Правила и условия

1. Поставете елемента(ите) в количката за пазаруване.
2. Обобщение на поръчката ще намерите в прегледа на поръчките.
3. При закупуване на пръстен клиентите имат възможност да персонализират и гравират своя артикул, преди да потвърдят поръчката си, при условие че гравирането е възможно за избрания артикул. Гравирането се заплаща допълнително. За артикули по поръчка клиентите трябва да посочат гравирането си по време на процеса на проектиране. За допълнителна информация относно специалните покрития и гравирането, моля, вижте нашите такси за услуги.
4. След като завършите поръчката си, ще получите потвърждение на поръчката по имейл.
5. След това 77 Diamonds ще прегледа вашата поръчка и цените на изброените камъни и ленти. Ще бъдете информирани, ако по някаква причина цените на камъните и лентите се различават от тези, показани на Уебсайта, и поръчката Ви не е налична.
6. 77 Diamonds ще изпрати Вашия(те) артикул(и) и ще Ви изпрати потвърждение за доставка по имейл. С това договорът за покупко-продажба между 77 Diamonds и Вас е приключен.Ако решите да вземете артикула(ите) си в някой от нашите магазини, 77 Diamonds ще ви изпрати потвърждение в случай, че поръчката ви е приета. С това договорът за покупко-продажба между 77 Diamonds и вас е завършен. 77 Diamonds ще ви информира, след като артикулът(ите) ви бъде(ат) на разположение за получаване.
7. Когато поръчвате артикули ("Стоки") от нас онлайн, окончателните данни за вашата поръчка ще бъдат показани на страницата "Обобщение на поръчката". След като проверите подробностите, ще бъдете помолени да направите своята поръчка ("Поръчка"). След като направите поръчката си, ние незабавно ще ви изпратим имейл с потвърждение, че поръчката ви е получена ("Потвърждение на поръчката"). Този имейл не представлява обвързващо приемане на поръчката, освен ако не е изрично посочено в него.
8. Не предоставяме пряк достъп до данните за Вашата покупка на Уебсайта, след като сте направили поръчката си. Ето защо Ви препоръчваме да запазите потвърждението на поръчката или имейла за потвърждение на поръчката или да го разпечатате за собствени записи. Ако се нуждаете от конкретна информация за предишни покупки, които сте направили, моля, свържете се с нас.
9. Представянето на стоки на уебсайта не представлява обвързващо предложение за сключване на договор за продажба. С подаването на поръчката си вие отправяте предложение към 77 Diamonds за сключване на договор за продажба. Потвърждението на поръчката, което получавате след нейното подаване, все още не представлява приемане на тази оферта. В случай на доставка договорът за продажба се сключва едва когато поръчаният(ите) артикул(и) и потвърждението за доставка са ви изпратени. В случай че сте избрали да вземете стоката в някой от нашите магазини, договорът за продажба е сключен, когато ви изпратим потвърждение за приемане на поръчката.

1. При проверката на вашата поръчка може да проверим самоличността ви в център за проверка на самоличността. Важно е да ни предоставите точна информация, в противен случай тези проверки на самоличността могат да дадат отрицателни резултати, които да доведат до отхвърляне на поръчката ви. Ако е необходимо, ще направим двойна проверка на данните ви с органите за предотвратяване на измами и защита*.

   Моля, свържете се с нас, ако искате да знаете от кого получаваме тези проверки и на кого предаваме информация за вас. Имате право на тази информация. Ние не Ви начисляваме никакви такси за тези справки.

   Имате право на копие от информацията, която съхраняваме за вас. Моля, свържете се с нас на следния адрес: [email protected], ако желаете да подадете заявка за достъп до информация, за да получите допълнителна информация. В повечето случаи това не включва такса, освен ако искането не е явно неоснователно или прекомерно, или ако клиентът иска допълнителни копия от своите данни.

2. - Наличност и доставка на заместители

   Поръчките за стоки зависят от наличността. Ако не можем да доставим поръчаните от вас стоки, ще ви информираме възможно най-скоро. Когато е възможно, ще ви предоставим замяна на стока с поне равностойна стойност. В този случай имате възможност или да приемете замяната, или да получите пълно възстановяване на вече платените суми за стоките, които не могат да бъдат доставени.

3. - Грешки при определяне на цените

   Цената на стоките по принцип е цената, посочена на уебсайта в момента на поръчката. Въпреки че се опитваме да гарантираме, че всички цени на Уебсайта са верни, може да възникнат грешки. Ние преглеждаме цените като част от потвърждението на поръчката. Ако правилната цена на стоките е по-ниска от обявената от нас, при изпращането на стоките ще начислим по-ниската сума. Ако правилната цена на продукт е по-висока от цената, обявена на уебсайта, ние ще се свържем с вас за допълнителни инструкции, преди да изпратим продукта(ите), или ще откажем поръчката ви и ще ви уведомим за това. След като сме се свързали с Вас и сме Ви информирали, че цената е по-висока от посочената на Уебсайта, можете да анулирате поръчката си безплатно. След това ще получите пълно възстановяване на сумата. Ако поръчката бъде анулирана по този начин, Вие се съгласявате, че това ни освобождава от всякакви задължения за предоставяне на услуги, с изключение на задължението за изплащане. Моля, имайте предвид, че всяка оферта, направена след грешка при определянето на цената, ще бъде валидна само 48 часа и ще трябва да бъде адаптирана след изтичането на този срок.

4. Плащането на покупната цена е дължимо веднага след приключване на поръчката. Налични са различни възможности за плащане, които се показват в началото на процеса на поръчване.

