Valentine's Express Delivery

Términos y Condiciones

Prólogo

Como usuario de este sitio Web (propiedad de 77 Diamonds Ltd o "77D") reconoce que cualquier uso de este sitio Web por usted, incluyendo cualquier transacción que haga, está sujeto a los términos y condiciones que se enumeran a continuación e incluyen cualquier otras secciones importantes tales como Devoluciones y Política de Privacidad. Lea estos términos y condiciones cuidadosamente antes de utilizar este sitio Web, ya que su uso del sitio Web implicará su aceptación y estará obligado por ellos. Lea también nuestra sección de Declaración de Privacidad con respecto a su información personal.

Nos reservamos el derecho a cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquiera de estos cambios tendrán efecto desde el momento en que se publiquen en el sitio Web, y es su responsabilidad leer los términos y condiciones en cada ocasión en que utilice este sitio Web. El uso continuado del sitio Web implicará su aceptación y estará obligado por los últimos términos y condiciones.

1. Tramitación del Realizar Pedido y de Compra.

1.1 Todos los pedidos realizados en este sitio Web a través de 77D estarán sujetos a la aceptación de conformidad con estos términos y condiciones.

1.2 En la fase "Haga su Pedido" se establecen los detalles finales de su pedido. Después de esto, le enviaremos un `Acuse de Compra´ por correo electrónico que detalla los productos que ha comprado.

1.3 No facilitamos acceso directo a los detalles de su compra en este sitio Web. Por lo tanto, se le recomienda imprimir el `Acuse de Compra´ del correo electrónico para sus propios archivos. Si desea obtener detalles específicos de sus compras anteriores, por favor Contáctenos.

2. Envío

2.1 En este momento enviamos productos a cualquier parte del mundo en que FedEx ofrece un servicio de distribución normal.

2.2 Los gastos de envío y los plazos estimados de entrega se especifican al realizar un pedido. Hacemos todo lo posible para entregar los artículos en los plazos estimados. Sin embargo, los retrasos son en ocasiones inevitables debido a factores imprevistos. 77D no tendrá ninguna responsabilidad por cualquier retraso o entrega fallida de los productos dentro de los plazos estimados. Los pedidos pueden ser recogidos en persona directamente con nosotros, acreditando debidamente su identidad tales como un pasaporte, DNI, permiso de conducir, etc.

2.3 El riesgo de pérdida y daño de los artículos pasa a usted en la fecha en que los artículos se entreguen.

2.4 En general, la agencia de transporte será: a) Royal Mail Special Delivery para Reino Unido (incluyendo direcciones de los archipiélagos menores de Gran Bretaña e Irlanda): b) FedEx Secure Delivery para cualquier otro país del mundo; c) En circunstancias especiales, la agencia de transporte puede ser un agente diferente designado por 77D.

2.5 Usted facilita la dirección de entrega al realizar el pedido. Los artículos se considerarán entregados una vez los haya recibido de la agencia de transporte en la dirección indicada (se le pedirá que firme una nota de entrega). En el caso de que nuestra agencia de transporte intente entregar los artículos sin éxito en la dirección de entrega, el pedido será recogido por usted en la dirección indicada por nuestro agente en la nota que dejará en la dirección de entrega. Usted está obligado a recoger los artículos en los 5 días hábiles siguientes a la recepción de la notificación del agente comunicándole que los artículos esperan para su recogida. Una vez los 5 días hábiles hayan transcurrido, se considerará que los artículos se han entregado con éxito y las devoluciones sólo se podrán hacer bajo las condiciones de la política de devoluciones (Vea 4).

2.6 Se le aconseja que facilite en su pedido de compra una dirección de entrega que no sea accesible por terceros. Para evitar dudas, los artículos se considerarán entregados una vez los hayan recibido en la dirección de indicada, o recogidos en la dirección indicada por nuestra agencia de transporte, como puede ser el caso, y no cuando le sean entregados personalmente.

