Доставка и връщане
Поръчвайки в 77 Diamonds, ще получите ръчно изработеното си бижу, красиво опаковано и придружено от доживотна гаранция. За ваше спокойствие предлагаме безплатна и напълно застрахована услуга за доставка направо до прага ви.
Следната информация се отнася за клиенти, живеещи в United States.
Колко време ще отнеме пристигането на моя артикул?
За повече информация относно сроковете за доставка, специфични за Вашето местоположение, моля, свържете се с нашата служба за обслужване на клиенти.
Как ще бъде доставен моят артикул?
След като артикулът ви е готов, ще го изпратим чрез международна услуга за доставка FedEx, напълно застрахован и безплатен. От съображения за сигурност няма да бъде посочено какво съдържа пратката. Ако сте поръчали бижутата си за изненадващо предложение или подарък, бъдете сигурни, че изделието ще бъде доставено дискретно в удобно за вас време. Вашите бижута ще бъдат внимателно опаковани и поставени в луксозна опаковка.
Мога ли да получа стоката си по-рано?
Ако се нуждаете от изделието си спешно, нашите специалисти по бижута могат в определени случаи да ускорят производствения процес. Моля, свържете се с нас и ние с удоволствие ще изпълним искането ви, ако това е възможно. Моля, обърнете внимание, че за ускоряване на класически пасианси е включена допълнителна такса от 0, а за бижута с диаманти (като ореоли, винтидж или трилогични дизайни) - 0.
Какво става с ДДС и вносните мита?
Като чуждестранен клиент ще бъдете таксувани с ДДС за вашия артикул, след като бъде получен от агента за доставка на FedEx. Ще се прилага местната ставка на ДДС. В зависимост от страната, в която живеете, може да се прилагат и някои вносни мита. За допълнителна информация относно размера на таксите, които може да Ви бъдат начислени, моля, свържете се с местната митническа служба или направете справка с нашия калкулатор за данъци и мита.
Мога ли да изпратя стоката си на друг адрес?
Да, можем да доставим артикула ви на алтернативен адрес. От съображения за сигурност, ако плащането е извършено с дебитна или кредитна карта, ще се нуждаем от допълнителен документ за самоличност и доказателство за адрес.
Моля, имайте предвид, че артикулите, платени онлайн чрез PayPal, Amazon Pay или чрез V12 и Klarna finance, трябва да бъдат изпратени на адреса ви за фактуриране от съображения за сигурност.
Мога ли да взема стоката си от шоурума?
Поръчките могат да бъдат получени от всеки един от нашите шоуруми. Моля, уведомете нашия екип, че възнамерявате да вземете даден артикул, и ние ще подготвим поръчката ви, когато пристигнете. Лицето, което е платило за артикула, трябва да го вземе, тъй като ще трябва да потвърдим самоличността ви.
Моля, имайте предвид, че не е възможно събиране на стоки, платени чрез PayPal.
Мога ли да променя размера на пръстена си?
Разбира се! Намирането на най-удобния вариант може да е трудно, особено когато планирате изненадващо предложение. Поради тази причина предлагаме безплатно преоразмеряване на пръстена в рамките на 30 дни, когато получите своя артикул. Някои артикули, като например пръстените за вечност с пълен комплект, не могат да бъдат преоразмерени и следователно ще трябва да бъдат заменени.
Как да върна продукта си?
Поръчките могат да бъдат върнати в рамките на 30 дни за пълно възстановяване на сумата, включително ДДС. Моля, имайте предвид, че повредени или гравирани бижута не могат да бъдат върнати. Възстановяването на сумата обикновено ще ви бъде изпратено в рамките на 10 работни дни, но може да отнеме до 30 работни дни в зависимост от използвания начин на плащане. За повече подробности, моля, посетете нашите Условия и условия.
Инструкциите за връщане на артикула ще намерите в потвърждението на поръчката. Нашият адрес за връщане е посочен като "77D Ltd." за целите на сигурността и застраховката. Преди да изпратите артикула си обратно, моля, уведомете нашия екип по продажбите, като се обадите или ни изпратите имейл на [email protected].