Levering & Retur

Ordrelevering

Efter at du har placeret din ordre starter den spændende process med at lave dit smykke. Når smykket er færdiglavet i vores værksted informerer vi dig herom og produktet sendes til dig.

Spørgsmål og Svar

Tilbyder I gratis levering?

Ja, vi tilbyder gratis levering til hele verden på alle ordre.

Hvor lang tid tager leveringen?

Klassiske stile som vises på hjemmesiden leveres normalt indenfor 10-15 arbejdsdage. Med mere komplekse produkter kan det tage op til 30 dage for levering. Løse diamanter leveres inden for 7 hverdage.

Kan jeg få min bestilling hurtigere end dette?

I mange tilfælde kan vi tilpasse os efter din deadline. Kontakt os og forklar din situation, samt hvad det er du gerne vil bestille.

Hvordan leveres produktet?

Alle vores produkter leveres i diskret indpakning (Royal Mail til Storbritannien og FedEx til andre destinationer) Returadressen siger "Seventy Seven London" på grund af forsikringen. Internationale ordrer skal leve op til kravene i de respektive lande og varens værdi skal deklareres. Selve smykket leveres i en luksus smykkebox med ydre diskret indpakning.

Indpakning

Alle produkter leveret i Storbritannien sendes med Royal Mail Special Delivery*, og er fuldt forsikret.

For internationale ordre sendes går det med FedEx. Også her er produkterne fuldt forsikrede.

Kan i levere til en anden adresse?

Ja, vi kan levere til alternative adresser, men det kræver ekstra dokumentation i henhold til identitet, adresse og kredit- eller betalingskortoplysninger.

Kan jeg selv afhente min vare?

Ordre kan hentes hos vores showroom i London, så længe det er blevet aftalt med salgsafdelingen(se Kontakt os). Vedkommende som afhenter varen, skal være den samme som har betalt for produktet, og skal være i stand til at bevise deres identitet.

Moms og skattefrit i Storbritannien.

Ordre fra Storbritannien og EU(EU-kunder):

Kunder i Storbritannien er omfattet af den britiske moms på 20%. Tyske kunder er omfattet af tysk moms på 19%. Svenske kunder er omfattet af svensk moms på 25%. Alle bestillinger lavet af kunder som bor inden for EU, skal betale britisk moms på 20%.

Internationale bestillinger (kunder udenfor EU) :
  1. Hvis du har købt din vare i vores showroom i London, er du berettiget til at få momsen tilbagebetalt inden 3 måneder efter købet er foretaget. Ved købet giver vi dig blanketter der skal udfyldes for at tilbagebetalingen kan gennemføres.
  2. Hvis du har bestilt din vare over telefonen eller online, og vi sender varen udenfor EU, er du ikke forpligtet til at betale moms. Du kan derimod komme til at betale lokale toldafgifter når varen bliver sendt ind i landet.
BFPO postadresse udenfor EU

Hvis din BFPO-postadresse er udenfor EU, skal du kunne anmode om tilbagebetaling på momsen. Momsen tilbagebetales efter af vi har modtaget din BFPO-adresse og har checket dens legitimitet i henhold til British Forces listen. https://www.gov.uk/bfpo/find-a-bfpo-number

Bestillinger for dig som bor på Kanaløerne

Kunder fra Kanaløerne (som inkluderer Jersey, Guensey, Alderney og Sark) handler skattefrit hos 77 Diamonds. Alle bestillinger leveres med Royal Mail Special Delivery og er fritaget for britisk moms. For mere information venligst kontakt vores salgsteam. +1 6466641934.

BFPO adresser i EU

Alle BFPO bestillinger i EU inkluderer moms, derfor også din betaling. Hvis du er berettiget til momsfri køb, vil momsen blive tilbagebetalt til dig.

Inden vi kan udføre en tilbagebetaling af moms af en ordre leveret til en BFPO-adresse i EU, kræver lovgivningen om britisk moms et "certificate of entitlement" som forsikrer at ordren er bestilt og modtaget af en person som lever op til kravene af paragraf 14.4 i "HM Revenue and Customs Notice 725" dateret januar 2014. 77 Diamonds accepterer en kopi af ordrebekræftelsen, signeret og stemplet af chefen for landets ambassade, konsulat, højkommisær eller international organisation med vedlagt bevis for signatørens officielle position.

For varer som leveres til BFPO adreser i Cypern eller Tyskland, kræver 77 Diamonds et certifkat fra vedkommende som gennemfører ordren, der beviser at personen er berettiget til momsfritagelse. Processen foregår således:

  • Cypern - under artikel 14.1 gi EG-rådets direktiv 77/388 / EEG, eller
  • For en besøgsstyrke i Tyskland - enligt artikel 15.10 i rådets direktiv 77/388 / EEG.

 

77 Diamonds kræver et dokument i overenstemmelse med sektion 14 af "HM Revenue and Customs Notice 725" dateret januar 2014. Hvis dette certifikat ikke er vedlagt kan 77 Diamonds ikke lave en tilbagebetaling af moms. Venligst send et stemplet eksemplar med samtlige ordrenumre hvor moms endnu ikke er blevet tilbagebetalt til.

Accounts Department
77 Diamonds Limited,
3 Hanover Square
LONDON
W1S 1HD
United Kingdom"

Alternativt kan du sende informationen i et PDF-format til [email protected] Du skal kontakte os senest 3 måneder efter købet.

30 dages returret

Inden for 30 dage kan du returnere din vare og få pengene tilbage. For alt information, se nedenfor handelsbetingelserne (4. Returer og bytning).

For at modtage instruktioner om hvordan du returnerer din ordre, kontakt os venligst via telefon eller email: [email protected]

For spørgsmål og kommentarer, udfyld venligst nedenstående kontaktformular, og vi vender tilbage til dig inden for 24 timer.

Udfyld venligst kontaktformularen forneden og en af vores eksperter fra 77 Diamonds vil ringe dig op.

For at booke en konsultation med en af vores eksperter i London, Manchester eller Frankfurt, udfyld venligst nedenstående formular.

Denne side anvender cookies: Ved fortsat brug af hjemmesiden samtykker du til vores brug af cookies. Læs mere her