5. За клиенти, живеещи в Обединеното кралство, са налични определени възможности за финансиране в зависимост от общата стойност на поръчката. Тези възможности са описани в страницата на 77 Diamonds финансиране. Прилагат се правилата и условията на финансовата услуга.

6. Собствеността върху всички стоки, които купувате на Уебсайта, преминава върху вас при доставката на стоките, при условие че сме получили пълното им заплащане.

7. Цените, посочени на уебсайта, включват разходите за доставка, освен ако не е посочено друго (страните от ЕС и Швейцария не заплащат никакви разходи за доставка или такси за внос). Ако трябва да поемете разходите за доставка, те ще бъдат уточнени преди да бъде направена поръчката ви и ще бъдат посочени отново в потвърждението на поръчката.

8. 77 Diamonds може да анулира договора или да откаже да сключи договор с вас по отношение на определени стоки по всяко време, преди да изпрати потвърждението за доставка, поради наличност или други основателни причини. В този случай 77 Diamonds ще възстанови незабавно, но не по-късно от 10 работни дни, пълната стойност на покупката по Вашата сметка.

9. Съгласявате се да обезщетите 77 Diamonds изцяло за всички разходи и разноски, които 77 Diamonds прави, за да получи плащания от вас, в случай че се стигне до неуспешно плащане по причини, за които вие носите отговорност (включително, без ограничение, разходите за такси за неуспешни плащания, начислени ни от нашите партньори за платежни услуги).

1. Разходите за доставка и очакваното време за доставка се посочват преди потвърждаването на поръчката от клиента. Стремим се да доставяме стоките в сроковете, посочени в потвърждението за доставка. Забавянията могат да бъдат неизбежни поради непредвидени фактори, особено при изделията, изработени по поръчка. 77 Diamonds не поема отговорност за закъснения, причинени от неспазване на сроковете за доставка. Нищо в този договор няма за цел да ограничи отговорността за вреди върху живота, тялото или здравето, които са резултат от небрежно нарушение на задълженията от страна на 77 Diamonds или умишлено или небрежно нарушение на задълженията от страна на законен представител или пълномощник на 77 Diamonds.

   Ако купувачите изберат да получат поръчаната(ите) стока(и) в някой от нашите шоуруми, те могат да получат поръчката само лично, освен ако предварително не е договорено друго. За проверка на самоличността на купувачите се изисква съответното доказателство за самоличност със снимка, като паспорти, шофьорски книжки и др. Ако лице, различно от купувача, желае да получи закупения продукт, то трябва да представи документ за прокура, подписан от купувача, в който е посочено името на колекционера, както и всякакъв вид документ за самоличност на колекционера.

2. Рискът от загуба и повреда на стоките преминава върху вас в момента на предаването на стоките.

3. Обикновено превозвачът на вашата поръчка е:
   1. Специална услуга за доставка на Royal Mail за Обединеното кралство (включително външните Британски острови и адреси в Северна Ирландия);
   2. FedEx или DHL за всяка друга страна по света;
   3. При специални обстоятелства агентът по доставката може да бъде друг представител, посочен от 77 Diamonds, като например Malca-Amit за стоки с висока стойност.

4. Адресът за доставка се предоставя от вас по време на процеса на поръчване.

   1. Освен ако не е посочено друго, ще изпратим поръчката на адреса, предоставен в момента на покупката. Ако се нуждаете от друг адрес за доставка, моля, уведомете нашия екип поне 5 дни преди датата на изпращане.
   2. Стоките винаги се считат за доставени, когато нашата служба за доставка ги достави на адреса за доставка, който сте посочили. В зависимост от местния куриер и разпоредби, може да се изисква подпис на бележката за доставка от вас или лице, посочено преди това в процеса на поръчка.
   3. Стоките се считат за доставени, когато ги вземете на адреса, посочен от нашата служба за доставка в известието за доставка.

5. Ще получите известие, когато стоките ви бъдат изпратени ("Известие за изпращане"). Трябва да ни информирате възможно най-скоро и във всеки случай не по-късно от 72 часа от Уведомлението за изпращане, ако не сте получили стоките си в рамките на 48 часа от първото получаване на Уведомлението за изпращане. За да ни информирате, че стоките Ви не са доставени, моля, свържете се с нас.

6. Ако директната доставка не е възможна поради липса на приемане, вие сте длъжни да вземете стоките в рамките на 5 работни дни след получаване на уведомление от нашата служба за доставка, че стоките са готови за получаване. След изтичането на срока от 5 работни дни стоките се считат за отказани. В такива случаи ще ви бъде възстановена стойността на стоките, намалена с разходите за доставка, ако са платени от вас, и намалена с разходите, начислени ни от съответната транспортна компания за връщане на стоките до нас. (Ако стоките са изработени по поръчка, ние си запазваме правото да възстановим само разходите за самата(ите) стока(и), но не и разходите, които възникват в резултат на индивидуализацията на стоката(ите)).

7. За да се предпазите от кражба, ви препоръчваме да посочите адрес за доставка, който не е достъпен за трети страни.

8. Услугата за приоритетна доставка се заплаща допълнително в зависимост от сложността на вашия дизайн. За допълнителна информация, моля, вижте нашите такси за услуги.

