يجب أن يكون الخاتم مثاليًا في الارتداء بقدر ما هو مثالي في المظهر. لضمان المقاس المثالي، تقدم 77 Diamonds خدمة تعديل المقاس المخصصة بناءً على تصميم كل خاتم ومرصعه. على الرغم من أنه لا يمكن تعديل مقاس الخواتم المرصعة بالألماس بالكامل، إلا أنه يمكن تعديل معظم الموديلات بعناية. يرجى الاطلاع على سياسة تعديل المقاس لمدة 60 يومًا أدناه للحصول على مزيد من التفاصيل، أو التواصل مع فريق العناية بالعملاء لدينا للحصول على مساعدة مخصصة.

تختلف المدة الزمنية اللازمة لإنجاز العمل حسب موقعك ومدى تعقيد العمل المطلوب. سيقوم فريقنا بتأكيد المدة الزمنية التقريبية لإنجاز العمل بمجرد تقييم المنتج الخاص بك.

يرجى ملاحظة أنه يحق لك تعديل المقاس مجانًا مرة واحدة لكل قطعة. إذا احتجت إلى خدمة تعديل المقاس مرة أخرى، فسيتم تطبيق رسوم تعديل المقاس القياسية AED 486. القطع التي تم استبدالها لا تخضع لخدمة تعديل المقاس المجانية، ولا يمكن إعادة صنعها. 

الخواتم المنقوشة: إذا كان خاتمك يحتوي على نقش، فإن تغيير المقاس سيؤدي إلى إزالة النقش الأصلي وسيتعين وضع نقش جديد. وسيترتب على ذلك رسوم نقش إضافية. ونوصي، كلما أمكن ذلك، بالتأكد من المقاس النهائي للخاتم قبل طلب النقش.

- بالنسبة للخواتم العادية (الخواتم غير المرصعة بالماس أو الأحجار الكريمة)، نقدم خدمة تعديل المقاس مجانًا بزيادة أو نقصان بمقدار مقاسين كحد أقصى خلال 60 يومًا من تاريخ التسليم. بالنسبة لتعديلات المقاس التي تتجاوز مقاسين، ستعتمد العملية على تصميم الخاتم. إذا تجاوز تعديل المقاس مقاسين وكان التصميم يسمح بذلك، فسيتم تطبيق رسوم قدرها AED 243.

- بالنسبة لخواتم الخطوبة المرصعة بالماس أو الأحجار الكريمة، يجب تقييم كل قطعة أولاً لتحديد ما إذا كان تغيير مقاسها ممكنًا، أم أن إعادة صنعها مطلوبة.

- إذا كان من الضروري إعادة صنع الخاتم، فسيتم تطبيق رسوم بحد أدنى AED 486، والتي تختلف بناءً على المقاس الجديد ونمط الخاتم. يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع قبول إعادة صنع أي خاتم تم نقشه أو تغيير مقاسه سابقًا أو يظهر عليه أي علامات تآكل أو خدوش. 

- خواتم الأبدية الكاملة: نظرًا لطبيعة المرصع، لا يمكن تغيير مقاس خواتم الأبدية الكاملة، وسيتعين صنع خاتم جديد تمامًا. سيتوقف السعر على فرق التكلفة بين المقاسات، مع رسوم دنيا تبلغ AED 486 خلال 60 يومًا من تاريخ التسليم. يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع قبول إعادة تصنيع أي خاتم تم نقشه أو يظهر عليه أي علامات تآكل أو خدوش. 

- خواتم الأبدية نصفية و¾: نظرًا لطبيعة المرصع، يجب تقييم جميع خواتم الأبدية النصفية و¾ للتأكد من إمكانية تغيير مقاسها. إذا لم يكن ذلك ممكنًا، فسيتعين إعادة صنع الخاتم. وتكون عملية تغيير المقاس مجانية إذا لم تتجاوز زيادة أو نقصان مقاسين. بالنسبة لأي تغيير في المقاس يزيد عن مقاسين، سيتم تطبيق رسوم خدمة قدرها AED 243، شريطة أن يسمح تصميم الخاتم بذلك. إذا كان من الضروري إعادة صنع الخاتم، فسيتم تطبيق رسوم بحد أدنى AED 486، على الرغم من أنها قد تكون أعلى اعتمادًا على فرق التكلفة بين المقاسات. يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع قبول إعادة صنع أي خاتم تم نقشه أو تغيير مقاسه سابقًا أو يظهر عليه أي علامات تآكل أو خدوش. 

