O seu anel deve ser tão perfeito ao toque quanto parece. Para garantir o ajuste ideal, a 77 Diamonds oferece um serviço personalizado de ajuste de tamanho com base no design e no engaste de cada anel. Embora as alianças totalmente incrustadas com diamantes não possam ser ajustadas, a maioria dos modelos pode ser ajustada com cuidado. Consulte a nossa política de ajuste de tamanho de 60 dias abaixo para obter mais detalhes ou contacte a nossa equipa de Apoio ao cliente para obter assistência personalizada.

Os prazos de entrega variam consoante a sua localização e a complexidade do trabalho necessário. A nossa equipa confirmará um prazo de entrega aproximado assim que o seu artigo tiver sido avaliado.

Tenha em atenção que tem direito a um ajuste de tamanho gratuito por artigo. Caso necessite de outro serviço de ajuste de tamanho, será aplicada uma taxa padrão de ajuste de tamanho de € 119. Os artigos que tenham sido trocados não são elegíveis para o serviço gratuito de ajuste de tamanho e não podem ser refeitos. 

Anéis gravados: Se o seu anel incluir uma gravação, um ajuste do tamanho removerá a gravação original, sendo necessário aplicar uma nova. Tal implicará uma taxa adicional de gravação. Sempre que possível, recomendamos que confirme o tamanho final do seu anel antes de solicitar uma gravação.

- Para alianças simples (anéis sem diamantes nem pedras preciosas), oferecemos um serviço gratuito de ajuste de tamanho até dois tamanhos para cima ou para baixo no prazo de 60 dias após a entrega. Para ajustes de tamanho que excedam dois tamanhos, o processo dependerá do design do anel. Se o ajuste de tamanho exceder dois tamanhos e o design o permitir, será aplicada uma taxa de € 60.

- No caso de anéis de noivado com diamantes ou pedras preciosas, cada peça deve ser avaliada previamente para determinar se é possível ajustar o tamanho ou se é necessária uma nova confeção.

- Caso seja necessária uma remodelação do anel, será aplicada uma taxa mínima de € 119, que varia consoante o novo tamanho e o estilo da aliança. Tenha em atenção que não podemos aceitar remodelações de anéis que tenham sido gravados, cujo tamanho tenha sido alterado anteriormente ou que apresentem quaisquer sinais de desgaste ou riscos. 

- Anéis de Eternidade completos: devido à natureza do engaste, os anéis de Eternidade completos não podem ser redimensionados, sendo necessário fabricar um anel totalmente novo. O preço dependerá da diferença de custo entre os tamanhos, com um custo mínimo de € 119 no prazo de 60 dias após a entrega. Por favor, tenha em atenção que não podemos aceitar a refação de qualquer anel que tenha sido gravado ou que apresente quaisquer sinais de desgaste ou riscos. 

- Anéis de Eternidade de meia e ¾: Devido à natureza do engaste, todos os anéis de Eternidade de meia e ¾ devem ser avaliados para garantir que é possível alterar o tamanho. Caso contrário, o anel terá de ser refeito. A alteração do tamanho é gratuita se não exceder dois tamanhos para cima ou para baixo. Para qualquer alteração de tamanho superior a dois tamanhos, será aplicada uma taxa de serviço de € 60, desde que o design do anel o permita. Caso seja necessário refazer o anel, será aplicada uma taxa mínima de € 119, embora esta possa ser superior, dependendo da diferença de custo entre os tamanhos. Tenha em atenção que não podemos aceitar a refação de qualquer anel que tenha sido gravado, cujo tamanho tenha sido alterado anteriormente ou que apresente quaisquer sinais de desgaste ou riscos. 

No caso de alianças lisas, sem diamantes ou sem pedras preciosas, oferecemos um serviço gratuito de ajuste de tamanho até 2 tamanhos para cima ou para baixo no prazo de 60 dias após a entrega. Para ajustes de tamanho que excedam dois tamanhos, cobraremos uma taxa de € 60.

Caso seja necessário um remanufatura, será aplicada uma taxa mínima de € 119, embora esta possa ser superior, dependendo da diferença de custo entre os tamanhos e o estilo da aliança. Tenha em atenção que não podemos aceitar remanufaturas de qualquer anel que tenha sido gravado, redimensionado anteriormente ou que apresente quaisquer sinais de desgaste ou riscos. 

Oferecemos um serviço gratuito de ajuste de tamanho até dois tamanhos para cima ou para baixo no prazo de 60 dias após a receção, desde que tal ajuste seja possível. Caso o ajuste de tamanho exceda a diferença padrão de dois tamanhos, cobraremos uma taxa de € 60. Após 60 dias, será aplicada uma taxa de ajuste de tamanho de € 119 a todos os anéis que possam ser ajustados. Tenha em atenção que não oferecemos refações para artigos personalizados. 

Dependendo do design do seu anel, o ajuste do tamanho poderá implicar custos adicionais, que ficarão a seu cargo. Quaisquer custos adicionais ser-lhe-ão comunicados antecipadamente, podendo então decidir se pretende prosseguir com o ajuste do tamanho.

O redimensionamento de anéis fora do prazo de 60 dias previsto na política implicará uma taxa mínima de € 119 por qualquer ajuste de tamanho, desde que este seja de até dois tamanhos acima ou abaixo do tamanho original. Se o ajuste de tamanho exceder a diferença padrão de dois tamanhos, esta taxa poderá ser mais elevada, dependendo do redimensionamento. Por vezes, o redimensionamento não é possível devido à diferença de tamanho e/ou à estrutura do engaste do anel; por isso, tenha em atenção que, fora do prazo previsto na política de 60 dias, não aceitamos anéis que necessitem de ser refeitos. Nesses casos, será necessário adquirir um novo engaste de anel, cujo custo será orçamentado caso a caso. 

Caso não lhe seja possível visitar um dos nossos showrooms e necessite que a sua peça seja enviada para a nossa oficina para ajuste de tamanho, tenha em atenção que será da sua responsabilidade reenviar o artigo: isto inclui os custos de envio e o envio de devolução após a conclusão do serviço de ajuste de tamanho.

Recomendamos vivamente que faça um seguro da sua peça pelo seu valor total enquanto estiver em trânsito para a nossa oficina.

Os custos de envio variam consoante o destino e serão confirmados antes do envio.

Por motivos aduaneiros e regulamentares, só nos é possível devolver um artigo para o mesmo país para o qual a encomenda original foi enviada. Não nos é possível organizar a entrega para um país alternativo.

Caso pretenda ajustar o tamanho do seu anel da 77 Diamantes, por favor, envie um e-mail para a nossa equipa de Apoio ao cliente através do endereço customercare@77diamonds.com, indicando «Resize» no assunto e incluindo o número da sua encomenda original.

A nossa equipa de Apoio ao cliente irá aconselhá-lo sobre os próximos passos e fornecer-lhe um formulário de assistência para garantir que o seu anel nos seja devolvido em segurança.

A 77 Diamonds irá orientá-lo num processo simples de ajuste de tamanho à distância, para sua conveniência. No entanto, se preferir visitar um dos nossos showrooms para uma consulta presencial de ajuste de tamanho, por favor, inclua a sua localização preferencial do showroom e a data da visita no seu e-mail. Em alternativa, pode marcar uma consulta diretamente online.