1. Ако сте закупили стоки като потребител (а не като фирма или организация), в повечето случаи имате право на отказ съгласно Наредбата за потребителските договори (информация, отмяна и допълнителни такси) от 2013 г. Клиентът има право да се откаже по всяко време от момента, в който направи своята онлайн или пощенска поръчка, и до 14 дни от деня, в който получи стоките си. Клиентът разполага с още 14 дни, считано от датата, на която е уведомил търговеца на дребно за отказа си, за да върне неповредения(ите) продукт(и) или стоки. Съществуват изключения за връщане на стоки онлайн, които включват стоки, изработени по поръчка и персонализирани стоки. По-специално, моля, обърнете внимание, че правото на отказ не се прилага за персонализирани стоки, като например гравирани ленти.

2. Това право на отказ не се прилага, т.е. не можете да се откажете или да прекратите договора в следните случаи:

   1. В случаите, в които доставените стоки не са били предварително изработени и са били произведени или адаптирани от нас въз основа на вашите специфични изисквания (индивидуализация). Това включва например бижу, което сме създали за Вас, като сме поставили скъпоценен камък, който сте закупили от нас, в специфична обковка; това включва и всички бижута с диамант или скъпоценен камък над 4 карата, тъй като такива бижута обикновено трябва да бъдат изработени по поръчка за вас;
   2. Ако договорът е сключен едва след като сте разгледали и/или изпробвали съответните стоки в нашия физически магазин.

3. В противен случай правото да се отменят заповеди се подчинява на разпоредбите на следното

4. Политика за оттегляне

   Имате право да се откажете от този договор в рамките на 14 дни, без да посочвате причини.

   Срокът за отказ от договора е 14 дни от деня, в който вие или трето лице, което сте посочили и което не е доставчикът, е влязло във владение на стоките (или на крайните стоки, на последната частична доставка или на последния(те) артикул(и) при договори, включващи единична поръчка за няколко стоки или доставка на една стока в няколко частични доставки).

   За да упражните правото си на отказ, трябва изрично да ни уведомите (на адрес 77 Diamonds 3 Hanover Square, London, W1S 1HD, или чрез [email protected]) за решението си да се откажете от договора, като ни изпратите недвусмислено изявление за решението си да го направите (напр. с писмо или по имейл). За тази цел можете да използвате приложения образец на уведомление за оттегляне. Това обаче не е задължително.

   За да спазите срока за оттегляне, е достатъчно да изпратите уведомлението си за упражняване на правото си на оттегляне преди изтичането на срока за оттегляне.

5. Последици от оттеглянето

   Ако решите да се откажете от този договор, ние ще възстановим незабавно всички плащания, които сме получили от вас, включително разходите за доставка (с изключение на допълнителните разходи, произтичащи от избора на метод за доставка, различен от най-икономичната стандартна доставка, предлагана от нас), не по-късно от 14 дни от датата, на която сме получили стоките физически. С изключение на разходите за услуги, които са били изпълнени от 77 Diamonds, включително, но не само; такса за приоритетно обслужване, такса за почистване, гравиране. Възстановяването на сумата се извършва по същия начин на плащане, който сте предоставили за първоначалната транзакция, освен ако не е изрично договорено друго с вас; при никакви обстоятелства не се начисляват такси за обработка на това възстановяване.

   Трябва да ни изпратите обратно стоките незабавно, не по-късно от четиринадесет дни от деня, в който сте ни уведомили за отказа си от договора. Срокът за отказ от договора е спазен, ако изпратите стоките преди изтичането на четиринадесетдневния срок. Вие ще поемете преките разходи за връщане на стоките.

   Ако в отделни случаи ние поемаме разходите за връщане и след консултация с вас, трябва да предадете стоките незабавно или най-късно в рамките на четиринадесет дни на посочената от нас логистична компания. Срокът е спазен, ако изпратите стоките обратно преди изтичането на четиринадесетдневния срок.

   Можем да задържим възстановяването на сумата, докато артикулите не ни бъдат върнати неповредени или докато не представите доказателства, че сте изпратили обратно стоките, в зависимост от това кое от двете събития настъпи по-рано.

   Трябва да платите за загубата на стойност на стоките само ако тази загуба на стойност може да бъде проследена до обработката, която не е необходима за проверка на естеството, свойствата и функционалността на стоките.

   Не е необходимо да изпращате получените стоки обратно към нас във външната опаковка (транспортна кутия), в която са били стоките при доставката им. Въпреки това, стоките трябва да ни бъдат върнати достатъчно добре защитени. Възможно е да се наложи да поемете разходите за щети, които могат да бъдат проследени до недостатъчната опаковка на върнатите стоки.

6. Примерен формуляр за оттегляне

   Ако желаете да се откажете от договора, моля, попълнете и върнете този формуляр по имейл или по пощата.

   1. До 77 Diamonds, 2nd Floor, Hanover Square, London, W1S 1HD; [email protected]:
   2. С настоящото аз/ние (*) се отказвам/отказваме от договора, сключен от мен/нас (*) за закупуване на следните стоки (*)
   3. Поръчано на (*)/получено на (*)
   4. Име на потребителя(ите)
   5. Адрес на потребителя(ите)
   6. Подпис на потребителя(ите) (само за уведомление на хартиен носител)
   7. Дата

   ---

   (*) Зачеркнете, ако е приложимо.

1. В малко вероятния случай, когато доставените стоки се окажат дефектни, повредени или различни от поръчаните, 77 Diamonds ще предложи да замени или поправи стоките или, ако предпочитате, да възстанови покупната цена при връщане на дефектните стоки. Съгласно Закона за правата на потребителите от 2015 г. клиентът има краткосрочно право да откаже стока, която е с незадоволително качество, неподходяща за целта или не е описана, и да получи пълно възстановяване на сумата. Правото е ограничено до 30 дни от датата, на която клиентът е придобил собствеността върху стоките. Тази гаранция влиза в сила в допълнение към вашите законови гаранционни претенции, които не са засегнати от нея. Ако искате да предявите гаранционна претенция, моля, свържете се с нас.

