Toimitus & palautukset
Tilaamalla 77 Diamondsilta saat käsityönä valmistetun korun kauniisti käärittynä ja elinikäisen takuun kera. Mielenrauhasi vuoksi tarjoamme ilmaisen ja täysin vakuutetun toimituspalvelun suoraan kotiovellesi.
Seuraavat tiedot koskevat asiakkaita, jotka asuvat Netherlands.
Kuinka kauan tuotteeni saapuminen kestää?
Jos haluat lisätietoja paikkakuntakohtaisista toimitusajoista, ota yhteyttä asiakaspalveluumme.
Miten tuotteeni toimitetaan?
Kun tuotteesi on valmis, lähetämme sen kansainvälinen FedEx-toimituspalvelu Frankfurtista, Saksasta, täysin vakuutettuna ja maksutta. Turvallisuussyistä paketin sisällöstä ei ole mitään merkintää. Jos tilasit korusi yllätysehdotusta tai lahjaa varten, voit olla varma, että tuote toimitetaan huomaamattomasti sinulle sopivana ajankohtana. Korusi kääritään huolellisesti ja laitetaan ylelliseen pakkaukseen.
Voinko saada tuotteeni aikaisemmin?
Jos tarvitset tuotteesi kiireellisesti, koruasiantuntijamme voivat tietyissä tapauksissa nopeuttaa tuotantoprosessia. Ota meihin yhteyttä, niin vastaamme mielellämme pyyntöösi mahdollisuuksien mukaan. Huomioithan, että klassisten solitaire-mallien nopeuttamisesta veloitetaan lisämaksu € 144,00 ja timanttiasettisista koruista (kuten haloista, vintage- tai trilogia-malleista) € 201,00.
Entä arvonlisävero ja tuontitullit?
Sinulta veloitetaan paikallinen arvonlisäverokanta suoraan kassalla. Koska olemme EU:ssa rekisteröity yritys, sinulta ei veloiteta tuontitulleja, kun lähetämme tilauksesi. Lisätietoja saat Vero- ja tullimaksulaskuristamme.
Voinko lähettää tuotteeni toiseen osoitteeseen?
Kyllä, voimme toimittaa tuotteesi vaihtoehtoiseen osoitteeseen. Turvallisuussyistä tarvitsemme ylimääräisen henkilöllisyystodistuksen ja osoitetodistuksen, jos maksu on suoritettu pankki- tai luottokortilla.
Huomaa, että PayPal-, Amazon Pay- tai V12- ja Klarna-rahoituksen kautta maksetut tuotteet on lähetettävä laskutusosoitteeseesi turvallisuussyistä.
Voinko noutaa tuotteeni näyttelytilasta?
Tilaukset voi noutaa mistä tahansa näyttelytilastamme. Ilmoita tiimillemme, että aiot noutaa tuotteen, niin tilauksesi on kiillotettu ja valmisteltu saapuessasi. Kappaleen maksaneen henkilön tulisi noutaa se, sillä meidän on varmistettava henkilöllisyytesi.
Huomaa, että PayPalilla maksettujen tuotteiden keräys ei ole mahdollista.
Voinko muuttaa sormukseni kokoa?
Totta kai! Mukavimman istuvuuden löytäminen voi olla vaikeaa, varsinkin kun suunnittelet yllättävää kosintaa. Tästä syystä tarjoamme ilmaisen sormuksen koonmuutoksen 30 päivän kuluessa, kun olet vastaanottanut tuotteesi. Tiettyjä tuotteita, kuten ikuisuusrenkaita, ei voi muuttaa kokoa, joten ne on vaihdettava.
Miten palautan tuotteeni?
Tilaukset voi palauttaa 30 päivän kuluessa ja saada täyden palautuksen, joka sisältää arvonlisäveron. Huomaa, että vahingoittuneita tai kaiverrettuja koruja ei voi palauttaa. Palautus lähetetään sinulle yleensä 10 arkipäivän kuluessa, mutta se voi kestää jopa 30 arkipäivää käytetystä maksutavasta riippuen. Lisätietoja on Ehdot ja edellytykset.
Ohjeet tuotteen palauttamiseen löytyvät tilausvahvistuksestasi. Palautusosoitteemme on lueteltu muodossa '77D Ltd.' turvallisuuden ja vakuutuksen vuoksi. Ennen kuin lähetät tuotteesi takaisin, ilmoita asiasta myyntitiimillemme soittamalla tai lähettämällä sähköpostia osoitteeseen [email protected].