بمجرد أن يصبح المنتج جاهزًا، سنرسله عبر خدمة التوصيل الخاص من Royal Mail، مع تأمين كامل ومجانًا. ولأسباب أمنية، لن يكون هناك أي إشارة إلى محتوى الطرد. إذا كنت قد طلبت مجوهراتك من أجل طلب زواج مفاجئ أو هدية، فكن مطمئنًا أن المنتج سيتم تسليمه بسرية تامة في الوقت الذي يناسبك. سيتم تغليف المجوهرات بعناية ووضعها في عبوة فاخرة.

إذا كنت بحاجة إلى قطعتك بشكل عاجل، فيمكن لمتخصصي المجوهرات لدينا، في حالات معينة، تسريع عملية الإنتاج. يرجى الاتصال بنا وسنسعد بتلبية طلبك إن أمكن. يرجى ملاحظة أنه يتم فرض رسوم إضافية قدرها AED 608 لتسريع تصنيع تصاميم السوليتير الكلاسيكية، وAED 851 للمجوهرات المرصعة بالماس (مثل تصاميم الهالة، أو التصاميم العتيقة، أو تصاميم الثلاثية).

سيتم تحصيل ضريبة القيمة المضافة المحلية بنسبة (20٪) مباشرةً عند الدفع. لا تُفرض أي رسوم استيراد هنا. يحق للعملاء من جزر القنال التسوق معفاةً من الضرائب عند الشراء من 77 ماس. لمزيد من التفاصيل، يرجى الرجوع إلى حاسبة الضرائب والرسوم الخاصة بنا.

في حالات معينة، قد تتمكن من استرداد ضريبة القيمة المضافة (VAT) إذا كان لديك عنوان BFPO (مكتب بريد القوات البريطانية). يرجى الاتصال بفريقنا للحصول على مزيد من المعلومات.

نعم، يمكننا توصيل المنتج الخاص بك إلى عنوان بديل. ولأسباب أمنية، سنحتاج إلى بعض الوثائق الإضافية لإثبات الهوية والعنوان إذا تم الدفع بواسطة بطاقة خصم أو بطاقة ائتمان.

يرجى ملاحظة أن الطلبات المدفوعة عبر الإنترنت باستخدام PayPal أو Amazon Pay أو من خلال خدمات التمويل V12 وKlarna يجب إرسالها إلى عنوان الفواتير الخاص بك لأسباب أمنية.

يمكن استلام الطلبات من صالات عرضنا في لندن أو مانشستر. يرجى إخطار فريقنا بنيتك استلام المنتج، وسنقوم بتلميع طلبك وتجهيزه قبل وصولك. يجب أن يقوم الشخص الذي دفع ثمن المنتج باستلامه، حيث سنحتاج إلى التحقق من هويتك.

يرجى ملاحظة أنه لن يكون من الممكن استلام المنتجات التي تم دفع ثمنها عبر PayPal.

بالطبع! قد يكون الحصول على المقاس الأنسب أمرًا صعبًا، خاصةً عندما تخطط لطلب زواج مفاجئ. ولهذا السبب، نقدم خدمة تعديل مقاس الخاتم مجانًا خلال 60 يومًا من استلام المنتج. لا يمكن تعديل مقاس بعض المنتجات، مثل خواتم الأبدية الكاملة، وبالتالي سيتعين استبدالها.

يمكن إرجاع الطلبات في غضون 30 يومًا لاسترداد المبلغ بالكامل. لا يمكن استرداد الرسوم التي يتكبدها طرف ثالث لاستلام طلبك. يرجى ملاحظة أنه لا يمكن إرجاع المجوهرات التالفة أو المحفورة. عادةً ما يتم إرسال المبلغ المسترد إليك في غضون 10 أيام عمل، ولكن قد يستغرق الأمر ما يصل إلى 30 يوم عمل اعتمادًا على طريقة الدفع المستخدمة. لمزيد من التفاصيل، يرجى زيارة صفحة الشروط والأحكام الخاصة بنا.

ستظهر تعليمات إرجاع المنتج في تأكيد طلبك. يتم إدراج عنوان الإرجاع الخاص بنا على أنه «Seventy Seven London» لأغراض الأمان والتأمين. قبل إرجاع المنتج، يرجى إخطار فريق المبيعات لدينا عن طريق الاتصال بنا أو إرسال بريد إلكتروني إلى customercare@77diamonds.com.