2. При връщане на дефектни стоки, независимо от правното основание за връщане, съответните стоки трябва да бъдат върнати изцяло. Ако при доставката стоките са в допълнителна опаковка във външната опаковка (транспортна кутия), напр. в специална допълнителна защитна опаковка, подаръчна опаковка, кутия за пръстени или кутия за бижута, тази опаковка се счита за част от доставените стоки и трябва да ни бъде върната при връщането на бижутата.

3. За да се приложи гаранцията, стоките трябва да бъдат върнати изцяло, т.е. с всички специални, допълнителни опаковки (с изключение на оригиналната транспортна кутия) и сертификата, който може да е бил изпратен заедно със стоките. Освен това купувачът трябва да представи доказателство за покупка. Ако сертификатът не е изпратен заедно със стоките, можем да начислим 335 GBP плюс ДДС за заместващ сертификат. Паричните суми в други валути ще бъдат закръглени до най-близката единица от 5. Имате право да представите доказателства, че не сме претърпели щети или вреди за заместващия сертификат, които са значително по-ниски от горепосочената еднократна сума.

4. В случай на недостатъчна доставка могат да бъдат начислени разходи за специална или допълнителна опаковка и други допълнителни материали. Разходите за връщане на стоките до нас и за застраховането им по време на транспортирането се поемат от вас. Разходите могат да варират в зависимост от държавата, от която са изпратени стоките, и от тяхната стойност.

5. Ако стоките показват признаци на повреда, драскотини или влошаване, имаме право да изискаме обезщетение от вас, за да отчетем намаляването на тяхната стойност. Ние си запазваме правото да компенсираме това обезщетение срещу всякакви изплащания към вас. В този случай нашето изплащане към вас може да бъде съответно намалено.

6. От съображения за сигурност препоръчваме да не поставяте името 77 Diamonds върху опаковката на вашето връщане, тъй като то съдържа термина "Diamonds". За да организирате връщането на дефектни стоки, моля, свържете се с представителя на 77D за обслужване на клиенти, който ще ви даде допълнителни инструкции.

7. Ако трябва да се организират проверки на стоките извън помещенията на 77 Diamonds, например при доставчици на охранителни услуги като Malca-Amit или Brinks, от вас ще се изиска да платите предварително депозит, който покрива разходите за доставка и застраховка. Размерът на депозита съответства на размера на разходите за доставка и застраховка.

8. Ще бъдете уведомени веднага щом е възможно да се извърши проверка на артикула(ите) на уговореното място. След това уведомление разполагате с три работни дни, за да проверите артикула(ите). Ако не инспектирате артикула(ите) в рамките на 3 работни дни, 77 Diamonds си запазва правото да върне артикула(ите) и да задържи платения депозит.

9. Трябва да уведомите 77 Diamonds дали да продължите с покупката в рамките на два работни дни след проверката на артикула(ите). Ако не отговорите в рамките на два работни дни, 77 Diamonds си запазва правото да върне стоките и да задържи платения депозит. Ако бъде сключен договор за покупка на инспектираните стоки, депозитът ще бъде приспаднат от покупната цена и ще бъде дължима останалата част от покупната цена.

   Изключения от гаранционната претенция

10. Стоките 77 Diamonds имат доживотна гаранция срещу производствени и технологични дефекти. Тази гаранция не важи за стоки, които са изложени на износване, неправилна употреба или повреда на имущество, независимо от причините за това. Стоката(ите) не трябва да бъде(ат) повредена(и) от неправилно боравене или неправилни външни въздействия (напр. удари, вдлъбнатини или натиск) и не трябва да бъде(ат) променяна(и), манипулирана(и), ремонтирана(и) или обслужвана(и) от доставчик на услуги, различен от 77 Diamonds. Износването, причинено от използването на бижуто по предназначение, не представлява производствен дефект и не се покрива от гаранцията. Ако закупеното бижу е било манипулирано или променено по какъвто и да е начин от вас, от друг бижутер или от друга трета страна, доживотната гаранция става невалидна.

11. Вещите, за които се полагат правилни грижи, трябва да се оценяват отново веднъж на всеки три години, за да се провери дали конструкцията е все още сигурна и дали няма прекомерни признаци на износване. Тази повторна оценка се извършва по преценка на клиента. Въпреки това, ако не извършите правилна проверка на изделието, това може да доведе до отпадане на доживотната ви гаранция, ако впоследствие преценим, че изделията ви са били повредени или са били подложени на прекомерно износване.

12. Всички връщания, за които се предявява гаранционен иск, подлежат на проверка и удостоверяване от екипа на 77 Diamonds. Артикулът(ите) трябва да бъде(ат) класифициран(и) като дефектен(и) в резултат на производствен дефект от нашия производствен отдел. Ако бъдат предявени претенции от тази гаранция, решението за по-нататъшната процедура (замяна, ремонт или други подобни) зависи от конкретния случай и ще бъде обсъдено с вас, но ще остане по наша преценка.

13. Всяко изделие, изработено от 9-каратово злато, независимо дали става въпрос за годежен пръстен, пръстен за вечност, сватбена халка или друга форма на бижута, налична на уебсайта 77 Diamonds, се предлага с 5-годишна гаранция и е изключено от политиката на 77 Lifetime Warranty. Всички правила, споменати по-рано относно гаранционните претенции, се прилагат и за този 5-годишен гаранционен период. След изтичане на 5-годишния срок не могат да се предявяват гаранционни претенции за изделия, поставени в 9-каратово злато.

