Valentine's Express Delivery

Envíos y Devoluciones

Envío de Pedido

Cuando ha realizado su pedido, la parte emocionante de fabricar su joya comienza. Una vez completada, nos ponemos en contacto con usted para informarle de que el artículo está listo para el envío.

FAQ

¿Cuánto tarda mi pedido?

Los artículos estándar expuestos en nuestro sitio Web son normalmente entregados entre los 10 y 15 días hábiles siguientes al pedido. Los artículos diseñados a medida, como los anillos de la eternidad, artículos a medida y joyas vintage pueden tardar hasta 30 días. Los diamantes sueltos pueden ser entregados en un plazo de 7 días hábiles.

¿Podría recibir mi artículo antes?

En muchos casos podemos realizar fechas topes más cortas y urgentes; simplemente contáctenos y pregunte sobre el artículo específico que quiere pedir.

¿Cómo se entrega el artículo?

Cuando sea posible todas nuestras joyas se entregarán en embalaje discreto sin cualquier marca externa que indique lo que está contenido dentro. Sin embargo, los pedidos internacionales que traspasen fronteras deben cumplir la normativa local sobre declaración de valor. La joya en si va presentada en una caja de cuero hecha a mano.

Royal Mail

Todos los artículos enviados al Reino Unido son entregados por *Royal Mail Special Delivery*, totalmente asegurados.

Fed Ex

Nuestros pedidos globales son entregados por *FedEx*, de nuevo totalmente asegurados hasta que le hayan sido entregados.

* Ocasionalmente podemos usar otros agentes de transporte globales y locales.

¿Pueden enviar a una dirección alternativa?

Sí podemos enviar a una dirección de entrega alternativa, pero necesitaremos algunas formas adicionales de identificación y prueba de la dirección si el pago fuera hecho con tarjeta de crédito o débito.

¿Puedo recoger mi artículo?

Los pedidos pueden ser recogidos en nuestra sala de exposición en Londres, siempre y cuando así haya sido acordado con el equipo de ventas (vea contáctenos). La persona que lo recoja debe ser quien haya pagado por los artículos, y deberá probar su identidad.

IVA Aplicable y Reino Unido Libre de Impuestos

Pedidos en Reino Unido y Unión Europea (Clientes de Unión Europea):

Los clientes con domicilio en Reino Unido estarán sujetos al tipo de IVA del Reino Unido del 20%. Los clientes con domicilio en Alemania estarán sujetos al tipo de IVA del 19%. Todos los pedidos comprados por clientes con domicilio en la Unión Europea estarán sujetos al tipo de IVA del Reino Unido de 20%.

Pedidos Internacionales (Clientes de fuera de la Unión Europea):

a) Si ha comprado su artículo en nuestra Sala de Exposición de Londres, tiene derecho a reclamar el IVA dentro de los 3 meses posteriores a la fecha de la compra. Le proporcionaremos toda la documentación necesaria en el momento de la compra para reclamar su reembolso.

b) Si ha pedido el artículo por teléfono o Internet y exportamos su pedido fuera de la Unión Europea, no le será cobrado ningún tipo de IVA; sin embargo, estará sujeto a las tasas e impuestos de importación locales cuando el artículo llegue a su país


Devoluciones ha sido extendido hasta el 31 de enero 2013

Los pedidos comprados pueden ser (Devoluciones ha sido extendido hasta el 31 de enero 2013) en un plazo de 30 días para obtener un reembolso completo. Para más información, vea a continuación, y nuestros Términos y Condiciones (4. Devoluciones y Sustituciones.). Si tiene alguna pregunta sobre nuestro procedimiento de devoluciones, por favor no dude en contactarnos.

Siempre y cuando los artículos sean devueltos a Seventy Seven Diamonds en su condición original en los 30 días posteriores a la entrega, Seventy Seven Diamonds puede sustituir los artículos, cambiarlos por otros o reembolsarle su dinero.

Para obtener instrucciones completas de como devolver su pedido:

1. En Reino Unido, llame al 0844 561 6877

2. Desde otros países, llame al Internacional + 44 207 631 5304

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