да нет, спасибо
+44 203 540 1477

Доставка и возврат


Ювелирное изделие ручной работы от 77 Diamonds прибудет к вам в красивой упаковке со всеми сопутствующими документами, оценочными отчетами и гарантиями. Также мы обеспечиваем бесплатную и полностью застрахованную доставку товаров прямо до вашей двери.

Нижеизложенная информация предназначена для клиентов, проживающих в Russian Federation.

Окунитесь:
  • Сколько времени займет доставка моего товара?
  • Каким образом будет доставлен мой товар?
  • Что насчет НДС и ввозных пошлин?
  • Могу ли я получить товар быстрее?
  • Можно ли доставить мой товар на другой адрес?
  • Могу ли я забрать товар в торговом зале?
  • Можно ли изменить размер моего кольца?
  • Как я могу вернуть товар?

Сколько времени займет доставка моего товара?

At 77 Diamonds, we take time to meticulously craft, set and polish all items by hand in our workshops in London and Germany. Your item will be dispatched from our EU hub in Frankfurt, Germany.

Lead time for custom-made items:

- Classic rings and jewellery will take 3 to 4 weeks to be completed. - Diamond-set rings and jewellery (such as halos, trilogies or vintage designs) will take 6 to 7 weeks to be completed.

Customers in Russian Federation usually receive their item within three working days, but delivery time may vary.You'll receive an exact delivery date once we send out your item.

Need a faster delivery? You can also opt for our quick-shipping engagement rings, or ready-to-wear jewellery:

- Ready-to-wear rings and jewellery will take 7 to 10 working days to arrive. - Quick-shipping diamonds and engagement ring settings (custom-made) will take 3 to 8 days to be completed, and approximately 3 working days' to arrive.

Каким образом будет доставлен мой товар?

Once your item is ready, we will send it via international FedEx delivery service from Frankfurt, Germany—all fully insured and free of charge. For security reasons, there will be no indication of what the parcel contains. If you ordered your jewellery for a surprise proposal or gift, we assure you the item will be delivered discreetly at your convenience. Your jewellery will be beautifully wrapped and placed in luxurious packaging.

Что насчет НДС и ввозных пошлин?

С вас будет взиматься НДС по местной ставке непосредственно при оформлении заказа. Поскольку наша компания зарегистрирована в ЕС, с вас не будут взиматься ввозные пошлины до момента отправки нами товара. Для получения более подробной информации воспользуйтесь нашим калькулятором налогов и сборов.

Могу ли я получить товар быстрее?

Если вам необходимо получить товар как можно быстрее, наша команда может ускорить процесс его изготовления. Для этого просто свяжитесь с нами, и мы с радостью рассмотрим ваш запрос в кратчайшие сроки.

Можно ли доставить мой товар на другой адрес?

Да, мы можем доставить ваш товар по другому адресу. Исходя из соображений безопасности для этого нам потребуется дополнительная идентификация и подтверждение адреса, если платеж был произведен с помощью дебетовой или кредитной карты.

Могу ли я забрать товар в торговом зале?

Заказы можно получить в наших торговых залах в Германии, Швейцарии и Великобритании. Если вы желаете получить товар в торговом зале, сообщите об этом нашей команде, и мы отправим товар в нужный вам торговый зал. Товар может забрать лицо, оплатившее заказ, с идентификацией личности на месте.

Можно ли изменить размер моего кольца?

Конечно! Выбрать максимально комфортный размер кольца бывает не так уж просто, особенно если вы планируете неожиданное предложение. Именно поэтому мы предлагаем бесплатное изменение размера кольца в течение 30 дней с момента получения вами товара. Размер некоторых изделий (например, колец вечности) изменить невозможно, поэтому такие изделия подлежат обмену.

Как я могу вернуть товар?

Заказ можно вернуть в течение 30 дней. Вам будут возвращены уплаченные денежные средства в полном объеме, включая НДС. Обращаем ваше внимание на то, что кольца с гравировкой возврату не подлежат. Для получения более подробной информации ознакомьтесь с нашими Общими положениями и условиями.

Инструкции по возвращению вашего элемента будут представлены в подтверждении вашего заказа. Наш обратный адрес указан как «семьдесят семь Лондона» для целей страхования. Прежде чем отправить свой товар обратно, пожалуйста, сообщите о нашей команде, позвонив или по электронной почте по электронной почте по адресу [email protected]

Этот сайт использует файлы cookie: Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь на использование нами файлов cookie. Подробнее здесь