    Промяна на размера на пръстена

14. Всички размери и измервания на пръстените и бижутата са приблизителни. Въпреки това се стараем да гарантираме, че размерите са верни. Ако не знаете размера на пръстена си, моля, изберете "Не знам" като размер на пръстена по време на процеса на поръчка и ние ще изработим пръстена в стандартен размер (между 51 и 53 мм).

15. Веднага след като получите пръстена и сте в състояние да определите правилния размер, можете да ни го върнете за безплатно преоразмеряване, при условие че го изпратите в рамките на 60-дневния период след получаването на артикула и че вашият артикул отговаря на условията за безплатна услуга за преоразмеряване. Това не се отнася за пръстени по поръчка и пръстени за вечност с пълен комплект.

16. Могат да се предоставят безплатни промени на размера на пръстените, с изключение на някои дизайни, посочени от 5.18 нататък. Някои пръстени могат да бъдат преоразмерени, а други трябва да бъдат изработени наново от нулата.

17. Промяната на размерите на пръстените обикновено се извършва за 10 до 15 работни дни, като се изключва времето за доставка. За да получат приоритетна услуга за промяна на размера, клиентите трябва да заплатят такса. За да се запознаете с тях, моля, вижте нашите такси за услуги.

18. При надхвърляне на определен размер се начислява допълнителна такса за преработване на съответния артикул. Тази такса може да покрие необходимия допълнителен метал или акцентни диаманти, или всякакви допълнителни разходи за завършване на пръстена. На клиента се начислява такса за:

    1. При годежни пръстени като изчистени солитери, хало-пръстени с гладка халка или прости брачни халки, корекция на размера с повече от 2 номера (нагоре или надолу) се извършва срещу допълнителна такса.
    2. Годежните пръстени с допълнителни камъни (пръстени с диамантена гривна, винтидж модели, „трилогия“, хало с диамантена халка или изработени по поръчка пръстени) първо се оценяват, за да се установи дали е възможна корекция на размера или е необходима цялостна изработка наново. В рамките на 60 дни корекция на размера до 2 номера нагоре или надолу, когато е възможна, се предлага безплатно.
    3. Пръстени тип half и ¾ eternity: Поради спецификата на захващането всички такива пръстени трябва първо да бъдат оценени, за да се установи дали е възможна корекция на размера или е необходима цялостна изработка наново, което води до допълнителни разходи. Ако корекцията на размера надвиши 2 номера нагоре или надолу и дизайнът го позволява, се начислява такса от 50 £.

    При промяна с повече от два размера процесът зависи от дизайна на пръстена. Ако се наложи пръстенът да бъде изцяло изработен наново, се начислява минимална такса от £100, която варира според новия размер и стила на халката. Ако корекцията на размера надвиши два размера и дизайнът го позволява, се начислява такса от £50.

    Пръстените за вечност с цял комплект не могат да се преоразмеряват и ще трябва да бъдат заменени. Ако пръстенът за подмяна съдържа допълнителни диаманти в резултат на промяната на размера, клиентът ще трябва да заплати допълнителните разходи.

19. Условията за промяна на размера извън гореспоменатия 60-дневен срок зависят от избрания(ите) артикул(и) и са следните:

    Годежни пръстени:
    1. За пръстени с обикновена лента, без диаманти или без скъпоценни камъни, както и за пръстени без гравиране, е възможно да се промени размерът с два размера по-малък или по-голям от първоначалния срещу такса от около 100 GBP с ДДС. ДДС. Ако промяната на размера надхвърля два размера от първоначално поръчания размер, може да се наложи пръстенът да бъде изработен отначало, за което се начисляват съответните разходи. Цената ще бъде потвърдена след консултация с нашия екип за обслужване на клиенти.
    2. Гравираните пръстени могат да бъдат преоразмерени с два размера по-малки или по-големи срещу допълнително заплащане. За да научите повече, моля, вижте нашите такси за услуги.
    3. Годежните пръстени с диаманти или скъпоценни камъни (включително пръстените, изработени по поръчка) трябва да бъдат оценени, за да се провери дали размерът им може да бъде променен или трябва да бъдат изработени отново, за което се прилагат разходи. Това ще бъде потвърдено след консултация с нашия екип за обслужване на клиенти.
    4. Ако пръстенът трябва да бъде изработен наново, разходите ще варират според конкретния дизайн. Моля, имайте предвид, че само нови и неносени пръстени могат да бъдат изработени повторно, срещу такса и по преценка на 77 Diamonds.
20. Пръстени за вечност:
    1. Пръстени за цяла вечност - поради естеството на обстановката тези пръстени не могат да бъдат преоразмерени и трябва да бъдат заменени в рамките на 60 дни от покупката. В противен случай промени не могат да бъдат направени. Моля, свържете се с нашия екип по продажбите, за да обсъдим алтернативни варианти за Вашия пръстен.
    2. Пръстени тип half eternity: Поради спецификата на захващането всички пръстени half и ¾ eternity трябва първо да бъдат оценени, за да се установи дали е възможна корекция на размера или е необходима цялостна изработка наново, което води до допълнителни разходи. Ако корекцията на размера надвиши два номера нагоре или надолу и дизайнът го позволява, се начислява такса от 50 £. След 60 дни за всички пръстени, при които е възможна корекция, се начислява такса за промяна на размера от 100 £.
    3. За повече информация, моля, свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти или разгледайте нашата политика за размерите.
21. Сватбени пръстени:
    1. За обикновени халки, сватбени пръстени без диаманти или скъпоценни камъни предлагаме безплатна промяна на размера с до 2 номера нагоре или надолу в рамките на 60 дни след доставката. За промени над два размера се начислява такса от £50. След 60 дни се начислява такса от £100 за всички пръстени, които могат да бъдат коригирани.
    2. Ако промяната на размера не е възможна и пръстенът трябва да бъде изработен наново, се начислява минимална такса от £100. Крайната цена зависи от новия размер и стила на пръстена.
    3. След 60 дни само нови и неползвани пръстени могат да бъдат изработени наново, след предварителна оферта. Не приемаме връщане или преработка на артикули, които показват следи от носене или надраскване. За повече информация, моля свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти или посетете нашата политика за размери.
22. Коктейлни пръстени и колекционерски предмети:

