Dodání a vrácení zboží
Při objednávce u 77 Diamonds obdržíte svůj ručně vyrobený šperk krásně zabalený a s doživotní zárukou. Pro váš klid nabízíme bezplatné a plně pojištěné doručení přímo k vašim dveřím.
Následující informace platí pro zákazníky žijící v United States.
Jak dlouho bude trvat, než mi zboží dorazí?
Další informace o dodacích lhůtách pro vaši lokalitu získáte kontaktováním našeho zákaznického servisu.
Jak bude moje zboží doručeno?
Jakmile bude vaše zboží připraveno, zašleme vám ho prostřednictvím mezinárodní doručovací služba FedEx, plně pojištěné a zdarma. Z bezpečnostních důvodů nebude uvedeno, co zásilka obsahuje. Pokud jste si šperk objednali jako překvapení k žádosti o ruku nebo dárek, můžete si být jisti, že vám bude diskrétně doručen v době, kdy vám to bude vyhovovat. Vaše šperky budou pečlivě zabaleny a uloženy do luxusního obalu.
Mohu své zboží obdržet dříve?
Pokud potřebujete svůj produkt naléhavě, naši specialisté na šperky mohou v některých případech urychlit proces výroby. Kontaktujte nás a my vám rádi vyhovíme, pokud to bude možné. Vezměte prosím na vědomí, že za urychlení klasických solitérů je účtován příplatek ve výši 0 a za šperky osazené diamanty (např. haló, vintage nebo trilogie) je účtován příplatek ve výši 0.
Jak je to s DPH a dovozním clem?
Jako zahraničnímu zákazníkovi vám bude účtována DPH, jakmile zásilku obdrží přepravní společnost FedEx. Uplatní se místní sazba DPH. V závislosti na zemi vašeho bydliště se mohou uplatnit také některá dovozní cla. Další podrobnosti o tom, kolik vám může být účtováno, získáte na místním celním úřadě nebo v naší Kalkulátoru daní a cel.
Mohu si nechat zaslat zboží na jinou adresu?
Ano, zboží vám můžeme doručit na jinou adresu. Pokud byla platba provedena debetní nebo kreditní kartou, budeme z bezpečnostních důvodů potřebovat další identifikační údaje a doklad o adrese.
Vezměte prosím na vědomí, že položky placené online přes PayPal, Amazon Pay nebo přes V12 a Klarna finance musí být z bezpečnostních důvodů zaslány na vaši fakturační adresu.
Mohu si zboží vyzvednout v showroomu?
Objednávky si můžete vyzvednout v kterémkoli z našich showroomů. Upozorněte prosím náš tým, že si hodláte zboží vyzvednout, a my vaši objednávku vyleštíme a připravíme, až dorazíte. Zboží by měla vyzvednout osoba, která za něj zaplatila, protože budeme potřebovat potvrdit vaši totožnost.
Vezměte prosím na vědomí, že vyzvednutí není možné u položek zaplacených prostřednictvím služby PayPal.
Mohu změnit velikost svého prstenu?
Samozřejmě! Pořídit si co nejpohodlnější oblečení může být obtížné, zejména když plánujete nečekanou žádost o ruku. Z tohoto důvodu nabízíme bezplatnou změnu velikosti prstenu do 30 dnů při převzetí zboží. U některých položek, jako jsou například věčné prsteny s celou sadou, nelze velikost změnit, a proto je bude nutné vyměnit.
Jak mohu vrátit zboží?
Objednávky lze vrátit do 30 dnu a získat zpet plnou cástku vcetne DPH. Upozornujeme, že poškozené nebo vyryté šperky nelze vrátit. Vrácené peníze vám budou obvykle zaslány do 10 pracovních dnu, ale v závislosti na použitém zpusobu platby to muže trvat až 30 pracovních dnu. Další podrobnosti naleznete v našich Terms and Conditions.
Pokyny pro vrácení zboží najdete v potvrzení objednávky. Naše adresa pro vrácení zboží je z bezpečnostních a pojistných důvodů uvedena jako "77D Ltd.". Před odesláním zboží zpět informujte náš prodejní tým telefonicky nebo e-mailem na adrese [email protected].