrobnosti najdete v našich podmínkách úpravy velikosti platných po dobu 60 dnů níže, případně se obraťte na náš tým Péče o zákazníky, který vám poskytne individuální pomoc.

Doba zpracování se liší v závislosti na vaší lokalitě a složitosti požadované práce. Náš tým vám potvrdí přibližnou dobu zpracování, jakmile bude váš produkt posouzen.

Vezměte prosím na vědomí, že na každou položku máte nárok na jednu bezplatnou úpravu velikosti. Pokud budete potřebovat další úpravu velikosti, bude účtován standardní poplatek za úpravu velikosti ve výši € 119. Položky, které byly vyměněny, nemají nárok na bezplatnou úpravu velikosti a nelze je přešít. 

Prsteny s rytinou: Pokud má váš prsten rytinu, změna velikosti odstraní původní rytinu a bude nutné provést novou. S tím bude spojen dodatečný poplatek za rytinu. Pokud je to možné, doporučujeme potvrdit si konečnou velikost prstenu ještě předtím, než požádáte o rytinu.

- U hladkých prstenů (prsteny bez diamantů a drahých kamenů) nabízíme bezplatnou úpravu velikosti až o dvě velikosti nahoru nebo dolů do 60 dnů od doručení. U úprav velikosti o více než dvě velikosti bude postup záviset na designu prstenu. Pokud změna velikosti přesáhne dvě velikosti a design to umožňuje, bude účtován poplatek ve výši € 60.

- U zásnubních prstenů s diamanty nebo drahými kameny je třeba každý kus nejprve posoudit, aby se zjistilo, zda je možné upravit velikost, nebo zda je nutná nová výroba.

- Pokud je nutná úprava prstenu, bude účtován minimální poplatek ve výši € 119, jehož výše se liší v závislosti na nové velikosti a stylu prstenu. Vezměte prosím na vědomí, že nemůžeme přijmout žádosti o úpravu prstenů, které byly gravírovány, u nichž již byla dříve provedena změna velikosti nebo které vykazují jakékoli známky opotřebení či poškrábání. 

- Eternity prsteny: Vzhledem k povaze zasazení nelze u eternity prstenů měnit velikost a bude nutné vyrobit zcela nový prsten. Cena bude záviset na rozdílu v ceně mezi jednotlivými velikostmi, přičemž minimální poplatek činí € 119 do 60 dnů od doručení. Vezměte prosím na vědomí, že nemůžeme přijmout žádost o přepracování u žádného prstenu, který byl gravírován nebo vykazuje jakékoli známky opotřebení či škrábanců. 

- Poloviční a ¾ Eternity prsteny: Vzhledem k povaze zasazení je nutné u všech polovičních a ¾ Eternity prstenů posoudit, zda je změna velikosti možná. Pokud ne, bude nutné prsten vyrobit znovu. Změna velikosti je bezplatná, pokud nepřesáhne dvě velikosti nahoru nebo dolů. U jakékoli změny velikosti o více než dvě velikosti bude účtován servisní poplatek ve výši € 60, pokud to design prstenu umožňuje. Pokud je nutné prsten vyrobit znovu, bude účtován minimální poplatek ve výši € 119, který však může být vyšší v závislosti na rozdílu v ceně mezi jednotlivými velikostmi. Vezměte prosím na vědomí, že nemůžeme přijmout žádosti o nové vyrobení prstenů, které byly gravírovány, již dříve upraveny nebo vykazují známky opotřebení či škrábance. 

U hladkých snubních prstenů, snubních prstenů bez diamantů nebo drahých kamenů nabízíme bezplatnou úpravu velikosti až o 2 velikosti nahoru nebo dolů do 60 dnů od doručení. Za úpravu velikosti o více než dvě velikosti účtujeme poplatek ve výši € 60.

Pokud je nutná úprava prstenu, bude účtován minimální poplatek ve výši € 119, který však může být vyšší v závislosti na rozdílu v ceně mezi velikostmi a stylem prstenu. Vezměte prosím na vědomí, že nemůžeme přijmout k úpravě žádné prsteny, které byly gravírovány, u nichž již byla dříve provedena úprava velikosti nebo které vykazují jakékoli známky opotřebení či škrábanců. 

Nabízíme bezplatnou úpravu velikosti až o dvě velikosti nahoru nebo dolů do 60 dnů od obdržení zboží, pokud je úprava velikosti možná. Pokud úprava velikosti přesahuje standardní rozdíl dvou velikostí, účtujeme poplatek ve výši € 60. Po uplynutí 60 dnů se na všechny prsteny, u nichž je změna velikosti možná, vztahuje poplatek za změnu velikosti ve výši € 119. Upozorňujeme, že u výrobků na míru neprovádíme přepracování. 

V závislosti na designu vašeho prstenu může změna velikosti znamenat dodatečné náklady, které ponesete vy. O případných dodatečných poplatcích budete předem informováni a poté se můžete rozhodnout, zda chcete se změnou velikosti pokračovat.

Za změnu velikosti prstenů po uplynutí 60denní lhůty bude účtován minimální poplatek ve výši € 119 za jakoukoli úpravu velikosti, pokud se jedná o změnu maximálně o dvě velikosti nad nebo pod původní velikostí. Pokud úprava velikosti přesahuje standardní rozdíl dvou velikostí, může být tento poplatek vyšší v závislosti na rozsahu úpravy. Vzhledem k rozdílu ve velikosti a/nebo struktuře prstenového zasazení není někdy změna velikosti možná, proto prosím vezměte na vědomí, že po uplynutí 60denní lhůty nepřijímáme prsteny, které je třeba vyrobit znovu. V takových případech bude nutné zakoupit nové zasazení prstenu, přičemž cena bude stanovena individuálně podle konkrétního případu. 

Pokud nemůžete navštívit některou z našich prodejen a potřebujete, aby byl váš šperk zaslán do naší dílny za účelem úpravy velikosti, mějte prosím na paměti, že za zaslání šperku zpět budete zodpovědní vy: to zahrnuje náklady na dopravu i zpáteční zásilku po dokončení úpravy velikosti.

Důrazně doporučujeme, abyste si svůj výrobek během přepravy do naší dílny pojistili na jeho plnou hodnotu.

Poštovné se liší v závislosti na místě určení a bude vám potvrzeno před odesláním.

Z celních a regulačních důvodů můžeme zásilku vrátit pouze do téže země, do které byla odeslána původní objednávka. Nemůžeme zajistit doručení do jiné země.

Pokud si přejete nechat upravit velikost prstenu od společnosti 77 Diamanty, zašlete prosím e-mail našemu týmu Péče o zákazníky na adresu customercare@77diamonds.com s předmětem „Resize“ a uveďte své původní číslo objednávky.

Náš tým Péče o zákazníky vám poradí s dalšími kroky a poskytne vám servisní formulář, aby bylo zajištěno, že se váš prsten bezpečně vrátí zpět k nám.

Společnost 77 Diamonds vás pro vaše pohodlí provede jednoduchým procesem úpravy velikosti na dálku. Pokud však dáváte přednost osobní návštěvě některé z našich prodejen za účelem úpravy velikosti, uveďte prosím ve svém e-mailu preferovanou lokalitu prodejny a datum návštěvy. Případně si můžete rezervovat schůzku přímo online.