    Поради естеството на отделните дизайни, моля, свържете се с нашия екип по продажбите, за да разберете дали е възможно да се промени размерът.

23. Поръчкови пръстени:

    Всяка корекция на размера за пръстени, изработени по поръчка, се извършва по наша преценка. Поради уникалната природа на пръстените по поръчка, понякога корекцията може да не е възможна или процесът може да бъде сложен и да изисква допълнителна такса. Ние предлагаме безплатна корекция на размера с до две номера нагоре или надолу в рамките на 60 дни от получаването, ако това е възможно. За корекции над 2 размера се прилага такса. След като получим заявката ви, ще проверим дали корекцията е възможна и ще обсъдим това с вас. Това важи и ако пръстенът трябва да бъде изработен отначало, когато корекцията не може да бъде извършена според изискването. Ще бъдете предварително уведомени за всички допълнителни разходи. След това ще бъде уточнено дали промяната на размера трябва да бъде извършена. Моля, обърнете внимание, че пръстените по поръчка могат да бъдат коригирани, но не подлежат на връщане. За повече информация, моля свържете се с нашия екип за персонализирани изделия или посетете политиката ни за размери.

24. Пръстени Toi et Moi:

    Пръстените Toi et Moi могат да бъдат коригирани по размер според нашата политика, тоест в рамките на 60 дни след доставката. Моля, обърнете внимание, че екипът на 77 Diamonds избира камъните за всеки дизайн Toi et Moi според техните пропорции. Затова камъните може да варират по размер и да имат малко по-голямо каратно тегло от посоченото на сайта. Ако клиент желае да смени камъните, това ще доведе до допълнителна такса, независимо дали заявката е подадена в рамките на 30 дни от доставката.

25. Професионална оценка и преоценка

    Клиентите могат да поискат професионална оценка или преоценка на своите бижута лично в някой от шоурумите на 77 Diamonds срещу допълнително заплащане. В случай че е необходим ремонт, тази такса ще бъде добавена към стойността на професионалната оценка или преоценка, ако този ремонт не се покрива от претенцията ви за доживотна гаранция. Тя може да бъде издадена и поискана след два месеца от покупката. Професионалната оценка и преоценка може да отнеме до 40 минути в шоурума. Клиентите могат също така да изпратят своя артикул за тази услуга, ако нямат достъп до шоурума. Моля, свържете се с отдел "Обслужване на клиенти" за допълнителна информация или вижте нашите такси за услуги.

26. Всички стоки остават собственост на 77 Diamonds до пълното им заплащане. Ако получите поръчани стоки, които все още не сте платили, и 77 Diamonds ви помоли да върнете тези стоки, трябва да го направите незабавно. 77 Diamonds ще поеме транспортните разходи, но може да ви начисли лихви в размер на законовия процент, ако забавите връщането на тези стоки. Лихвата ще се начислява ежедневно от деня, в който сте получили стоките, до деня, в който стоките са били платени или върнати на нас.

27. В допълнение към покупната цена можем да поискаме и обезщетение за вреди и/или разходи, ако стоките, чието събиране е било договорено с вас и които са били предоставени в някой от нашите шоуруми, останат в 77 Diamonds за повече от 90 дни след като сме се свързали с вас. През това време 77 Diamonds носи отговорност само за умисъл и груба небрежност.

28. Jewellery Care

    След всяка покупка в 77 Diamonds клиентите могат да поискат безплатно почистване с ултразвук, при условие че артикулът е занесен в шоурума на 77 Diamonds. Срещу допълнително заплащане се предлага и услугата "Професионално почистване и полиране". За допълнителна информация, моля, вижте нашите такси за услуги.

1. Исковете за обезщетение срещу 77 Diamonds са изключени по принцип. Изключени са искове за вреди, произтичащи от увреждане на живота, тялото, здравето или от нарушаване на основни договорни задължения, както и отговорност за други вреди, произтичащи от умишлено или грубо небрежно нарушение на задълженията от страна на 77 Diamonds или техни законни представители или агенти. Съществени договорни задължения са тези, които трябва да бъдат изпълнени, за да се постигне целта на договора.

2. В случай на неизпълнение на съществени договорни задължения 77 Diamonds носи отговорност за предвидими вреди, които са типични за този вид договори, само ако са причинени поради обикновена небрежност, освен ако претенциите на клиента за вреди не произтичат от увреждане на живота, тялото или здравето.

3. Ограниченията на отговорността, посочени в раздели 6.1 и 6.2, се прилагат и за законните представители и агенти на 77 Diamonds, ако претенциите са предявени директно към тях.

