Веднага щом поръчката Ви е готова, ще я изпратим чрез услугата „Special Delivery“ на Royal Mail, напълно застрахована и безплатно. По съображения за сигурност няма да има никакви указания за съдържанието на пратката. Ако сте поръчали бижутата си за изненадващо предложение за брак или подарък, бъдете сигурни, че пратката ще бъде доставена дискретно, когато Ви е удобно. Вашите бижута ще бъдат внимателно опаковани и поставени в луксозна опаковка.

Ако се нуждаете от изделието си спешно, нашите специалисти по бижута могат, в определени случаи, да ускорят производствения процес. Моля, свържете се с нас и ще се радваме да отговорим на Вашето искане, ако е възможно. Моля, имайте предвид, че се начислява допълнителна такса от € 150 за ускоряване на производството на класически модели със солитер и € 210 за бижута с диаманти (като модели с хало, Винтидж или Трилогия).

Местната ставка на ДДС (20%) ще ви бъде начислена директно при плащане. Тук не се прилагат вносни мита. Клиентите от Нормандските острови имат право на безмитно пазаруване при покупки от 77 Диаманти. За повече подробности, моля, вижте нашия Калкулатор за данъци и мита.

В определени случаи може да имате право да си възстановите ДДС, ако разполагате с адрес на BFPO (British Forces Post Office). Моля, свържете се с нашия екип за допълнителна информация.

Да, можем да доставим Вашата поръчка на алтернативен адрес. По съображения за сигурност ще ни бъдат необходими допълнителни документи за самоличност и доказателство за адрес, ако плащането е било извършено с дебитна или кредитна карта.

Моля, имайте предвид, че стоките, платени онлайн чрез PayPal, Amazon Pay или чрез V12 и Klarna Finance, трябва да бъдат изпратени на вашия адрес за фактуриране по съображения за сигурност.

Поръчките могат да бъдат получени от нашите шоуруми в Лондон или Манчестър. Моля, уведомете нашия екип, че възнамерявате да получите стоката, и ние ще подготвим поръчката ви, като я полираме и подготвим за вас, когато пристигнете. Стоката трябва да бъде получена от лицето, което я е заплатило, тъй като ще ни е необходимо да потвърдим самоличността ви.

Моля, имайте предвид, че не е възможно получаване на стоки, платени чрез PayPal.

Разбира се! Намирането на най-удобния размер може да бъде трудно, особено когато планирате изненадващо предложение за брак. По тази причина предлагаме безплатно променяне на размера на пръстена в рамките на 60 дни от получаването на стоката. Някои артикули, като например комплектите от етърнити пръстени, не могат да бъдат преоразмерени и затова ще трябва да бъдат заменени.

Поръчките могат да бъдат върнати в рамките на 30 дни за пълно възстановяване на сумата. Разходите, направени от трета страна за получаване на поръчката Ви, не могат да бъдат възстановени. Моля, имайте предвид, че повредени или гравирани бижута не могат да бъдат върнати. Възстановяването на сумата обикновено се извършва в рамките на 10 работни дни, но може да отнеме до 30 работни дни в зависимост от използвания начин на плащане. За повече подробности, моля, посетете нашите Правила и условия.

Инструкциите за връщане на стоката ще бъдат посочени в потвърждението на поръчката Ви. Нашият адрес за връщане е посочен като „Seventy Seven London“ от съображения за сигурност и застраховка. Преди да изпратите стоката обратно, моля, уведомете нашия екип по продажбите, като ни се обадите или ни изпратите имейл на customercare@77diamonds.com.