3. Aceptación de Pedido/Pago

3.1 Al examinar su solicitud, verificaremos su identidad por una agencia de verificación de identidades. Es importante que nos dé información precisa. Verificaremos sus datos con las agencias de prevención del fraude y protección*.

Si desea obtener los detalles de las agencias que utilizamos para referencias de crédito, prevención del fraude y de protección, de quién obtenemos y que nos pasan información acerca de usted, llámenos al +44 207 631 5304. Tiene derecho legal a estos datos.

Tiene derecho a recibir una copia de la información que tenemos acerca de usted si se dirige a nosotros por escrito. Se hará un cargo.

*Para socios de CIFAS y/o HUNTER únicamente

3.2 Una vez hemos recibido su pedido, 77D comprueba su tarjeta de crédito/débito y la disponibilidad de existencias, y luego cobramos el pago de la tarjeta. Los artículos están sujetos a disponibilidad. En el caso de que no seamos capaces de suministrar los artículos, le informaremos tan pronto como sea posible. Se hará un reembolso completo si ya ha pagado por los artículos.

3.3 El precio a pagar es el precio que aparece en este sitio Web en el momento en que recibimos su pedido. Aunque hacemos todo lo posible para garantizar que todos los precios en nuestro sitio Web son correctos, a veces ocurren errores. Si se descubre este tipo de error en el precio de los productos que ha pedido, le avisaremos de esto tan pronto como sea posible. Se le dará la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo. Si no podemos comunicarnos con usted, trataremos la compra como cancelada. Si cancela y ya ha pagado por los artículos, recibirá un reembolso completo.

3.4 El pago se hace en línea bien eligiendo al principio su pedido y después siguiendo los pasos de 'Continuar' y el proceso de 'Realizar Pedido' con tarjeta de débito/crédito, o bien a través de Google Check Out.

3.5 La titularidad de cualquiera de los productos que usted compra en este sitio Web pasará a usted a la entrega de los productos, dada la condición de que hayamos procesado y recibido el pago completo de los mismos.

3.6 Todos los precios incluyen IVA (donde sea aplicable) a los tipos actuales, pero excluyen los gastos de envío, a menos que esté indicado expresamente.

3.7 Seventy Seven Diamonds podrá a su entera discreción cancelar su pedido, en cuyo caso 77D le devolverá el dinero recibido de usted dentro de los 30 días siguientes al recibo de dichas sumas de dinero en su cuenta designada.

3.8 Usted acepta que, en cualquier caso, 77D no tendrá ninguna responsabilidad legal hacia usted por cualquier pérdida, daño, costes, gastos u otras reclamaciones en que pueda incurrir.

3.9 Usted acepta indemnizar a 77D en su totalidad contra todos los costes y gastos incurridos por nosotros para obtener pagos de usted en el caso de que el pago no suceda.

3.10 Para solicitar financiación a través de nuestra opción de pago Pay4Later (Pagar más Tarde), debe cumplir con los siguientes criterios: Ser mayor de 25 años de edad; ser residente en Reino Unido con una dirección fija de al menos 3 años; tener empleo a jornada completa, a menos que está jubilado o tenga un cónyuge con empleo a jornada completa.

Debe tener una cuenta en Reino Unido capaz de aceptar débitos automáticos. Los artículos deben ser enviados a la dirección de su domicilio. Por favor, tome nota de que durante el proceso de 'Realizar Pedido', la dirección introducida en la página Web de 77diamonds debe corresponder con la dirección introducida en la página Web Pay4Later. El incumplimiento de este requisito podría resultar en la cancelación de su pedido.

Para más información con respecto a Pay4Later, haga clic aquí.