4. Ограниченията на отговорността, произтичащи от раздели 6.1 и 6.2, не се прилагат, ако 77 Diamonds злонамерено е укрила дефекта или е поела гаранция за качеството на артикула(ите). Същото важи и ако Вие и 77 Diamonds сте постигнали споразумение относно качеството на артикула/ите. Разпоредбите на Закона за отговорността за вреди, причинени на продукти, остават незасегнати.

1. Артикулите се изпращат, както следва:

   1. Ако поръчате стоки от Уебсайта за доставка извън Обединеното кралство, стоките ще бъдат изпратени от Лондон, Обединеното кралство. Няма вносни мита за което и да е място в Обединеното кралство.
   2. Ако поръчате стоки от Уебсайта за доставка в рамките на ЕС или Швейцария, стоките ще бъдат изпратени от Франкфурт, Германия. Не се прилагат вносни мита за държави в ЕС и Швейцария.
   3. Ако поръчате стоки от уебсайта за доставка извън Обединеното кралство, ЕС или Швейцария, тези стоки може да подлежат на вносни мита и данъци, които ще бъдат наложени, когато доставката достигне посоченото местоназначение. Вие ще носите отговорност за плащането на такива вносни мита и данъци. Моля, обърнете внимание, че ние нямаме контрол върху тези такси и не можем да предвидим техния размер. За доставки извън Обединеното кралство и ЕС, които се доставят до вашия домашен адрес, таксите за внос и митата, платени на превозвача (Fedex, Malca Amit, DHL), доставящ вашата поръчка, не могат да бъдат възстановени. Моля, свържете се с местната митница за допълнителна информация, преди да направите поръчката си.

2. Моля, обърнете внимание, че трябва да спазвате всички приложими закони и разпоредби на страната, от която произхождат поръчаните от вас стоки. Ние няма да носим отговорност за нарушаване на такива закони от ваша страна.

1. Няма да носим отговорност за неизпълнение или забавяне на изпълнението на нашите задължения, посочени в този договор, които са причинени от събития извън нашия контрол ("непреодолима сила").

2. Съответните задължения за изпълнение на двете страни, посочени в този договор, се преустановяват за срока на форсмажорното събитие. Ние ще се опитаме да прекратим събитието или да намерим решение, което ще позволи изпълнението на задълженията ни, посочени в настоящия договор.

3. Ако форсмажорното събитие продължи повече от два месеца, всяка от страните може да анулира засегнатия договор за продажба. Изпълнението на задълженията от страна на 77 Diamonds, което става невъзможно в резултат на форсмажорно събитие, няма да засегне вашите права.

1. Уебсайт

   Вие потвърждавате и се съгласявате, че всички авторски права, търговски марки и всички други права на собственост върху всички материали и съдържание, които са ви предоставени, за да използвате Уебсайта, остават винаги в наша собственост. Можете да използвате тези материали само ако те са изрично одобрени от нас или от нашите лицензодатели (ако е приложимо). Съдържанието на Уебсайта (по-специално видеоклипове, изображения, текст, аудио, аудиовизуални материали и графики) не трябва да бъде копирано, възпроизвеждано, разпространявано, препубликувано, изтегляно, показвано, публикувано или предавано под каквато и да е форма или по какъвто и да е начин за каквато и да е цел, освен за целта, посочена по-долу.

2. Вие потвърждавате и се съгласявате, че материалите и съдържанието на Уебсайта ви се предоставят за ваша лична и нетърговска употреба и че можете да изтегляте такива материали и съдържание само с единствената цел да използвате Уебсайта. Освен това Вие потвърждавате, че всяка друга употреба на материалите и съдържанието на Уебсайта е строго забранена, и се съгласявате да не копирате, възпроизвеждате, предавате, публикувате, показвате, разпространявате, използвате повторно с търговска цел тези материали или да създавате производни произведения.

3. Вие специално потвърждавате, че "77 Diamonds" ("Търговска марка") е регистрирана търговска марка на 77 Diamonds Limited. и че нито Търговската марка, нито каквито и да било нейни производни или варианти могат да бъдат използвани по какъвто и да било начин без нашето изрично разрешение (включително, но не само, използването като "хипервръзка"). Вие се съгласявате, че нямате право да използвате Търговската марка по какъвто и да е начин, който е объркващ за клиентите на 77 Diamonds или потенциалните клиенти на 77 Diamonds или който би могъл по някакъв начин да дискредитира или урони репутацията на 77 Diamonds.

4. Нищо на този Уебсайт не може да се тълкува като предоставяне на какъвто и да е лиценз или права за използване на каквито и да е присъщи права на собственост без изричното писмено разрешение на 77 Diamonds.

5. Стоки

   При закупуване на стоки, изработени по поръчка от нас, вие потвърждавате, че всички права на интелектуална собственост върху тези стоки остават собственост на 77 Diamonds. Ако гореспоменатото не е разрешено от приложимото законодателство, вие ни предоставяте изключително, неотменимо, световно, вечно и неограничено право да използваме дизайна на поръчковите стоки, без да дължим възнаграждение. Това включва, но не се ограничава до, правото да произвеждаме и предлагаме в търговската мрежа допълнителни артикули, базирани на съответните стоки, изработени по поръчка. Освен ако изрично не посочим друго, не ви предоставяме никакви права за създаване на копия или производни на тези стоки. Вие се съгласявате да се въздържате от такива действия. 77 Diamonds си запазва всички права върху изображенията, свързани с изработените по поръчка стоки. По-специално, 77 Diamonds има право да използва тези изображения за рекламни цели по всички налични канали, независимо дали онлайн или офлайн.

