Valentine's Express Delivery

Versand & Umtausch

Versand

Sobald Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, beginnt der spannende Teil Ihres Einkaufes: Ihr Schmuckstück wird angefertigt. Wir werden dann mit Ihnen Kontakt aufnehmen, sobald es versandfertig ist.

FAQ

Wie lange wird die Lieferung ungefähr dauern?

Alle Produkte die Sie auf unserer Website sehen, werden innerhalb von 15 Werktagen nach ganz Deutschland geliefert. Individuell angefertigte Produkte können etwas länger dauern. Einzelne Diamanten sind zwischen 7 – 10 Tagen versandbereit.

Kann ich meine Ware auch schon früher bekommen?

Häufig sind wir auch in der Lage, früher zu liefern. Bitte kontaktieren Sie uns und erkundigen Sie sich nach dem Produkt, das Sie gerne bestellen möchten.

Wie wird meine Bestellung geliefert?

Unser Schmuck wird in einer diskreten Verpackung versendet, ohne sichtbare Auskunft über den Inhalt des Paketes. Das eigentliche Schmuckstück wird in einer luxuriösen Schmuckbox geliefert.

77 Diamonds Packaging
Fed Ex

Lieferungen nach Deutschland sind bei uns kostenfrei und werden durch FedEx* zugestellt. Ihre Bestellung ist während des gesamten Lieferungsprozesses versichert

*Es ist möglich, dass wir auch andere Logistikanbieter zum Versand nutzen.

Kann meine Bestellung an eine andere Adresse geliefert werden?

Ja, wir können Ihre Bestellung auch an eine andere Adresse versenden. Hierfür benötigen wir allerdings einen zusätzlichen Identifikationsnachweis und eine Bestätigung Ihrer Anschrift falls die Zahlung mit EC-Karte (nicht mit Kreditkarte) erfolgt.

Kann ich meine Bestellung auch persönlich abholen?

Aus Sicherheitsgründen ist es zum jetzigen Zeitpunkt nicht möglich, Ihre Bestellung persönlich in Frankfurt abzuholen.

Mehrwertsteuer und Tax-free

Bestellungen aus Deutschland und anderen EU-Ländern:

Bestellungen, die aus Deutschland getӓtigt werden, obliegen einer Versteuerung von 19%. Für alle anderen Mitgliedsstaaten der EU liegt der Mehrwertsteuersatz bei 20%, welchem dem momentanen Mwst. Satz in Grossbritannien entspricht.

Weltweite Bestellungen (aus nicht-EU Ländern):

a) Um von dem VAT Retail Export Scheme Gebrauch zu machen, müssen Sie das Produkt vor Ort in unserem Londoner Showroom erwerben und außerhalb von Europa wohnhaft sein. Erst dann sind Sie in der Lage, die Mehrwertsteuer 3 Monate nach Kauf der Ware einzufordern. Falls nötig, werden wir Ihnen alle Unterlagen für Ihre Rückerstattung zur Verfügung stellen.

b) Falls die Bestellung telefonisch oder über unsere Website aufgegeben wurde und die Ware an Ihren Wohnsitz ausserhalb der EU geliefert wird, sind Sie von der Mehrwertsteuer befreit. Sie unterliegen jedoch beim Import von Gütern den Einfuhrbedingungen und der Mehrwertsteuer des Landes, in dem Sie wohnhaft sind.


30 Tage Rückgaberecht

Bestellungen können für eine volle Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen zurückgesendet werden (verlängerte Rücknahmegarantie bis einschließlich 31. Januar 2016 für Artikel, die zwischen 1. November und 31. Dezember 2014 erworben wurden) . Für mehr Informationen lesen Sie bitte unsere allgemeinen Geschäftsbedingungen (Kap. 4 Umtausch und Erstattung). Falls Sie Fragen hierzu haben können Sie uns gerne kontaktieren.

Solange die Ware innerhalb von 30 Tagen (Datum des Kaufbelegs) an 77 Diamonds zurückgesandt wird, können wir Ihnen diese entweder umtauschen, wir können sie durch ein anderes Produkt ersetzen oder Sie bekommen das Geld zurückerstattet.

Für genaue Anweisungen zum Umtausch Ihrer Bestellung:

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter + 44 203 540 1477

2.

77 Diamonds has updated its Privacy policy in compliance with EU Cookie Legislation. This details which cookies we use and what information we collect on our website. By using this site you consent to this use in our Privacy & Cookie Policy. Which links to our policy here.

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