بالنسبة للخواتم البسيطة، وخواتم الزفاف غير المرصعة بالماس أو الأحجار الكريمة، نقدم خدمة تعديل المقاس مجانًا حتى مقاسين لأعلى أو لأسفل خلال 60 يومًا من تاريخ التسليم. أما في حالة تعديل المقاس بما يتجاوز مقاسين، فسنفرض رسومًا قدرها AED 243.

إذا كان إعادة الصنع ضروريًا، فسيتم تطبيق رسوم بحد أدنى AED 486، على الرغم من أنها قد تكون أعلى اعتمادًا على فرق التكلفة بين أحجام وأساليب الخواتم. يرجى ملاحظة أننا لا نستطيع قبول إعادة صنع أي خاتم تم نقشه أو تغيير حجمه سابقًا أو يظهر عليه أي علامات تآكل أو خدوش. 

نقدم خدمة تعديل المقاس مجانًا بزيادة أو نقصان يصل إلى مقاسين كحد أقصى خلال 60 يومًا من استلام المنتج، شريطة أن يكون تعديل المقاس ممكنًا. إذا تجاوز تعديل المقاس الفرق القياسي المكون من مقاسين، فسوف نفرض رسومًا قدرها AED 243. بعد مرور 60 يومًا، سيتم تطبيق رسوم تعديل المقاس البالغة AED 486 على جميع الخواتم التي يمكن تعديل مقاسها. يرجى ملاحظة أننا لا نقدم خدمة إعادة تصنيع المنتجات المصنوعة حسب الطلب. 

اعتمادًا على تصميم خاتمك، قد يترتب على تغيير المقاس تكاليف إضافية، والتي ستكون على عاتقك. سيتم إخطارك مسبقًا بأي رسوم إضافية، ويمكنك بعد ذلك اتخاذ قرار بشأن المضي قدمًا في تعديل المقاس أم لا.

سيترتب على تغيير مقاس الخواتم بعد انتهاء فترة السياسة البالغة 60 يومًا رسومًا بحد أدنى تبلغ AED 486 لأي تعديل في المقاس، شريطة ألا يتجاوز التغيير مقاسين أعلى أو أقل من المقاس الأصلي. إذا تجاوز تعديل المقاس الفارق القياسي المكون من مقاسين، فقد ترتفع هذه الرسوم اعتمادًا على حجم التعديل. في بعض الأحيان، قد يتعذر تغيير الحجم نظرًا لفارق الحجم و/أو هيكل إطار الخاتم المرصع، لذا يرجى العلم أنه بعد انتهاء فترة سياسة الـ 60 يومًا، لا نقبل الخواتم التي تحتاج إلى إعادة صنع. في مثل هذه الحالات، سيتعين شراء مرصع جديد للخاتم، على أن يتم تحديد التكلفة حسب كل حالة على حدة. 

إذا لم تتمكن من زيارة أحد صالات عرضنا وكنت بحاجة إلى إرسال قطعتك إلى ورشتنا لتعديل مقاسها، يرجى ملاحظة أنك ستتحمل مسؤولية إعادة إرسال القطعة: ويشمل ذلك تكاليف الشحن وإعادة الشحن بعد الانتهاء من خدمة تعديل المقاس.

نوصي بشدة بأن تقوم بتأمين قطعتك بقيمتها الكاملة أثناء نقلها إلى ورشتنا.

تختلف رسوم الشحن حسب الوجهة وسيتم تأكيدها لك قبل الشحن.

لأسباب جمركية وتنظيمية، لا يمكننا إعادة المنتج إلا إلى نفس البلد الذي تم إرسال الطلب الأصلي إليه. ولا يمكننا ترتيب التسليم إلى بلد بديل.

إذا كنت ترغب في تعديل مقاس خاتمك من 77 ماس، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى فريق العناية بالعملاء على العنوان customercare@77diamonds.com مع كتابة «Resize» في سطر الموضوع، وإدراج رقم طلبك الأصلي.

سيقوم فريق العناية بالعملاء لدينا بإرشادك بشأن الخطوات التالية وتزويدك بنموذج خدمة لضمان إعادة خاتمك إلينا بأمان.

ستقوم 77 Diamonds بإرشادك خلال عملية سهلة لتعديل مقاس الخاتم عن بُعد لراحتك. ومع ذلك، إذا كنت تفضل زيارة إحدى صالات عرضنا لحجز موعد شخصي لتعديل المقاس، يرجى ذكر موقع صالة العرض المفضلة لديك وتاريخ الزيارة في رسالتك الإلكترونية. أو يمكنك احجز موعداً مباشرة عبر الإنترنت.