1. Всички продукти, закупени по време на продажба на мостри в някой от нашите шоуруми, не подлежат на възстановяване и замяна и не могат да бъдат променяни по размер. Това не засяга вашите законови гаранционни права.

2. Ако даден продукт бъде закупен по време на промоционалния период, той не може да бъде закупен заедно с други оферти или отстъпки на 77 Diamonds или на трети страни, предлагани на уебсайта или в нашите салони. Не могат да се използват две оферти за един и същ продукт по едно и също време.

3. Промоциите или продажбите никога не включват артикули, изработени по поръчка.

4. Отстъпките от различни специални оферти не могат да се комбинират.

5. Продажби на мостри

   Офертите за продажба на мостри (или "Промоции") са предмет на следните условия:

   • Артикулите за продажба на мостри не могат да бъдат разменени или възстановени.
   • Всички артикули за продажба на мостри са предварително зададени. Клиентите не могат да изберат конкретен централен диамант или скъпоценен камък за своя артикул.
   • Артикулите за продажба на мостри не могат да се купуват директно от уебсайта.
   • Промяна на размерите на пръстените ще се предлага само за определени годежни пръстени, когато това е възможно. Допълнителните разходи за промяна на размера се заплащат от клиента.
   • По време на разпродажбата на мостри клиентите ще могат да избират измежду редица диамантени пръстени и бижута. Артикулите включват както актуални, така и спрени от продажба бижута.
   • Отстъпките зависят от избраните елементи. Цените не подлежат на договаряне.
   • Избраните артикули няма да бъдат оповестени преди продажбата.

1. Не трябва да злоупотребявате с Уебсайта, като умишлено въвеждате в него вируси, троянски коне, логически бомби или други злонамерени или технологично вредни материали. Не трябва да се опитвате да получите неоторизиран достъп до нашия сайт, до сървъра, на който се съхранява нашият сайт, или до който и да е сървър, компютър или база данни, свързани с нашия сайт. Не трябва да атакувате уебсайта чрез атака за отказ на услуга или разпределена атака за отказ на услуга.

2. Ние ще докладваме за такива нарушения на съответните правоприлагащи органи и ще им сътрудничим. В случай на съответна съдебна или официална заповед това включва разкриване на самоличността ви пред властите.

3. Не носим отговорност за загуби или щети, причинени от атака за отказ на услуга, вирус или друг технологично вреден материал, който може да е заразил Вашия(те) компютър(и), компютърни програми, данни или други материали, защитени с авторски права, в резултат на използването на Уебсайта или изтеглянето на материали, публикувани на Уебсайта или на Уебсайт, свързан с него. Регламентите, посочени в раздел 6, и по-специално изключенията от ограниченията на отговорността, се прилагат съответно към това ограничение на отговорността.

1. Договорът е обвързващ за вас и за нас, както и за съответните ни правоприемници и наследници.
   Нямате право да прехвърляте, преотстъпвате, обременявате с тежести или да се разпореждате по друг начин с договор или с правата или задълженията си, посочени в този договор, без нашето предварително писмено съгласие.

2. Имаме право да прехвърляме, преотстъпваме, обременяваме с тежести, прехвърляме или отчуждаваме по друг начин договор или нашите права и задължения, посочени в този договор, по всяко време по време на договорния период.

3. Ако дадена вещ е била закупена като подарък, клиентът, който я е закупил, може в определени случаи да поиска името на лицето, за което е предназначен подаръкът, да фигурира в доклада за оценка.

1. Ако в който и да е момент по време на срока на договора не настояваме за стриктно изпълнение на някое от вашите задължения по договора или по някое от настоящите Общи условия, или ако не упражним някое от правата или средствата за правна защита, на които имаме право по силата на договора, това не представлява отказ от тези права или средства за правна защита и не ви освобождава от изпълнението на тези задължения.

2. Ако не предявим права в случай на неизпълнение от Ваша страна, това не представлява отказ от упражняване на нашите права в случай на последващо неизпълнение.

3. Никакъв отказ от която и да е разпоредба на настоящите Общи условия не е ефективен, освен ако не е изрично посочен като отказ и не ви е съобщен в писмен вид.

Ако някоя от разпоредбите на настоящите Общи условия или друга разпоредба на договора между страните е или стане недействителна, това не засяга валидността на останалите разпоредби.

1. Настоящите Общи условия и всички документи, изрично посочени в тях, представляват цялостното споразумение между страните и заместват всички предишни обсъждания, кореспонденция, преговори или споразумения между нас по отношение на предмета на договора.

2. Страните потвърждават, че при сключването на договора никоя от тях не разчита на никакви гаранции или уверения (независимо дали по нечия вина или по небрежност), които не се съдържат в настоящите Общи условия или в документите, посочени в тях, или на Уебсайта, или са предвидени по закон.

3. Двете страни се съгласяват, че единствената ни отговорност по отношение на гаранциите и обезпеченията, съдържащи се в настоящите Общи условия (независимо дали е невинна или небрежна), се основава на нарушение на договора.

4. Отговорността за измама не е нито ограничена, нито изключена от този раздел.

1. Договорите за закупуване на стоки чрез Уебсайта и всички спорове или искове, произтичащи от тях или във връзка с тях, техния предмет на договора или образуването им (включително извъндоговорни спорове или искове), се подчиняват на правото на Англия и Уелс. Всички спорове или претенции, произтичащи от или във връзка с тези договори или тяхното сключване (включително извъндоговорни спорове или претенции), са подсъдни на съдилищата на Англия и Уелс.

2. За да ни изпратите оплакване, моля, прочетете и следвайте нашата политика за оплаквания.