4. Devoluciones y Sustituciones

4.1 Ofrecemos la opción de un reembolso completo SIN CONDICIONES en el plazo de 30 días desde la entrega del pedido. Esta política de devolución se limita a: a) todos los artículos cuyo diamante tiene un precio por debajo de las £25.000 IVA excluido. (los artículos por encima de este umbral están sujetos a un reembolso dentro de 7 días de la entrega) b) los artículos cuyo estado original no haya sido modificado, como se muestra en la página Web (Vea 4.4). Contáctenos para hablar de esto en detalle, ya que la dirección tiene la capacidad de no aplicar estas limitaciones en cada caso particular. En el improbable caso de que los artículos resulten ser defectuosos, dañados o distintos a los que pidió el cliente, 77D enmendará el artículo gratis o le reembolsaremos en su totalidad el precio del artículo.

4.2 Las devoluciones de los pedidos serán confirmadas sólo cuando se haya devuelto el artículo en su estado original, sin uso y junto con el embalaje original, y con el certificado donde sea aplicable. La no devolución del certificado incurrirá en un cargo de £130 para un certificado de reposición, y se le podría cobrar otro cargo adicional por la reposición del embalaje y cualquier otro material acompañienete. Tome nota que los clientes de fuera del Reino Unido que devuelvan sus artículos tendrán que asumir los costes de envío y seguro. El coste puede variar dependiendo del país desde donde se envió el artículo así como el valor del artículo.

4.3 Si al cliente no le gustasen las joyas, estaríamos encantados de montar de nuevo el diamante (si uno o más fueron seleccionados) con un diseño de su preferencia, sin coste alguno, con excepción de cualquier metal adicional, diamantes o mano de obra necesaria y un coste nominal de £50 por administración y procesamiento.

4.4 Todas las devoluciones están sujetas a la verificación y autenticación por el equipo de 77D. Artículos comprados con cualquier elemento de personalización, grabado, artículos a medida, diseños por o para el cliente, serán considerados para devolución y reembolso en cada caso particular. Por razones de salud e higiene, no se admitirán devoluciones de pendientes. Como medida de seguridad le recomendamos que no utilice el nombre de Seventy Seven Diamonds en ninguna parte del embalaje del artículo que devuelva, por razón de que incluye el término "diamantes". Para organizar una devolución necesitamos que usted contacte con su representante de Servicios al Cliente 77D, que le dará más instrucciones. Nota: 77D no será responsable por pérdidas o daños de los envíos de devolución. No nos hacemos responsables de cualquier pérdida o daño que pueda sufrir como consecuencia de su devolución, entrega devuelta o cancelación del pedido. Así que le aconsejamos que conserve todos los documentos de acreditación de envío. Si usted tiene alguna pregunta con respecto a las devoluciones, envíenos un e-mail a returns@77diamonds.com .

4.5 Todas las dimensiones y medidas de los anillos y joyas son aproximadas, pero nos esforzamos por garantizar que las dimensiones y medidas sean exactas. Si no sabe la talla del anillo, por favor deje la talla del anillo como "No Lo Sé", y haremos el anillo con talla estándar (entre 11-12). Una vez que haya recibido el anillo y sea capaz de determinar la talla correcta, puede devolvérnoslo de nuevo para un reajuste de talla gratis. No obstante, si usted ha solicitado una talla de anillo con su pedido inicial y resulta que esta es incorrecta, el segundo reajuste de talla se cobrará con nuestra tarifa estándar de £45 IVA incluido, que cubre el coste de ajustar la talla con láser para un acabado de mejor calidad y mayor resistencia.

4.6 Los artículos serán propiedad de 77D hasta que se hayan pagado en su totalidad. En caso de que reciba artículos que no haya pagado y 77D le pida que devuelva los mismos, tendrá que hacerlo inmediatamente, y sin retrasos. 77D sufragará los costes de la entrega y le podríamos cobrar interés por una suma de 2% por encima de la tasa de WorldPay, a contar desde el día en que recibió los artículos.

4.7 La mercancía de 77D tiene una garantía limitada de 2 años contra defectos de fabricación y mano de obra. Esta garantía no se aplica a los artículos sometidos a uso excesivo, abuso o daño físico ya sea accidental o no. Tras la aceptación de la entrega, los seguros y la protección de los artículos se convierten en la responsabilidad exclusiva del cliente y 77D no se responsabilizará de cualquiera pérdida, robo o daños resultantes que posteriormente puedan ocurrir.

4.8 Si la joya comprada ha sido en modo alguno alterada por el cliente, otro joyero o cualquier tercero, los 2 años de garantía y la política de devolución dejará de aplicarse, y el artículo pasa a ser no reembolsable y no reintegrable.

5. Derechos de Propiedad Intelectual

5.1 Usted reconoce y acepta que todos los derechos de autor, marcas registradas y otros derechos de propiedad intelectual en todos los materiales y contenidos disponibles como parte del uso de este sitio Web, se mantendrán en todo momento como propidad de 77D. Sólo se le permite el uso de este material si está expresamente autorizado por nosotros o nuestros licenciadores (según corresponda). El contenido de este sitio Web (incluyendo sin limitación cualquier vídeo, imágenes, texto, audio, materiales audiovisuales y gráficos) no puede ser copiado, reproducido, distribuido, republicado, descargado, exhibido, publicado o transmitido en cualquier forma o por ningún medio , excepto para el propósito indicado a continuación.

5.2 Usted reconoce y acepta que el material y el contenido de este sitio Web se pone a su disposición para su uso personal y no comercial, y que sólo se puede descargar dicho material y contenido para el propósito de utilizar este sitio Web. Además, reconoce que cualquier otro uso del material y el contenido de este sitio Web está estrictamente prohibido, y usted acuerda no (y acuerda no ayudar o facilitar a terceros a) copiar, reproducir, transmitir, publicar, exhibir, distribuir, explotar comercialmente o crear trabajos derivados de dicho material y contenido.

6. Responsabilidad e Indemnización

6.1 Nada en estos términos y condiciones excluye o limita la responsabilidad por muerte o daños corporales causados por negligencia, mala representación fraudulenta, o cualquier otra responsabilidad que de otro modo no pueden ser limitados o excluidos en virtud de la ley aplicable.

6.2 Sujeto al artículo 7 a continuación, en 77D intentaremos verificar la exactitud de la información en el sitio, pero no implica representación o garantía de ningún tipo (ya sea explícita o implícita, legal o de otro tipo) con respeto al contenido o la disponibilidad del sitio o de que será oportuna y sin errores, que los defectos sean corregidos, o que el sitio o el servidor que se pone a disposición estén libres de viruses, bugs, o representen la completa funcionalidad, exactitud, fiabilidad del sitio Web. En 77D no nos responsabilizamos por ninguna pérdida de contenido o material cargado o transmitido a través del sitio Web, y 77D no acepta ningún tipo de responsabilidad por cualquier pérdida o daño a causa de cualquier acción realizada o a consecuencia del uso de material o información contenida en el sitio.

6.3 Sujeto al artículo 7 a continuación, a menos que se disponga expresamente en estos términos y condiciones con respecto a productos específicos y con excepción de los recursos exclusivos que figuran en artículo 5 anterior, cualquier indemnización, garantías, términos y condiciones (ya sean explícitos o implícitos) están por el presente excluidas con todo el peso aplicable de la ley permitida.

Número de Registro de la Empresa (Constituida en Inglaterra): 5142579

Número de Inscripción del IVA: GB 835 4612 28

Le recomendamos imprimir una copia de estos términos y condiciones para su futura referencia. Si tiene alguna pregunta relacionada con este sitio Web, póngase en contacto con nosotros.

7. General

Nos reservamos el derecho de cambiar estos términos y condiciones en cualquier momento. Cualquiera de estos cambios tendrán efecto desde el momento en que se publiquen en el sitio Web, y es su responsabilidad leer los términos y condiciones en cada ocasión que utilice este sitio Web, o compre a través de 77D . El uso continuado del sitio Web implicará su aceptación a quedar obligado por los últimos términos y condiciones.

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